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班组长如何管理新员工

时间：2022-11-02 10:25:13 诗婕管理我要投稿

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班组长如何管理新员工

　　在班组管理中，老员工需要引导，新员工更需要引导。引导新员工进行日常规范操作，使其迅速进入现场工作角色，是班组长的职责之一。那么作为班组长如何管理新员工呢？一起来学习下吧：

班组长如何管理新员工

　　一、新人遇到的问题

　　一个人进入一个陌生的地方，难免会产生多多少少的恐惧。当新人开始从事新工作时，往往会遇到很多问题。

　　二、帮助新人摆脱困境

　　作为班组长，首先应成功地给新人一个好印象，本着诚挚友善的态度，亲自或指派一个随和的老员工带他们参观一下生产现场、熟悉一下工作环境，并将他们介绍给那些将和他们一起工作的同事认识。同时，也要告诉对方，这些新人将负责什么工作。

　　其次，班组长应当让现场所有的老员工对他们表示欢迎，并记住他们的姓名，让他们为加入这个集体而感到高兴。这是最基本的新人入职指导课题，然而却总是为众多班组长所疏忽。

　　相较老员工而言，新人更需要班组长的耐心指导。具体来说，班组长应该做到如下几点：

　　1. 介绍

　　(1)介绍同事和环境。大多数人置身于陌生人群及环境中时，都会感觉困窘和尴尬，班组新进员工更是如此。但是，如果我们将他们介绍给同事们认识，并且带他们熟悉一下环境，那么就能很快消除他们的陌生感和困窘，协助他们更快地进入角色。

　　(2)介绍企业政策和工作规章制度。新人常常会因对企业的政策与工作规章制度不了解，而造成一些不必要的烦恼及错误。所以在他们报到之初，第二件必须做的事就是让他们明白与其有关的企业政策及规章制度，包括工作待遇、福利措施、劳资协议、升迁政策、休假制度、工作规章安全法规、行为准则、奖惩制度、不满投诉程序等。然后让他们知道上司对他们的期望是什么，以及他们可以贡献什么。

　　在给新人介绍企业各项政策及工作规章制度时，班组长必须采取公平的态度并让他们真切感受到企业的这种真诚态度。企业所有的政策及规章制度都有其制订的理由，如果班组长对新人解释规章，要将这些理由清楚地告诉他们，否则，会使他们认为规章对他们存在威胁之处，从而不会对新工作产生好印象，甚至导致离职。

　　(3)介绍发薪计划。将企业发薪制度详细地向新人介绍，既可提高员工士气，增强他们的进取心，又可避免一些不必要的误会。而新人此时最想知道的有：薪水发放时间、上下班时间、加班费情况、保险项目中扣除多少薪水、薪水调整情况、在哪里领薪水、休假、请假等规定。

　　(4)介绍升职的空间。人类社会之所以能够不断进步，就是因为人们具备上进的精神。可以这样说，没有哪一个人希望自己永远原地踏步，当然更不可能希望倒退。因此工作上的晋升机会对新人来说非常重要，班组长务必于其初进企业时即加以说明。但切忌做出任何绝对的承诺，否则当其今后出现意外情况时，会导致承诺不能兑现的困扰。

　　2.指导

　　正式实行作业培训前，班组长可以先找一两个与工作无关的轻松话题作为开端，以消除新人的紧张心理。新人的心情轻松了，班组长的培训就等于成功了一半。接下来就是将工作内容、要点以及四周环境一一说明，最好是准备一份简单的说明资料给新人，并亲自或让老员工示范一遍，以让新人在脑海中有印象。

　　解说并示范后，班组长可以让新人尝试跟着一起做。新人每做完一步，就评价一步。做得对予以肯定和表扬;出现差异，则指出错在哪，是什么原因，并让员工自己进行修正。

　　另外，班组长可以通过选择技能优秀又有责任心的老员工作为新人的老师，让他们在日常工作中多做新人的引导工作。这样，新人得到了寻求帮助的渠道，就可以减轻对陌生工作的困惑与担忧，同时也可以正确快速地学习并掌握新知识、新技能;而且，每一个老员工都是由新人一路走来的，一般都乐意帮助他们，这样新人就会少走弯路，从而更快地进入工作状态。

　　3. 观察

　　新人即使再出色，面对新工作、新环境也多少需要一段时间才能适应。班组长应多观察，了解新人的专长和能力，及时给予适当、明确的指导，再量力委派工作。如若不然，不仅容易对其他员工造成妨碍，更会影响到班组的整体效率。

　　【实际案例】

　　整个下午，小陈(生产组组长)都一直很苦恼。为了自己部门所发生的事情，他和上司王总在办公室里交谈，“你告诉我遇到了什么事情?上午配料部小朴找我，说他们还没有收到你们送来的材料报单，他们等了你们两天了。这已经不是他第一次向我抱怨，我实在不想再遇到这样的事情。”

　　“对这件事我感到非常抱歉。最近我的小组实在太忙，所有的员工都分身乏术。”

　　“我相信这也许是一个原因。但是，你共有8名下属，他们不至于都挪不出一点时间来吧?我认为你得认真分析一下这个问题!”

　　出了马总办公室，小陈边走边沉思，其实王总所说的话也不无道理，问题不应只归咎于太忙，他应立刻处理这件事情，否则将影响到部门的整体运作。小陈把最近发生的事情逐一进行分析，终于发现问题可能出在新人小张身上。

　　小张原本在分公司担任生产报料员，而且已有两年的相关工作经验。由于她的工作表现不错，上个月由分公司的主管推荐到了自己的班组。小陈开始只是让小张跟进一些小规模的工作项目，并支援其他资深同事的工作，从中学习较为复杂的项目经验。两个星期后，小张要求小陈分配一项工作给他独立负责。鉴于他这段日子以来的出色表现，小陈应允了他的要求。

　　然而，小张毕竟是新人，实在欠缺足够的经验，特别是不能有效地判断那些复杂的工作，因而每遇到工作问题，她便向同事求助，从而严重妨碍了同事的工作，最终令整个部门的效率下降。

　　如果你是小陈，你会怎么做?

