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管理者如何激励下属
管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人,管理者通过其地位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。以下是小编为大家整理的管理者如何激励下属,希望能够帮助到大家。
建议1:
1、物质激励
运用物资的手段使受激励者得到物质上的满足,从而进一步调动其积极性、主动性和创造性。物质激励形式包括奖金、奖品、福利等。护理管理者在使用物质激励的时候要注意物质激励标准应与相应的制度结合起来,物质激励必须公正,不搞“平均主义”。
2、晋升激励
晋升到更高的、更重要的岗位,对于个人与组织来讲都具有重要意义。下属获得晋升机会,得到组织对其工作能力与业绩的认可,也是自己价值的体现,个人职业生涯成功的标志。因此晋升会带来更大的工作激情和信心。护理管理者在采用晋升激励时应注意晋升可能会在护士间产生不良竞争,这对团队合作可能产生不利的影响。
3、竞争激励
心理科学实验表明,竞争可增加一个人50%或更多的创造力。每个人都有上进心那个,不甘落后,竞争是刺激员工上进的有效方法,也是激励员工的最佳手段。护理管理者在对下属的管理中,要引入良性竞争机制,让每位护士都有竞争的观念,并能投入到竞争之中。
4、培训激励
下属的成长与能力提升是组织义不容辞的责任。管理者要学会用培训帮助下属成长,特别对那些渴望自身成长与能力提升的下属,培训会成为一种行之有效的激励手段。护理管理者通过让护士参加学术会议、接受继续教育培训、国内外参观学习等培训激励方式达到激励的目的。
5、授权激励
授权是一种十分有效的激励方法。一般来说,人都有进取心、成就感,通过授权让下属感到自己被重视、尊重、重用,从而激发其潜力与工作热情。护理管理者在采用授权时要将下属需要的职、权、责、利规范化、制度化,勇于承担责任,解除下属的后顾之忧,让下属充分发挥自己的能动性,同时引导下属树立上下级共同对工作负责的观念,授权后要及时监督、指导、反馈下属的工作状况,保证信息传递渠道通畅,使下属明确要求、责任、权力范围,上级能及时得到下属的意见和想法,使工作树立开展。
6、情感激励
情感激励时从下属的情感需要出发,通过情感上的关心、尊重、信任来打动员工,从而激发员工的工作热情。情感激励是对物质激励存在弊端的一种弥补,能使得激励手段更为完美,效果更明显。护理管理者要从思想上、工作上、生活上关爱与尊重护士,及时感受他们的情感变化,做到以情感人。
7、赞美激励
赞美就是对对方做出某些事情取得成效时给予肯定和表扬。管理者对员工适度赞美,满足员工被关注、被认可的心理,激发其内心热情和不负众望的使命感。护理管理者在使用赞美激励时,应注意赞美要及时,要源于事实,要发自内心和真诚,否则反而会引起护士的反感,起不到激励作用。
8、榜样激励
榜样激励法是挂了你这选择在实现目标中将做法先进、成绩突出的个体或集体,加以肯定和表扬,并要求大家学习,从而激发员工积极性的方法。榜样是一面旗帜,使人们有方向,有追求目标,产生模仿和追赶的心理愿望,从而使外在的榜样转化为催人奋起的内在激励。护理管理者可用护理行业中的先进模范人物教育激励护士,发现和宣传先进人物,激发大家的工作热情,起到榜样激励的作用。
9、数据激励
心理学家认为,数据对比能够使人产生明显的印象,激发强烈的感受。用数据显示成绩和贡献,能更有可比性和说服力地激励员工的进取心。对能够定量显示的各种工作指标,都要尽可能地进行定量考核,并反馈考核结果,使员工明确差距,迎头赶上。护理管理者通过工作量、护理质量、考核成绩、科研成果等数据公示上墙,可对护理人员形成激励。
10、个体优势激励
管理者应根据员工的自身优势,发现其“闪光点”,并采取相应措施提高工作热情,达到激励目的。如对爱学习、勤思考、有创新精神的护士,护理管理者可着重培养和启发他们的科研能力;对技术操作规范、熟练的护理工作者,鼓励其多参加护理操作技术比赛,争取荣誉,同时实现个人价值。
建议2:
1、激励,要知道员工需要什么
有效激励的出发点应该源于人的心理需求,落脚点也应该是人的需求的满足程度,只有把人的巨大的内驱力释放出来,组织或个人的目标才会实现。正如美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔给激励下的定义:“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。它是人类活动的一种内心状态。”
2、激励的出发点是被激励者的需求,而不是选择手段
许多人往往关注于激励手段,考虑比较多的往往是薪酬多一些,还是奖金多一些,到底是物质激励多一些,还是精神激励多一些,是设定目标还是引入竞争机制,是优化环境,还是强化制度。而针对员工的需求分析总是被忽视,这样设计的激励措施效果未必好。
