- 经营管理目标责任书 推荐度：
- 相关推荐
经营管理目标责任书
在不断进步的时代，越来越多地方需要用到责任书，责任书是写明责任范围、职责，多用于平行的文书。到底应如何拟定责任书呢？以下是小编精心整理的经营管理目标责任书，希望对大家有所帮助。
经营管理目标责任书1
一、委托事项：
1、 XX市欧艺大酒店有限责任公司为了酒店的长效发展，现我们（刘新民、覃萧宁）两位股东共同委托李丽梅为营运总经理助理管理欧艺大酒店（主、附楼、餐厅），行使刘新民、覃萧宁授予的管理权。在授权范围内行使营运总经理助理职责，代表刘新民、覃萧宁主持酒店全面工作（公司财务部门除外，另定规章），管理该酒店的经营，完成公司下达的各项预算指标和管理指标。
2、委托期限： 20xx 年1 月1 日至20xx 年12 月31 日。
3、财务制度与管理：①一切要按酒店行业与会计法的原则进行考核员工；②酒店所有开支需经财务部及采购人员进行咨价后方可支出，均由采购人员进行购买；③超过经营性支出的 3000 以上开支均由财务部统一开支，任何人不得以个人名义进行借支或错支，一经发现公司将按制度进行处罚；④公司的营业性支出由李助理进行审核与签订后方可开支，其它开支超过xx 元以上及一次性开支超过5000 元以上均由财务部统一电话请求甲方后方可开支，否则由财务部自行承担；⑤酒店所有收银人员及有关资产管理、财务等人员一并列入财务部进行管理[会计、出纳、核、采购员、仓库管理员、收银（前厅、餐厅）、质检员]，所有人员必需服从财务部经理的管理；该部门人员的日常行为与待遇由乙方管理，财权支配由甲方撑管，任何人不得越权办事。
二、责任指标（按百分制进行考核）：
（一）、经济主指标及副指标（50 分） 主指标：45 分 1、营业收入（15 分）全年完成600 万元（其中：客房年营业额为350 万元，餐饮年营业额为250 万元）。 2、经营成本（15 分）（酒店的所有开支）全年成本控制在 381 万元（其中：客房年成本为55%折合人民币为193 万元；餐饮年成本为75%折合人民币为188 万元）。 3、净利润（nop）全年完成219 万元（其中：客房年净利润为 157 万元，餐饮年净利润为 62 万元）。（年底考核，多出的部分奖励给助理，并由李助理进行分配给其它员工） 副指标：（5 分） 全年成本381 万元, 其中客房成本率55 %，餐饮成本率 75%。
（二）、管理指标（50 分） 1、月度考核指标（按固定指标和非固定指标进行考核） （1）固定指标（50 分）。 ① 20xx 年重点工作月度计划落实率100%。 ② 综合卫生质量达标率96%（客房、餐饮、公共区域）。 ③ 食品安全质量控制合格率100%。 ④ 当月入职员工培训率不低于80%。 ⑤ 员工月流动率不超过5%。 （2）非固定指标（分值根据公司阶段性重点工作安排临时调整）。（3）月度管理指标考核以固定指标考核得分为基准，以非固定指标考核得分进行加减，得出最终月度考核指标分数。 2、季度考核指标： ① 逾期应收帐款比率不高于应收帐款总额 5%。（按照销售部签订协议及个人担保的回款时间考核） ② 员工满意率达到80%。（调查员工人数70%） ③ 顾客满意度达到90%。（查顾客60 人） ④ 员工仪容仪表合格率达到98%。
3 、年度管理考核指标： ① 年度应收帐款余额：不高于年收入1.5%。 ② 员工素质考核：企业文化（制度政策）、服务知识、业务知识（技能）。 ③顾客满意度：达到90%。（参照季度调查人数） ④ 服务品质：“黄金定律第一条：任何员工、任何时间、任何地点、见到任何人都是亲切有礼的”达到85%。 ⑤ 资产维护：大资产、装修资产的完整、有效及整洁。
4 、年度安全管理考核奖惩。 ① 年度食品安全质量控制指标，内部安全管理指标达标，奖励各部门 xx 元（其中每项指标奖励营运总经理助理1000 元）。 ② 年度内每发生一次重大食品安全质量事故，或重大内部安全管理质量事故，将视为本年度不达标。 ③ 发生重大食品安全质量事故，重大内部安全管理事故，除按责任追究外，根据责任大小，赔偿事故损失，对营运总经理助理、各部门经理及相关责任人扣发当月绩效奖金20%-100%，年终按事件发生的频次，每次扣除营运总经理助理及部门经理年终绩效奖金平均数一个月的奖金。
