当前位置：聚优网>聚优经验>管理>物业管理员职责

物业管理员职责

时间：2024-02-24 10:10:35 管理我要投稿

物业管理员职责

物业管理员职责1

　　职责

　　1、负责本管辖区域范围内的商户管理工作;

　　2、维护本区域的商户关系，妥善处理本区域商户的'问题和及时了解商户经营动态;

　　3、严格履行市场管理的规章制度和公司制度，积极参加培训，提升自身业务水平;

　　4、负责本辖区商户装修手续的办理，开关门统计和日常对接等工作;

　　5、负责管理本辖区环境，确保环境整洁、道路通畅，做好商户“门前三包”的监督工作;

　　6、领导交办的其他工作

　　岗位要求

　　1、大专以上学历，优秀者可适当放宽至高中;

　　2、会办公软件操作，会书写报告;

　　3、沟通能力强，做事细致，待人得体大方;

　　4、年龄：18-50周岁

物业管理员职责2

　　1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;

　　2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识;

　　3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程;

　　4、具备合理计划各类工程费用的能力;

　　5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。

　　6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的`清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。

　　8、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;

　　9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理员职责3

　　1、物业管理或相关管理专业毕业，形象好，气质佳，有亲和力；

　　2、有大型社区全程管理经历，同等职位三年以上工作经验，持物业管理企业经理岗位资格证；

　　3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规；

　　4、具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力；

物业管理员职责4

　　1) 保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门;

　　2) 安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，负责联系业主的'搬家事宜，并作好各项登记工作;

　　3) 催缴物业管理费、房屋租金及其它费用;

　　4) 负责的整理及归档工作，建立客户档案;

　　5) 负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健;

　　6) 按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;

　　7) 负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

　　8) 定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报;

　　9) 接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报;

　　10) 记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题;

