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网吧管理制度

时间：2024-07-22 09:53:24 管理我要投稿

网吧管理制度

　　在生活中，很多场合都离不了制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编为大家整理的网吧管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

网吧管理制度

网吧管理制度1

　　为了加强消防工作，贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针，履行消防安全职责，根据《中华人民共和国消防法》的有关规定，结合本单位特点，制定本消防安全管理制度。

　　一、网吧负责人是网吧消防工作的主要领导和消防安全责任人，对网吧的消防安全工作全面负责，并指派人员担任消防安全管理员。

　　二、《网吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的制定和落实守系到网吧及上网人员生命安全的事，网吧全体员工不可粗心意。

　　三、广泛宣传消防法规和消防常识，增强全体教工的消防意识，自觉遵守消防法规和消防安全，提高火灾处理能力。

　　四、定期对消防报警，灭火器等设施进行检查，维修和保养，及时更换过期和损坏的'消防器材，确保消防设施和器材处于良好状态。

　　五、在未发生火警情况下，任何个人不得损坏或者擅自挪用，拆除消防设施和器材。

　　六、网吧及主要防范区域内严禁吸烟，因吸烟引起火灾，由肇事者和主要网吧管理员负全部责任。

　　七、使用电器设备不得超过设计负荷，不得使用电炉。

　　八、禁止将易燃易爆物气入网吧及主要防范区域。落实安全措施，确保安全。

　　九、应熟记火灾报警电话:119及报警方法。

　　十、应熟悉发生一般火情处理方案和发生火的应急处理方案，掌握消防设备性能，严格按规定程序实施操作。

　　十一、网吧员工要预防为主，定期检查各种设备，并记录好每天的安全状况。

网吧管理制度2

　　一、为保证消防设施设备的'正常运行，单位必须加强日常的消防设施设备维修保养工作。

　　二、消防设施设备必须经具有资质的检测机构检测合格，并经消防验收合格。

　　三、单位必须配备责任心强、具有较高专业知识人员负责消防设施设备的维修保养工作，其他无关人员不得随意维修保养消防设施设备。

　　四、消防值班人员应每日对消防控制设备进行检查，发现异常情况立刻通知维护人员处理，并做好记录。

　　五、单位应当委托具有消防设施维护保养资质的单位，定期对消防设施设备维护保养，并出具报告书。

　　六、单位必须定期将火灾探测器送专业清洗维护部门进行一次全面清洗。

　　七、单位应当对消防设施设备按照规定时间进行维修保养。

网吧管理制度3

　　一、安全生产责任制度

　　1、认真贯彻执行国家有关安全生产法律、法规和上级部门各项安全生产的要求，合理配置资源，完成安全工作目标和经营责任制的安全考核指标。

　　2、建立健全安全管理机构和安全管理体系的有效运行，定期组织召开安全生产领导小组会议，及时解决安全生产中的重大问题。

　　3、建立健全本单位安全生产责任制，定期检查和考核落实情况。

　　4、组织制定本单位安全生产规章制度、操作规程。

　　5、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。

　　6、落实安全技术措施，保证安全生产投入。

　　7、组织制定或审定本单位重大事故应急救援预案，并组织实施。

　　8、协调组织事故的调查处理。

　　9、及时、如实向上级报告安全事故。

　　10、负责本单位及所属管辖业务的危险源辩识及评价，并制定控制措施。

　　11、定期向主管领导提交安全生产责任制述职报告，汇报分管范围内的安全生产情况和建议，完成领导交办的其它安全工作。

　　二、安全生产投入保障制度

　　1、安全生产投入是保障安全生产的基础。网吧在年度经营计划过程中，必须把安全生产投入列入计划，并按经营规模和状况逐渐实施列支。

　　2、对于安全生产投入要做到单独建帐，合理列支使用，防止挪作它用。

　　3、员工要强制执行意外伤害保险，当事故发生时并做好理赔工作。

　　4、安全投入列支范围应符合有关规定，要确保基本保护措施的落实。

　　5、安全生产投入列支要由总经理签字把关，严肃财经纪律。

　　三、安全检查制度

　　1、网吧安全实行安全检查职责，定期对营业现场进行安全检查，发现事故隐患及时发出整改通知单，并做好安全检查记录。

　　2、检查中，对安全工作要进行定量分析和评估，并通报安全检查结果。

　　3、检查中发现事故隐患，视情况采取限期整改或停业整改。整改后必须复查。

　　4、对使用设备进行检查时，应采取先停机，后检查的方法，在检查中注意安全，防止事故的发生。

　　5、安全生产检查过程中使用数语要简洁，指点事故隐患要准确，纠正隐患要到位。做到检查定点、定时、定人、定位。

　　6、安全检查人员要对安全负责，防止走过场，出现不廉洁行为。

　　7、检查材料要及时存档，作为年终考核依据。

　　四、网吧安全设施、器材维护管理制度

　　1、消防器材和消防设施是扑救各类火灾的先决条件和战斗武器，要求全体员工都要爱护消防器材、消防设施和安全标志。

　　2、非火灾情况下，任何部门和个人都不准使用、试用和玩耍消防器材、消防设施和安全标示。特殊情况确需使用时，需经消防管理部门许可。

　　3、严禁占用消防通道，堵塞安全出口;严禁圈占、堵塞消火栓、灭火器等消防器材和消防设施，保证通道出口畅通，消防器材处于随时可用状态。

　　4、严禁擅自挪用、拆除、停用消防设施和器材，对破坏消防设施、器材和标示的行为予以严肃处理，造成严重后果的送交xx部门处理，并号召全体员工检举破坏消防器材、设施和标示的行为。

　　5、按有关规范配备消防器材和消防设施。

　　6、由专职人员对消防器材和消防设施的使用情况进行日常巡检，按照消防器材和消防设施的性能要求，每日、每月或每年进行一次检查，对达不到标准的消防器材和消防设施及时更换或维修。

