物业管理主管的职责内容（通用22篇）
物业管理主管是管理、监督物业的运营，确保房产设施的正常使用运转。以下是小编整理的物业管理主管的职责内容，希望对大家有所帮助。
物业管理主管的职责内容 1
1、协助物业负责人按质完成公司提出的工作要求。
2、负责每天对外包单位的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
3、负责草拟各通知、函、突发事件报告等文件。
4、协调保安、保洁等部门的`运行正常。
5、跟进、处理突发事件。
6、完成上级领导交办的其它工作。
物业管理主管的职责内容 2
1、负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境。
2、负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况。
3、做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生。
4、对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改。
5、积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进。
6、负责检查承办商服务人员现场出勤情况。
7、对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作。
8、认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告（《特别事件报告》）。
9、掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行。
10、建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书。
11、负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划。
12、负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演习。负责消防业务培训工作，定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作，并对业主、物业员工进行消防常识的宣传教育工作。
13、负责消防控制室管理工作，掌握各类设备设施的性能及正确使用方法，做好各类设备、设施的管理、保管工作，并能熟练操作设备和组织排除一般性故障，不定期对义务消防队进行演练，确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警。
14、监督下属工作情况，检查工作纪律，及时处理当值时发生的各类消防问题，对重大隐患采取临时性安全措施，并及时向上级汇报，提出整改意见。
15、对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查，对施工期间出现的消防安全隐患进行制止，对不听从制止的人员可清离园区。
16、做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理，做好车辆及违建管理台账。
17、每天做好工作日志，将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录，并做好交接班工作。
18、负责建立各岗位管理制度，规范各岗位工作指引/流程，监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行，并跟进整改。
19、负责本部门人员的定岗定编，及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议。
20、加强本部门内部的管理与沟通，掌握下属人员工作情况，发现问题及时进行纠正指导与整改。
21、定期主持本部门工作例会，听取汇报及给予合理化建议，监督各项工作进展情况，解决工作中的`各类问题。
22、监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性。
23、负责制订本部门工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训。
24、制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况。
25、对下属员工进行考核和业务指导。组织员工开展技术业务学习，不断提高员工业务技术水平，为公司培养能够独当一面的优秀人才。
26、负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。
物业管理主管的职责内容 3
1、负责物业日常管理工作，如安保、消防、巡检及保洁等，确保现场工作的有序进行；
2、负责管理、监督外包厂商日常工作；
3、负责大楼设备设施管理，确保设施设备安全正常运行；
4、负责与相关政府部门的`沟通及协调工作；
5、负责零星物业相关物料采购工作；
6、监督并管控写字楼的二次装修施工，负责工程进度、装修环节、装修材料的把控、装修协调和现场的管控。
物业管理主管的职责内容 4
1、协助总经理监督各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
2、负责内部和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
3、对各管理处上报的各类文件资料进行处理，对各项费用、工程报价等进行审核，对工程类的.项目进行验收，及时向总经理反馈汇报。
4、负责各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
5、负责与管理处所在地街道办、派出所、社区工作站、供水供电等政府相关部门的沟通协调。
6、负责各物管小区的一般员工（保安、清洁、绿化、杂工等）的招聘、考核、培训、报批手续，并定期对员工进行技能培训。
7、协助总经理落实工作的具体实施和开展内部检查工作。负责组织建设本部门员工职业道德教育、考核管理工作。
8、负责物业电子管理系统（思源ETS客户端）的使用管理，检查监督各物管理小区建立健全业户电子登记档案，掌握基本情况。
9、负责对各物管小区的卫生、绿化、公共设施的管理和巡检工作，每月不少于4次。
10、领导交办的其他工作。
物业管理主管的职责内容 5
1、协助小区经理对管理处的服务工作进行管理，监督、协调、负责责任区域内的日常巡视工作。
2、负责对业主办理室内装修审批手续，负责装修巡视，做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的噪声，严禁破坏性装修和违章搭建，一经发现及时处理。
3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的`沟通和联系，认真执行回访工作规定。
4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。
