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管理小故事

时间：2023-09-30 13:57:51 管理我要投稿

管理小故事[合集15篇]

管理小故事1

　　管理故事：金龟子虽然体型很小，却勤奋地收集烘便，堆成圆形，再把它滚到巢穴里，使之还原为土。可以看出这是一种自尊心很强、不服输的小动物。

管理小故事[合集15篇]

　　有一天，它和鹰产生了矛盾。

　　那天，饥饿的鹰在原野上盘旋，发现了一只兔子，于是就俯冲下来。兔子也发现了鹰，于是就慌忙逃窜。鹰是最后将兔子追到了金龟子家门口。正在鼾睡的金龟子被惊醒了，看到了正在发抖的兔子。这时鹰猛冲下来，用利爪掐住兔子的脖子。金龟子向鹰求情道："现在在你手中的是我的朋友兔子，我知道你也得靠抓兔子过活，只是请您看在我的薄面上，暂且饶过他吧！"可是鹰根本没有将金龟子看在眼里，反而用宽大的翅膀将金龟子刮得远远的。待金龟子清醒过来，鹰和兔子早就消失了。

　　于是金龟子就立志报仇：当鹰的巢穴在树上进，他就飞到树上将鹰蛋踢下；当鹰的巢穴在山崖上时，他就爬到崖上将鹰蛋推下。甚至当鹰把蛋产在朱庇特的情中时，金龟子也爬到朱庇特的衣服上，在上面排便，粗心的朱庇特忙着拍屡，却把鹰蛋弄掉了。万能之神朱庇特在调解鹰和金龟子的争斗时才知道原来有那么一出故事。而两者谁也不愿意妥协，朱庇特只好把鹰的'产蛋期的金龟子冬眠的时间进行了调整。

　　管理感悟：我们在商场中不要轻易与对手发生激烈的交锋。即便是看起来很微不足道的对手，一旦他掌握了我们的某些软肋，也将会给自己造成极大的损失。

管理小故事2

　　管理故事：小猴很爱吃瓜，看到小熊种的瓜又大又好，就跟小熊要了一些种子，准备自己种瓜。小猴从小熊那里拿到瓜籽后，就在自家门前向阳的地方开垦了一块地，按照小熊告诉它的方法种了下去。小猴每天精心照顾它的瓜田，每天要为瓜田浇水、除草，虽然很累，但小猴觉得很有趣。不久，在小猴的精心照顾下，瓜田里的瓜苗逐渐长大、开花了。瓜苗上开出的花很多、很漂亮，小猴开心极了。小猴瓜田里的花引来了许多蜜蜂，它们在瓜田里忙忙碌碌采集着香甜、可口的花蜜。小猴看到蜜蜂在自己的瓜田里采蜜，非常生气。它想如果蜜蜂把花里的蜜都采走了，自己的瓜肯定不甜了。于是它不时地驱赶着来自己瓜田采蜜的蜜蜂们。蜜蜂们看到小猴不愿意它们在自己的田里采蜜，就纷纷离开瓜田去其它地方寻找蜜源了。到了瓜成熟、收获的季节了，小熊的瓜又获得了大丰收，而小猴的瓜田里却没有几个瓜。我们都知道，蜜蜂在采蜜的同时也起着授粉的作用，它们在采走花蜜的时候，顺便完成了植物授粉的任务。可以这样说，蜜蜂在植物花朵上采蜜，对蜜蜂和植物来说是典型的."双赢".小猴因害怕蜜蜂采走花蜜后自己的瓜不甜了，于是把采蜜的蜜蜂赶走了，致使自己的瓜苗授粉不好，从而影响了瓜田的收成。

　　管理心得：“双赢”是我们在企业经营管理过程中经常挂在嘴边的名词，在涉及到企业与企业之间关系、企业与员工之间关系、企业与政府之间关系等等时候，"双赢"一次是出现频率最高的词。可"双赢"说起来容易，做起来难。在实际的操作过程中往往因为自私心理的作祟，使本应该顺利进行的合作破产，"双赢"也便成了空谈，关系各方各自应得的利益也就成了泡影！从大局入手，以合作的眼光看待，双赢不是梦想。

管理小故事3

　　大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室后，便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。

　　四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月前表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。

　　我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那株名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的.植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。

　　说到这儿，主管举起杯来，“让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。”

　　“路遥知马力，日久见人心”，一个员工的价值高低绝不能凭我们管理者一时的观察或是只看他表面的现象。要真正了解一个人，需要长时间的，持续的观察。只有通过了细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他合适的工作。

　　花匠总是勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，就会有一个美丽的花园，如果它们不成材，则把它们剪掉。

管理小故事4

　　1、培训部的孙老师，他是十五期的新员培训班的班主任，也是刚刚结业的第十四期新员培训班的班主任。按照规定，孙老师带完十四期就应该休息，但是恰好赶上其他培训老师出去参加展会，孙老师知道这时公司人手不够，就二话没说带了第十五期的新员培训班。经过一段时间的培训，由于没想到培训时间这么长，来自全国各地的新人员除去回各自大区的路费，几乎手里面的钱都快要不够吃饭了，虽然公司对每个学员都是有伙食费补助，但公司补助新员的伙食费要过几天才能发到手里，孙老师知道大家没钱吃饭后，把自己准备买彩电的钱拿出来，按照补助标准发到每一个学员手里面，当时孙老师开玩笑的说：“自家的孩子都快没钱吃饭了，不买彩电了，给孩子发钱，买饭吃”。当时大家听了都乐坏了，同时心里面也有那么一点的酸楚，这是感动的酸楚。有学员说：“孙老师，你的行为，不亚于雪中送炭啊！