　　五、消防安全疏散设施的定期检查制度

　　消防安全疏散设施包括疏散通道、安全出口、疏散楼梯、防火门、防火卷帘门、疏散指示、应急照明灯具等设施。应按照有关规范配备相应数量的消防安全疏散设施，并建档管理。

　　1、每日对安全疏散设施进行巡查，发现有以下问题之一的，应立即整改。

　　(1)、占用疏散通道。

　　(2)、堵塞安全出口。

　　(3)、锁闭疏散门。

　　(4)、在疏散楼梯上堆放物品。

　　(5)、破坏、覆盖、挪用疏散指示标示、应急照明灯具。

　　2、每月对疏散指示和应急照明灯具的性能进行检测，发现故障及时更换或维修。

　　3、每月对防火卷帘门和防火门的开启情况进行检查，发现开启不灵活、闭门器损坏等故障及时维修。

　　4、每月进行一次电源切换试验，以检测疏散指示和应急照明的完好率，并根据实际情况进行调整。

　　六、灭火器材的定期检查制度

　　每日应对灭火器进行检查，确保其始终处于完好状态

　　1、外观检查

　　(一)、检查灭火器铅封是否完好。灭火器已经开启后即使喷出不多，也必须按规定要求在充装。充装后应作密封试验并牢固铅封

　　(二)、检查压力表指针是否在绿色区域，如指针在红色区域，应查明原因，检修后重新灌装

　　(三)、检查可见部位防腐层的完好程度，轻度脱落的应及时补好，明显腐蚀的应送消防专业维修部门进行耐压试验，合格者再进行防腐处理

　　(四)、检查灭火器可见零件是否完整;有无变形、松动、锈蚀(如压杆)和损坏，装配是否合理

　　(五)、检查喷嘴是否通畅，如有堵塞应及时疏通

　　2、定期检查

　　(一)、每半年应对灭火器的重量和压力进行一次彻底检查，并应及时充填

　　(二)、对干粉灭火器每年检查一次出粉管、进气管、喷管、喷嘴和喷枪等部分有无干粉堵塞，出粉管防潮堵、膜是否破裂。筒体内干粉是否结块。

　　(三)、灭火器应进行水压试验，一般5年一次。化学泡沫灭火器充装灭火剂两年后，每年一次。加压试验合格方可继续使用，并标注检查日期

　　(四)、检查灭火器放置环境及放置位置是否符合设计要求，灭火器的保护措施是否正常

　　七、消防安全管理制度

　　1、公共娱乐场所的法是安全消防负责人，对本单位安全消防工作负责。

　　2、安全门口不得设置门槛、台阶，疏散门应向外开启，不得采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门，门口不得设置门帘、屏风等疏散的遮挡物。

　　3、公共娱乐场所在营业时，必须确保安全出口和疏散通道畅通无阻，严禁将安全门出口上锁、堵塞。

　　4、公共娱乐场所内的电器设备，必须由具有电工资格的人员负责安装和检查修理，用电量不得超过额定负荷，不得擅自私拉临时线。

　　5、公共娱乐场所严禁带入和存放易燃易爆物品。

　　6、严禁在公共娱乐场所营业时进行设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工作业。

　　7、演出、放映场所及观众厅禁止吸烟和明火照明。

　　8、公共娱乐场所应制定用火用电管理制度，制定紧急安全疏散方案，在营业时间和营业结束后应当指定专人进行安全巡视检查。

　　9、公共娱乐场所应当建立全员防火安全责任制度，全体员工都应熟知必要的消防安全知识。会报火警、会使用灭火器、会组织人员疏散，新职工上岗前必须进行消防安全培训。

　　10、公共娱乐场所应当按规定配备相应数量的灭火器材，设置报警电话，消防设施，设备必须完好有效。

　　八、食堂卫生保证制度

　　1、为职工采购食品使用的车辆、容器要清洁卫生，作到生熟分开，防尘、防蝇、防雨、防晒。

　　2、贮存食品要隔墙、离地,注意做到通风、防潮、防虫、防鼠。内必须设置合格的密封熟食间，有条件的单位应设冷藏设备。主副食品、原料、半成品要分开存放。

　　3、盛放酱油、盐等副食调料要做到容器物见本色，加盖存放，清洁卫生。

　　4、禁止用铝制品、非食用性塑料制品盛放熟菜。

　　5、炊管人员操作时必须穿戴好工作服、发帽，做到“三白”(白衣、白帽、白口罩)并保持清洁整齐，做到文明操作，不赤背，不光脚，禁止随地吐痰。

　　6、炊管人员必须做好个人卫生，要坚持做到四勤(勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲)。

　　7、餐厅设有洗碗池、残渣桶和洗手设备。

　　8、食堂炊管人员(包括合同工、临时工)必须按有关规定进行健康检查和卫生知识培训并取得健康合格证和培训证。

　　9、网吧营业现场应供应开水，饮水器具卫生。夏季要确保施工现场的凉开水或清凉饮料供应，暑伏天可增加绿豆汤，防止中暑脱水现象发生。

　　九、宿舍卫生保证制度

　　1、职工宿舍要有卫生管理制度，实行室长负责制，规定一周内每天卫生值日名单并张贴上墙，作到天天有人打扫，保持室内窗明地净，通风良好。

　　2、宿舍内各类物品应堆放整齐，不到处乱放，做到整齐美观。

　　3、宿舍内保持清洁卫生，清扫出的垃圾倒在指定的垃圾站堆放，并及时清理。

　　4、生活废水应有污水池，二楼以上也要有水源及水池，做到卫生区内污水、无污物，废水不得乱倒乱流。

　　5、冬季取暖炉的防煤气中毒设施必须齐全、有效，建立验收合格证制度，经验收合格发证后，方准使用。

　　6、未经许可一律禁止使用电炉及其他用电加热器具。

　　十、个人防护用品劳动用品使用制度

　　依据《安全生产法》、《职业病防治法》之规定制定我单位个人防护用品(劳动防护用品)使用制度。

　　1、按工种统一填写领发单到库房领取防护用品;

