管理理念的语录100条

精选管理理念的语录大合集100条

　　一横"心"（加上一撇），就是"必"定！下面是小编给各位读者分享的管理理念的语录100条,希望能够帮助到大家。

1、一些管理职位需要有更强的人际影响力，否则将不能带动团队完成目标；而有一些管理工作的性质则对白骨精的深度思考和分析能力有着更高的要求，因为他需要更多地充当顾问的角色。

2、思想具有影响力，但不可强加于人。．集中众人智慧，把个人思想转化为组织目标与纲领，才能发挥更大的影响力。

3、发散创新思维；发散创新思维是指在一个问题面前，能提出多种方案和多种设想，扩大选择余地的一种思维方式，它能够超出常规地进行思维。

4、绩效的考评需要沟通；绩效考评是对员工的综合表现和业绩进行全面的回顾、总结和评估阶段，这个阶段包含管理者与员工的沟通、交流与信息的反馈。管理者在资料分析后应该将考评结果及相关的信息反馈给员工本人，通常以面谈的形式来进行。绩效考核中的沟通是必不可少的，是为了辅助性地保障员工按照绩效合约进行工作而存在的。

5、在现代，企业管理的过程不再是简单地命令与执行，而是一种将组织与个人的潜力释放的过程。名管理学家布兰查德说："今日，真正的领导权来自影响力。权力必须靠管理者自己争取，除非下属赋予你权力，否则你很难指挥他们。于权力，管理者既不能什么权力都抓在自己手上，也不能使下属的权力过大。时，管理者还要明白这样一个道理，单纯依靠权力是不可能让企业持续地成长与发展的。

6、公私分明是管理者必须做到的准则。个人能否公私分明，往往可以反映出一个人的世界观、价值观和人生观，可以看出他对权力的认知，还可以看出他能不能正确处理个人利益与公司利益的关系。以，做一个"公私分明"的管理者，让公私分明成为自己的习惯，这样才能树立自己的威信。理者只有在手握权利时摒弃私心，才能真正用好自己手中的管理权力，成为一个合格的公司领导。

7、创业永远是波澜起伏步步惊心人生就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是什么。

8、企业只有加大对员工的情感投资，才能留住员工的心，进而留住员工的人。对员工进行情感投资，实施人性化的管；理，可以增强组织的战斗力，在一个有着由情感维系的良好人际关系的集体中，成员彼此更愿意相互帮助、共同努力。一方面，可以最大限度地减少组织内部的矛盾和摩擦；另一方面，也有利于组织内部的相互学习、共同成长，有利于问题的解决和管理水平的提高。

9、作为一个管理者，千万不要吝啬你的赞美，不要总是用挑剔批评的方式来对待员工。不管是公司的管理人员还是普通员工，你都要给予一视同仁的赞美。一旦赞美的种子在他们心中生根、发芽，就会产生让你意想不到的良好效果。

10、作为公司的管理者一定要公私分明。就是公，私就是私，要分得清，如果管理者在处理事务时无法做到公私分明，那么他在员工心里的威信必将降低。

11、企业组织形式的选择不仅关系到创业者纳税的多少，还关系到创业者的企业注册流程、创业者个人须承担的责任、以及创业者的融资行为。

12、创业者胆略第一，情商第二，智商第三。

13、平生活不可能像你想象得那么好，但也不会像你想象得那么糟。觉得人的脆弱和坚强都超乎自己的想象。时，我可能脆弱得一句话就泪流满面，有时，也发现自己咬着牙走了很长的路。

14、人性永远渴望着奖励，好的奖励会激发人内在的潜能，发挥出不可估量的作用。反，如果经常惩罚一个人，必然会出现不正常的行为。映在企业管理上，一个带着惩罚的心态工作的员工，肯定会缺少积极性的，工作效率自然低下，产品质量在无意中会出现问题。

15、商场如战场，很多事情需要管理者在一个小时甚至几分钟内做出决定，如果抓住了这短短的时间，采取了及时得当的措施，公司就可能抓住了难得的发展机遇。如果管理者优柔寡断，患得患失，那么就可能错失发展良机。

16、公司经营的最核心目的就是为了获取利益，保障公司的正常经营与长远发展；如果一个公司始终是亏损，或者不赚钱，那就与公司成立的初衷偏离了。

17、"人们会容忍诚实的错误，然而一旦你失去他们的信任，那么就是想竭力弥补都非常困难。所以你务必要把别人对你的信任当作最宝贵的资产。"