　　2、培训部的孙老师，不仅讲课幽默，而且特别关心他带的每一期学员。

　　第十五期一个叫谢峰的学员重感冒，上了一天课的孙老师知道这件事后，还是拖着疲惫的身体去宿舍看望他，尽管已经是晚上九点多钟。孙老师，为了让我们新学员能学到更多专业的知识和技能，他利用自己的休息时间给我们上课，有的时候甚至是利用晚上的时间给我们上课。我们每一个学员都非常喜欢孙老师上课，他讲课幽默风趣，内容非常的注重下市场后的可操作性，而且他的见解也非常独到。

　　3、一进入市场部的办公室，映入眼帘的便是一幅市场部超人版的全家福

　　大照片，这幅照片很特别，照片里的每一个人都是超人，但他们的姿势都是一致的，那种姿势给我的第一反应就是：“一飞冲天，勇往直前，冲啊”。当你面对这幅照片时，你会发现，在你的左手边，图片上有几个大字非常显目：永不言退，我们是最好的团队。这个应该是市场部的部门企业文化，它激励着每一个市场部的人、影响着市场部的每一个人。我想，当你工作累的时候，抬头看看那两句话，然后闭上眼睛想一想，这时候在工作，相信你就有干劲了，就有动力了，因为你不冲，别人就冲到前头，要是你落在后面，结果只有一个----淘汰。

　　4、我在十五期的培训时，有幸结识了一大批很好的朋友，尤其是寝室里

　　面的舍友。在培训期间，我们相互帮助，共进退，发生了许多让人感动的事，其实，有一些事情确实微不足道，但是很感人。我们宿舍的宿舍长，在我们需要帮助的时候，第一时间来帮助我们，由于培训时候比较累，一般化回到宿舍里面就洗洗睡了，宿舍里面的卫生，内务的整理，都是宿舍长一个人干。有一天老师发了一份“很珍贵”的资料，老师给的资料并不是一人一份，而是一个班级就只有两份，这仅有的资源肯定是不够的。当我们晚上回到宿舍时，宿舍长一人给了一份那份珍贵的资料，有人问他是哪里搞到的，他说自己拿了一份第一时间就去外面的复印室复印了一人一份，大家是一个集体嘛，有好东西就该去分享。

　　5、在公司上班的人都知道，每天早上到公司的第一件事就是下楼准备早

　　会。每个部门都会去，我们市场部肯定也不例外，早操；唱公司之歌；朝拜环节；最后就是各个部门开早会，每一个环节都与公司的企业文化紧紧相连。让我印象最深刻的环节就是部门早会的分享环节，大家会把自己最近的比较有意义的所见所闻，在早会上告诉大家，与大家一起分享，当然分享的故事里面不乏感动，也有教育意义，也有让人思考。我认为最重要的是大家都有愿意分享自己的东西这种意识,这样有利于同事之间的相互认识和彼此了解，更有利于以后的.工作。

　　6、我上班的第一天就发现我们市场部在进门的左手边有一个箱子，当我看

　　见这个箱子上的字的时候，立刻肃严起敬，“家基金”，顾名思义，应该是用来帮助哪些需要帮助的人吧？带着疑问，自己在公司里查了一些相关资料并问了许多同事，我明白了。家基金是一种爱的汇聚，爱的传播，爱的交流，爱的种植，更是一种爱的温暖，它使每个人团结起来，共同克服我们克服不了的困难，让我们不再孤单，感觉到我们背后有我们的家人在支持我们，我们不怕，因为我们是一家人。家基金充分体现了家文化的力量，更加体现了四季沐歌公司的文化，这种文化在深刻的引导者我们。

　　7、 20xx年9月16日下午，在四季沐歌连云港基地隆重的举行了 “四季

　　沐歌cnas实验室揭牌仪式”，这是继四季沐歌引进世界最先进太阳能检测设备后的又一技术领域的盛事。四季沐歌cnas实验室的揭牌，标志着四季沐歌太阳能技术集团有限公司检测中心具备了按相应认可准则开展检测和校准服务的技术能力；同时增强市场竞争能力，赢得政府部门、社会各界的信任；并获得签署互认协议方国家和地区认可机构的承认；有机会参与国际间合格评定机构认可双边、多边合作交流；可在认可的范围内使用cnas国家实验室认可标志和ilac国际互认联合标志；列入获准认可机构名录，提高知名度。该检测中心的投入使用将助推四季沐歌太阳能缩短成果转化周期，加快科技成果向生产力转化效率，同时提高现有全行业科技成果的成熟性、配套性，加速企业生产技术改造，促进产品更新换代。不仅辐射带动整个太阳能行业，还将影响到整个新能源领域的快速发展，提升中国太阳能产业的国际核心竞争力。它将进一步推动我国可再生能源替代战略的实施，促进行业技术进步和产业化进程

　　8、 20xx年9月16日，轰动太阳能产业的“中温太阳能集热器试验技术

　　会议” 由四季沐歌太阳能技术集团有限公司承办，在江苏连云港隆重举行。出席此次会议的主要有朱俊生、孟宪淦、徐新建等行业领导以及市相关领导，此外，北京、武汉、云南三大太阳能国家检测中心专家，清华大学、上海交通大学、东南大学等著名院校专家，以及太阳能检测设备制造的相关公司也出席此次会议。中温太阳能集热器试验技术的不断提升，对于太阳能光热产业的快速发展具有十分重要的意义：一、促进了整个太阳能热利用行业的产业升级；二、拓展了太阳能热利用领域扩展到了热能应用，使太阳能采暖、太阳能空调、海水淡化、工业动力和农业烘干等成为现实；三、中温真空管集热器的应用，使得煤、石油等传统化石能源的用量有所减少，将改善我国的能源结构，节能减排效果更加突出。

