管理小故事

[推荐]管理小故事

管理小故事1

　　宋代沈括所著《梦溪笔谈权智》中，讲了这样一个故事：北宋名将曹玮有一次率军与吐蕃军队作战，初战告胜，敌军溃逃。曹玮故意命令士兵驱赶着缴获的一大群牛羊往回走。牛羊走得很慢，落在了大部队后面。有人向曹玮建议，“牛羊用处不大，又会影响行军速度，不如将它们扔下，我们能安全、迅速赶回营地。”曹玮不接受这一建议，也不作任何解释，只是不断派人去侦察吐蕃军队的动静。吐蕃军队狼狈逃窜了几十里，听探子报告说，曹玮舍不得扔下牛羊，致使部队乱哄哄地不成队形，便掉头赶回来，准备袭击曹玮的部队。

　　曹玮得到这一情报，便让队伍走得更慢，到达一个有利地形时，便整顿人马，列阵迎敌。当吐蕃军队赶到时，曹玮派人传话给对方统帅：“你们远道赶来，一定很累吧。我们不想趁别人劳累时占便宜，请你让兵马好好休息，过一会儿再决战。”吐蕃将士正苦于跑得太累，很乐意地接受了曹玮的建议。等吐蕃军队歇了一会儿，曹玮又派人对其统帅说，“现在你们休息得差不多了吧？可以上阵打一仗啦!”于是双方列队开战，只一个回合，就把吐蕃军队打得大败。

　　这时曹玮才告诉部下：“我扔下牛羊，吐蕃军队就不会杀回马枪而消耗体力，这一去一来的，毕竟有百里之遥啊!我如下令与远道杀来的吐蕃军队立刻交战，他们会挟奔袭而来的一股锐气拼死一战，双方胜负难定；只有让他们在长途行军疲劳后稍微休息，腿脚麻痹、锐气尽失后再开战，才能一举将其消灭。”

　　启示：

　　一个优秀的领导人一定有一套好办法去判定市场上自己与竞争对手的优劣形势。如果自己处于优势，怎么都能将对手挤出竞争领域当然是最好不过的了，关键是很多时候是胜负难料的，你对击败竞争对手根本没有什么把握，市场也看不出来对自己的公司多么有利，怎么办？

　　最重要的.一件工作就是收集竞争对手的商业情报，这对你做出明确的判断非常重要。为了保持自己在世界贸易中的优势，美国政府甚至不惜代价派出FBI到各国作间谍收集别国的商业情报。当所需资料都收集好了，市场却没有出现自己期望的发展态势怎么办？那就要做出假相来迷惑敌人，让他朝着自己希望的方向去行动。

　　会把握市场的领导者是优秀的领导者，但能够创造市场机会的领导者更是杰出的人才！

　　敌强时，不急于攻取，须以恭维的言辞和丰厚之礼示弱，使其骄傲，待暴露缺点，有机可乘时再击破它。

管理小故事2

　　一位辍学的孩子，到城里寻活干，找份替快餐店送“外卖”的工作，每月工资不高，但活辛苦，高峰期一天得送六百份快餐。

　　他人瘦小，又腼腆。熟悉他的客人问:“是不是不想上学，逃学来打工的?”他说是，但不是为了赚钱。这个回答让人惊讶，他母亲病了，常年药物不断。父亲是个残疾人，在集镇上摆了一个烧饼摊。他是家里惟一的顶梁柱。孩子就在那家快餐店干，他有过许多新伙伴，但他们都干不长，少则一月，多则三月，都受不了那微薄的上资而跳槽了。

　　他干了六年，从一个小孩长成青年。远近市场的商贩们几乎全认识他，六年时间，他们也把小孩子认同为快餐店的老板。直到有一天，有一个新来的女孩问他:“每个月赚多少?”他红着脸说:“三百。”她不信，说你也是一个小老板，怎么可能只赚三百。他说自己只是个送外卖的。有人惊觉，他的确是个送外卖的，六年前就是。但他们就是不明白这孩子的眼中为什么只有外卖。他笑笑。但几个月后，他真的辞去了快餐店的工作，开了一家家政服务公司。家政服务公司城里很多，竞争激烈，不会有太多的生意。但是他的公司却生意爆满。原因很简单，他在送外卖的六年中，认识了几千位生意人，生意人是城里最需要家政服务的群体，而他给他们留下了最好的印象。当他在城里开起第四家连锁公司，资产像滚雪球一样膨胀的时候，认识他的人都觉得不可思议:一个送外卖的孩子，怎么可能单枪匹马在无缝可钻的市场中脱颖而出。他自己说:“很少会有一个人送六年的外卖，在这个城里有吗?”道理竟然简单得让人有些不相信。

