管理理念的语录86条

2023年管理理念的语录锦集86条

　　很多人创业或者投资首谈商业模式。创业有两种：一种是商业模式很明确，比如团购、游戏这样的创业，拼的是销售、渠道、内容、运营的功夫；另一种是做一个未来有大量用户使用的服务，最好是实用型的产品，这个服务对用户是有价值的，就像点评这样的，用户与品牌有了，赚钱是早晚的事儿。以下是小编整理的管理理念的语录86条,欢迎阅读，希望能够对大家有所帮助。

1、做自己能做好的事情。就须竭尽全力，全力以赴，才会好上加好，才会更好，是进步，更是成长。

2、员工受激励状态，则是资本；员工不受激励状态，则是成本。

3、员工是公司的第一产品，所以，培养优秀的员工，是企业运作的首要目标。

4、团队目标要简单易行；管理者应制定一些短期而明确的目标。这些短期的目标应该简单易行，如果目标过于笼统且高不可攀，会使员工容易丧失斗志。

5、建立任务分配制度；如果企业工作团队中的大多数员工做的都是同一种工作，那么，管理者可以设立一种轮流分配任务的列表。如果在一个团队中，每个人的工资水平会随着承担工作任务量的多少而浮动，那么，管理者可以试着轮流地给每个员工分配工作任务，并让他们知道工作任务是如何分配的以及你这样做的目的是什么。

6、作为企业的管理者，你不能仅仅将自己定位在一个管理角色的层面上，你应该是一个团队的核心，是一名让所有人都信服的领导者。而要做到这些，你就千万不能吝啬你对员工的关怀与奖赏。因为在一个企业当中，任何一个管理者都不能只将眼光放在员工的工作上，而应该将眼光盯在员工和企业的长远发展上。管理者的关怀与奖赏会让员工获得一种认同感，而这种认同感能够激发员工的工作热情，使得他们能够将工作做好，从而有效减少工作中的各种失误。

7、任人唯亲会影响企业发展，破坏团队精神，在企业内形成拉帮结派的不良风气，严重影响企业的正常运作。管理者的任人唯亲还会影响其在下属心中的威严形象，造成下属对管理者、对公司的不满情绪，下属便失去对公司的归属感和责任心，影响员工的工作效率。与管理者因关系亲近而被任命的人会引起下属的非议，影响工作中的协调合作，也会让一些想走捷径的员工形成小团体，影响公司的工作气氛。

8、公私分明是管理者必须做到的准则。个人能否公私分明，往往可以反映出一个人的世界观、价值观和人生观，可以看出他对权力的认知，还可以看出他能不能正确处理个人利益与公司利益的关系。以，做一个"公私分明"的管理者，让公私分明成为自己的习惯，这样才能树立自己的威信。理者只有在手握权利时摒弃私心，才能真正用好自己手中的管理权力，成为一个合格的公司领导。

9、管理者应该对新人宽容一些；新员工刚来，对一切都不太熟悉，犯错在所难免。对新人要多一些耐心，多一点宽容，只要不是很大的问题，我们都可以宽容对待，但是绝对不能纵容，理清事情原委后帮助新人分析原因，让新人不断提高对于做正确的事的要求。不要出现一点失误就轻易说新人不行。当新人未能按照要求掌握技能的时候，管理者应该先自我检讨一下教导的方式有无问题，改进方法后再进行有针对性的教导和培训。

10、对于任何一个企业而言，不论是长期还是短期，企业都不能在管理中犯墨守成规的错误。企业管理者必须不断地探索技术和新的经营思路，倾尽全力将企业打造成为一个拥有创新机制，能够灵活发展的企业，才能够证明企业管理者的能力并实现其价值。但是，要让企业管理者放弃墨守成规的老思路，实施创新型的灵活管理模式，对于很多企业管理者而言都不是一件特别容易的事情。