　　9、 20xx年8月30日早晨，由北京四季沐歌太阳能技术集团有限公司举

　　行的企业文化活动正式开始，公司领导及部门员工共100多位参加了此次企业文化活动。本次活动主要以登山为主，有溯溪、悬崖速降、穿越三个部分组成。通过本次的企业文化活动，有利于增强员工对企业文化的进一步了解；有利于增强员工的集体观念；有利于促进同事之间彼此的交流和了解。同时，这样更能促进企业沿着健康良好的轨道发展。众所周知，企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业发展的巨大推力，因此，企业要重视自己的企业文化的建设。

　　10、 20xx年8月18日，中国航天事业合作伙伴——北京四季沐歌太阳能

　　技术集团有限公司联合中国航天报社，在北京航天城共同启动了“四季沐歌杯”携手神八交会梦想大型公众征集活动。该活动受到了中国载人航天工程办公室和中国航天科技集团公司的联合指导，并得到了中国航天基金会的大力支持。中国载人航天工程办公室副主任、航天英雄杨利伟表示，尽管不是每个人都能上太空，但通过参与活动，每个人的梦想都有了上太空的机会。通过此次梦想征集活动的开展，能够激发更多的人投入到探索航天的队伍之中。从8月18日到9月10日，社会公众可以通过登陆腾讯网活动官方的网站、中国航天网以及四季沐歌官方的网站等途径在线提交梦想，组委会将面向热爱、支持中国航天事业的中国公民和热爱中国航天事业的全球华人征集梦想。

管理小故事5

　　第一个故事

　　早晨我有晨走的习惯，虽然家离单位路程并不很近，还是愿意步行上班——国家不是提倡低碳吗？我不买汽车，不耗汽油，不污染环境，还节省了健身费用，唯一不好的可能就是多费了两双鞋。哈哈！

　　今天早晨让我看到一件很有趣的事。就在上班必经之路上，有一所省级医院，医院对过儿常常有摊煎饼、卖报纸的，有时我也会在这里买早点。可今儿那个炸油条姑娘穿的衣服，为何如此眼熟？再仔细一看，原来她竟然穿着一件粉色的护士服。因为姑娘正在埋头干活儿，所以没有看清衣服前胸的字样，一般医院都会把名称印在衣服左前胸位置，我不由摇头失笑——医院护士炸油条？怎么想这事怎么讽刺。

　　但是这事还真的是在所难免，因为现在好多医院为了节约成本，工作人员上岗前，工作服是自己花钱买的。当前低职称医务人员的流动性又很大，既然钱是自己花的，离职时自然不用交回工作服，至于离职后再就业穿什么衣服，就更加不是原来的单位所能干涉的了。

　　幸好这样的事情不多，今天让我碰上也是偶然。不过无独有偶，日本航空公司的空姐制服就是要严格管理的，任何人员都不允许穿到工作以外的场所，也不允许带回家，更不允许私自保留，所有制服都是编号保管。即使有些空姐反映，工作很多年，想留下制服作为纪念，这样的人情也不给，导致这样的服装在黑市上交易出天价。据说原因一是因为这套制服因制作精良，用料考究，确实价格昂贵；二是保持空姐职业的美丽优雅和神秘性；三是确保职业形象的规范和神圣。

　　起初看到日本公司的做法有点不屑，认为他们小题大作，现在看来，确实很有必要，印有自己单位标志的工作服一旦外流，你很难知道别人穿着它在干什么。

　　工作服一事看似很小，但在管理行家的眼中，正是整个医院管理水平的反映。譬如换季时长短袖的更换是否一致？服装是否新旧不一，差异很大？工作人员的工装是否常保持整洁？有人说：五星级酒店大厨的工装必是一尘不染，四星级则差点，三星、二星的几乎就辨不清白色和灰色了。

　　第二个故事

　　在上级部门的要求下，特别是迫于医疗市场的竞争形势，所有医院都会把“以病人为中心”挂在墙上，说在嘴上，可是到底有多少工作是以病人为中心的呢？

　　今天一上班就碰到一件事。一位病房患者到门诊来借轮椅，按规定门诊轮椅是为方便门诊患者准备的'，但是如果恰恰今天门诊病人需求少，有空闲的轮椅，本着一切方便患者的原则，我们也会外借，但是会要求科室护士出具借条，一为证实患者身份，二为免除患者交纳押金等手续。但是这个科室不知道怎么回事，护士坚持认为不用写借条，于是患者家属来回跑了3趟，心里着急，口里就不客气，我到时，正在与咨询台护士争执。

　　看到这种情形，我马上制止咨询人员的解释，拿出手机拨通患者所在科室，在证实该患者的住院身份后，立即将轮椅交付患者，并向护士长说明了住院患者租借轮椅的规定，请求她以后在这项工作上予以合作。

　　这是一个典型的因为医院内部协调问题，导致患者家属多跑冤枉路的例子；我常自负自己科室的人员在服务意识和面对服务问题的处理能力上，远高于医院其他科室，事实证明：我们距离真正的以病人为中心还有很远很远的距离，虽然道理我们都明白，可是一旦面对实际问题，比如上电梯这样的小事，有几个医务人员能够次次礼让患者？更遑论面对医院内部人员的协调困难，大家更会不约而同的选择逃避矛盾，任由矛盾的直接后果落到患者身上。

