餐厅管理制度

时间:2024-08-31 09:40:28 管理 我要投稿

餐厅管理制度常用(15篇)

  在发展不断提速的社会中,制度对人们来说越来越重要,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编帮大家整理的餐厅管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

餐厅管理制度常用(15篇)

餐厅管理制度1

  为了提高刁家炖肉馆的服务质量和工作效益,贯彻“各尽所能”,也为贯彻“按劳分配”原则提供重要依据。特制定考勤管理制度,暂订以下条款:

  一、总则:

  经理是考勤管理者。各部门要实事求是,认真执行。

  各部门员工必须严格遵守考勤制度,以及现行的点名制度。

  各位员工必须严格按照酒店规定的时间上下班,

  各部门员工不得私自倒班,换休,如有特殊情况需向经理提出申请,否则按旷工一天处理,如换休造成工作脱节或重大过失者视情况予以严肃处理。

  二、点名及考勤统计规定:

  所有员工出勤均须点名, 忘记点名者,须当日向经理说明理由,由经理核实后,且接受每次扣罚2元处罚,未履行相应手续者按旷工处罚;

  每个部门管理员,每月25日须将次月排班表交经理,因特殊原因需要临时更换班次的,须向经理说明。一律按核对的考勤计算员工工资,

  考勤记录统计时间为每月1日至5日,每月4日前需将前月员工考勤表核对后连同《请假单》一并交经理。

  考勤记录和考勤报表将作为工资表制作的最终依据,一经交到经理,各部门无权更改或补充。

  如因病事假、公差、外勤等特殊原因未能点名,应向所在部门经理说明情况。

  三、考勤的计算:

  全勤:正常工休外没有请假,迟到,早退,旷工的,全勤奖50元,工休没休的加发当天基本工资。

  休班:本店员工每月有2天休班,

  迟到:工作时间开始30分钟内未签到;

  早退:工作时间结束前30分钟内擅自离开工作岗位;

  旷工:

  迟到、早退超过30分钟(含30分钟);

  请假未经批准或不服从工作分配,擅自不到岗;

  不按规定办理请假手续或无正当理由擅自离开工作岗位;

  凡各种假期逾期,未向有关部门办理续假手续;

  上班时间擅自离开工作岗位60分钟以上;

  弄虚作假出具假证明,请假事由与休假事实不相符;

  利用病、事假为其他单位或个人从事有关赢利性业务;

  四、请假规定:

  1、病假:

  员工病假一般须经镇级以上医院开具证明,可向部门经理请假,但不可电话或委托他人请假或代他人请假(特殊情况除外)。无医院的病假无效、员工请病假在2天以内则经理批准,2天以上须经总经理批准;员工如患急病出需立即通知部门经理请假,并尽快补办有关手续,以便部门统筹安排工作,非工伤的病假需按酒店规定扣除相应工资,工伤按有关政策执行。

  2、事假:

  员工因私事不能上班,可以提前一天申请事假。事假在2天以内由部门经理批准, 2天以上须经总经理批准;未经批准的事假按旷工处理,假期内按酒店规定扣除相应的工资。

  3、特别休假:

  法定假日:全年共3天,春节3天,

  婚假:本人结婚,休假7天;子女结婚,休假1天

  丧假:配偶、父母(含养父母、继父母)、子女的葬礼,休假7天;祖父母、外祖父母,兄弟姐妹的葬礼,休假1天;

  五、缺勤及请假期间工资待遇:

  1、迟到(早退):按扣罚5元计算

  2、病假:病假只取消当天基本工资

  3、事假:

  A:事假1天,取消当天基本工资+扣1天基本工资

  B:事假2天,取消当天基本工资+扣2天基本工资

  C:事假3天,取消当天基本工资+扣3天基本工资

  如此类推,直至当月工资扣完为止。

  旷工:

  A:旷工60分钟以下考勤记迟到+罚款5元

  B:旷工2小时以下的考勤记迟到+罚半天工资款

  C:旷工半天,取消当日半天基本工资+扣1天基本工资;

  D:旷工1天,取消当日基本工资+扣2天基本工资;

  E:旷工2天,取消当日基本工资+扣4天基本工资;

  F:连续旷工3天自动离职。

  六.离职的处理办法

  辞职:到工资发放日发放未发放的工资,工作满半年的押金全额退还,不满半年的扣除服装折旧费。

  自动离职或开除:没收所以未发放的工资及奖金,押金。

  七、请假批准权限

  1、请假,必须经批准

  2、经理级以下员工请假1-2天由部门经理批准,2天以上由总经理批准。

  3、部门经理级员工请假须由总经理批准;

  餐厅考勤管理制度四:

  制度目的:规范饭店考勤的日常管理。

  制度范围:饭店各部门管理人员及全体员工

  制度内容:

  1各部门考勤由各部门负责人考核、班前点名,根据考核情况将迟到、早退、旷工情况如实填写《考勤记录表》。

  2每月第一天,各部门负责人核对上月考勤,核对后员工签字予以确认。

  3每月第二天各部门负责人将考勤簿上交财务。

  4财务部,总务部员工及管理人员考勤按照公司规定的时间上下班,并在打卡机上打卡,外出办事须向上一级主管请示,经批准后方可外出。

  5部门管理人员核对本部门考勤完毕后,需在考勤薄上签字确认。

  6迟 到

  6、1十分钟以内为迟到,每次罚款十元。

  6、2超过十分钟,三十分钟以内,每次罚款二十元。

  6、3超过三十分钟,六十分钟以内,每次罚款五十元。

  6、4超过六十分钟,按旷工一天处理。

  6、5一个月内迟到三次以上另按旷工一天处理。

  7早 退

  7、1提前十分钟以内下班者为早退,每次罚款十元。

  7、2超过十分钟,三十分钟以内提前下班者,每次罚款二十元。

  7、3超过三十分钟,六十分钟以内提前下班者,每次罚款五十元。

  7、4超过一个小时提前下班者,按旷工一天处理。

  7、5一个月内早退三次以上另按旷工一天处理。

  8旷 工

  8、1旷工一天,扣除三天工资,并罚款一百元。

  8、2每月累计旷工三天以上者,除相应处罚之外,并开除。

  8、3每月连续旷工三天以上者,按自动离职处理。

  9公 休

  9、1员工每月享有三天带薪假及春节三天、劳动节两天、国庆节两天、元旦一天的.带薪假。

  9、2员工正常休班必须由部门管理人员批准后方可进行休班,特殊情况须调休的由个人协商换休,向部门负责人提出书面申请,经部门负责人批准后方可。

  9、3部门负责人休班由店经理安排批准。

  9、4节假日休班由部门负责人安排轮休(春节假期本月调休不完,可安排下月调休)。

  9、5饭店副总经理休班须经饭店总经理批准。

  10事 假

  10、1事假两天以内(含两天)由部门负责人批准,两天以上由店总经理批准。

  10、2事假一天扣除二天工资。

  10、3假期超过十天不享有三天带薪假。

  11病 假

  11、1因突发疾病无法到酒店当面请假时,由当事人或护理人以电话的形式向部门负责人请假,并说明病情、就诊医院或诊所、请假期限等。

  11、2部门负责人在第一时间内向店总经理详细说明情况及请假期限,请假人完假后第一天补填《病假申请单》并出具就医医院或诊所的病历,报店总经理办理补签手续。

  11、3员工病假十天以内(不含十天),享有三天带薪假,须按日工资扣除假期工资,病假超过十天不享有三天带薪假。

  11、4请病假员工最迟于请假的当日将《病假申请单》报部门负责人核实,店总经理批准后准假。完假第一天将医院或门诊病历复印件交部门负责人存档。

  11、5饭店员工病假两天以内(含两天)由部门负责人批准,两天以上一个月之内由店总经理批准;一个月以上,须由公司总经理批准;病假期间员工不享有工资。

  12工伤假

  12、1员工因工受伤(违规操作除外),经判定属工伤,依据医院证明指导确定假期。

  12、2员工工伤假期在十五天以内(含十五天)发基本工资,十五天至一个月发基本工资的80%,一个月以上公司与员工协商解决。

  13婚 假

  13、1正式员工工龄满一年,享有三天带薪婚假,工龄满二年以上的员工享有七天带薪婚假,工龄满二年以上的员工且为晚婚的享有十天带薪婚假(男二十五周岁、女二十四周岁)。

  13、2婚假须提前十五天向部门负责人提出申请,经店总经理批准后执行,申请交办公室存档。

  14丧 假

  14、1员工直系亲属父母、公婆、岳父母、子女、配偶、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、伯父母、叔婶去世,享有三天带薪假。

  14、2丧假当天请假员工应向部门负责人申请,经店总经理批准后执行。

  15产 假

  工龄满二年以上女性员工享有六个月产假,产假必须提前三天向部门负责人申请,经店总经理批准后执行,产假期间员工只保留工龄,产假结束按照公司需要另行安排岗位。

  16员工实习期休、请假

  16、1实习期间当月出勤十五天以上,享有一天带薪假(根据部门安排);培训期不享有带薪假。

  16、2培训期、实习期间因病或因事可据实请假,请假员工应提前一天向相关部门负责人提出申请,请假两天之内(含两天)由部门负责人批准,请假两天以上由店总经理批准,工资结算扣工资(扣款金额=岗位工资÷30天×请假天数)。

  17加 班

  17、1饭店职员原则上不允许安排加班,如有特殊情况确需加班的,由负责人填写《加班申请》,报店总经理批准后方可加班。加班工资按加班天数×(岗位工资÷30)计算。

  17、2春节加班(三十、初一、初二),加班工资=(岗位工资÷30×加班天数)×2;并在同月内享有相同天数的带薪休假,本月轮休不完的可延至下月休完。

  18受留店察看处分的职工,察看期间不享有休班;

餐厅管理制度2

  后勤餐厅管理制度是保障餐饮业务正常运行、提高客户满意度、降低运营风险的关键。它有助于:

  1. 规范化操作,减少错误和事故,提高工作效率。

  2. 保障食品安全,预防疾病传播,树立良好口碑。

  3. 控制成本,提高利润,增强市场竞争力。

  4. 提升员工技能和服务水平,提升顾客满意度。

  5. 有效应对突发事件,减少损失,保障企业稳定运营。

餐厅管理制度3

  为规范食品添加剂和调味料公示管理工作,保障幼儿餐饮安全,根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规及规章,结合我园实际情况,特制定本管理制度。

  一、需要公示的食品添加剂和调味料包括:加工过程中使用的所有食品添加剂,酱油、醋、盐等各种香料。

  二、需要公示的.食品添加剂和调味料基本信息包括:品名、生产厂家、生产许可证编号、供货单位等。

  三、公示的基本信息要与实际使用的食品添加剂和调味料相符,不得提供虚假信息。使用的食品添加剂和调味料有变化的要及时更换公示信息。

  四、采购的食品添加剂和调味料要专店采购、专账记录、专区存放、专器称量、专人负责,并按照有效期使用。严禁采购和使用无合法生产资质以及标签不规范的食品添加剂和调味料。

  五、公示栏应按照规定悬挂。

餐厅管理制度4

  一、食堂餐厅卫生制度

  1、每周一次食堂卫生大扫除,违者罚款20元/次;

  2、食堂餐厅应保持整洁卫生,必需做到餐厅地面无垃圾纸屑堆放。天天必拖、扫、冲洗地面、墙裙并保持卫生,违者罚款20元/次;

  3、爱惜公共财物,做到餐厅餐桌摆放整齐、整洁卫生、无油脂、无脏物,违者罚款50元/次;

  二、操作间卫生制度

  1、保持操作间地面无垃圾堆放,灶台整洁卫生,炒菜前后清擦整洁,保持灶台、瓷砖无油脂,违者罚款50元/次;

  2、食物做到生熟分开,切菜前后要求场地整洁,并保持卫生,违者罚款20元/次;

  3、生菜、瓜果必需上架存放,检菜后要立刻清扫,做到场地无垃圾堆放,违者罚款20元/次;

  三、个人卫生制度

  1、食堂工作人员必需持有健康证,服务时光要求穿戴工作服帽,违者罚款20元/人次;

  2、销售直接入口食品时,必需使用售货工具,违者罚款20元/次;

  3、工作中必需严格遵守《食品卫生法》,做到个人卫生“四勤,加工销售“四不”制违者担当责任后果;

  四、设备卫生管理制度

  1、食堂使用的冰柜设备,做到每周清洗一次,保证冰柜无异味。冷藏食品做到生熟分开,防止交错污染,违者罚款20元/次;

  2、食堂销售食品使用后的菜盆、碗筷必需当初清洗和消毒,然后方可使用,违者罚款20元/人次;