11、作为一个管理者，不要忽视每一个细节。因为，细节决定成败。这虽然是一个老生常谈的话题，但是它的确非常实用。现在有人提出了一个这样的公式，即"100—1=0"，也就说，1%的错误也会带来100%的失败。日本松下电器创始人松下幸之助曾说："不要放过细节。无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。"一个企业的管理者如果不重视每一个细节，那么他的公司就会停滞不前，遭受或大或小的经济损失，严重的话，会令一个企业破产倒闭。

12、平生活不可能像你想象得那么好，但也不会像你想象得那么糟。觉得人的脆弱和坚强都超乎自己的想象。时，我可能脆弱得一句话就泪流满面，有时，也发现自己咬着牙走了很长的路。

13、斩断自己的退路，才能更好地赢得出路。很多时候，我们都需要一种斩断自己退路的勇气。为身后有退路，我们就会心存侥幸与安逸，前行的脚步也会放慢；如果身后无退路，我们才能集中全部精力，义无反顾，勇往直前，为自己赢得出路。

14、以稳为主，稳中求快；古希腊哲学家德谟克利特曾说过："一切都靠一张嘴来做而丝毫不实干的人，是虚伪和假仁假义的。"这句话的意思是说，一个人要想获得成功就必须走稳每一步，如果好高骛远，注定会失败。

15、犯错是创业过程的必经之路，最重要的是要从错误中吸取教训，跌倒之后马上爬起来。业过程中人们总难免犯错，因此创业者必须付诸全部毅力、动力以及决心。

16、同员工一起分析错误；如果已经知道员工犯正确的原因，管理者不仅能把自己的判断和发生的情况联系起来，还能将其与员工所采取的方法联系起来。此时，管理者要同员工就错误的产生进行分析，找出背后的真实原因，并就此做出制度上的改变，以防类似错误再次发生。

17、经营高端友谊、储蓄与各层次人群的友谊。学会放手。播种善良。懂得艺术，增添生活趣味。避开两种苦：得不到与钟情之苦。学会承受。常怀感恩心，怜惜身边事物。全心热爱工作。勤于学习，每年至少读五十本书。善用时间运动、享受自然。

18、管理者应该与新人多沟通；团队中的新人是一个特殊的群体，一般情况下，他们对于企业的情况可能一无所知，对环境感到陌生，内心也比较敏感，也就更需要管理者给予关怀，在有条件的情况下管理者应该多跟新人沟通，特别是新人的直属上司，应尽可能多地关注新人心态的变化，了解新人需要的帮助和指导，对岗位掌握的情况等。

19、首先一定要建立、运营第一家店，并根据其写成一个傻瓜手册，做成功一个店之后离你大的成功就不远了，首先就是脚踏实地、集中精力做成功一个。如果没有价格上的优势和技术上的绝对优势，千万不要进入红海市场，否则你必输无疑。

20、管理者既要严格管理，又要关心人、理解人、尊重人；既要加强思想教育，又要耐心说服，讲清道理，这样才能调动职工的积极性。

21、在工作中，管理者要面对错综复杂的人际关系，内有自己的员工，外有竞争对手和客户，这些人每个人都性格各异，文化修养参差不齐，生活经历有别，不可能每个人的做事风格都让你满意，这时我们就需要学会包容。难道因为不符合你的做事习惯你就要把一个优秀的员工辞退掉吗？这当然是不可能的，也是不理智的。

22、一个公司为什么要有自己的制度呢？那是因为制度可以减少沟通的成本，让所有的人更容易就某个工作或观念达成一致，以提高工作效率；制度还可以把管理者从繁杂的日常工作中解脱出来，使管理者有更充足的时间去解决其他的事情；最重要的是，制度不仅可以对员工有制约作用，还会对管理者形成制约，防止他滥用职权，做一些违法的事，保护公司不受到损失。

