【经典】商务管理心得体会15篇
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，写一篇心得体会，记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编为大家收集的商务管理心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商务管理心得体会1
第二次世界大战之后，随着科学、技术和国际分工的发展，关贸总协定、国际货币基金组织、世界银行等国际经济组织的建立，以及以欧盟为代表的各种区域经济一体化组织的建立，国际商务活动变得日益频繁和重要。1995年1月1日正式建立的世界贸易组织(WTO)更是为全球国际商务活动的发展奠定了制度基础和发展平台。
中国在改革开放之后也开始融入世界经济体系，特别是1992年社会主义市场经济体制发展方向的确立和20xx年加入世界贸易组织。一方面使中国市场成为全球市场的一个重要组成部分，另一方面也为中国企业走向世界市场，开展国际商务活动奠定了制度基础。
时至今日，国际商务已渗透到了世界的每一个角落。世界经济一体化的洪流正不可遏止地滚滚向前，而国际商务就是它的载体。在世界各地都可以看见MADE IN CHINA的物品，而中国人对诸如波音飞机、可口可乐、麦当劳、肯德基等也早已不再陌生。国际商务和贸易已成为国际间交流的一种主要方式。
那么研究企业如何到国际上去开展业务以及如何对其进行管理的国企商务管理学科就显得很有必要了。国际商务管理主要包括以下几个方面：
一、国际商务战略管理。
其出发点是在跨国环境中，如何来制定并执行企业战略以及建立起实施这种战略的组织。企业如何在错综复杂的国际环境中做出选择，如何应对国际环境中的行业竞争，如何解决一系列非市场因素和处理与国际供应商之间的关系，甚至国际职能战略以及国际与全球经营中的组织变革等都是需要思考的问题。
二、跨国企业的竞争策略。
参与国际竞争的企业既是国内环境的.产物，同时也是国家间相对优势发展的重要力量，因而这方面既要考虑国家相对优势的决定因素和公司内部竞争力量的发展，也要考虑跨国公司制定和完善策略的关键因素，包括跨国经营时采用合并、收购、独资公司、合资企业或到国外上市等诸多形式到海外开展业务。
三、在国际市场上的营销。
随着国际市场扩大和全球化经营规模不断扩大，企业更需要重视国际营销的管理，包括产品和商标管理、定价、促销和广告，还有分销、市场调查以及在国际市场中的市场组织。同时也需考虑市场进入和定位的战略，全球竞争者分析，战略联盟等。
由于走出了国门，所处的营销环境将与国内市场大相径庭，由于历史和传统的原因，不同国籍和种族背景的群体在思维方式上存在较大差异。因此我们在研究国际商务管理时，不应当仅仅将视角放在商务营销本身，更重要的是对大环境的认识，就不同的国家、不同的案例进行逐一的分析，找到可以相通的部分，也要看到彼此的差异和解决这些差异的方法，并找到推广的路径。
近年来，全球的金融危机一直都在持续，并且尚未找到有效的解决方式。全球的一体化、国际商务的发展将全球经济紧密的联系在了一起，形成了触一发而动全身的态势，因而，有理论学者提出全球化进程加剧了金融危机的蔓延。但是，亦有无数的事实证明，国际商务是历史的选择，是全球经济发展的必然规律，国际贸易长期发展的趋势不会有根本变化，并且规模必将越来越大。为了更有效的解决全球的金融危机，提高资本在国际上的有效流动，我们现在必须以新的视角重新研究和确立国际商务基础理论，推动全球重新认识国际商务规律规则，完善国际商务的管理方式。会产生的转变主要可能发生在以下几个方面： 第一、国际商务与世界制造业中心转移有密切关系。一个国家的对外贸易与世界产业转移有着非常密切的关系，世界货物贸易的生成量和流量的改变，一直伴随着国际制造业的转移和要素重组。国际商务是世界制造业转移后产生的必然结果。可以断言，随着产业转移、要素重组和全球供应链集成方式的改变，国际商务的结构等一系列相关问题还将随之发生变化。
第二、国际商务与全球化大流通快速发展有密切关系。经济全球化是由有形商品和无形商品、有形货币和无形货币、有形资产和无形资产等要素禀赋，在全球加速度流通促成的。全球化使更多要素禀赋跨越了国界，在全球范围内流通和重组。全球化的商流、物流、信息流、资本流、特别是由于人力资本作用形成的要素集成或重组，使国际商务的形态发生了重大变化。但在全球化条件下，如果不能使整个世界流通顺畅，不能使自身更大程度地获益，人们宁愿以让渡部分国家主权来换取各种要素便利流通，在自由化、便利化的流通中获得更大的利益。
第三、国际商务与贸易生产国可支付的各种红利形成的综合优势有密切关系。贸易生产国所在地各种红利优势，是国际产业转移和要素重组的高地、平台或载体的基础条件。包括劳动力红利、土地资源红利、矿产资源红利、水资源红利、空气质量等环境红利，也包括社会长期稳定的红利等。一个国家或地区的红利越多，其形成的平台或载体对世界产业转移、要素重组和国际商务的作用就越强。