5、考核说明。
1．月度、季度考核除按绩效考核原则发放绩效考核工资外，公司还会根据各各部门月度、季度考核排名进行奖励。
2．月度考核。以经济指标 管理指标得分排名进行考核，排名第一名者，除授予月度销售冠军外，其中：经济指标完成月度预算任务，团队现金奖励 xx 元；经济指标未完成月度预算任务，团队现金奖励1000 元。
3．季度考核。以当季度各月经济指标的总平均分 季度管理指标考核分数（月度管理指标考核累积平均分占 40%,季度管理指标考核得分占60%两部分相加构成）得分进行排名，排名第一名者，除授予季度优秀团队冠军外，其中：经济指标完成季度预算任务，团队现金奖励10000 元；
经济指标未完成季度预算任务，团队现金奖励 5000 元。
4．年度考核。考核排名方法与季度考核相同，当年获得 1 次季度优秀团队的部门，各奖励国内游一次给营运总经理助理和部门经理；当年获得 2 次季度优秀团队的部门，各奖励港澳游一次给营运总经理助理和部门经理；当年获得 3 次季度优秀团队的部门，各奖励新马泰游一次给营运总经理助理和部门经理；当年获得 4 次季度优秀团队的部门，各奖励欧洲游一次给营运总经理助理和部门经理。奖励旅游于次年起 1 年内享受完毕，逾期不再享受。
5．各项管理指标具体考核内容公司另文通知，由质检部门的人员和我们共同进行考核；
6．各项管理指标所占考核分值可根据公司阶段性工作重点进行调整。
三、因岗位变动的'年绩效考核办法。
1. 在责任书执行期间内，公司给于乙方调职、降职、免职、退岗、学习时，年度绩效考核奖金，按当年最终完成总绩效的月平均数 × 任职期限发放。 2. 在任职期间内，公司给于乙方调职、降职、免职、退岗、学习时，月度绩效考核奖金在次月将不再享受。
四、劳动报酬和奖金
1、乙方的年收入实行年薪制，工资由基础工资、店龄工资、其它津补贴构成。其中，以基础工资进行绩效挂钩考核，分解为经营绩效（50%）、管理绩效（50%）。（不含年度绩效奖金）（1）营运总经理助理李丽梅月工资为：基础工资为1400 元，店龄工资200 元， 交通与电话补助400 元，其它津贴补助800 元，合计2800 元。 （2）部门经理及酒店现有员工的工资按现行的基数不变，只增不减。
2、月工资绩效考核的确定原则。 1）乙方月工资50%挂经济指标（绩效工资）按以下标准发放： （1）当月经济指标得分低于38 分时，不予发放； （2）当月经济指标完成≥38 分、≤50 分的，按实际完成比例予以发放。
经营管理目标责任书2
为充分调动集团各经营单位管理人员积极性，确保集团总部下达给各经营单位年度经营目标的实现，集团总部（以下简称甲方）授权给以为第一责任人（以下简称乙方）负责总部港的经营管理。按照责、权、利对等的原则，双方在协商一致的基础上签订20xx年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。
一、目的。
在完善公司以经理人负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动集团各经营单位经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力；建立集团总部对各经营单位的经营目标责任考核体系，以加强总部对各经营单位的有效监控；推动各经营单位乃至整个晨明集团经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代20xx年的计划考评；推动各经营单位管理手段和经营风格的转变，增强各经营单位管理层的责任意识和经营管理能力。
二、20xx年度考核期间：
20xx年2月1日至20xx年1月31日。
三、甲方的权利和义务
1、甲方必须为乙方经营过程活动提供必要资金、设备、后勤等支持和保障；
2、甲方有责任努力降低公共费用开支，减轻各经营单位公共分摊费用负担；
