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物业部管理职责

时间：2024-09-11 18:04:28 管理我要投稿

物业部管理职责

物业部管理职责1

　　物业项目公司财务部工作职责提要

　　加强货币资金管理，实行计划安排，统筹调度，既要保证正常经营业务需要

　　物业项目公司财务部工作职责

　　一、贯彻执行国家的法律、法规和物业公司的各项规章制度，围绕公司经营和发展决策，落实各项工作计划和目标，坚持公司管理宗旨和服务理念。

　　二、对总经理负责，根据国家财务管理制度，结合公司实际需要，编制公司财务管理制度及年月的财务工作计划，上交公司总经理审核通过，并负责具体实施工作。

　　三、负责建立健全公司财务规章制度和岗位责任制度，组织实施、做好财务管理基础工作，依法信息和及时缴纳国家税收，争取合理节税，保证投资者利益不受侵犯。

　　四、公司财务部的基本任务和方法是做好各项物业收支（包括管理费收支、水电收支、停车场收支、其它收支等）的计划、控制、核算、分析和考核工作，揭示公司效益发展趋势，挖掘增收节支内部潜力。

　　五、加强货币资金管理，实行计划安排，统筹调度，既要保证正常经营业务需要，又要节约使用，比较少的占用资金，取得较大经济效益。

　　六、负责公司债权债务、固定资产等公司权属资产的核算及管理工作，保证资产的合理使用和安全完好。

　　七、妥善保管会计资料、种类票据、财务档案，记账凭证按月顺序订装成册。保守公司会计信息，会计档案的销毁需公司领导批准。

　　八、根据钱账分管和互相牵制的原则，出纳和会计不得由1人监管，支票及印签必须分两人保管。

　　九、按照《业主公约》的要求，采取不同的形式，定期向业主公布管理费用收支情况，接受业主委员会及本公司的财务检查。

　　十、配合其他部门完成公司的各类年审工作，完成领导交办的其它工作。

　　物业财务部经理工作岗位职责提要：负责编制公司的.年度财务预算方案、决算方案，负责编制公司的利润分配方案

　　物业财务部经理工作岗位职责

　　第一条负责组织、协调各岗位人员的工作关系。

　　第二条负责编制公司的年度财务预算方案、决算方案，负责编制公司的利润分配方案和弥补亏损方案。负责编制公司月、季财务收支计划和资金使用计划。

　　第三条负责进行成本费用分析和考核，督促本公司各部门节约费用，提高经济效益。

　　第四条负责利用财务会计资料进行经济活动分析。

　　第五条完成公司领导交办的其它工作。

物业部管理职责2

　　1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录；

　　2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的'维护、保养、检测等管理工作，确保有关设备的良好运行；

　　3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位；

　　4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认；

　　5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护；

　　6、发生火灾、爆炸等紧急情况时，负责通知有关领导，并根据指令播放应急疏散广播，启动有关灭火、电源强切等消防设备；

物业部管理职责3

　　1.贯彻执行集团环境条线管理制度、规范，全面统筹本地下属项目绿化、保洁工作，根据现场品质要求及季节特点拟定工作计划并组织实施和检查;

　　2、协助项目环境团队搭建及管理，负责对日常的品质督导、业务指导工作;

　　3、负责对项目一线保洁、绿化人员制度规范、业务知识、实操、保洁相关线上工具使用等培训;

　　4、开展对所辖项目开展巡检，每月梳理环境类巡检报告，参与对保洁人员月度考核;

　　5、协助保洁、绿化工的岗位编制工作，同时负责保洁工作量的合理划分工作;

　　6、负责保洁用品、绿化用品及工具的领用、发放及制定合理的.采购计划;

　　7、参与市场尽调，负责新项目接管的专项整改;

物业部管理职责4

　　1、组织建立物业管理体系，管理制度、责任制度、奖励制度，制定具体的落实措施，加强监督，不断提高公司的物业管理服务质量，保证公司各项工作的正常运行。执行定额管理，合理使用维修资金，降低劳动消耗，加强成本控制，杜绝浪费。

　　2、检查落实物业管理部管理体系，岗位责任制和工作程序的执行情况，并向部门负责人提出改进意见。

　　3、根据部门的分工，检查考核服务质量、管理效果等工作状况。

　　4、负责对外联系物业管理业务，配合公司销售部门搞好租售工作。

　　5、负责检查市场内的`安全、消防、治安、卫生、保养、维护工作，一旦发现问题及解决。

　　6、及时处理一般性客户投诉。

　　7、检查市场内的环境卫生状况。

　　8、组织、检查、督促市场的管理费用及各项管理费的收缴工作。

　　10、加强与客户间的沟通，维护客户的利益，做到有求必应，及时为住户排忧解难。

　　11、督促市场内道路养护、交通安全、道路畅通，保证市场内的水、电、气、有线电视、书报、信刊、邮件、公共设施的正常运行。

　　12、负责收集市场信息、综合钢材市场各单位反映的问题。

　　13、严守公司机密。

　　14、监督考勤制度管理。

物业部管理职责5

　　1、在物业经理的直接领导下开展工作，协助经理制定本区分管项目的各项管理制度和工作计划，并监督实施;