23、如果一项制度能够促进公司的发展，对公司的发展有好处，那它就有存在的基础和价值，就一定要坚持。于这样的制度，管理者绝对不能轻易改变，应该坚决地贯彻到底。果情况不允许坚持以前的制度，那么也应该拿出一个可行的替代方案，在不伤害员工利益的基础上执行新的制度。

24、最简单的企业组织形式莫过于独资企业，这种组织形式通常仅涉及一位拥有并经营企业的个人。果创业者希望独自负责企业运营，那么不妨尝试下这种形式。

25、如果员工只是一味地受到批评，就很难知道怎样工作才会更加有效。当员工犯错误时，他们更希望看到的是一位能够明确指出自己错误，为自己提供指导和帮助的管理者，而不是一位乱发脾气、严厉呵斥自己的管理者。

26、在《三国演义》中，诸葛亮虽然有"智圣"之称，但他却也为自己不懂授权于人而付出了代价。为了报答刘备的知遇之恩和托孤之重，诸葛亮以"鞠躬尽瘁，死而后已"的态度来工作，真正做到了事无巨细，事必躬亲。如此高强度的工作很快击垮了他的身体，导致他[xx]岁就撒手人寰，给世人留下了无尽的遗憾。更糟糕的是，由于很多工作都是诸葛亮一手把控，导致他去世之后蜀国无可用之人才，所以很快就覆灭了。

27、没有永远的一致同意。有最初的一致同意当然也就无法合作，但是在创业的过程中，绝对不可能有永远的一致同意，那么如何处理不同的意见，就是合作的关键。看实行控股制是唯一的办法，在不能统一意见是由控股方拍板定案。

28、企业家是一个特殊的群体，他们能够在竞争激烈的商场中拥有自己的企业，这是一件相当不易的事情。满信念，坚持奋斗是他们身上表现出的矍铄的闪光点。功之路满是荆棘，企业家能够坚持克服困难走到成功是因为企业家的身上拥有其他人所不具备的黄金精神点。

29、不逃避，主动寻找问题解决的办法；面对困难时，一味地采取消极的态度，暗示自己"我不行"，或者直接选择逃避，困难就会越来越大，最后成为真正的难题。但如果你能扛起责任的大旗，相信自己可以，开动脑筋，积极寻找问题来解决问题，最后定能战胜困难，做承担责任的践行者。

30、马化腾的集体决策理论是一种明智的企业管理方式。对于企业管理者来说，决策是管理活动中最重要的一步，而要迈好这一步，就要做到合理决策、科学决策、有效决策，而合理、科学、有效的决策不是一个人能制定的，需要依靠集体的力量。然而，在现实生活中，很少有人能够做到这一点。

31、完善公司制度的；在执行一项制度时，如果受到阻碍，不要只认为是员工的问题，也不能只考虑是不是监管的力度不够，而要从制度本身出发，思考是不是制度的问题，从而及时修改。

32、组成企业的主体是人，是有就会有思想，人与人交往，合得来的就会形成小团队，有人的地方就会有小团队的存在，前些天，到一家制造企业调研，老板告诉我，他们企业小团队现象严重，一个部门往往都会有两三个小团体。

33、管理者只有充满自信，才会在任何情况下，轻松地面对和解决难题。管理者只有内心充满自信，才可以沉着地面对各种挑战和困难，才能更积极地去对待工作和生活，管理者表现出信心十足的势头，会充分地感染公司的员工，让大家也充满信心，同心协力一起共渡难关。

34、管理者在设计绩效考核方案的时候，首先必须要对企业有一个全面的了解，了解企业的需求、产品或服务的周期，根据产品或服务的周期以及特定项目的完成情况，来确定企业的绩效考核的周期。这个周期可能有长有短，可以是一个月，也有可能是一个季度，更有可能是一年。其次，在绩效考核期内，应该为员工提供有效而直接的回馈信息，对那些表现优秀的员工提出奖励，同时，也要把需要改进的地方迅速准确地传达给员工，这样才能激起员工的工作责任心，使企业健康快速地发展，从而真正达到绩效考核的目的。