18、管理者站在一个较高的角度上，他看到的应该比自己的下属全面而且彻底。当员工出现错误时，管理者就应该明确地告诉员工，他的做法错了，为什么错了，怎么做才是最好的，应该给员工一个详细而合理的分析。这样，员工既明白了问题的实质性，也会对你信服，否则，即使你的指责是正确的，员工因为认识的局限性也会对你心生怨言，还会给你戴上一顶"粗暴的管理者"的帽子。

19、犯错是创业过程的必经之路，最重要的是要从错误中吸取教训，跌倒之后马上爬起来。业过程中人们总难免犯错，因此创业者必须付诸全部毅力、动力以及决心。

20、当今社会，总能听到应届毕业生抱怨老板不愿接受一个没有经验的新人，使自己陷入因没有经验而找不到工作，找不到工作就更没有经验的怪圈中。而一些企业老总则总是怒斥应届生的种种"罪行"，把道德的缺失、社会浮躁等问题都归结到了应届毕业生身上，认为他们年轻浮躁，不懂得如何做事。其实，企业老总和应届生不应该互相埋怨，因为双方都有需要反思的地方。

21、坚持"任人唯贤"，反对"任人唯亲"，这是企业选拔人才的基本准则，但是在实施的过程中，往往会出现很多问题。是为什么呢？有些公司的管理者担心自己的高职位，害怕更加有德有才的人把自己挤下去。是，他们就产生了一种"排贤"的思想，所以有些时候那些真正有才华的人，反而不受他们器重。细想一想，这种用人制度只会导致企业慢慢地走向衰败，所以选人用人应当"唯才是举"。

22、善用人才，让人才发挥作用；在管理过程中，一些管理者认为，要使下属表现良好，最好的办法就是对他们所做的一切吹毛求疵，一旦他们犯了错误，就要严厉地指责、威胁他们，如果员工一直受到批评和威胁，他们就会寻找尽量保险的工作方法。然而，实际情况是，这样的威胁不但无法使员工尽心尽力地工作，反倒会让他们心生抵触情绪，对企业的经营发展产生一定的负面影响。

23、创业艰难，守业更难。再难我们都要向前。

24、创业都是不需要听好话的，创业者需要听真话，世界上最容易的事情就是讲真话，最难的也是讲真话。

25、.在管理上，学会由管事到管人的转变。从管人到管规则的转变。中最重要的是公司的激励机制。则定好了，就不需花力气盯着每个员工了。在经营上，要做到从销售到营销的转变。从营销到战略的转变。略就是企业做什么不做什么。

26、创业伊始，常犯的错误就是创业者无法清晰、简洁地表达想法。必须能够使投资者、合作伙伴与潜在的雇员投资入股，因此先要准备好简短的演讲辞，即使在电梯间偶遇一位重要潜在投资者时也能清晰表达出创业想法。以尝试使用微博语体，将你的想法精炼为140个词，然后再扩展到最多500个词。

27、没有永远的一致同意。有最初的一致同意当然也就无法合作，但是在创业的过程中，绝对不可能有永远的一致同意，那么如何处理不同的意见，就是合作的关键。看实行控股制是唯一的办法，在不能统一意见是由控股方拍板定案。

28、人性化的制度可以增强公司凝聚力，领导尊重员工、关心员工，让员工感受到家的温暖，那么员工就会对公司多一份责任，他们就会时时刻刻为公司着想，会把自己的个人利益和公司的整体利益结合在一起，即使在公司最困难的时期，也不会抛弃公司，会与公司一起渡过难关。

29、很多人都想创业，但是他们似乎有一个同样不创业的理由：我没有钱，我要是有钱的话，我就要怎么怎么样……似乎只要有钱，他就一定能创业成功。是阿里巴巴的总裁马云的创业经历告诉我们，没钱，同样可以励志创业，同样可以创出一番伟大的事业。我了解马云有过三次创业经历，创业开始都是没什么钱的。

30、创业从今天一开始。年轻或年老，或贫穷或富有，或胖或瘦，或黑丝随风飘或秃头。可以选择自认为的最佳创业时机，但这并不能保障结果就一定能成功。功的企业家体型各异、年龄各不相同、性格也迥异。单地说，最佳的创业时机是今天，而不是明天。

