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质量管理部职责

时间：2023-09-20 16:40:57 管理我要投稿

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(优秀)质量管理部职责

质量管理部职责1

　　1、负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、检查和考核工作；

　　2、负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、检查以及体系管理性文件的控制；

　　3、在管理者代表的领导下组织实施内部审核，负责对体系采取纠正和预防措施，不断寻求改进机会；

　　4、制订公司年度质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责督促检查各部门的执行和落实情况。

　　5、认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定，协助公司领导组织和推动质量管理工作。

　　6、负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并组织对其做适应性、符合性、合规性评审。

　　7、组织收集各种质量监控的原始数据，采用适用的统计技术进行数据分析并形成相关报告。

　　8、认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并组织实施。

　　9、负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制；

　　10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作；

　　岗位：质量管理部经理

　　1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，报领导审批并严格执行；安排人员将规章制度交有关部门备案。

　　2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件，并申请通过认证。

　　3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；参与公司质量方针、目标的制定。

　　4、协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，并根据公司实际情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护，促进其在企业内顺利实施。

　　5、组织进行原材料的品质检验，严格把关，组织对外协厂的产品质量进行检验评价。

　　6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验，依据技术文件组织对完工的产品的进行出厂检验，保证产品合格出厂。

　　7、贯彻实施公司计量管理条例，保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可靠，满足生产工艺要求。