　　2、在工作时，工作人员必须正确使用个人防护用品;

　　3、下班后，完好保存个防护用品;

　　4、如发现在工作中不使用或不正确使用个人防护用品，第一次给予警告，再次发现罚款100元;

　　5、将破损或使用过期的.个人防护用品交库房。

　　十一、安全生产奖惩和责任追究制度

　　1、在安全生产中因责任事故而造成经济损失或造成人员伤亡的，依照有关规定移交司法机关处理。

　　2、因违反操作规程而造成经济损失或人员伤亡的，依照有关规定移交司法机关处理。

　　3、网吧负责人因对安全不负责，造成事故隐患的一经发现对负责人扣发200元工资。

　　4、在经营现场随便吸烟，一经发现罚款50元。

　　5、破坏环境卫生，随地吐痰，一经发现罚款10元。

　　6、私来乱接电源，一经发现罚款200元。

　　7、由于工作不负责任损坏或浪费原材料，依据原价格进行补偿。

　　8、在安全检查中发现事故隐患一处，适情况罚款50—500元。

　　9、安全资料不完善，罚款50—100元。

　　10、保安人员不负责任，擅离职守罚款100元。

　　11、偷盗经营场所物资，一经发现罚款500元，情节严重的交司法机关处理。

　　12、经营场所起用明火不请示，造成损失的交司法机关处理。

　　13、因集体食堂就餐事物中毒，适情节给予医疗费赔偿或交司法机关处理。

　　14、网民违反宪法和法律，构成犯罪的由司法机关解决。

　　15、在经营场所打架斗殴的，开除现场，构成犯罪的由司法机关处理。

　　16、从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分;造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任;

　　17、主要负责人在网吧发生重大安全生产事故时，不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃逸的，依照有关规定进行处罚，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

　　十二、安全生产教育培训考核制度

　　1、网吧必须依法组织从业人员参加安全生产教育和培训;

　　2、新员工上岗前进行三级安全教育，脱岗转岗员工上岗前进行专项安全教育;

　　3、教育培训要有记录;

　　4、特种作业人员必须取得特种作业操作资格证书方可上岗。

　　5、网吧负责人每年安全培训学习时间不得少于30学时。

　　6、网吧专职安全员和安全管理人员每年培训学时时间不得少于40学时。

　　7、其它企业管理人员和技术人员每年培训学时时间不少于20学时。

　　8、特种作业人员每年培训学习时间不少于20学时。

　　9、企业全体职工安全培训时间不得少与15学时。

　　10、待岗、换岗、重新上岗人员培训时间不少于20学时。

　　11、网吧全体人员每年统一安全考核不少于两次。

　　12、对于培训考核不合格人员，一是继续培训，二是离开工作岗位。

　　十三、特种作业人员管理制度

　　1、特种作业人员必须按照国家有关规定，经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业;

　　2、各种特种作业操作资格证书，依照规定，定期进行年检

　　3、上岗必须持证止岗。

　　十四、安全生产会议管理制度

　　1、每年初由总经理组织召开安全工作例会，布置全年安全生产工作计划。

　　2、每季度由安全领导小组组织召开安全问题例会，总结这个季度的安全状况。

　　3、每月对全体员工的安全问题进行检查，组由安委会成员组织召开例会，将存在问题通报给相关部门，限期整改。

　　4、办公室将每次召开的安全会议进行存档，记录齐全。

　　十五、安全生产事故报告和调查处理制度

　　1、网吧在经营过程中发生安全生产事故，必须按照国家和本省有关规定办理。任何部门和个人不得瞒报、谎报、拖延报告或者阻碍他人报告生产安全事故。当事故发生时2小时之内必须报告给本公司主要负责人，负责接到报告后，及时组织有关人员到现场实行应急救援，同时必须报告给行政主管部门和有关部门。