　　2.负责业主/用户需求服务质量的有效监控;

　　3.对管理处有效开展社区文化活动，各类档案资料管理规范负责;

　　4.负责本部门和管理处的培训与考核组织工作;

　　5.组织定期、非定期的`业主/用户意见调查与分析;

　　6.负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;

　　7.负责制定保洁员、客服的培训计划，并实施;

　　8.负责本部门人员班次安排及考核;

　　9.负责制定和编排公共区域清洁工作计划和人力安排计划;

　　10.对突发事件或紧急事故迅速做出反应，采取有效应急措施控制事态的蔓延，并及时报告上级领导;

物业部管理职责6

　　1、负责物业公司日常物业服务管理，完成销售物业接管入伙；

　　2、规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范，负责制定工程、保安、保洁、客服等经营管理，报公司批准后实施；

　　3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督；

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划；

　　5、检查、监督、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范和工作进度，了解部门员工的思想状况，及时纠正不良倾向；

物业部管理职责7

　　任职要求:

　　1、年龄26-45岁，大专及以上学历，机电及相关专业，持有低压电工证，3年以上同岗位工作经验;

　　2、电气、空调、消防、土建、装修等专业知识及物业管理知识;

　　3、具备良好的判断决策能力、开拓创新能力、沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解执行能力。

　　岗位职责:

　　综合维修主管

　　1、负责组织制定、补充、修订物料调配、设备维护与维修的各项规章制度，上报经理审批后监督实施;组织制定本部门各岗位规范及操作规程，督促检查下属的执行情况;组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准;

　　2、审查设备检修计划及设备年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实;组织制定设备重大维修保养计划及备件购进计划，并组织实施;审查各专业系统工作计划，进行统筹安排与人力调配;

　　3、负责设施设备的验收、安全运行管理工作，配合相关部门对所辖物业及新增公共设施的接管验收工作;

　　4、监督及控制本管辖范围的费用开支，以最低的成本保证辖区内各项设备的正常运行;

　　5、统计填报运行相关数据表格，搜集各种服务信息，定期向上级提供相应的服务质量报告;

　　6、负责协调好供电、给水、消防及有关单位的关系;挑选和配备下属各专业岗位的管理人员，培养和巩固骨干队伍，切实保障所有机电设备的安全运行和装修设施的完好。

　　外协工程主管

　　1、监督外协服务方合同执行情况，组织制定各岗位规范及操作规程，督促检查外协单位的执行情况;组织拟定设备管理、操作、维护的'各种程序文件和技术标准;

　　3、负责设施设备的验收、安全运行管理工作，配合相关部门对所辖物业及新增公共设施的接管验收工作;监督及控制本管辖范围的费用开支;

　　4、统计填报运行相关数据表格，搜集各种服务信息，定期向上级提供相应的服务质量报告;

　　5、出具外协服务方月度、季度、年度考评报告;

　　6、负责制定外协服务方物料领用制度并监督使用。

　　物业管理部主管岗位

物业部管理职责8

　　1.负责统计(含报价)每月维修费用，并与客户进行结算;

　　2.负责每月与外协劳务方进行费用结算;

　　3.负责部门收入月报表的编制;

　　4.负责客户合同管理及续签工作;

　　5.完成上级领导交付的其它工作。

物业部管理职责9

　　1、负责大厦物业招商及管理的全面工作，落实执行公司下达的各项工作任务，负责制定物业各项工作计划与目标，并执行;

　　2、有良好的.社交能力，负责处理对外的协调与沟通;

　　3、对现场发生紧急事务能独立解决;

　　4、负责租户的租金、管理费、水电费和各种费用的催缴工作;

　　5、具备一定的文字处理能力，有较强的沟通、协调及执行能力。

物业部管理职责10

　　1、督促工程员工严格执行各项操作规程;

　　2、组织本专业人员实施各项维修，并做好相关的质量记录，做好设备台帐记录;

　　3、对管理范围内的设备提出合理的改造、运行措施建议;

　　4、对设备进行巡检工作，并做好巡视记录;发现问题及时上报，消除设备的不安全隐患;

