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企业管理实训心得体会9篇(优秀)
当我们对人生或者事物有了新的思考时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样能够培养人思考的习惯。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编帮大家整理的企业管理实训心得体会,欢迎阅读与收藏。
企业管理实训心得体会1
这次实训由李xx和王xx老师进行指导,我们以5人为一个小组,分别由文良明担任项目经理,我担任经营经理,兀卫东担任生产经理,贺xx担任采购经理和谢在为期半天的沙盘培训中,我和同学都感觉在娱乐中学习是一件很快乐的事情,能增加我们的兴趣,带动我们的积极性。在玩沙盘知识一个过程,我们渐渐了解了工程施工过程中不同经理的职能,把以前在课堂上学到的东西实用化,能更加体会到课本中以前迷惑的东西。我在这次实训中担任经营经理,以下是我作为一个经营经理对这次实训的体会:
第一,对于一个项目而言,目标是非常重要的,目标是判断一个项目成功与否的依据。利润的最大化就是其中的一个重要的目标,其实我们不断的考虑进出场,考虑待工,就是围绕着利润最大化这个问题。
第二,我感受到在一个团队中,只要团结每一个成员的力量,整体的优势就能体现出来。必须有统一意见和思想,正确的战略和策略才能得到大家的.全力支持,这样就能变成巨大的合力。所以也体现团队合作的意义。在大家不团结的时候,在各执己见的情况下,项目经理应该迅速作出分析决策能说服其他人。或者提供数据报表,接受他人意见和建议。
第三,我们的工程的进度都是根据市场来做变化的,而市场是客观的。很多事情是不会按我们希望的那样发展的。必须改进那些主观性强的方案。重视客观情况,这是做一切事的基础。没有客观的调查和理性分析为基础,只一味的追求短期获利是不行的,要有长远的目光。
第四,作为经营经理,我感受了工程中仔细认真的重要性,如果有一个经理在进行工程的过程中有失误,就会造成整个工程的重大事故。会影响到每一个环节,因为每一个环节都是相互联系,相互作用的。
对于能顺利完成了此次沙盘模拟,我们各个组员都很高兴。虽然在一开始我们摆牌面都做不明白。但是经过了磨合后,我们各施其职。共同探讨很多问题,我们只有勤于思考、精诚合作、善于总结,才能从自己的失误中并能从中获得经验,还有要减少失误,仔细负责,这是做工程的一个。
最后,我能够学到知识是李琴,王平乐老师的细心讲解以及耐心辅导的结果,一周的受训时间虽然很短,但是对我以后的工作学习启发很大,所以在这里,所以在这里我要特别谢谢老师!
企业管理实训心得体会2
终于等到了实习的时候,在学校读书的时候就听老师说第三学期的时候要去外地实习。那个时候可以说是急盼着实习的到来,虽然学校的师兄说:“实习其实没有想象中的那么好,有一定的反差”可是难免心中有些对实习的憧憬。
最后当老师对我们说我们将要去首都北京进行我们的结业实习。而且在北京有两家实习单位贵州大厦和零壹零,一家是以餐饮为主,一家是酒店方面。我们进行了分组的方法,二我被分到贵州大厦。当时自己也并不想在贵州大厦但既来之则安之。我甚至开始盘算起我在这个酒店能学到什么?