　　8、独立公正地行使质量判定权和否决权，负责组织产品质量升级与创优工作

　　9、负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析，并对质量事故、质量缺陷提出处理意见。

　　10、指导车间开展QC活动或参加C小组。

　　工作权限

　　1、建立公司产品质量控制体系及标准，推进公司质量体系的运作与实施；

　　2、控制公司产品质量，全面提升公司产品的质量水平，从而有效提升客户的满意度和公司的市场占有率。岗位：质量管理部主管

　　1、遵守国家和企业的各种规章制度、法规。

　　2、负责产品质量问题投诉和追综。

　　3、收集质量信息，按规定及时填写质量活动、质量信息报告。

　　4、协助部门经理搞好管理各项工作。

　　5、在部门经理外出和不在岗时，在一定范围内负责质量管理部的工作。

　　6、协助部门经理组织并参加质量事故的分析，起草事故分析报告，并对因质量事故而损坏企业的信誉负责。

　　7、深入车间和工地，掌握质量动态，搜集质量信息，按有关规定及时填写质量活动、质量信息报告。工作权限：

　　1、协助质量管理部经理做好部门的管理工作。岗位：质检员

　　1、不断学习有关业务知识和检验工作标准，努力提高自身的业务水平。

　　2、按技术标准、检验程序或有关作业指导书的.要求，进行在制品、半成品工件的符合性判断，正确做出合格或不合格的结论，并做出标记。

　　3、在工作中，如发现图纸、设备或工艺流程等不符合有关标准或要求时，有权制止其继续进行生产，同时应及时向有关领导汇报。

　　4、督促生产车间对产品（工序）质量进行自检，参加对批量产品、关键部件的首检工作。

　　5、会同成品专检人员及用户对成品包装质量进行抽检，用户无人参加时，自行抽检。

　　6、一切检验都必须如实、认真、详细填写检验记录，凡质量缺陷负责追踪，明确责任部门、责任人。

　　7、对不合格品负责督促有关车间、人员将其送入不合格隔离区，并填写返工返修联系单，同时对处理意见的实施情况进行检查。

　　8、及时反馈现场质量信息，帮助操作者分析原因，配合制订相应的纠正措施，共同提高产品质量。

　　9、完成部门经理安排的其它工作。

　　工作权限：

　　1、通过对具体分管产品认真及时的检验，保证产品的质量水平，将产品的质量缺陷消灭在厂内。岗位：计量员

　　1、根据检定计划，按时将各类计量器具送上级机关进行检定，并做好记录并存档。

　　2、负责对计量器具的日常修理和维护。

　　3、做好各类计量器具的抽检工作。

　　工作权限：

　　1、具体负责公司各类计量器具检定，送检计划的编制和实施工作，保证生产中使用的计量器具符合要求。岗位：资料员

　　1、负责工程施工或产品加工过程中的相关资料收集很整理，督促各职能部门各种相关资料的提供，并有权对资料不及时上交的部门、分公司、车间等进行扣罚。

　　2、依据资料移交办法催缴各类相关资料，整理并做好产品合格证书等各类台帐。

　　3、做好领导安排的其它工作。工作权限：

　　1、具体负责公司质检的原始记录表及竣工资料的收集、整理、归档工作。岗位：内审员

　　1、遵守相应的审核要求，并传达和阐明审核要求；

　　2、参与制定审核活动计划，编制检查表，并按计划完成审核任务；

　　3、将审核发现整理成书面资料，并报告审核结果；

　　4、验证由审核结果导致的纠正措施的有效性；

　　5、整理、保存与审核有关的文件；

　　6、配合和支持审核组长的工作；

　　7、协助受审核方制定纠正措施，并实施跟踪审核；

　　工作权限：

　　1、对审核中发现的问题，进行指导。

质量管理部职责2

　　1、负责和指导质量标准和其它要求的识别、获取、更新以及传送,监督检查各部门贯彻执行。

　　2、负责制定本工区质量管理办法。

　　3、参加由项目部组织的`定期、不定期的质量大检查,并保存好检查记录。对检查发现的工程质量问题,根据相关部门制定纠正和预防措施,对整改和实施情况进行监督检查。

　　4、建立健全本工区质量管理网络,在信息平台上输入本工区质量信息,掌握分析本工区质量生产动态,及时保持与上级职能部门的联系和沟通。

质量管理部职责3

　　1、首营企业、首营品种资料的审核，并录入系统，建立首营企业、首营品种档案。

　　2、客户资质的审核，并录入系统，建立客户资质档案。

　　3、随时检查供应商资质、客户资质等是否过期，并通知采购人员、销售人员索要。

　　4、采购付款时对供应商资质进行检查，如有资质过期等，需在付款单上标示，采购员负责索要。

　　5、供应商对账时，检查供应商资质是否过期，如有过期，则不予对账单上签字，供应商提供新资质时再补签。

　　6、按相关要求对新进商品进行分类编码。

　　7、采购合同（生产厂家）的建档保存。

　　8、药监部门抽样检验登记、抽样记录及检验结果的存档。

　　9、协助人力资源部制订有关质量方面的培训计划，并协助实施培训。

　　9、协助人力资源部建立有关人员的培训档案和健康档案。

　　10、gsp实施情况定期审核。

　　11、进货质量定期评审。

　　10、药品养护定期汇总分析。

　　11、质量信息收集传递。

　　12、定期查看药监局网站，收集新的`法律法规及有关质量通报，及时进行培训和传达。

　　13、质量查询、投诉处理，并建立档案。

　　14、协助行政办公室建立设备设施台帐和计量器具检定档案。

　　15、检查系统软件中有关记录是否符合gsp要求。

　　16、不良反应信息收集、上报，建立不良反应信息档案。

　　17、采购合同的审核，建立采购合同档案。

　　18、进口药品注册证、进口药品检验报告的整理保存。

　　19、首营品种首批到货质检报告的整理保存。

　　20、负责建立药检所抽检档案。

　　21、负责指导和检查仓库温湿度记录、设备设施维护保养记录、设备设施运行记录、澄明度检测仪使用记录、可见异物检查记录、在库商品养护记录等有关记录是否按时填写，填写是否规范；药品验收、储存、养护、出库复核等是否符合gsp要求。

　　22、定期或不定期抽查核对在库药品进销存（按批号），保证在库药品的进销存一致。

　　23、负责门店有关gsp内容的指导和检查，如门店标识是否齐全；有关记录是否及时记录，记录是否规范完善；设备设施是否齐全，运行是否正常；药品陈列是否符合gsp要求。