　　事实再次提醒我：在医院管理实践工作中，以病人为中心是一件多么任重而道远的事情，如果能够在一家医院真正实现了以病人为中心，那将是超越一切医学奇迹的善举。

　　我的故事里没大事，因为在近20年的医院工作中，特别是十余年的管理工作中，我发现：其实我们的工作就是由一件件微不足道的小事组成的，在发生过的医疗纠纷里，有多少是因为医学意义上的不确定性造成的？在患者和家属的口碑里，有多少是因为感天动地的大事？即使是那些所谓国计民生的大事，具体到老百姓，也不过是些吃喝拉撒的琐事。因此，我认为：关注细节就是关注大事。

　　最近，妈妈因为血压和血糖控制不稳住院了。说实在的，她不是个好病人，因为她常常要离开病房，为了就乎我既上班还要照顾孩子，她随我回家吃饭，结果晚上8点的胰岛素针就需要自己注射。

　　我虽然在医院工作很多年，但是离开临床太久，对于许多药物的用法并不熟悉。同样这个笔形的胰岛素注射器于我来说，也同样陌生。于是我向护士询问注射方法，小姑娘就向我解释如何设定剂量，如何更换针头，然后我们又要了棉签，就离开了。

　　可真等该打针的时候，我发现自己还是不会使，第一次药物居然没有注射进去，仔细看了看，原来针头前端有个套管，注射前需要拔去套管……

　　这件事让我很是懊恼，于是打开电脑上网搜索胰岛素专用笔的使用方法。看了之后就全部明白了，原来这个笔使用起来固然是简便无比，但是注意事项也不少，比如注射前要排气，注射进针大约为2/3，注射后针头要留在皮肤内10秒钟以上，针头拔出皮肤手指不能离开推键，注射后要拔下针头等等。

　　由此我想到那些年龄比较大，不会上网，或者眼神不好也没有专业知识的普通病人，如果护士不能够详细向病人讲解使用方法，他们就会出现和我们一样的问题。

　　其实医务人员除了为患者治疗疾病之外，还有一项很重要的工作——科普宣教，就是把自己掌握的与患者有关的各类医学常识，包括疾病的诱因、常见表现、药品使用注意事项、日常生活保健等等，教给病人，帮助他们正视疾病，正确治疗，控制诱因，有效预防。这部分工作从病人自身利益来说，特别是一些慢性病人，对他今后生活的长远意义，甚至大于治疗他的疾病；从医院利益来说，则是一项加强医患沟通，提高服务质量，惠而不费的有效做法。

　　显然我们的护士没有做到这些，尽管她也做了相应的解释工作，但是这个解释相当的不准确不到位。她只是站在自己立场上，把自己认为最重要的告诉病人，却没有设身处地替患者设想，患者在治疗工作中可能遇到的难点和问题。

　　护士在沟通工作中的问题反映出医院管理上的缺陷：如果她不会沟通，说明我们可能教育培训不到位，也可能需要建立竞争淘汰机制；如果她不想沟通，说明我们可能激励考核不到位，也可能需要加强人才选拔任用机制。

管理小故事6

　　美国电影巨星史泰龙十几年前异常落魄，身上只剩下了100美元，连房子也租不起，只能睡在金龟车里，但他立志要当演员，并非常自信地到纽约的电影公司应聘。

　　当时纽约有500家电影公司，都因外貌平平及咬字不清而拒绝了他。随后，他又写了“洛基”的剧本，并拿着剧本四处推销，继续接受别人对他的嘲笑和奚落，他一共被拒绝了1855次。

　　终于有一天，他遇到一个肯拍“洛基”剧本的电影公司老板，但又遭到对方不准他在电影中演出的要求，最后，在史泰龙的一再坚持下才得到了答应。

　　你能面对1855次的'拒绝仍不放弃吗？史泰龙能，他做了别人做不到的事，所以他能成功。

　　感悟：你是还没有成功，还是已经失败，当自己想放弃梦想的时候，问问自己，被拒绝1855次了吗？

管理小故事7

　　我前段时间的时候，做了个小演讲，激励自己的。

　　我讲了一个很早以前的故事，但我还是想再拿出来给大家分享一下。它是关于美国前总统罗斯福家里遭贼的故事。

　　故事是这样的：一次，美国前总统罗斯福失盗，被偷去了许多东西，一位好友闻讯后，忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给好友写了一封回信：“亲爱的好友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安：感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命，值得庆幸;第二，贼只愉去我部分东西，而不是全部，值得庆幸;第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”

　　很多时候，我们在遇到不愉快的事情、受到挫折、遭遇不幸的时候，不妨也换一个角度去思考它，会得到不同的结果。

　　带着冷静的头脑，平和的心态，感恩的心，去做每一件事情，去看待每一个问题。生活中的不愉快，工作中的如意，是对自己的考验。是自己还不够理智，是自己带着偏见，还是自己没有看到别人的优点，别人的付出?