在去实习的前夕我上网对贵州大厦进行了了解。北京贵州大厦是贵州省政府投资兴建的一座集客房餐饮会议康乐为一体,具备三星级设施以及优质服务的综合大厦。
我认为自己是幸运的,在实习的期间涉及了大厦重大的三个部门:餐饮客房前厅或许正如老师说的那样服务性企业比工业性企业简单一些。酒店所提供的两个方面:食和住,所以我先以食来进行总结。
我自己的观察来言,餐厅就一个工作日,酒店餐厅整个运营时间在上午7.00——14.30,的下午17.30——22.30。中餐厅的确如前人所说的——“辛苦”,餐厅没有给服务人员制定自己的岗位职责,和工作描述,在员工印象中,没有固定的活干,可以说是只要有需要服务员什么都干。摆台折口布传菜上菜撤台这些本职工作。刚开始的三天确实令人叫苦不迭,每天除了干活还是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。
员工代表着整个酒店的形象,好的工作付账不但能使得员工更精神,提高工作效率。餐厅领位的工服就是历史悠久最能显出东方美的——旗袍,女服务员则是连衣的小红裙,男服务员就是白衬衫,黑裤子,中餐厅的日子一天一天的过,在这些在日子我的确学到了不少的东西,除了学到中餐的服务技巧和摆台的要求等课堂上能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西例如:菜系的特点和种类,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整自己的心态。使我了解到一个服务员应该有的强烈的服务意识。就我所在的楼层的观察,基本上在我实习期间餐厅所接待的大部分都是一些熟客,某些更是连续几个晚上开席或者是每个早上都来。酒店方面也对他们特别的重视,并提供了相应的优惠措施。此外,酒店之间的竞争可以说是非常的激烈,就在离xxx酒店50米左右的地方就有意见xxx酒店,饭店的数目就更多了,从这里我们也或多或少地可以看到酒店方面竭力维持旧有顾客
在餐厅实习了一个月,餐厅将面临停业装修的政策,这使我不得不想自己该何去何从。大厦为我们这些实习生重新进行了分配,我又被分去客房部。部门分好了真是有人欢喜有人忧。我的烦恼又多了,有几个同学又在因为分配不到自己所想去的部门耍脾气,又哭又闹的,逃跑的欲望越来越强烈了,我担心这种动荡的思想会一直存在着,担心它们的扩散会影响到整个团队,甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作,但是结果不怎么样。
我很无奈的分配到这个部门,我理想中的部门是前台,我也知道我们必须服从酒店的安排,但是我还是觉得心理特别委屈,特别的难受,当我一想到明天就要去客房给他们打扫卫生,心里就特别排斥,在家里可以说是个大小姐,我父母都舍不得让我在家打扫卫生却来这里伺候别人,我就很难受我知道我是一个领队,不能带头起反抗作用,那时,我真的想忘掉一切,抛掉一切,不顾一切得拖着行李回家算了,但一想到既然当初选择了这里就不要后悔,选择了酒店这个行业,就应该从基层做起,要以这些为信念,我对自己说:要坚持,不但要坚持,而且一定要做好!
原本害怕的那一天来了,而我不在感到害怕。因为我以经有了心里准备,摆好了心态,更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说,因为他们会很伤心甚至会很失望,惟独能做的只是“坚持”。上班的时候脱掉了我的`旗袍穿上了套那所谓‘大妈’的灰色服装,面对镜子的自己,都感觉自己丑了老了好多。回到宿舍动都不想动,想想今天的工作就三个子形容——累脏杂。就这样一天天地拖着疲惫的身体奋战在这劳累的工作岗位上。天天除了抹呀擦呀,还是重复这些工作,虽然心里觉得又累又没有意思。一个字“爽”,因为每天我们都在与时间赛跑,所以你必须加快速度。就这样,在匆匆忙忙地度过了6月,虽然这6月里有太多的怨言,太多的无奈,天天过着辛苦且无聊的生活,但还是觉得收获还是特别大,不但掌握了客房服务技能,对客服务程序,且更能近距离地接近客人,了解客人的生活习惯,体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性,还有在这个部门的一个半月实习;使我养成了吃苦耐劳的习惯,更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。海伦·凯勒说过:“上帝在此处关上了门,就会在别处开一扇窗”一个人的得与失是必然的,在一个地方失去了一些,一定会在另一个地方找回来。在客房实习6个月后,我也等到了自己的机会。2.14号的时候客房的经理对我说我可以去我当时想去而不能去的部门,突然觉得我的心情莫名的激动了一下,但转念一想,我又要离开我刚熟悉的部门,那些在工作上对我关照的人,去到另一个地方。不知道怎么了眼泪在眼眶里打圈圈。
2月14号的时候去前台报到,前台主要分为:接待行李大堂副理商务中心总机5个部门。我被分到总机继续进行学习。主要是对话务台的操作,以及背熟各部门的分机号,还有的分楼层的,我也不敢怠慢,只好用心去背。先是分不清楚状况,然后背混了。不知不觉中国了四个月。这四个月所发生的是足以给自己上一堂有意义的课了。
在前台上班是相对来说很轻松地,上一个白班一个夜班,休息两天。总机负责接电话,一天坐8个小时,对于那些在客房的同学来说是多羡慕的工作。但是也要细心工作,一天都在一个小房间里接电话,其他的事业不坐,又开始向往在外面工作的时候。我认为在总机上班的要熟悉周边的环境,例如:酒店医院银行旅游景点等。客人打电话来问的最多的就是“你们在什么位置?”“我从机场怎么过来?”“附近的景点等等··”以及一些转电话的程序。虽然辛苦的工作让我吃了不少苦,但是我却在这次实习中学到很多,也锻炼了很多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里,老师从来不会骂学生,但是在工作中领导看到你出错,就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞,更不能得罪客人,所以,我也练就了很好的性子。另外,工作态度也是非常关键的,学习是学知识,工作是学做人。每当客人来电话,第一个和他们接触的是我,如果我没有一个良好的态度,那客人对酒店的第一印象就不好了。如果接到外宾的电话还要用熟练的英语跟他们交流,当同时接到很多电话时,要做好等待客人的工作,不能冷落他们,要加快速度。了这些,我最大的收获是学会怎么接带团队客人时碰到棘手的问题。接待团队客人要一一记录他们的情况,如果有不同时间的叫早服务一定要认真核对时间,也必须准点叫醒他们,这是非常重要的,因为如果耽误了客人的行程,那不止会影响到自己,也会给饭店带来很大损失,让饭店的形象受损。这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯,在生活中我也常常用工作的要求来要求自己。对于这4个月的实习我感触颇多,不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做,当时我就是不相信,如今自己到了单位,上班了,亲身体会了其中的滋味,才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实,不好就辞退,出错就批评,客人就是上帝,一切以客人为中心,我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐,学会了坚强,更体会到赚钱的不易,那些坏脾气的同学相信也会被磨练成好脾气吧!