5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理，日产日清，定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作，确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。
6、合理安排保安服务工作，做好小区车辆停放、收费管理，及时发现隐患并处置。
7、完成公司、小区经理交办的其他工作。
物业管理主管的职责内容 6
1、在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务。
2、负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批。根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗。
3、负责物业管理部下属各班组（工程、客服、保洁、维序等）的日常管理工作。
4、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全。
5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的'服务场所和条件。
6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
物业管理主管的职责内容 7
1、全面管理处各项日常管理工作
2、严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度，持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运营服务成本，开源节流
4、建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的.有序开展。
5、以身作则，带头遵守公司个各项，合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。
6、对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。
物业管理主管的职责内容 8
1、负责现场物业服务人员的日常管理和工作标准的检查。
2、负责落实日常各项物业管理工作，及处理各突发事件，与物业管理有关各部门及街道办保持良好关系。
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程。
4、负责项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理。
5、负责处理租户、业主投诉，处理与业主沟通衔接各项日常工作，保持园区环境卫生及维持治安秩序。负责项目物业费的收缴及园区内各项服务费用的`管理工作。
6、收集商业招商资源，与意向客户，谈判，签约。
7、做好招商的日常管理，相关费用收缴等工作。
8、完成领导交办的其他工作。
物业管理主管的职责内容 9
1、制定项目物业工程管理方案和管理体系。
2、对项目内部保安、保洁、绿化的管理调配及工作统筹安排。
3、负责提报机电设备年度工作计划、设备维修费用计划，设备报废和更新计划及工程改造费用计划。
4、负责制定部门预算，监督、控制部门预算支出，确保辖区各系统设备的低成本正常运行。
5、负责协调与供电、给排水、消防及有关施工单位的关系。
6、负责处理本部门责任范围内的重大投诉事件和突发性事件。
7、协助片区经理完成新项目筹备期项目的'工程前期介入、接管与验收。
8、上级领导安排的其它事务。
物业管理主管的职责内容 10
1、负责园区设施的`日常运行操作、维修和保养的技术管理工作。
2、安排客户报修的接待、报修工作。
3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作。
4、检查与指导维修人员工作。
5、核算及监督园区客户水电费和管理费。
物业管理主管的职责内容 11
1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定。
2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作。
3、持续跟进客户的需求，改善客户关系。
4、管理保安，合理安排保安工作。
5、负责组织检查对保安人员的`治安、消防知识教育及业务培训工作。
6、具备专业的安防知识和物业管理知识
7、负责维护写字楼内部治安秩序，预防安全责任事故的发生，制止违法行为
物业管理主管的职责内容 12
1、组织安排各项目内工程设备的运行、保养、维修；
2、对工程部员工进行日常工作分配及特殊维修事项安排，统筹三个项目的.日常工程事宜；
3、制定项目内各类设备的保养制度，制作巡查表格，督促和检查维修技工做好各项维修及运行记录；
4、做好项目能耗记录，系统分析并提报优化方案；
5、执行安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥下属员工解决各种突发事件，妥善处理后续事宜；
6、新项目承接查验工作推进等；
7、跟进商户装修图纸审核，并对装修现场进行管控；
8、配合客服部做好服务支持工作，对内培训工程各类技术能力和满意度；
9、上级交代的其他工作。
物业管理主管的职责内容 13
1、建立园区物业服务及经营性管理服务的相关制度和规程，确保园区管理的系统性与规范性；2、负责管理园区内招商招租、保安、保洁、客服、工程等物业服务、经营服务等事务，包括客户服务，公共设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度；
3、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的服务、水电、维修、停车费收取及催缴工作；
4、参与日常租户商户联系走访工作，做好客户来访、投诉情况的.接待、处理、回访等工作，与租户建立良好沟通关系；
5、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时向租户提出整改；
6、负责园区职工宿舍、集体宿舍的管理；
7、参与月度、及预算的编制工作；
8、负责员工的日常管理及考核工作；
9、完成上级领导交办的工作。
物业管理主管的职责内容 14
1、根据营运管理中心工作目标要求，负责制定门店物业管理制度及物业服务标准，并在实际工作中进行检核更新及修订。
2、指导和监督门店物业管理工作，优化门店运营环境，提升物业形象和服务质量，确保门店物业服务的规范性和统一性。
3、根据门店运营情况、城市物业调研报告，制定物业管理收费标准、物业费收缴制度。
4、负责统计和跟踪门店物业费收缴进度，指导和协助门店按时完成收缴工作。
5、负责制定和完善商户进退场管理、日常管理制度及工作流程。
6、负责组织和实施业管类的培训工作，提升门店物业部的专业性和服务意识。
7、负责定期巡检门店物业管理工作，跟踪落实问题的整改进度，整合资源，帮助门店提升物业服务水平。
8、完成上级领导交办的.其它事宜。
物业管理主管的职责内容 15
职责：
1、负责对本项目员工进行培训和考核工作；