　　24、药监部门日常检查协调、处理。

　　25、新店筹建、验收材料申报；新开门店验收及取证（与药监局协调）；药品经营许可证、医疗器械许可证、有关人员的变更、取证。

质量管理部职责4

　　一、负责建立健全物业工程质量管理工作的各项规章制度，制订相关工作程序，编制年度计划，并组织实施；

　　二、负责对本办物业的维修、改建、扩建、拆除、装修等工程的管理，搞好公共设施的维护与保养。组织各项工程的方案审查、预结算申报及施工质量的管理；

　　三、熟练掌握物业所有设施的性能及使用情况，严格执行物业巡查制度，确保物业安全使用；

　　四、负责对接管物业的'各项专业工程资料准确地进行收集、整理、审核和归档，系统地检验各项设施的运作情况。编写《接管物业设施检验报告》，报领导审批；

　　五、负责做好物业使用的安全管理，加强物业各项设施的年审、年检工作，排除安全隐患；

　　六、建立工程质量管理信息系统和技术资料库。组织专业技术人员的岗位培训，不断加强业务管理能力，提高规范化管理水平；

　　七、组织行政事业单位物业年度两次监督检查；

　　八、负责办领导交办的其他工作。

质量管理部职责5

　　【质量管理部门的主要职能】：

　　一、组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。

　　二、负责产品认证的组织、协调工作。

　　三、按照技术文件编制检验标准和检验规范；组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件的检验，以及对产品工序、成品的检验，并出具检测报告。

　　四、组织公司内部对不合格品的评审，针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施，并追踪验证。

　　五、负责质量记录的`统筹管理，定期进行质量分析和考核。

　　六、负责全公司产品的质量检验工作。

　　七、负责计量管理工作，完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识。

　　八、负责检验测量和试验设备的控制，确保产品质量满足规定的要求。

　　九、参加对供方的评审，参加用户反馈意见的分析和处理。

　　十、负责外发合格证（铁科院、四方所）的申领、保管和发放。

　　十一、完成公司交办的临时任务。

　　【质量管理部门工作职责】：

　　第一条参与产品的研究开发及试制。

　　第二条对产品、原物料、加工品等规格及作业标准，提出改善意见或建议。

　　第三条制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。

　　第四条制定制程检查标准，并稽核检查站检查人员是否确实实施。

　　第五条质量异常的妥善处理及鉴定报废品。

　　第六条检验仪器与量规的管理与校正及库存品的抽验。

　　第七条原料供应商，外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。

　　第八条督导并协助协作厂商改善质量，建立质量管理制度。

　　第九条制程巡回检验。

　　第十条制程管理与分析，专案研究并作改善、预防等再发防止措施。

　　第十一条客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。

　　第十二条资料回馈有关单位。

　　第十三条执行质量管理日常检查工作。

　　第十四条做好质量保证作业。

　　第十五条研究制订并执行质量管理教育训练计划。

　　第十六条制定质量管理规定，推行全面质量管理。

　　第十七条其他有关质量管理事宜。

质量管理部职责6

　　1、主持质量管理部日常工作,负责制定和优化质量管理流程和制度,推进质量管理的`制度化、规范化。

　　2、根据产业发展整体规划,负责事业部质量管理工作的规划、策划、实施与监控;

　　3、负责组织持续质量改善活动,提升质量控制水平,降低质量损失,实现质量目标;

　　4、负责组织产品及实现过程质量标准的制定、完善与发布实施;

　　5、负责产品及过程的质量监督管理,质量追溯管理,质量统计分析,质量报表审核等;

　　6、负责质量体系建设、维护及认证工作;

　　7、负责供应商质量认证、监督管理与绩效考核;

　　8、协助经营班子完成相关决策分析,推进质量文化建设。

　　9、负责其它质量管理相关工作。

质量管理部职责7

　　1、负责集团质量管理体系(iso 9001及iatf 16949)的建设、推动及维护,组织对集团各工厂进行质量管理及5s星级评定,对工厂进行辅导;组织并参与质量管理体系认证及产品认证的外审应对;负责工厂的质量管理体系及5s星级评定;

