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企业如何加强质量管理
导语:质量管理体系是企业管理的一套体系和方法,目的是为了保证经营方针、决策的贯彻执行,促进经营活动经济性、效率性、效果性以及经营目标的实现有关的控制。下面小编为您收集整理了企业加强质量管理的方法,欢迎阅读!
如何提高企业质量管理
有一只体积很大的木桶,它周围的木片都很好,只有一块小木片只够到木桶的一半高度,那么这只木桶的最大盛水量是50%,因为当水装到一半时,无论怎么注水水位都不可能增高,因为它有一个缺口。对于管理系统来说也是这个道理,只有整个管理系统的全面提升才会使企业的管理水平得到整体提升。管理的决策、计划、组织、控制合围成管理系统,任何一方的缺失,都将直接影响管理系统的效能。
1、决策质量的高低,对管理绩效起着决定性的作用
①决策是现代管理活动的核心内容,决策并不是在几个备选方案中选择最佳方案,而是管理中无时不存在的一种活动。它本是一个过程,这个过程是循序渐进的。
②决策的正确与否往往关系到一个组织的前途和命运。单凭经验决策已很难适应社会经济发展的需要。因此,制定一整套科学的决策方法,能够有效帮助提高决策的正确性。目标手段分析法是我们常用的决策分析法:先要为实现的总目标找到一些措施;然后将这些措施看成是新的次一层的目标,为完成这些次一层的目标找到一些更详尽、更具体的措施,这样分层反复找下去,直到有了现在已有的解决办法为止。
③高科技的应用,也可以极大提高决策的科学性和准确性。计算机的诞生为决策的定量分析创造了有利条件,它使人们可以充分利用科技成果,对复杂的决策问题进行定性、定量、定时分析,计算机不仅可以使决策自动化,也会对社会进步带来巨大的影响。
④提高决策质量,必须遵循以下原则:信息准全原则,科学可行原则、对比优先原则、科学民主原则和反馈原则。同时西蒙认为,一个组织中集权和分权的问题不能脱离决策过程而独立存在,有关整个组织的决策必须是集权的,同时,由于一个组织内决策过程本身的性质,分权也是必要的。
2、计划质量决定管理活动的有效实施,保证组织目标的实现
①计划是在决策所确定的目标、方向和原则的基础上进行的。决策是计划的灵魂,计划是决策的展开和具体化。计划是对各项管理活动及其所需人力、财力、物力作出的设计和谋划。
②要提高计划质量,必须建立严格、科学的论证制度。计划是面向未来的,是决策的具体实施,因此计划一定要符合实际,要具有先进性。在计划制定和执行的过程中,必须对计划方案进行充分论证,建立起一套科学的论证制度。
③为保证计划的切实可行,能以较少的`资源投入取得最大的社会经济效益,保障组织目标的实现,制定计划必须遵循以下原则:统筹原则、重点原则、弹性原则、连续性原则。
④加强调查研究,对客观环境进行科学的预测,同时全方位吸收专家、群众参与制定计划,在计划中勇于创新,也是提高计划质量的重要途径。
3、将组织转变为高度协调,高度激励和合作的社会系统
①管理组织是一个系统,它与外部环境及内部各要素之间存在着千丝万缕的关系。其内部各组成部门亦处于相互作用与相互依存状态。因此,要实现组织高度协调,必须从组织整体出发,把握好整体与环境,整体与层次、结构、部门之间的相互凉席和相互作用。
②对于机构设置,要使组织高度协调,首先要精简机构,简政放权。同时要压缩管理层次,减少中间环节,确保组织沟通渠道畅通。对于企业内部,应立足职能转变,裁减专业管理部门,紧锁管理幅度,确保横向权力的权证统一,尽可能减少职权交叉。
③从组织协调角度出发,要正确把握权责集中与分散的限度,做到职责分明。要坚持以人为本的组织协调原则。要客观公正,灵活机动同时要注意整体。
4、控制职能的好坏,将直接决定管理活动的成败
①控制是指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定,并促使组织目标实现的过程。因此,控制是指向未来的,管理者对既成事实往往是无能为力的。当管理系统出现问题,对相关人员作出批评和惩罚并不是目的,而是要研究产生这些问题的根源,以免将来重蹈覆辙。
②控制是一个过程,它贯穿于整个管理活动的始末。因此要提高控制质量,必须首先确立标准,对照标准,管理人员才可以判断绩效和成果。其次是对照标准检查实际绩效,第三就是要采取恰当的措施纠正偏差。
③以人为中心的控制更为有效,具体措施不在于多少,而在于能否让职工感到满意,达到有效沟通目的,而且保持信息交流的畅通。权力型、命令式的管理会引起职工的反感,不能持久有效。要努力让职工形成正确和积极的态度,然后把各种经典的、传统的管理方法融合其中,从而更充分的发挥这些管理方法、技术和工具的作用。
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