2、负责及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录；
3、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；
4、负责项目客户联谊活动的策划、筹备、开展工作；
5、负责业户的.租金及物业管理费用的催收工作。
任职条件：
1、全日制大专及以上学历，3年以上物业项目经理工作经验，35岁以下，形象良好，物业管理相关专业，有医院物业项目管理经验优先；
2、具备简单的英语会话能力；
3、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；
5、敬业、情绪稳定、能够抗压；
6、熟悉物业法律法规知识。
物业管理主管的职责内容 16
1、负责项目全年维修工程计划、设施设备工作计划、每月物资采购计划的编制及落实，并对设施设备满意度负责；
2、负责项目内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养。检查、记录第三方服务单位维保工作，出现问题及时对接；
3、负责对业主提交的`装修申请进行审核，对业主装修及其他现场工程的施工方进行监督管理；
4、负责协调技术员处理业主维修工单、管家报单、FM巡检工单及现场整改工程，协助管家处理设备相关的投诉；
5、负责新进驻项目设备验收、战图设施设备导入、FM系统排程、跟进地产返修、协助零星交付带看等工作；
6、负责制定节能减耗方案，降低水电油能耗，降低项目成本。
7、负责制定突发事件应急预案，遇到突发停水、停电、反水、电梯困人等时间赶到现场处理，并做好收尾工作；
8、负责给项目技术员进行赋能培训、团建。
物业管理主管的职责内容 17
1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范，工作室内卫生是否达标。
2、检查员工的客服工作流程，以身作则倡导业主想到的我们做到，业主没有想到的我们为业主想到的服务理念。
3、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况。
4、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况。
5、负责本部门人员班次、假期排定。
6、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准。
7、维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
8、负责与业主之间建立良好的沟通关系，实施业主咨询和业主问答，反馈业主的`意见和建议。
9、认真正确回答业主的提问，解决好每一宗业主投诉工作；做好业主投诉和接待工作，及时向领导反馈业主的意见和建议。
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；对本部门新到员工进行上岗前培训，及定期对在职人员进行岗上培训。
11、负责关心、爱护员工，及时了解员工动态，及时汇报管理处经理、开展针对性工作。
12、熟悉小区情况，勤巡查，发现问题及时处理。
13、完成上级领导临时交办的其他任务。
物业管理主管的职责内容 18
1、保安主管在管理处主任的带领下，负责保安工作并帮助主任做好其他管理服务工作。
2、主持全队工作，坚定执行主任命令，带领全队人员有良好的精神面貌，依据各自职责，仔细做好平安守卫工作。
3、认识各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，把握小区保安工作的`逻辑及特点，加强重点部位的平安防范。
4、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，谦虚接受工作建议和看法。
5、做好保安班的月工作支配。
6、常常巡察小区检查各岗位工作状况，走访回访业主，坚持夜间轮番查岗，发觉问题准时向管理处汇报，准时解决。
7、对新队员做好培训及传带工作，了解员工思想动态，准时做好思想教导工作，对离职人员主持办理交接工作。
8、帮助管理处做好上级交办其他工作。
9、每月召开一次班务会，组织讲评工作。
10、准时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
11、定期对义务消防员举行培训，不断提升他们的操作技能和应变能力。
12、带领保安班协作其他管理服务工作。
物业管理主管的职责内容 19
1、负责大厦、公寓楼宇自控、通讯、音响、保安监控、消防系统的维护与管理，确保整个系统的正常运行；
2、负责公司内部使用电脑的硬件维护与维修、软件的安装与维护工作；
3、负责为大厦、公寓业主提供电话报装、维修的服务工作；
4、负责大厦、公寓车库收费系统的维护及保养工作；
5、负责制定大厦、公寓楼宇自控、通讯、音响、消防系统的保养计划制定，并监督执行；
6、负责本专业保养、维护材料的'使用、采购计划、员工培训计划及实施。
物业管理主管的职责内容 20
1:负责项目公区，房间等环境卫生的检查，安排，监督管理，打造项目良好的租住环境
2:负责项目水电，消防，水池，等设施设备的定期排查，检修，维保维护，确保项目的设施设备使用安全
3:负责项目安保，电动车间，户外环境，环保等方面管理，确保租住安全，项目安全
4:负责项目资产的'清点与管理，做好各项目物资后勤设备更换等物资的储备及采购
5:负责领导交办其他事务
物业管理主管的职责内容 21
1、遵守公司规章制度，对分公司经理负责，接受公司职能部门的业务指导。全面负责区域安全防范服务工作，对下属有督导、培训、纠正等权利。
2、负责辖区内的消防管理工作，建立消防档案，落实义务消防队伍的培训、考核和演练工作。
3、拟定服务区域年度安全和消防工作计划并负责实施，定期对各部门和重点部位进行安全检查，对存在安全隐患的业主(住户)发出限期整改的通知并督促整改；审核相关质量记录。
4、协助指导服务区域业主(住户)做好消防安全工作，做好员工和业主(住户)的安全防火宣传教育工作。
5、积极开展服务区域安全“五防”管理工作，并制定年度安全防范检查计划。
6、对服务区内各种消防设施、设备、器材的配置及状态进行跟进，保持消防设施、设备和器材的.完好。
7、熟悉服务区域业主(住户)情况，对重点防范区域有针对性控制。协助公安机关处理辖区突发事件，作好处理记录并向上级和相关部门报告。
8、负责秩序维护部员工的考勤和内务管理工作。
9、完成上级安排的其它工作任务。
物业管理主管的职责内容 22
1、全面负责住宅项目园区内的消防、保安工作；
2、对消防设施、监控设施定期巡查，维护；
3、严格执行公司制定的保安制度，确保所辖区域正常安全的.秩序；
4、严格执行队员值班、考勤和请销假制度；
5、负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向上级领导汇报；
6、负责组织本队队员学习政治和业务知识，带领队员积极做好项目的安全防范工作。
7、突发情况应急处理，并及时向上级领导报告。
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