  五、贮藏保管制度

  1、仓库物品管理,必需分类存放,物品与物品之间要保持一定的'距离,禁止有毒物品和变质食品进入库房,违者罚款20元/次;

  2、剩菜剩饭和加工好的食品必需加盖、防蝇、防尘或放入贮藏柜保管,违者罚款100元/次;

  3、要有防蝇、防尘、防鼠、防潮、防霉措施和设备,违者罚款20元/次;

  六、食堂平安制度

  1、爱惜公共财产,上、下班前检查门窗、水电、设备是否关好,违者罚款20元/人次;

  3、遵守公司制度,建立防火、防盗措施和制度,违者罚款20元/次;

  七、按时开饭制度和其它

  1、必需按时开饭。延迟或者耽搁员工就餐,违者罚款20元/人次;

  2、中餐就餐时光不得向上班员工销售酒类物品,违者罚款20元/人次;

  3、啤酒瓶不得带出食堂进入宿舍;

  4、每月举行惬意度民意测验,惬意度达不到60%的公司有权终止承包合同;

  5、做到文明礼貌待客、主动热烈服务,不冷落同事和消费者,违者罚款20元/次;

  此管理制度自公布之日起执行,由公司办公室行使监督执行权。

餐厅管理制度5

  有效的西餐厅管理制度对于餐厅的长期成功至关重要。它能:

  1.提升服务质量:统一的服务标准使顾客感受到一致的高品质体验。

  2.降低运营风险:通过规范操作减少错误,防止食品安全事故。

  3.提高员工满意度:清晰的.职责和晋升路径增加员工归属感,降低员工流动率。

  4.增强品牌形象:良好的内部管理转化为口碑,增强市场竞争力。

  5.优化资源利用:科学的财务管理使资源分配更加合理,提高盈利能力。

餐厅管理制度6

  1、建立健全餐厅卫生清扫制度,坚持四定(定人,定物,定时间,定质量,划清分工,包干负责)制度,并定期检查;

  2、餐厅设防蝇、防鼠、防尘设施,毁灭“四害”;

  3、餐厅地面保持清洁(无水、无油迹、无尘土、无垃圾);

  4、餐厅服务人员要常常保持仪表干净,勤洗头,洗澡,勤剪指甲,工作时间不得吸烟;

  5、餐厅服务人员必需穿工作服,戴工作帽,并用流水洗手后上岗;

  6、餐厅服务人员出外办事,前必需脱下工作服,帽等,回来后用流水洗手;

  7、餐厅服务人员上岗必需佩戴有效的健康证及卫生学问培训合格证。

餐厅管理制度7

  为规范宿舍管理,让员工有一个整洁,清静、安全舒适的休息环境,特定本管理制度:

  1、宿舍管理由主管经理掌握,男女宿舍分别各设一名室长,明确责任,层层负责,共同抓好宿舍管理。

  2、爱护室内外公共设施,不得损坏或丢失公共物品。

  3、男女分室睡,自尊自爱,严禁混室睡,相互窜门,严禁卖淫非法性交易,传看翻阅不健康的书报及影碟影带等。

  4、节约用水、电、气,严禁乱拉私接电线、插座,严禁使用电炉、电水壶、电饭锅等设备,严禁床上吸烟,杜绝一切火灾事故。注意放火防盗、防煤气中毒。

  5、讲究卫生,保持室内外环境清洁干净,不乱倒污水、饭菜、果皮、烟头、纸屑、不随地吐痰,衣物及种类用具整齐有序,进出锁好房门,防丢防盗。

  6、服从室长安排,做好个人及室内外卫生值日,每日小扫除,每周大扫除。

  7、严禁喝酒、聚众赌博,猜拳闹事,高声喧哗和进行有碍他人休息的'活动。

  8、团结友爱,不拉帮结派,不说空话闲话,挑拨事非。

  9、严禁非宿舍人员在宿舍玩耍或留宿。

  10、遵守作息时间,娱乐时间不得超过(11月-3月)03:30,(4月-10月)03:30分,除值班员工,其他人员必须按时回宿舍,超过时间,员工有权不予开门,不回宿舍睡觉,应向室长书面请假,否则视同旷工,旷一罚三,并写检查。

  11、应遵守宿舍区内物管及业主有关规定,不得违反。

  12、离职人员自觉接受保安检查方可离开

  13、以上各条,如有违反,分别给予5-50元罚款;若触犯法律,送公安机关处理。

餐厅管理制度8

  寒冷的冬天已经来临!为了使学生的饭菜不再冰冷,我校投入3万余元资金,专门定做了5口餐盘保温柜。这样一来,增加了食堂人员的工作量,而且人手也远远不够。启用保温柜,既费钱,又费力,但我们的目的只有一个:全心全意为全体学生服务,为学生提供学校力所能及的最好的生活保障。为此,我们全校教职工在下一阶段的餐厅管理中将付出更多的努力,希望老师们少埋怨,多服务配合,力争把这项民心工程做好。现将教师有关餐厅管理细则补充如下:

  一、值周教师

  学生餐厅每周的3位值周教师(a值周行政b餐厅东门c餐厅西门)的`职责照常,但要更关注门口进餐厅的学生人数和秩序,必要时做适当的调控。

  二、班主任

  每位班主任的职责除了以前的工作,务必做到学生拿碗调羹、排队在指定窗口拿餐盘、放好餐盘排队盛饭、坐下安静就餐的全过程监管,让学生做到有序排队,不发生奔跑碰撞现象。

  三、行政及非班主任

  轮到没有值周任务的行政及非班主任老师,因为食堂人员有5人要去分发餐盘,所以盛饭的人手不够,所以要轮着盛饭,直到食堂人员来为止。轮到盛饭的老师务必在第一时间到岗。

餐厅管理制度9

  1、餐厨废弃物分类放置,做到日产日清。

  2、设置符合标准的餐厨废弃物收集容器。

  3、餐厨废弃物与非餐厨废弃物分类收集、单独存放,并按照环境保护的有关规定,设置油水分离器或者隔油池等污染防治设施。

  4、餐厨废弃物由经相关部门许可或备案的.餐厨废弃物收运、处置单位或个人处理。餐饮服务提供者应与处置单位或个人签订合同,并索取其经营资质证明文件复印件。

  5、保证餐厨废弃物收集容器、污染防治设施完好、密闭和整洁,并保持周边环境干净、整洁。

  6、建立《餐厨废弃物处置台账》,详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况,由餐厅设置专人负责,餐厅负责人监督执行效果,并定期向监管部门报告。