3、甲方必须按双方商定的工资标准和方式按月向乙方垫支经营管理人员的工资（具体标准和方式等按照集团行政人事中心批准的方案执行）；
4、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见；
5、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。
6、连续两月未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告；
7、连续三月未完成相关业绩指标，甲方有权终止本责任书（新建公司适当放宽2—3月）；
8、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核；
四、乙方的权利和义务
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项管理规定。
2、乙方应在计划年度内完成下列主要经营管理指标，见附表：
项目指标、标准权重、指标数、净利润率。
（1）净利润率=税前利润总额/实际总收入；
（2）净利润=总收入—招商成本—管理费用—招商费用—财务费用—公共分摊费用—税金；
（3）招商成本：直接材料、直接工资、直接费用（水电费用、维修费、固定资产折旧）；
（4）管理费用（标准待定）：差旅费、电话费、招待费、办公费；
（5）招商费用（按租金额的1%—1.2%）：佣金、回扣、业务提成；
（6）财务费用（按实际发生额计）：汇兑损益、利息、银行手续费；
（7）公共费用摊销（按实际发生费用）：职能部门的费用及上缴国家的各项规费等；
（8）税金（按实际发生额）
（9）应分担的固定资产原值：20xx年度折旧：
（10）其它各项费用依实际发生情况负担。
（11）以上金额数均以到帐为准。
本条内容以财务确定的意见为准
3、乙方应在双方签字生效后半个月以内向甲方提供具体的可操作的'、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。
4、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送（提交）与经营活动有关的各项文件和资料，包括：（1）年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。（2）各种财务报表。（3）年度招商政策及实施情况的跟踪报告。（4）甲方要求提供的其它文件和资料。（5）考核当月未完成业绩指标，乙方必须向执行总裁说明未完成的原因，并拿出切实可行的改进措施。
5、乙方享有经营管理人员的指挥权；
6、乙方享有经营管理人员任用和辞退建议权以及对主管和普通员工的任用和辞退决定权；行使辞退权需实现征询集团法务意见，避免引起不必要的劳动争议。
7、乙方拥有中层及以下全体员工的考评指标体系设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必须提交执行总裁及董事长核准后方可实施；
8、乙方拥有对集团总部公共分摊费用的异议权，但是在获得合理解释后必须承担相应分摊份额；
9、乙方拥有原材料采购、活动策划规模、时机及定价和招商定价等建议权，但是每项建议须有书面分析报告，获执行总裁及董事长核准后执行；
10、乙方在核定的费用管理额度内享有500元以下（含500元）单据报销终审权；500元以上的单据报销审核权；以董事长确定的意见为准。
11、乙方应接受甲方对其工作能力和态度的考核，占整个考核分值10%，表率作用；工作安全意识；工作认真程度；工作计划性、安排的合理性和有效性；工作主动性、事业心；是否廉洁、诚信正直；对公司的战略、决策的执行程度（细则另行规定）；
12、乙方经营管理人员实得工资跟考核结果挂钩，实得工资=考核分值x双方商定岗位工资，考核总分值不足50%，按50%计算。其中：考核分值=实际完成利润指标÷利润考核指标×100分×45%+实际完成收入指标÷总收入考核指标×100×45%+乙方经营管理人员工作能力与制度考核分（百分制）×10%；请财务核算。
