企业管理模式有哪些
在经济发展全球化,社会的信息化和知识化,顾客的个性化,管理理论的多元化,技术应用的综合化的时代背景下,迫切需要对企业管理模式的变革和发展进行深入的研究。那企业管理模式有哪些呢?下面就由小编为大家一一介绍吧!
企业管理模式有哪些
1.亲情化管理模式这种管理模式
利用家族血缘关系中的一个很重要的功能,即内聚功能,也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上看,虽然一个企业在其创业的时期,这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用。但是,当企业发展到一定程度的时候,尤其是当企业发展成为大企业以后,这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能,会由其内聚性功能而转化成为内耗功能,因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。我国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%,但是当企业跃过创业期以后,它对企业的负面作用也几乎是 99%.这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完善,使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用,因而不得不采取这种亲情化管理模式。
2.友情化管理模式
这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候,也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候,这种模式是很有内聚力量的。但是当企业发展到一定规模,尤其是企业利润增长到一定程度之后,哥们儿的友情就淡化了,因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式,那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。我国有一个民营企业叫“万通”,一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业,当时大家都可以卧薪尝胆,创业者之间完全可以不计较金钱。但是,当万通拿到第一笔大的利润的时候,五个人就开始有所摩擦。当时万通的比较大的股东叫冯仑,他还想继续坚持这种管理模式而使企业发展,他组织企业的创办者读《水浒》,让大家记取散伙与分裂的教训,但结果最后没有解决问题,只好几个人解散了这个企业,放弃了这种友情化管理模式。后来万通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。
3.温情化管理模式
这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用,只有这样,才能使企业很快地发展。在企业中强调人情味的一面是对的,但是不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原则。人情味原则与企业管理原则是不同范畴的原则,因此,过度强调人情味,不仅不利于企业发展,而且企业最后往往都会失控,甚至还会破产。有人老是喜欢在企业管理中讲什么温情和讲什么良心,认为一个人作为企业管理者如果为被管理者想得很周到,那么被管理者就必然会有很好的回报,即努力工作,这样企业就会更好地发展。可见,温情化管理模式实际上是想用情义中的良心原则来处理企业中的管理关系。在经济利益关系中,所谓的良心是很难谈得清楚的。良心用经济学的理论来讲,实际上就是一种伦理化的并以人情味为形式的经济利益的规范化回报方式。因此,如果笼统地讲什么良心,讲什么人性,不触及利益关系,不谈利益的互利,实际上是很难让被管理者好好干的,最终企业都是搞不好的。管理并不只是讲温情,而首先是利益关系的界定。有些人天生就是温情式的,对利益关系的界定往往是心慈手软,然而在企业管理中利益关系的界定是“冷酷无情”的,对利益关系的界定,到一定时候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那种在各种利益关系面前“毫不手软”的人,尤其对利益关系的界定能“拉下脸”的人,才能成为职业经理人。例如,如果有人下岗的时候哭哭啼啼,一个人作为管理者心软了,无原则地可怜下岗者而让他上岗了,那这个人就完全有可能成不了职业经理人。
4.随机化管理模式
在现实中具体表现为两种形式:一种是民营企业中的独裁式管理。之所以把独裁式管理作为一种随机化管理,就是因为有些民营企业的创业者很独裁。他说了算,他随时可以任意改变任何规章制度,他的话就是原则和规则,因而这种管理属于随机性的管理。另外一种形式,就是发生在国有企业中的行政干预,即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动,最后导致企业的管理非常的随意化。可见,这种管理模式要么是表现为民营企业中的独裁管理,要么是表现为国有企业体制中政府对企业的过度性行政干预。现在好多民营企业的垮台,就是因为这种随机化管理模式的推行而造成的必然结果。因为创业者的话说错了,别人也无法发言矫正,甚至创业者的决策做错了,别人也无法更改,最后只能是企业完蛋。
5.制度化管理模式