　　一次只做一件事

　　世界上，最紧张的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处。每一天，那里都是人潮汹涌，匆匆的旅客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。对于问询处的`服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，一副文弱的样子，显得那么轻松自如、镇定自若。

　　在他面前的旅客，是一个矮胖的妇人，头上扎着一条丝巾，已被汗水湿透，充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身，以便能倾听她的声音。“是的，你要问什么?”他把头抬高，集中精神，透过他的厚镜片看着这位妇人，“你要去哪里?”

　　这时，有位穿着入时，一手提着皮箱，头上戴着昂贵的帽子的男子，试图插话进来。但是，这位服务人员却旁若无人，只是继续和这位妇人说话:“你要去哪里?”“春田。”

　　“是俄亥俄州的春田吗?”“不，是马萨诸塞州的春田。”他根本不需要行车时刻表，就说:“那班车是在10分钟之内，在第15号月台出车。你不用跑，时间还多得很。”

　　“你是说15号月台吗?”“是的，太太。”

　　女人转身离开，这位先生立即将注意力转移到下一位客人---戴着帽子的那位身上。但是，没多久，那位太太又回头来问一次月台号码。“你刚才说是15号月台?”这一次，这位服务人员集中精神在下一位旅客身上，不再管这位头上扎丝巾的太太了。

　　有人请教那位服务人员:“能否告诉我，你是如何做到并保持冷静的呢?”

　　那个人这样回答:“我并没有和公众打交道，我只是单纯处理一位旅客。忙完一位，才换下一位，在一整天之中，我一次只服务一位旅客。”

　　说得多好!“在一整天里，一次只为一位旅客服务。”这话堪称至理。“一次只做一件事”，这可以使我们静下神来，心无旁骛，一心一意，就会把那件事做完做好。倘若我们好高务远，见异思迁，心浮气躁，什么都想抓，最终猴子掰玉米，掰一个，丢一个，到头来两手空空，一无所获。

　　高尔夫球的凹点

　　高尔夫球运动刚刚兴起时，有个奇怪现象，几乎所有的高尔夫球手都喜欢用旧球，特别是有划痕的球。

　　原来，有划痕的球比光滑的新球有着更优秀的飞行能力。于是，根据空气动力学原理，科学家设计出了表面有凹点的高尔夫球。这些凹点，让高尔夫球的平稳性和距离性比光滑的球更有优势。从此，有凹点的高尔夫球成为比赛的统一用球。如果把高尔夫球的凹点比作人生的伤痕，那么，失败、坎坷和挫折这些给人带来伤痕的东西，并不可怕。因为，有些伤痕，也许会有利于让我们培养健康心理，从而有利于实现人生远大的目标。

　　世界上最好的成功法则

　　一位世界级的推销大师，在他结束推销的大会上吸引了业界的5000多位精英参加。

　　现场许多人问他推销秘诀时，他微笑着不说。这时，全场灯光暗了下来，从会场一边出现了4名彪形大汉，他们合力抬着一铁架，铁架下垂着一只大铁球走上台来。现场的所有人都丈二和尚摸不着头脑时，那位推销大师走上台，朝铁球推了一下，铁球没有动，隔了5秒，他又推了一下，还是没有动，于是他每隔5秒就推一下。这样如此持续不断，铁球还是动也没动，台下的人开始骚动，陆续有人离场而去，但大师还是继续推铁球，人越走越多，留下来的只有几百人了。终于，大铁球开始漫漫晃动了，并且幅度越来越大，就算任何人的努力也不能使它停下来。

　　最后，这位大师面对仅剩下来的几百人介绍了他一生推销成功经验:成功就是简单的事重复去做，以这种持续的毅力每天进步一点点，当成功来临的时候，你挡都挡不住。

　　世界上最可怕的力量是习惯，世界上最宝贵的财富也是习惯，成功就是先养成成功的习惯。

管理小故事3

　　某人很吃力地在锯一堆木头，因旧的尚未锯完，新的又送来，致愈堆愈多，不得已只有再三延长工作时间。

　　有人好心提醒他:「因为锯子钝了，所以效率甚差，只要将锯子磨利，即可改进日益恶化的情况。」该人头也不回答: 「工作都忙得做不完了，那有时间磨锯子?！」好心者仍不死心，问道:「那你何时有空磨利锯子？」该人有气无力应道:「等我锯完这堆木头再说。」看起来像是个笑话，但在企业内类似情况比比皆是：某企业总经理慨叹现有干部多不胜任，必须加强教育训练，乃责成人事单位筹办。人事单位如火如荼地赶出了课目、讲师、时程送核。结果总经理批示：目前旺季赶货，为免影响产销，宜延至淡季再办。