　　2、发生事故启动救援预案，首先进行伤亡人员的抢救，并保护事故现场。需要移动现场物品的，应当作出书面记录，并妥善保管有关物证。

　　3、建立工伤事故档案，并填写登记表按月向主管部门上报。

　　4、在安全生产事故处理过程中，法人必须坚守岗位，不得擅离职守，有事推脱，在事故未处理之前，应积极协调配合调查组工作，弄清事故的真象。

　　5、善后处理工作。在善后处理过程中在依法解决问题的同时，必须从人性化的角度，积极解决伤亡员工家属的后顾之忧。

　　6、恢复生产。事故处理完毕后，网吧应积极组织恢复经营工作。开业之前网吧要呈报主管部门进行复查，复查合格后方可恢复营业。

　　十六、安全生产责任保障金制度

　　1、网吧按规定交纳安全生产保障金;为防止突然事故的发生，网吧自身应建立累计储备安全生产保障金。

　　3、当事故发生时，企业财会人员应积极申报领取本企业上交的安全生产保障金。

　　4、在事故处理过程中，当保障金不足时，应动用企业储备金。

　　5、保障金在使用过程中，应符合国家理赔的有关规定。一般情况下，按规定理赔。

　　6、任何人不得随意动用保障金，符合规定动用时，经主要负责人批准方可动用。

　　7、建立责任保障金体制，网吧法人是安全生产保障金赔付的第一负责人，当事故发生属于责任事故时，应付理赔责任。因违章操作出现事故，对当事人适情况承担理赔责任。

　　8、依法进行保障金理赔制度，防止矛盾激化。

　　十七、主管安全生产工作副经理制度

　　1、认真学习安全生产的法律、法规和政策，传达贯彻上级有关安全生产会议精神，组织起草年度安全生产计划，并组织实施。

　　2、贯彻落实安全生产强制指标，组织检查网吧安全生产工作，发现问题及时纠正。

　　3、搞好安全教育培训工作，经常分析安全生产形势，不断提出改进意见。

　　4、确保使用的电路、电器设备、防护用品、用具，符合国家标准，禁止三无产品进入网吧经营场所。

　　5、坚持网管人员持证上岗的原则，对于违反原则的行为坚决禁止。

　　6、组织实施安全生产大检查，发现问题及时纠正和处理。

　　7、积极配合总经理抓好安全工作。组织协调安全调查和检查。

　　十八、安全员岗位责任制度

　　1、组织落实贯彻执行国家有关安全生产法律、法规和上级各项安全生产要求，协助主管领导级织开展安全生产工作。

　　2、负责组织HSE管理体系的建立和“两书一表”的推广工作。

　　3、开展各项安全活动，做好安全基础资料汇总，整理工作。

　　4、协助领导组织安全生产综合检查，建立事故隐患登记台帐并对治理情况进行监督。

　　5、建立违章处罚台帐。

　　6、参加本网吧事故调查处理、统计、报告工作。

　　7、协助本单位领导对所属单位、部门、人员进行安全考核。

　　8、负责对动用明火、的审核，并组织现场监护。

　　9、制订本单位消防工作计划及消防安全宣传教育，普及消防知识并组织实施。

　　10、负责本部门所属管辖业务的危险源辩识及评价，并制订控制措施。

　　11、协助有关部门组织对员工进行安全教育培训，对新员工三级安全教育和转岗员工的安全教育，监督检查特种作业人员培训，持证上岗情况;监督员工劳动保护用品使用情况。

　　12、负责组织每月一次安全活动，记录完整。

　　13、完成领导临时交办的其它安全生产工作。

　　十九、门卫岗位责任制度

　　1、认真贯彻执行管理规定。

　　2、严格遵守劳动纪律，严禁脱岗、睡岗、串岗、酒后上岗和擅自替岗。

　　3、严禁在值班室及门前附近聚众闲谈、饮酒、打麻将、打扑克等。

　　4、值勤人员必须着装整齐，佩带袖标、胸牌，文明值勤。

　　5、按时交接班，认真填写记录，字迹清楚、内容详实。

　　6、值勤人员要认真负责，对进、出本单位的车辆、人员进行检查登记，对可疑车辆和人员进行严格盘查，详细登记，发现问题及时报告单位领导或公安、安全保卫部门。

　　7、搞好门前三包管理，维护好门前的秩序，保持室内外整洁。

　　8、熟练掌握消防灭火知识和本单位应急预案，负责本岗位消防器材、灭火器进行保养、检查，及时填写灭火器的检查卡。

　　9、认真执行HSE作业指导书，熟知本岗位风险、环境危害因素识别和防范措施。

　　10、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。

　　11、完成上级领导交给的各项工作。

　　二十、运行电工管理制度

　　1、必须通过专门培训和参加当地安全监察机构组织的考核，获取“特种作业操作证书”，并保证按期复审。

　　2、熟悉电气设备的性能，了解电气运行方式，掌握电气安全操作规程，严格遵守有关安全

　　法规，电工作业有关规章制度，不得违章作业。

　　3、对管辖区内的电气设备和线路的安全负责。认真做好巡回检查和消除隐患工作，及时、准确、完整、清楚地填写值班记录、交接班记录、设备运行记录。

　　4、在电气设备和线路上工作，严格执行停电、验电和封挂接地线等安全技术措施。

　　5、所使用绝缘工具必须经检验合格，并粘贴检验合格标签。

　　6、停、送电操作必须严格执行调度令，操作中严格遵守停、送电操作程序，严格执行“两票三制”制度。

　　7、电工作业现场未经允许其他人员不得入内，对非电气人员从事电气工作应立即制止，并及时向上级报告。

　　8、熟练掌握消防灭火知识和本单位应急预案，负责对本岗位消防器材、灭火器材进行保养、检查，及时填写灭火器检查卡。

　　9、认真执行HSE作业指导书，熟知本岗位风险、环境危害因素识别和防范措施。

　　10、按规定穿戴劳动防护用品。

　　11、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。

　　12、完成上级领导交给的各项工作。

网吧管理制度4

　　校园绿色网吧使用者不得利用互联网上网服务营业场所制作、下载、复制、查阅、、传播或者以其它方式使用含有下列内容的信息：

　　（一）反对宪法确定的基本原则的；

　　（二）危害国家统一、和领土完整的；

　　（三）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

　　（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

　　（五）破坏国家宗教政策，宣扬、迷信的；

　　（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

　　（七）宣传、、暴力或者教唆犯罪的.；

　　（八）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

　　（九）含有法律、行政法规禁止的其它内容的；

　　（十）与学生身份不相适宜的其它内容的。

网吧管理制度5

　　1、日常清洁：重点在每个机位，包括桌椅，键盘，键盘架，鼠标，显示器，耳机，机箱表面，都不得有明显的脏物，烟灰缸内不得有3根以上的烟头，桌上不得有空的饮料瓶，废纸和用餐后餐盘及餐物，保持每个区域地面清洁，不得有废纸等^^、搞彻底卫生由主管统一安排、

　　2、服务：热情主动接待客人，及进解决客人提问，每位客人就座后，必须问客人要不要水，如果没有做到，扣除当天积极分（明确不须要的除外）而且杯内饮水不得倒满，水面应离杯沿1cm--2cm,杯子不能放在显示器上的桌子台面，以防水倒后渗进显示器、

　　3会员入会：当客人要求加入会员时，该区域网管带客人到吧台领取会员登记表，由客人填写完登记表后，将登记表，入网费，网时费交与收银员，收银员将会员卡发给客人，并加登记表输入会员电脑档案，网管将新会员安排入位后，指导协助客上上机，修改密码与结帐下机、

