保洁员管理细则

时间:2024-08-22 13:45:05 管理 我要投稿

保洁员管理细则

保洁员管理细则1

  第一、保洁员岗位职责:

保洁员管理细则

  1、严格遵守公司各项规章制度,文明服务,礼貌待人。

  2、爱岗敬业听从指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成分管区域内保洁工作。

  3、清洁过程中若发现异常,如跑电漏水、设施损坏故障等,及时报告主管人员,并采取有效措施,协助专业人员排除故障。

  4、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将工具和用品借他人使用或带回家中,如损坏或遗失工具照价赔偿。

  5、保洁员要求辞职时,必须提前一周向领导提出申请,待同意后方可离岗,不得自行找人代替。

  二、保洁员工作区域:

  1、负责董事长、总经理、会客厅及各办公室的清扫保洁。

  2、负责办公楼走廊及楼层卫生间的清扫保洁。

  3、负责办公楼内各门窗的清扫保洁。

  三、保洁员工作标准:

  1、办公桌、地面、窗台、门、置物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  2、办公用品、文件、资料等摆放整齐,不得随意翻看。

  3、定期擦拭玻璃、窗框,保持干净、明亮。

  4、及时倾倒垃圾,保持垃圾桶干净无污,垃圾袋及时更换。

  5、办公楼内花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物。

  6、清扫完毕后,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门窗关闭、锁好。

  7、卫生间内垃圾桶及时倾倒,卫生间内便池应随时冲刷,做到无污渍无异味。

  四、安全操作规程:

  1、确保安全操作,在超过两米高处操作时,必须使用梯子,注意安全。

  2、清理开关设备时,谨防触电,不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障,自我保护,以安全为重。

  此外,我们还要学会管理好保洁人员的`方法,才能够保证自己公司人员不流失,保证自己的利益。

保洁员管理细则2

  保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作,直接服务于商家、顾客的重要工作集体,亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织,为了规范公司卖场管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位责任制度,每位员工必须认真执行:

  工作时间:星期一至星期五,早7:30—晚19:30

  星期六至星期日,早8:00—晚19:30

  1、树立高度的责任心,关心商场的.利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。

  2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。

  3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

  4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。

  5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

  6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。

  7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。

  8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

  9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。

  10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

  保洁领班岗位职责

  一、接受保洁主管的督导,按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

  二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好责任片区清洁工作,不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。(记录表见附页)

  三、察看本班员工出勤情况,对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施,合理安排属下员工确保当日工作任务完成,并及时向主管汇报相关情况。

  四、督导员爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

  五、检查所辖范围的清洁成效:

  1、主要走道、通道、店堂中厅,公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

  2、扶梯及相关设施的清洁情况。

  3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

保洁员管理细则3

  第一章总则

  第一条本部门名称为华南师范大学增城学院学生会公关部第二条本部门是在华南师范大学增城学院学生会领导下成立的

  第三条本部门是通过组织、策划特色活动提升我院的整体形象,发展和维护本院与校其他学生组织的关系,为本院运作营造良好的外围关系环境的服务性组织。

  第四条本部门的宗旨是:完善自我,展现公关形象;服务同学,尽显组织风采。

  第二章部门职能

  第五条负责组建我院礼仪队,做好各项活动的礼仪,为展现我院形象,宣传我院打下良好基础。

  第六条开展富有部门特色的活动,加强部门与各系公关部的联系,做好纽带作用。

  第七条对部门的成员进行培训,提升他们整体的形象。

  第八条积极配合其他兄弟部门工作,积极主动的与其他部门沟通,做好学生会工作。

  第三章组织机构

  第九条本部门由一名部长、两名副部长、四名干事以及礼仪队构成。

  第四章部门分工

  第十条部长主要负责对外沟通、总体协调等工作,副部长主要负责对内沟通、协助部长工作、干事的培养等工作,干事主要负责协助正副部长工作及自我完善。

  第十一条礼仪队队长负责队员的联系与进行礼仪培训,并按照总体的要求开展活动和对其他部门工作的协助。

  第十二条正副部长应该鼓励干事的创新思维,做好干事的培养工作。

  第五章会议方式

  第十三条本部们会议实行例会制和不定期会议制例会每星期召开一次,总结上星期的工作情况,并对下星期的工作进行具体分工。不定期会议召开由学生会和部门近期工作决定,会前各成员要做好各项准备工作,以便在会上能互相进行交流。

