品质管理部职责
品质管理部职责1
为保证公司产品质量和质量相关活动在可控范围内，成品符合客户要求，特成立品质管理部。
一、部门及人员配置：
品管部下属三个部门，分别为质量体系管理部、质量监督部、检测中心。
品管部设经理一人，下属三个部门分别设部门主管一人。
品管部经理：
质量体系管理部主管：
质量监督部主管：
检测中心主管：
二、部门职责：
1、负责公司的全面质量管理和体系建设、
2、负责对公司产品质量标准的制定及修订。
3、负责制定公司的质量方针、质量目标、质量管理工作的政策和规章制度。
4、负责ISO9001，ISO14001，ISO20xx等质量管理体系的建立、认证、维护工作。
5、负责制定和颁布各种质量检验标准，对原材料、辅料、成品及各生产过程进行监督和管理。
6、建立健全质量管理档案，制定年度质量计划，并组织实施、
7、督促检查公司质量工作情况和计划完成情况，并对质量工作完成情况进行考核。
8、负责对质量事故进行调查、分析，并提出处理方案。
9、负责与国家相关检测机构进行第三方检查，并代表公司参加国家行业标准化的相关工作。
10、负责与销售对接，按质按量按时完成订单任务，并配合销售公司对客户投诉与退货进行调查处理。
11、定期或不定期对供应商进行抽查，做相关的品质模拟检查。
12、负责公司质量、品质教育，培训，组织进行质量、品质。
6、负责对现场品控体系、质量检验标准的执行进行过程监督。
7、负责对公司的相关人员进行培训和考核。
（3）检测中心部门职责
1、负责制定和颁布各种质量检验标准，对原材料、辅料、成品及各生产过程进行监督和管理。
2、负责公司产品质量检验和质量控制工作。
3、负责检验技术和标准化管理工作；组织协调和解决产品质量问题。
4、负责公司计量设备的归口管理工作。
5、负责对原辅材料、在制品、产成品的检验和试验。
6、负责从投入品进厂到产品包装、发运整个过程中的质量监督、检查和控制。对辅料和产成品质量验收和放行。
7、负责不合格品的管理，对不合格品组织评审和监督处置。
8、负责产品标识的管理。
9、负责样品的采集、接受、检测、储存、发放和管理。
10、负责本部门检测设备的使用维护、校验和计量管理。
11、责本部门员工的检验技能培训和考核。
四、岗位职责：
（1）品管部经理岗位职责
1、全面负责品管部的管理工作，对部门工作进行规划，领导品管部完成公司预期目标和工作任务。
2、进行团队建设和员工培养，指导员工完成其预期目标。
3、组织进行原辅料验收和产品放行，对过程质量进行质量监督和控制。
4、组织建立公司质量管理体系、食品安全体系、环境管理体系，并使之有效运行。
5、负责对公司产品质量管理。
6、负责与销售对接，按质按量按时完成订单任务，并配合销售公司对客户投诉与退货进行调查处理。
（2）质量体系主管岗位职责
1、负责公司全面质量管理和体系建设。
2、负责对公司产品质量标准的制定及修订。
3、负责制定公司的质量方针、质量目标、质量管理工作的政策和规章制度。
4、负责ISO9001，ISO14001，ISO20xx等质量管理体系的`建立、认证、维护工作和HACCP体系的管理工作。
5、建立健全质量管理档案，制定年度质量计划，并组织实施。
6、督促检查公司质量工作情况和计划完成情况，并对质量工作完成情况进行考核。
7、负责对质量事故进行调查、分析，并提出处理方案。
8、负责与质量控制、客户审核有关的对外事宜。
9、负责对相关人员进行培训。
（3）质量监督主管岗位职责
1、负责制定、完善质量监督部各项管理制度。
2、负责组织质量监督员对各车间的产量质量监督，对各产品进行抽检。
3、负责组织质量监督员对各车间原材料、辅料、成品及各生产过程进行监督和管理。
4、负责督促检查全公司质量工作情况和计划完成情况。
5、负责对公司各种质量管理制度和方法实施的稽查。
6、负责对现场品控体系、质量检验标准的执行进行过程监督。
7、对不合格的原辅材料、包装材料、半成品及成品提出书面处理意见，交相关领导审批后负责监督执行。
8、认真抓好质量监督检查记录，及时向相关领导汇报质量监督清理及质量处罚情况。
9、及时向相关生产负责人提供质量反馈情况，做好产品质量问题的调查研究工作。
10、定期或不定期组织相关部门、车间召开各级质量分析会议，做好会议记录，写出质量情况分析报告，并根据会议精神督促落实。
11、定期对相关人员进行质量培训。
（4）检测中心主管岗位职责
1、全面负责检测中心的日常管理工作，并对产品检测结果的准确性、及时性负责。
2、严格执行检测中心管理制度，督导检验员工作，对检验员进行培训考核。
3、负责完成新检测项目开展和检测方法的确认；当生产条件、生产工艺发生变化时及时制定相应检验标准。
4、搜集和处理客户反馈的质量意见和要求，及时更新检测项目。
5、负责对公司产品、外来样品组织检测和留样保存。
6、负责组织每月库存产品的抽样、活力复检。
7、负责根据检验数据编制、审核检验报告。
8、负责监督检查检测用仪器设备的维护及校准，确保检测仪器设备的正常使用；
9、编制公司仪器设备检定计划，报批后实施检测中心仪器检定。
10、组织对检验员进行技能培训，按要求进行绩效考核。
11、负责质检中心与外部联络的协调工作。
12、定期进行检测数据统计分析，对过程、产品质量指标进行分析，并及时把结果报至上报上级领导。
13、进行化验室标准物质、试剂、仪器设备、耗材管理工作。
品质管理部职责2
一、体系建设
1. 负责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进；
2. 负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审；
3. 负责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时
掌握市场动态，通过市场研究提交报告，为公司决策提供依据；
4. 负责及时收集国家及上级主管部门颁发的`有关政策法规、与物业
管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。
二、质量监控
1．绩效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督
促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价；