第四、国际商务与贸易生产国货币在世界货币体系中的地位和作用有密切关系。世界货币体系的变化和调整，是影响国际商务最大的变量之一。贸易生产国的货币是决定本国参与国际商务规模、流向、流速变动的内在经济原因。随着中国成为制造业大国和商务大国，人民币最终也将成为国际货币，且在目前来看，已经对国际商务产生了不小的影响，这是世界市场的必然选择。可以断言，随着世界的复苏和增长，国际商务格局的调整和变革，国际货币体系必然将随之调整，成为适应和推动跨国商务的重要支撑。
第五、国际商务与贸易生成国的创新能力、创造能力、可持续发展能力有密切关系。当前，承接国际产业转移规模最大的是新兴经济体，其中我国是发展最快的经济体，我们通过引进消化吸收再创新，初步形成了创新能力和创造能力。在贯彻落实科学观、转变经济发展方式中，我国的原始创新和集成创新能力又迅速提高，持续创新能力将进一步支撑世界制造业和服务业向我国转移。创新正推动像中国这样的新兴经济体，成为国际商务新的生成地和聚集地。
商务管理心得体会2
一、介绍：“人生一世，必需交往。
交往须要规则。礼貌是人际关系的基本规则，是人际关系的行为秩序。”古代中国有礼仪规范。礼节：礼节者，敬重也是人的要求，是敬重对方。礼仪是形式，是要表达礼仪的形式，两者相辅相成，是国际活动接待中不行缺少的。礼貌的三个要素是礼貌是交际艺术，交往强调互动，通过互动看结果。礼仪是沟通技巧，奇妙的沟通强调理解。礼仪是行为规范，规范是标准。对中国人来说，礼貌是一种自我修炼，自律，限制自我，自以为是。国际礼仪是关于交际艺术的，是待人之道。礼貌要求与人打交道，坚持适当的距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的敬重。在国际沟通中拉近距离有助于交往的顺畅。也就是说，不要随意接近。人际关系中要运用称呼，国际惯例是运用尊称，尊称的基本技巧之一是“高或低”。在现代社会，礼仪不仅是我们的个人形象，也是一门特别有用的学问和深厚的文化。之所以说它有用，是因为经过合理的着装和礼仪，促进了贸易谈判。博大精深，对话，为什么有人聊得来，有人生气，生意告吹。
二、理解：学习商业礼仪后对我有很大的帮助。 我认为这对我的为人处世方面和以后找工作会有很大的帮助。给别人也能给人留下好印象。同时增加了我的`内在素养，塑造了我的外在形象，提高了交往。随着人们日常交往的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越关注交往的细微环节，或许小的细微环节会确定一个人的第一印象。俗话说：“不规则，不防卫。”“因此，无论做什么事，都必需有必要的规则。礼貌是人与人交往中的行为规范和规范，是相互敬重的须要。“商务礼仪”这门课在日常商务沟通中常常遇到的细微环节问题上感受到了商务礼仪的真谛，包括坐姿、姿态、握手、微笑、名片传达等。老师用行为教学指导学生学习，一边教学，一边理解我们该怎么做，深刻意识到礼仪的重要性。（你知道的）。
学习后，让我从真正的意义上理解礼仪的意义。礼貌是人际关系和社会交往过程中应有的相互敬重、友情、友好的行为规范，是人内在涵养的完整表现。从个人角度来看，优秀的礼仪质量不仅有助于提高个人修养，还有助于美化自己，美化生活，有助于与他人交往和沟通，还能获得良好的人际关系。以前不理解礼仪的概念和重要性，认为礼仪的好坏是个人问题，人与人不同，甚至像气质一样天生，努力学习后才更明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，还与素材部门的荣辱得失有关。特殊是和我们所在的服务业一样，个人礼仪的质量干脆相关
第三，感觉选择了这个过程
发觉许多日常都要留意礼仪，作为现代高校生，各方面都要严格要求自我，除了提高成果和磨练智力外，还要提高文化修养，培育自我的心情。中国始终是礼仪之邦。礼貌对每个中国人来说都很重要。无论是与亲朋好友见面，还是与人交往，都不能不礼貌。礼貌被认为是一个人道德修养的表现，假如一个人不礼貌，他在学习或工作时都不会顺当。 因为没有人情愿和这种人相处。如何才能脱颖而出，须要卓越的实力，驾驭有效的沟通和适当的人际关系，树立优雅的企业形象，商业礼仪起着特别重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的龙意和言行的普遍要求，反映了人与人之间的相互敬重，制约了商务活动的某些方面。（温斯顿、商务、商务、商务、商务、商务、商务）商务往来中，任何表现都有可能导致意想不到的结果，或许是手表，或许是晚餐。学习商务礼仪可以提高个人素养。比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素养的竞争，从企业到企业，企业形象的竞争，教养实施细微环节，细微环节展示素养，一个人的素养对企业的发展有多重要。（莎士比亚，温斯顿，傲慢）可以交往。因为在商务活动中，这与礼仪密不行分。因为在不同的交往活动中会遇到不同的人。如何使人放松，不奉承的嫌疑很重要。（哈姆雷特）有助于保持企业形象。在商务交往中，个人代表整个、个人的行为、一举一动、一语代表企业典型的活广告。