　　4、会员充值：当会员须要在会员卡上冲值时，该区域网管收取冲值金并准确登记会员卡号和金额，迅速将记录和金额一并交给吧台收银员，由收银员将记录输入会员电脏档案、

　　5、订餐服务流程：当客人需要订餐时，该区域网管应通知（外卖），客人用餐完毕后，网管及时清洁桌面，并将餐盘（碗）放到规定的'水桶内，并盖上水桶盖、

　　6、香烟饮料服务流程：当客人需要香烟饮料时，该区域网管收取现金交至吧台，领取香烟、饮料送至客人处、

　　7、扫描打印拷贝服务流程：当客人需要扫描打印和拷贝文件服务时，统一交予技术值班员到主机进行处理，技术值班员完成客人需要后，带领客人到吧台，由收银员根据收费标准收取费用、

　　8、上网内容监督：员工在工作期间（20分钟）和不定期巡视，防止客人浏览黄色，反动网站及进行危害性的活动（盗取别人帐号，密码，损坏计算机内容及安全设置）如有发现，及时予以制止并提出严重警告，并向网吧其它网管通报，以防止同样事件发生、

　　9、各区域网管把空的饮料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和废纸箱，纸板，收集放到规定地点，集中销售，所得金额由吧台统一安排职工福利、

　　10、各区域网管应对工作站的计算机状态有清楚掌握，每30分钟与吧台主机核对上机人数、

　　11、各区域网管在客人结帐下机后及时清洁桌面并将客人饮水后的水杯放到水桶里，待杯子满后，由主管统一安排清洗，并将洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同时将已消毒好的水杯放到饮水机的消毒柜里备用、每次夜班、白班交班前，由当班的网管将所有的水杯进行清洗并消毒、

网吧管理制度6

　　按照达八小学公用设施设备管理制度，凡因个人原因有意或者无意造成设备损坏而产生的.损失，由损坏者个人进行承担。赔偿标准拟定如下：

　　设施设备序号设施设备名称（型号）赔偿价格（元）备注

　　备注：未列入表格的室内其它设施人为损坏或丢失的，如玻璃、遥控器、钥匙等一律照价赔偿；实际赔偿价格以采购或者维修发票金额为准。

　　达八小学

网吧管理制度7

　　员工管理守则

　　1、各职能部门员工，均认同并执行以下制度规定；

　　2、严格遵守网吧考勤制度，严谨未经请示擅自休息、串岗或者外出；

　　3、在上班期间，各位员工各负其责，认真圆满做好本职工作，并听从经理安排，积极完成经理交办的其他工作；

　　4、工作人员提前15分钟到岗换好工作制服，整理好衣冠，无论任何原因，都要用饱满的精神面对每一位顾客。要求每一位员工都要保持个人卫生，无汗异味，工作前不得饮酒、吃蒜、韭菜等异味食物。女员工要淡妆上岗，打扮适度；

　　5、每位员工都要遵照公司礼仪培训：注意站姿、坐姿等均符合公司统一要求；与客人相遇时主动相让；与客人同行时，应让客人先行；不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望、摇头晃脑、不得在工作区域内抽烟、嚼口香糖、吃瓜子冰棍，不得照镜子、梳头、化妆，不得嬉笑打闹；

　　6、主动与客人打招呼，接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站立端正，用心聆听，不抢话、插话或争辩，讲话声音适度有分寸，不大声喧哗，使用敬语服务，听到意见批评时不辩解，及时上报。遇到客人询问，做到有问必答，不得与任何客人开过头的玩笑，例如有关金钱、生理缺陷，风俗习惯，或者贬低客人的玩笑；

　　7、全体员工必须按时、按部门彻底打扫文生。各部门实时保持卫生清洁，不允许在水池、网吧门口乱扔乱倒；

　　8、违反操作章程，造成损失的照价赔偿；

　　9、严禁不利于员工内部团结的言行；严禁拉帮结派；

　　10、严禁泄漏商业机密和管理机密；

　　11、严禁工作失职浪费网吧各类资源。注意节约用水、用电，及网吧中各种设备与办公用品；

　　12、严禁与客户发生争执；

　　13、严禁上班时间会客、接打私人电话、聊天、阅读小说报纸等。网管人员以外的其他人员，上班时间禁止上机；

　　14、遇到客人投诉时，认真、耐心倾听，对所有投诉都须表示理解、接受，并给投诉者以安慰；要求站在客人立场上了解客人的意向；在值班记录上记下投诉事项；恰到好处地回答客人地投诉，如有可能应为客人提供选择的机会；如发现不当要及时纠正，使投诉者感到对其问题的重视；事后详细回报情况，并作纪录，切忌轻易向客人做出权利范围之外的承诺；

　　15、员工辞职必须提前10天书写书面报告，上交网吧物品，等待主管批准；

　　16、鼓励员工多提合理化建议，使网吧效益明显提高的、探索改革被公司采纳的，有突出表现受到客人好评的，保护网吧利益、积极与不正当力量作斗争、避免网吧损失、抵制歪风邪气，揭发检举徇私舞弊的，公司将给予奖励。

　　网吧考勤制度

　　1、网吧正常工作时间视部门工作需要确定，因其他变化由网吧主管另行通知；

　　2、上班时间从换好工作制服、整理好仪容仪表后为准；

　　3、上班30分钟内到达岗位者，每迟到1分钟扣一分，30分钟后到达岗位者，另行处理。早退者每分钟扣一分；

　　4、员工无故旷工，包括事后请假者，扣除当日工资的两倍，另扣30分，无故旷工两日以上，按自动离职处理；

　　5、事假须提前申请，得到批准后方可；

　　6、病假需填报病假单，急诊可电话申请；

　　7、事假、病假时间内，不发工资；

　　8、加班付相应时间的双倍工资；

　　9、上班时间内，短时间外出，须得到领班或主管核准；

　　10、上班时间因私有急事会客，须经领班或主管核准。

　　员工岗位职责

　　1、收银员岗位职责

　　1）熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的.进价售价；熟练草所收银机、打印机、压膜机等；

　　2）时刻了解网吧各厅室上座率等情况；

　　3）交接班时，须2人同时清点、复核商品、周转资金等，检查有无上机时间超过五个小时的客人，有无以前有欠款的客人上机，严格做到商品、货款和记录相符并双方签字确认。做好每日进货、欠帐等帐目的详细登记。如收银台现金出现差错，由收银员个人承担经济责任；