　　2、负责公司内品质工具的.推广及运用,如:qcc、fmea、spc、ppap、apqp、防错、有效问题解决等;

　　3、参与工厂生产现场改善,如:进行fmea试点、进行制程改善、cpk应用、防错应用以及5s现场推广等等。

质量管理部职责8

　　质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作，全面负责企业质量管理工作，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标。

　　1、质量管理体制的建设和组织实施

　　（1）、全面负责企业质量工作，制定并组织实施企业质量战略。

　　（2）、组织制定质量管理方针，建立相应的质量目标。

　　2、推进质量管理体系的建设与完善

　　（1）、组织和指导质量管理体系的建设，组织质量管理部人员对其进行审核。

　　（2）、组织编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理。

　　（3）、组织开展治理管理体系的评审与认证工作。

　　3、指导和监督企业质量管理工作

　　（1）、审核企业质量控制流程及制度规范，并监督检查质量执行情况。

　　（2）、合同相关部门评估供应商商质量体系，选择合适的供应商。

　　（3）、负责规划、组织和协调质量检验工作。

　　4、持续进行质量改善

　　（1）、负责召开重大、专题会议我，协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目。

　　（2）、组织制定质量改善计划并指导、监督各部门执行

　　5、质量问题域事故处理

　　（1）、组织开展对产品的质量监控工作，及时发现和解决产品质量问题。

　　（2）、参与重大质量风险和质量事故的`处理工作。

　　（3）、组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作。

　　6、员工的质量培训教育

　　（1）、负责组织质量方面的培训工作。

　　（2）、在质量培训过程中负责讲授部分质量课程。

　　7、员工绩效考核

　　（1）、负责对质量管理部员工日常工作的监督和考核。

　　（2）、负责对质量项目中小组成员的工作绩效进行评价。

质量管理部职责9

　　1、设置目的

　　在总经理领导下开展日常工作，建立公司产品质量控制体系及标准，推进公司质量体系的运作与实施，对产品实现的必须过程进行监视和测量，确保产品要求得到满足，全面提升公司产品质量水平，从而有效提升客户满意度和公司的市场占有率；

　　2、工作职责

　　（1）组织领导公司年度质量目标组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；并协调公司相关部门，根据公司实际情况和客观条件的变化对体系进行维护和监督；

　　（2）组织编制符合ISO9001质量认证体系的质量手册和程序文件，并保证通过认证，并确保体系的推广、实施与监督；根据公司的质量目标，分解到各部门，协调、督导、综合各部门的质量管理工作,并负责组织公司质量管理体系的内审工作和管理评审工作；

　　（3）负责公司计量仪器仪表的配备和管理工作，并负责对公司原辅材料、半成品和成品的送检工作。

　　（4）组织进行原辅材料的品质检验，严格把关；组织对产品质量进行验收、评价;组织、指导生产车间进行生产过程中的工序检验，依据技术文件组织对完工后的产成品进行出厂检验，保证产品合格出厂。

　　（5）负责公司产品质量的统计分析和改进工作，及时组织对不合格产品、质量事故的分析、评审，并提出处理意见。

　　（6）会同销售部门听取客户意见，组织对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作；安排人员每月定期编制产品质量报表。

　　（7）组织公司的质量培训，开展群众性的质量管理活动，巩固质量管理体系的群众基础。

　　（8）本部门日常工作的安排、任务分配及监督、协调本部门人员完成本部门各项工作；积极参与部门员工的培训、考核等工作，通过激励机制挖掘员工潜力，达到开发和培养人才的目的。

