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物业主任的管理职责

时间：2023-07-22 15:45:40 管理我要投稿

物业主任的管理职责

物业主任的管理职责1

　　1、受理租客来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表数据；

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的`监督检查；

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业主任的管理职责2

　　1、巡查大厦各区域，对各施工现场进行现场监管；

　　2、熟悉物业管理运作，较强的工作责任心和处理应急情况能力；

　　3、较强的.协调、沟通和表达能力，服务意识强；

　　4、掌握业户经营动态，及时收集整理更新资料；

　　5、负责各单元二次装修的申请流程及验收的跟进工作；

　　6、每天填写巡楼记录，上交部门主管汇总记录；将需要跟进的工作交给下一班管理员继续跟进处理；

　　7、每月派发管理费单据及催收管理费的工作，

　　8、巡查大厦各区域卫生及绿化情况，及时让外包单位跟进不合格的位置。

物业主任的管理职责3

　　1、主要负责物业项目管理;

　　2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定，确定各项目的具体工作方案，并对实施过程进行监控;

　　3、负责监督、指导片区的`教育培训工作;

　　4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;

　　5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作;

　　6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控，并对不良原因进行分析，提出纠正预防措施;

　　7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通;

　　8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。

物业主任的管理职责4

　　1、负责购物中心、办公楼租户二次装修的协调工作，协助商场落实aei改造工程

　　2、协助总部设计部、现场工程师等同事完成装修图纸的'审核

　　3、协调政府部门，与各方保持良好的合作关系

　　4、购物中心、办公楼租户日常的沟通、协调及问题处理;

　　5、各类物业费用的收缴;

　　6、各类物业文档的处理，如ISO,EHS等;

物业主任的管理职责5

　　1、负责大厦保洁、消防控制室、停车场等管理工作，向管理部经理汇报；

　　2、培训指导下属工作，使每一位员工专业知识达标，并熟练掌握消防控制设备、消防器材保安监控设备操作使用，维护保养技能；

　　3、组织实施消防器材的`维护、保养，协调处理消防、保安监控设备故障处理等问题；

　　4、按时整理收集部门运行资料，及时上报项目所需资料；

　　5、制定管理部员工岗位排班计划，检查员工班次替换情况，做好岗位交接班工作；

　　6、检查部门物资及清理物资使用情况，制定物资采购计划，并负责部门物资采购；

　　7、加强重点防火区域及二次装修现场防火巡查力度，对违规行为进行制止，并提出整改意见；

　　8、协助管理部经理处理管理部日常事物，熟悉紧急事项应急处理流程，及租户内消防安全情况；

　　9、做好详细的工作记录，对需要交办的重要事件或引起注意的问题，及时向上级汇报；

物业主任的管理职责6

　　1、在物业部经理领导下，负责本大厦日常管理之分管工作，负责落实、执行;

　　2、负责办理租户收楼手续，跟进遗漏工程;

　　3、办理新租户进场及退场手续，解决新租户进场遇到的实际问题和困难

　　4、受理客户电话、书面及口头投诉事项，跟进处理情况;对事项进行记录、整理分类，并及时向上级领导汇报跟进及处理情况

　　5、向客户解释说明物业服务中心的有关管理工作细则、管理公约、用户手册等

　　6、每月向客户派发缴费通知单并跟进催收租金、管理费、电费;

　　7、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;

　　8、处理与租户往来中的各类事项，及时收集客户的相关信息并向上级汇报;

　　9、每天巡查大厦各设备、设施，卫生清洁并作记录及落实跟进;

　　10、完成上级领导或公司临时安排的'其他工作。

物业主任的管理职责7

　　1、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施;

　　2、负责月度部门运营指标达成情况的.回顾及月度部门工作计划的制定及执行;

　　3、协助项目年度目标计划的执行与落地。

　　会议管理

　　1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;