31、一个管理者，之所以能够坐在主管的位置，往往不在于他个人的能力有多么突出，而在于他有全局的意识、正确的价值观、敏锐的洞察力以及卓越的管理能力。

32、作为管理者，你一定要记住：忘记经验往往比牢记经验更重要。只有这样，才能跳出"行为惯性"的怪圈，才能选好跳出"行为惯性"的方向，才能脱离"思维惯性"的桎梏，才能真正做到突破。

33、联想创新思维；所谓联想创新思维，是一种从表露出来的行动和现象中由此及彼的思维方式。

34、人与人之间，无论是雇主关系，朋友关系，亲戚关系还是买卖关系，相互之间都应真诚相待。那么，怎样才能得到他人的真诚相待呢？其实很简单，就是七个字：用真诚换取真诚。关于待人真诚，鲁迅说得很深刻："只有真的声音，才能感动中国的人和世界的人；必须有了真的声音，才能和世界的人同在世界上生活。"

35、如果管理者善于用人情管理的激励艺术来领导员工、教育员工，对员工多一些关心和体贴，就能产生"润物细无声"的神奇功效。

36、总是说、"难啊，难！"其实你连"左右"方向都搞不清楚的态度才是问题的根源所在！

37、"前途一片黑暗！"迷路了，就写—个烦恼清单！

38、上司总是骂下属、"笨蛋！"不就是因为他笨，你才成为上司的吗？真应该感谢他才是！

39、"责任感"源于适当的"要求"！

40、我的"智的生产技术"来源于"一支笔""一张纸"！！"出类拔萃的中小企业"，经营者与众不同！

41、管理部门也要引入"看得见"的"物的生产技术"！"看不见"的"智的生产技术"！

42、中小企业自上而下"人才不足"，追求"品质管理系统"代替人才。

43、企业能否走远，有一个重要的特征，就是团队中容不容得下多元化的声音。如果整个团队，在任何时间对任何问题的看法都是一致的，很抱歉的告诉你，这很难说得上是一个好团队。大家都说好，恐怕真没戏。我们要尊重、重视不同的声音。多元的声音在一起经过碰撞后转化成一致的行动，是企业的竞争力所在。

44、谦虚不轻蔑，一个团队的领袖十分看重同事间的和谐和良好的沟通，当然不会坐视对这种和谐的破坏，因此，对待同事要谦虚谨慎，对别人的冷嘲热讽并不能显示出自己高人一筹。

45、缺乏激情的人不但会影响自身的生活与工作，还是影响他人的情绪以及团队的激情，继而影响团队的绩效。反过来想，你会喜欢没有激情的人吗？送给大家两句话：工作失去激情，业绩将会变得怎样；一个人没有激情，跟咸鱼有什么区别吗？

46、任何时候，都请记住工作不养闲人，团队不养懒人。入一行，先别惦记着能赚多钱，先学着怎么做人。没有哪个行业的钱是好赚的。赚不到钱，赚知识；赚不到知识，赚经历；赚不到经历，赚阅历；以上都赚到了就不可能赚不到钱。只有先改变自己的态度才能改变人生的高度，每个人的付出和收获成正比的！

47、如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那部分题目。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的答案，也没有人会给你他们的答案——–很不幸，你已经没有利用价值了。

48、如果你的员工当中有一个超级敏感的灵魂，当你提出批评时。要知道在团队中他们是什么样的人，当他们非常在意的时候，你要谨慎地给出直接的反馈，因为这可能会让他们感到内疚并打消他们的积极性。

49、如果你是老板，你可能并没有针对特定决策的最后期限，但不要让决策被无限期拖延是很重要的。让你的工作团队以及至少一位心腹或指导者知道时间限制，以便能够让你对决策时间负责。如果你特别不愿意承担风险，就请你的心腹/指导者在你滞留了决策过程的时候向你提出质疑和说明。

50、如果你需要倾吐自己的感受，那就向你的家人和密友吐露。没必要让整个办公室的人都知道你苦不堪言。这只会为你和你的团队带来负面影响。

51、上班族面对每天的工作，总是会渐渐形成一种习惯，从好的一方面来说，这表示我们对工作逐渐上手、越来越熟练了，碰到各种状况都知道应该如何去处理；但是从另一个角度来看，如果我们每天面对每一个状况，都是用同一种思考模式、同一种方式来处理，很可能我们会成为整个团队往前迈进的障碍。