所谓制度化管理模式,就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然,这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则,同时这种规则也是责权利对称的。因此,未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础,适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牽因为制度化管理比较“残酷”,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理,“淡化” 一下规则,因为制度化太呆板了。如果不适当地“软化”一下也不好办,终究被管理的主要对象还是人,而人不是一般的物品,人是有各种各样的思维的,是具有能动性的,所以完全讲制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点,综合成一种带有混合性的企业管理模式。这样做可能会更好一点。这恐怕是中国这十几年来在企业管理模式的选择方面,大家所得出的共识性的结论。
传统企业管理模式利弊
会议效率不高
会议是企业解决问题和发布指令的集体活动,但是也是一个高成本的经营活动。
因为这个活动往往是很多领导者参与的集体活动,而很多企业的管理人员并未掌握开会的技巧,都存在“会前无准备,会中无主题,会后无执行,与会无必要,时间无控制,发言无边际”的六无现象。
采购浪费时间
曾经有一家企业,在做一个新项目时,项目组每天的运营成本为8万元,可是其在产品上市前夕,采购部门为了采购10万余元的包装,竟然耗费了一周时间。
理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本。整个营销团队因此多等待一周时间无法和客户签约。
而这种现象其实在很多企业里均存在。一味的追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。
当然,降低采购直接成本与本文并无冲突,但是,企业的采购部门要站在整体经营的角度综合权衡的各项指标。
沟通渠道不畅
大多数企业,你会发现,在同事之间的沟通严重失真的现象,或词不达意,或答非所问,或百人百解……
这种现象,说小了,让很多工序成为无效工序,或失去很多重要机会;说大了,有可能因此给企业带来隐患。
加班成瘾
很多老板总认为,员工在下班后“废寝忘食”的“加班”是一种敬业现象。殊不知,这可能隐含着很高的成本。理由有三:
加班的原因并不一定是因为工作任务太重,而是员工的工作效率低下造成的。
加班耗费更多的员工精力和体力,严重透支员工的健康,长期下去,会让一些重要员工不能长期发挥其效能,并且有为公司带来负担的隐患。
加班员工并不一定“务正业”,有些员工在下班之余,名为加班,利用公司的资源,从事其个人事情,同时还领取公司的加班费,很多企业的重要损失、数据丢失等都发生在下班时间。
人才流失
有很多企业在人力资源管理上都是很欠缺的,他们认为人才是无限的,成为“铁打的营盘”,员工自然也就成为了那“流水的兵”了。
一个员工的离开对公司都是一笔成本
因为公司要承担对这个员工的培训费等前期投入
还要承担新招聘该岗位员工的前期成本
还要承担新员工是否适合岗位的风险
而老员工的离职也会因为职业素养的关系,可能会流失重要的内部资料或信息
而其离职后,很可能会进入自己的竞争对手的企业。
很多小企业在经营多年后,你发现他们一直是那么小的团队,而除了老板之外,没有一个员工是从企业成立当初留下来的。
岗位错位
人力资源管理中有句名言“将正确的人放到正确的位置”。可惜,真能做到这点的企业的真的不多。
曾经在一家人才市场招聘,听到其员工之间的谈话,说每次招聘会都要他们全体职员去搬桌子和椅子,因为是租借的体育馆作为招聘场地。
其实这体现了老板们一个非常清晰的心理,他们认为这些员工招聘回来就是要用的,只要自己有人手能做的,就不用再花更多的钱去做。但是我们发现他们因此付出的代价很高。
该企业的员工一直抱怨不停,因为相当多的都是女职员,根本没有力气搬运桌椅,那些高官们也从来没有经受过这等“礼遇”,有些纷纷离职。
研究家族企业管理模式的理论基础
1.家族企业的界定
对家族企业的界定,不同的学者拥有不同的观点。学者窦军生与贾生华对家族企业界定的方法进行了评述,他们通过对西方学者在家族企业界定中产生的理论进行梳理后,大致分为本质法和家族参与要素法两类。
2.家族企业管理模式
管理模式是在管理理念指导下建构起来,家族企业的管理模式现阶段出现了两种主要的形式,一种是家长式管理模式,另一种是泛家族化管理模式。“家长式”管理模式是家族企业在初创期采用最多的一种管理模式。其优势是不能被忽视的,首先是成本优势。该模式可以降低企业的管理成本,在家族企业初创期时资金来源于家族内部,企业资本相对薄弱,采用家长式管理可以有效地降低企业运营的成本;其次,由于“家长”在家族中拥有一定地位,使得家族成员听信于他,可以很好地将家族成员团结起来,具有很强的凝聚力;最后,由于“家长”的威信较高,当家长进行决策时下属的家族成员会大力支持,使决策效率大大提高。
家族企业管理模式演变路径
1.创业阶段,家长式管理
家族企业在创业阶段通常规模比较小,创业者一般只有一个或少数的几个人,他们主要面临的是如何生存的问题。在这个阶段内企业面临着很多不可预知的风险,而创业者以“独挑大梁”的方式承担着风险,也成为企业的核心,采用高度集权化管理的效果十分显著。对创业阶段的家族企业而言,为保证家族成员利益得到有效的实现,“家长式”的管理方式就形成了。
