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物业公司会议管理制度(精选18篇)
在我们平凡的日常里,制度对人们来说越来越重要,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的物业公司会议管理制度,希望对大家有所帮助。
物业公司会议管理制度 1
一、目的:
保证公司级会议能充分准备、严守纪律并实现预期的会议目标。
二、适用范围:
本规定适用于公司级例会及专题会议。专题会议是指针对某一问题或事项临时召开的需公司领导参与的会议。
三、会议的相关规定
(一)会议的审批(例会除外)
1、公司级会议由公司领导审批,跨部门会议先由组织召开会议部门的主管领导审批,然后根据需要报公司其他领导审批。
2、会议必要性的`审批。领导审批会议时要明确本会议是否有必要召开。
3、参会人员的审批。对会议组织部门列举的参会人员,主管领导根据会议的性质进行审核确定,可增加或减少参会人员,尽量避免人员浪费。
4、会议准备材料的审批。领导审批时,要明确会议组织部门的会议相关材料准备是否成熟,是否可以用于会议讨论等。
(二)会议记录及会议纪要编写
1、公司级例会由总经理办公室指定专人做会议记录,在会后一个工作日内将会议纪要提交会议主持人审阅签发。
2、专题会议的记录和会议纪要的编写由会议组织部门指定专人负责,并在会后一个工作日内将会议纪要提交会议主持人审阅签发。
3、会议纪要中公司领导的讲话部分,由会议记录人员负责整理并报领导确认后方可送会议主持人签发。
4、凡公司领导签发的会议纪要统一由总经理办公室发布。
(三)会议过程控制
1、准点开会,按时结束。
2、会议讨论要严格围绕主题进行,主持人要及时制止跑题和冗长的发言。
(四)会议纪律要求
1、所有入会人员需提前到会,不得迟到和早退。
2、会议期间,不得出现移动电话铃声,不得在会场内接、打电话。
3、尊重会议发言人,不得在会场内交头接耳,影响他人发言。
4、会议记录人员要提前到达会场,并负责记录违反会议纪律的情况。
5、会议中违纪人员将在会议纪要最后的纪律附注部分里提出通报批评。
四、会务准备工作
1、会议所需的空调、通风、灯光、音响、投影等要提前10分钟准备就绪,会议组织部门要在《会议室使用审批单》中注明相关要求,并督促落实。
2、会议用餐按会议申报单由总经理办公室(或会务组)负责订餐;由于会议延长需要临时确定订餐,由会议主持人确定,总经理办公室(或会务组)负责落实。
物业公司会议管理制度 2
一、为切实加强会议室使用和管理,特制定本制度。
二、行政部负责会议室的使用管理;清洁服务部负责会议室的日常清洁卫生并随时保持会议室整洁,做到每周一次彻底清洁保养。
三、各部门、管理处使用会议室应提前与行政部联系,由行政部妥善安排,如遇特殊接待或临时安排,使用部门应服从。
四、行政部建立会议室使用簿,做好使用情况记录。
五、禁止在会议室内从事与会议无关的.事项。
六、爱护室内设施设备,物品如有损坏,责任人应照价赔偿。
七、保持室内清洁,爱护公共卫生。
八、室内严禁吸烟、严禁喧哗、保持安静。
九、公司在会议室内存放的各类学习资料,不得自行带走,借用人必须登记并在三日内完好归还。
十、会议室使用完毕后人走灯灭,防止火灾事故的发生。
十一、会议室对外出租按照标准收费,并提供相关会议服务。
物业公司会议管理制度 3
为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法,加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。
1.目的:为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法。
2.范围:本公司及物业管理公司的所有保安人员。
3.保安部管理制度
3.1.遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。
3.2.服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。
3.3.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
3.4.仪容整洁,讲究文明礼貌。
3.5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。
3.6.不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。
3.7.不准擅自带人进入单位宿舍, 不准留宿客人。
3.8.爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
4.保安部员工上班管理制度
4.1.严格遵守公司的各项规章制度。
4.2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。
4.3.按时上、下班,严禁迟到或早退。
4.4.服从命令,听从指挥,完成上级交给的任务。
4.5.坚守岗位,不擅离职守,因事离岗必须请示当值领班。
4.6.不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和宾客。
4.7.不准利用工作之便动用公司财物。
4.8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。
4 .9.加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。
5.保安部日常管理制度
5.1.保安部依据公司的`《员工守则》对保安员进行管理,同时根据“严格培训、严格管理”的要求,在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性。
5.2.保安员应“律人先律已”,如保安员违反公司纪律,一律从严处理。
5.3.对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理负责,并向分管保安副总经理负责。
5.4.保安部例会每周一次,传达上级指导,小结工作及进行思想教育。
6.值班查勤规定
6.1.领班对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为。
6.2.查岗查夜的时间由领班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。
6.3.查勤形式可作全面检查也可抽查。
6.4.在查看时发现有违纪行为者,应及时记录并作为考核的内容。
6.5.每日查勤情况应详细记录于查勤月报告上,次月交公司领导审查。
6.6.查勤内容:
6.6.1.保安仪容、仪表。
6.6.2.当班保安日记。
6.6.3.防盗报警监控等系统是否正常。
6.6.4.物件签收事宜。
6 .6.5.人、车、物出入等稽核。
6.6.6.异常事件的处理。
6.6.7.保安员的巡逻事项。
7.值班交接规定
7.1.按时交接班,详细了解上班值班情况,做到心中有数。
7.2.查看保安值班日记,检查所交接的公文、信件和证件。
7.3.检查公司重要地点的出入人员。
7.4.查看了解上级规定指示的事项。
7.5.送货或寄存物品的转交,转交的时间、地点、人数要详细写清楚,并落实好。
7.6.交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。
7.7.接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍。
7.8.接班时,移交物品如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任。
7.9.所有交接物品,应在当面交接时清点检查清楚,并详细记录于保安日记上,以保证遇紧急情况能投入正常使用,否则,由接班保安负责。