企业管理实训心得体会3
9月13-16日,笔者有幸参与中华会计网举办的财务报表分析培训班。
所谓的财务报表分析是指肯定的财务报表分析主体,以财务报表为主要依据,采纳肯定的标准,运用科学系统方法,对企业的财务状况、经营成果、现金流量表进展分析和评价,为财务报表分析为主体的`决策者供应依据。本次的课程主要是以财务报表(资产负债表、利润表、现金流量表和报表附注)为载体,对企业的偿债力量,营运力量,获利力量和进展力量进展分析,从而得出企业的营运状况和经营成果,最终分析出企业的进展前景。通过本次对《财务报表分析》这一课程的学习,对财务报表分析进一步的了解。
利润指标始终以来都是投资者投资决策时所参考、甚至直接依据的主要财务指标。投资者更应当关注一个公司资产和负债将来的现金流入和流出状况即将来的获利力量,而不应当过于重视没有太大信息含量的综合性的利润指标,其实净利润指标还不如毛利率或者营业利润率指标对决策有用。而在现金流量表中应重视经营活动现金净流量,无视投资活动现金净流量。
通过培训,使参训财务人员学会怎样去分析财务报表,为决策者供应更有效的参考依据,准时调整策略和化解风险供应保障。
企业管理实训心得体会4
本门实训课开始时,由老师给我们讲解基本的的操作过程以及注意的事项,让我们在整体上大致了解了这门实训课的目的,并使我们所学的理论加以巩固。
本次实训分为两个部分:基础数据和业务数据的录入。其中又分为:企业背景介绍、基础数据、营销管理、技术管理、设备管理、采购管理、生产管理、品质管理、仓库管理、财务管理、人力资源管理、信息管理等。
在老师讲解了五羊本田有限公司的背景介绍后,我了解到五羊本田是一家由广州摩托集团公司和日本本田技研工业会社共同投资、经营的中外合资企业,公司中有员工20xx人,主要产品有:wy125和wh125型系列骑式摩托车、wh125t和wh100t型系列踏板摩托车。
在基础数据的录入方面,我们主要是通过录入代码设置、部门地区设置、库区代码设置、工厂日历、工作中心、操作员设置、库存初始化、物料清单等来进一步了解和掌握这些数据及信息在企业中的作用。代码设置主要是对于使用频繁,分类有限的项目进行设置。库区是为物料的存储而建立的。我们需要了解在现代企业管理中,一般根据物料在加工过程中的地位来对库存物料分区域,分货架货位进行管理。如果我们在这一步录入错误,则在下面入库的步骤就无法操作了。这就是所谓的一步错,后面的就会步步错。在这种小心易易不犯错的状态下,我很快就完成了基础数据的录入。
接下来是营销管理模块,我们的目标是掌握销售合同的签订,按客户订单组织生产的一般流程,掌握客户管理的基本内容与要求,了解售后服务的主要业务,明确营销管理在企业管理中的重要地位。首先是报价单及产品成本的录入,接到客户订单后要经过订单评审,判断好是否能在规定的时间里完成订单,签订销售合同后下定制单,再通过存货查询了解库存状况,最后制定营销计划并作最后的'销售预测。
技术管理模块又包括产品设计更改通知、产品设计管理、产品设计评审记录、评估验证记录、图纸管理等,虽然我对这一模块的认识没有很深刻的了解,但通过对部分信息及数据的录入也了解了产品开发、技术开发的基本程序。产品设计如需要进行调整或改变都需要通知到相关的部门进行改动。
采购管理模块中,我了解了供应商的资料可以为采购员及采购业务的管理者进行采购决策和建立采购订单提供及时和准确的数据,采购部也都需按订单来进行采购,如果库存不够,我们可以通过外购计划来订购原材料、半成品或成品;在了解了供应商的资料后,我们要进行供应商的评估,看该供应商是否能提供所需的物料,之后在决定我们是否要外购,或是外协加工。如果采购部需要外购,则必须清楚的填写请购单才可。
在设备管理模块中,我最主要了解了固定资产的管理。要在固定资产管理表中填写好主要的信息,填写清楚后还需要通过相关负责人的签名才可。虽然这一不走挺简单,但是这也是不可或缺的重要信息。