也许有人认为,关于激励管理的需求分析不是很多吗?有马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论及麦克利兰的成就需要理论等等。事实上,他们分析的是人的整体的抽象需求,但是,更多的实际分析可能应该多关注微小的需求点,从一个个具体的个体出发,然后进行综合分析。例如,组织上给了某个销售团队一项任务,但是团队士气不高,如果运用传统的激励需求理论分析,就会是这个思路:从员工需求的层面分析,最近是什么需求占据主导,是安全需求还是尊重需求,这个团队的需求中,保健因素是什么,激励因素又是什么,他们对权力的需求如何考量这些问题没有多大的实际意义,不如和他们多沟通来得现实些。为此,我们在设计激励措施时,要调查研究,这样的基于员工需求分析的激励管理的效果会更好。
上世纪六十年代末,日本佳能与卡西欧在小型计算器市场的竞争中连连失利,加上第一次石油危机的打击,佳能出现巨额赤字,濒临倒闭。如何挽救颓势?董事会最后决定:将危机告诉全体员工,让他们知道企业的真实处境,激起他们的危机感,振奋起背水一战的士气,这种危机感将创造出平时不可能产生的智慧和工作效率。员工提出了许多有创意的新建议、新方案,公司在此基础上提出了著名的“优良企业设想”,这一设想极大地提高了员工的积极性,使佳能获得巨大成功。
3、激励应更关注员工的心理体验,而不是给予多少
许多人认为激励管理就是交易管理,员工考量管理者的主要标尺就是物质利益的总和,这一点无可厚非。管理者为了调动员工的积极性,会给下属相应的报酬、实物奖励、晋升机会、荣誉、外出旅游、出国学习等等“实惠”,以满足员工的需要与愿望,以期唤起员工的积极性。不过,具体效果如何,是否体验到激励管理的“公平、公开、公正”,是否有发自内心的满意,不是管理者一厢情愿的事情,需要看管理者与下属的心理契约状况而定。
管理者设计激励员工的措施时,一定要赢得员工的认可与赞同,切不可“我的地盘听我的”,管理者不是家长,你喜欢的,员工未必喜欢,更不能强迫别人喜欢。要构建一种积极向上的激励文化,通过健康向上、开拓进取的组织文化,来创设出一种奋发、进取、和谐、平等的组织氛围和组织精神。
例如,某公司的企业文化有个主要的内容就是“敞开大门”。员工有什么不满可以直接找总裁、董事、经理等。这种感情上的联系营造了良好的组织和人际关系气氛,调动了员工的积极性,尤其是员工的主动性和创造性,激励员工自觉地追求自我完善,通过自律、自勉来实现组织和个人的目标价值。
这样的激励文化会激发组织与员工共同信守“契约”所默示的各自对应的“承诺”,并且这样的激励文化可以传承,可以为员工的内心体验创设一个心理情景,为愉快、满意的心理体验打下坚实的基础。在这种氛围下,还要研究员工心理需求的个性化,以便采取权变的对策,灵活地运用激励与处罚的边界,在适当的时机采用处罚,将会产生很好的效果。
古代有个讲激励的故事。一次,国都失火,皇帝说救火者有赏。聪明的宰相说,这样不行,建议改为,不救火者杀头,效果奇好。这样的激励体验不是我得到了什么奖赏,反倒庆幸没有被杀头,这也是一种“奖赏”体验。
4、激励要关注持久性,而不是短期目标
激励是管理的基本职能,不能仅仅为了完成一次任务去谋划激励,更不能仅仅为一件事情而设计激励,激励管理不是一锤子买卖,不能只见树木,不见森林,更不能只见物而不见人。应注重激励管理的长期性,注重激励效应的持久性。我们知道,管理是为了正确地去做正确的事情,既要讲究路径与目标,更要讲究效率与效益。多数人注重效率,因为,高效率可以有立竿见影的效果,而讲究效益,尤其是长远的综合效益,则不是一般人所能够洞悉的。
战国时期,齐国相国孟尝君有一个叫冯谖的门客去薛地收债并顺便买回家里缺的东西,冯谖假借孟尝君的命令把债契全部烧毁,借债的百姓对孟尝君感激涕零,冯谖为孟尝君买回来了最大的所缺——对领地百姓的“大恩大德”,后来孟尝君落难时,到领地避难,百姓知恩图报,他才有安身之所,才有东山再起的机会。
可见,激励管理不能只讲及时性,要有战略眼光,要讲究长期性。从时间维度看,激励管理贯穿管理的始终,从这个意义上讲,激励管理就是管理的基本职能。当一个项目结束或当年底考评时,我们总要论功行赏,一般总要依据先设计好的绩效考核指标,看看指标完成否,看看有没有超额完成,决定给予物质的或精神的奖励。
其实,激励措施实施之后的效果如何,往往很少有人关注。在人力资源管理中,也很少设计一个环节去考量激励管理制度或者某次激励管理的长远成效如何,而这个环节又是真正需要关注的,否则,激励管理的投资收益率大打折扣。
从价值观的角度来说,职业发展成功还是失败的判断标准就是是否得到了真正想要的工作和生活,职业所带来的生活工作方式是否符合个体的价值观念,若符合,就会感觉幸福,反之则痛苦。这样去提升职业价值观,完善激励机制,对提升员工积极性、创造性、忠诚度具有重要的实践意义。
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