我们离开学校就业和面试的时候，哪个不要求我们有好的商务礼仪。当今社会，高校生的就业压力越来越大。如何在浩大的就业压力和挑战中获得第一名，如何在面试中给主任考官留下好印象，始终是困扰全部毕业生的最大问题。相反，许多公司正在聘请新职员。除了探讨学历外，还可以视察到最基本的着装、语气和行为是否有良好的礼仪规范。主任考官看得很好所以说礼貌是面试胜利与否的重要重量是有道理的。良好的礼仪表现能给主任考官留下最好的第一印象，赢得好感、敬重和信任，但没有什么比信任更重要。（，哈姆雷特，信不信由你）我信任在面试的各种细微环节中可以表现出良好的品质，与客户协商时也不能有失误，可以代表公司形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队合作，但礼仪可以促进这种力气。良好的商务礼仪在人际关系中赐予亲和力，增进魅力和感情沟通，增进信任和理解。
四、评价
（问题以外）当时选择商务礼仪的时候，对这门课一窍不通，认为只要选择简洁的学科就能轻松获得那个学分，顺当毕业就ok了。（哈姆雷特，学习）但接触到它后，我更加重视它，期盼自己驾驭全部礼仪学问。因为它提升了我，渐渐地让我融入这个过程。（哈姆雷特）现在学期快结束了，真惋惜。对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，能穿透许多课外学问，拓展我们的学问面。老师在观光科讲课，其实我对旅游很感爱好。
因为我住在旅游城市丽江。我是少数民族纳西族。自然会感到对旅行的亲切感。记得上课的时候视频，旅游景点和吸引我的地方。我很观赏老师，生活阅历丰富，资格很高。在今后的选课中，假如老师有任课，我想我会接着选。我很支持老师，也信任自己能从老师那里学到许多学问。不仅仅局限于教科书。
商务管理心得体会3
在大商务管理培训开始之前，我内心充满了期待和兴奋。作为一个负责商务管理工作的人员，我深知自己的不足之处，所以这次培训对于我来说是一个很好的机会。在培训开始前，为了更好地吸收知识，我做了大量的准备工作。我阅读了相关的专业书籍和文章，了解了一些现代商务管理的理论和实践经验，为接下来的培训做好了充足的准备。
培训的第一天，导师介绍了商务管理的基本概念和原则。随后，我们进行了一系列的案例分析和讨论，通过讨论和与他人的交流，我对商务管理的实际操作有了更深入的了解。导师还组织了一些团队合作的活动，我们分成小组，共同完成了一些课堂任务。通过这些活动，我意识到团队合作对于商务管理的重要性，并且提高了我的团队合作能力。
在培训中，我也遇到了一些困惑和难题。有时候我对一些理论的理解不够深入，也有时候我不知道如何将理论与实践相结合。但幸运的是，导师非常耐心地解答了我的疑问，并给我提供了一些建议和指导。经过导师的帮助和我自己的努力，我逐渐解决了这些困惑，并且进一步提高了我在商务管理方面的能力。
培训结束后，我认真地反思了这次培训所带给我的收获和体验。我感到这次培训不仅加深了我对商务管理理论的理解，也提高了我在实践中应用这些理论的能力。通过与其他参与培训的人员的交流和分享，我学到了很多新的观点和思考方式。培训也让我认识到了自己的不足和改进的空间，我希望今后能够持续学习和提高自己的商务管理能力，以更好地服务于公司和团队的发展。
通过这次培训，我深刻地认识到了商务管理对于一个企业的重要性。优秀的.商务管理人员能够提高企业的竞争力，并为企业的发展做出重要贡献。我希望通过不断学习和提升自己的能力，成为一名出色的商务管理人员，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也希望与其他参与培训的人员保持联系，并在今后的工作中互相交流、学习和进步。
总之，这次大商务管理培训对我来说是一次宝贵的经历。通过这次培训，我不仅学到了大量的实用知识和经验，也提高了自己在商务管理方面的能力。我深信，通过不断的学习和努力，我能够在今后的工作中发挥更大的作用，为企业的发展做出更多的贡献。
商务管理心得体会4
1、商务管理专业可提供多种职业：管理、市场、金融、经济和国际商务。它将扎实的商业知识背景与坚实的文理科知识基础结合起来，使学生毕业后能从事某一特定的职业或进修更高学位。
管理专业培养商业方面的通才，使其具备广泛的知识，其中包括计划、组织、指导、控制以及与商业组织有关的经营和行为方面的决策。
2、商务管理专业旨在培养适应我国社会主义现代化建设需求，适应中国加入WTO后，国内外企业对人才的新的要求，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有较强的实践能力，德智体美全面发展，能从事商务工作，并具备一定实际工作能力和分析、研究、创新能力的学生。