而生产管理中,企业所做的计划很重要,不仅步骤繁多,而且要掌握的知识面很广。企业不仅要制定年度、月度生产规划、主生产计划、物料需求计划、车间作业计划,还要做好粗能力分析、细能力分析、生产计划调整、物料计划调整、工序任务单、工序流转卡、生产进度报表和送检单、领料单、退料单等的记录和分析。虽然还不曾在企业里工作过,不能完全的掌握所有的东西,但提前能够了解和掌握基本的流程,也是对我以后的工作会有很大的帮助。
产品生产出来后,还需要经过品质部的检验,这就需要做质检记录,质检合格的则可以入库,不合格的产品就处理掉。而在仓库管理中,我们把通过了质检的交货单、半成品、成品入库,此外还要记录好销售出库、换损交运单出库、外协领料出库、计划领料出库、领料出库等信息。
财务管理中,最主要的是应收业务处理、应付业务处理和成本核算。在数据录入时,虽然都是很简单的操作,做起来也得心应手,但如果在企业中财务的管理是比较繁琐的,远没有我们现在所做的那样轻松。而我们现在所基本的录入也是为了帮助我们了解企业中一环接一环的重要模块。
人力资源管理也是企业中重要的一环,我们要了解企业有多少人还有员工的基本信息信息,从而进行人事管理以及员工的考勤、奖罚管理等。企业要做好这一模块,还需要有自己的企业文化、企业的规章制度。
最后在信息管理中,要了解市场是不断在变化的,不仅要坚强的面对新的挑战,还要不断的把握信息化带来的机遇。要做好企业中的业务流程、数据流程图等各种表图的管理,给新的挑战和机遇做好充分准备。
以上都是我对这次实训的总结与体会,在经过了许多课时的实训后,我明白了要做好每一项任务都不是那么的简单,不仅需要耐心,还需要有足够的聪明才智和熟练的电脑操作技术。而经营一家公司就更不简单了,所以我要学的还很多,也希望还能够在自己的努力下创造属于自己的物流公司,带着坚定的信念和足够的耐心走下去。
企业管理实训心得体会5
这两周是我们的人力资源管理综合训练的专周实训,通过实训,让我们巩固有关人力资源在各个板块的知识面,使得我们在人力资源管理上的工作能力上得到提高。例如学习并熟悉了具体的招聘与录用流程,并掌握了相关测试方法。并学会制作填写在招聘与录用工作中所需表格。根据公司的情况制作绩效考核量表和具体的方案,员工薪酬方案以及员工离职的相关手续,也就是说从员工投简历的那一刻开始到员工离开公司我们都做了详细的工作。这些工作都是围绕人力资源的人力资源规划、招聘管理、培训开发、绩效管理、薪酬管理以及员工关系六大模块来进行。通过这次实习让我了解了更多有关人力资源管理方面的知识,培养了分析问题与解决问题的能力、沟通与协调能力。
这次实训通过实践教学环节,巩固和拓展了同学们知识面,使我们在专业技术应用能力上达到培养目标的基本要求,在招聘与录用工作能力上得到提高。也让我们具体掌握整个人力资源管理流程,掌握多种甄选测试方法。并学会制作在招聘与录用工作中所需表格。
招聘与录用模拟训练具有很强的`实用性,能够更好地培养同学们的以后再在工作中的实际运用能力。通过为期两周的实训,能让同学们深入掌握人力资源管理中的理论知识和一些实际中好的技巧,以达到同学们适应以后我们步入职场后如何去面对自己面试过程中的问题,更有助于丰富我们从事人力资源管理方面工作的经验。
这次的实训共进行了十天,第一天老师布置了整个实训过程的计划与安排,这天的任务是招聘计划的制定,我们先进行了小组分组,然后自己小组组建一个虚拟公司,包括公司名称、企业概况、组织结构图、人力资源部工作人员等内容。还要填写相应的表格,大家马上进行任务的分工,各自去寻找各自的资料。我的任务是其中制作招聘模块,包括人员需求分析,一份结构化面试提纲与评估表,还要填写面试人员新员工的录用申请表,试用考核调查表等等。我在查找相关资料,第二天到第三天主要是对之前信息的补充填写编制,完成相应内容,我们小组进行了相应的讨论,根据图书馆以及网络书本上的知识信息编制了市场营销部经理的结构化面试提纲,以及面试评估表的整制。填写新员工相应表大家相互谈论沟通。左后我完成了小组给予我的任务。第四天到第八天主要是对招聘的相关材料的综合完善及修订补充。大家综合起来做的资料进行讨论与情景模拟。第四