　　到了淡季，人事单位又原案送呈。孰料，总经理只批示：缓议。并末说明理由，人事单位由高阶主管心中隐约得知原意竟是：生意不好，获利衰退，那有闲钱办训练？原来，许多企业对教育训练的重视，不过是心血来潮的口号罢了，又如何能怨人才不济与不继呢？某工厂一直延误交货，但订单不但末超过产能，每月实际产量不过产能的60%多，令老板十分不满。而厂长一贯的理由为「机器故障率太高」。

　　老板终於按捺不住，责问厂长：「为何不彻底检修机器，降低故障率？」厂长一副无奈状，摊手道：「赶货都来不及了，连假日都在加班，那能停机检修？」老板质疑道：「不是可利用夜间下班时闲检修吗？」厂长委屈道 : 「白天连加珏已累了一天…」老实说，就算白天班断然停机检修也值得。症结在有没有心根本解决交期延误的`问题;否则，所有解释都是自欺欺人的藉口。

　　不少人为了进修，买了不少好书，也希望能静下来详细批读，故置於书柜，并下定决心：「有空时，要好好读一些书。」於是，书愈买愈多，时间却愈来愈少，永远抽不出空读书。有什麽事比先磨利锯子更重要呢？

管理小故事4

　　美国电影巨星史泰龙十几年前异常落魄，身上只剩下了100美元，连房子也租不起，只能睡在金龟车里，但他立志要当演员，并非常自信地到纽约的电影公司应聘。

　　当时纽约有500家电影公司，都因外貌平平及咬字不清而拒绝了他。随后，他又写了“洛基”的剧本，并拿着剧本四处推销，继续接受别人对他的嘲笑和奚落，他一共被拒绝了1855次。

　　终于有一天，他遇到一个肯拍“洛基”剧本的.电影公司老板，但又遭到对方不准他在电影中演出的要求，最后，在史泰龙的一再坚持下才得到了答应。

　　你能面对1855次的拒绝仍不放弃吗？史泰龙能，他做了别人做不到的事，所以他能成功。

　　感悟：你是还没有成功，还是已经失败，当自己想放弃梦想的时候，问问自己，被拒绝1855次了吗？

管理小故事5

　　养鸡场雇用了一名管理员负责管理财产，而管理员每天偷宰一只鸡下酒，把鸡毛都甩进了粪坑。

　　附近的一只黄鼬把这一切全看在眼里，心里很不平衡。“既然他可以杀鸡下酒吃，我为什么就不可以呢?”

　　一个漆黑的晚上，黄鼬终于决定对鸡场下手了。它偷偷潜入鸡舍，趁所有的鸡都不注意，咬住一只鸡就逃，可不幸得很，偏偏让管理员给逮住了。

　　狡猾的黄鼬苦苦哀求说：“我只偷了一只，又是初犯。请你放了我吧。”

　　管理员说：“这鸡是人民的财产，你就是动一根毫毛，也是犯罪!你偷了一只，现在我就剥你一张皮!”说着，就要动手。

　　黄鼬大叫：“且慢，就算我该被剥一张皮。那么你呢?你利用管理鸡场的便利条件天天偷鸡，后面粪坑里的鸡毛都塞满了!你自己算算该剥多少皮?”

　　管理员笑着说：“正是因为如此，我才需要你来做替罪羊……另外你要知道，我与你不同的是，你是在偷鸡而我只是在宰鸡。”说着就将黄鼬杀死了。

　　第二天，管理员因打死了偷鸡贼——黄鼬，而受到了表扬。

　　鸡场里的鸡，却仍在一天天地少下去。

　　感悟：其实每个公司都是一个“鸡场”，如果总的.管理人员出现疏漏，就会出现像寓言中那样的鸡场管理员。当遇到这种情况时，每个人都应该首先找到自己的位置，然后才能做出明智的决断。

管理小故事6

　　1.古木与雁

　　一天，庄子和他的学生在山上看见山中有一棵参天古木因为高大无用而免遭于砍伐，于是庄子感叹说：“这棵树恰好因为它不成材而能享有天年。”

　　晚上，庄子和他的学生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人说：“家里有两只雁，一只会叫，一只不会叫，将那一只不会叫的雁杀了来招待我们的客人。”

　　庄子的学生听了很疑惑，向庄子问道：“老师，山里的巨木因为无用而保存了下来，家里养的雁却因不会叫而丧失性命，我们该采取什么样的态度来对待这繁杂无序的社会呢?”