　　(9)安排人员或自行对生产过程中的质量纪录进行收集、整理、归档管理。

　　3、岗位职责工作细则

　　(1)做为质量管理主管是公司质量体系运行及产品质量保证第一责任人，承担着铸就“世铭转盘”品牌、确保产品品质、提升公司产品质量水平的重任。根据销售及开发任务，配合公司生产部门对产品生产实现过程中质量进行有效控制；保证生产活动顺利进行和完成生产计划及生产任务按期完成。

　　(2)做为质量管理主管首先承担生产质量责任。在生产过程中对产品质量进行动态管理和监控。

　　(3)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。负责质管员.管理人员的培训工作，制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。

　　(4)质量管理主管是质量体系运行第一责任人，认真编写质量管理体系文件并对其实施成果定期进行检查并记录。（每月进行，组织本部门人员及相关部门）

　　(5)负责组织制订本部门的`培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。 (6) 每日组织进行一次生产过程的质量评审工作并记录归档，评审人员为质量管理主管。

　　(7)质量管理主管是本部门员工绩效考核第一责任人，负责本部门班人员绩效考核及员工绩效考核的复核工作,要求对考核过程和复核过程进行记录存档。

　　(8 )每周组织召开一次质量评审例会，参加人员为各生产车间主管，必要时邀请其他部门参加，要求有会议纪要，一式三份分发厂长，质量管理部，办公室。

　　(9）每月组织召开一次质量管理例会，参加人员为公司所有主管及业务（要求有会议纪要，一式三份分发生产部门，质量管理部，办公室）。

　　（10）协助管理者代表组织编制质量管理体系文件，建立和完善本公司的质量管理体系，每月进行1次全公司质量管理体系运行分析，负责公司质量体系日常管理。

　　（11）质量管理主管是本部门员工绩效考核第一责任人，负责本部门人员绩效考核及员工绩效考核的复核工作,要求对考核过程和复核过程进行记录存档。

　　（12）依据年度审核计划，协助管理者代表组织实施公司内部审核及管理评审；负责公司质量记录的监督、管理；迎接第三方审核。

　　（13）负责每月组织1次全公司检验、监视和测量装置的计量工作,对公司检验、监视和测量装置全面管理；

　　（14）每天进行2次以上的生产过程质量调研,发现质量隐患要及时制止并纠正,并进行质量记录

　　（15）负责统筹公司相关数据的分析处理、负责统计技术的选用批准并检查统计技术的实施效果,组织每周编制1份质量统计报表，对质量进行全程跟踪。

　　（16）每天9：00~10：00向生产厂长汇报当日工作安排并对前一天工作进行总结。

　　（17 ）每周负责组织一次公司员工的质量方面培训.每周组织二次以上本部门人员的培训;

　　（18）每周不低于6小时与员工进行交流，对员工质量意识状态进行调研并详细纪录，对员工提出的问题进行解决。

　　（19）质量管理部对各车间的日常质量以检测流水线的逐台检测和巡检二种方式进行监督和管理，质量监管过程发现问题在1小时内以质量卡（三联）形式通知生产车间和库房。

　　4、主要权力

　　监管全公司的产品质量，

　　1.对影响产品质量的各部门、人员进行质量考核奖惩， 2.对影响产品质量的供货商有权做出停止采购的决定

　　3.,对于影响产品质量的重大问题有权做出暂停生产的决定， 4.对经常违反生产工艺质量的人员有权向公司提出辞退的建议。

　　5.接受监督

　　日常事务接受生产厂长及相关职能部门的监督、检查。

　　6.工作计划与达成

　　制订质管部主管工作计划(年、季、月计划)。

　　编写质管部主管工作总结(半月、月、季、年总结)。

　　7 本岗位一般不作为条款:

　　当日采购的原辅料和设备零部件当日未检(由于生产任务忙可在次日上午10时以前) 车间生产的半成品准备进行下道工序的例行检验。

　　每日评审当日没有完成(确因连续工作除外)

　　每月、季、年工作计划,半月、月季、年总结没有按时完成. 每周没有按时组织培训.