天是老师对我们这周做的整个招聘计划模拟情景测试与考核,各个小组都有充分准备,我们小组对做得计划安排有了详细的介绍,也应答了指导老师的相关问题,老师也提出了种种建议与看法评分。最后不断改正与完善。第十天就是对整个实训的总结,老师点评了此次实训大家的的情况,总体是不错了同时也指出了一些不足的地方,给与了建议观点,我们了解了哪些还需要更多改进的地方,不断弥补改进完善。做好此次实训的总结经验,此次实训我们也受益良多。下面是我们小组成员的工作思路。
1、编制完整的招聘计划与流程。
2、编制相关招聘表格。
1、编制内部与外部招聘广告。
2、提供筛选标准、按要求筛选求职申请表、个人简历。
3、提供笔试评分标准、编制笔试工作流程。
1、提供合适面试官人选。
2、编制结构化面试题和非结构化面试题及评分标准。
3、能高效地提问、倾听、记录。
1、薪酬谈判技巧运用。
2、编制劳动合同。
1、招聘成本评估。
2、方案汇报。
企业管理实训心得体会6
时间总是在人不经意间匆匆流走,为期一个星期的企业管理基础实训很快就结束了,至于总体的感受可用八个字来概括“虽然辛苦,但很充实。”我觉得这次实训课程与之前自己想象的、听同学说过的很不一样,实训并不是一件简单的事,也不是我们的假期,更不是一件轻松的事,而是一件劳心劳力的事。在这个短暂的一个星期里,我学到许多在以往课堂里无法学到的东西,并在意志上得到了锻炼。也许我们以后不一定真正会从事整个企业的管理工作,但这一周给我留下的宝贵经验是永远难以忘怀的,并将作为我可以受用终生的知识财富。
在这周企业管理实训当中,我认为主要可分为三个新颖而有趣的实训项目:
一、工商企业模拟创建、注册登记、税务办理、撰写商业计划书
第一天刚开课,老师就让我们在一个经济管理类系列教学软件因纳特工商管理综合实训室那里先注册一个个人账号,并模拟创办一个公司和构思它行业方向,然后再教我们如何为一个公司命好名,待为其命名之后,便是对模拟创办的公司进行工商企业注册登记和税务办理,最后为起撰写商业计划书。整个过程进行得并不顺利,因为整个项目内容对于我来说都是陌生而新奇的,有很多填写项目会令我有种“丈二和尚摸不着头脑”的感觉,让我无从下手,不过在自我慢慢理解和老师同学们的帮助下还是一项项完成了,而且整体效果还不错,但仍需通过日后的不断努力把不懂的知识点补足补精。
二、企业物流认知实训
实训第二天下午,我们来到了学校的物流实训室。一进去,便看到了很多应用于物流行业中的基础设备和仪器模型,如条码打印机、叉车、智能化仓库、堆垛机等,在老师对各种仪器的示范操作下,我初步掌握了它们的使用方法和应用领域,并有亲手操作部分仪器,觉得新鲜又好玩,且要将学到的物流知识牢记于心,这对于掌握管理知识和日后工作领域的拓展有着不可忽视的作用。
三、参观工商企业天马摩托车厂
实训的最后一天,我们去了天马摩托车厂进行对工商企业的实地参观。在这过程中,我看到了许多生产流水线和成品的分类储存和对外运输,让我亲眼见证了产品是如何通过现代的协同合作的.生产模式实现快速高效生产,真实感受到了一个现代企业的特色的运营和管理方式,利于我们树立现代企业管理理念,从实践中获取更多的企业管理知识理论。
而在实训的过程中让我感受最深的有以下几点:
其一、实训是让每个同学检验自己的综合能力。要想做好任何事,除了自己平时要有一定的功底外,我们还需要一定的实践动手能力、操作能力,因此,每个同学都应该多在实践中提高自己的能力。
其二、此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:“要想为事业多添一把火,自己就得多添一捆材”。在这个竞争如此激烈的社会中,只有努力充实自己才能够稳住脚步不被绊倒。
其三、实训是让每个同学确定自己的未来方向。以前缺乏实践,无法认识社会企业的需求,因此,对自己的未来也十分迷茫,但通过这次实训我们体会到了我们这类专业的艰辛和从事管理行业所需要必备怎样的能力,只有我们确定了自己未来的方向、定下目标才能给自己定位,并努力提升自己来让自己胜任职位。