35、管理是需要技巧的，管理者是通过他人去实现自己想要的工作结果。作为一个合格的管理者，首先要爱自己的下属，因为是他们在帮公司做事，人无完人，每个人都会犯错，管理者要做的是积极发现并且使用下属的优点，发挥他们的特长，而不是只关注甚至放大下属的缺点。管理者同样是一个团队的核心和精神支柱，一头狮子带领的一群绵羊可以战胜一头绵羊带领的一群狮子，这就说明了管理者的关键作用。所以，管理者在管理过程中是需要技巧的，是需要运用"术"的，因为用"术"可以有事半功倍的效果。

36、企业的管理者应该牢牢树立"以人为本"的观念。以人为本，就是以企业的员工为本。作为一个人，如果当你悲伤时，有人替你分忧；当你快乐时，有人与你共享喜悦，那么你会把他当作你的知己。作为一个公司，如果管理者对员工悉心关照，想员工所想，急员工所急，就会有较大的功效。如果你对员工不关心，虽然可以节省经费和开支，但只是短期的，关心职工要付出更多的时间和金钱，但它的效果是长期的。从人作为感情动物的特性来说，你关注我，我也会想着你，这就会形成员工与公司忧乐与共，共同进退。

37、管理部门也要引入"看得见"的"物的生产技术"！"看不见"的"智的生产技术"！

38、拥有一颗相互谦让的心，"行车社会"交通安全无事故；只有一颗"相互谦让"的心，"现实社会"中的蹩脚公司，"事故不断，自我伤害"。

39、要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说；倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式。

40、一个人若想成功，要么组建一个团队，要么加入一个团队！在这个瞬息万变的世界里，单打独斗者，路就越走越窄，选择志同道合的伙伴，就是选择了成功。用梦想去组建一个团队，用团队去实现一个梦想。人一生至少要有一个梦想，并为之坚守和捍卫！！人因梦想而伟大！

41、一个团队必须是优势互补的，领导必须有权威，有目标，能力差点没有关系。下属必须有能力，以实现优势互补，目标统一，使每个人都能发挥自己的效用。当然有效的管理者在用人所长的同时，也必须容忍人之所短并学会放权。

42、马云曾经说过把80%的MBA开除了。‘要么送回去继续学习，要么到别的公司去，我告诉他们应先学会做人，什么时候你忘了书本上的东西再回来吧。’如果你认为你是MBA就可以管理人，就可以说三道四，那就错了，所有的MBA进入我们公司以后先从销售做起，六个月之后还能活下来，我们团队就欢迎你。

43、末位淘汰在法律层面上那是不被认可的，因为按照排序法肯定会存在最后一名，但是这最后一名是否就意味着不能胜任是存疑的，有时可能一个团队的最后一名的能力比其他团队的前几名还要强，那么此时淘汰就存在不合理性。

44、企业发展，前期靠愿景、中期靠团队、后期靠客户。企业爆炸式增长的前提，是企业的组织系统健全和发挥作用，能够激活并驱动团队共同实现梦想。企业里要团队协作，才能做到最好。

45、任何时候，都请记住工作不养闲人，团队不养懒人。入一行，先别惦记着能赚多钱，先学着怎么做人。没有哪个行业的钱是好赚的。赚不到钱，赚知识；赚不到知识，赚经历；赚不到经历，赚阅历；以上都赚到了就不可能赚不到钱。只有先改变自己的态度才能改变人生的高度，每个人的付出和收获成正比的！

46、如果团队中的成员因为某些事情生气或失望，请不要吝啬道歉，问问自己要真理还是要财富？道歉不会使你的威信降低，反而有助于人们对你的尊敬。所以，身为领导人要学会在必要的时候说：对不起，我很抱歉！每当你这样做的时候其实是给了双方一次成长的机会，更重要的是给了自己一次扩大心胸的机会。