  7、在餐厨废弃物产生后24小时内将餐厨废弃物交给与其签订协议的餐厨废弃物收集、运输服务企业;

  8、建立《污水检查记录表》,并及时对隔油池清理,餐厅设置专人负责,餐厅负责人监督执行效果。

  9、不得将餐厨废弃物排入雨水管道、污水管道、河道、湖泊、水库、沟渠和公共厕所。

  2餐厨废弃物处置管理制度为规范餐厨废弃物处置管理,保障公众餐饮安全,根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规及规章,制定本管理制度。

  一、与餐厨废弃物收集、运输服务企业签订餐厨废弃物收集、运输经营协议。

  二、安排专人负责餐厨废弃物的处置、收运、台账管理工作。

  三、餐厨废弃物分类放置,做到日产日清。

  四、禁止乱堆餐厨废弃物,禁止将餐厨废弃物直接排入公共水域或公共厕所和生活垃圾收集设施。

  五、废弃物应当实行密闭化运输,运输设备和容器应当具有餐厨废弃物标识,整洁完好,运输中不得泄漏、撒落;

  六、禁止将餐厨废弃物交给未经相关部门许可或备案的餐厨废弃物收运、处置单位或个人处理。

  七、不得用未经无害化处理的餐厨废弃物喂养畜禽。

  八、建立餐厨废弃物产生、收运、处置台账,详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况,并定期向餐饮监督部门及环保部门报告。

  九、发现餐饮服务环节违法违规处置餐厨废弃物的,应第一时间向当地餐饮监督部门及环保部门举报。

  十、企业负责人应实时监测单位餐厨废弃的处置管理,并对处置行为负责。

餐厅管理制度10

  一、人事制度

  1、新员工入职试用期为三天,试用期间无工资,无休息,正式入职时第一天起薪。每月15号为发薪日,结上月1—30号工资。

  2、正式入职时签订劳动合同,合同期为6个月一签。不满6个月不准提离职。合同到期可续签。每三个月涨工资100元,1年涨工资400元(工龄工资)。满6个月后提离职需提前1个月交离职申请‘

  3、服务员薪资:底薪+提成+工龄工资+满勤

  传菜员薪资:底薪+奖金+工龄工资+满勤

  收银员薪资:底薪+奖金+工龄工资+满勤

  二、考勤制度

  1、各部门实行点名考勤与打卡考勤相结合,月底有部门主管将考勤交到人事部,财务部。

  2、迟到:凡超过规定时间未到岗者视为迟到,每次扣5元,超过30分钟扣半天工资,每月迟到累计3次改为每次扣10元,超过30分钟扣一天工资。

  3、早退:凡未向主管领导请假,提前5-30分钟离开岗位者视为早退,并被扣罚5-30元(根据情况定)

  4、病假:请病假需区级医院的病假证明或药店开具的售药票据方可,批假后扣除当日工资,病假可抵公休。

  5、事假:请事假需提前一周向主管申请,批准后才可休假(突发事件除外)请事假一天扣两天工资,不可抵公休。最长不可超过三天。

  6、矿工:①迟到一小时按旷工处理。

  ②未经批准休假者按实际天数计算旷工(一天扣两天)。

  ③轮班,调班,值班不服从安排者,强行自由休假者按旷工处理。

  ④旷工累计3天,视为自动离职,不予发放工资。

  7、不得用于机或他人代替请假,如有违反视情节严重性扣除(半天—三天工资)员工如有事不能按时上班或未请假(突发事件)需电话通知征得部门主管同意补请假手续(不能越级)否则按旷工处理。

  8、打卡签到,员工到店先打卡,每月每次漏打卡一次罚款5元,每月漏打卡签到不得超过3次,第四次起扣罚20元/次。如有外勤等原因不能准时打卡,可按照签卡处理,不计算在漏打卡签到范围内。员工不得代人打卡,如有发现罚款100-300元。情节严重者给予开除处理。

  三、离职工资

  1、所有离职员工工资于下月15号到店领取。

  2、未经办理离职手续擅自离职的.员工,视为自动离职。工资不予发放。

  3、新近员工未满6个月者自动离职不予发放工资。

  4、离职员工的薪资构成:当月出勤天数+提成。无工龄工资。

  5、离职员工未交工装工牌者不予发放工资,工牌丢失扣除工本费10元,工装未洗上交者扣水洗费20元,工装丢失,损坏(正常磨损除外)扣除工装费150元,未干满三个月离职者扣除行李费100元。

  6、被公司解聘的员工工资正常发放,含提成不含奖金。

  7、针对个别被公司开除的员工没有工资(泄露公司商业机密,窃取他人财物,顾客财物或遗留财物据为己有,严重损害店内,顾客利益的)

餐厅管理制度11

  厨房是餐厅的生产部门,保证厨房安全是保障餐厅正常运营的必要前提。

  1.后厨工作人员要熟练掌握各种设备的使用方法与操作标准,严格按操作规程进行操作,严禁违章操作。设备开始作业运转后,操作人员不准随便离开现场,发现意外及时停止作业,及时上报厨师长或档口老大,遇到故障不准随意拆卸设备,应及时报修,由工程人员进行维修。

  2.对厨师使用的各种刀具要严格进行管理,严格按要求使用和放置刀具,不准随意把刀带出厨房。

  3.厨师个人的专用刀具,不用时应放在固定位置保管好,不准随意借给他人使用,严禁随处乱放,否则由此造成的.不良后果,由刀具持有人负责。

  4.厨房的各种设备均由专人负责管理,他人不得随意乱动,定期检查厨房的各种设施设备,及时消除不安全隐患。

  5.每天下班前要逐一检查阀门、燃气开关、电源开关的安全情况,如果发现问题应及时报修,严禁私自进行处理。

  6.禁止使用湿抹布擦拭电源开关,严禁私自接电源,不准带故障使用设备。下班后要做好电源和门窗的关闭检查工作。

  7.厨房如果发现被盗现象,值班人员或发现人员应做好现场的保护,并及时报上级进行处理,并及时协助领导了解情况。

  8.掌握厨房和餐厅内消防设施和灭火器材的安放位置与使用方法,经常对电源线路进行仔细检查,发现问题及时报修,并向上级汇报。

  9.一旦发生火灾,应迅速拔打火警电话,尽量设法进行灭火,并根据火情组织引导客人进行安全撤离现场。

  10.正常作业期间,厨房各出口的门不得上锁,保持畅通。

  11.保持工作环境的整洁,随时清除工作台上的各种油污,定期对抽油烟机、排烟罩进行清洁。

  12.热油炸锅开时,注意控制油温,防止油锅着火。

  13.厨房晚班下班前应细致检查,熄灭火种,关闭水源、电源、煤气,确保无漏气现象。

  14.严禁员工在工作时吸烟。

餐厅管理制度12

  一、目的:

  为了加强对公司食堂的管理,努力提高饭菜质量,不断改进食堂服务水平,

  提高服务质量和员工满意度,解决好员工生活问题,为公司的发展提供有力的后勤保障。根据《食堂承包书》和国家有关食堂安全、卫生相关管理的要求,特制订公司食堂管理规定。

  二、适用范围:

  本规定适用于公司全体员工及食堂工作人员管理和过程管理。

  三、执行部门职责

  1、行政人事部和膳食管理委员会根据本规定对食堂进行检查、监督和处罚。

  2、食堂承包商按照卫生安全、营养搭配合理原则,负责每周的菜谱计划、每日食品的采购、制作,根据定量合理安排每日膳食。

  四、内容:

  (一)食堂管理规定

  1、食堂要有立足为员工提供优质服务的思想,有健全的规章制度,包括人事管理、工作规范、安全防患、卫生保障、文明服务、价格管理等制度。餐厅要张贴文明就餐公约、食堂组织架构,建立与员工沟通联系平台。

  2、食堂只对厂内经营,在做好员工早、中、晚餐、夜宵的正常供应前提下,可以开设小炒,满足不同员工生活需要,但不能影响员工的休息。开膳时间应与我公司管理要求一致,延迟10分钟以上(除不可抗拒因素外),每次处以200元罚款。

  3、早餐品种不少于10个,早上有稀饭、豆浆、鸡蛋、包子、馒头等;中、晚餐不少于6个菜式,正餐要有汤水供应,做到有荤有素,营养搭配科学,价格合理,花式品种要求经常变换。以上每少一个品种处以100元罚款。

  4、食堂应保证伙食质量稳定不下降,如每餐二荤一素,每餐总肉量不得低于150克。

  5、为提高就餐排队打饭效率,食堂务必保证开设三个以上窗口,就餐排队时间不得超过20分钟,菜、米饭、汤、餐具的供应中途不得出现供应不上现象。

  6、食品的营养要搭配合理,由原料到成品实行“四不”制度:

  (1)采购不买腐烂变质的原料;

  (2)验收员不收腐烂变质的原料;

  (3)加工人员(厨师)不用腐烂变质的原料;

  (4)食堂工作人员不卖腐烂变质的食品。

  7、大众化食品一律采取公开招标,按合同采购,粮、油、副食品等主要食品应有产品质量验证、卫生许可证、供货商名称和产地,经检查不合格的,一次罚款200元。

  8、食堂从业人员要加强服务意识,端正服务态度,语言文明,表情温和。因饭菜质量、卫生原因发生的.员工投诉,食堂方面要虚心接受,马上换菜换饭,满足员工的要求,不得与员工发生争吵。违者处以100元的罚款。

  9、食堂旁设小卖部,以为员工服务为基本原则,按市场价格公平公正,不得随意提价,不得销售过期商品,经营范围、经营面积不得随意增加,尽量减少库存,各种物品不得乱堆乱放,影响厂容环境。

  10、食堂实行刷卡消费,由员工自己自行到食堂办理现金冲卡手续,充值金额为30元—300元,自由支配。

  11、食堂应根据合同规定的餐费标准如实扣款,并每天将就餐人数报给行政人事部核

  对,以签字为准。所有涉及计帐消费的申请和单据务必以行政人事经理签字为准;每月5日前将上月费用结算清单交行政人事部审核签字,并根据公司要求开具发票。

  12、食堂工作人员应遵守我公司的相关管理制度,节约用水、用电,无浪费的行为。食堂应自行安排人员对水电安全作巡查。行政人事部或者公司相关人员在巡查过程中,如发现有故意浪费行为,一并按照我公司相应的制度予以处罚。

  13、食堂的就餐大厅的灯、电视应根据就餐时间提前10分钟打开,就餐完毕后关闭;大厅空调也应根绝季节和天气情况,按照行政部的安排,定时开、关;所有用电务须指定专人管理、跟踪。

  14、行政人事部和膳食管理委员会按照自己的职责积极开展工作,对食堂各方面的工作进行例行检查,每月还要不定期的监督检查,随时接受员工的投诉和建议,及时反馈到食堂,督促落实,真正起到管理与协调的作用。

  15、食堂承包商要主动配合我公司管理机构的检查、监督,自觉接受批评意见和对工作失职、失误而造成的处罚,加倍努力改正错误,提高服务质量。

  16、行政人事部将每月进行一次《食堂满意度调查》,如果连续三月的得分低于75分,公司将考虑更换食堂合作承包商。

  (二)员工就餐管理要求

  1、食堂就餐时间为:早餐7:00—7:50中餐11.00—12:30晚餐17:00—18:30;宵夜23:00—00:30具体用餐时间以各部门下班时间表规定为准。

  2、依规定的时间用餐,用餐时保持肃静,排队就餐,一人只可以打一份,服从现场食堂管理人员和保安的管理,插队者予以警告处分。

  3、全体员工必须在食堂就餐,不得将食物带出食堂,不得在车间作业现场就餐(特殊情况需在作业岗位就餐的人员需报行政人事部经理批准),违者记警告处分。

  4、因餐厅座位有限,就餐完毕应尽快离开,以加速餐位周转。

  5、为保持饭堂清洁和体现我们个人良好的素养,用完餐要把餐桌清理干净,吃剩的饭渣、骨头应倒入馊水桶内,不准随处倒剩饭,将汤水乱倒于餐厅地面上,就餐后餐具要按照指定的地点、要求整齐放置,违者记警告一次。食堂工作人员收拾餐具时也要轻拿轻放,以免影响他人就餐和休息。

  6、餐厅内应严格遵守就餐纪律,维护就餐秩序,不得高声喧哗,碗、筷、勺不得故意做出撞击声;不准赤膊,不准抽烟;