“千里之行,始于足下”,这是一个短暂而又充实的实训,我认为对我了解社会,走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
离我们步入社会也没多久时间了,不管日后面临的是继续深造,还是就业的压力,我想我们都应该充分利用好这一段时间,充实、完善自我。
企业管理实训心得体会7
时间过得很快,不知不觉我们已经从会计岗“毕业”一个多月了。在会计岗实习,我们从最初的茫然,观摩的懵懂,拿到操作卡的兴奋,直到能独立上柜的沉稳与自信。在这一个多月中我们经受了许多许多,每一点一滴现在看来都是一笔珍贵的财宝,没有这点滴之间的磨练与积存也就不会有我们今日的成长。
xxxx银行,既xx银行的字眼,可见我们的业务结算量是国内首屈一指。初入银行,不管是人力部和支行的领导还是培训中心的教师和我们的师兄师姐都反复对我们强调会计业务是许多工作的根底,非常重要,让我们肯定仔细学习,我们在不住的点头之余对会计的工作布满了奇怪与憧憬。
从现金区走出的我们暗自庆幸不用再每天面对大把的人民币担忧自己的小抽屉里钱是多了还是少了。
但俗话说“家家有本难念的经”,每个不同的工作岗位也是一样。
自以为在现金去已经混熟的我出来应当没什么大问题,不就是几个不同的交易码嘛,但实际上当我真正接触到这纷繁简单的业务时,我发蒙了。
茫然……
各种业务的流程、要求、需要的条件远远不是背几个交易码的那么简洁,根本上客户任凭提一个问题都能难倒我,而我能做的只是说“先生,不好意思,您稍等一下,我去帮您问问”。
茫然是短暂的。由于我四周有支行的领导、综合部在关怀着我们,身边的同事在帮忙着我们。支行在人员排班紧急的状况下依旧尽量安排我们去结算区里观摩学习。综合部整理了好多资料打印好发给我们,使我们在白天观摩后晚上准时复习加深印象。
会计结算的工作很繁忙,又常常由于有临时要发放的借款而要加班。但身边的同事都是急躁的尽量抽出空闲时间来教我每项业务的流程,风险点和留意事项。慢慢的我也明白了,在结算区虽然没有现金,但是每一笔业务的金额都很大,实际上有着更大的风险,也需要我们更加的'细心与急躁。
还记得刚拿到了操作卡,着实兴奋了一阵,最终可以不用光看不练了。个人住房按揭,公司借款,保理,跨行转帐,托收……这段学的东西统统都来,但是到了晚上面对一大堆的票据帐单和附件缺发了愁,许多业务自己第一次做虽然知道了流程和怎样去做却不知道都算几借几贷,那些算单笔那些算表外,还有借款的好多附件也不知道怎么摆放。结果固然又是同事帮我扎平帐又把这些教给了我。
感谢全部帮忙我的同事们,是她们的关怀才有我今日在工行的成长。在结算区每一点细小的东西也都是值得我们仔细去学习和关注的。背下业务的流程和交易码不是我们的目的,我们要真正去理解每项业务为什么要这样做,多去想想在业务上是否还有更好的建议。不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里,我们要踏踏实实一点一点的学去做。
企业管理实训心得体会8
根据公司的培训计划通知,紧紧围绕“提升员工凝聚力,强化员工责任心,培养激发员工专心专注工作态度”之主题,以“打造三支人才队伍建设”为目标开展了一系列的培训活动,截止11月5日,先后组织举办了17次培训活动,参加受训员工共计486人,具体有以下的培训内容:
1、 “传帮带、师带徒”培训
从开始,针对检修岗位和一些技能岗位新工多的特点,我们和公司团委联合开展了“传帮带、结对子”活动。
我们在前两年开展这些活动的基础上,又扩大了该项活动的范围和深度。三月到五月我们对各车间的钳工、电工、焊工进行了理论和实际技能操作考核,通过最后考核结果,我们发现,实施该活动不仅使新员工很快的掌握了岗位所需的知识和技能,而且通过这种“一对一”的培训模式,参与培训的青工基本能够达到独立顶岗、独立进行实践操作、独立处理简单故障的能力。在进行的这行培训活动中,结对师徒都能够按照“传帮带”协议要求,严格履行师徒教学协议,文明施教,不仅做到了教学相长,还重新树立了良好的工作作风和职业道德。