　　庄子回答说：“还是选择有用和无用之间吧，虽然这之间的分寸太难掌握了，而且也不符合人生的规律，但已经可以避免许多争端而足以应付人世了。”

　　世间并没有一成不变的准则。面对不同的事物，我们需要不同的评判标准。对于人才的管理尤其明显。一个对其他企业相当有用的人对自己来说不一定有用，而把一个看似无用的人摆正地方也许就能为你创造出你意想不到的收益。

　　聪明的领导人应该学会发现人才的优点，使得人尽其才，尽量避免人才浪费。

　　审慎选择适当人选是非常重要的，而这必须靠平日不断地观察，留意每个人的发展动态。在检视的过程中，不仅要发掘能干的部属，并且还要剔除办事不力的员工。

　　2.黄金台招贤

　　如何将企业治理好，一直是管理者的一个“研究课题”。有的研究有素，也就治理有方;有的.研究无得，也就治理失败。要治理好企业，必须网罗人才，古代燕昭王黄金台招贤，便是最著名的例子。

　　《战国策燕策一》记载：燕国国君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。

　　后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：有一国君愿意出千两黄金去购买千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说：“我要的是活马，你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢?”

　　国君的手下说：“你舍得花五百两黄金买死马，更何况活马呢?我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马。”果然，没过几天，就有人送来了三匹千里马。

　　郭隗又说：“你要招揽人才，首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用，那些比我本事更强的人，必然会闻风千里迢迢赶来。”

　　燕昭王采纳了郭槐的建议，拜郭槐为师，为他建造了宫殿，后来没多久就引发了“士争凑燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅，有齐国的阴阳家邹衍，还有赵国的游说家剧辛等等。落后的燕国一下子便人才济济了。从此以后一个内乱外祸、满目疮痍的弱国，逐渐成为一个富裕兴旺的强国。接着，燕昭王又兴兵报仇，将齐国打得只剩下两个小城。

　　管理之道，惟在用人。人才是事业的根本。杰出的领导者应善于识别和运用人才。只有做到唯贤是举，唯才是用，才能在激烈的社会竞争中战无不胜。

　　“千军易得，一将难求”，现实生活中，也许我们不可能像燕昭王一样筑“黄金台”，但是，我们难道不可以借用报刊一角，筑起“招贤台”，招聘贤才么?

　　人才就是效率，人才就是财富。得人者得天下，失人者失天下。

管理小故事7

　　美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员!”

　　林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

　　当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的`家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。

　　于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!!”。

　　大道理：

　　你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。

　　反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗?打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。

　　反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。

管理小故事8

　　有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的种耕机。老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。

　　一天，在又一把犁头打坏之后，想起巨石给他带来的无尽麻烦，老农终于下决心要了结这块巨石。于是，他找来撬棍伸进巨石底下。他惊讶地发现，石头埋在地里并没有想像的.那么深，那么厚，稍使劲就可以把石头撬起来，再用大锤 打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年来被巨石困扰的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑。

　　管理寓言1:从这则寓言故事中， 我们会领悟出企业管理中的道理：遇到问题应立即弄清根源，有问题更需立即处理，绝不可拖延。企业管理活动中，往往会遇到反复出现的问题或不良现象，如若讳疾忌医或拖延了事，积压下来，就必然给企业造成困难

　　甚至使企业的生产经营活动无法正常进行，严重时还会威胁到企业的生存。所以，对企业管理中出现频率较多的问题，不应回避，而应抓住苗头，及时调查，追根溯源，找出解决问题的途径和办法。

管理小故事9

　　有两个和尚分别住在相邻的两座山上的庙里。两山之间有一条溪，两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水。不知不觉已经过了五年。突然有一天，左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”便不以为然。哪知第二天，左边这座山的'和尚，还是没有下山挑水，第三天也一样，直到过了一个月，右边那座山的和尚想：“我的朋友可能生病了。”

　　于是他便爬上了左边这座山去探望他的老朋友。当他看到他的老友正在庙前打太极拳时。他十分好奇地问：“你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不喝水吗？”左边这座山的和尚指着一口井说：“这五年来，我每天做完功课后，都会抽空挖这口井。如今，终于让我挖出水，我就不必再下山挑水，我可以有更多时间练我喜欢的太极拳了。”