　　11) 完成领导临时交办的工作。

物业管理员职责5

　　1、做好办公楼内的'各项维保跟进、落实和反馈，故障排查；

　　2、调度调配保洁、保安以及协调小区内的物业公司；

　　3、辅助一些基础动手工作；管理区域内的设施设备、安全防范和绿化；

　　4、作好日常管理工作自检，接受主管的监督检查；

　　5、完成领导交办的其他工作；

物业管理员职责6

　　1、认真贯彻执行公司有关设备管理的方针、政策。对本单位的设备进行全面管理

　　2、按照工公司要求，负责本单位的设备管理基础工作。

　　3、制定本单位设备管理使用制度和在用设备的操作规程，定期检查设备的使用情况和管理工作。

　　5、督促做好设备的现场管理和使用，负责检查设备的运转记录的`填写和设备的使用情况，发现问题及时纠正。

　　6、负责向公司上报各类报表及设备的需求、使用情况。定期向生产部汇报设备管理方面的工作。

　　7、及时做好设备租赁费、修理费和车辆修理费的结算工作。

　　8、负责设备的报废的鉴定和汇总上报工作，对已经批准报废的设备，按规定要求组织回收上缴。

　　9、负责设备事故的调查，分析并提供处理意见。

　　10、做好年终设备管理工作总结，交流设备管理、使用方面的经验、提出设备管理、使用方面存在的问题，以书面形式上报总公司生产部。

物业管理员职责7

　　1、监督项目内部及公共区域的日常巡查工作；

　　2、负责所管辖范围内的管理费的.催收工作；

　　3、负责受理租户投诉，定期了解租商户对管理处各项服务的意见及建议；

　　4、负责做好物业部与管理处其它部门之间的沟通及协调工作；

　　5、协助相关部门做好物业部人员的安排和培训工作。

　　6、完成上级领导临时交办的其它工作。

物业管理员职责8

　　1、对公司分配的客户，能通过电脑及时通讯工具或电话进行交流，保持信息畅通；

　　2、认真细致解答客户的`疑问，或准确传递公司信息，完成公司制定的目标；

　　3、整理客户信息，和客户进行有效沟通，做好反馈记录；

　　4、对客户相关信息，进行归档保管。

　　5、维护客户关系，及时传达公司的通知、宣传。

　　6、负责物业管理及房租、水电、物业费的收缴；

　　7、协助签订合同；

　　8、完成部门经理交代的其它工作。

物业管理员职责9

　　1、负责本部门各项费用的收支及统计；

　　2、负责本部门各项资料（文件、合同、报表、图纸等）的`档案管理；

　　3、配合部门负责人做好租户的日常管理；

　　4、配合部门负责人做好租赁的市场调研信息收集；

　　5、配合、协助采购员采购各类器材、耗材；

　　6、负责核对每月电表读数及做好记录；

　　7、负责各机房巡查，发现问题及时处理并做好相应记录。

　　8、负责8/9层监控、门禁系统的运行，定时巡查公区消防系统、空调系统末端设备设施，确保设备安全稳定运行，积极开展日常维修工作（自行维修部分）；

　　9、做好公共区域各项设施设备的巡查及运行记录发现问题及时上报和处理；

　　10、负责对接园区物业公司日常事务；

　　11、拟定楼宇设备设施维护保养计划并按计划对应进行保养；

　　12、负责对接租户日常故障报修（公区故障）；

　　13、管理好日常维修工器具，不得外借私用，不得遗失或人为损坏；

　　14、协助各部门间处理日常工程类事务；

　　15、负责办理部门领导交办的相关事宜。

物业管理员职责10

　　1、办公室日常工作

　　2、负责客户档案、物业档案管理及存放；

　　3、负责准时向客户派发各类通知书及缴费通知单；

　　4、定期对物业的水电进行管理及检查；

　　5、跟进物业收租、续租、退租等相关工作；

　　6、完成领导交代的其它工作

物业管理员职责11

　　1、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质

　　2、负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调

　　3、负责项目费用预算的制定及控制

　　4、定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况

　　5、指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等

物业管理员职责12

　　1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善；

　　2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行

　　3、负责年度、季度物业经营性目标（如出租率、空置率、消防安全）的'拟定，并监督进展完成情况；

　　4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实；

　　5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等；

　　6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式；

　　7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止；

　　8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。

物业管理员职责13

　　1、在物管主任领导下，处理物业部日常事务，并注意与客户保持经常性联系，密切公司与客户的关系；

　　2、定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度；

　　3、熟悉商场的结构分布，租户商铺情况，更要求熟悉广场租户收铺情况、单元具体位置及经营种类等；

　　4、催各商铺欠交的费用（如管理费、水电费等），留意和反映拖欠费用的单元情况；

　　5、熟练掌握物业部各方面的工作程序，并能完全运用于工作中去，若因职权范围不能处理的问题或关系重大的情况，尽快报告物管主任；

　　6、负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作；

　　7、工作热情礼貌，服务周到，全心全意为租户服务；

　　8、办理租户装修申请，外来人员有关出入证件；并确保各租户门牌清晰完好，如有变更应及时更新；

　　9、监管商场公共区域的'设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的进度情况；

　　10、负责接待、办理新物业的收铺工作。

物业管理员职责14

　　1、负责协调处理物业管理工作，包括分公司职、日常巡检及报修、保洁、安保及绿植租摆等日常管理工作，全省保洁、安保及绿植租摆等事项的'采购和审批。

　　2、负责收集保险理赔资料，落实保险理赔，部门文件的整理和收发;

　　3、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;

　　4、定期主持召开工作例会，提出问题及意见，并负责改进工作及落实。

　　5、按合同标准对外包单位人员素质(考勤、仪容仪表)进行管理;

　　6、负责指导搭建中国好邻居社区，构建和谐家园品牌。

　　7、成上级领导交办的临时任务。

物业管理员职责15

　　1、熟悉物业的有关管理知识和有关管理规章制度;

　　2、热情接待业主及客人的来访，耐心听取业主的投诉及时处理问题，并做好记录向领导汇报;

　　3、建立健全物业区域内的档案资料(租户档案资料、员工档案资料)负责各类文件及资料的收发;

　　4、负责物业服务中心行政人事工作及各类费用的收缴，协助物业服务中心负责人处理物业管理区域内的日常工作;

　　5、负责出租物业的`招租和签约的前期各项准备工作;

　　6、负责物业区域内的清洁、绿化、消杀工作的监督;

　　7、加强与承租户的联系，了解各租户的困难与要求，发现问题及时解决并向领导汇报;

　　8、负责所在物业服务中心人员的考勤、转正、请销假等相关人事工作及各类费用的报销工作;

　　9、完成公司领导交办的其它工作。

【物业管理员职责】相关文章：