可以看出,“传帮带结对子”活动是一种传统的、有效的培训模式。这种培训方式不仅是最有效、最直接、最具体的人才成长途径,而且通过这种培训模式,一方面使重要技术岗位上的老师傅能将自己所拥有的知识和经验很好的传承下来,另一方面又能促进青年职工的快速成长,同时既能增强产品部员工之间的凝聚力,又能壮大的专业技术人员队伍;从培训方面来看,这种培训模式不但节约培训成本,还能有力的促进管理方面的创新,最为可贵的是这种模式的培训,可以避免一般培训带来的“工学矛盾”。
我们对在“师带头”活动中成绩优异的师傅和学员分别进行了不同程度的表彰和奖励,进而使这项活动更加深入、持久的开展下去。
2、走出去、学习同行先进操作技能培训
学习先进企业的管理模式,学习借鉴同行业的先进操作方法,是公司“走出去”培训学习的最主要目的。为了配合新建车间生产的需要,深入了解国内同行业生产情况,5月车间主任带领相关人员对国内三家同行企业进行了考察学习。回来后写出了详细的考察报告,同时提出了具有一定意义的建议和需要借鉴的地方,为下一步完善新建公司生产流程过程打下了基础。
3、叉车工操作技能培训
为了适应产品部新的车间生产线对叉车操作工的需要,我们先后从各车间抽调了10名运转岗位人员,进行转岗培训,从3月份到五月份在将近三个月的时间里,由公司叉车班的高级技工对这十名转岗员工手把手的进行了叉车车辆基本构造、叉车基本操作与技能、叉车故障排除、叉车安全驾驶、叉车维修保养等五个方面的专门培训,培训过程中不仅对这些人进行了理论考试,而且又进行了更为严格的操作技能考试,如叉车启动前的安全检查、叉车基本操作规范与要领、绕“8”、货物堆码、装卸车标准操作、车辆收车程序等,经过这些严格的培训和操作技能考核,绝大部分叉车操作工都取得了不错的成绩,为此公司
对这次培训考试中取得前三名的员工进行了表彰奖励。从而更加有力的促进大家学技术的积极性。
4、新员工基本知识与技能培训
7月份,有30名复员退伍军人被分到了公司,针对这些从军营里来的人,如何尽快让他们适应企业这个大环境,尽快投入到生产岗位,如何对这些人进行上岗前的培训,都是我们HR部门需要全面考虑的问题。我们从企业发展概况、产品部组织构架、部门与分厂职能、劳动管理制度、员工行为规范、职业道德、法律法规、现场安全管理、现场6S管理、产品介绍、生产工艺与设备概况等十一个方面为这30名新员工进行了为其一周的培训学习,授课老师积极备课,新工个人听讲认真。培训结束后,从这几名新员工填写的培训调查问卷来看,大家对这种培训方式、培训内容安排都很赞成;从培训考试成绩来看,30名新员工最低分数都在80分以上。可以说这种培训方式和培训内容不仅让新员工全面了解了企业发展史,而且也为他们实现从军营向企业转换搭建了一条快速的通道。
5、举办第五届班组长综合知识与技能提升培训
7月17日到18日,公司举办了为其两天的班组长及生产骨干的`全脱产培训学习。这也是公司自成立以来,举办的第五届班组长培训,本次班组长培训,其最大的特色就是完全“摒弃”了很多企业的常规做法,即从培训机构请一些班组长培训方面的老师或者所谓的专家进行授课的模式。
这次进行的班组长培训完全由公司的副科级以上人员担任培训师,包括
公司的五位高管,以及公司安全环保部、质量监督部、生产技术部、党群工作部、财务部、人力资源部等六个部门的部长,这些由公司内部选拔的培训师,以他们在公司的工作经验与所掌握的理论知识与技能,结合企业发展的实际现状,利用典型案例,深入浅出,将班组长“角色认知、现场管理、工作改善、团队建设”四个方面的培训内容融会贯通与整个培训课件中,同时在培训中穿插互动、案例分析等形式。