　　4）收银台现金只能由管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收银员承担；

　　5）不得以任何理由对机时、商品、打印、光盘刻录等不走帐、即便不须付费，也要注明出处；

　　6）除收银员、网管外，其他人，一律不准进入收银台；

　　7）严格按照开机上网登记步骤，做好收银开票、登记等工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡；

　　8）收款付款时，吐字清晰，唱收唱付，提醒客人当面清点，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、扔、丢”；

　　9）如遇客人赊帐，要语气温和、态度坚决地拒绝；

　　10）协助服务员对长时间（5个小时以上）上机客人进行提醒；

　　2、网管岗位职责

　　1）负责组织培训网吧内所有员工地计算机基础知识、简单机械故障解决方法和机器运行、操作规程等；

　　2）负责网吧内所有计算机设备、网络设备的软硬件管理和维护，迅速快捷地排除机器及网络设备的各种故障；

　　3）负责网吧机器、网络设备的日常保养、定期检查，确保机器正常运转；

　　4）收集、整理、安装并及时升级各种应用软件和网络游戏等，至少做到每周更新一次；所有机器，每100天重新格式化并对拷硬盘，每100天作一次机器除尘，保证机器的最佳运行速度；

　　5）负责网吧内其他上网之外的业务服务，如光盘刻录、扫描等业务；

　　6）耐心解答客人提出的服务员解决不了的各种专业问题。要求：当与其正在做的工作冲突时，应以解决计算机故障和客人上机问题为先，先确保网吧正常运营，客人能正常使用机器，不能让客人长时间等待；

　　7）手记、监督、记录并整理每天发生的详细的机器软硬件故障，每周向网吧主管递交一份报表；

　　8）负责详细登记并保存好更换的和新的计算机零配件及网吧相关软件资料；

　　9）每周向网吧主管递交工作总结、下周工作计划、硬件损耗表以及键盘、鼠标等易损物品的新货使用情况表；

　　10）积极协助其他人员工作，并完成网吧主管交办的其他工作。

　　3、迎宾员岗位职责

　　1）做好客人的上机引领工作；

　　2）工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务，为每位出入店的客人开门关门。做到客到有请声，客问有应声，客走有送声，迎客走在前，送客走在后；

　　3）了解客人要求，引领客人到满意的厅室后，待其他厅的服务员迎上前或者客人已坐到位置上后离开；

　　4）协助收银员做好网吧上网登记和办理会员卡，客人结帐时疏导秩序，人多时安抚在等待的客人情绪，避免跑单；

　　5）熟悉各位客人的上座情况；

　　6）与客人建立良好关系，熟悉老客户习惯、喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报；

　　7）网吧客满时，应对客人做耐心的解释和协调工作；

　　8）做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧特色；

　　9）负责网吧电话接听，并做来电登记。

　　4、保安员岗位职责

　　1）每10分钟巡查一次上机客人的上网情况，对登录和收发黄、赌、毒以及反革命内容的客人应立即制止并上报经理，观察客人使用机器是否得当，禁止客人在非吸烟区内吸烟；

　　2）加强夜间巡视，注意检查网吧的各种隐患，详细检查机器及设备有无损坏，丢失；桌椅是否牢固发现问题及时处理，并严格做好工作记录；

　　3）关闭室外灯箱，并锁好屋门，提高警惕，做好防火、防盗、防抢工作；

　　4）负责夜间全面整理网吧卫生。包括：清洁白天服务员不容易打扫的细节和角落；每天做到给7台机器打腊/人；3个键盘内部清理/人；每月初5号前清洁屋顶一次；每月10号擦拭窗帘一次玻璃一次；每天清晨擦拭灭蚊灯一次；

　　5）保证在白天服务员上班以前做好网吧全部卫生清理工作；负责值班人员宿舍的卫生。听从网管安排，配合网管除尘等；

　　6）疏导店门前车辆，维持店内秩序；

　　7）完成网吧主管交办的其他工作；

　　8）协助公安机关和其他管理机关处理突发事件。

　　5、服务员岗位职责

　　1）做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上个班未能或不能及时完成的工作，核实报表，双方签字；

　　2）工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务，为每位出入店的客人开门关门。做到客到有请声，客问有应声，客走有送声，迎客走在前，送客走在后。注意客人的需要，引领客人到满意空位上方可离去。做到客人随叫随到；

　　3）口袋里随时备好纸笔等用具。随时了解客人上机率，机器配置，游戏软件的安装情况。每10分钟与吧台核对一次人数；

　　4）主动和进入本厅室的每一位客人热情地打招呼，并妥善安排需要在本厅室等待上机的客人；

　　5）在任何时候顾客结账下机后，要立即机位清理干净，耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位，按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏。提醒顾客不要遗失随身物品。并及时做好相关记录。

　　6）随时清理客人桌上杂物，清理时要先说“对不起，打扰一下，请问还用xxx吗？；请问还需要什么饮料食品吗？”；

　　7）随时注意网吧内环境卫生。厕所要随时冲水；顾客使用的烟缸、垃圾筒要随时清理；在营业时间内保证：至少每4小时拖地一次；垃圾桶、微波炉、饮水机等，每2小时清理一次；每半小时扫地一次，清理客人杂物一次；墙壁、网线盒、窗台、机柜、空调、电脑桌壁板、显示器及主机、室外台阶窗户、门、窗台、排风扇等每8小时擦一次，不允许表面有黑印污痕；室外门前三包区卫生每4小时检查清理一次保证无果皮纸屑污物等；鼠标垫每月15号收集刷洗一次，卫生间每日消毒一次；

