业务管理岗位职责

时间:2024-08-26 16:14:26 管理 我要投稿

业务管理岗位职责

  在现在的社会生活中,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的业务管理岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

业务管理岗位职责

业务管理岗位职责1

  岗位描述:

  1、以业务为对象,以流程为基线,开展业务问题的诊断与分析,对公司现有流程(包括不限于财务、法务、采购、运营、行政、房产)进行梳理和诊断,提供优化建议和方案;

  2、建立部门流程协调及优化体系,推动标准化流程的实施运作,并协调和组织解决流程执行中的问题;

  3、与产品经理紧密协作,通过信息化产品实施业务流程,并通过系统使用的反馈和分析,不断优化流程,实现流程的'有效落地及细化。

  岗位要求:

  1、企业管理、经济、金融、计算机等专业本科及以上学历;

  2、五年以上流程管理、管理咨询等方面工作经验;

  3、有咨询公司多个业务流程咨询项目类经验;

  4、具有较强的学习和分析能力,能快速熟悉业务,诊断并优化流程;

  5、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力;

  6、具有系统性思考、分析、解决问题的能力。

业务管理岗位职责2

  1.在负责人的领导下,负责中间业务的工作。

  2.参与制定中间业务管理办法,完善中间业务流程。

  3.监督了解全市中间业务的进展情况,收集系统中存在的.异常情况,监督管理网点代发审核及差错处理情况。

  4.负责中间业务市场的分析,积极开拓市场。

  5.将各网点代收情况交中间业务会计,并做好交接核对工作。

  6.负责处理代发源数据,监督管理网点代发审核及差错处理情况。

  7.准确处理数据,避免错发、漏发情况的发生,防范资金风险。

  8.正确登记各种台账、对账单,下发至相关网点,通知网点审核代发实入账情况。

  9.完成上级领导交办的其他工作。

业务管理岗位职责3

  1、依据公司下达的新车金融业务,制定城市周任务、月任务、季度任务计划。

  2、基于销售计划,结合市场动态,制定并适时调整阶段性销售策略。

  3、组织好日常晨会夕会,做到有效的总结,给队员有效的`帮助,协调不同部门的相关资源,指导下属员工完成销售目标。

  4、拓展和维护市场的各大4S店、并指导相关营销。

  5、制定和完善部门内部工作计划、服务意识、业务流程、话术标准等相关规定。

  6、为直购店长提供管理的意见,为销售人员提供专业知识和技能培训,并进行绩效管理。

  1、负责协助开展支行零售金融业务管理工作;

  2、负责牵头支行零售金融业务营销工作,推广我行各类金融产品,研究制定相关产品流程及规章制度;

  3、负责制定并开展部门业务培训,培养支行零售客户经理、理财经理队伍。

  应聘要求:

  1、35周岁以下;金融、经济、管理等专业全日制大学本科及以上学历;

  2、3年及以上银行或其他金融机构相关工作经验;

  3、具备较强的规划、协调、沟通表达及团队管理能力;

  4、具备较强的营销意识及能力,抗压能力强,勇于接受挑战,富有工作激情,有创新业务工作经历。

业务管理岗位职责4

  职责描述:

  1、负责公司银粉产品的.销售与推广;

  2、协助销售总监积极开拓公司业务渠道及业务范围;

  3、维护、管理客户关系以及客户之间的长期战略合作计划

  任职要求:

  1、大专及以上学历,市场营销专业优先考虑;

  2、有传统制造业、电子浆料行业销售工作经验的优先考虑;

  3、良好的沟通技巧、清晰的逻辑思维能力与市场开发能力;

  薪酬福利:

  单双休、五险一金、免费住宿、福利食堂

  晋升通道:

  业务代表—业务经理—区域经理—销售经理—销售总监

业务管理岗位职责5

  职责描述:

  1.从事央企、市属国企、上市公司等客户营销管理、经营分析工作;

  2.充分运用投行、交易银行相关金融产品服务于企业客户。

  任职要求:

  1.北大、清华、人大、央财全日制硕士及以上学历,年龄32周岁及以下;