　　公司组织质量检查,发现违反操作工艺的现象未被记录、纠正(一日3次以上) 产品出厂检验不合格项没有及时处理和记录。

　　未向生产厂长进行每天一次的工作汇报未定期和员工交流。

　　每天未对生产过程进行调研。

　　8 本岗位严重不作为条款:

　　出现重大质量事故，给公司造成严重后果

　　因未检验出现不合格品，影响生产进度

　　周评审、月评审没有按时完成(确因连续工作除外) 因计量工作未做造成计量仪器仪表损坏，影响正常生产违反公司规章制度造成恶劣影响

　　售出的产品出现客户因质量问题投诉现象。因自身失误造成公司机密外漏

　　未能及时处理质量事故影响生产进度

　　公司领导委托交办的事情没有及时反馈信息和处理意见

质量管理部职责10

　　一、负责全公司质量管理与监督、考核

　　1、负责制定公司的各项质量管理办法、规定和考核实施细则，并根据实际情况进行修订和完善。

　　2、负责不合格工程（产品）的确定及其纠防措施的跟踪验证。

　　3、负责施工现场、工程（产品）质量的监督、监查和管理考核。

　　4、负责组织公司质量专项检查工作，并积极配合上级部门的各项质量抽查工作。

　　5、负责协调解决各单位出现的质量问题，协助并督促有关单位对查出的质量问题制订防范措施，并落实整改情况。

　　6、负责审批各项目部编制的质量检验计划，对各项目质量检验计划的落实情况进行检查。

　　7、负责编制年度工程项目质量监督计划，并按监督计划要求对施工现场进行质量监督检查。

　　二、负责公司QHSE管理体系、特种设备（压力管道、压力容器、锅炉安装、起重机械）质量体系维护和运行，组织建立、实施、保持和改进

　　1、负责建立和完善公司QHSE管理体系、特种设备质量管理体系，确保其有效运行，并进行监督、检查与管理工作。

　　2、负责组织QHSE管理体系、特种设备质量管理体系《质量手册》、《程序文件》的编制、修订及完善，并及时下发。

　　3、负责组织公司QHSE管理体系、特种设备质量体系内部审核，对审核问题采取纠防措施，并跟踪验证。

　　4、负责组织公司QHSE管理体系管理评审工作，确保其持续改进。

　　5、负责QHSE管理体系、特种设备质量管理体系再认证、监督审核等各项工作。

　　三、负责工程创优活动

　　1、负责与上级主管部门取得联系，明确创优工程的'相关要求。

　　2、负责协助实施单位进行创优工程资料准备及申报工作。

　　3、配合创优工程审查组进行现场及施工资料的审查工作。

　　四、负责组织调查、处理重大质量事故

　　1、负责组织公司各相关单位对重大质量事故进行调查、处理。

　　2、负责质量事故汇总统计上报工作，并建立、健全事故档案。

　　五、负责质量工作统计、考核和相关人员的培训

　　1、负责公司施工生产中各项质量数据的统计、汇总，并定期在公司大屏幕上发布。

　　2、负责对收集到的各项质量数据对照相关质量管理制度进行评比、考核。

　　3、负责组织本部门及公司相关人员对质量法律、法规、标准、规范进行培训。

　　4、负责与信息中心档案馆取得联系，针对基建资料管理规定的相关内容对各分公司的施工员、质量员、资料员进行培训和宣贯。

　　六、负责工程资料的管理、组织协调移交档案工作

　　1、负责对各分公司、各项目部的施工资料进行检查和指导，对不符合要求的施工资料提出整改要求，确保施工资料与施工同步。

　　2、负责组织协调各分公司、各项目部完成竣工资料的收集、组卷、装订及归档工作。

　　七、负责工程项目非标设备制造质量的回访

　　1、负责客户档案的建立。

　　2、负责工程项目非标设备制造质量顾客投诉处理与回访，收集顾客满意率。

　　八、负责管理工程建设、检维护项目的无损检测工作