　　我也时常遇到不如意的事，有时我会在心里对自己说，冷静，不要慌乱;或者多想想别人对你好，对你的.付出;再或者对自己说这种事情是很正常的，换了自己也许也会这样的。

　　所以，我希望我亲爱的好友们遇到不开心的事情的时候，也换个角度去想它，生活过得愉快，幸福。

管理小故事8

　　有一位农夫，他不仅种地很卖力气，而且又有一定的经营头脑，所以，没几年时间，耕种的土地面积就扩大了一倍，原有耕地的驴也已经忙不过来了。于是，农夫让自己的驴力资源经理去集市上发布招聘启事，招聘一头管所有耕地驴的驴头和一头耕地驴回来。招聘启事要求：身体健康，有1年以上犁地经验，执行力好，有团队合作精神。

　　一周过后，驴力资源经理收到了很多驴历。为了慎重起见，他设计了结构化面试的表格，并且增加了情景测试。

　　先面试的是耕地驴。驴力资源经理与一些候选驴进行了面谈，问了一些问题，比如：“请简单介绍你的耕地经历”，“耕地有那几个要点”，“你为什么要跳槽”等等，最后有两头驴进入了情景测试环节。

　　农夫亲自担任情景测试环节的考官，驴力资源经理做助手。农夫把两位候选驴请到了一片荒地前，请它们用半个小时的时间考察一下，然后回答可否把这片荒地犁成可以耕种的土地。

　　两位候选驴在荒地里来回走了两圈，不一会就回到了农夫跟前。

　　“这片地太荒芜了，又很硬，我无法在短时间内把它犁成可以耕种的土地。”其中的一头驴这样回答。

　　“这片地虽然荒芜，也确实很硬，不好犁，但我相信，只要功夫深，铁杵磨成针，早晚会把地犁好的。”另一头驴发表了不同的观点。

　　农夫听了两头驴的回答，没有当场表态，告诉它们回去等驴力资源经理的最后通知。

　　送走了耕地驴，紧接着面试管耕地驴的驴头。经过前面的`面谈环节，同样有两头驴进入了情景测试。测试的题目也与先前测试耕地驴的一模一样。

　　两位驴头候选者在荒地里来回走了好几圈，不时地停下来用蹄子刨一刨，还用嘴拔一些荒草下来，二十分钟后，其中的一头驴回到了农夫前面，说道：“这片地太荒芜，又很硬，不好犁，但我相信，只要功夫深，铁杵磨成针，只要我一门心思下定决心去干，早晚会把地犁好的。”

　　这时候，另一头驴也回到了农夫面前，它对农夫说：“报告老板，这片地太荒芜了，又很硬，我无法在短时间内把它犁成可以耕种的土地。建议您可考虑雇用农用机械来翻，翻好了以后再看能否在犁成可耕种的地。”

　　农夫听了两头驴的回答，同样没有当场表态，也告诉它们回去等驴力资源经理的最后通知。

　　“当场告诉人家算了，为什么还要再通知？我看两个回答只要用心就能把地犁好的候选者肯定被录用了，老板不是要招聘执行力好的吗？”驴力资源经理心里这样嘀咕道。

　　面试后的第二天，驴力资源经理把录用审批材料送到了农夫的办公室，不一会儿就批出来了。

　　驴力资源经理急忙打开文件一看，结果是：回答下定决心就能把地犁好的耕地驴被录用了，而被录用的耕地驴头居然是建议雇用农用机械来翻地的驴！

　　驴力资源经理还真有点搞不清楚农夫的“葫芦里卖的什么药”了……

　　管理上的启示：

　　面对同样的回答，对不同层级的候选人老板做出了不同的判断。这主要基于对不同管理层级所要求的能力和素质不同。人在职场要具备三种技能：概念技能、人际技能和技术技能。但不同层级对三种技能要求的程度是不一样的，层级越高，越需要有较强的战略规划能力、对方向的把握能力，执行力重点体现在选择“做对的事”，否则，明知不可为而为之，必然是一将无能，累死千军；层级越低，要求技术和操作技能越强，执行力重点体现在“把事做对”，不折不扣地执行上级的指令。

管理小故事9

　　这是发生在第二次世界大战中期的一个真实故事。在战争中扮演了重要角色的美国空军，为了降落伞的安全性问题与降落伞制造商发生了一段纠纷。当时降落伞的安全性能不够，合格率较低。厂商采取了种种措施，使合格率提升到99.9％，但军方要求产品的`合格率必须达到100％。厂商认为这是天方夜谭，他们一再强调，任何产品也不可能达到100％合格，除非奇迹出现。99.9％的合格率已经相当优秀了，没有必要再改进。

　　99.9％的合格率乍看很不错，但对于军方来说，这就意味着每一千个伞兵中，会有一个人的降落伞不合格，他就可能因此在跳伞中送命。后来军方改变了检查产品质量的方法，决定从厂商上周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机上跳下。这个方法实施后，奇迹出现了：不合格率立刻变成了零。

管理小故事10

　　都说管理是一门艺术，到底是什么艺术呢？

　　很多时候，很多事物就只有两种状态：运动和静止。而管理则是一种运动状态，是一个变量。问题是，运动状态有很多种：加速？减速？匀速？那种动态才是最佳状态呢？

　　没错，管理的艺术就是掌握匀速运动的技巧，太急则欲速不达，太慢则管理失效。所以只有匀速运动，最节能也最有效，这就是管理的最高艺术。

　　就像100℃的水，很容易就蒸发，而0℃的水就会结晶，好比人的体温36℃，不高不低刚好，过高过低都可能危及生命。管理就是寻找和维持这个恒温的节点。

　　说到底管理就是一门平衡的艺术。

　　这个道理人尽皆知，但是如何掌握这门艺术，可就耐人寻味了。在这里我们浅析这门艺术、大学问，希望对各位看官有所帮助。

　　首先，平衡就是一种尺度；

　　平衡不是各50的意思，平衡就是36℃，平衡就是一条直线上的黄金分割点，平衡就圆周率3.1415926……平衡就是挑不出毛病的美，就像蒙娜丽莎的微笑，维纳斯的断臂，徐悲鸿笔下的马，梵高画中的向日葵……体现在管理中就是：不卑不亢、有礼有节、若即若离、不离不弃。