52、社会化堕落指在团队任务时，因他人的存在产生相互依赖，发生个体工作效率、责任感降低的现象。社会性堕化严重降低我们的工作生活效率，参加团队活动时原有的个人能力只能发挥一半的能量。团队每个成员的分工明确，难检测个体的成绩，就可以降低社会性堕化现象。

53、负责任就是在自己的岗位上，保证完成任务，实现组织预期的结果，并需要我们负责到底，是非成败，荣辱与共，都是我们组织的责任，是组织领导者必须承担的责任。从来就没有一帆风顺如期如愿的事情，只有经风雨才见彩虹，只有经过一番锤炼，我们才坚定有力。经得起考验，在风雨中站立需要魄力，需要勇气。

54、工作精神。犹太人曾经如此歌颂工作精神："工作是宝贵的，上帝创造的物种不计其数，他却只将工作赋予了人类。"

55、团队建设。放下自我竭尽全力融人组织才能成为组织的建设者，才有可能在组织中发挥自己的聪明才干。唯有思想上的认同才有风雨同舟一路同行。那些口是心非言行不一的人，只能是一个匆匆的过客，不可能成为组织的有效分子，发挥其应有的作用。组织的成长需要团队的建设，团队的前提就是思维理念的统一，才有战斗力。

56、刚队的合力。管理团队建设不是各方面非常优秀的人员组合在一·起，而是需要发现优劣，互补合作，并且用人所长，弥补自己所短，责任到岗位，责任到人头。完成任务，肩负责任，达成使命。团队的合力使得这个组织战无不胜攻无不克，无可替代，不可复制，成为了企业的最核心的竞争力。我们为此而努力，我们因此建立功勋。

57、团队优势的培育。面对变化，新的洗牌，竞争激烈，行业重组，需要企业具有强的综合能力。这种综合能力必须要有扎实的基础，必须要有极强的基本功。大浪淘沙，长江后拉推前浪，一浪更比一浪高。比的是谁的生存能力强，比的是谁的抗风险能理强。在这种态势下，就必须不断加强团队优势的培育，获得话语权，力者胜，智者王。

58、高效团队就是要做到l+1：2.要做到这一点，就必须解决好以下几个问题：①团队认知，要求团队成员对组织使命、愿景、目标有一个清晰的认知；②团队绩效必须深入人心，使得每一个成员部知道自己应该于什么，干到什么程度，要肩负什么样的责任；③团队成员完成任务，实现目标，创造结果的技能。

59、三国《鉴人智源》，也称《人物志》的作者刘勋在其自序中说："夫圣贤之所美，莫美乎聪明，聪明之所贵，莫贵乎知人，知人诚智，则众材得其序而庶绩之业兴矣。"人才难得，评定人才一定需要标准，更需要有方法。培育人才，需要有好的苗子，值得培养，可以教化，则不断修炼，可成其大用，帅众生而得其人义也

60、未来的竞争是人才的竞争。美国通用电气公司（CE）的克劳顿大学，培养了137位世界500强的CEO，每年为GE培养5000—6000名管理人才，使CE10多年在世界500强中连续前5名，[xx]年市值增加20倍，被评为最具有价值的公司。得人才者得天下，未来的竞争是人才的竞争。人才从哪里来？吸引有潜质的人才，并尽心培养，建立学习体系，造就人才，促进发展。

61、成长。变化是一种常态，除了孩子不变以外，一切都在改变。不在改变中成长，就会在被改变中改变，在不改变中消亡。流程管事，制度理人。面对环境变化，快速反应，自我成长，学习是不二法门。顺应历史潮流，鸡蛋从内打破是生命，从外打破是食品。一个人如果不能从自己的内省中成长起来，必定会成为淘汰的对象。

62、经理人素养。每一个经理人都要提升自身的素养，主要体现在尊重上级，服从管理；学习新知，改善工作技能。在自己的职权范围内开展工作，尽职守则，不要超越权限，当太平洋警察，却忘了自已是干什么吃的。经理人必须对结果负责，注重过程，从细节人手，说到做到；要做实干家，不能只做思想家、演说家，患行动侏儒症。

63、管理自己的思维和言行。不要自我设限，不要轻易给自己和他人妄下断语。因为世界变化太快，一切都会超越想象，一切皆有可能，过去不等于未来，需要立足当下，面向大海，春暖花开。对自己不熟悉的行业，以及自己没有弄明白的事情和个人，不要轻易下结论，你所看到的不一定就是事实。管理自己的思维，管理自己的言行，得道者多助。