　　2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。

物业主任的管理职责8

　　1、协助物业经理工作开展和相关日常事务处理。

　　2、参与工业园区物业管理的各项日常工作。

　　3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据。

　　4、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

　　5、参与制定、修订物业各项管理制度。

　　6、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

物业主任的'管理职责9

　　收费员岗位职责

　　1、服从领导，模范带头，以身作则，上班时穿着统一制服，佩带工作证。

　　2、主动学习公司的收费标准，规范收费流程，严格按照收费标准进行收费。

　　3、热爱本职工作，做到对业户热情主动。收费时语言文明，行为规范。

　　4、收费员开具票据必须保证字迹工整、大小写一致，必须在收款时提供收据给缴费人，严禁收费员收款不提供收据。收费时必须核对人民币的真伪，并对人民币真伪负责。

　　5、收费员每日清点所收现金与收费单据核对相符后，自行保管好现金和票据，并按照公司规定，及时上交到管理处，收费员结款时必须保证票据、收入统计表、款项相符。

　　6、收费员每日收到的现金，必须自行保管好，不得放在他处。

　　7、收费员不得徇私舞弊，所收票款要及时上缴，严禁挪用、转借他人、截留票款。

　　8、如业户有意刁难，拒不交费，要耐心细致做好业户的思想工作，严禁与业户发生口角或争斗。认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不少收，不乱收，文明合理收费。

　　9、主动配合公司办公室及财务室的查账，认真落实公司下发的`关于收费的文件。

　　10、收费员不得随意减免物业管理费，必须经公司审核审批。

　　11、各种收费必须使用财务室统一下发的正式票据，严禁混用、滥用、私用白条收据。

　　12、对未能及时收取的管理费，积极通过上门、电话、发放“欠费通知书”进行催缴。

　　13、应积极收费，不能有懒惰情绪，完成每月的收费任务。

　　14、完成上级交办的各项工作。

　　保安队长岗位职责

　　1、主持全队工作，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保安工作。

　　2、熟悉保安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内的治安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

　　3、处事公道，言行文明，虚心接受工作建议和意见，遵循“全力以赴，做到最好”的服务宗旨。

　　4、做好保安队伍的工作安排（包括排班表、考勤表）。

　　5、每天巡查小区一次，经常检查各岗位工作情况，夜间查岗每周不少于两次。

　　6、定期组织召开一次保安会议，重点提出存在的问题和预防措施，做好保安队员的岗位培训及日常考核工作。

　　7、爱护设施设备和公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位臵，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正常进行处理。

　　8、积极开展车辆停放费收取工作，收费率达到 99 %，配合收费员收取物业管理费，负责定期集中领取停车票，定期上缴停车费。

　　9、上班期间穿着统一制服、佩带工作证，巡查、督导保安队员岗位纪律及精神状态，发现不对及时纠正。检查包括出勤、制服穿戴、仪表仪容及工作态度等。

　　10、上班期间要认真检查设备实施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告，确保小区安全。

　　11、完成上级交办的各项工作。深圳市新安居物业管理有限公司

　　保洁员岗位职责

　　1、认识学习保洁知识，严格执行公司制定的相关操作规程。

　　2、准时上、下班，不得迟到、早退，落实打卡制度。

　　3、服从公司领导及保洁主管的工作安排。

　　4、对辖区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。

　　5、认真做好辖区内的保洁工作，全力以赴，做到最好。

　　6、合理使用清洁、保洁工具并妥善保管。

　　7、协助做好治安防范工作，发现可疑情况及时通知管理处。

　　8、配合管理处开展各项卫生整治工作，完成各项卫生检查工作。

　　9、协助“四害”消杀、垃圾清运的监控。

　　9、完成上级交办的各项工作。

物业主任的管理职责10

　　1、负责办公楼及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理工作，维护物业服务区域内的环境卫生及安全防范等工作；

　　2、负责检查与监督各岗位工作是否按计划进行，工作质量是否达到要求标准；

　　3、负责办公楼物业费的收缴工作；

　　4、加强办公楼装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象；

　　5、负责办公楼物业整体年度及月度财务收支预算和控制；

　　6、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制；

　　7、及时妥善处理各类投诉，处理好于租户的关系；

　　8、维护与房管局、街道、派出所等相关部门的'关系；

　　9、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作；

　　10、完成领导交办的其他工作。

物业主任的管理职责11

　　1、贯彻执行国家的各项政策、法律、法令，及公司制定的有关规章制度。全面负责管理处的各项工作，确保完成保安消防、收缴水电费及管理费、环境卫生保洁、小区绿化、水电正常供给、公共设施维护、纠正违章及落实整改、为业主住户提供专项服务、车辆停放等项工作任务，向公司及小区业主负责；