　　1、负责无损检测分包队伍准入资料的审核及备案。

　　2、负责检查基建项目、检维护项目无损检测合格率的真实情况。

　　九、HSE管理职责

　　1、在管理者代表的领导下，负责HSE体系的建立以及运行过程中的组织、协调工作。

　　2、负责组织公司HSE内部审核，安排验证HSE不符合的纠正和预防措施的整改效果。

　　3、自觉遵守公司健康、安全和环境管理的有关规定。

　　4、工作中要互相监督，自觉抵制违章操作、违章指挥。

　　十、完成公司领导交给的其他工作。

　　直接上级：公司总工程师

　　直接下级：各单位质量员、认证员、资料员

　　管辖范围：各分公司、项目部

　　权限：

　　1、对各分公司、项目部质量管理工作有指导权、检查权、监督权、考核权。

　　2、对各单位QHSE体系运行工作有指导权、检查权、监督权、考核权

　　3、对各施工现场有专业检查权。

　　4、对发生的质量事故有调查权。

　　5、对业务范围内的分包队伍质量准入资质有审查权，对其作业过程及产品有监督管理及考核权。

　　6、对各基层质量人员的专业工作，有检查评比、奖罚权。

　　7、有权修订公司质量专业各项管理制度。

　　8、有权参与公司质量、认证管理工作重大决策的制定。

　　9、有权参加相关法规、标准培训学习。

质量管理部职责11

　　1.负责新项目开发以及产品或工程变更时的质量策划工作,详细了解顾客和产品的要求,据此对产品质量标准的确定和相关质量文件的制作,编制并签署试验大纲,整理完成客户所要求的ppap承认资料(包括spc、msa等),确定后续生产时所需的检具方案;

　　2.负责公司内的qsb的.推行及维护工作;

　　3.协助处理顾客和供应商产品质量问题;

　　4.负责本部门统计技术及质量管理工具的应用,如测量系统分析、过程能力分析等,根据分析结果制定出相应的改进措施;

　　5.负责营造质量改进的文化氛围,提高员工积极参与持续改进活动的热情,负责对产品持续改进的策划,负责质量改进工作组织和质量改进效果的效果验证;

　　6.落实上级领导安排的临时工作。

质量管理部职责12

　　1、负责执行流通环节的质量管控工作,及相关部门质量目标分解,绩效指标设计,并组织进行评估、验证;

　　2、参与收集事业部预开发新产品市场同类产品样品,总结相近产品特性及市场接受度,为新品设计开发提供信息;

　　3、负责对消费者反馈信息进行收集、汇总、跟踪、传递,确定市场投诉责任主体,推动职能部门实施改善,同时培训本职能部门员工及销售员工、经销商有效识别系统性问题,监督销售在规定时效内进行有效处置,预防事件升级,同时协助对事件处置提供技术支持;必要时协助质量保证经理获取投诉样品,便于准确定位质量问题,并及时启动改善行动;

　　4、负责策划召回管理流程与要求,定期组织召回演练,协调工厂、物流、销售等相关部门完成事业部产品召回,针对演练发现提升机会,开展推进改善行动,提升事业部危机应对速度和能力;负责策划流通环节食品安全应急预案并定期组织演练,推动提升涉及环节人员的反应速度及对风险的敏感度;

　　5、组织策划产品终端形象检查工作,针对发现改善机会,负责与责任部门沟通改善方案,跟进改善行动落实及效果。对各种途径发现的`批量质量问题涉及产品制定处置计划,并协调资源,快速处置,确保最大限度降低市场风险;

　　6、组织针对新项目新材料新包装上市前三个月市场表现的跟踪评估,与市场同类产品进行比较,向新项目新材料经理提供市场支持性信息;

　　7、组织对不同产品临期产品抽样,按指定地点邮寄样品;每月按事业部要求针对每个工厂在市销售产品进行抽样,并按指定地点邮寄样品;以上样品需详细记录销售环境等信息,并反馈给质量保证经理;

　　8、协同销售人员处理重大客诉、wj事件,以及打假工作。