8.突发事件处理
8.1.遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如台风警报,保安人员应时刻准备着,加强对重点位置的保护。
8.2.遇打劫、偷盗等危害小区、酒店、富丽达花园等区安全的行为,值班保安应迅速与保安领班及其他保安联络,并立即拨打“110”电话报警,处理完事件后,应将事情经过详细记录在保安日记上,严重事件应保护好现场,等待公安处理。
8.3.员工之间发生纠纷或不轨行为,保安人员应及时劝阻,并制止事态的发展,本公司员工与外来人员发生争吵、斗欧等行为,应协助调解,并及时报告保安领班或当值领导。
8.4.员工发生急病或工伤应立即通知当值领导以便公司安排车辆及时送往医院治疗
物业公司会议管理制度 4
第一条、 根据公司《章程》规定和精细化管理要求,为进一步规范会议内容和程度,提高公司的办公质量和工作效率,建立健全决策机制,提升公司运营水平,特制订本制度。
第二条、 会议要求:
一、 会议应根据实际工作需要召开,着眼于有效沟通、协调公司内部各方面关系、解决问题、安排部署工作。
二、 会议应注重质量,提高效率。会前应做好充分准备,做到充分沟通,心中有数;对议而不决的事项提出解决的原则与方法;嘲笑地类会议力求精干、高效,工作进展和安排应明确、具体、量化,杜绝空谈和形式主义。
三、 讲求实效。会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施,与会人员要按照职责分工传达、贯彻,落实,力求取得具体成果。
四、 严格会议纪律。会议主办部门应加强会议管理,做好会议安排;与会人员应认真准备、准时参会,不得缺席或指定他人代表,确因个人紧急事务需要请假的,须向会议主持人请假,同时指定专人代为参会。
第三条、 本制度适合于公司及稳中有降部门的工作会议和专业会议,如公司领导工作例会、总经理办公会、公司销售例会、公司专项会议、部门例会等。
第四条、 公司各类会议及其安排如下:
一、 公司领导工作例会
(一)公司领导工作例会每月召开一次,于每月的第一个工作日上午召开。
(二)公司领导工作例会出席人员为公司领导成员,列席会议人员为各部门负责人;会议由总经理主持,总经理因故不能出席时,授权公司其他领导成员主持。
(三)公司领导工作例会的主要内容是:会议主持人通报重要事项;各部门负责人报告本部门上月工作情况,对照上月会议安排,逐条逐项检查落实完成情况,提出需要 协调解决的问题和工作建议,提出本月工作安排方案;与会人员讨论有关事项;会议主持人安排和部署下周公司整体工作并宣布议定事项。
(四)公司领导工作例会由办公室负责组织和记录,议定事项形成《公司领导工作例会会议纪要》,由办公室起草,经办公室主任审核后,由总经理或主持会议的其他公司领导签发。
二、 总经理办公会
(一)总经理办公会不定期召开,由总经理根据需要决定召开,总经理办公会议题如有意见或建议,可在会前提出。
(二)总经理办公会研究决定公司重大事项,主要内容:
1. 审议公司的发展战略、中长期规划、年度计划,审批重大投资项目、资产重组和对外合作项目;
2. 审议决定公司年度财务预算和内部利润分配方案及弥补亏损方案;
3. 审议公司业绩考核、薪酬分配方案和基本工资制度;
4. 研究公司内部管理体制、组织机构设置与调整方案;
5. 研究公司重大改革方案和部署;
6. 审议通过公司重要规章制度;
7. 研究决定公司生产经营和管理中的重大问题;
8. 讨论公司年度工作报告,听取公司各部门的工作汇报;
9. 总经理认为应研究审议的其他问题。
(三)总经理办公会参加范围为:公司领导成员;根据会议议题,公司相关部门负责人参加。总经理主持会议;总经理办公会议出席人员为公司领导成员,列席会议人员为各部门负责人。
(四)总经理办公会议定事项形成《总经理办公会纪要》,由办公室根据会议记录起草,报总经理签发。
(五)总经理办公会讨论的有关文件原则上会前要求送与地人员阅研。
(六)总经理办公会的材料、记录、纪要均为公司涉密文档,由办公室妥善保存,并于下一年度的二月底前归档。查阅会议材料、记录、纪要须经公司办公室主任批准。
三、 公司专项会议
公司专项会议是公司领导依据公司工作部署和要求,按照工作分工或受总经理委托,就专项工作召开的办公会议。
专项会议由总经理或其他公司领导成员召集和主持,有关部门负责人参加。
会议由专项工作主办部门负责组织和记录,办公室配合。会议议定事项形成《专项会议纪要》,由专项工作主办部门起划,经办公室审核,报主持会议的公司领导签发。
四、 公司销售例会
(一)公司销售例会每月召开一次,于每月的25日至次月5日之间召开,具体日期由销售总监决定。
(二)公司销售例会由销售总监主持,销售部经理、销售主管和区域销售专员、销售助理、电话销售专员参加,总经理根据需要出席。销售总监因故不能出席时,授权销售经理或销售主管主持。办公室负责人列度会议。
(三)公司销售例会的主要内容是:会议主持人通报公司总体市场情况;销售部经理或销售主管总结公司当月销售工作情况;提出本月工作安排方案;区域销售专员、销售助理、电话销售专员汇报上月工作情况,提出本月工作方案;与会人员讨论有关事项;会议主持人对下一工作月度销售工作进行预测,研判行业发展趋势及销售工作的对策,宣布下月销售工作安排;总经理通报重要事项并提出工作要求。 公司销售例会期间,销售总监与管区域销售专员个别谈话,进行指导,销售部、销售主管参加;同期,由销售部经理或销售主管主持,对销售人员进行培训、考试和考核。
(四)公司销售例会由销售部负责组织和记录,议定事项形成《公司销售例会纪要》,由销售部起划,经销售部经理或销售主管审核后,报销售总监或其他会议主持人签发,副本送办公室备案。
五、 部门例会
(一)部门例会,由各部门自行安排,或由各部门负责人根据工作需要决定,但必须服从公司统一安排,开会时间、参会人员等,不得与公司会议冲突。
(二)部门例会由各部门负责人主持,该部门全体员工参加。
(三)部门例会的主要内容:部门负责人传达公司会议精神,通报公司近期总体工作安排和面临的问题;每名员工汇报上月工作情况,提出工作中遇到的困难和问题、解决建议和本月工作安排;与会人员讨论有关事项;部门负责人提出部门下周工作要点、具体安排和有关要求。
(四)部门例会由部门负责人指定一名员工负责记录,会议记录应载明会议主持人、议题、发言概要、工作要点及时限要求。
六、 公司及部门其它临时性会议,另外安排确定。
第五条、 会议计划与统筹
一、 每月28日前,办公室应与各部门协调确定下月计划召开的各类公司级会议,统一报总经理审批后,会同公司领导工作例会、部门例会,编制《公司月度会议计划》,于月底发放给公司领导和各部门负责人。
二、 凡办公室已列入《月度会议计划》的会议,如需改期,或遇特殊情况需安排的临时会议时,会议主办部门应提前2天完成会议提议和报批手续,并报请办公室调整会议计划。未经办公室同意,任何人不得随意打乱正常会议计划。
三、 会议安排的原则为:小会服从大会,局部服从整体,临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为:总经理办公会、公司领导工作例会、公司销售例会、部门会议。
因处置突发事件而召集的紧急会议不受本规定限制。
第六条、 会议准备
一、 会议通知遵照以下规定:
1、已列入《月度会议计划表》的会议,月中无调整的,不再另行通知,由会议主办部门按计划表直接通知参会人员;
2、属下列情况之一者,按“谁主办,谁通知”的原则进行会议通知:
(1) 未列入月度会议计划而临时提拟的会议;
(2) 虽然已列入月度会议计划,但需对会议议题,需准备的会议资料、会务安排等作特别说明;
(3) 其它主办人认为应另行通知的情况。
3、会议通知期一般应提前一天以上通知对象为与会人和会务服务提供部门;
4、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料,会务安排等作特别说明的会议,应以会议通知单进行书面通知。
二、 会议的.其它准备工作遵照以下规定:
1、会议主办部门应提前准备好会议资料(如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等);落实并布置会场,准备好会议所需的各种设施、用品等;
2、公司召开的公司级会议会务服务统一归办公室负责。
3、各部门召开会议需用公司会议室的,应向办公室书面提出,由办公室统筹安排。
第七条、 会议组织
一、 会议组织遵照“谁主办、谁组织”的原则
二、 会议主持人须遵守以下规定:
1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场,检查会务落实情况,做好会前准备。
2、主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决的问题及目标,议程推进中应注意的问题等,进行必要的说明。
3、会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情况,对议程进行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率。
4、属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复核,适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
5、主持人应将会议议决事项付诸实施的程序、实施部门、达成标准和完成时限等会后跟进安排向与会人员明确。
三、 参会人员须遵守以下规定:
1、应准时到会,并在《会议签到表》上签到;
2、会议发言应言简意赅,紧扣议题;
3、遵循会议主持人对议程控制的要求;
4、属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言;
5、遵守会议纪律,与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话,如须接听,请离开会场;
6、做好本人的会议纪录。
四、 会议记录。
公司各类会议均应设专用 记录本进行会议记录并确定专人负责记录。会议记录应遵守以下规定:
1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录,根据需要整理会议纪要;
2、会议记录应尽量采用实录风格,确保记录的原始性;
3、对会议已议决事项,应在原始记录中括号注明“决议”字样;
4、会议原始记录应于会方当日、会议纪要最迟不迟于会议次日呈报会议主持人审核签名;
5、负责会议考勤记录,并报会议主持人核准;
6、做好会议原始记录的日常归档、保管工作,及时将经主持人核准的《会议签到表》的考勤记录报考勤人员。
五、 会议纪要和会议记录的发放、传阅、归档:
1、公司级会议纪要的发放或传阅范围由会议主持人确定,并由办公室存档备查;
2、各部门的会议记录,由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管,同时将一份副本送办公室统一归档备查;
3、会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄,其调阅应严格按照公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。
第八条、 会议跟进
一、 会方决议、决策事项需要会后跟进落实的,按照部门职责分工由主办部门跃进落实,
会议主持人另有指定的,从主持人指定 ;
二、 会议跟进的依据以会议决议、纪要及会议原始记录为准;
物业公司会议管理制度 5
第一条 责任范围:适用于本公司全部所辖区域。
第二条 主要职责:
贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度。
第三条 岗位职责
(一)保安队长的工作职责:
负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。 具体如下:
1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容:
5. 1 保安仪容仪表;
5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;
5.3 人员、车辆、物品出入记录;
6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的.行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9. 接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。
11. 掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
13. 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员工作职责及注意事项
保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1. 保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备,遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟,严禁饮酒上班及睡岗。
2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按有关规定进行处罚。
3. 认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。
5. 根据各单位情况,要求立岗的,必须服从保安队长安排。
6.工作时间:白班时间为上午 7︰00-下午19:00 晚班时间为下午19:00-上午7:00每月正常休息4天,节假日无补贴,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能上班须事先请假,经领导同意后方可离开。
7.站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。
8. 维持门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询问,对 出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。
9.保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。
10. 保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
11. 加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
12. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。
13. 监督员工遵守安全守则,规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。
14. 保安必须提前十五分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
15. 保安人员必须按照保安队长制定的计划训练时间进行训练,非特殊情况,不得缺席。
物业公司会议管理制度 6
一、目的
为标准公司各项会议及各类培训流程,统一会议治理模式,削减会议数量、缩短会议时间,提高会议质量,特制定本制度,公司会议制度。
二、职责
(一)行政治理部负责会议治理,全部重要会议要在公司领导批准后到综合部登记备案。
(二)会务工作主要由行政治理部承办;其他部门主办或召集的会议,行政治理部应予帮助。
(三)除其他部门主办的会议资料各自存档外,会议资料由行政治理部整理、分发、立卷、存档。