　　2、做好管理处员工的思想政治工作，调动一切积极因素，团结员工，协调各部门工作关系，检查督促各部门完成各项工作；

　　3、按照物业服务合同约定，协助管理处主任完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

　　4、认真贯彻落实公司的经营方针，协助管理处主任完成公司下达的管理目标；

　　5、协助管理处主任组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；

　　6、协助管理处主任组织实施服务对象满意度调查活动；

　　7、协助管理处主任做好专业服务分供方的`选择；

　　8、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；

　　9、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；

　　10、协助管理处主任提出公司人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理处员工履行岗位职责，定期对管理处员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理处各项工作的有序开展；

　　9、落实安全生产责任制；

　　10、协助管理处主任做好部门管理工作，做好本部门员工管理和本专业队伍建设。

物业主任的管理职责12

　　1、根据《物业管理条例》、国家有关政策法规、物业服务合同和公司的各种规章制度，对物业的房屋、公共设施组织验收、接管，全面负责并主持校区的物业服务工作，对服务区域内的设施设备提供养护服务，维持校区秩序、治安、提供校区保洁绿化服务，开展校区文明建设活动。

　　2、制订项目部年度、月度工作计划，主持召开每月一次项目部工作例会，总结上阶段工作情况，根据甲方及公司要求、计划，针对上阶段工作不足，协调组织布置下阶段工作内容和计划并督促落实。

　　3、结合物业的实际情况，建立、健全各项规章制度，检查、督促员工认真贯彻、执行规章制度，并教育督促员工坚持原则、秉公办事、敬业守纪、维护公司荣誉。

　　4、组织员工学习政治、业务知识，严格按培训计划和要求培训员工，加强员工间团结协作，不断提高服务品质；定期对员工进行考核，公正、公平地评价员工的`工作，关心员工的生活，调动员工的积极性。

　　5、熟悉物业情况，与甲方保持密切联系，及时处理重大投诉和意见。

　　6、参加物业管理业务培训，不断提高自身素质。

　　7、接受甲方和员工的监督，虚心听取意见，不断改进工作方法。

　　8、每月向公司领导汇报上月工作完成情况及本月工作计划；审查和批准在授权范围的所属各部门的请示、报告和各项计划。

　　9、沟通协调处理项目部与甲方、物业管理行政主管部门、当地政府机构、业务外包单位、公司职能部门等相关部门的联系，建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。

　　10、具体负责服务费用的收支账目，严格按财务制度和有关规定办事，定期向公司汇报项目部的财务状况；

　　11、完成公司交办的其他工作。

物业主任的管理职责13

　　1、负责营运现场咨询，投诉工作;

　　2、负责租户日常沟通协调，为租户各项活动提供保障，协助各项活动落实执行;

　　3、监督租户日常经营规范，确保正常营业秩序及良好的购物环境;

　　4、协助租户店员管理工作，提供员工素质与服务标准;

　　5、管理租户档案，协助横向部门收取销售数据，租户需求意见，及催缴租金等工作;

　　6、负责物业保洁绿化管理的工作;

　　7、负责物业的招商对接工作。

物业主任的'管理职责14

　　1、负责商务大厦管理处全面管理工作，落实执行公司下达的各项工作任务。

　　2、负责制定管理处各项工作计划与目标，并执行。

　　3、负责多种经营项目的'拓展与引进工作，负责各项费用的催缴工作，达成经营指标。

　　4、坚持增收节支，严格开支审查，严格履行合同，管理好经费支出。

　　5、组织落实安全、消防检查管理，并督促整改完成。

　　6、负责供方的选定及对其服务质量进行监督、检查、评定。

　　7、负责与政府有关部门、开发商等的各项外联工作。

物业主任的管理职责15

　　1、负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程并严格落实执行;

　　2、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

　　3、监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

　　4、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的.服务意识;

　　5、组织物业管理绿化、清洁等工作;

　　6、负责装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

　　7、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作;

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