这十一位公司的中高层管理人员,从班组长角色认知、现场质量管控、生产流程再造与工作技术创新、现场工作指导、班组一日管理和班组现场设备管理、如何管理好班组成员与如何处理好上下级关系、班组建设与团队管理、现场标准化与生产过程控制、员工之间的沟通、协调与员工激励、现场安全管理与事故处理以及6S标准化建设、班组物料管理和成本控制等十一个方面的内容,进行了理论与实践相结合的讲解,使班组长和生产骨干员工在学知识的同时,也提高了处理班组问题的能力。
这次培训对象,重点以班组长与岗位生产骨干为主,突出现代班组管理知识与技能。并将班组长管理中出现的一些典型案例、问题,与本单位的实际现象联系起来进行讲解,因此不但参加培训的学员感到亲切,而且每一名担任培训的老师也能和学员做到有效地沟通、以及互动。这种培训模式不但大大节省了培训成本,更能解决班组出现的一系列实实在在的问题,进而使培训效果比那种从外面请来的培训机构老师要好很多,从大家反馈的信息可以得知培训取得了比预想还要好的结果。
这种培训模式和方式也为企业如何开展其他方面的培训开辟了一条新的思路,值得借鉴。
企业管理实训心得体会9
美妙宝贵的中专生活已经完毕了,再回首,走过的路是很值得回味和反思的。是成是败,我们也必需总结一下这二年中专的学习和生活,从中发扬好的方面,改良缺乏的地方,从而把将来要走的路看的更清。
首先,对这二年中专的思想状态,想做的和做过的事情来做个快照吧!
20xx年的一天,由于无心读书,我放弃了我的高中生涯,来到我期盼已久的学校—湛江机电学校。选择了我对它都没有一点概念的专业—会营。为什么要选择这个专业呢?要说对它有兴趣,那是不行能的了,由于我都不知道它是什么来的。选择这个专业其实是为了更快的走出社会工作,由于它是全部专业中时间最短的,就这样,我就在这里开头我的中专生活。
原本,我以为二年的中专生活是枯燥无味,平平凡凡的。但是,意想不到的是,在这里,我过得那么的快乐,我的生活是那么的多姿多彩。没多久,我就渐渐的喜爱这个学校,喜爱这个专业,喜爱这里的教师、同学,喜爱这里的一切。
慢慢的,我对这个专业越来越感兴趣,深厚的学习兴趣使我开头了新的学习旅程。由于中专的授课已不再像以前那样上课讲到懂为止,而是一节课叙述了许多的新学问,只靠课堂上听讲是远远不够的,这就要在课余时间去练习稳固课堂上所学的学问。必需自己钻研并时常去图书管查一些相关的资料。日积月累,自身的自学力量也有了很大的提高,但是假如成天只是埋头苦读,那也是不行的,这就要注意学习的方法了,有好的学习方法那学起来就越轻松了,也能减轻自己的压力。
古人说,学以致用,我们学习的目的就是为了将来更好的效劳社会,表达自身的价值,随着学习的进步,我不止是学到了根底学问,专业学问,而且,我的心智也有了一个质的飞跃,能快速的把握一种新的技术学问,这也为了我将来走上社会埋下了捕垫。
我始终追求人格的升华,注意自己的品德,我崇拜有着巨大人格魅力的人,并始终盼望自己也能做到,在校园生活中,我坚持着自我反省且努力的'完善自己的人格,不断的追求进步,正所谓“谋事在人,成事在天”这句古谚包含着深刻的道理,我不能掌握别人,但我能把握自己,应当说这两年来我很好的把握自己,没有随风逐流,始终追求着自己的幻想,在大多数时间里做自己想做的,要做的事,尤其在寝室内,能够和同学和谐相处,打成一片,形成很好的一个团体,我很感谢我的同学,在我无助时伸出了她们的双手,在我无知时,准时的提示我,也是她们唤醒了我对中专生活的活力。织梦内容治理系统
以前帮忙别人时就是感到很快乐,觉得这是一种传统美德,现在我理解到,乐于助人不仅能铸造高尚的品德,而且自身也会得到许多的利益,而帮忙别人的时候也是在帮忙自己,对于教师,我是非常敬重的,他们无私的传授我们学问,如同蜡一样,燃烧自己,照亮别人,在生活中就像一位慈爱的父母,到处为我们着想,关怀我们,爱惜我们。
二年的中专学习,我参与了不少的校园活动和做过一些社会实践,从中我熟悉到更多的同学,增加了与其他同学沟通和向其学习的时机,熬炼了自己的交际力量,学到了别人的特长,认清了自己的短处,不断的提高自身的素养。
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