  2.具备两年以上银行、企业等机构从事投融资相关工作经验;

  3.具备卓越的组织协调、管理和营销组织能力。

业务管理岗位职责6

  岗位职责

  1、CRM系统维护及管理,CRM系统相关的商务谈判;

  2、相关管理制度的制定;

  3、对相关管理制度与系统的维护方法向营业部相关岗位人员进行说明及解释;

  4、合规管理及监管报告的整理报送。

  任职要求

  1、全日制本科及以上学历,计算机、软件及金融相关专业;

  2、证券、银行、保险等金融企业2年以上IT部门工作经验(社会招聘);

  3、具备证券从业资格;

  4、具备高度的.责任心,较强的文字应用能力、人际沟通能力、组织协调能力;

  5、有CRM系统开发维护经验,熟练掌握PLSQL、JavaScript的人员优先。

业务管理岗位职责7

  工作职责:

  1、 参与公司预算规划及管理,根据公司经营战略及销售目标,进行预算及目标拆解,推进实施销售部各部门成本管理,月度预算差异分析及对策研究,有效做风险预警和成本管控;

  2、 与相关部门协作,完成广告收入的核准及确认,及时做好合作伙伴广告执行额记录,定期进行广告收入分析,及各合作伙伴结算对账支持,向公司定期反馈广告收入进度;

  3、 销售部相关业绩统计,销售人员佣金核算、人效成本数据分析,通过分析变化指导销售策略的优化及业务预警;

  4、销售部客户归属及过程管理,制定相关管理规则,提出合理的业务判断;

  5、根据公司发展计划,制定销售部相关管理制度,提供管理层决策支持。

  资格要求:

  1、本科(含)以上学历,有3-5年或以上相关工作经验,有互联网广告销售运营及数据分析经验,有对接财务部门经验者优先考虑;

  2、较强的分析判断、数据统计能力;精通office办公软件及办公信息化系统,包括crm;

  3、较强的组织、协调、沟通、领导能力,人际交往能力以及敏锐的洞察力;

  4、责任心强,能承受较强的`工作压力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力及解决复杂问题的能力,能独立或支持团队完成运营管理分析工作;

  5、为人正直,踏实稳重,思维严谨,有良好的服务意识。

业务管理岗位职责8

  岗位职责

  负责深圳分公司经纪业务业绩达成、轻型营业部孵化及管理。

  任职要求

  1、大学本科或以上学历,通过证券从业资格考试;

  2、有丰富的经纪业务管理经验和客户资源;

  3、勤奋上进、品行佳、富有激情;

  4、营业部总经理工作经验者优先。

业务管理岗位职责9

  1.主要负责采购业务部经营合同的归档、供应商相关证件资料的归档管理工作,协助采购业务主管依法签订合同,并对采购业务经理负责。

  2.负责采购业务部经营合同签约前、经营合同终止后的监督管理工作,制止违规操作行为,确保公司法权益;协助采购业务经理处理合同执行中的问题和纠纷,定期向采购业务部主管汇报工作情况。

  3.按规定做好单据的接收,做到及时、快速、准确、无误,负责编制输人各供应商的编码。

  4.负责经营信息的管理,及时准确地向上级反馈信息,确保经营信息的.正确性,确保公司利益。

  5.协助采购主管落实滞销商品的处理以及品质异常商品的退货索赔工作。

  6.维护现有供应商,持续提高和优化现有供应商的管理水平、质量控制水平、价格水平、服务意识。

  7.严格执行财务报账对账管理规定,确保各项录入数据的准确性,对错误的商品信息要及时改正。

  8.充分了解市场行情,准确掌握物价信息,严把商品核价关,对不合理价格及时予以汇报。

  9.负责对柜组报送的单据认真审核,检查签字手续是否齐全、附件是否完整、数据计算是否准确、内容是否与电脑信息相符等,对不合要求的单据有权拒绝或要求重做。

  10.收集和开拓潜在供应商信息,为公司采购需求提供潜在供应商资源。

  11.负责供应商手册的编写和持续改进,落实供应商手册对供应商的要求。

  12.根据集团公司综合考核指标评定供应商绩效,提供淘汰供应商名录。

  13.完成采购业务部主管交办的其他工作,并及时反馈执行情况和工作进展。

业务管理岗位职责10

  职责描述:

  1、负责公司银粉产品的销售与推广;

  2、协助销售总监积极开拓公司业务渠道及业务范围;

  3、维护、管理客户关系以及客户之间的长期战略合作计划

  任职要求:

  1、大专及以上学历,市场营销专业优先考虑;

  2、有传统制造业、电子浆料行业销售工作经验的优先考虑;

  3、良好的.沟通技巧、清晰的逻辑思维能力与市场开发能力;

  薪酬福利:单双休、五险一金、免费住宿、福利食堂

  晋升通道:业务代表-业务经理-区域经理-销售经理-销售总监

业务管理岗位职责11

  1.开展金融业务市场研究,规划、设计集团公司金融业务组合及下属金融业务单位业务组合;

  2.组织审核下属金融业务单位业务发展规划、计划和预算;

  3.组织审核下属金融业务单位重大新业务方案和投资方案;

  4.协调集团公司金融业务之间、金融业务与产品研发、整车生产、零部件生产、汽车销售、供应链管理等业务之间的业务协同;

  5.开发、维护与管理集团公司与金融机构间的关系。

业务管理岗位职责12

  一、客户销售增长

  (一)网络规划(市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励)

  1、对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查(黄页、走访客户、历史数据),熟悉并掌握所辖区域的资源状况:企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。

  2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网

  络的差距。从网络能力的角度,分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入,各种结盟的业态是否已进入,现有网络是否是当地100客户,等等.

  3、结合具体市场,规划网络,确定网络开发的途径、进度和目标,按进度推进网络,确保定单满足率100%。

  4、网络质量的提升,根据市场网络规划,有计划有目标地提升网络质量,如打造品牌网站、品牌网上商城等。

  (二)标准化现场宣传管理(最佳位置、最佳摆放、最佳宣传)

  1、与企业公司沟通(借力于整体优势)确定最佳销售和价格标准,并始终保持位置上的第一竞争力。(参考其他公司业务价格的考察标准)

  2、按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置,突出主推、新品和差异化型号。(参考标准化出样标准)

  3、展示位布置,抢占共享空间利

  用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。

  4、宣传品的标准化利用,产品演示和pop、海报、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际,根据季节等作到及时变化和调整。(从光、声、色、奇、专等角度出发创新)

  (三)直销员管理(建直销班---培训---目标---考核激励)

  1、将直销团队建设成为自主管理的sbu直销团队,坚持每天两会(晨会喊口号和晚日清会总结),通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权,真正作到管理监督作用,协助业务经理开展工作,每个卖场都要体现出hr团队作战的强大优势。

  2、直销员对产品知识、推销技巧和hr文化等的熟知,能灵活运用到实践中,体现出高素质的hr人形象,每人都

  有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力,另外有公司规范的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的.帮带、经验推广,另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。hr文化是灵魂,要求每个员工不仅要熟知,而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。

  3、直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标,保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。(不是第一的一定要限期达第一,已是第一的要做到第2-3名的倍数等)

  4、对直销员的考核,从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正,充分调动人员积极性,而且一定要服从公司意志,加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。 5、对部分优秀员工(尤其直销班长)进入业务经理后备人才库,进行全程监督,参加公司视频会、工贸例会等。

  二、客户毛利率(保证客户有合理利润?要卖得多、赚得多)

  (一)市场价格稳定(各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处)

  1、返利政策,所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统,私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。

  2、承兑政策受控,将承兑免息(约2%)作为政策利用起来,严禁私自承诺.