三、会议分类
(一)公司部门周会制度
1、主持与记录:各部门助理记录,由部门主管主持
2、召开时间:每周一上午10:00。特别缘由需要延期召开的由部门主管提前通知。
3、参与人员:部门主管、部门员工,由于出差等特别缘由不能参与例会的,应提前向部门主管请假。
4、会议内容:该部门上周工作总结、本周工作规划。
(二)公司员工周会制度
1、主持与记录:由人力资源部召集,总经理主持,行政专员进展会议记录。总经理未列席会议时,由副总经理主持。
2、召开时间:每周五下午4点。特别缘由需要延期召开时由行政专员提前通知。
3、参与人员:为公司全体员工。由于出差等特别缘由不能参与例会的,应提前向人力资源部请假。
4、会议内容:
(1)公司日常运作状况的总结。
(2)各部门汇报上周工作任务完成状况,着重介绍在任务执行过程中消失的问题。
(3)全体与会人员就工作中所遇到的问题进展发言。
(三)公司工作述职会议制度
1、主持与记录:工作述职会议由人力资源部负责召集,总经理主持,行政专员进展会议记录。
2、召开时间:每年召开两次,分别在年中和年末召开,详细时间由人力资源部安排。
3、参与人员:公司全体员工。由于出差等特别缘由不能参与例会的,应提前向人力资源部请假。
4、会议内容:各与会人员各自总结、汇报半年来的工作状况,如工作详细内容、工作任务执行状况及所取得的业绩或成效等。
(四)其他会议
1、公司年终总结表彰大会
总结全年工作状况,布署下一年度工作任务,表彰嘉奖先进集体及个人。此项会议由行政治理部详细组织实施。
2、各专题会议
相关部门依据实际工作需要不定期地召开。会议的内容主要是针对运营治理、招商工作、企划工作、物业治理工作、预算治理及合约事宜等专项工作进展争论、布署和总结。
3、员工发起的会议
公司员工可以发起肯定级别的会议,员工对公司的某一制度,或者工作中消失的问题提出解决方案,需要多个部门协同时,可以提请适当级别的会议。由行政治理部门将会议纳入临时会议的范围,并由主经理批准。
四、会议召开
(一)会议安排:
1、凡涉及到多个部门人员参与的会议或由于阶段工作需要临时召开的会议,会议召集部门应在召开前1—2天将总经理批准后的会议通知单报行政治理部,由行政治理部进展统一安排,方可召开。
2、行政治理部每月统一编制例会会议规划,与月排班表同时公布。
3、凡公司已列入会议规划的会议,如需改期,或遇特别状况需临时安排其它会议,组织部门应提前2天报总经理审批并报请行政治理部调整会议规划,未经行政治理部调整的,任何人(部门)不得随便调整正常会议规划。
4、各部门工作例会必需听从公司的统一安排,各部门小会不得安排在公司例会同期召开,应坚持小会听从大会,局部听从整体的原则。
5、会议一经确定,与会人员应预先做好各项工作安排,原则上不行请假缺席或迟到,遇特别状况须提前向总经理请假,获得批准前方可指派专人代为参与,会后应主动询问会议内容及交办事项,确保会议布署的各项工作按时保质完成并对工作结果负责。
(二)会议的预备:
1、公司有专项主题的会议或需有投影设备演示说明的`会议,应由行政治理部提前做好投影设备连接调试工作;
2、会议之前,行政治理部应有专人负责会议会标的制作和设置,并依据会议级别或性质预备好会议饮用水或其他款待用品;
3、特殊重大会议,应由行政治理部专人负责各项预备工作,详细包括以下内容:
①会议议程安排(应提前报交公司领导或主要参会者);
②会议资料预备(如需分发应在入场前登记分发);
③会议场所布置;
④会议效劳人员的安排;
⑤会议签到;
⑥会后事项安排。
⑦会议需要留存资料的应提前通知相关部门做好拍照、摄像工作。
(三)会议召开及传达:
1、应明确公司会议的目的,公司会议的目的是解决问题提高效率,因此会议应明确主题,不开无边际的会议。
2、参会人员在会前应明确会议要讨论的议题以便预备好相关文件材料。
3、与会者的发言要言简意骇,一般发言不行过长,会议组织者或主持人在开会前应当就每个人的发言时间予以统计和掌握,时间到后,无特别状况不予延长。每次开会中应当强调发言的时间要求。
4、重要会议决议或记录未正式公布前,与会者不得提前透露会议内容。
5、与会人员必需用正式的会议记录本做具体的会议记录,以便于会后向部门员工精确传达会议精神,落实各项工作任务,行政治理部将不定期抽查与会人员的会议记录。
6、公司会议的会议纪要由行政治理部专人负责整理并由公司领导批阅签发,会议纪要应分发给与会人员,必要时,分发给相关部门。其它会议由召集部门责成专人负责记录整理,由主管领导批阅签发并编号存档。
7、会议完毕后行政治理部或其它会议组织部门负责将问题进展汇总、分类,并将会议中对各部门工作的要求进展整理、分类、下发。公司会议打算事项的督办、检查和追踪由行政治理部专人负责,依据规定的时间节点逐项跟进,并在下一次例会前将各部门完成状况报公司领导。
(四)会议纪律
1、要严格遵守会议的开头时间,提前3分钟到达会议现常不得缺席、迟到、早退,会议记录人员登记到会状况。迟到则赞助10元,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。如需请假需经会议召集人批准。无故缺席者,赞助50元。
2、治理级别以上人员共同参与的为中层会议,中层会议应至少提前一天通知。迟到的则缴纳100元赞助费,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。
3、决策层人员共同参与的为高层会议应至少提前一天通知。参会人必需到场,迟到的则缴纳500元赞助费,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。
4、全部参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震惊状态。会议期间,全部与会人员不得看报纸杂志、听音乐、接听手机等做与会议无关的动作。发觉有以上状况者,一次赞助10元,成长10次。
5、会议需要表决时,原则上实行少数听从多数的方法,特别状况可集中,一经会议决议之事,应按期完成。治理级别未能兑现承诺的每次赞助100元。对于需要在会议上争论的问题,提前与会议发起人沟通,以便于准时通知全部参会人,在提出问题的时候应当同时提交对该问题的解决方案。
附则:
本制度由行政治理部负责解释,如有未尽事宜,将按公司相关规定执行
物业公司会议管理制度 7
1.目 的:为规范公司会议管理,提高会议质量,降低会议成本,特制定本制度。
2.适用范围:本制度适用于总公司,各分子公司应制定细则并报总公司备案。总公司部门内部会议参照执行。
3.权责说明:
3.1 总经办负责公司会议的统筹协调。
3.2 会议提拟人负责会议的组织工作,并有权对违反本制度的行为提出处罚。
4.会议提拟与审批
4.1公司例会无须提拟和审批。
4.2 公司临时会议由总经理、分管领导直接提拟或由议题涉及业务的主办部门负责人提拟、分管领导批准。
4.3部门会议由各部门自行安排,但会议时间、参加人员等,不得与公司会议冲突。
5.会议安排原则:小会服从大会,局部服从整体,临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为:公司例会、公司临时行政会议、部门会议。临时召集的紧急会议不受此限。
6.会议准备
6.1会议通知
6.1.1会议通知按"谁组织,谁通知"的原则进行。
6.1.2会议通知期一般应提前一天以上,通知对象为与会人、会务服务提供部门。
6.1.3会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明的会议,应进行书面通知,并向总经办提交会议准备申请;涉及多个部门和参加人数众多的大型会议,主办部门还应编制详细的会议计划通知相关部门。
6.2其它准备
6.2.1会议提拟部门应提前做好会议资料(如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等)的准备工作。
6.2.2会务服务部门应提前做好会务准备工作,如落实会场,布置会场,备好座位、会议器材、茶具茶水等会议所需的各种设施、用品等。
