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如何管理好90后员工?
管理是一门艺术,如何管理好90后员工呢?下面小编来给大家介绍,欢迎阅读!
如何管理好90后员工
第一步:让员工喜欢你
90后的员工有一个非常大的特征就是根据自己的喜好来做事,凡事问自己喜不喜欢先,喜欢的事,就多关注下,喜欢的人,就多了解下,要是遇到不喜欢的人或者事,便会马上将大门一关,封杀于自己的心门之外。所以管理者想要管理好员工,如果一开始就不能让员工喜欢你,甚至是讨厌你,哪怕任你有通天的本事,任你有再如何的高压,也难撬开这些员工心中的门。那怎样才能让90后的员工喜欢你呢?
找到方法,并不是很难,首先当然要出良好的亲和力,在与他们交往的过程中,要让他们感觉你没有架子,和你在一起很自在,这样他们才会把你当成自己人,有事也才会和你沟通交流。接下来就要对他们进行适当的关注和关心了,要关注和关心的主要是什么呢?
当然是员工所关心和重视的事情了,因为人总会关注自己的事情比多,所以当你进行关注甚至是表示出关心的时候,他们通常会比较容易接受你。
还有一点就是要对他们表示充分的认可和尊重,90后的员工,一般都是刚出社会,涉世未深刻,没有经过社会太多的磨练与成长,一般来说,他们心智尚欠成熟,非常需要靠他人的认可来获取内心的平静和安全感。同时他们也有独立的人格,也最怕的是别人对他们不屑一顾,所以一定要表现出对他们的尊重。各位管理者一定不要因他们年少就看不起他们,甚至忽视他们的意见和想法。
虽然年少,可是他们特有的个性和与人交往的能力,有时表现出来的时候是相当惊人的,在销售的能力上,有些资质不错的,稍加培养,丝毫不亚于经验丰富的老销售员。
第二步:让员工敬佩你
怎样做到这点呢?这里需要在两个方面下功夫:
第一是敬你。要让员工敬你,你必须要有自己的原则和底线,你必须要在适当的时候学会去拒绝,你必须要在适当的时候和员工保持一定的距离,这样才能赢得员工的尊敬。千万别因讨好员工放弃了自己的原则,或者一味的容忍和退让,那样哪怕你牺牲很多,付出很多,员工也不可能敬你,甚至会觉得你很软弱。
第二是佩你。要想让90后员工佩服你,最简单的方法就是做他们做不到的事,做员工不想做、不愿做、甚至不敢做的事,因为这些她做不到,而你做到了,从某种程度上来说,你的确有值得他们佩服的一面,这样一来,员工就会佩服你。
尤其是在某些细节或者专业领域,时不时的不刻意的露一手,会让员工对你刮目相看,好学的员工还会专门来向你学习,这样一来,管理和辅导员工的机会就到了,当员工开始敬佩你以后,后面的工作也就相当容易起来。
第三步:让他们跟随你
简单来说,就是让员工听你的,在这里首先要注意,千万别以为员工喜欢你了,敬佩你了,你交代给这些90后员工的工作,他们就会不折不扣的去执行,你给他们下的目标,他们就一定能努力去实现。在这个时候,要明白,那些都是前提,要让员工服从安排、执行计划、向目标冲击,一定要注意用对方法。
比如说,安排工作的时候,是商量的语气而不是命令式语气,安排工作时要具体、明确。在批评的时候注意三明治原则,而不是简单直接的点错,在执行过程中要不断的运用激励。
在这里特别要说明的是:不要单纯的以为激励就只是奖励,或者说激励一定就得花钱。其实90后的员工,他们渴望表现自己,渴望被承认,渴望在竞争中脱颖而出,渴望有一个好的称号,渴望拥有一个号的形象和位置,而这些都是精神上的需求,所以我们可以大量采取竞争、表扬、分享、鼓励等激励的小小技巧换来员工的激情与提升,所以在激励的过程中,一定要明白对于90后员工来说,精神终于物质、及时胜于过后。
能做到这些,员工就会变得非常有冲劲,潜能得到激发,一定能创造出卓越的成绩。
“喜欢你、敬佩你、服从你”这三步曲体现的是管理人的过程中对人性的管理,它是充分建立在90后处于半成熟的员工人性需求的基础上总结出来的思路与方法。其实不单是90后的员工,其他的员工,也同样可以运用这样的思路与方法。所以作为酒店经营和管理者们,一定要知道,要管理好员工,不要看其表,而要看其里。
管人,不是单纯的只管行为,最终要管的,还是人心。只有这样,才能让你的管理真正产生价值:激发员工的潜能,实现目标。
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