  第十四条部门会议由部长主持,两名副部长进行会议记录,进行资料的存档,会议准时进行,无故迟到和缺席者将记录作为奖惩依据。

  第十五条部门会议实行自由发言制,由部长进行会议主题的发布,随后部门成员可以围绕主题自由发言,最后将各成员的具体方案总结起来,由部长进行会议的总结。

  第十六条部门会议结束后,应立即就会议主题进行工作的开展。

  第六章附则

  为了展现本部门的优势及形象,做好各项工作,为广大同学服务,向院各系宣传我部,特制定本规章制度:

  1、要求各成员从思想到行动上认识到学生会干部是为广大师生服务的,消除作为学生干部的优越感,在工作和学习生活中做到表率和榜样作用。

  2、在工作上,部门成员要团结一致,互相帮助、互相监督,对工作中产生的矛盾要及时与部长沟通以寻求适当的解决,严禁将个人情绪带到工作中,影响工作的.正常进行。

  3、工作中,当发生个人利益与工作利益冲突时应把工作放在首位,不计较个人得失,按质按量完成工作。

  4、干部之间要做好各项工作的分工,进行合理的人员分配以提高工作效率,各个干部要及时将工作进程和遇到的问题上报,以便及时解决并统筹安排全局工

  作。

  5、干部之间若有建设性建议或不同意见,可以用口头形式或书面形式向部长或主席团反映,择优采用。

  6、各个干部应处理好学习与工作之间的关系,做到两面都能良好的发展。

  7、每次开展活动应事前做好详细的活动计划,并及时的向分管的主席成员汇报,并征得主席团的同意后再开展;

  8、按时召开部门会议,对近期的工作进行安排和总结,并督促成员按时完成工作。

  9、学生干部应严格遵守学校各项规章制度,严禁利用职务之便为本人或其他同学谋取私利。

  10、部长及副部长应创造良好的环境,以让干事能充分发挥特长,得到锻炼以便能委以重任。

  11、各位干事应该发挥主动性,不懂就问,积极向外沟通,培养自己的各项能力。

  12、要积极协助其他兄弟部门做好各项工作,为学院学生会的建设出谋划策。

保洁员管理细则4

  1、协助会所主管做好泳池日常管理工作和处理工作。

  2、做好仪容、仪表,需着工装,不能佩带通讯工具,需佩带工卡。

  3、服从领导的工作安排,团结同事,对本职工作负责。

  4、在16:30之前做好水质处理工作,泳池地面清洁工作,更换泳池洗脚池水。保证泳池能正常开放。

  5、吸尘后应及时对泳池进行补水。

  6、每天对水质进行检测,根据测检数据《游泳池水质卫生标准》要求及实际情况加药并记录。

  7、按照规定开启循环泵,最少每隔4个小时一次循环泵。

  8、每星期最少对过滤缸进行两次反冲洗,使压力表为零;每星期最少进行一次循环泵过滤网进行清洁。必要时对泳池池壁和蓄水池池壁刷洗。

  9、每天清洁泵房,每2天将药品整理1次。及时申布所需药品。

  10、营业时间内救生员应在指定位置监督顾客入场,对池内违反游泳场规定的`行为及时制止,保证顾客池内安全。及时清理所负责区域卫生。

  11、营业时间内救生员应高度集中,密切注意深水区泳客的情况,应不定期地对泳客人数进行清点,每隔5分钟对泳池内巡视一周,发现有溺水事故应第一时间进行施救并及时通知会所主管。

  12、营业结束后,救生员对所负责区域进行清洁、检查;将太阳伞、沙滩椅摆放整齐;关闭所有电源;锁好门窗。

保洁员管理细则5

  一、工作中要时刻牢记我们是行业准则,客户的满意将是我们的工作目标。

  二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单,出发前要检查所带工具是否齐全。

  三、保洁标准

  (1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明,不能有模糊或有水印。

  (2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。

  (3)厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘,必须光洁、明亮。

  (4)门:门框、门头必须擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。

  (5)墙:墙角、地角必须清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。

  (6)地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕,光洁、明亮。客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。

  四、保洁完毕后要请客户检查,如客户有不满意之处要尽快处理,不能消极怠工、敷衍了事,更不能与客户发生争吵,如有纠纷 应与公司联系协商解决。

  五、保洁工具要完整带回公司,除正常使用的磨损外,如有丢失、损坏,将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的'保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。

  六、外出工作时要注意自己的言谈举止,不能诋毁公司及客户形象,不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。

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