6.2.3总公司召开的公司会议统一由总经办承担会务服务工作。
7.会议组织
7.1 会议组织遵照"谁主管,谁组织"的原则。
7.2主持人为会议考勤的核准人,考勤记录由会议记录员负责。
8. 会议记录及纪要
8.1 公司会议应进行会议记录。
8.2会议记录遵照"谁组织,谁记录"的原则,如有必要,主持人可临时指定会议记录员。
8.3 会议记录员应遵守以下规定
8.3.1以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录,整理会议纪要。
8.3.2会议记录应采用实录形式,确保记录的原始性。
8.3.3对会议已议决事项,应在原始记录中括号注明"议决"字样。
8.3.4会议原始记录应于会议当日、会议纪要不迟于次日呈报会议主持人及参会人员审核签名。
8.3.5做好会议原始记录的日常归档、保管工作,及时将考勤记录报考勤人员。
8.3.6会议记录为公司的机要档案,保管人员不得外泄。会议记录本交总经办存档,永久保存。
8.4 会议纪要的形成与签发
8.4.1会议纪要的形成、发放或传阅范围由主持人确定,并填写《会议纪要发放审批单》,包括纪要编号、发放范围、主管领导意见等事项。
8.4.2会议纪要应分类存档,并按重要程度确定保存期限。
9.会议跟进
9.1 会议决议、决策事项等须会后跟进落实的,遵照"谁组织,谁跟进"的.原则;会议另有决定的,从会议决定。
9.2 会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准。
10. 会议纪律
10.1参会人员不得迟到、早退、缺席,因故不能参加时,应事先向主持人请假,并征得同意。
10.2会议期间除了紧急情况外不处理其他事务,包括不接听电话。
10.3违反上述规定的,按《员工手册》2.3,2.4的规定进行处理,接听电话的由主持人酌情处理。
11.会议保密
11.1与会人员要严格遵守保密纪律,不得将会议内容、讨论情况向外泄露。
11.2会议议决事项,应严格保密,除按规定履行职责外,与会人员不得外传会议讨论和议决情况。
11.3故意泄漏、传播会议有关情况的,视负面影响的大小作出相应处罚。
12.附则
12.1 本制度由总经办负责解释。
12.2本制度施行后,凡既有的类似规章制度或与之相抵触的规定即行废止。
12.3 本制度经总经理批准后自颁布之日起执行。修改时亦同。
物业公司会议管理制度 8
一、为切实加强会议室使用和管理,特制定本制度。
二、行政部负责会议室的'使用管理;清洁服务部负责会议室的日常清洁卫生并随时保持会议室整洁,做到每周一次彻底清洁保养。
三、各部门、管理处使用会议室应提前与行政部联系,由行政部妥善安排,如遇特殊接待或临时安排,使用部门应服从。
四、行政部建立会议室使用簿,做好使用情况记录。
五、禁止在会议室内从事与会议无关的事项。
六、爱护室内设施设备,物品如有损坏,责任人应照价赔偿。
七、保持室内清洁,爱护公共卫生。
八、室内严禁吸烟、严禁喧哗、保持安静。
九、公司在会议室内存放的各类学习资料,不得自行带走,借用人必须登记并在三日内完好归还。
十、会议室使用完毕后人走灯灭,防止火灾事故的发生。
十一、会议室对外出租按照标准收费,并提供相关会议服务。
物业公司会议管理制度 9
1、巡视各栋楼层的清洁卫生,包括消防栓、灭火器、灯开关、地板、墙面、楼梯。
2、扶手、楼梯口、防火门等设施,督促保洁员做好业主(住户)和装修人员的垃圾疏散卫生工作。
3、对游逛在楼层及小区内的闲杂人员或可疑人员进行礼貌询问和盘查,对有犯罪迹象的带其到物服中心交于安管部进行处理,巡楼时,留意各楼层的`暗角和角落是否藏有可疑的人和物。对可疑的声、光、异味,要及时查明原因;
4、巡查各栋楼层的装修人员是否办理装修申请,是否佩带出入证,是否违反装修规定及装修垃圾的清理工作;
5、制止各楼层的装修人员不准到处乱窜,废弃物不能到处乱扔,不能在楼层内起哄、赌博、酗酒和其它影响住户起居的行为,禁止装修人员打赤膊及其它不雅的行为;
6、督装修人员严格遵守物服中心规定的装修工作时间,在不影响其他业主或住户的前提下,才允许其装修,否则依据装修管理协议处理。
7、对每日物服中心开出的维修单内容进行督促、核实,争取当日的事项当日落实;
8、巡楼时,对业主或住户投诉的问题,礼貌进行回复。对能及时为业主或住户解决的问题应及时安排人员进行处理完善,对不能及时处理的问题,做好记录上报上级主管处理;
9、督促各楼层的安管人员加强巡视提高警惕,把治安事故降到最低限度,更好地为业主或住户服务;
10、巡查各楼层是否存有火灾及治安事故隐患,并及时采取措施防患未然;
11、每周查看空置房户门有无锁好,空置房内设施设备是否正常(门窗是否关好,是否有渗漏水、管漏现象,电源开关是否关闭,卫生情况)等,在签到表上签到,并及时锁好房门。
12、检查在各栋楼层的通知栏上及时张贴或更换物服中心的临时停水、停电通知及公司的其他通知,以便业主住户采取相应措施和及时办理。
13、天不定时对小区的各栋楼宇进行检查巡楼不少于二次,并做好巡视记录,对比较严重的事故,应书面报告物服中心。
物业公司会议管理制度 10
为了确保物业区域内的安全,防止偷盗、破坏等不法行为的发生,特制定以下保安巡查制度:
01、巡查原则
1. 预防为主,防治结合。
2. 重点部位,重点巡查。
3. 昼夜巡查,无缝对接。
02、巡查频次及范围
1. 保安巡查频次:
(1)日间巡查:每2小时一次,每次不少于30分钟。
(2)夜间巡查:每隔1小时一次,每次不少于30分钟。
(3)重点部位巡查:每日不少于3次,每次不少于10分钟。
2. 保安巡查范围:
(1)建筑物内部:公共走廊、楼梯、电梯、地下室等。
(2)建筑物外围:停车场、绿化带、道路、围墙等。
(3)公共设施设备:照明、消防设施、监控系统等。
03、巡查内容
1. 可疑人员:在巡查过程中,发现可疑人员,应上前询问,了解其身份和来访目的。对于无明确目的或形迹可疑者,应及时向保安队长或物业服务中心报告。
2. 异常情况:在巡查过程中,如发现门窗损坏、漏水、漏气等情况,应及时报告保安队长或物业服务中心,并配合维修人员进行处理。
3. 消防设施设备:巡查过程中,应注意消防设施设备的完好情况,发现损坏或故障,应及时报告保安队长或物业服务中心。
4. 安全隐患:在巡查过程中,如发现安全隐患,如裸露电线、松动扶手等,应及时报告保安队长或物业服务中心,并配合相关部门进行整改。
5. 车辆管理:在巡查过程中,应注意车辆停放情况,发现违规停放车辆,应及时进行劝阻和纠正。对于严重影响交通的车辆,应及时报告保安队长或物业服务中心。
6. 环境卫生:在巡查过程中,应注意环境卫生状况,发现乱扔垃圾、乱堆杂物等情况,应及时劝阻和制止,并向保洁部门报告。
04、巡查记录
1. 巡查人员应认真填写《保安巡查记录表》,记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况。
2. 《保安巡查记录表》应于次日提交保安队长审阅,对发现的问题要进行跟踪处理,确保整改到位。
3. 保安队长应定期对《保安巡查记录表》进行检查和总结,不断优化巡查路线和频次,提高巡查工作质量。
05、巡查纪律
1. 巡查人员必须按照规定的时间、路线进行巡查,不得无故迟到、早退或漏巡。
2. 巡查过程中,不得私自改变巡查路线,不得从事与工作无关的事情。
3. 巡查人员必须保持警惕,注意观察周围的'环境,发现可疑情况应立即报告,并做好现场保护工作。
4. 巡查过程中,遇有突发事件,应保持冷静,及时报告,并采取必要措施,防止事态扩大。
5. 严格遵守公司的保密制度,对于涉及公司、业主机密的信息,不得泄露。
06、附则
1. 本制度自颁布之日起执行。
2. 本制度解释权归物业公司所有。
3. 若有与本制度不符之处,以本制度为准。
物业公司会议管理制度 11
1.遵守公司的各项规章制度和国家的法律、法规。
2.必须服从公司总经理和主管领导布置的各项安全保卫任务,并无条件的尽力完成。