　　其次，平衡就是一种态度；

　　就是一种“宰相肚里能撑船”的包容；就是“打破牙往肚里咽”隐忍；就是“泰山崩于前而面不改色”的淡定；就是“柳暗花明又一村”的乐观；就是“千金散去还复来”的自信……这种态度像水一样大象无形，像光一样温暖明亮。拥有这种态度，即可遇佛成佛，遇仙成仙。就可以上天入地无所而不能。

　　再次，平衡就是一种舍得；

　　经营企业，看似用资产多寡论英雄，实则不然，真正的大师，都是有所取舍。众所周知：得人才者得天下。人才的多寡才是胜败英雄。在这个过程中要懂得取舍，一如“人聚财聚，人散财散”。舍得是管理中乃至人生的大智慧，为什么舍，又想得到什么？什么时候舍，又什么时候得？无不渗透着管理的艺术修为。

　　最后，平衡就是一种涅槃。

　　生与死是平衡中最高境界，就像对弈中的“置之死地而后生”往往收到出奇制胜的'奇效。不要怕破，因为又破才有立，因为推陈才可出新。像凤凰一般自焚而重获新生，像佛曰：“我不入地狱谁入地狱”才可普度众生。这是舍我其谁的霸气，也是身先士卒的奉献，这是一个优秀管理者最宝贵的气质。

　　管理中的平衡艺术，不是走钢丝，更不是一马平川。这是一种介乎于好与坏、利于弊，甚至是生与死毫厘之间的生命艺术。这是一种大智慧的强者游戏。

　　不要以为管理中平衡艺术的道理人尽皆知，反而，越是大家熟知的道理，让大家栽的跟头越大，受的伤越深。这就是管理看似简单实则复杂的过程。

　　千万不要忽视这个平衡游戏的过程中另一半玩家，他们是否愿意配合你很是关键。这就是为什么管理让人伤透脑筋，却依然要面对层出不穷问题。因为和你一起玩的人也是此一时彼一时，管理中的平衡艺术精髓在于：找到最合理的解决方案，见招撤招，遇式化式，方能理解和掌握管理中平衡艺术的精髓。

管理小故事11

　　中国对外经济贸易合作部部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。当龙永图选该人当秘书时，全场哗然，因为这个人根本不适合当秘书。在众人眼中，秘书都是勤勤恳恳、少言少语的，讲话很少，做事谨慎，对领导体贴入微。但是龙永图选的秘书，处事完全不一样。他是一个大大咧咧的人，从来不会照顾人。每次龙永图和他出国，都是龙永图走到他房间里说，请你起来，到点了。对于日程安排，他有时甚至不如龙永图清楚，原本9点的活动，他却说9:30，经过核查，十有九次他是错的。但为什么龙永图会选他当秘书呢？因为龙永图是在其谈判最困难的时候选他当秘书的`。当时由于谈判的压力大，龙永图的脾气也很大，有时候和外国人拍桌子，回来以后一句话也不说。每次龙永图回到房间后，其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。惟有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进来，坐到龙永图的房间就翘起腿，说他今天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不一定对等等，而且他从来不叫龙永图为龙部长，都是“老龙”，或者是“永图”。他还经常出一些馊主意，被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是禁骂。无论怎么骂，他5分钟以后又回来了，哎呀，永图，你刚才那个说法不太对。

　　这位秘书是个学者型的人物，他对很多事情不敏感，人家对他的批评他也不敏感，但是他是世贸专家，他对世贸问题简直像着迷一样，所以在龙永图脾气非常暴躁的情况下，在龙永图当时难以听到不同声音的情况下，有那位禁骂的秘书对龙永图就显得分外重要了。

　　世贸谈判成功以后，龙永图的脾气好多了，稀里糊涂的秘书已不再适合龙永图的“胃口”，于是龙永图很快把他送走了。

　　这里，读者可不要误解龙永图是个过河拆桥之人。因为一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时期，他做某件事情适合，但是换一个时间，他可能就不适合了。

　　诚然，龙永图是位卓越的领导，因为他非常清楚什么时候什么人最适合什么工作，什么时候该用什么人，什么时候不该用什么人，这一点，是常人所无法望其项背的。

　　管理的任务简单地说，就是找到合适的人，摆在合适的地方做一件事，然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。

管理小故事12

　　吴为的时间秒表，启用于20xx年5月29日11时40分。

　　那一刻，吴为和车上的乘客正在遭遇一场真正的飞来横祸：当吴为驾驶的大型客车行驶到沪宜高速阳山路段时，对面一辆大卡车的刹车毂在疾驰中飞迸出去，飞向吴为面前的挡风玻璃，直砸向他的身体。每小时100多公里的车速，吴为当然无法躲避，他甚至来不及看清飞行物是什么。在被飞来异物击中的一瞬间，吴为的表情看上去很痛苦，他本能地用右手捂了一下腹部。但是，吴为的左手始终没有离开方向盘，即使是右手，在短暂地捂了下腹部后，迅即又紧握住方向盘。然后，他咬紧牙关，挂挡减速，待客车平稳停下后，他打开双闪灯，拉好手刹，再解下安全带，无比痛苦地站起来，转身面向乘客说：“帮我打110、120，你们不要乱走。”