中英合作开设的商务管理专业充分发挥了我国高等教育自学考试的优势，同时吸收西方有关领域的新知识、新方法，主要培养和造就适应社会主义市场经济发展需要德才兼备，具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的商务管理方面应用性、职业性的专业人才。培养掌握国际商务管理、金融管理的理论、知识与方法，具有创新能力和独立工作能力及团队精神，德才兼备的高级应用型专业人才。
商务管理专业要求学生努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，遵纪守法;能正确地理解和掌握商务管理的基本理论，各门课程的基本知识和基本业务技能，并具有一定的分析和解决实际问题的能力
3、①所设课程分为高等教育自学考试思想政治理论课和专业课程。
所以课程设计在要求学生掌握知识和专业能力之外，还创造条件提高学生的人际交流和公众交流能力;培养学生的自我发展能力，适应商务环境变化的能力;使学生具备识别分析问题的能力，能够收集有关材料用于计划、决策、监督和控制;帮助学生开发自我管理能力，包括时间管理、工作安排、决策、有主见、应付压力、独立工作等方面;培养学生的自信心、独立自主的判断力以及自我激励的素质和能力。这些都是学生将来开拓事业，面对竞争所必备的。
②其次，考虑到学生学习的特点，课程设计的入门起点低，循序渐进。教材采用英国适当教材加以翻译或重新编写。为了降低学习难度，有关部门组织编写了适合开放学习的教学辅导材料，并将组织相应的面授辅导。
再次，模块化的课程设计为学生提供了充分的选择余地。学生可以根据自己的实际情况,在老师的'指导下,由浅入深、循序渐进地选择课程学习。
毕业去向：金融管理专业、商务管理专业学生毕业后适合在外资企业、跨国公司、国际金融机构、工贸公司、商贸公司、科贸公司、货物进出口公司、国际国内融资企业、银行、保险公司、财务公司等单位就职。
就业前景：在需求研究中，围绕管理活动的专业化，我们分析了新世纪社会经济发展对商务管理类专业人才的需求。改革开放使管理活动由计划经济下行政命令的附属物转变为系统化、专业化的复杂活动，对管理人才的培养提出了多方面、高层次的要求。管理活动中普遍存在着层级性，操作层、中间层和战略层的管理业务，需要培养不同的专业化管理人才。根据对我国产业发展和企业管理现状的分析，认为商务管理专科教育仍应以培养中基层管理人才为主，毕业生能够作为现实工作中业务主管、部门经理等职位的后备人才，通过一段时期的适应和锻炼，胜任这些工作。随着以知识为基础的新经济的发展和产业升级，社会对综合型战略管理人才和适应团队工作的新型操作层管理人才的需求，将相应增加。这正符合高职高专商务管理专业的特点。我国经济发展很不平衡，各个地区产业发展和经济管理活动对人才的需求差别很大，要求高职高专的管理类专业根据社会需求和自身综合实力确定商务管理教育的目标定位。人才成长是一个动态过程，无论定位如何，专科教育教学都要为学生提供一个有竞争力的起点，使其胜任将要面对的管理任务，并为其终身学习和持续发展打下稳固的基础。要做到这一点，就要为学生提供系统的学习和训练，使其具备必需的知识、技能和素质。我们分析了这些知识、能力和素质的具体内容，提出了培养基础宽厚、专通结合、和谐发展的工商管理专业人才，并围绕知识传授、能力训练和素质培养探讨了商务管理专科教育目标、模式和过程。
商务管理心得体会5
作为助理，难免会遇到不速之客，总会因此而影响了自己的工作。那么，我们该怎么有效应付不速之客，使之既显示出我们的礼貌，又不会而因此影响了我们的工作呢？ 不速之客，可能是客户、同事。我们要依据他们的身份不同，实行不同的措施。
首先是领导的上级或客户。应当热忱地请他们到会客室就座，并给他们倒上一杯茶，可以说“您稍等一下，我看一下xxx在不在”，并立刻告知领导，再按领导的指示接待、支配。
二是领导的亲朋。请他们到会客室就座，并立刻通知领导，再按领导的指示接待。
三是公司内部的.管理人员。他们假如说有急事要见领导的话，你肯定不应当这时候拿腔拿调，马是要立刻通报，以免误事。
四是推销员。这类人员我们可能遇到的最多。这时候你就要先让他们稍等，然后打电话给相关部门。假如相关部门有意向或是事先有约的话，就要指引他们过去。
假如那些推销员坚持要见领导，这有两个可能。一是的确和领导有约，二是从没约定，只是他觉得见领导可能更益于他的推销工作，而不想去考虑是否因此耽搁了别人的工作（绝大部分都是这种）。这时候，也没必要黑脸推辞，可以委婉地让他们把材料留下，回头请领导过目。领导假如感爱好，会刚好主动和他们联系。
五是客户。有些客户来访的问题，是很简洁的，根本不须要领导出面就可以解决。所以，作为助理的你，这时候就要显示出“分担领导工作”的本能了。你可以介绍他们去找相关部门的主管或相关人员交涉。你应当先替他联系一下，然后再向他指明该部门的名称、位置。假如不好找，最好能引领客人去。
六是其他不速之客。这种状况，你就要先请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后，再去请示领导，由领导自己确定是不是会见。
由此可见，应对不速之客的基本方式，还是要多“请示”，不行以擅作主见，一不当心得罪了公司的大客户或是得罪了领导的私人关系，就没必要了。