　　8）遇到解决不了的问题和机器故障立即联系网管或经理，并详细做好记录及故障原因，出问题的时间和解决问提的时间，短时间解决不了的做到追踪记录；

　　9）协助收银员做好网吧上网登记、办理会员卡，客人结账时疏导秩序，人多时安抚客人情绪，避免跑单和客人不耐烦等；

　　10）严守工作岗位，工作时不得随意离岗，串岗，努力做好客人的上机引领工作。网吧客满时，应对客人做耐心的解释工作和协调工作。例如替客人找临时等候的位置及倒水等；

　　11）做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧特色，如机器配置等，网吧上机制度和注意事项。

网吧管理制度8

　　为确保人民群众生命财产安全，贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针，履行消防安全职责，根据《中华人民共和国消防法》结合本单位特点，制定本消防安全管理制度。

　　一.网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。网吧法人代表或负责人是网吧消防工作的第一责任人，对本场所的消防安全负全责。

　　二.教育员工自觉遵守消防法规，提高消防安全意识和提高火灾隐患处理能力。要普及消防知识，进行消防器材使用的培训，特别是消防的重点部位，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化，制度化。

　　三.场所内要张贴各种防火标志，组建义务消防队，配备完善的消防器材与应急照明装置等设施，保持消防通道畅通，做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

　　四.定期对消防报警，消火栓，灭火器等设施进行检查，维修和保养，及时更换过期和损坏的消防器材，确保消防设施和器材处于良好状态。

　　五.按照有关管理部门要求，认真落实安全措施，禁止带入易燃物品，合理使用电器设备，确保场所安全。

　　六.场所内设立值班日志，记录每天的经营管理及安全状况。每个员工应熟记火灾报警电话：119及报警方法。

　　灭火及应急疏散预案

　　一、扑救方法：

　　网吧一旦发生火灾，首先值班人员要及时报警，通知业主，按照预案的要求，一面指挥疏散上网人员撤离网吧，同时及时用灭火器进行扑救初起的火灾，以免造成重损失。

　　二、发生火灾后：

　　1、组织好护店值班人员，保护好现场，看守好财产。

　　2、查清发生火灾的原因，教育网吧值班人员吸取教训。

　　3、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理人员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。

　　4、当值网吧管理人员以高度负责的.态度，做好危难面前最后一个离开现场的思想准备，根据火情，接受最高指挥官的指挥，对需要捡回的设备、文件等采取必要的措施，确保安全。

　　5、搞好整改措施的落实。

　　三、注意事项：

　　1、经常教育网吧管理人员及上网人员，消防工作是家的事，要以“预防为主，防消结合”，搞好消防工作，真正做到万无一失。

　　2、一旦发生火灾，须立即查明火源位置，燃烧物质的性质，以防蔓延。

　　3、在指挥灭火战斗中，首先要疏散好上网人员，同时要控制火势的蔓延，要集中力量，扑灭火势，减少损失。

网吧管理制度9

　　第一条：从业人员经过健康检查和卫生知识培训，取得‘从业人员健康证’才能上岗工作，且每年都进行定期体检。

　　第二条：从业人员要保持良好的个人卫生

　　第三条：检查KTV场所地面：有无灰尘，水渍、油渍，垃圾杂物等如果不合格需要负责该区域的员工及时清理

　　第四条：检查场所天花板墙面及墙角有无污迹，剥落，蜘蛛网，卫生死角。如发现老鼠，蟑螂及其他害虫都要及时杀灭。

　　第五条：每天都要检查KTV门窗是否干净完好，窗台有无灰尘、杂物，窗帘有无破洞、脏迹、脱钩等

　　第六条：检查KTV包房的灯具及灯泡是否完好、是否有灰尘

　　第七条：检查包房中的设备是否正常运行，设备上有无灰尘等

　　第八条：KTV场所内使用的用品具符合国家卫生标准和卫生要求，所有的.餐具、杯具、玻璃器皿等重复使用的用品、用具使用前都有洗净消毒

　　第九条：各类用品用具都符合《公共场所用品卫生标准》，数量都有配备足够能供周转用，清洗消毒的产品都有符合国家有关卫生要求

　　第十条：检查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清洁完好，严格按照一洗二过三消毒的程序进行洗消，做到一客一换一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都应无指纹、水渍、油渍、脏痕、污迹，无裂纹、缺口

　　第十一条：每天都要检查空调出风口干净清洁，无灰尘

　　第十二条：检查吧柜、酒架、样品陈列柜清洁完好，无灰尘、污渍

　　第十三条：餐车、酒水车清洁完好，车轮转向灵活，无灰尘、污渍杂物、垃圾

　　第十四条：每天都要检查KTV的备餐间、工作间、杂物间物品摆放整齐有序，环境清洁，无异味、杂物，无裸露垃圾

　　第十五条：检查KTV中的果汁机、鲜啤机、毛巾柜等设备是否干净清洁，无残留汁液，无污渍

　　第十六条：KTV内供客人用的各类食品用具应符合《食品安全法》的有关规定。

网吧管理制度10

　　为了加强对网吧的管理，规范网吧的经营，维护公众和网吧的合法权益，保障网吧活动健康发展，促进社会主义精神文明建设，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。

　　第一条经营单位应当遵守有关法律、法规的规定，加强行业自律，自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理，为上网消费者提供良好的服务。

　　上网消费者，应当遵守有关法律、法规的规定，遵守社会公德，开展文明、健康的上网活动。

　　第二条经营单位和上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：

　　(一)反对宪法确定的基本原则的;