  3、工程政策受控,严禁造假工程。

  4、资源受控,严禁盗串。

  (二)合理利润的控制

  1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做,企业必须通过行业分析,结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导,做出合理利润的标准线,在此标准基础上

  微调。

  2、严厉打击低价抛售现象,尤其低于限价和进货价,这是市场危机的征兆。

  3、坚决杜绝暴利行为,不利于市场的开拓和发展,但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。

  4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则,根据市场情况进行有计划有目的的调整,是统一或局部统一行为。

  (一)促销活动

  a、活动类别

  1、公司月度、季节性整体活动:由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制,关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源,分析投入产出比,作好活动预算并确立预期目标,确定统一主题,制作统一物料,拟定各项推进排期,现场控制到位。

  2、区域性活动方案策划:如“啤酒节之hr经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。

  3、新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动:如xx商城第x届啤酒节,一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势,另一方面要借力商城资源为我所用,如联合dm、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等,此类活动要注意互动责任状的签署,通过文性的协议来约束商家,控制投入产出比,尽可能的争取商家资源,达到预期活动目标。

  b、活动策划及执行注意事项

  1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行,要及时掌握商城库存(包括老品、样品、滞销品等),了解对手促销动态,能针对性的开展当

  地差异化的不同网站的促销活动。提升自我,打压对手,竞争中生存。

  2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位,责任到人,现场布置要按标准执行,对促销活动的过程和效果要进行监控考核,激励。

  3、促销活动策划方案要总结整理,点评优劣案例,推广创新点。

  4、最重要的一点就是一定要作好活动预算,定好预期目标、分析投入产出比;确定可执行后要提前对相关责任人培训到位,利用dm、报广、电视幕、大篷车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位;活动期间作好活动咨询工作,保证相应问题有问必答。

  (二)定单准确

  1、客户进行“进需求分析”,倒推客户销售的需求。

  2、管辖区域客户定单的获取,确保定单满足销售目标。

  3、所辖市场的客户定单准确率负责,结合销售、公司业务及在途信息,提高有效定单的准确率。

  四、客户问题处理(有理有利,保持正常顺畅的业务关系)

  (一)客户关系处理

  1、建立客户档案卡,一方面掌握网站的经营状况,另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络,并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。

  2、与客户签订服务协议,公司根据年度发展进行规划,要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签订年度服务协议。规划要求合理并保证一定竞争力。

  3、准确掌握各产品的销售政策(如月度、季度等冲台阶)及时与客户沟通,并指导客户正确理解运用。

  4、新产品及有关资源信息、特价等信息及时与客户通知发布所辖网站和直销人员。

  (二)及时到位的服务,创造感动的服务

  1、沟通、碰头、座谈的制度化,沟通走访要准备的资料及要处理的问题。

  2、及时解决客户业务问题:如返利兑现、不合格产品免费修改、旧版改新版处理、账务问题、促销费用兑现等。

  3、加强与业务部、财务部及售后部门的交流沟通。

  4、不得向客户私自承诺政策(未经工贸书面授权),不得向公司借钱、借物等。

  5、定期书面排查客户问题,加盖公章或财务章,责任到人限期解决到位。

  6、创造客户感动故事。

业务管理岗位职责13

  为了建立公司良好的治理架构、提高效率、加强团结协作,特制定信贷业务部岗位职责及实施细则。

  1、执行金融法律法规,遵守公司各项规章制度;及时、认真学习国家金融法律法规和公司相关规章制度,严格按照公司《信贷人员“三查”制度工作细则》办理信贷业务;

  2、每日做好工作日志记录,每周向部门负责人进行一次汇报;每周宣传一个客户以月为单位向部门负责人汇报;

  3、接到客户申请,半天内准备做好调查准备,严格把控贷款准入条件和筛选标准,对客户资料进行初审,回绝不合理的申请,并做好回绝贷款户登记表;

  4、对借款申请人进行实地调查,2天内完成现场尽调并出尽调报告,尽调内容依照《信贷人员贷款“三查”制度工作细则》为准,对采集资料的完整性、真实性,报告的客观性、准确性负责,并承担贷款第一责任人和调查人的责任;

  5、根据调查内容撰写好调查报告,并在一个工作日内将借款人的主要情况发送至每位审贷会成员及信贷业务部负责人;

  6、尽调报告在半个工作日内交信贷业务部门经理审查,并将尽职调查报告及相关资料一并移交风险部合规岗;

  7、对于审查中的业务,风险部门或审贷会提出的问题和要求,及时和客户对接,在一个工作日内与借款人落实好放款条件;