　　启发：我们常常会忘记把握下班后的时间，挖一口属于自己的井，培养自己另一方面的实力。这样在未来当我们年纪大了，我们还依然会有水喝，而且还能喝得很悠闲。

管理小故事10

　　提醒自我

　　有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙，总觉得它马上就会倒塌，见有人向墙走过去，她就善意地提醒道："那堵墙要倒了，远着点走吧。"被提醒的人不解地看着她大模大样地顺着墙根走过去了——那堵墙没有倒。老太太很生气："怎么不听我的`话呢?!"又有人走来，老太太又予以劝告。三天过去了，许多人在墙边走过去，并没有遇上危险。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到墙根下仔细观看，然而就在此时，墙倒了，老太太被掩埋在灰尘砖石中，气绝身亡。

　　提醒别人时往往很容易，很清醒，但能做到时刻清醒地提醒自己却很难。所以说，许多危险来源于自身，老太太的悲哀便因此而生。

管理小故事11

　　管理故事：

　　张安是一家私营企业的老板，那年他向朋友借了40万元钱，没有财产担保，也没有存单抵押，有的只是一句话：“相信我，年底无论如何都还你。”

　　到了年底，张安的公司奖金周转非常困难，外债催不回来，欠款又催得紧，为了还朋友这40万元，他绞尽脑汁才筹到20万元，余下的20万元怎么也没有着落了。

　　老婆劝他给朋友求求情，宽限两个月，张安摇摇头。公司的高参给他出主意说：反正你的朋友也不急用钱，不如先给他20万，其余的再开一张空头支票，等账户上有了钱再支付。张安勃然大怒，呵斥这位高参是没有信用的人，并毫不犹豫地辞退了这位跟他多年的搭档。

　　最后张安决定用自家的私房抵押贷款，但银行评估房屋只能抵押18万元。张安横下一条心，与老婆商量以后，把房子20万元卖了出去，终于筹齐了40万元。一家人到市郊租了间屋。

　　朋友如期收回了借款，星期天准备约一帮人到张安家去玩，却被委婉谢绝了。朋友不明白平日豪爽的.张安为何突然变得如此“无情”，便一个人驱车去看个究竟。等到了，才发现张安已经搬家了。朋友费劲周折在一间农舍里找到张安，只觉得热泪盈眶，他紧紧抱住张安，一个劲地点头。临别时朋友留下一句话：今后有困难尽管找我。

　　过了年，张安的公司陆续收回了欠款，生意做得红红火火，又买了新房、轿车。然而天有不测风云，正当他在商场上大展拳脚时，却被一家跨国公司盯上了，那家公司千方百计挤占他的市场，并勾结其它公司骗取他的贷款。张安的公司垮了，车子卖了，房子押了，他不仅一无所有，而且负债累累。

　　张安想重振旗鼓，但是巧妇难为无米之炊，想贷款，却没有担保人和抵押物。亲友都不肯轻易将大把的钱借给他。这时还是那位朋友毅然借给他100万元。张安有些颤抖地捧着支票，咬咬牙，坚定地说：“最多两年我一定还你。”朋友点点头：“我信任你。”

　　两年后，张安又成功了，如约还了钱。

　　管理感悟：

　　做一个商人，并不纯粹是挣几个钱，经商实际上是一种生活方式，一种精神状态，一种人生境界。堂堂正正地做人，光明磊落地经商，才能在社会上赢得声誉，获得尊重，才能在商场中长久地立于不败之地。

管理小故事12

　　僧多粥少，每到开饭时，和尚们一拥而上，本来就少得可怜的粥被挤翻了。大家都挨饿。

　　和尚们推荐了一位长者分粥，可分粥者大权独掌，为能多分点粥，一些和尚开始溜须拍马，加上平时相互关系就有厚薄，分粥者把粥分的多的多，少的`少。

　　饿得受不了的和尚提议轮流分粥。这下可好，轮到自己分时撑个半死，他人分时饿得发昏。

　　方丈云游回来了，决定由其中一名和尚全权分粥，其他不得有异，但又规定分粥者最后取粥。从此和尚们均等地吃上了热粥。

　　启发：凡事必须有制度、机制去规范，制度必须不断创新，与时俱进；好的机制不一定复杂，复杂的机制不一定好。

管理小故事13

　　每天上午11点，一辆耀眼的汽车穿过纽约市的中心公园。车里除了司机，还有一位主人————无人不晓的百万富翁。

　　百万富翁注意到：每天上午都有位衣着破烂的人坐在公园的凳子上死死盯着他住的旅馆。一天百万富翁对此发生了极大的兴趣，他要求司机停下车并走到那人的面前说：“请原谅，我真不明白你为什么每天上午都盯着我住的`旅馆看。”