2.成长阶段,家族化管理
当管理者发现“家长式”管理以无法帮助企业成长,但企业不能失去家族的庇护、不能完全有能力相信和借助外界力量的时候,家族企业在成长阶段选择家族化管理是更为合适的。许多风险成为阻碍家族企业发展的绊脚石,而家族化管理则可以帮助家族企业成功的抵御部分风险。3.成熟阶段,泛家族化管理家族企业从创业阶段到成长阶段再到成熟阶段的发展过程中,管理模式由“家长式”向“泛家族制”转变的趋势已是必然,但在转变的过程中企业并没有将中国传统文化与自身的特点进行结合,使许多家族企业在转型过程中走向了衰亡。
太极文化对家族企业管理模式转型的渗透
太极是中国文化历史上一个重要的概念、范畴,初见于《庄子》:“大道,在太极之上而不为高;在六极之下而不为深;先天地而不为久;长于上古而不为老”。后见于《易传》:“易有太极,是生两仪。两仪生四象,四象生八卦。”庄子之后,后世人们据《周易系辞》相关“太极”的论述而逐渐推演成熟的太极观念,着实展现了中国传统哲学的精华。结合太极的观念对企业进行管理可以极大限度发挥人、团队的能动性,真正地实现人性化和人治管理。家族企业的管理模式并不是一成不变的,关键在于管理的实惠过程是否符合公司当前发展的需要和公司的利益,运用太极的思维对家族企业进行指导,为家族企业的管理模式带来更多的启发。
1.易有太极,其理于道
对于中国多数家族企业来说,他们在创业初期将组织的权力高度集中在一个或几个少数的创立者手中,由几个散乱的创业者凝聚在一起开始艰苦的创业,此时家长式管理的形成则保障了企业可以顺利的起步、决策和经营运转。“其理于道”,家族企业在发展壮大和生存环境的需要的过程中,“家长式”管理模式已无法支撑企业的发展,遵循企业发展的客观规律进行变革,为企业相信的管理模式转变理性、客观地方式。
2.以柔克刚,刚柔并济
太极文化中主张的学说,顺其自然,万物相生相克,刚劲的东西不一定要用更刚劲的来征服,有时最柔软的事物才恰恰是它的弱点。家族企业从创业期发展到成长期后,面临着许多刚劲的风险,在解决这些风险和困难时,刚性的对策可能无法起到应有的效果。而团结、凝聚的“家”观念,作为家族企业柔性的武器,成功的避免和抵御了部分风险。“刚柔相济”则要求刚强与柔和相互补充,使恰到好处,则提醒家族企业在时刻有风险意识,控制好风险,将企业面临难的风险与家族特点和文化相结合,让企业在困难中发展,阻碍中成长。
3.“人我我人”之境
在家族企业进入成熟阶段后,泛家族制管理模式是企业稳步成长的必然发展趋势。该模式下对企业外部资金和外部人才的充分利用形成挑战。学者储小平(2002)认为,任何企业在成长的过程中,都必然要不断地吸纳和集成新的管理资源。家族企业在吸纳和集成新的管理资源的过程中,其特点是有家文化规则和泛家族规则在其中起着复杂的作用,家族企业发展的重中之重就是要融合的人力资本,家族企业与职业经理融合的有效性是企业成长中至关重要的环节。
太极视角下对泛家族管理模式的治理建议
1.兼听则明,亨通无阻
太极将求“兼听则明,偏听则暗”,也就是说在与对手相对峙时,一定要兼听周围一切情况,不要只偏重于听从某一个点从而失去优势。其道理事项告诫我们凡事不可以偏听偏信,更不可以被少数人的话语所麻醉,应该听取和吸纳众人的意见,可降低决策的失误率。作为家族企业的领导者,更重要的能力应该是学会如何倾听别人的意见,要善于吸纳说话者语言中带有的重要价值信息,这有助于管理,也有助于去取的下属的信任。同时,除了运用自己所有的知识以外,收集众人所长,弥补自己之短,以提高决策的正确性,为家族企业由家长式管理向泛家族化管理提供条件。
2.追求和谐,和而不同
从中国传统文化和传统哲学的角度看,太极文化的内涵中也包含了人体“阴阳平衡”、“天人合一”、“和谐为本”、“人与自然和谐统一”的传统文化理念。但太极图中阴阳鱼合抱,又揭示了太极中阴阳对立互补、阴阳平衡的原理。家族企业管理模式在转型的过程要重视企业的和谐发展,尊重企业发展的客观规律,同时也要正视家族企业的部分观念与职业经理人之间的分歧,协调二者之间的关系,使家族企业在泛家族化管理中健康有序、系统科学的发展。
3.“贴得紧”比不上合二为一
在太极中“合二为一”是至关重要的一种战术。两者过招时,如果你贴对手很紧,并不利于自己发力;应该充分了解对手并把自己想象成对手,使自己与对手的思想融合为一达到制敌的效果。在企业经营管理的过程中“贴”与“融”看似一样的,但二者贴得再紧,都远不如将二者融合为一的。传统思想中的“无为而治”在企业中的应用就是“企业与员工没有融合为一就需要治理”。而员工,作为人力资本而言,在企业中则表现为非常柔弱的一部分。《道德经》中说:“天下之至柔,驰骋天下之至坚。无有入无间。吾是以知无为之有益。不言之教,无为之益,天下希及之。”天下看似最柔弱的东西却能击败天下最坚硬的东西,就像滴水可以穿石一样。人力资本这条河流中,员工就是一颗颗柔弱的水滴,若没有合理的开发员工的潜能,久而久之员工会“击穿”企业这颗坚硬的石头。作为家族企业,传统的家族思想更是导致他们无法正确的配置人力资源,往往因为此而走向衰败。近年来,“以人为本”的发展理念在企业中迅速传播,家族企业更应该转变原来的“以家族为本”的思想,充分发挥和重视企业中“人”的作用,使员工实现个人价值,达到双赢的成效。
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