  7、节约粮食,按自己需要加饭,吃多少打多少,严禁打饭后吃不完造成浪费;严禁打饭时将米饭撒在地上;多次警告不改者,予以罚款处理。

  8、严禁将食堂餐具带出餐厅,不准在宿舍内就餐。

  9、讲究卫生不随地吐痰、不乱扔垃圾。

  10、就餐时按照食堂要求自觉刷卡,不得故意漏刷和投机取巧,蒙蔽过关;不得和食堂工作人员发生冲突,有问题可以向食堂主管和行政人事部反映。

  (三)食堂卫生管理制度

  1、食堂食品要按照《食品法》规定,做到生、熟食分开,食品要干净、新鲜、不变质、无杂质、无异味。熟食要做到无夹生,无焦味,无异味,无沙、虫、头发、烟头、草绳、碎玻璃等,蔬菜要求无老叶、无黄叶、无烂叶。禁止向外供应商购买熟食拿到食堂直接销售,违反以上规定,按每种每次处以100元罚款。违反《食品法》规定,造成伤害和食物中毒的,由乙方负责全部医疗费用,并承担因此造成的民事、刑事责任及经济赔偿责任。

  2、食堂承包商要对食堂卫生负责,要保持地面、墙面无灰尘、油渍、污渍,窗面明净,餐桌整洁,水槽无杂物、无异味,室内无蝇虫,剩饭菜垃圾及时处理,售菜窗台每周用消毒水擦一次,风扇每季度擦一次。经检查不合格者每一次处以100元的罚金。如影响上级有关部门对我公司的各种卫生评比的,处以1000元以上的罚款。

  3、食堂工作人员必须有三证(身份证、健康证、卫生知识培训合格证),并报行政人事部审核备案,督促员工及时办理健康证年审。检查不合格的一次罚款200元,由此造成的一切后果有食堂承包商承担。

  4、食堂工作人员上岗必须穿工作服、戴工作帽、手套和口罩,特别是售饭菜时,服装要同一整洁,佩戴厂证,戴手套,戴口罩。违反此规定者每人每次罚款20元。

  5、食堂承包商要加强对员工的卫生管理,不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品,不得在食品加工和销售场所内吸烟。食堂工作人员宿舍生活区要整洁卫生,公共区域不得摆放生活用品。

  6、食堂设备和材料要有专人负责管理,存放要整齐有序,每道工序加工完成后都要及时清理垃圾、场地和工具,随时保持工作场地和设施的整洁。食品储存应当分类、分架、隔墙、离地存放,不得有过期变质食品。

  7、员工餐厅用的餐具要提前洗净和消毒,就餐时餐具要做到干干净净,有热度、无水珠,厨房、配餐间以及用餐区要保持纱门或帘子封闭,保证没有苍蝇、蚊虫进入,违者罚款100元/次。

  8、食堂每日就餐完毕后,剩下的饭菜务必立即处理(倒掉),严禁存放厨房或者再次

  提供给员工吃,否则,一经公司检查人员发现,每次罚款200--500元;同一天不同餐次不得重复吃同一菜,否则按照吃剩饭处理。

  9、食堂承包商是食堂的安全责任人,负有消防、卫生、安全的责任,必须做好“三防”(防火、防盗、防毒)工作,杜绝事故发生。特别是要教育食堂工作人员遵守我公司的规章制度,不做违规违纪出格的行为,保证不出现任何问题。

餐厅管理制度13

  1、厨房工人要有良好的服务态度和积极为学校当好后勤兵的思想,团结一致,立足于本职工作,扎扎实实、勤勤恳恳,接待热情,服务周到。

  2、重视环境卫生和饭食卫生,严格执行卫生部门规定的卫生制度,加强食物管理,作好防毒、反腐工作,确保顾客身体健康。

  3、厨房工人要虚心听取善意的'批评和合理的建议,积极想办法不断改进和提高烹调技术,讲究营养学。饭香菜美,以良好的思想,务实的作用,精湛的厨艺赢得顾客的好评。

  4、购买食物要保质保量,价钱公平合理,本着精打细算,既少花钱又使顾客吃得好,食物回厨及进出要核秤、验票,伙食账目日清月结,定期核算公布。食物(米、油、菜、配料)每月盘点一次。

  5、实行食物采购,食物保管,票证结算三分开。加强民主管理、杜绝贪污浪费现象。

  6、正确处理吃饭人与做饭人的关系。厨房工作是一件繁杂的体力劳动,员工要体谅厨工的辛苦,互相理解,互敬互重,提倡精神文明,注意言行举止,不要为区区小事闹别扭,积极为办好饭堂出谋划策。

  7、员工因急事临时外出要留好饭菜,对单身职工要多加照顾;有病时增设病号餐,端茶送水,增添集体温暖。

  8、做好厨具和一切公物保管工作,未经主管人员同意,公物(食具)不能拿出厨房大门。

  9、厨房人员对室内财物、用电等安全负全部责任。

  10、建立试吃制度,确保人员用食安全。

餐厅管理制度14

  一:厨房的基本管理制度

  1:按时上下班,不迟到、不早退。

  2:工作服奥干净,穿戴要整齐。

  3:上岗后不得在厨房接待朋友及大声喧哗。

  4:厨房不得存放私人物品及乱吃东西。

  5:设备、设施由各负责,定期检修保养。

  6:采购要有计划验收人员奥认真负责。

  7:注意节约,减少费用及能源控制。

  8:各卫生区域保持地面干净、无积水、墙面无油渍。

  9:开档要有序,当天工作必须当日完成,收档要仔细干净。

  10:做好各项规章记录。

  11:生熟分离、制止交叉感染。

  12:不准将厨房用品私自带出个人使用。

  13:下岗后不准着便装进入厨房。

  14:服从领导安排,完成随即任务。

  二:荤品出品管理制度。

  1:大厨应该按技术特长分配自己烹制的菜品,每一种菜品均粘贴烹制该菜品厨师的号码,实行菜品大厨负责制。

  2:不合格菜品所造成的损失,由各大厨自己掌控,由厨师长填写不合格菜品登记表,并按日常考核减扣责任厨师的相应的分值。

  3:大厨工作另按月进行出品菜品数量统计,出品的数量与奖金分配挂钩。

  三:厨师长工作考核制度。

  1:厨师长每天要对厨房的员工分别在上、下午进行两次点到,月底要对每个员工的出勤天数及出勤情况进行汇总。

  2:厨师长应按日常工作考核标准,要对属下员工按规定逐个进行考核记录,每周小结,u月底总汇。

  3日常工作考核的标准内容,主要分为仪表仪容、工作质量、工作态度、卫生质量等四个方面。

  4:厨师长按月对每个员工的考核记录进行月底汇总,并折合成相应的分值进行累计,以作为本月奖金分配的依据。

  四:厨房违规处罚管理制度。

  1:一类事故A:菜品有腐烂变质的现象。

  B:菜品烹制有严重的质量问题被客人退回。

  C:员工偷拿厨房的食品、原料。

  五:厨房行政管理有厨师长负责,必须执行厨师长的合理指示,认真完成厨师长下达的各项任务,严格执行一句话,一个指令的原则,不得顶撞,违者罚款50元,严重者开除。

  1:每日上岗前,换好工作服,自检个人仪容仪表后,待厨师长复查并安排一天的工作,在工作时间内,不得大声喧哗、打闹,不得与其他人员员工争吵、打架,违者罚款50元,打架者重则开除。