13、完成年度计划指标，甲方奖励乙方参考所在经营单位轿车一辆（10万元左右）。三年后，轿车产权归乙方第一责任人所有；
xx、净利润超额部分的20 %作为对乙方所在的单位的奖励，具体奖金分配方案由乙方确定报集团审批。
五、其它本责任书相关内容分别由集团人力资源部、财务核算中心负责解释、修订。
本责任书由集团执行总裁和各经营单位第一负责人签署后即生效，并对双方都具有法律约束力。
本责任书一式三份，集团行政人事中心、财务中心、经营单位各持一份。
集团执行总裁：
经营单位第一负责人：
日期：20xx年xx月xx日
日期：20xx年xx月xx日
经营管理目标责任书3
为加强各类直营门店的管理，强化绩效指标的考核，现决定对各类门店责任人(店长)的考核与门店营业收入和毛利润直接挂钩，签订责任书的门店责任人在责任期内月目标完成率达不到90%的，当月只予发放保底工资元(含各类补助)，月目标完成率达到(含)90%以上的.可享受月度毛利润%月度奖励。责任期内总目标完成率不能达成90%的，四川康绿鲜农业科技有限公司(以下简称总部)将对责任人作调岗、辞退处理，并因责任人未完成工作责任目标，不给予经济补偿总目标完成率达到(含)90%以上的，可享受年度总毛利润%年度奖励。
XX店,责任人XX同意签订如下责任书：
1、责任期：20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
2、经济指标：20xx年度营业额元年度毛利润元
3、管理责任：经营者必须在国家法律许可的情况下开展经营，并严格执行总部下达的各项，对门店的安全、消防、卫生、资产管理、税收、证照办理及一切行政管理工作承担管理职责。
4、当责任人出现故意隐瞒收入，虚列支出的行为以及由于个人工作失职给公司重大经济损失的，总部将对该责任人作即时除名处理，并将追究其相关行政及法律责任。
5、授权：
1)费用审核：在总部批复的预算范围内拥有门店开支的最终审批权;
2)人事管理：在公司核定的人员编制内，拥有对门店所有员工招聘及行政调配的权利;员工绩效考核方案需得到总部批准后执行。
3)定价管理：门店价格由总部管理，但责任人拥有特价及促销审批权;
4)采购权：由总部统一采购，零星采购由各门店责任人报总部备案后批准。
6、门店责任人工作责任
1、门店责任人必须按总部规定、按时将营业款打到公司制定账户。
2、按公司各部门要求，按时传送各种数据资料及报表。
3、门店没经总部相关部门批准不得擅自变卖资产、采购物质和产生任何公关接待费用。
4、门店管理不得营私舞弊、假账、截流货款、挪用公款等违法行为，一旦查出，按相同经济数目与责任人上任时间开始到停职时计算，赔回公司所有损失并上报司法机关处理。
5、各门店营业收入情况如审核发现异常，追究第一责任人的相关法律责任。
6、总部根据经营需要，在签定责任书时间内将保留对于责任人的任免及调整权。
对工作不配合和达不到责任书及不满足责任人职责要求的人员，将按照相关规定予以惩罚。
总部负责人：xxx
门店责任人：xxx
20xx年xx月xx日
经营管理目标责任书4
为全面加强安全工作，使安全生产责任得到落实，本公司主要负责人特与经营管理部签订安全目标责任书，本安全目标责任书有效期为一年，到期后可根据公司实际进行调整，重新签订安全目标责任书。
（一）工作目标：
1、设备、交通、火灾、失窃零事故
2、客户满意率≥90%
3、顾客投诉处理率100%
（二）工作内容
1）对所管辖范围内的安全生产负责，建立健全有关购买、销售的安全规章制度和操作规程；
2）负责所管辖范围内的职工、临时工的'安全教育培训考核和安全管理，教育职工遵章守纪，认真执行公司的安全生产管理制度，确保安全生产的顺利进行；
3）负责组织本部门范围内的定期和不定期的安全、防火检查，对查出的问题落实整改，做好本部门保卫防范工作；
4）负责对入厂供、求方协调管理，配合安技部安全工作；
5）认真执行相关的法律法规，做好采购、销售产品的“一书一签”（化学品安全技术说明书、化学品安全标签）工作及必须的安全技术交底工作；
