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团队管理必须消除哪些负能量
一个团队,表面是一池静水,实际上暗流涌动。传染最快的不是那些鼓舞人心,积极向上的信息与能量,而是那些消极,倦怠,心里不爽的人和事,如果你稍不留心就有可能被卷入负面能量的漩涡,不仅影响工作,伤害人际关系,还可能因此丢了工作,所以作为团队应该消除这些负面的能量。
自卑
最无力无能的表现。因为担心在团队得罪人,担心做错事被领导批评,做起事来畏畏缩缩,什么重任都不敢承担,这样的人也不会受欢迎,在团队协作中,大家喜欢与自信有担当的人合作。对老板来说你的自卑在它看来就是能力不足,难受重用。
妒忌
最禁锢自身发展。现代社会,竞争十分激烈,工作的竞争常常变成了妒忌,别人的进步和优势让自己脸上无光,心生恨意,竞争中必有强弱之分要想使自己的竞争力变强就要从自身修炼开始,一味的敌视别人的进步和优势,反而会让自己陷入负面情绪,最后对自身发展不利。
攀比
盲目追求面子。如果是工作中的竞争,倒有几分积极的竞争意识,但如果只是攀比一些物质上的东西就毫无疑义了,其实这些物质上的东西从职业发展来看都属于外生涯范畴,盲目的攀比只会让人忘了重视内生涯的提升和修炼,容易滋生浮躁情绪。
多疑
最易影响团队人际和谐。同事之间,上下级之间缺乏信任,总怀疑对方的行为举止另有目的,有的人心思细腻对感情和周围人及变化比较敏感,患上了疑心病。其实疑心病的根源在于工作压力,个人注意调节工作节奏做到张弛有度,避免猜疑变成偏执狂而影响团队的和谐与合作。
抱怨
抱怨是团队里杀伤力最大辐射面最广的负能量。团队里的某些人总爱数落工作和生活中的种种不满,整天抱怨咒骂,让本来安心工作的人也受到影响。抱怨让自己和他人陷入负面情绪中,消极怠工,并且迅速传染,为了稳定,公司不得不去除这些人。
消极
消极情绪最易动摇军心。在公司里总是有人消极怠惰对企业发展缺乏信心,患得患失。这种人内心往往能量弱,且行动力不高,总在瞻前顾后中蹉跎了时间和机会。消极的心理状态对团队氛围非常不利,当大家都在为目标奋力拼搏时,这类人传播出各种忐忑不安扰乱军心的信息对团队威胁很大。
浮躁
浮躁的情绪最耐不住寂寞,在团队这种急于邀功,做事不踏实的人很容易破坏团队的协作和平衡,也容易带动其他人与他一起急行军,而少了脚踏实地的积累。不管是什么样的团队,此类人肯定都不会受到青睐。
冷淡
最易演变成办公室冷暴力。团队人际关系冷淡对团队建设有很大负面影响。表现为工作协作中有意不配合,疏远同事,甚至有意给同事设置障碍,这种状况不处理就会演变成团队冷暴力,导致整个团队人际关系恶化,极大影响团队工作。
拓展:销售团队管理技巧
销售团队的建设与管理,其重要程度就相当于群龙之首。如果缺乏管理,没有首领人物去制约管理一个团队。这样的团队通常最大的问题,就是做事没有工作效率,团队之间也不协调不团结,业绩也难以提高。尤其是销售团队,如果一个销售团队管理得好的话,做起事情会事半功倍!接下来就列出几个管理团队的心得,来给大家参考怎样管理好销售团队,以及在管理销售团队时,有哪些技术和要注意的问题。
一、创造良好的销售团队氛围
营销或者销售原本就是一项充满激情的事业,作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围!这就需要管理员做好以下几点事情了:
(1)拥有团队精神
要想调动一个销售团队的氛围,前提就是要有团队精神。那么管理员就要以身作则,共同树立坚持不懈的精神,而不是遇难而退,让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和,困难出现并不是一个人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
(2)互相多沟通
定期与每位销售团队成员进行面谈,至少每月2次,最好每周一次。往往一个优秀的销售团队,就是因为销售团队成员之间沟通能力强,最好是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。需要建立每个成员对团队的归属感,能充分调动他们的主观能动性。管理员也应该掌握每位成员的情况。清楚A团员适合分配什么任务,B团员哪方面比较优秀!
(3)适当的鼓励和批评
鼓励下属的自主思考能力,例如开会的时候,当销售团队成员团员提出了问题或者建议,应该认真思索,并且适当的鼓励这种想法;相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员,最好单独对其做思想工作,及时发现团员的问题所在并且指出。
二、让销售团队有明确共同的目标
设定具有挑战性的销售团队目标,这里说的不是去找对手挑战,因为最大的敌人就是你自己!这里的目标,是指建立一个一致的、明确的团队发展目标。
首先,选定市场上的竞争对手产品,经过业务销售团队成员之间多方面研究和比较,找出企业产品的终端客户对象,再结合自身企业产品优势,来制定团队销售的最终目标。领导层自己首先要有明确的方向,并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识,具备一定的大局观接下来,最好让团员们提出问题或者意见。
三、团队成员要合理地分配
确定详细的工作流程后,接下来就是合理的分工了。当人员分配合理的时候,可以很快充分发挥每一位成员的智慧,以集体的智慧。
前提是要了解每个团员的特点,比如A团员做事比较细心,就比较适合细心方面的工作,或者B团员语言能力较强,就适合销售。这样管理销售团队的好处,就是挖掘到每个团员突出的优点,对团员自己本身来说,做自己比较有优势或者喜欢的工作,也会更有激情和自信!然后再适当地培训团员,可以说很快就可以塑造出人才了!
四、规划好团队考核和总结标准
这里作为管理员的我,有时候最头疼的就是这些问题,不知道分配下去的任务员工到底做了没有,也不知道做得怎样,考核的时候也不好查找问题。况且一个业务营销团队,不可能每天一个个去询问他们工作得怎样。后来就去上网搜索一款管理软件,我这里下载的是好笔头(销售管理软件)。因为我们是销售团队,所以有时候整理客户或者跟进客户,都是用它来记录的。同时也解决了管理员工的困扰。
(1)按时规划
一件事情成败有时取决于计划,作为一个销售团队,一定要重视计划,细节决定成败。开会的时候制定好销售团队的工作目标,以及分配计划好每个团员的任务。所以作为管理员的我,每天早上会让团员们把工作计划上交到好笔头软件上,一到公司就可以在好笔头上查看团员们的工作计划。你还可以让团员们把工作笔记或者工作内容文档上传到好笔头上,这在考核工作的时候也方便查看。
(2)考核总结
同样的,我大概每个星期都会花时间,在好笔头上查看员工们上交的工作笔记,我还会让他们在计划下面做下当天的工作总结,比如计划做什么,完成的情况之类的。这样每次总结的时候,就知道员工们哪方面出现了问题,开会的时候再商量如何更正这些问题!
总之,要想把销售团队管理好,工具、标准制度和人文关怀缺一不可,如何才能管理好销售团队,还是需要管理者结合这些销售团队管理技巧来总结出自己的一套方法出来,作一个有特点的销售团队管理者。
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