64、学会写说明文。管理者需要的是一种逻辑性思维，学会写说明文，而不是写散文，没有那么诗情画意，无须讲故事，一切基于事实。立足当下，展望未来，解决好影响目标实现的关键问题。所有的事情都必须在现场得到快速解决，不允许任何理由的拖延。企业的一切制度都必须贯彻到底，不打折扣。做到这些，就必须要有良好的沟通。

65、学习成长。任何管理者必须积极学习成长，做一个有良心的职业者，那么多东西出现品质问题，就是管理者用心不够，不能对相关的事情进行有效的控制，在自己的专业领域都没有话语权，承担不了责任，也就成了一些人的帮凶，令人痛恨！同时，管理者必须快速反应，不使问题发生，控制问题恶化，关键在道德良心。

66、管理者要学会服从。执行上级的命令是下级管理人员的职责，如果抗命不执行就是一种破坏行为，如果不能完成任务，耽误时机就不是简单的浪费，可以看做一种犯罪。对自己负责，就必须执行命令，听从指挥。服从是管理的前提，管理者首先要学会服从，自己制订游戏规则又破坏规则，就不是一个合格的管理者，是不能够服众的。

67、变化中求生存，就必须把握变化，以变求变。经理人要获得生存和发展，需要做到保持和老板的有效沟通，了解老板的真正需求；跟上老板的节拍，作为追随者，必须要成为老板的左膀右臂，帮助老板实现目标，成为有用之人；保证完成任务，实现良好结果，创造价值。为将之道，在于能打仗，能打硬仗，能打胜仗。

68、成就自己。经理人获取物质报酬，一分付出一分收获，君子爱财取之以道，得道者多助失道者寡助。同时经理人在企业平台上也在获取无形的价值，一部分是好企业自身带给的，一部分是经理人自身的努力带来的，需要付出更大的努力，创造性思维方可成就自己，需要有格局，有境界，有出神入化的行为模式，一切价值是创造。

69、管理者两大重要职责：一是稳定，二是推进。所谓稳定就是继承和完善，包括各种流程、制度、工具等。所谓推进就是建设和改进，包括业务、产品、绩效等。稳定就是生存的需要，推进就是发展的需要；企业一要生存，二要发展。这是管理工作的两个抓手，必须狠抓，抓到点子上，抓到根本，抓到关键，一抓到底。

70、经理人的职业化二。经理人的职业化根本的还是要有自己的专业技能，也就足自己的看家本领，这是生存的需要！能力是一个变量，随着时间的推移，企业的不同阶段刘人的能力的要求是不一样的，只会越来越高，特别是老板的学习能力的提高，迫使企业经理人必须紧跟步伐。学习化生存是一个时代的大趋势，成长就是必然的要求。

71、主动求变。唯有改变才能生存，这是我们应接受的观念，改变就是机会，改变就意味着成长，改变就意味着进步。因为时代不同了，环境变r，情随事迁，斗转星移，人情世故，一切都在改变。接受变化，在变化中把握主动权，掌握先机，这就是与时俱进。放下自己，抛弃过去的经验，面对现实，主动求变，才能永远保持活力。

72、唯一不变的就足变化，以变求变，把握主动是关键。在瞬息万变的环境中，把握主动，积极突破自我，掌握先机，快速行动，保证结果，这是取胜的关键。

73、传统文化与中国的集权式管理相适应，与市场经济的公平竞争有距离，需要在继承中创新发展。

74、供求关系是市场经济的核心，对价格、质量、服务具有决定性作用。乘火车人满为患，坐飞机一票难求，需求远远大于供应，萝卜如此快，何必要洗泥？国有垄断经营就是这样德行，打破垄断，放开经营，加大竞争，是否能有根本性改善？

75、经济学家谈到过去三十多年中国经济持续高速发展时，无一例外地会归因于投资与出口的拉动。其实比这两大因素更加重要的是体制改革与创新所带来的巨大活力。从东部沿海到中西部，就业、税收等重要指标中，国有与民营的比例关系能充分折射出体制创新对发展的根本性作用。"国进民退"之后，发展的活力还够吗？