商务管理心得体会6
当今世界，礼仪无处不在，无时不有。礼仪与发展同在，与进步共生。注意礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。礼仪，它不仅是一种道德规范，更是恰到好处地向别人表示敬重的详细形式。在日常生活和工作中，用不同的一句话和不同的一个举动来表达同一个意思，其效果就可能大不相同，也正如俗话所说的：“一句话讲得人笑，一句话讲得人跳”。这就须要擅长表达文明礼仪的方式，从而也显现出了讲究文明礼仪的重要性和必要性。和别人打交道时，你肯定要恰到好处地把你的敬重和友善表达出来。你不去表达，穿衣服你不留意，和别人说话你也不留意，那么你很可能就会自找麻烦，惹火烧身，影响到有效的沟通。你对别人的敬重，往往可能会被别人误会。所以要擅长表达自己的`律己与敬人之意。例如：作为服务行业的我们，在收费过程中，须要向司机拿零钱时，对方明罢着是一位年轻的女士，你却称呼成啊姨，她给你才怪呢？。所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。这就须要我们撑握人际关系交往的礼仪，才不会搞出低级的笑话来。日常生活和工作中，礼仪能够调整人际关系，从肯定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调整器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间相互敬重，建立友好合作的关系，缓和和避开不必要的冲突和冲突。一般来说，人们受到敬重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友情关系，反之会产生敌对，抵触，礼仪具有很强的凝合情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综困难，在安静中会突然发生冲突，甚至实行极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的冲突。假如人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，根据礼仪规范约束自己，就简单使人际间感情得以沟通，建立起相互敬重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
我想，学习了金正昆礼仪学问后必将会影响我的人生，对我以后的学习工作都将起到至关重要的促进作用。正是由于当今社会生活中，礼仪在人际交往中具有不行忽视的重要作用，有时甚至会确定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当主动主动去学习礼仪、讲究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和谐，人们的生活更加健康。
商务管理心得体会7
20xx年3月19日至23日，我按照集团商务调度部的安排，在深圳长安大酒店参加了中国港口协会举办的“港口商务费收管理人员培训班”，比较系统地学习了《港口行业与职业生涯》、《港口费收规则与业务》、《港口码头商务处理》等课程，进一步扩大了我的知识面，取得了不少收获，归纳起来，主要有以下几点：
第一，学无止境，学能强身。
时代在变，环境在变，港口商务费收管理工作也时时变化着，每天都有新的东西出现，新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变，不断地学习新知识，掌握新技巧，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工。在这次管理人员培训中，我认真地学习了港口费收规则与业务、港口码头商务处理设计的法律问题和操作实务等知识和技能，更加明白了学无止境，学能强身，要利用一切时间和机会加强学习的道理和重要性。
第二，细节决定成败。
细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面。细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。小事成就大事，细节成就完美。通过近年的港口商务费收管理工作实践和这次的学习，使我进一步地明白了一个道理：在平时的商务风险和法律风险防范工作中，一个细节的疏忽，有时会给工作造成很大的失误，甚至产生无法弥补的损失，因此，我要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。
第三，业务精通是提升商务管理和实务操作的前提条件。