3.服从部门经理的统一指挥和工作安排,所属岗位对保安部下达的指令必须准确无误的.完成。
4.准时上下班,不迟到早退或擅自脱岗,遇到特殊情况不能准时到岗的必须提前一天请假,最迟当天早9:00前打电话请假,个人要服从保卫任务的需要。
5.遵守公司各项管理制度和纪律规定,言谈举止有礼貌,注意政策。
6.遵守保密纪律,说话严谨,保安部所属各岗位职工,不准将公司内部一切情况、保安部工作内容、布置安全任务向外界泄露。
7.坚持原则,不循私情,加强汇报,相互协作,以公司利益为大局。
8.上班时间不准看报,办公室不得搞娱乐活动,不集结聊天。
9.严禁与住户建立私人关系,保卫干部不准私自为住户办理委托事项,不准介绍劳务,因工作与住户联系,必须通过物业部。
10.公司职工及入住住户向保安部干部反映的任何有关安全方面的情况要高度重视,主动查清情况,做到三不放过:查不清不放过,责任未落实不放过,措施不得力不放过。
11.保卫干部要坚持深入各部门、各岗位随时掌握安全状况,进行巡视、监督、检查、每周不少于20小时,工作要有文字记录。
12.保安部因工作需要直接管理接触现金的干部必须做到收支建帐,接受财务部门监督管理无误。
物业公司会议管理制度 12
一、拟建立的公众管理制度
包括业主临时公约、业主委员会章程、客户服务指南或住户手册、精神文明公约、住宅公共设施设备维修基金管理办法、治安管理须知、车辆进出停放管理须知、消防管理须知、环境卫生管理须知、招牌广告及公共场地、墙壁、屋面管理须知、营业场所管理须知、文娱场所管理须知、装饰装修管理须知等。根据招标书要求提供的《业主临时公约》附文如下,其他详细内容此处略。
二、拟建立的内部管理制度
包括人事管理制度、福利管理制度、考勤管理制度、财务管理制度、预算管理制度、奖惩管理制度、投诉管理制度、文件管理制度、员工基本规范、通讯设备管理制度、管理体系及重大事项决策管理制度、培训管理制度。详细内容此处略。
三、拟建立的.质量手册及程序文件
包括质量手册、文件控制程序文件、质量记录程序文件、管理评审程序文件、人力资源程序文件、合同评审程序文件、物业接管程序文件、服务设计开发程序文件、采购程序文件、入住管理程序文件、内部审核程序文件、不合格程序文件、数据分析程序文件、纠正防措施程序文件等。详细内容此处略。
四、拟建立的工作手册
包括各级岗位职责工作手册、社区文化工作手册、公共场地工作手册、营业文娱场所工作手册、房屋整改工作手册、空房管理工作手册、住户入住工作手册、装修管理工作手册、投诉的接待和处理工作手册、住户意见的征求、评议以及服务的定期回访工作手册、住户档案管理工作手册、便民服务实施工作手册、费用的统计、收取和追收欠款工作手册、环卫工作手册、绿化工作手册、报修工作手册、供配电设施设备工作手册、给排水设施设备工作手册、电梯设施设备工作手册、库房工作手册、突发事件或异常情况处理工作手册、勤务工作手册、安全工作手册、门卫工作手册、巡逻工作手册、争创物业优秀规划等。详细内容此处略。
五、拟建立的质量记录文件
因数量达几百份,此处省略
物业公司会议管理制度 13
一、目的
保证物业部工作的严谨、有效、及时。
二、纪律要求
严格执行公司《行政人事管理制度》(文件编号:RWZ—Z版本号:A改次号:0),按规定进行奖惩;
严格执行逐层把关审批制度,按谁签字谁负责的原则,片区经理必须把好关:
各项向上、向财务提交的水电费租金、各项提报的费用(退房申请等等),由物业管家签字提交,片区经理签字审核,单笔错误金额超过正确金额5%的,报表提交人罚款20元每处,片区经理罚款5元/张(份);
物业部提报张贴各项费用收缴单,包括支付的水电费,实际发生金额,产生错误的:
①单笔错误金额低于或等于正确金额5%的,由直接负责的管家补回该笔损失,并处罚款50元每笔;
②单笔错误金额超过正确金额5%的,低于或等于20%的`,直接负责的管家承担60%,片区经理承担20%,总监承担20%,并处直接负责的管家罚款100元每笔;
③单笔错误金额超过正确金额20%的,直接负责的管家承担,并扣除直接负责的管家当月全部绩效工资,损失超过该员工当月全部工资收入的,损失发生日起7个工作日内个人另行缴交,该员工下个月工资降一档。
严格工作检查汇报制度:
片区经理日常检查工作,发现管家工作疏漏、错误,及时指出并指导解决,未能服从上级安排进行处置的,片区经理视情况给与处罚(发通知函我签字生效并提报人事对当月工资进行扣减)。
各项总结报告未能按要求(包括制度规定、上级安排的工作事项、计划、日志),按时完成并提交但24小时内完成提交的,罚款20元/次,超过24小时提交的罚款50元,超过2天未交的,视为抵触工作,扣除当月绩效工资20%;
提报的租金收缴表、合同签订等关键数据出现错误的,超过10元以上的错误,每处罚款5元,单个工作簿的单张表中多处错误的,累计处罚,但最高处罚不超过50元。
三、奖惩执行
所有奖惩,由物业总监统一向人事部发通知函,在当月工资中执行;
同样错误当月出现3次以上的,当月绩效工资减10%;
同样错误当月出现5次以上的,当月绩效工资减20%;
连续2个月绩效工资被执行20%扣减处罚的,取消当年年终奖;
连续3个月绩效工资被执行20%扣减处罚的,取消当年年终奖,并于第4个月调低工资1档;且被视为不适合本岗位工作,职级工资降低一级且根据实际情况进行调岗、劝退安排;
不服从管理,直接冲撞上级,对工作错误没有悔改态度,故意犯错的,经片区经理申报,直接扣除当月绩效工资30%,调低一档工资;经处理,仍未能认识到错误,且态度恶劣的,扣除当月全部绩效工资,取消所有奖金,调低一档工资,并予以辞退。
物业公司会议管理制度 14
一、目的:
使公司车辆高效、安全、最好的服务于公司总体生产经营活动。
二、适用范围:
公司所有车辆,、本公司车辆分为售后服务车、办公用车。
售后服务车是指主要用于电梯维修、现场解决质量、技术问题的车辆。
办公用车是指主要用于办理公务和给予部门经理个人配置的专用车辆。
四、管理职责
公司办公室:负责车辆调配、年审、保险、修理、安全事故处理。负责车辆包干费用预算控制与审计。
五、管理细则
各类车辆日常调度使用:
售后服务车出车审批权维修部与办公室负责人。
办公用车上班时间内由办公室统一调度。
出现如下情况,所有车辆均可由办公室紧急调用,手续使用后补办:
车辆的日常保养
清洁卫生:司机必须随时保持整个车辆内外清洁卫生,办公室将不定期进行检查
定期保养:车辆每行驶5000公里定期保养一次,保养点由公司确定。
加油:加油点由公司确定,一般情况下只准在指定加油站加油,特殊情况下路途加油不得超过30公升,每月不得超过100公升。
行车记录:服务用车每周由司机填写行车记录,并由使用人员签字确认,否则财务不得报销相关出差费用。
车辆的维修管理:一般情况下,维修的车辆由司机提出申请,报公司领导批准后,由办公室统一安排维修。车辆在路途中出现故障需维修者,由司机电话告之办公室,同意后方可维修,车辆回公司后补办手续。
车辆的安全管理
车况检查:司机每日必须检查车灯、水箱、刹车系统、轮胎、水、油、皮带等,并填好《车况点检表》。对有异常情况的要及时报告、及时排除。
安全行驶:司机必须树立“安全第一”的思想,严禁超速、撞红灯、无照驾驶、酒后驾驶及任意停车。
责任事故划分及赔偿:由于司机本人原因造成的交通违章罚款不给予报销;司机责任事故在保险赔偿之外的经济损失个人赔偿50%。对于酒后驾车或没经批准私自出车的,保险赔偿之外的经济损失全部由个人赔偿。
钥匙保管:非经办公室同意,任何人不得复制车辆钥匙;车辆回公司后或司机请假钥匙由办公室托管专人保管;司机离职钥匙交回公司办公室。
办公车辆的.费用管理公司部门经理以上人员车辆使用费用实行包干使用办法。
包干管理:按国家规费(年审费、养路费、保险费)、加油费、维修保养费、等涉及车辆的全部费用实行包干使用。公司先行支付,年底核算费用情况。
单车全年费用若超过包干金额,则超过部分由使用人负担,从年终奖金中一次性扣除。
单车全年费用若低于包干费,则节约部分加入年终奖金一并发放。
包干费用指标由办公室制定下达。
六、罚则