　　11时42分，吴为妥当地处理了一切。终于，在他强忍疼痛76秒之后，倒在了车上。车上的乘客齐声喊着：“你要挺住！”他点着头，却不能再说一句话。吴为被送到医院，医生告诉大家：他的肝脏被全部击碎，肋骨多处骨折，肺和肠子严重挫伤。6月1日下午，他离开了24位毫发无损的乘客，离开了他的亲人，一个人去了天堂。

　　一段只有76秒的车载视频，放了又放，数亿双感动的泪眼，湿了又湿。

　　在76秒钟前，48岁的吴为已经驾驶客车安全行驶100多万公里，相当于绕地球近30圈；在76秒钟前，吴为曾跟妻子说，他很想去西湖走一走；在76秒钟前，吴为曾跟女儿说，休假的时候，带她去云南游玩……如果没有这76秒，这个普通司机的普通或者不普通，都没有几个人知道。但短短的76秒之后，吴为成了“最美的司机”。

　　被感动的人们知道吴为家经济状况不甚宽裕后，纷纷表达要向英雄家属捐钱、捐物的意愿，但很快，人们便在媒体上看到了英雄家属婉拒捐赠的'公开信。吴为的姐姐事后说：“我爸爸退休前是军人，他对我们从小要求就很严格，昨天他拉着我说，千万不要收别人的礼物，一定不能收，什么都不能收。”

　　面对突如其来的袭击，吴为为什么能做到临危不乱、有条不紊？吴为姐姐的一番话，似乎无意中给了人们答案。

　　在这76秒钟的时间里，人们看见了吴为的一生，瞬间明白：时间是默不作声的摄像师，美丽的心灵就在于，无论什么时候截取他生命中小小的一段大白于天下，他都能担当起自己的责任，都能让自己生而无憾、死而无悔，都能挺立于天地之间。

管理小故事13

　　猫的铃铛

　　一群老鼠长久以来被一只猫不断猎杀，群体数量一直处于非常惨淡的状况。它们决定改变这个不争的现实。于是一场全体鼠民参加的大会召开了。

　　一个平时说话很有分量的老鼠忍不住站了起来，以很有权威的语气说道：“各位，死亡的脚步声就在我们的洞穴外徘徊，如果不解决那只猫，我们终将会依次沦为它爪下的玩物。关于这一点，我有一个很好的.办法。我们需要解决的问题就是躲开它，不被它抓住。这么一来就简单了。我已经准备了一个铃铛，铃铛一晃就会响，猫静卧不动的时候是抓不到我们的，所以只要把这个铃铛挂到猫的脖子上，一旦猫向我们靠近，铃铛就会发出声音。听到这个声音，我们只要躲到猫爪子够不着的洞里面去就可以了。”

　　权威的老鼠说完后，会场里响起雷鸣般的掌声。“对呀，真是个好主意啊!”你一言我一语的话声随着安下心来的笑声充斥着会场，这只老鼠也满面笑容地接受着大家的夸奖，心中暗暗得意。

　　这时，一个小老鼠一边往后退缩，一边胆怯地说：“要在猫的脖子上挂铃铛，好可怕啊，那会被吃掉的，我可办不到。”会场在瞬时之间变得寂静无声。这个办法是非常绝妙的，也是十分稳妥的，但是派谁去把铃铛挂在猫的脖子上呢?

管理小故事14

　　蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。

　　蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。

　　今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子：

　　“在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。”

　　“你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。”

　　“在客户眼里，你代表公司”。

　　今天，能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”，随着中国联通加入电信竞争，私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现，企业坐而无忧的垄断地位日渐势微，开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。

　　精简机构、官员下岗、取消福利房等措施，让越来越多的人远离传统的保障，随之而来的是依靠自己来决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是：谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社会抛弃。

　　【青蛙现象】

　　青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。

　　青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。

　　启示之一是：我们的组织和社会生存的主要威胁，并非来自突如其来的事件，而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们目光短浅，只看到局部，而无法纵观全局，对于突如其来的变化，可以从容面对，对于悄悄发生的大的变化，而无法察觉，最终会带给我们更加严重的危害！~

　　启示之二是：青蛙，就好象是我们生活中的芸芸众生，我们要着眼未来，勤于思考新的问题，勤于学习新的知识，不能过“今日有酒，今日醉”和“当一天和尚，撞一天钟”的醉生梦死的生活，到头来将是非常可悲的！

　　启示之三是：当今的社会，是一个知识爆炸、日新月异的时代，知识也需要不断更新，所以我们不要一味的沉迷于现状、安于现状，不思进取，这样下去的话，肯定会被时代所淘汰，也会有面临失业的危险！

　　启示之四是：我们不要单纯的，只能面对突如其来的危险，而忽视那种缓慢而又微小甚微的危险，因为，那种缓慢而又微小甚微的危险，才是最可怕的！

　　【鲇鱼效应】

　　以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?

　　原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。

　　当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。

　　“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面，一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力。

　　关于鲶鱼效应的应用，目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的应用、在领导活动中的应用，具体包括竞争机制的建立、能人的启用、领导风格的变革等等。但笔者认为鲶鱼效应的分析和应用远不止这些。思考问题的视角不同，发现问题、解决问题的方法就不同。

　　首先，如果鲶鱼本体代表领导者。

　　领导者即影响他人完成任务的个体或者集体，在死气沉沉的沙丁鱼箱内，沙丁鱼就象征着一批同质性极强的群体，他们技能水平相似，缺乏创新和主动性，人浮于事，效率低下，整个机构是一种臃肿不堪的状态，而鲶鱼领导者的到来（或者内部沙丁鱼进化成鲶鱼），新官上任三把火，整顿纪律，规范制度，改造流程，合理配置岗位和人、财、物，逐渐组织的经营有了起色，成本减下来了，臃肿的机构简化了，无能的沙丁鱼被吃了、赶走了，有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励，这样整个机构呈现欣欣向荣的景象，在鲶鱼领导者的带领下，整个组织的活力都被调动起来，从而使集体的力量更加强大，占领市场、保有市场才有了坚实的基础。