2. 负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司
各部门的落实情况，及时总结并向执行总经理汇报。
3. 负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，
并提出改进意见和建议。
4. 负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告。
三、技术管理与监控
1．负责物业项目的可行性研究与服务定位；
2. 负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织
技术提升工作；
3. 负责公司各服务技术在实施过程中的监督，组织优化工作；
4. 负责公司重大技术更新的组织工作；
5. 组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价；
6. 从技术角度对公司重要人事变动提出建议或评价。
品质管理部职责3
1．坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；
2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的'拟订、检查、监督、控制及执行；
4．负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；
5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISW9000论证；
6．配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；
7．负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；
8．负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；
9．负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；
10．负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；
11．负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；
12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量；
13．负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；
14．按时完成公司领导交办的其他工作任务。
品质管理部职责4
1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业集团ISO9001:20xx质量管理体系文件。
2、严格按照公司领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成时间节点要求对物业集团属下各单位的工作质量进行检查、监督。
3、严格按照公司各项管理制度、物业集团质量体系文件要求、"国优"标准以及相关物业法律法规对物业集团属下各单位的.管理质量进行检查、监督,及时发现不合格项目,分析原因,并提出纠正/改进建议。
4、做好各楼盘质量督查管理工作,及时掌握各类信息上报部门领导,包括各楼盘的工作动向、业主的重大投诉、员工的思想动态、员工的工作氛围以及各类违章违纪等。
5、负责对各楼盘处理物业集团"总经理信箱"、"总经理热线"投诉事项完成情况的验证工作。
6、对各楼盘存在的管理服务质量问题进行专题检查,作出专题检查报告。
7、负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量进行月度考评。
8、做好督查文件和相关记录的保密和归档工作。
9、协助部门领导安排的工作任务。
品质管理部职责5
1、对物业部所有OA流程审批、及时跟踪和查询工作
2、及时处理市场业主各种工程报修和工程相关问题咨询工作，并登记《维修台账》
3、协助经理完成年度部门预算，并且管控部门经费开支
4、协助经理定期对部门会议和培训，并及时做出会议纪要和培训纪要
5、部门内部费用、文件、表格、记录的整理，部门间相关书面等资料的.传递
6、协助经理完成各项部门内务工作
7、负责来电、来访的接听和接待，做好来电、来访咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误
8、负责停车场的相关事宜
品质管理部职责6
1.负责统计(含报价)每月维修费用，并与客户进行结算;
2.负责每月与外协劳务方进行费用结算;
3.负责部门收入月报表的编制;
4.负责客户合同管理及续签工作;
5.完成上级领导交付的其它工作。
品质管理部职责7
1.遵守公司、分公司各项管理制度，负责项目的成本的.预算核算统计和考勤工作
2.填写各月、季、年度报表，建立物品设备台账、收费制单
3.负责公司、分公司、项目文件登记、传阅、存档及有关资料的管理工作
4.负责办公用品、劳保用品的申购、领取、保管和发放工作
5.负责核算、统计项目的经济数据，并做分析供负责人决策参考
6、其他现场面议
品质管理部职责8
1、负责公司合同及其他文件资料的`管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
3、负责每日对楼栋进行巡视检查。
4、负责公司文件表格的制作。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
7、协助做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
品质管理部职责9
1：收费管理，包括停车场收费管理，收入费用的日清月结，月初费用的.核对与制作
2：付费管理，包括预算核对，费用报销单据审核，资金支付管理
3：资产管理，包括资产的采购、入库、报销与盘点
4：日常税务处理
5：前台收费管理监察
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