服务用车的司机不按要求使用车辆如:不经批准私自出车、不按规定保养车辆、酒后驾车、以及在加油、维修中营私舞弊等,一经发现,将视情节情况给与批评教育、罚款、以至于解雇等处分。
车辆实行费用包干以后,包干使用人不得以任何借口,影响车辆的正常使用,对于因车辆问题耽误正常办公三次以上,收回车辆,另行分配。
物业公司会议管理制度 15
为营造整洁优美的学习环境,保障师生健康,特制定本卫生清洁规定,请各班级严格遵守执行。
1、每位同学应增强卫生保洁意识,培养良好的卫生习惯,共同保持校园环境整洁。
2、禁止随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、饮料盒、食物袋等垃圾。禁止拔扯绿化带和花草坛中的植物。禁止将杂物从楼上抛下或丢入花草坛中。
3、各班级每日安排一名学生担任卫生保洁监督员,负责捡拾清扫垃圾,并维护本班教室、走廊及卫生包干区的清洁。年级主任、值日教师与学生会将采取不定时抽查与定期检查相结合的方式进行监督,定期检查定于每周三下午第三节课前进行。若发现班级卫生保洁不到位,每次将扣除该班级卫生分1分。
4、凡随意倾倒垃圾或将垃圾丢在非指定区域(或窗外挡雨棚),一经查实,除予以通报批评外,扣除该班卫生分5分。
5、凡在学校小卖部购买食品,应将食品包装袋丢弃在小卖部旁的垃圾桶内,不得将包装袋带入教室或随意乱扔。
6、每位学生都负有监督卫生违规行为的责任。任何能够举报随意丢弃垃圾行为的同学,将为举报班级加0.2分。被举报班级将扣除0.1分,并要求该生担任清洁值勤员,随时清理垃圾,直到抓住另一位违规者为止。(举报时需详细记录违规者的'姓名、班级、时间和地点以及所扔垃圾的种类,然后向当天的行政值日干部报告。)
7、集会上对保洁工作表现优秀的予以表扬,对违规者予以批评教育。屡教不改的进行处分。
8、此制度于10月13日起执行。
物业公司会议管理制度 16
一、工作目标
通过物业服务企业对物业项目存在的物业管理隐患进行排查、整改和控制,创建“平安物业”,深入开展“平安奥运行动”,为广大业主营造良好的生活和工作环境,维护社区的和谐与平安。
二、物业管理隐患排查内容
各物业服务企业要在所有实施物业服务的项目开展矛盾纠纷隐患、房屋及共用设施设备安全隐患排查工作。排查要深入细致,不留死角,即查即改。
(一)矛盾纠纷隐患
1.因开发遗留问题导致物业项目可能停水停电的;
2.物业项目存在物业服务企业强行接管、拒不撤出或擅自撤离等接撤管纠纷隐患的;
3.业主、业主委员会与物业服务企业之间因物业服务问题产生的矛盾和存在的隐患,如物业服务不达标、设施设备管理不善等;
4.业主、业主委员会与物业服务企业之间因物业服务收费问题产生的矛盾和存在的隐患,如物业服务企业擅自提高标准等;
5.业主、业主委员会与物业服务企业之间因停车问题产生的矛盾和存在的隐患,如擅自收取停车服务费、管理不到位等;
6.业主、业主委员会与物业服务企业之间因共用部位权属问题产生的矛盾和存在的隐患,如地下空间使用、共用部位经营收益归属等;
7.因业主大会、业主委员会运作问题产生的矛盾和存在的隐患;
8.其他可能引发群体性事件或造成重大社会影响的矛盾纠纷隐患。
(二)房屋及共用设施设备安全隐患
1.房屋结构是否安全,是否存在地基下沉等情况;
2.外墙、屋檐、阳台外侧等外露部分采用外墙面砖、马赛克等方式进行装饰的部位是否起壳、开裂,房屋外墙悬挂空调外机支架和紧固件是否出现松动和严重锈蚀情况,雨棚、晒衣架、花架是否存在破损、脱落,是否存在安全隐患和坠落危险;
3.电梯、周界报警、监控等设施设备的使用情况是否正常,是否存在设备损坏、使用故障等情况;
4.水箱、上、下水管等供水、二次供水设备是否有破损、遗漏部位,是否有跑、冒、滴、漏现象,水箱盖是否上锁,是否有水质污染隐患等;
5.排水、排污管道是否畅通,是否有堵塞外溢现象;
6.消防设施设备能否正常运行,消防通道是否畅通;
7.地下空间、园区景观、儿童娱乐设施等是否存在安全隐患,通往地下室、楼顶平台、天井等的门窗是否封闭上锁,住宅楼梯、通道、天台等是否占用或堆放杂物,是否放置易燃易爆危险物品;
8.其他。
三、工作措施
(一)建立物业管理隐患排查整改工作机制
各物业服务企业要将物业管理隐患排查工作与物业服务标准化活动相结合,对排查出的隐患全部登记造册,对提出的整改措施、整改完成情况等详细记录,建立台帐;要迅速组织整改,具体落实整改方案、整改时限、责任部门和责任人、整改过程中的监控措施和应急预案等;要做好整改后的验收复查工作,确保隐患得到及时消除。
(二)建立物业管理隐患排查整改报告制度
各物业服务企业要建立物业管理隐患排查整改报告制度,以各物业项目负责人为第一报告人,按照属地管理的原则,将排查中发现的物业管理隐患及提出的整改措施及时上报项目所在地街(乡)物业管理纠纷人民调解委员会;遇重大物业管理隐患,同时上报区(县)建委(房管局)。对排查中发现的电梯、二次供水设备、消防设施设备、地下空间等房屋及共用设施设备安全隐患,同时上报相关专业部门。
(三)加强与业主之间的沟通,积极化解矛盾纠纷
各物业服务企业要与业主、业主委员会、社区居委会之间建立良好的沟通机制,主动化解矛盾纠纷,最大限度的赢得理解和支持;要结合管理项目和企业自身特点,开展形式多样的便民、助民、利民服务活动和城市志愿者服务活动,为居民做实事,办好事;要结合住宅小区居民的实际情况,走访小区内的孤寡老人、病残老年人、劳模、烈军属、残障人士和困难家庭,帮助检查房屋使用的安全情况,开展室内清洁义务劳动等,为他们提供力所能及的关心和服务,积极营造和谐、安定的社区氛围。
各物业服务企业不得制造、激化矛盾,不得以停水、停电等方式作为管理手段,不得以任何理由强行接管或擅自撤离物业项目。
(四)制定应急预案,提高突发事件应对能力
各物业服务企业要建立突发事件应急预案,健全应急组织机构,完善应急管理制度,加强应急预案演练,有针对性的加强应急救援装备配备。通过演练,检验预案,提高应急预案的针对性、时效性和可操作性;完善协调机制,增强企业内部、企业与相关部门之间的协调配合能力;锻炼队伍,增强自救互救意识,全面提高突发事件的处置和应对能力。
四、实施时间
此次物业管理隐患排查整改工作时间为2008年5月下旬至6月底。
五、工作要求
(一)加强领导,精心组织
各区(县)建委(房管局)要切实加强对物业管理隐患排查整改工作的组织领导,迅速拟定工作方案,迅速动员部署,切实抓好落实。按照“谁主管,谁负责”的要求,明确责任领导、责任单位、责任人,对方案落实情况加强监督检查,确保整改到位。
(二)明确责任,抓好落实
各物业服务企业要高度重视,成立由主要负责人直接领导的物业管理隐患排查整改专门机构,制定切实可行的工作方案,将工作任务层层分解,落实到人,制定整改措施并在规定期限内完成。对一时解决不了的矛盾纠纷要向各级物业管理纠纷人民调解组织、社区居委会报告,取得帮助和支持,尽快化解;对难以消除的安全隐患,要制定整改方案,报告业主委员会及相关专业管理部门。
各物业服务企业要主动与各级物业管理纠纷人民调解组织、街(乡)、社区居委会联系,积极接受调解,引导各方依法开展活动,避免矛盾纠纷的发生和激化。
各物业服务企业要按照电梯、二次供水、消防等设施设备等专业管理部门的要求和指导,认真整改落实,消除安全隐患。
(三)填报要求
2008年6月30日前,各区(县)建委(房管局)要以书面形式将辖区内重大物业管理隐患排查及整改情况总结上报市建委物业管理处。
物业隐患排查制度
1.目的和内容
1.1为建立公司安全经营安全隐患排查治理长效机制,加强安全隐患监督管理,防止安全经营事故的发生,保障员工生命财产安全,制定本制度。
1.2本制度规定了安全隐患分类﹑排查、报告、整改及奖励办法。
2.适用范围
适用于公司安全经营工作中的安全隐患排查治理。
3.职责
3.1公司、分公司主要负责人应对安全隐患排查和整改负全面的领导责任,负责组织建立健全公司安全隐患排查治理的长效机制,保证安全资金的投入,逐步解决各类安全隐患。
3.2按照“谁主管,谁负责,谁签字,谁负责”的原则,分管副总经理对本公司安全隐患的排查和整改负主要领导责任。各安保部、物业部对所辖范围的安全隐患排查和整改工作负责,每位员工对本岗位的安全隐患排查和整改负责,任何单位和个人发现安全隐患,均有权向门店经理、安保部、物业部报告。
