物业管理主管的基本职责

物业管理主管的基本职责【精华】

物业管理主管的基本职责1

　　1、协助全面管理产业园区的.物业日常工作，制定客户服务管理方案和制度，制定工作计划，督导工作落实;

　　2、负责物业维修工程管理，消防维保、电梯维保，建筑物外墙内饰、防水等物业维修维保工作;

　　3、负责客户服务管理，投诉处理跟进、客户回访等工作，维护良好的客户关系;

　　4、负责物业室内装修施工现场管理工作，及其它工程施工管理;

　　5、落实公司规章制度，并优化部门制度，部门员工岗位职责，岗位说明书等;

　　6、组织实施部门及班组培训，包括业务培训、安全培训、管理制度和工作流程培训等等;

　　7、根据绩效考核制度，按要求对员工进行绩效考核;

　　8、负责与当地政府相关部门、大客户保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

物业管理主管的基本职责2

　　职责：

　　1.主持项目设施的日常运作，维修，保养的技术支持管理工作。检查和指导维修人员工作。

　　2.合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等。

　　3.负责审核物业各项费用的支出和收缴，核算及监督物业的'水电费和管理费等。

　　4.抓好住户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。

　　5.按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正。

　　6.完成公司领导交办的其它各项工作。

　　任职要求：

　　具有5年以上相关物业管理的运作

　　具有物业工程，安全，客服，运营等方面的知识与经验，能制定物业服务方案并落实实施。有一定的财务知识基础，有较强的组织，管理和协调能力。

　　有较强的责任心，服务意识和团队合作精神，工作踏实，善于与人沟通。有商业设施管理经验优先。

物业管理主管的基本职责3

　　职责：

　　1、负责安全管理及检查标准的工作程序;

　　2、协助与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作;

　　3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;

　　4、负责安全管理队的内务管理;

　　5、负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;

　　6、负责对保洁员定期进行保洁培训工作;

　　7、负责广场保洁卫生的整洁;

　　8、完成领导交办的'其他工作。

　　任职资格：

　　1、年龄22-40岁，大专及以上学历;

　　2、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;

　　3、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压;

　　4、持有水电证件择优。

物业管理主管的基本职责4

　　(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;

　　(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;

　　(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;

　　(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;

　　(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;

　　(六)组织收集、编制各种设备的.技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;

　　(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种规章制度和技术标准，并监督执行;

　　(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;

　　(九)强化安全生产管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产教育、培训等。

　　(十)完成上级交办的其他工作任务。

物业管理主管的基本职责5

　　1、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度。熟悉购物广场内的相关专业系统等设施的配置和使用情况。

　　2、熟悉购物广场内相关专业管线走向。严格遵守设备操作规程、维护保养规程和各类管理制度，每半月保养一次，做到小修不过夜，中修三天内处理完毕，能正确判断处理一般故障，并采取应急措施。

　　3、熟悉相关专业系统和设备的`性能、控制原理及其运行状况，分析运行参数，发现异常情况及时汇报，正确处理。

物业管理主管的基本职责6

　　职责：

　　1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求;

　　2、处理客户投诉，组织开展项目服务意见征询及满意度调查活动;

　　3、根据项目实际需要和公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，提高服务品质;

　　4、负责项目员工的日常管理工作，负责项目员工的绩效考评，保证项目团队稳定;

　　5、制定项目工作计划，上报项目负责人，并保证计划的贯彻执行;

　　6、完成项目领导下达的其它各项任务及日常工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28岁，形象气质佳，普通话标准，亲和力好;

　　3、要求沟通协调能力强，具有良好的服务意识和团队协作精神;

　　4、有商务接待或写字楼物业管理服务经验者优先;

　　5、良好的'计算机操作基础，熟练运用Office、ps等操作程序;

　　6、具备优秀的公文书写能力。

物业管理主管的基本职责7

　　职责：

　　1、按照专业经理的责任区域及工作分工，负责所管辖区域商户的各项运营管理、业务协调及沟通;

　　2、负责所管辖区域的租金、物业管理费的催缴;

　　3、负责对经营商户账单及行文的发放，对所管辖区域商户资料的收集;

　　4、及时掌握所管辖区域商户的经营状况及货品库存状况，协助商户提升销售业绩。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，市场营销、运营管理、经济管理、工商管理、连锁经营等相关专业;