  2:工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料,不得自私会客,带亲属及其他员工在厨房,违者罚款50元(如有特殊情况要提前请示)。

  六:

  1:厨房所有人员必须严格执行考勤制度,不得请别人代为签到、请假。有病、有事提前和厨师长书面请假,经厨师长同意后方可执行,违者罚款(迟到1—10分钟内罚款10元,10分钟—20分钟内出发20元,20分钟—30分钟罚款30元,30分钟—40分钟扣发一天工资,40分钟以上按旷工一天处理,重责开除。)

  2:不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物,违者按原料双倍罚款,重责开除处理,严格遵守并认真执行员工手册的各项规章制度,不得带与酒店相关的物品否则按偷拿处理。

  3:在厨房工作区域任何人不得吸烟,违者罚款10元,不得在外、店里酗酒无理取闹,违者处以50元以上罚款,重责开除。

  4:工作时间内不得办私事,如玩手机、看杂志、小说、玩牌、听收音机及其他工作无关的'事情,违者罚款10元。

  七

  1:每天值晚班的人员不得私自离开,保证客人用餐,坚持到客人全部离店,关好电源、水流、然期间,配合保安部认真检查并做好厨房安全及卫生检查记录后方可离开,如发现不按规定安全检查记录,出现问题,值班人员付全部责任。

  2:爱护厨房一切设施、设备做到轻拿、轻放,正确操作机器及保养维护,发现故意损坏者,轻者赔偿,重责则开除,如因个人操作不当损坏者,按价赔偿,并追究有关负责人,严肃处理。

  3:发现随意浪费原材料者,按原价的双倍赔偿罚款,并按员工后则的有关规定严肃处理。

  八

  1:厨房每月必须推出新的菜品,来迎合顾客的要求。保证各种产品的最重质量与产品风味特点相适应,做到色、香、形符合要求,把好成品质量关,味差、不熟、烹糊感官不合格的菜肴不准上桌,违者追究相关责任人并处以相应罚款。

  2:厨房分工明确、责任清楚,各种产品原料摆放整齐,主料和调味料投放合理,及时、掌握好火候、油渍、成色、出菜时间,确保菜品烹制质量。 3:砧板要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜,产品配菜合理,比例适当,能够从产品配料杭,保证菜品质量,不能随意下料,偷工减料,克扣顾客,等不良现象发生,造成餐厅损失者处以不同程度的罚款,轻则10元重责50元。

  4:砧板在贮藏过程中,始终保持清洁、卫生安全完好,如有本质变为、变质、腐坏等人为责任发生,按价赔偿。

  5:打合人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括碗、盘、配料等)出菜时合理安排上菜顺序做到先到先上,后到后上,主菜先上,擦干净盘边,检查好是否有异物,如工作不到位着处以10-50元罚款。

  出品管理

  1:所有厨房出品(凉菜、面点、肉、青菜、半成品)等必须分配到人,保证所有菜品都有专人负责质量把关。

  2:确保出品卫生、量足、味正、餐具无缺口、造型合格、规格统一。

  3:如有质量原因造成顾客退菜或投诉由菜品质量把关人按照菜品价格给与处罚,如因质量原因造成打折等情况,给饭店造成经济损失的,按照餐厅损失给予赔偿。

  4:多次因菜品质量造成投诉的厨师厨师长有权利给予其他处分或辞退处理。

餐厅管理制度15

  一、 目的

  为了规范公司餐厅管理工作,共同营造一个卫生、美观、优雅有序的用餐环境,特制定本管理规定。

  二、 适用范围

  本规定的适用范围为公司全体员工、餐厅工作人员。

  三、管理部门及职责

  1、三德公司综合部为餐厅临时兼管部门,负责餐厅的日常管理,保证餐厅各项的正常有序进行。

  2、管理内容包括:食品价格的评估及选择、餐厅卫生、饭菜质量、监督餐厅人员、反馈员工意见,处理双方关系等等。

  3、负责对餐厅的工作人员工作效率、饭菜质量、工作态度、减少浪费、降低成本。

  4、负责餐厅安全、卫生管理。

  5、负责餐厅接待(招待)管理。

  6、负责对餐厅的费用结算管理。

  四、餐厅经营

  餐厅为无利润经营,公司为餐厅工作提供必要的硬件保证。

  五、餐厅管理规定及要求

  1、上岗要求

  ①餐厅工作人员必须取得《健康证》持证上岗。

  ②餐厅人员必须要有良好的卫生习惯,敬业爱岗精神。

  ③餐厅关键岗位必须要具有专业技术。

  2、餐厅工作人员的卫生要求;

  ①餐厅工作人员每半年进行一次体检,如不符合条件不允许上岗,体检费用自行承担,体检结果报公司备案。

  ②上岗工作人员必须穿戴整齐、外表整洁、美观;严禁拖鞋、赤膊、衣冠不整等不文明行为;

  ③上岗的工作人员严禁带手饰及任何形式的手部美容、化妆存在(残留);严禁留长指甲,同时保证指甲的健康和清洁卫生、无深色甲垢;

  ④严禁的手部染恙(灰指甲、白癜风、冻伤龟裂、发炎、上药包扎的创伤等)者上岗;

  ⑤每天工作前或饭前洗手一次,并注意手指甲,不用手指抠鼻孔、牙缝以及耳朵,不得大声喧哗,不得面对食品咳嗽,打喷嚏以及做其它不卫生的动作。

  3、餐厅工作人员的工作要求

  ①餐厅工作人员在提供服务时应在温和、文明、礼貌,同时也有权对违规的就餐员工提出批评建议,但不得在任何地方以任何形式因此和员工争执,如果有争议,应向主管领导反映;