　　“先生，”这人说：“我没钱、没家、没住宅，只得睡在这长凳上，不过，每天晚上我都梦到住进了那所旅馆。”

　　百万富翁灵机一动，洋洋得意地说：“今晚你一定如梦以偿。我将为你在旅馆租一间最好的房间并附一个月房费。”

　　几天后，百万富翁路过这人的房间，想打听一下他是否对此感到满意。然而，他出人意料地发现这人已搬出了旅馆，重新回到公园的凳子上。

　　当百万富翁问这人为什么要这样做时，他回答：“一旦我睡在凳子上，我就梦见我睡在那所豪华的旅馆，真是妙不可言；一旦我睡在旅馆里，我就梦见我又回到了冷梆梆的凳子上，这梦真是可怕极了，以至完全影响了我的睡眠！”

管理小故事14

　　《梦溪笔谈》记载：海州知府孙冕很有经济头脑，他听说发运司准备在海州设置三个盐场，便坚决反对，并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐场设置之事，还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子，向他诉说设置盐场的好处，孙冕解释道：“你们不懂得作长远打算。官家买盐虽然能获得眼前的利益，但如果盐太多卖不出去，三十年后就会自食恶果了。” 然而，孙冕的警告并没有引起人们的重视。

　　他离任后， 海州很快就建起了三个盐场，几十年后，当地刑事案件上升，流寇盗贼、徭役赋税等都比过去大大增多。由于运输、销售不通畅，囤积的盐日益增加，盐场亏损负债很多，许多人都破了产。这时，百姓才开始明白，在这里建盐场确实是个祸患。

　　启示：

　　一时的利益显而易见，人们往往趋利而不考虑后果。 这种现象，古今皆然。看到什么行当赚钱，就一窝蜂而上， 结果捷足先登者也许能获利，步入后尘者往往自食恶果。 这样的例子可以说是数不胜数。

　　作为一个企业的.经营者，在制定一个经营决策的时候，一定要综合考虑各方面的因素，而不能被一时的利益蒙蔽了眼睛。

　　一个团队的领导一定要学会发挥集体的力量，特别是做事关企业命运的决策的时候。万万不可因头脑一时发热，拍拍脑袋就制定个错误决策而毁掉自己经营一生的成果呀。

　　决策时拍脑袋，指挥时拍胸脯，失误时拍大腿，追查时拍屁股。这种“四拍”型领导需要反思了。

管理小故事15

　　方便顾客

　　为了方便顾客就餐，麦当劳的快餐连锁店一律采取“自我服务”的形式。顾客只需排一次队，便可将食品带走。快餐店保证在生意最忙时，也只需一两分钟就能将热气腾腾的快餐食物送入顾客手里。座位一般也能保证。

　　为了满足在美国高速公路四通八达的情况下出门的乘客有休息和就餐的场所，麦当劳的快餐连锁店还在高速公路两旁和郊区开设了许多联号，并且距店面十来米远的地方装有对讲机。上面标有醒目的食品名称和价格，乘客经过时，只需通过对讲机报上所需食品，车开到店侧小窗口，则可一手交钱，一手取货，并可马上驱车上路。为了让顾客携带方便，餐馆事先把卖给顾客的.汉堡包和炸薯条装进塑料盒和纸袋，使食品不易在车上倾倒或溢出来。甚至连饮料杯盖，也预先划好十字口，十分方便顾客使用。

　　麦当劳处处为顾客着想，为了便于顾客辨认或寻找，麦当劳的快餐连锁店的门面都是十分醒目和引人注意的。他们的方法是，一是让麦当劳快餐连锁店的服务人员都穿上有明显花纹的制服;二是让麦当劳快餐连锁店的店门上都挂上耀眼的拱形“M”字霓虹灯标志，使慕名前来的顾客无须费劲就可找到。

　　除此之外，麦当劳快餐连锁店还以家庭消费为主，使家庭省心、省力、省时，更使每一个进餐者都有一种宾至如归的感觉。如果说越来越多的消费者去麦当劳的快餐店是慕名汉堡包，更不如说是为了去感受家庭生活的乐趣。

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