6）将安全工作纳入本部门议事日程，做到同布置、同检查、同考核、同评比，表彰先进，奖优罚劣；
主要负责人：XX
经营管理部负责人：XX
签字生效日期：20xx年XX月XX日
经营管理目标责任书5
为了确保集团公司20xx年度各项经营计划工作指标得以实现，经集团公司与各子公司责
任人共同商讨，确定全年工作责任目标如下：
一、经营目标：
1、全年总收入xx元；
2、全年支出xxx元；
3、上缴公司管理费xxx元；
4、净利润额xxx元；
二、管理目标：
1、全年不发生重大安全责任事故：
1）因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故；
2）因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；
3）因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故；
2、全年不发生重大质量事故：
1）工程项目倒塌或报废；
2）由于质量事故，造成人员伤亡或重伤3人以上；
3）直接经济损失10万元以上；
3、设施设备的使用完好率达96%以上。
4、员工上岗培训合格率达100%。
5、员工对公司的满意率达90%以上；
6、内部资料规范、齐全。
三、服务目标：
1、管理服务工作客户满意率达95%以上；
2、客户投诉处理及时率达到100%；售后服务及投诉回访率98%；
3、重大投诉全年控制在客户总数的2%以内。重大投诉：
1）子公司承诺或规定提供的服务，没有实施或实施效果有明显差错，经客户多次提出而得不到解决的投诉；
2）由于子公司责任给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉；
3）有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。
4、重要投诉全年控制在客户总数的15%以内。重要投诉：因子公司的管理服务工作不到位，有过失而引起的.投诉。
5、轻微投诉限时、随时解决。轻微投诉：因子公司的设施、设备和管理能力问题给客户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响，可以通过改进而得到解决或改进的投诉。
6、每季度开展一次客户互动或走访活动。
四、经营责任人的权力和义务：
为保证上述经营责任目标的实现，经营责任人的权利如下：
1、依据岗位任职要求及工作表现对下属员工具有任免、调配、奖惩及员工解聘的建议权。
2、依据子公司的经营工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。
相关义务：
1、接受集团公司的统一领导，执行集团公司各项管理制度。
2、定期向集团公司做经营管理工作汇报，不得隐瞒经营过程中的实际情况。
3、确保经营责任目标的逐步实现。
4、自觉接受集团公司各职能部门的监控、考评、检查，接受集团公司领导的监察和工作指导。
5、积极配合集团公司完成其他专项工作。
6、积极做好员工的思想教育及技能培训。
五、工作目标考核与奖罚：
1、考核：
1）每月月工资的10%作为预留工资，根据考核结果每半年兑现一次；
2）每月工作实行月考核打分，月考核成绩与收支指标作为预留工资的发放依据。
2、奖罚原则：
1）以净利润额作为提取奖金的基数；
A、未完成净利润目标总额，基础工资按年薪分月发放，子公司总经理10万/年，常务副总6万/年，部长4.5万/年，科员3万/年，其他人员2.5万/年；
B、超额完成净利润目标总额，超额部分按照4/6分成，个人4成，公司6成；
2）奖金提取的系数为0.2，奖金数=奖金基数xx系数；
3）以费用节约或超支作为奖励及惩罚的基数；
节约部分20%作为子公司奖金，80%上缴给集团公司。超支部分必须报集团公司总经理和董事长执行计划外审批手续，经过审批核准的，子公司承担80%，集团公司承担20%，未经计划外审批的，由子公司全额承担。