　　管理一个班组是一项很有挑战性的工作，督导一个环境复杂的生产现场更不是一件容易的事情，尤其是在新人的培训和管理上。作为班组长有责任了解员工的工作背景和经验，只有这样才能在班组的工作中，作出适当的安排和提供必须的培训。要了解新人是否胜任某项工作，也需要班组长对员工接受培训后的表现进行一段时间的观察，直到确认其完全能够独立作业。

　　新员工入职后的管理办法

　　新员工入职后，虽然人交给用人部门了，但是心里总是在担心，生怕哪天回办公室就看见新员工在等着自己。当然了，觉悟高的新员工走的时候都是：悄悄的我走了，正如我轻轻的来，挥一挥衣袖，不带走一张钞票！

　　我们公司属于机械行业，特别是年初，新员工（基本上是一线员工）的需求还是比较多的，在招人的同时又要留人，这真伤脑筋呀。因为工资又是计件制，员工进来如何留住让人纠结。一般来说，我们一线员工试用期为一个月，对于新员工我们采取如下方法：

　　1、计件制工资：用前景来引引人

　　在新员工入职时，我会引导新员工，大家出门在外，无非就是想多赚点银子。我们每天都有最低定额标准，超出标准那是翻倍计算，只要你想做，愿意做，能吃苦，学习能力强，赚钱不是问题。到时卡里领袖的数量超过各族人民数量那是必须滴。同时，也告诉新员工，别以为计时制就好混，一个小时跑三趟卫生间也能拿到工资，想得别想，和地主玩心眼那简直是在关二爷面前耍大刀嘛。

　　2、第一个月给保底补贴：用稳定来稳住人

　　既然是计件制，有的新员工就在担心了，万一不会怎么办？新来的不熟怎么办？为了让新员工宽心，定心做下去，我们采取的政策是，第一个月按保底80元每天核算，做不满80元的补足80元，超过80元的按实际计算。当然在培训时我也会告诉新员工，车间80%的人都会超过80元/天，如果你一周后，低于80元的标准，那么你最好别说是我招进来的，我丢不起那个人！不过，这个补贴标准是第二个月还继续做下去的前提的，如果中途离职，只能按实际计件金额结算了，嘿嘿，别想着捞一把就跑，咱这一行也不是省油的灯嘛。如果天天打雁，再被雁给啄了眼，那就是道行低了。

　　3、定期早会宣传：用文化鼓舞人

　　公司每个月第一个周一，都会召集全体员工大早会，在会上老板会发表讲话，当然这其中也有一部份企业文化的介绍，前景的描绘。评比各类先进（6S、公司改善提案奖励、质量标兵、优秀员工），重头戏就是为生日员工祝福，老板亲自发表生日贺词，放生日歌曲，安排生日员工代表发表感言（当然会挑一个新员工出来做代表），发生日礼品。让新员工感受到公司的人性化与温馨。想信总有新员工吃这一套，雅俗共赏，总有一点抓住你的心，公司文化就是那鱼，新员工就是那猫，哪有不偷腥的猫哦！

　　4、管理上先松后紧：用工作节奏引导人

　　对于新员工来说，刚入职，刚开始几天，原则上不安排加班，让新员有时间处理一些个人私事，或是适应一下公司的工作节奏。还有就是先安排一些简单易学易会，容易赚到钱的岗位，让员工先稳定，再适应，过了这个村再想这个店。充分利用人的憜性，就是先让员工慢慢的习惯，一旦习惯了，就相对来说稳定了，人都怕麻烦嘛。温水煮青蛙，最是“杀”人温柔刀哦，以后再逐渐的根据岗位需要、生产需要、部门需要，适当的增加工作量，工作内容。

　　5、与新员工交流互动：用感情留住人

　　定期组织新员工开个会，和新员工交流一下对公司各方面的看法，了解新员工的需求，特别是一些能解决的，特别是新员工在生活上、工作上一些比较感兴趣的问题，比如说：宿舍呀、伙食呀、网络、或是生活补助等一些问题，我们人事部、总经办、会同制造部主管都会参与，及时解答新员工的疑问，或是给出一些建议与方法，以及承诺解决问题的期限。让新员工知道，有困难找组织，有问题找组织。让新员工意识到，我们是他们工作上的同事，生活上的朋友，不仅工作上加以关注，而且生活上还知冷知热。相信群众的眼睛是雪亮滴，总会有人知道：与其踏破铁鞋寻去处，不如多下功夫留此处。

　　对于新员工来说，进了你的门，不一定就是你的人，新员工总是喜欢吃着碗里的，看着盘子里的，心里还惦记着锅里滴！他们在观望、他们在选择，有时稍不留神就是鸡飞蛋打一场空，和你说再见。他们总认为，前面会有更好的面包在招手，特别是现在所谓的用工荒，一线员工比大爷还难侍候，那是走哪吃哪，何必苦恋一枝花！

　　对于HR来说，新员工在试用期，那是捡到蓝子里不一定就是你的菜，只有端上桌的才是你的菜！我们要在感情人留人，恰到好处表现那一低头的温柔，瞬间抓住他的心。在技能上服人，让新员看到希望，看到动力，让他们知道如来神掌的魔力，再厉害的孙大圣，还不是难逃佛主的手掌心嘛。所谓再厉害的神医搞不定没病的人呀，不怕新员工太能想，就怕他们不敢想，只要有想法，就有办法收拾他哦！

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