面对着竞争日趋激烈化的港口行业，对于我们商务管理和操作人员来说，首先就是要提高自身业务水平和操作技能，要精通各项业务，做到能够解答不同顾客的疑问，满足每位顾客的需求。其次，要务实创新、融会贯通，不断地注入新的思维方式和理念，开拓新的服务形式和途径，创造新的服务价值和效益。再次，优质服务体现在平时每笔细小的业务、每一项工作和每一个细节中，因此，我坚信，只要做一个有心人，细心处理每一笔业务，诚心接待每一位客户，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
第四，平衡心态、做好本职工作，必须看清港口行业发展和自身职业生涯。
通过学习和聆听老师的'讲课，再认真思考、总结近年来的自身工作实践，我觉得无论是参加学习培训，还是平时的工作，都应该有团结拼搏、自加压力、敢于争先、奋进创新的精神，不管是做任何事情，都要想办法，寻窍门，百倍努力，把事情做好，因为在我的心底永远记着一句话：平凡的工作一样能作出不平凡的贡献！
学而时习之，不亦乐乎。通过这次培训，使我进一步扩大了眼界，学习了知识，懂得了许多道理。我有决心在今后的工作中更加任劳任怨，奋发图强，争取新的成绩。
商务管理心得体会8
尊敬的领导：
您好！
非常感谢你抽空看我的！很荣幸有机会能向您呈上我的个人资料。
希望在信中向您展示不一样的我，能吸引着你的眼光。但功绩不是靠吹出来的，我的成功更需要来自你赏识，请看，以下是我的师长如此对我说的。
记得大学二年级的时候，我当选班级团组织委员，由于同学们都在埋怨以前的外出活动及活动内容都过于单调，没新意，于是，我独自策划，参与组织了全班性的珠海珍珠乐园一日游、白云山秋游、小北江漂流等外出活动，事后，班里的指导老师是这样对我说：“永州，干得不错，还蛮有组织能力的嘛”。后来，还被同学们推选为优秀学生干部，团员代表等荣誉。
20xx年4月3日中午，再次接到广州市象牙塔咨询服务有限公司的电话，让我再次为该公司组织管理一批兼职咨询员，计划在花都区四间五华超市，开展为期十二天的兼职咨询工作。于是，我用了一个下午的`时间在学校为该公司组织了18个兼职人员（女生），于次日上午参与了项目培训，中午即时开展了咨询工作。一个月后，当我再次到该公司为咨询员领取那四千多元的薪酬的时候，该公司的项目主管是如是说：“杨永州，辛苦你啦，以后可还要加倍努力哦”。这是该公司对我的组织协调能力的肯定。
谨祝贵公司事业蒸蒸日上，鹏程万里！
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
商务管理心得体会9
尊敬的领导：
您好！
衷心感谢您在百忙之中抽空阅览我的资料，为一位满腔热情的求职者开启一扇希望之门。千里马期待遇到伯乐！
本人热情开朗，善于交际，并有很强的服务精神，已经有2年多的社会兼职实践经验，累积了一定的`客户人脉。
在校期间，我取得以下成绩：
3、被评为20xx-20xx年度学院“三好学生”，获一等奖学金——全班唯一一位。
除此，我还能熟练使用网络。我能够快速的在网上查找所需要的资料，从网上购买商品。假期，我曾经去过海南岛、香港、北京、广西、珠海和省内多地旅游，对各地区居民的收入状况和购物需求的差异有一定了解。
“惧怀逸兴壮思飞，欲上青天揽日月。”我致力于公关、策划、行政、人事等与人打交道多的行业发展，并且能快速的适应新环境，学习新知识的能力强，只要你给我一个机会，我一定还你一个惊喜！
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
商务管理心得体会10
生活中常常会出现这样的状况，人家送礼可是自己不能收，或者不便利收，尤其是在商务工作中，那么该怎么办呢?其实，拒绝收礼也要留意分寸，讲究礼仪。
一是要婉言相告。受赠人应当采纳委婉的、不失礼貌的语言，向赠送者示意自己难以接受对方的礼品。比如，当对方向自己赠送手机时，可告知：“我已经有一台了，感谢。”当一位男士送舞票给一位小姐，而对方准备回绝时，可以这么说：“今晚我男挚友也要请我跳舞，而且我们已经有约在先了。”
二是可实行直言缘由法，也就是直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以接受礼品的缘由。在公务交往中拒绝礼品时，此法尤其适用。比如，拒绝别人所赠的大额现金时，可以讲：“我们有规定，接受现金馈赠一律按受贿处理。”假如是比较珍贵的'礼品，可以说：“根据有关规定，您送我的这件东西必需登记上缴，您还是别破费了，事情能办我会尽力的。”
同时，在回绝的方式上不仅可以当面谢绝，还可以采纳事后归还法。有时，拒绝他人所送的礼品，若是在大庭广众之下进行，往往会使受赠者有口难张，使赠送者尴尬异样。遇到这种状况，可采纳事后退还法加以处理。但是肯定要留意别破坏包装，假如其中包括一些易坏的食品，就别往回送了，或者给人家买点簇新的送回去，或者以价值相当的礼物回赠给人家。但要留意的是，事后归还应当在当天把礼物送回去，不要拖得太久。
商务管理心得体会11
作为一个正在大商务管理体系学习的学生，基本上每天都会接触到各种各样的管理理论和案例。在这个过程中，我不仅受到了很多新知识的启发，也深刻地认识到一个优秀的商务管理体系对于一家企业的重要性。在这篇文章中，我将会分享一些我的心得体会，希望可以给大家带来一些思考。