4）管理目标的完成情况：
发生重大安全责任事故或重大质量事故，扣发直接责任人年度工资50%及集团公司处罚。
5）服务目标的完成情况：
重大投诉、重要投诉超出规定标准，扣发直接责任人年度工资10%。
3、奖金分配：
所得奖金的80%归经营责任人，其余20%由经营责任人拿出分配方案报集团公司后全员分配。
4、其他：
1）绩效挂构的核算期为一年，年度终了，于次年一月份清算；
2）因工作需要调动岗位，以财务帐面为依据按实际情况分别计算原岗位和现岗位应得奖罚；
3）离职和被公司辞退人员不参与奖金分配。
4）若发生不可抗力而致使经营责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由集团公司与经营目标责任人共同处理
5）本经营目标责任书自签订之日起生效。
6）本经营目标责任书解释权在公司。
子公司经营目标责任人：xxx
集团公司领导：xxx
20xx年xx月xx日
经营管理目标责任书6
提要：凡因发挥主观能动性采取有力或持续措施的，在增收节支等方面有明显经济效益的，经过本人专题书面报告，总经理审核批准程序，给予一次性嘉奖。
按照公司20xx年各项工作的指导思想，即加强营运经营意识、加强安全预防意识、加强服务品牌意识、加强管理责任意识、加强职工亲民意识，为了较好地完成上海巴士公交有限公司下达的年度经营管理目标任务，同时确保公司经理室年初提出的三大满意度目标的`全面完成，特制订本年度队长经营管理目标责任书如下：
一、考核指标及标准（详见附件一、附件二）
二、考核办法
（一）车队长岗位工资1500元/月（含150元车贴），并实行绩效挂靠，具体办法如下：
（1）合格班次计件奖，完成目标营收403万元，计划挂靠1000元，完成超目标营收411万元，计划挂靠3250元（含年终奖励），月度考核结算，见附件一，（2）重点项目管理奖，计划挂靠750元，月度考核结算，见附件一，（3）季度工作讲评奖，计划挂靠1500元，季度考核结算，见附件二，（二）季度工作讲评奖采用100分制，每分值5.00元，按实际得分计奖。
（三）上述分配已包括年终奖。
三、有关说明
（一）公司每月对各车队经营管理情况作一次考评，每季度对各车队经营管理情况作一次评估结算。各车队须做出书面情况分析，提出下一步对策措施，于次季第一个月5日之前报公司倪鹤云副经理，由Z汇总小结报宝山巴士投资开发部。
（二）涉及对各车队的指标考核，各职能部门应将有关书面资料经主管负责人签字后，月度考评于次月10日之前、季度考核指标的资料于次季第一个月6日之前报行政部。行政部经过分析汇总后应于当月15日之前形成书面报告，在报请总经理审核批准后，落实经济考核和工作讲评。
（三）为贯彻经理室提出的“责任正向分解，绩效逆向挂靠”的指导思想，车队长每月对所属路线线长、调度员、班组长的工作业绩承担管理责任，具体挂靠金额见附件一。
（四）公司设立增收节支单项成果奖。凡因发挥主观能动性采取有力或持续措施的，在增收节支等方面有明显经济效益的，经过本人专题书面报告，总经理审核批准程序，给予一次性嘉奖。各线（车队）主营成本或管理费用下降，其下降额可折算合格班次计奖，反之亦然。
（五）对在年度管理工作中有突出贡献的，将给予年度一次性奖励。
（六）本目标责任书考核期自20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日底止。
（七）本目标责任书一式二份，签约双方各执一份。
（八）本目标责任书经过甲、已双方签字后生效，如遇与上级有关定相抵触时，以上级规定为准。
签约双方：
总经理（签字）：xxx
车队长（签字）：xxx
20xx年xx月xx日
【经营管理目标责任书】相关文章：
经营管理目标责任书01-13
经营管理目标责任书2篇01-17
经营管理目标责任书8篇[合集]01-08
经营管理责任书02-11
目标责任书12-30
(优)目标责任书07-11
【精品】目标责任书07-20
防汛目标责任书05-16
目标责任书范文04-18
（精）目标责任书09-20