  餐厅的员工必须服从公司统一的管理;

  餐厅工作人员应遵守公司相关的规章制度及上述规定要求,如有违反将受到公司处罚。

  餐厅工作人员要不断提高烹饪技术,保证饭菜的色、香、味、营养质量等。

  ⑤每餐准时开饭。按时上下班,未经同意不得擅自离开工作岗位。

  ⑥派发饭菜时,对员工要一视同仁,不准打人情菜。

  ⑦就餐客人不走,餐厅人员必须要留一名厨师和一名服务员,少一不可,发现者将按制度进行处罚。

  六、食物的管理规定

  1、采购要求

  ①由专人按需配合采购,专人验收,对不合格产品严禁入库。

  ②货比三家,原则上做到质优价廉,根据用量适当采购,保持新鲜。

  ③专人每个工作日对餐厅采购的食物进行检验并做记录,检验主要内容为食物的新鲜度,对于检验中发现不符合的食品,检验人员有权报告公司领导,并有权现场监督其处理过程。

  ④每月采购的食品必须做好详细记录,并进行公布,时刻接受监督,做到日清月结。

  ⑤大宗主副食品采购要由公司审计部统一采购,每两个星期进行一次,由审计部、厨师长参加。大宗采购既要注重价格,更要注重质量,应该选择最优的厂家。

  2、食物卫生要求

  ①食物(食品、副食品、蔬菜、水产品、肉类、食用油、调味品)均要保证新鲜卫生,符合食物标准;

  ②食物均在保质期内使用,严禁使用过期食物;

  3、安全卫生规定

  ①持证上岗,杜绝传染病源。

  ②餐厅应严格执行“三不”,即不购买变质的食物和含有农药残毒的蔬菜;不使用过期伪劣的食品和调味品;不混放或混切生熟食物。

  ③采购蔬菜、荤菜应从正规的菜场购买。蔬菜应选择新鲜,不准购买病、死的肉类及制品,禽类应购活体。

  ④分菜、择菜应尽量在工作台上进行,洗菜要认真,确保将菜清洗干净。

  ⑤ 调味品应定位密封存放,防止污染。

  ⑥午餐剩余的饭菜可以放在冰箱或冰柜内,在晚餐时加热食用,但晚餐剩余的饭菜应及时处理,不得留到第二天食用。

  4、环境卫生规定

  ① 每次就餐完毕,餐厅工作人员应立即整理、清洗餐具、炊具、水池,擦试餐桌、餐椅、灶台和工作台,打扫地面残渣。

  ② 冰箱、冰柜、物品柜等上面不得摆放无关杂物。必须保持有效并采取除(驱)蚊、蝇措施,冰箱、冰柜内的物品应隔离、分区存放,防止串味,物品柜应经常整理保持清洁,不得放置与工作无关的私人物品。

  ③食物残渣、垃圾等应每天清理,保持周围环境卫生,防止蚊蝇滋生。

  ④要节约水电燃料,坚持做到人走水关、灯关,不随意浪费。

  ⑤下班前谨记切断电源、天然气阀门、关好门窗,做好事故预防和防盗工作。

  七、各岗位职责

  1、餐厅经理

  在公司主管部门领导下,全面负责餐厅的经营与管理工作,实行经理负责制,餐厅经理为餐厅食品卫生安全工作及餐饮工作责任人,独立处理日常事务,对餐厅的各项工作负责。

  抓好本餐厅的伙食质量,增加花色品种,做好服务工作,降低成本,勤俭节约。

  经常主动征求用餐者意见,及时改进餐厅工作。

  严格水电管理、节约能源,杜绝长明灯,长流水。

  认真执行公司制订的有关餐厅管理的规章制度,以身作则,大胆管理。对不服从分配、出勤不出力、消极怠工、服务态度差、经劝导仍不改正者,可停止其工作并上报公司处理。

  ⑥抓好服务工作,合理调配餐厅人员,避免因人员安排原因出现的不顺畅现象。

  ⑦做好餐厅就餐刷卡工作,饭菜酒水等消费品的清点登记和签字工作。

  ⑧做好主副食品入库验收、核对及出库手续工作。

  ⑨确保库存食品不生虫、不霉变,防止腐烂变质。

  ⑩做好库管物品计划管理,合理提出采购计划,最大限度减少库存。

  每周做到日清周结,按月协同财务做好盘点工作。

  库存食品及原材料要分类存放,摆放整齐,标记明显,建立原材料进出帐簿,保证帐实相符。

  协助其他岗位做好餐厅工作,并完成领导交办的其它任务。

  2、厨师长

  ①严格执行国家食品卫生法和餐饮行业管理,防止食物中毒,对食品菜品和面点质量负责。

  ②负责制定一周食谱,并做好落实。

  ③负责定时、定点开饭,并保证员工用餐质量。

  ④负责制定并落实炊事设备的'维护管理。

  ⑤负责监督厨房内环境卫生。

  ⑥负责监督指导炊事人员安全操作,防止发生事故。

  ⑦树立节约意识,合理使用水电气,减少成本开支。

  ⑧不断提高炊事技术水平,不断提高炊事标准,增加菜品种类。

  ⑨合理支配和督导厨房内人员的工作,并具有监督权、惩处权,任免权。

  ⑩完成领导交办的其它工作任务。

  4、服务员

  ①服务员在餐厅经理的领导下开展工作。

  ②置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

  ③确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。。

  ④定期对餐厅桌椅、餐具等进行清毒。

  ⑤文明服务,按规定着装,保持良好地精神面貌。

  ⑥为客人上菜、分菜、斟酒,收换餐具,服务客人就餐。

  5、面点师

  ①负责按就餐人数合理准备所需的各种面点、馅料、配料及调味品。

  ②严格按照面点生产工艺制作早午餐、零点、大型聚餐等所需的面点并确保其质量。

  ③妥善保存剩余原料、半成品、成品。

  ④负责维护、保养制作面点所需的设施、设备 。

  ⑤负责指定区域内的卫生。

  ⑥负责监督食用油、面粉等原材料的质量。

  ⑦积极帮助厨师配菜,清洗餐具。

  ⑧变换面点,更换口味,吸引各职工前来就餐。

  餐厅每位员工要对自己所分配的任务各尽其责,物尽其用,在保证干好本职工作的同时,积极帮助比较繁忙的同事,哪里忙哪里上,要协调一致,团结友爱,服从安排,共同搞好餐厅内部各项工作。

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