3.3安保部、物业部负责对查出的安全隐患进行登记,按照安全隐患的等级进行分类,建立安全隐患信息档案,对各类隐患排查治理进行监督、检查、考核;负责对安全隐患报告奖励资金的汇总和发放等。
3.4安保部、物业部按照职能分工对各自管辖范围内的.安全隐患进行排查并监控治理。
3.5公司财务处负责安全隐患报告奖励资金和安全隐患治理资金的落实。
3.6安保部及物业部对隐患整改措施的可行性和合理性负责。
4.安全隐患
4.1安全隐患的含义:
本制度所称安全经营安全隐患,是指违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全经营管理制度的规定,或者因其他因素在安全经营活动中存在可能导致事故发生的物体危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。
4.2安全隐患的分类
安全隐患分为一般安全隐患、重大安全隐患。
4.2.1一般安全隐患
是指危害和整改难度较小,发现后能够立即整改排除的隐患。
4.2.2重大安全隐患
重大安全隐患,是指危害和整改难度较大,应当全部或者局部停产停业,并经过一定时间整改治理方能排除的隐患,或者因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。
5.工作程序
5.1组织机构
5.1.1公司成立安全督导考核委员会,分别由公司董事长任主任,公司副总经理任副主任,各相关职能部门领导为成员。安全督导考核办公室设在公司安保后勤处,主要负责活动开展的日常管理工作。
5.2隐患的排查与报告
5.2.1隐患的排查
按照“谁主管,谁负责”的原则,各分公司、各门店对各自区域按照公司《安全经营专项督查制度》中规定时间、内容和频次对隐患进行排查,及时收集、查找并上报发现的事故隐患,积极采取措施对隐患进行整改。
5.2.2隐患的报告
1)安保部、物业部对查出的各类隐患进行登记分类。
2)报告形式
a、每月各安保部、物业部以安全检查通报的形式将查出的安全隐患上报公司安保后勤处。
b、在书面通报中,通报隐患存在地点﹑安全隐患内容﹑整改措施等。c、公司在进行的综合安全检查中发现的安全隐患每月进行一次通报,各分公司应存档备案。
5.3隐患的整改和验收
5.3.1各部门接到安全隐患通知书后,应立即按照公司制度要求组织人员对隐患进行核实,并在24小时内对安全隐患应立即整改;需其他相关部门协助解决的,能自己联系解决的自己联系解决,不能自己联系解决的,应立即报告分管总监或店总根据隐患的种类移交给相关职能部门,由各职能部门负责进行整改并且对隐患的整改进行全程跟踪监控。
5.3.2对于重大安全隐患,由公司主要负责人组织制定并实施安全隐患治理方案。在隐患治理过程中,应当采取相应的安全防范措施,防止安全事故发生。公司进行监控。
5.4档案建立
公司、分公司应对安全隐患进行登记,按照安全隐患的等级进行分类,建立隐患信息档案。
5.5奖惩
5.5.1报告隐患的数量和质量作为年终评先进的重要依据。
5.5.2根据隐患的大小及其危害程度,给予隐患发现者50-5000元的奖励,奖励采用现金兑现,由部门 申报,总经理批准后实施。
5.5.3各相关部门安全隐患,不整改或不上报的,一旦发现按情节严重对部门和相关责任人给予扣5-10分处罚。
物业公司会议管理制度 17
1、目的
为规范公司管理,提高工作计划、总结及会议质量,特制订本制度。
2、适用范围
本制度适用于XX物业管理有限责任公司各级工作计划、总结和工作例会。
3、工作计划、总结的程序和要求
3.1制定工作计划,做好工作总结,是规范公司各项工作的基础和落实公司工作的保证。
3.2该工作计划特指以书面形式上报的下期工作计划;工作总结是对计划完成情况的总结,以及计划未列而完成工作的说明。
3.3要求
3.3.1每月28日之前,公司各部门经理、各物业管理处主任将上月工作总结和下月工作计划上报公司行政人事部,要求统一填制《月工作计划总结表》。
3.3.2半年度和全年度工作总结由部门、各管理处下属部门、住宅物管中心和个人以书面形式进行全面总结,并制定下半年及下一年度工作计划。各管理处下级部门、住宅物管中心实行季度、月、周计划和总结由各部门负责人具体要求。
3.3.3 工作计划内容包括计划工作内容、准备安排时间、实施人等。
3.4.4工作总结内容要求真实、可靠,未完成的工作计划要说明原因和下期安排。
3.4.5 工作计划、总结,做为绩效考核与发放绩效工资的依据。
4、工作例会的.程序和要求
4.1总经理工作例会
4.1.1会议召集人:行政人事部。
4.1.2与会人员:公司总经理级人员和各部室经理、管理处经理、部门经理、住宅物管中心班长。
4.1.3会议内容:上周工作完成情况、本周工作计划、需要解决的问题、传达指示等。
4.1.4会议地点:公司会议室
4.1.5会议时间:每周一下午14:00。
4.1.6会议组织:周一上午行政人事部作好会议准备,通知与会人员,安排会议记录人员;做好会议纪要。
4.1.7会议纪要签发程序:行政人事部会议记录员拟写会议纪要→行政人事部经理核稿→总经理签发。
4.1.8发放范围:印发至与会人员与总公司。
4.1.9密级程度:秘密。
4.1.10备注:
(a)该例会制度适用于项目前期管理阶段、公司有特殊任务阶段。
(b)物业公司运行和项目管理已经长期趋于平稳状态下,该会议最少每月召开一次,也可以与公司总经理办公会、绩效考核办公会同时进行。
(c)月工作例会会议时间为:每月第一周周一下午14:00,行政人事部提前通知和准备。
(d)公司总经理办公会实行会议提案制,具体办法参照《公司总经理办公会议制度》。
4.2部门工作例会
4.2.1会议召集人:各部门经理、管理处经理、住宅物管中心班长。
4.2.2与会人员:各部门的全体人员(不能放下岗位工作的除外)。
4.2.3会议内容:传达总经理例会精神,安排本部门的各项工作等。
4.2.4会议地点:部门内部。
4.2.5会议时间:每周二下午14:00。
4.2.6会议组织:周二上午各部门作好会议准备,通知与会人员,安排会议记录人员;作好会议纪要。
4.2.7备注:
(a)该例会制度适用于项目前期管理阶段、公司有特殊任务阶段。
(b)物业公司运行和项目管理已经长期趋于平稳状态下,该会议最少每月召开一次。
(c)月工作例会会议时间为:每月第一周周二下午14:00。
物业公司会议管理制度 18
一、接收客户钥匙制度
1、应要求客户填写钥匙交付授权书,并承诺如有损盗情况发生不作为管理公司应承担之责任。
2、将其钥匙交付他人时应有交接手续并进屋清点家具由双方签字交还钥匙时亦然。
3、原则上不长期保管客户钥匙。
二、有关客户馈赠制度
1、不允许接受小费。
2、不允许接受客户贵重物品的馈赠(如金银饰品、家电等)。
3、不允许接受参与客户为表示感激以其它方式变向进行的'赠与或转卖。
三、物业部长途电话及传真的使用规定
1、此长途电话及传真只能用于工作用途,否则即视为违反公司制度。
2、每次使用长途电话或传真后均需在长途电话登记本上登记。
3、使用长途电话或传真前应先征得主管、经理的同意。
四、复印机使用管理制度
1、物业部复印机仅限于部门内部使用。
2、物业部复印机仅限用于与工作有关的资料复印,不得复印私人材料。
3、正确使用复印机轻开轻合,不得破坏性使用。
4、使用完毕应将复印机关至待机状态。
五、代收代缴制度
1、代收电话费,办证费等应给客户开具物业部专用收条或财务发票。
2、费用转交他人必须交接双方签字查收。
3、交费现场应有两人以上在场。
4、收费交专人保管。
六、档案管理制度
1、档案材料填写清晰,简洁,不落项。
2、档案资料应由专人保管,其他人借阅应通知档案管理员。
3、借阅资料看罢应立即归还存档。
4、保密文件由专人负责,其他人借阅应说明原因。
5、重要文件应复印备份保存。
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