　　2、3年以上相关工作经验，1年以上商场营运管理工作经历;

　　3、品行端正，有强烈的事业心、责任心;

　　4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力;

　　5、具有较强的.综合分析、发现和解决问题的能力。

物业管理主管的基本职责8

　　1、根据客户服务工作需求，拟制部门组织架构设置方案，明确职能。定岗、定编、定员，根据需要进行合理调整。组织召开周例会，布置落实各项工作。

　　2、定期或不定期考核，完善各项工作职能规范，为人才储备打好基础。制定并落实部门培训管理制度，编制培训计划并组织实施。

　　3、部门有关人事工作及各种统计报表的上报审核工作。员工异动(调动、升降职、解聘、辞职等)、奖惩的处理和汇报工作。

　　4、前台服务的监督管理，如接待客户日常咨询，受理跟踪客户信息，并提供相关服务。监督办理物品放行手续、受理便民有偿服务、服务中心钥匙的管控工作。提供代收、登记、签领、退回各类邮件，并做好清晰记录。

　　5、IC门禁卡、车卡等各类卡的办理管控。安排指导业户入伙/入驻及装修手续的办理，监督受理客户资料变更手续，跟进各种整改工作。

　　6、监督安排业户资料的整理、归档，建立健全客户资料。定期组织开展社区文化活动。参与业户满意度测量与分析。业户意见及投诉的处理、统计及有效分析。并跟进处理各项整改。

　　7、公司/上级部门安排的参观、来访接待工作。与相关外联单位的联络与工作协调。与业主委员会的日常沟通与工作协作。

　　8、加强与业户之间的交流沟通，组织实施拜访工作，与业户保持良好服务关系。

　　9、负责监督落实各项费用的催收工作。

　　10、组织实施小区公共区域巡查及空置房巡查工作。

　　11、公共信息(信息显示屏、公告栏)的.维护、信息发布、更新与监控。商业宣传活动的受理与监督。公司/上级部门安排的参观、来访接待工作。

　　12、与相关外联单位的联络与工作协调。与业主委员会的日常沟通与工作协作。

物业管理主管的基本职责9

　　职责：

　　1.参与新接管项目的验收工作。

　　2.监督落实与质量体系有关的`程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施。

　　3.负责所属项目的物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导。

　　4.编制新增项目的物业管理方案。

　　5.组织本部门员工的专业技能培训。

　　6.制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审。

　　7.检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告。

　　8.与政府有关部门联络，了解行业内最新规定。

　　任职要求：

　　1.了解行业法规和要求。

　　2.熟悉ISO质量体系标准与要求。

　　3.有三年以上相关行业经验，熟悉物业管理运作程序。

　　4.一定的协调和组织能力。

物业管理主管的基本职责10

　　职责：

　　1.接待领导视察、参观及讲解。

　　2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系。

　　3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗，制定指导员考核标及考核。

　　4.负责各小区内垃圾分类情况，及时向上汇报工作。

　　5.负责管辖区内的设备的.入场验收及设备设施的维修。

　　6.负责管辖区内的项目设备正常的运行情况及汇报工作。

　　7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动。

　　7.负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。

　　职位要求：

　　1.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。

　　2.熟悉供配电、智能化等专业管理。

　　3.具备较强的语言表达力、协调与沟通能力，有较强的实际操作能力。

　　4.具有团队协作精神，待人谦和，办事认真，吃苦耐劳，爱岗敬业。

　　5.具有相关工作经验，具有对管理员岗位技术培训的能力。

物业管理主管的基本职责11

　　职责：

　　1、负责实施本项目的日常管理工作。

　　2、检查在职人员的.安全意识和安全措施，及时化解安全风险。

　　3、较强的客户沟通能力和服务意识，妥善处理各种突发事件。

　　4、配合区域负责人执行其它相关工作。

　　任职资格：

　　1、身体健康，中专以上学;

　　2、同等行业优秀者，可适当放宽要求，或有意愿从事物业行业公司可加以培养;

　　2、具有较强的服务意识、责任心及职业道德与素养，具备较强的管理能力及组织协调沟通能力;

　　3、有多类型物业或保洁项目管理经验者优先考虑。

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