物业管理科职责要求

物业管理科职责要求

物业管理科职责要求1

　　1.贯彻、执行公司、项目的决策、指令及物业公司各项规章制度。

　　2.负责项目全面工作,领导项目员工履行管理、监督、协调、检查、服务的`职能，确保完成年度各项经营指标。

　　3.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。

物业管理科职责要求2

　　1、建立健全各项财务管理制度，不断完善和监督财务管理制度的贯彻执行;

　　2、具体负责管理处的经济核算工作，保证帐目记录完整、准确，审核会计报表;

　　3、按月份、季度、年度编制财务预算，贯彻执行撰写财务报告，及时反映管理处的.财产及资金运转情况，提供财务信息;

　　4、协调好与银行及上级财务部门的合作关系;

　　5、向业主提供财务报告，解答业主对管理处财务状况的咨询;

　　6、严格掌握费用开支，认真执行费用报销制度，监督审批各部门的采购及费用开支情况;

　　7、负责做好资金管理，督促出纳员按规定程序及时进帐、存款、保证正常合理开支的需要;

　　8、审核各项费用开支，审核记帐凭证，及时清理债权、债务，防止拖欠款项。

物业管理科职责要求3

　　1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;

　　2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;

　　3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;

　　4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;

　　5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。

物业管理科职责要求4

　　1.负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责、卫生服务标准等;

　　2.负责组织管理区域内卫生清洁工作，督促检查班组成员的卫生清洁情况，对于不合格服务及时纠正;

　　3.负责建筑垃圾清运协调工作，建筑垃圾日产日清;

　　4.负责空置房保洁安排打扫工作;

　　5.帮助员工解决工作中遇到的疑难问题;

　　6.及时将每月所需物品采购计划报公司办公室，对部门清洁工具、材料的`保管负总责;

　　7.负责审核各班组的考勤、加班情况等;

　　8.完成公司领导交办的突击性清洁工作;

　　9.组织保洁培训工作，提高业务水平能力;

　　10.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。

物业管理科职责要求5

　　1. 巡查现场公共区域和公共设施设备状况，发现问题并协同有关部门处理。

　　2. 协助客主管处理日常事务，负责各部门的沟通、联络与协调，及时处理问题。

　　3. 巡查台账建立和更新。

　　4. 监督现场装修施工作业，对违规施工进行处理。

物业管理科职责要求6

　　1.负责系统集成项目、弱电工程项目的前期规划、设计、实施、技术支持和维护。

　　2.负责指定项目的全面管理工作，包括项目计划、进度管理、费用核算、进度报告、项目总结等。

　　3.负责系统集成项目、弱电工程项目实施方案的撰写，负责组织成立项目组、选定项目组成员。

　　4.负责与客户沟通,你正实施方案的'可行性。

　　5.负责其他新业务的技术策划、产品实现和技术支持。

　　6.负责计算机、网络及其相关设备维护的管理工作。

　　7.协助系统集成项目投标。

　　8.完成领导交办的任务。

物业管理科职责要求7

　　1.在科主任直接领导下，树立为医疗、教学、科研和病人服务的思想及人性化管理理念，协助科主任做好住院大楼物业管理的各项具体工作。

　　2.加强业务学习，不断提高业务水平和技能，经常深入病房、班组，调查了解情况，随时发现问题及时解决，做到有求必应，随叫随到，保障大楼水、电、气的供应及空调净化、电梯、液氧站信号装置高效安全运行，防止各种事故的发生。

　　3.严格遵守劳动纪律和各项规章制度，做到分工明确，各负其责，坚守岗位，做好本职工作。

　　4.详细记录各种会议内容和要求，认真登记来电、来函，要事及时反馈处理结果，联系协调各班组的工作。

　　5.协助、督促和检查大楼公共场所的'卫生及有关安全隐患的处理。

物业管理科职责要求8

　　1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的.物业管理管家式服务 ;

　　2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访;

　　3、负责物业管理费的收缴工作;

　　4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;

　　5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。

物业管理科职责要求9

　　1、负责维护本场的租户经营秩序管理，防止乱摆乱卖乱放、占道占档经营、环境卫生;

　　2、监督本市场商品流通准入制度，监管商品符合食品安全，维护好市场的设施正常使用，防止租户私拉电线和私接水管及排水阻塞现象;

　　3、监管好消防用电安全措施、维护公共设施及消防设施;

　　4、监督保安员维护好公共安全秩序、和承租户合法经营，监管保洁队伍搞好市场环境卫生，协助市场经理做好日常管理工作，承接租客的咨询，接待租户和消费者的'投诉，协助市场经理招租、市场卫生等相关工作的协调。

物业管理科职责要求10

　　1. 根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，2.部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标。负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议不检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果。

　　3. 负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理。

　　4. 负责部门对外合同、文件的.审核或签署。

　　5. 负责发现、汇总、统计、分析部门各类共性、重复出现问题，提出有无的预防、整改措施并负责具体实施。

　　6. 负责园区内业主与周边关系的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最织结果负责。

　　7. 负责所需各类物资的申贩、管理、监控不审批工作。

　　8. 负责不开发商相关事项的对接、协助不处理。

　　9. 负责合理调配人员，协调各岗位的分工协作，负责员工的激励、考核、培训及相应权限范围内的奖罚。

　　10. 负责物业费用的催收、催缴工作。

　　11. 负责对项目所属队伍的管理工作。

　　12. 负责周边政府各部门的公共关系的维护工作。

　　13. 完成领导交办的其它任务。

物业管理科职责要求11

　　1、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施;

　　2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的`制定及执行;

　　3、协助项目年度目标计划的执行与落地。

　　会议管理

　　1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;

　　2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。

物业管理科职责要求12

　　1.负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时报告处理;

　　2.严格遵守服务中心各项规章制度;

　　3.负责本班工作时间内的安全防范工作;

　　4.随时向领班报告所处位置，以便于突发事件发生时的.紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识;

　　5.负责本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;

　　6.按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告领班;

　　7.及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序;

物业管理科职责要求13

　　1. 负责医院项目统筹运作管理，主要职责为后勤保洁管理等;

　　2. 根据公司三大体系管理顺序的'要求，持续改进各项工作;

　　3. 合理与优化调配员工工作，控制人力、材料、费用等各项成本;

　　4. 及时与上级部门和医院领导沟通，发现问题及时解决，同时引导客户需求;

　　5. 对下属的日常工作管理、技能培训，考核与激励等等;

　　6. 上级安排的其它工作。

物业管理科职责要求14

　　1、协助项目经理工作，全面负责管理区域日常运作与管理，确保物业服务质量。

　　2、协助项目经理制定物业服务中心年度工作计划。参与做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

　　3、协调所辖区内保安、保洁、消防、绿化等方面的`工作。

　　4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　5、定期组织开展走访业户活动，了解情况，听取意见，与业户保持良好的合作关系，不断提高物业管理水平。

　　6、完成项目经理交办的其它工作。

物业管理科职责要求15

　　1.贯彻执行公司对物业管理管理部的年度要求，制定物业管理部年度工作计划，并分解落实;

　　2.负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗;

　　3.负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的.日常管理工作;

　　4.定时检查各部门的实际工作情况，及时纠正存在问题。负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查，发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

物业管理科职责要求16

　　1、管理所在区域日常清洁工作;

　　2、确保公司日常运作

　　3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见;

　　4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;

　　5、管理物料的.采购和库存;

　　6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。

物业管理科职责要求17

　　1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。

　　2、负责跟进处理各项商场管理，妥善处理租户问题。

　　3、巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

　　4、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。

　　5、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。

　　6、上级领导交代其他事宜。

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