商务管理体系，是指一个企业所采用的有效的管理模式和方法。商务管理体系的目的是确保企业达到长期的成功和可持续发展。学习商务管理体系让我深刻认识到，企业的管理决策不是靠感性决策来做出的，而是基于数据、逻辑和经验的科学决策。
学习商务管理体系的过程中，我受益匪浅。其中最重要的经验是，要始终关注企业的核心业务。无论是制定市场战略、管理风险，还是优化流程和策略，企业的核心业务必须得到充分的考虑。此外，学习商务管理体系还让我明白，管理不仅是单向的。它需要符合市场和行业的实际情况、注重员工和客户的满意度、以及适应企业发展的变化。
学习商务管理体系之后，我开始了解到这些理论和方法如何被应用于真实的企业管理环境中。在这个过程中，我发现商务管理体系可以应用于各种企业形态中，包括小型企业和大型跨国公司。无论是制定组织结构、招聘人员、财务和生产，商务管理体系都可以为企业带来巨大的效益。
第五段：结尾。
总的'来说，学习商务管理体系让我受益匪浅。通过深入学习各种管理理论和方法，我清晰地认识到优秀的商务管理体系对于企业的成功和可持续发展的重要性。更重要的是，学习商务管理体系的过程让我形成了一种科学决策和创新思维的态度。相信在未来的职业生涯中，这些经验和思考方式必将给我带来巨大的收益。
商务管理心得体会12
随着国际交往快速扩大到民间，了解服装的民族特色，顺应各国的一般风俗，也是服装礼仪不行或缺的内容。 人们常说：“巴黎是世界时装的橱窗。”的确，国外服装款式与设计当首推法国。法国的时装，以女装的奇妙、男装的素雅、童装的活泼而享誉全球。法国时装，一是选料精良，二是设计大胆。时装大师们对生活的视察深刻，对人们的需求敏感，敢于独树一帜，使法兰西民族的`时装走在了世界服装行业的前列。
美国着装的随意是闻名遐迩的。美国人崇尚特性自由，着装喜好随意舒适。美国最有代表性的服装要算牛仔裤。这种被誉为“20世纪宏大独创”的服装，早年在美国的淘金者中流行，后传至欧洲，现已风靡世界。当然，美国人的穿衣随意并非不讲规则，但他们的着装习俗迎合了向舒适多样化发展的趋势，在世界上的影响不行小看。
和服是日本民族最珍爱的传统服装。它在造型上有其规范化的特点，不受时装的影响，14世纪以来式样始终没有改变。虽然今日日本人的日常服装早已为西服所替代，但在婚礼、庆典、传统花道、茶道以及其他隆重的社交场合，和服仍是公认的必穿礼服。
在菲律宾，男人们通常穿一件宽大的带褶衬衣，当地人称它为“巴龙”，这种衬衣在热带地区的拉美国家也很流行;印尼人穿一种叫“巴蒂克斯”的宽松衬衣，衬衣有美丽的图案，休闲或正式场合都能穿;土耳其人的服装虽然已日趋欧化，不过传统的灯笼裤仍为人们所宠爱。而被苏格兰人推崇的男子短裙，虽然平常已很少有人穿着，但到节日和喜庆的日子，男人们依旧会穿上它翩翩起舞，连王室成员也不例外
商务管理心得体会13
尊敬的领导：
您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间给我一个展示自我的机会。
我是广东工贸职业技术学院的一名范文参考。在商务管理专业通过三年的学习，我已具备了扎实的专业基础知识功底。我有信心接受贵公司的面试与考核。
在校期间，我取得了《全国计算机信息高新技术考试合格证书》，具备操作员级（国家职业资格四级），能熟悉操作window平台下的各种软件（如：officeword、excel、powerpoint、dreamweaver等）。在的学习方面,我通过了全国大学英语四级考试,已具备了相应的听、说、写和会话能力，可以用英语进行日常的交流。学习与实践相结合，为学好管理学、商务秘书、会计电算化等课程，我参加了大量的社会实践活动，其中每年的寒暑假到乌石火车货运站实习与体会，对自己掌握上述学科知识帮助最大，理论指导我成功的形成了货运收发等技能，实践中又让我更深刻地理解了管理等理论。我从小热爱文学，广览群书，为我的写作能力奠定了坚实的基础，在校期间我完成了《春天的色彩》、《二十岁随想》（获学院一等奖）。作为学生处的学生助理，我积极协助老师参与学生工作，锻炼出较强的组织协调能力；在校曾担任院广播站站长,对工作认真负责，多次策划组织各项活动,并取得了较好的成绩,在任职期间培养了组织安排及与人沟通的能力；任艺术团主持人期间，能虚心学问、大胆创新，形成了自己鲜明的风格，具备文艺、体育、知识、技能等活动与比赛的主持能力。
鲜花和荣誉只能代表过去，未来的社会于我完全是一个陌生的`世界，更是一个充满挑战的世界。年轻的我，有的是旺盛的精力和不服输的信念，但却缺乏锻炼自我、展示自我的机会。没有您伯乐的眼光，我将无法施展自己所学的知识。
因此，我非常希望能够成为贵公司的一员。我将以更大的热情投入到新的工作环境中去，为公司的发展贡献自己的青春。
愿公司的明天更美好！
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
商务管理心得体会14
随着全球化的加深和商业竞争的日益激烈，大商务管理培训成为越来越多企业和商业从业者的首选。在参加大商务管理培训的过程中，我深刻地体会到了自身的不足之处，并在培训中得到了一系列宝贵的经验和知识。以下是我参加大商务管理培训的心得体会。