47、若是你身为领导者，一味回避与你意见相左的人、闪躲棘手情况，是不负责任的行为。善待反对者，有时候，吸纳别人，让他们成为你团队中的一员，可以让他们产生休戚与共的利害关系，化解敌对。

48、驱驾英才，用人不疑；在用人方面，唐太宗有一句至理名言："为人君者，驱驾英才，推心待士。"这句话的意思是说：作为君王，如果想要"驱驾英才"，就必须对下属推心置腹，不要对他们怀有戒备之心。由此可见，在封建社会，明君与昏君的一个最重要的区别就是：明君能做到用人不疑，对大臣们充分信赖，这种信赖的结果是大臣们忠心耿耿地报效朝廷。而在现代社会，大胆用人，并能做到"用人不疑"，同样也是一个管理者成就一番事业的重要前提。

49、管理者的素质就是做事情的能力，人际关系的能力。前者是硬件，后者是软件。前者是基础，后者则是发展。我们常说，管理者要跟对人做对事。当然，也要管事理人。最终要能够把握过程，保证结果，最大限度地调动人的积极性，开发人的潜能。打铁还得自身硬，自己没有金刚钻就别揽那瓷器活，否则滥竽充数。

50、英国心理学家归纳的销售人员的心理素质：适应性强；具有良好的记忆力；具有广泛的知识；具有高雅的行为；具有魅力的举止；具有严谨的礼貌；悟性优良；持有坚强的忍耐心；谈吐有分寸，流利动听；予人以良好的印象或好感；具有敏锐的观察力和独到的见地。

51、新营销时代。营销别忘了：营销的根本是卖东西；让你的品牌成为一个故事；记住，用消费者的语言对话；创造一种体验或期待，而不仅仅是商品；别试图控制社交媒体和别人的谈论；相信消费者，而不是市场调查的结论；和新用户一起变化；便宜的产品，不等于差劲的设计。

52、完成任务，保证结果。在任何一个组织体系中，每一个成员的工作都是相关联的，一个人的成败直接影响到他人的绩效。这也就是为什么我们要强调团队精神，而不赞赏个人英雄。尤其处于下级的人，必须要保证事情的绝对完成，做好做到位，而不仅仅是完成任务；上级的管理者有责任和义务帮助和监督下属按照要求完成任务，保证结果。

53、团队建设。放下自我竭尽全力融人组织才能成为组织的建设者，才有可能在组织中发挥自己的聪明才干。唯有思想上的认同才有风雨同舟一路同行。那些口是心非言行不一的人，只能是一个匆匆的过客，不可能成为组织的有效分子，发挥其应有的作用。组织的成长需要团队的建设，团队的前提就是思维理念的统一，才有战斗力。

54、打造优秀团队。单打独斗的时代已经过去了，需要团队的力量，相信团队，依靠团队，就必须打造优秀团队。建立大家共同认知的核心价值观，训练人、锻炼人、成就人，营造有吸引力的良好氛围。其实，团队成员的成长才是最关键的，个人达不到要求，就会拖垮了团队。卓越的团队源于优秀的个体，融入团队，追求个体完美。

55、打造团队需要尊重和认同。在价值观多元化的时代，面对种种诱惑和挑战，我们需要一份淡定，一种宁静，认真把自己做好。要打造团队需要尊重和认同，尊重每个人，每个人则需要认同组织的理念和文化，努力使自己成为团队的有效分子，积极推动组织的成长和发展。这不仪是组织的价值，更是个人价值的体现，小至家庭、企业，大到国家。

56、分析问题的能力。经理人的一个基本的素质就是分析问题的能力，太多的经理人只是发现了问题，却没有进行深刻的分析问题的能力，就只看到了表象，但发现问题的层面往往根本就不是问题发生的层面，所以需要深入分析和思考，唯有如此才有可能解决问题，也才能找到解决问题的最佳路径和方法。在这个过程中，培养自己的能力。