  8、根据审贷会最终出具的审贷会意见,如通过审贷会审查,通知借款人办理相关手续;如未通过审查,及时向借款人说明,并做好未放款登记,以备有关部门检查;

  9、与借款人签订合同之前,至少提前半天与借款人约定好签订时间,落实好签约地点及打款账号,提醒借款人带好关联物品;

  10、做好放款准备,与客户签订各类合同并办理抵押登记或保证等手续,跟随风险抵押岗办理抵、质押登记、公证手续,在落实好一切条件后上报部门经理;

  11、自放款之日开始,一周内客户经理双人对借款人进行贷款首检;贷后检查过程中要严格按照贷后管理的要求认真做好贷后检查工作,确保信贷业务操作的时效性、程序性和合规性;

  12、针对不同的贷款,根据《信贷人员贷款“三查”制度工作细则》,从风险防范角度压缩,至少每季进行一次现场检查,并根据实际情况填写贷后检查管理表交风险部;

  13、负责贷款当期利息清收工作,每笔贷款至少在清息日提前7天采用固定的手机号码以短信形式通知借款人,利息清收率达到100%,在收到利息后,和财务部沟通核实利息收回情况;

  14、做好不良贷款的预警和清降工作,对于每笔贷款在到期前一个月,提出按期归还方案,尤其对有风险的本金提出至少三种以上处理方案,切实防范和化解信贷风险;

  15、负责到期贷款的收回工作,每笔贷款本金到期需提前1月通知借款人,贷款到期收回率达到100%,确保各项贷款的到期收回。

  16、收回本息后,和财务部对接,负责解冻客户抵质押品,对客户抵质押品进行解冻归还;

  17、建立贷款台账,业务主管每月底对每名客户经理的台账进行检查督促;

  (二)市场营销

  1、每月初结合信贷业务部门经理及业务主管对市场风险的分析情况,注重市场营销的计划性,加强学习,提高对市场的了解,结合公司产品特点,制定符合市场的营销计划;

  2、每月初根据市场定位,准备存量客户,及时了解客户的.需求,拒绝不合适的申请,提高效率;

  3、做好市场摸底工作,调查客户需求,建立目标客户档案资料、熟练掌握公司的业务产品,了解贷款发放、管理、收回的全过程;

  4、每月初对现有客户进行维护,建立良好的合作关系;

  5、对于本岗位工作中存在的问题及时建议,每月5号前向部门负责人报告一次,特殊情况实时报告;

  6、每季度对负责的工作用书面形式向部门报告建议的意见一次,完善相关制度办法;

  7、每季度向部门负责人汇报一次思想和工作,对工作和生活中遇到的问题可请求帮助;

业务管理岗位职责14

  一、在公司经理和分管领导的领导下,按照业务管理部的职责范围,主持本部全面工作。

  二、负责业务部的政治思想教育、劳动生产管理、代储物资的管理及经营创收工作。

  三、负责做好“四代”业务市场拓展工作,搞活多种经营,切实做好经营创收工作。

  三、负责组织实施业务方面的对外交往,协调好与客户、铁路及有关部门的关系。

  四、负责组织和督促全部人员严格贯彻执行储备物资管理的'检查制度,经常深入库房检查,掌握库存物资保管保养和质量变化情况。

  经常向分管领导报告物资管理工作情况,重大问题及时报告。

  五、负责组织实施对作业人员的岗前培训和安全生产及技能教育培训工作。

  六、严格执行有关安全生产的规定,做到安全生产作业过程中规范操作,杜绝安全生产隐患。

  七、组织生产性车辆、机械设备的维护保养工作。

  八、完成领导交办的其它工作任务。

业务管理岗位职责15

  1.负责总公司统一要求的业务管理制度、工作流程的'具体落实。

  2.负责为咨询销售人员

  提供具体的业务服务,包括为客户办理投保、保全、理赔等基本售前和售后服务,提供业务处理、查询、咨询和培训等销售支持和后勤服务,受理客户的咨询、投诉等。

  3.组织规划对本部门及相关部门员工的业务培训。

  4.完成上级

  领导交办的事宜。

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