首先，大商务管理培训让我深入了解了商业环境的变化以及企业在竞争中的优劣势。通过学习案例分析和企业实训，我意识到市场竞争是非常激烈的，企业需要不断地提升自身的核心竞争力。同时，我也明白了企业发展需要具备的市场洞察力和预见性。只有通过对市场趋势的把握和分析，才能制定出正确的战略，找到定位并抓住机遇。
其次，大商务管理培训让我认识到了个人的重要性。在商业领域，每个人都担负着重要的使命和责任。无论是企业领导者还是普通职员，每个人的工作都直接关系到企业的发展和利益，需要我们充分发挥自身的才能和潜力。在培训中，我通过团队合作和实战演练，锻炼了领导能力和沟通能力。同时，我也明白了职业素养和道德伦理在商业活动中的重要性。只有做到诚信经营，才能建立起长久的商业关系，提升企业形象和信誉。
第三，大商务管理培训拓宽了我的视野和知识面。在培训中，我了解到了国内外企业之间的合作和竞争情况，认识到了不同行业之间的.关联性和相互影响。同时，我也学习到了如何分析和利用商业数据，进行市场预测和决策。通过学习专业知识和近年来的商业趋势，我深入了解到了人工智能、大数据和电子商务对商业管理的影响，也明白了创新和变革对企业发展的重要性。
第四，大商务管理培训加深了我对团队合作的理解。商业竞争的背后离不开团队协作和合作精神的支持。在培训中，我通过团队项目和演练，学会了与他人沟通、合作和协调。每个人的观点和意见都非常重要，只有通过相互协作，才能够取得更好的成果。通过与来自不同背景和领域的人合作，我也受益匪浅，学习到了不同的思维方式和解决问题的方法。
最后，大商务管理培训激发了我对未来发展的动力和激情。在培训中，我看到了很多成功的企业案例和领导者的经验分享，这让我对未来的职业发展充满了信心和期待。我明白到只有不断学习和提升自己，才能在商业竞争中立于不败之地，并为企业的发展做出更大的贡献。因此，我决心在自己的职业生涯中不断追求卓越，并努力成为一个富有创新精神和领导力的商业管理者。
通过大商务管理培训，我意识到商业对于一个国家、一个企业乃至个人的重要性。在现今竞争激烈的商业环境中，只有不断学习和提升自己，才能在竞争中立于不败之地。我深信，通过持续的学习和实践，我将能够成为一个具备领导能力和创新精神的商业管理者，为企业的可持续发展做出贡献
商务管理心得体会15
通过商务礼仪的培训，学习到了“有所为有所不为”。一个人的形象体现的是个人素养、企业形象、产品形象、服务形象，上升到国际还代表着地区形象、国家形象。一个人的形象，它是宣扬，是效益，是服务，是生命。孔子说“不学礼，无以立”。要得到立身之处，要学“礼”，想要在社会立足，尤其是现在这样一个讲求礼仪的社会环境下我们更应当留意自身修养的提高，要以敬重为本，且擅长表达，形式规范。孟子说“仁者爱人，有礼者敬人。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”。良好的礼仪可以赢得同事的敬重，赢得挚友的`关切，赢得生疏人的友善。
礼仪不仅仅是礼貌就可以的，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关切别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的敬重。通过这次的培训，从服饰礼仪、乘车礼仪、电话礼仪、握手礼仪、递名片礼仪、座次礼仪等一系列日常生活的礼仪交往中学习到了商务礼仪的真谛和自身在交往上欠缺。
所以要学习商务礼仪的3A原则：Accept，接受对方，不要犯难对方，不要让客人尴尬，不要以自己的主观看法看待他人；Appreciate，观赏对方，即敬重对方，懂得观赏对方的人实际是在观赏自己，是自信的表现；Admire，赞美对方，赞美是一种风度，是一种气魄。
所以要学习商务礼仪在沟通上“六不谈”，在跟客人打交道上的“四不用”，在职场着装的“六不准”，也要学习着装的“三色原则，三肯定律，三大禁忌”。尽量的完善自己，在人际交往上。
我觉得商务礼仪是一门艺术，在商务交往中无处不在，讲究商务礼仪，不仅仅是表面文章，事实上是一个人、一个企业的生存之道，立足之本。在以后的商务交往中，应当学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业做好自己。“千里之行，始于足下”从现在起先要求自己规范自己。
我觉得学习商务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不须要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我望见或得到文静得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素养的体现，更代表一种道德，一种形象。
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