57、比较优势。任何时候都不要忘记一个概念，就是比较优势。俗话说，不怕不识货，就怕货比货。只是待在一个狭小的圈子里很难做出选择，因为没有比较就没有区分，没有区分也就没有选择了。人才也是有一个比较优势的，基准不同则评判的结果也就不一样了，在过去好不代表现在优秀，在此时此地优秀并不能代表永远卓越。

58、管理者的思维习惯与员工的作业习惯。我们最需要改变的是管理者的思维习惯，以及员工的作业习惯。思维习惯不改变，就难以适应新的社会环境，就不可能推动企业的良性发展，更谈不上在其位，谋其事，尽其责，创奇效，成为企业发展的推动者，也不可能带动员工成就一番事业。员工的作业习惯是提高效率、保证品质、创造效益的保证，上行下效。

59、判断。管理者必须要学会判定事物，任何时候任何地点对事情都要有一个明确的清楚无误的判定，自己心里要有谱，才知道如何向外寻求支援，寻求别人的帮助，也只有这样我们的内心才是强大的，才是坚定的。谋定而后动，永远都是思路决定出路，思想决定行动。在我们生活的时空里，我们是主导者，我们是责任者。

60、现场管理。大野耐一，著名的丰田生产方式的创始人，被日本人称为"日本复活之父…‘生产管理的教父…‘穿着工装的圣贤"。同时他也被誉为"具有坚定信念的管理学家和教育学家"。他是现场管理的典范，也是我们学习的榜样，将管理与教育相结合，创造出人意料的奇迹，须实践与研究。

61、自我定位和规划。经理人需做好自我定位，规划好自己，企业就不过是一个展露才华的舞台。只有这样，自己内心才会坚定，才会有所发挥。当然，拥有平台并不代表就可以占有舞台，职场如战场，后来者居上，永远都要把自己打理得更好，无可取代或难以替代，你就是赢家。如果不是这样，就会永远找工作，为什么不能让工作找你？

62、工作态度。．个人的工作态度决定了他的工作成就。只是完成任努却不能保证结果，那是为工作而工作，还有那些踏着钟点而来，踩着钟点走人，甚至迟到早退的人，那就l卫足为时问而工作，小足为了目标而工作。诸如此类的人物，聪明过头，却也足为聪明而误，因为这种习惯的养成，最终会决定一生的命运，更何况还有职业道德．

63、品位、品质、品牌，将这三个词放在一起的时候，我似乎理出了一个企业发展路径。品位就是企业经营者对于企业的一种定位，己所不欲勿施于人，这是人性的根本；品质就是产品与质量，品质就是人品，做事先做人；品牌是一个外在的概念，不是自己说了算的，但却是自己做出来的，是自己的心血和汗水浇灌的。

64、好产品要专注、伟大的产品有愿景。即好产品专注于满足用户需求、解决用户问题，而没有设定愿景、引领潮流、创造需求的产品才谈得上达到伟大量级。伟大的产品最重要的就是树立前瞻愿景，让我们的产品能够创造或改变一种生活方式，让用户在生活当中离不开它，变输出产品为输出生活方式。这就是伟大的公司。

65、达尔文说，存活下来的物种，不是那些强壮的种群，也不是智力最高的种群，而是那些对变化做出积极应对的物种。我们只有不断锤炼内功，做好品质，强化市场影响力，打造核心竞争力，服务好客户，形成卓越的管理团队，才会战无不胜，快速反应，把握市场潮流，准确定位，成就卓越品牌。我相信。

66、古人云，天道酬勤。俗话说人勤春来早，季节也随着人的努力而变化。勤学习，勤思考，勤动手，勤协作。这是一种心态，更是一种习惯、勤能补拙，笨鸟先飞，只要方向目标正确，总会到达理想的彼岸。早起的鸟儿有虫吃，是前瞻性，是战略问题。早人一步，步步为先。义乌商人敢为天下先，成就了一个商业王国。