　　5、参与对机电设备的大修及制定设备维修保养计划;

　　6、负责本专业不合格服务的'处理纠正及预防措施，做好检查落实工作;

　　7、协助员工解决工作中遇到的疑难问题，认真完成当日设备运行、维护、保养、维修工作;

　　8、配合各专业班组完成应急抢修、日常维修及保养工作;

　　9、遇突发事件如：停水、电、气，水管爆裂，电源故障等应及时到达现场统筹安排处理;

　　10、统计、汇总周、月工作保养工作量，填写保养报告;

物业部管理职责11

　　1、全面负责所属项目的日常客服管理工作;

　　2、建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范;监督、指导客服部各项工作的实施;

　　3、帮助处理投诉及群体大事，协作公司做好重要客户接待工作，维持良好公共关系;

　　4、依据详细项目负责制定招商、商业规划等相关管理制度及规范，组织制定招商方案准时间进度方案;

　　5、负责招商客户洽谈和开发客户，并达成租赁意向，完成招商业绩指标;

　　6、项目周边市场需求调查，定期进同类市场调查，分析业态汇总调查数据，了解行业动态;

　　7、客户关系管理，定期维护与客户的'合作关系;

　　8、协作完成领导下达的其他事情。

物业部管理职责12

　　职责描述：

　　1、负责分管项目各类外委服务（包含但不限于日保、消杀、石材养护、绿植绿化）的招投标及供方评估、考核、退出等工作；

　　2、完成分管项目年度经营管理指标的制定、审核、执行及考核工作；

　　3、负责分管项目物业费用的催缴督导，并结合项目实际情况进行收费考核；

　　4、负责审定及督导分管物业项目年、季、月度工作计划及实施；

　　5、负责组织及审定分管物业项目所有岗位（除工程外）作业指导书落地，并实施相关培训；

　　6、负责所管理区域重大事件与重大投诉的处理，处理进度及结果及时上报物业管理中心；

　　7、指导分管物业项目社区文化活动的开展；不定期针对项目开展品质督导、暗访等工作；

　　8、负责分管区域的市场调研及市场拓展和投标组织等工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，行业从业不少于6年，有五大行工作经验的优先考虑；

　　2、有5万平米以上甲级写字楼、公寓或五星级酒店经历；担任物业项目经理岗位3年或相关专业经理5年以上工作经历；

　　3、熟悉物业管理运作程序，熟悉国家或地方对物业管理行业的`相关政策、法规和要求；

　　4、卓越的组织协调能力、问题解决能力；

　　5、良好的口头表达能力、书面表达能力、沟通能力；

　　6、具备实操经验和组织能力。具备对外协调、公关及应对突发事件的管理能力；

　　7、具有现代化的管理理念和团队合作精神，具备良好的沟通、协调、管理能力，以及极强的执行能力。

　　8、有成功市场拓展新项目经验的优先考虑。

物业部管理职责13

　　1、协助领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、协助制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的.维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产的运行情况;

　　7、负责协调和管理客服、保安、工程等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。

物业部管理职责14

　　为了更好的服务心晴雅苑业主及广大业户，针对心晴雅苑实际情况特制订本制度：

　　1、每日不少于2次巡视小区楼内公共区域；发现公共区域设备设施损坏时及时通知相关部门；

　　2、发现有业主电表内剩余电量少于20度办公少于50度时，通知业主及时给电卡充电，并通知工程人员协助业主上楼充电；协助工程人员每季度入户抄水表；；

　　3、在巡视期间发现有业户乱停乱放机动车及非机动车辆时及时给予制止；

　　4、发现交通堵塞时及时给予疏导；

　　5、对小区内有业主及外来人员发放张贴广告时及时给予制止，并将广告给予没收；

　　6、发现有外来人员在小区内逗留及收废品等现象并及时给予清理，并通知保安人员防止再次进入；

　　7、针对业户投诉做好相应记录，并根据投诉内容进行分类，通知相关部门，并给予跟进并检查；

　　8、定期对业户进行回访，针对业户反应问题，及时给予解答；

　　9、完成领导交办的其他工作。

物业部管理职责15

　　负责日常维修和值班工作的安排和调整，制定本小区设备的.检修计划和备件计划，做好各项记录并汇总，;

　　按专业条线规章制度、操作规范、服务质量标准和工作流程，严格落实;

　　负责处理业户维修申请、及时安排维修人员为业户提供服务，核定收费项目和标准，现场督导维修工作;

　　组织机电设备的定期检查、检修工作，把好维修质量关。以身作则，带领并督促员工严格遵守岗位职责、操作规程、员工守则及公司各项规章制度;

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