保洁员管理细则

【热】保洁员管理细则

保洁员管理细则1

　　一、工作中要时刻牢记我们是行业准则，客户的满意将是我们的工作目标。

　　二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单，出发前要检查所带工具是否齐全。

　　三、保洁标准

　　(1)玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。

　　(2)电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。

　　(3)厨房、卫生间：瓷砖不能有油渍、水印、灰尘，必须光洁、明亮。

　　(4)门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。

　　(5)墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。

　　(6)地面：清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验收后，要再用干净的地拖把脚印擦去。

　　四、保洁完毕后要请客户检查，如客户有不满意之处要尽快处理，不能消极怠工、敷衍了事，更不能与客户发生争吵，如有纠纷应与公司联系协商解决。

　　五、保洁工具要完整带回公司，除正常使用的磨损外，如有丢失、损坏，将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。

　　六、外出工作时要注意自己的'言谈举止，不能诋毁公司及客户形象，不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。

保洁员管理细则2

　　一、保洁员岗位职责：

　　1.严格遵守公司各项规章制度，文明服务，礼貌待人。

　　2.爱岗敬业听从指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成分管区域内保洁工作。

　　3.清洁过程中若发现异常，如跑电漏水、设施损坏故障等，及时报告主管人员，并采取有效措施，协助专业人员排除故障。

　　4.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将工具和用品借他人使用或带回家中，如损坏或遗失工具照价赔偿。

　　5.保洁员要求辞职时，必须提前一周向领导提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人代替。

　　二、保洁员工作区域：

　　1.负责董事长、总经理、会客厅及各办公室的清扫保洁。

　　2.负责办公楼走廊及楼层卫生间的'清扫保洁。

　　3.负责办公楼内各门窗的清扫保洁。

　　三、保洁员工作标准：

　　1.办公桌、地面、窗台、门、置物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2.办公用品、文件、资料等摆放整齐，不得随意翻看。

　　3.定期擦拭玻璃、窗框，保持干净、明亮。

　　4.及时倾倒垃圾，保持垃圾桶干净无污，垃圾袋及时更换。

　　5.办公楼内花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物。

　　6.清扫完毕后，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门窗关闭、锁好。

　　7.卫生间内垃圾桶及时倾倒，卫生间内便池应随时冲刷，做到无污渍无异味。

　　四、安全操作规程：

　　1.确保安全操作，在超过两米高处操作时，必须使用梯子，注意安全。

　　2.清理开关设备时，谨防触电，不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障，自我保护，以安全为重。

　　此外，我们还要学会管理好保洁人员的方法，才能够保证自己公司人员不流失，保证自己的利益。

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