　　(二)危害国家统一、主权和领土完整的`;

　　(三)泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

　　(四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的;

　　(五)破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的;

　　(六)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;

　　(七)宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的;

　　(八)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;

　　(九)危害社会公德或者民族优秀文化传统的;

　　(十)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

　　第三条经营单位和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：

　　(一)故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的;

　　(二)非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的;

　　(三)进行法律、行政法规禁止的其他活动的。

　　第四条经营单位和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。

　　第五条

　　经营单位应落实实名制网吧安全管理措施，建立场内巡查制度，发现上网消费者有本制度第二条、第三条、第四条所列行为或者有其他违法行为的，应当立即予以制止并在24小时内向公安机关公共信息网络安全监察部门举报。

　　第六条

　　经营单位应对上网消费者的身份证等有效证件进行核对、如实办理实名制上网卡上网。记录备份保存时间不得少于60日，并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供，记录备份在保存期内不得修改或者删除。

网吧管理制度11

　　一。网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。网吧法人代表或负责人是网吧消防工作的第一责任人，对本场所的消防安全负全责。

　　二。教育员工自觉遵守消防法规，提高消防安全意识和提高火灾隐患处理能力。要普及消防知识，进行消防器材使用的培训，特别是消防的重点部位，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化，制度化。

　　三。场所内要张贴各种防火标志，组建义务消防队，配备完善的消防器材与应急照明装置等设施，保持消防通道畅通，做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

　　四。定期对消防报警，消火栓，灭火器等设施进行检查，维修和保养，及时更换过期和损坏的`消防器材，确保消防设施和器材处于良好状态。

　　五。按照有关管理部门要求，认真落实安全措施，禁止带入易燃物品，合理使用电器设备，确保场所安全。

　　六。场所内设立值班日志，记录每天的经营管理及安全状况。每个员工应熟记火灾报警电话：119及报警方法。

　　灭火及应急疏散预案

　　一、扑救方法：

　　二、发生火灾后：

　　1、组织好护店值班人员，保护好现场，看守好财产。

　　2、查清发生火灾的原因，教育网吧值班人员吸取教训。

　　3、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理人员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。

　　4、当值网吧管理人员以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开现场的思想准备，根据火情，接受最高指挥官的指挥，对需要捡回的设备、文件等采取必要的措施，确保安全。

　　5、搞好整改措施的落实。

　　三、注意事项：

　　1、经常教育网吧管理人员及上网人员，消防工作是家的事，要以“预防为主，防消结合”，搞好消防工作，真正做到万无一失。

　　2、一旦发生火灾，须立即查明火源位置，燃烧物质的性质，以防蔓延。

　　3、在指挥灭火战斗中，首先要疏散好上网人员，同时要控制火势的蔓延，要集中力量，扑灭火势，减少损失。

网吧管理制度12

　　1、遵守国家相关法律法规，认真履行网吧职责，落实网吧安全管理措施，做到依法经营。

　　2、信息安全管理制度。严禁上网消费者制作、复制、查阅、发布、传播反动、色情、宣扬迷信、暴力等内容(包括法律法规禁止的其他内容)的信息。如发现含有上述内容的网页或网站，应立即向网吧安全管理人员及公安机关报告。

　　3、实名上网制度。网吧安全管理人员必须按规定对上网消费者进行实名上网管理，认真录入上网人员信息，坚决杜绝假身份信息上网的现象。

　　4、安全管理员持证上岗及场内巡查制度。网吧安全管理人员必须持证上岗，应对上网消费者做好上网安全教育。同时，要经常性的.对整个网吧进行安全巡查，发现网上违法犯罪行为，及时向公安机关报告。

　　5、网吧安全管理系统使用制度。网吧安全管理人员必须保持网吧安全管理系统正常运行和使用，防止非管理人员操作、使用或关闭网吧安全管理系统。

　　6、违法犯罪报告制度。网吧安全管理人员若发现上网消费者制作、复制、查阅、发布、传播反动、色情、宣扬迷信、暴力等内容(包括法律法规禁止的其他内容)的违法犯罪行为或其他违法犯罪行为的，应立即向公安机关报告，并积极提供有关信息协助公安机关查处。

　　7、备份制度。网吧内上网计算机的上网信息内容和记录备份必须保存60日以上。

　　8、安全防火制度。网吧内不准吸烟，要悬挂禁烟标志;不准使用明火取暖;不准携带、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火设备，时刻保持安全通道畅通。

网吧管理制度13

　　本网吧实行上网实名制，顾客在网吧上网必须出示有效证件。网吧上网使用者不得利用网吧国际联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：

　　（一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

　　（二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

　　（三）煽动分裂国家、破坏国家统一的；

　　（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的.；

　　（五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

　　（六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

　　（七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

　　（八）损害国家机关信誉的；

　　（九）其他违反宪法和行政法规的。

　　不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动。

　　（一）未经允许，进入计算机信息网络功能或使用计算机网络资源的活动；

　　（二）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或增加；

　　（三）未约允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加的；

　　（四）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

　　（五）其他危害计算机信息网络安全的。

　　不得违反法律规定，利用国际联网侵犯顾客的通信自由和通信秘密。不得利用网吧开办经营或代理国家尚未开办的或未获准经营的电信业务。

　　网吧管理人员对上网使用者进行监督，发现违反上述规定，予以制止，并停止其上网和查阅；对情节严重、态度恶劣者向公司部门举报并移交公安机关处理。保证线路畅通，设备正常运行，为顾客提供良好的上网环境。网吧设立安全管理员和技术维护人员，工作人员必须经培训后上岗。网吧配备灭火器、消防栓等设施，保持消防通道畅通。

　　严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理方法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等国家有关法律法规，接受公安机关、通信行管、文化、工商、税务等上级组织的监督和管理。