67、一个企业只有两个功能，而且只有这两个功能：营销和创新。只有靠营销和创新才能有绩效，其他的都是"成本"。（彼得·德鲁克）

68、美国是企业主体社会，日本是企业化社会，欧洲是企业本位社会。政府和整个社会围绕企业工作、为企业发展服务。中国是政府主导型社会，是官本位社会，企业处于从属与附庸地位。官本位的主体文化意识已经使社会价值观严重扭曲，劳动和创造得不到应有尊重，更谈不到神圣。

69、经济学家谈到过去三十多年中国经济持续高速发展时，无一例外地会归因于投资与出口的拉动。其实比这两大因素更加重要的是体制改革与创新所带来的巨大活力。从东部沿海到中西部，就业、税收等重要指标中，国有与民营的比例关系能充分折射出体制创新对发展的根本性作用。"国进民退"之后，发展的活力还够吗？

70、孕育民营企业的母体是市场，最适合民营企业成长的环境是市场。计划与市场结合的中国特色经济体制，利于国企必然不利于民企，而利于民企不见得不利于国企。所以，转变官本位意识，树立企业主体思维，为民营企业创造更好的政治、经济、文化环境，加速民营企业培育和成长，对中国打好国际经济战至关重要。

71、人要做事，事在人为，以人为本，管理之本。爱人，懂人，关怀人，引导人，培养人，使用人，知人善任，培养中使用，使用中培养，是为大恩。公正，廉洁，高标准，严要求，以身作则，以理服人，依章管人，依法治人，不张自明，不厉自威。恩威并行，下属必不失其敬亦不失其畏，敬畏平衡。

72、领导者的眼光：人无完人，也无废人；用人之长，人人有用；看人之短，纵有千军，无人可用；扬人之长，造就人才；容人之短，海纳百川。同事胸怀：寸有所长，尺有所短；乐见人长，人人皆为我师；善找人短，必为众人弃之；我不容人，人不容我，我若容人，人必容我；以责人之心责己，以恕己之心恕人。

73、把牛当马使，结果跑不快，于是卸鞍杀牛。把马当驴使，结果驮不多，于是把马打入冷官。把驴当牛使，结果曳不动，于是把驴流放边疆。现实中，用人不当时有发生。用人不当不可怕，可怕的是用者无责，被用者不但被全面否定，还要替用人者承担责任。因此，即使处于被使用的位置，也要清楚自己是驴是马是牛。

74、人无远虑必有近忧，今日之忧，乃昨日无远虑造成。而有几人今日有远虑呢？明日必忧之。——没有人才，是昨天没有储备人才！

75、微笑真是露出八颗牙齿？内心不微笑有什么意义？所以航空公司是用张白纸遮住嘴，然后测笑容！内心的微笑是体现在整个身体的，你遮住嘴，别人也能看出你在微笑，你就合格了！

76、沟通不良是结果，关系不良是原因！做管理，先做人再做事，才能顺畅。否则，你再牛也寸步难行！

77、法律只能告诉我们做人的底线，文化才能指引人优秀和卓越！中国文化要是能指引人为荣誉和价值观奋斗，就OK了。

78、请一定要用心的、仔细的去理解你的消费者，尤其是那些没有购买的消费者。

79、增加主推品种的陈列面，将大容量产品及市场反应冷淡的品种的陈列面减小。

80、企业家的智慧，就是把企业的目标转换成员工的目标，让员工觉得自己是在为自己奋斗。

81、发令枪一响，你是没时间看对手是怎么跑的。只有明天，才是我们真正的竞争对手。

82、批评使人知道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的；赞美直接告诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的。因此，赞美当然比批评更直接、更有效。

83、用心做人，用脑做事。

84、"批评"与"教练"之间的最大差别是：批评是指责对方的不足；教练是指出对方的不足，并教会他怎样做对。

85、培训不是劳动改造，而是娱乐活动。

86、最好的管理方法往往是最简单的管理方法，因为它容易操作，容易被多数人所接受。

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