76、创新型思维是求异化思维。由于历史、国情、制度、文化的不同，中国人的主体思维是趋同化思维。求异就会与众不同，"出头檐子必先烂"，"木秀于林风摧之"，历史上多少先进都成了先烈。而趋同既无任何风险，又无孤独痛苦，只有享不尽的舒适安逸，历史上多少达官显贵都是趋同高手。我们就这样稳稳当当地落后了。

77、企业战略应走向专业化。经济全球化、市场国际化、产业集群化、竞争白热化，必然要求企业专业化，核心竞争力更加突出。专业化有两类，一类是产业供应链（横向）的专业化分工，比如专业的研发、设计、制造、销售、物流、服务等；另一类是产业结构链（纵向）的专业分工，比如系统、部件、零件、材料等。

78、纵向营销的核心是细分市场。细分市场的方式有两种：一种是市场细分产品，如根据不同的消费人群，把牛奶分成适应不同年龄段及不同体质需要的各种产品；一种是产品细分市场，市场就像一栋大楼，你的产品适合哪层楼消费，你就销往那个楼层。市场细分是对企业研发、生产、营销能力的考验。

79、顾客都是现实主义者。商家当然要追求产品和服务的高质量、高水平，商家必须研究和引领消费潮流与时尚，但千万不要忘记，你所做的一切都是为了你的顾客。顾客不会去想明年以后的需要，甚至不会为下一个季节的事费脑子，顾客永远是现实主义者。脱离顾客就是脱离现实，这是许多新商品销售不畅的主要原因。

80、说起智商与情商的差别，恐怕没有几家公司不知道。但在现实中，却很难看到哪家公司重视员工情商的考查与培养。是不知道情商的重要吗？不是。最直接的原因是智商可以通过学历、考试等简单办法衡量，而情商则要难得多。尽管每家公司的杰出员工都是智商与情商兼优者，但重智商、轻情商在中国仍然是普遍现象。

81、经营就是经营人的需求。

82、对于在保健品业与今天在网游业取得的两个成功之间的比较，史玉柱说："这两个成功的不同，一个是在门外面成功的，一个是在屋子里面成功的，保健品是在门外成功的，巨人网络是在自己家里面、屋里面成功的。"

83、对于中国网游的商业模式，史玉柱说："我觉得应该这么说，互联网现在应用范围是非常多的。但是从目前来看，互联网所有的领域里面商业模式最成功、最清晰的就是网络游戏。因为现在整个互联网产业里面最赚钱的是网络游戏，最容易管理、没有烂帐的也是网络游戏。也是互联网领域里面最成功的一个商业模式之一。"

84、人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。

85、世纪，没有危机感是最大的危机。——查德·帕斯卡尔

86、企业不可能以不变应万变！而是要与时俱进！

87、纵观五千年历史，发现一个巨大的规律：有明君就有盛世！有明君就有优秀的宰相和国家管理队伍！企业也一样，老板最关键！

88、都说中国没有文化，好的文化没了。没有文化就塑造文化啊！企业要塑造文化，国家同样可以塑造文化！——塑造文化是领袖的重要能力。

89、没有创新，就不可能有合理的，尤其是有效的管理。——阿尔纳西耶夫

90、推广活动不等于拉流量曝光，让人们对你产生兴趣、增加了解、强化信任、驱动购买才是营销推广。

91、每一单，每一件商品都要咨询导购才能成交，你的陈列得有多失败啊？

92、有些人流量很大的卖场通道区域不适宜设置堆码，尽管人流量大，但是由于停留时间短，没有给消费者一定了解、选择的时间，往往不会有好的效果。

93、绝对不要认为你比顾客更聪明，事实上，顾客的确比你更聪明。

94、要想人前显贵，必先人后受罪。没有细致的、专业的付出，等不来收获。

95、店铺需要具有可传播性的特点，可传播性的核心焦点可能性太多了：产品、服务、陈列、空间设计、体验、赠品、微博、营销等等。

96、不要抱怨顾客，顾客是公平的。如果你认为不公平，那是你的思维方式有问题。

97、不要轻易抛弃自己的员工——不抛弃、不放弃。

98、技巧比灌输知识重要，铸造品格比训练技巧重要。

99、领导者只有心中铭记着竞争，脑里思考着竞争，口里体味着竞争，脚下履行着竞争，才能在竞争中永 远立于不败之地。

100、有的企业之所以日益强盛，其重要原因之一是竞争对手所给予的压力。