　　从这个角度看，鲶鱼领导者应该具备如下特质：

　　1-办事果断、雷厉风行：迅速发现组织停滞不前的病症所在，并能够快刀斩乱麻，迅速而有效地解决问题。

　　2-说话算话、强势作风：科学地决策，并能够监督决策的执行，及时评估政策的有效性。

　　3-倡导创新、结果导向：提倡创新，塑造鼓励创新的氛围，从业务流程、工作设计、人员招聘与配置、薪酬设计和考核等方面体现创新思想，体现创新的利。

　　4-成就需求、前瞻视野：有短中长期发展规划和目标，能够预见组织发展的方向以及现存人力资源与未来的差距，能够有效地辨别未来人才，裁减掉不适合组织发展的拖后腿人员。

　　5-系统视角、敢于变革：能够从系统内外观察组织系统结构的变化和功能，既要把自己当作组织的一部分（相对于渔夫，鲶鱼领导者本身也是沙丁鱼，渔夫才是领导者），又要把自己看成一个小系统中的领导者，能够带动员工队伍打开局面、打破常规，取得良好效益。

　　对于在领导者领导下为了共同目标而奋斗的职工群体而言，如果领导者有鲶鱼特性，那么要生存下去的方法就是运动起来，激发自己的能量，至少要和鲶鱼同步速度，并且要保证同一方向（企业目标），这样才不至于被鲶鱼追上吃掉，或者被其他沙丁鱼挤到最后憋死。

　　其次，如果鲶鱼代表团队中一员。

　　那么它就意味着新、奇、异，包括观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异，正因为不同，才会激发智慧，一个团队需要不同性格、不同技能、不同工作经历的人加盟，如果都是清一色的员工，那么这个团队产生奇思妙想、产生高绩效的可能性是微乎其微的。在注重团队建设、致力团队沟通的今天，适当地吸引一些鲶鱼加入团队，会给整个团队带来活泼的工作气氛，带来创新，带来多赢。但是鲶鱼的数量应当加以控制，全是鲶鱼的话，整个团队就会出现“个个是英雄、整体是狗熊”的现象，因为个个鲶鱼都想坚持自己的观点，合作和沟通就不存在了，整个团队就乌烟瘴气了，所以日本有些企业信奉“一流管理者、二流员工”的用人信条，既然一条鲶鱼能够带动一群鱼翻腾搅动，那就没有必要再放第二条了，一山不容二虎也是这样的道理。从这个角度看，团队中的鲶鱼分子应注重良性沟通、影响力的塑造，其他员工对待团队中的鲶鱼，也应该在工作的基础上与其加强合作。

　　再次，如果鲶鱼代表让人来劲的工作内容。

　　现在在很多企业，组织结构和工作设计依然成为流程改造的一大课题，不合理、枯燥无味、没有前景、单调无聊的工作内容让人们感觉像一桶拥挤的沙丁鱼一样没有激情，不愿意在岗位上多思考多改进，以致慢慢地形成了集体惰性。如果能够把工作扩大化、丰富化的鲶鱼效应应用到工作设计（Jobdesigning）上，那对组织的财务贡献也是显而易见的。如何把好动、充满激情的`鲶鱼放到一潭死水的工作中呢？这又是一门棘手的学问，有人主张从横向和纵向扩大工作范围、深化工作内容，让员工们体验丰富的工作活动，感受努力工作的成就，让他们体现面对挑战性、来劲性工作时的激动与欲望；有人主张运用轮岗的方式增长员工的才干，让他们工作中的鲶鱼越游越欢；笔者则主张在应用以上措施的同时还要注重人与岗位性格的匹配，鲶鱼就要做鲶鱼的事情，沙丁鱼就要做沙丁鱼的事情，岗位中既要有鲶鱼性工作内容也要有沙丁鱼性工作内容，最重要的是要发现员工的偏好，看那些工作能够让他们产生鲶鱼的动力与激情，只有匹配了之后，鲶鱼效应才能真正发挥它的作用，不然虽然设置了鲶鱼性工作内容，却发现这种工作根本不能让员工为之动容、为之奋斗，那么这条鲶鱼就成了死鱼了。

　　从这个角度看，工作中的鲶鱼代表着丰富的工作内容、令人来劲的责权利、充满挑战的工作期望、新鲜的其他岗位体验等等。对于领导者和人力资源管理者而言，是否要在工作中设置鲶鱼工作、在什么层次上设置鲶鱼工作，都将是一个组织的战略问题。

　　综上，从不同的角度分析，鲶鱼代表的内容是不同的，对于一个从业者，领导可能是鲶鱼，那么你的努力最好和组织保持同方向，不要往后游，否则就有被吃掉的危险，永远充满激情地向上游，也许某一天你也变成了鲶鱼，赶着一群沙丁鱼向上奋斗；你的同事也可能是鲶鱼，那就和他比拼比拼，看谁翻腾的能量更大；你的下级也可能有鲶鱼，那就在激励下属成长的同时，别忘了给自己充充电，保持强劲的势头发展，否则你也有被下属吃掉的危险；你的工作中也可能有鲶鱼，那就合理地安排自己的工作，分清主次，让鲶鱼工作越游越欢，最好能到上一层工作岗位上去搅动一番。