[精华]关于管理的心得体会15篇
当我们积累了新的体会时,马上将其记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编为大家整理的关于管理的心得体会,希望能够帮助到大家。
关于管理的心得体会1
通过这次培训学习,让我深刻的认识到生产管理学习的重要性。
一、生产管理是生产管理的有效载体。
二、生产管理是生产组织的有效控制手段。
三、生产管理是生产经营的有效控制方式。
四、生产管理的重点是提高人才的综合素质。
五、生产管理的重点是提高企业员工的素质。
通过参加这些培训活动,我们从观念上有一次转变,对新的生产管理理念有了更深刻的认识。对生产管理的重视程度加深了,生产管理观念也得到转变。
这次培训,对我来说是一次难得的充电机会,我们相互交流、相互促进、共同提高,为实现我们公司的发展目标贡献了自己的一点力量。在此,我真诚地感谢公司领导和培训班老师给我们提供这次学习的机会,使我在培训班中学到很多东西,拓展了视野,对生产管理也有了更新的认识。
通过这次培训,使我对公司的发展历程,产品设计,工艺流程,企业文化,企业知识有了一个从生疏到熟悉及理解,从从“学”到“悟”、从“会”到“干”、从“干”到“干”的过渡,不但提高了自身业务能力,同时也为我在今后的工作和生活中适应工作打下了坚实的思想基础。
通过培训使我学到的知识能用在以后的工作和生活中,能用之到的知识去服务于生产,提高了自己处理突发事件的能力,为今后更好的工作积累经验,奠定了坚实的基础。在培训的这十天中,也是我提高自己业务能力的十分重要的一个途径,就是通过培训,进一步学习,丰富自己的知识储备,提高自己的业务能力,更好的适应工作需要。通过这十天的培训,我对公司的发展历程,产品设计,生产管理等有了一个从感性到理性的认识,从感性到理性地分析问题,从“听”到“说”,从“做”到“做”的`转变。使我感到自己责任的重大。
通过培训,我对公司的未来发展充满了信心和希望,新员工的到来为公司的发展打下了坚实的基础。我将以此为新起点,在今后的工作和生活中,加强学习,不断提高自己的业务能力、管理能力和沟通能力,为公司的发展贡献自己的力量。
关于管理的心得体会2
精益管理像一股新鲜的血液注入到我们质监系统,像一缕春风吹进每一位员工的心里。经过一段对精益管理的学习,让我受益匪浅。精益管理把先进的监管理念和管理方法传授给我们,使我们无论在单位还是在日常生活中都能发挥它的作用。
精益管理是指整理、整顿、清扫、清洁、素养,因其日语的拼音均以“s”开头,因此简称为“5s”。整理是要区分“要”与“不要”的东西,对“不要”的东西进行处理,来腾出空间,提高生产效率。整顿是要把东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标识,以排除寻找的'浪费。清扫是指工作场所内的脏污,设备异常马上修理,并防止污染的发生,使不足、缺点明显化,是品质的基础。清洁是将上面实施制度化、规范化,并维持效果。素养是要人人依规定行事,养成好习惯,以提升“人的品质”,养成对任何工作都持认真态度的人。另外还有非常重要的一点就是“安全”,安全是指单位及每一位员工的安全,在这里是着重强调安全的重要性。
在日常的工作中,突出的问题是要查找和使用以前的某些文件资料、执法文书,表格,相关信息,案卷,办公用品
等,往往翻箱倒柜,东找西找,大部分时间浪费了,工作效率很难提高。精益管理的全面实施使我们的工作场地地物明朗化,大大减少了寻找资料和物品的时间,工作效率有很大的提高。
把精益管理的理念带到自己的工作中,力求完美高质;及时对我们的文档资料的资源进行整理等习惯通过推行、实施精益管理,使我们的环境整洁、地物明朗、员工行为规范,大家认识到工作不仅要认真、细致、热情、负责,还要不断地学习、总结、改进,提高自己的工作质量,工作人员心情舒畅,士气必将得到提高。同时, 精益管理的实施,可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费,从而降低工作运行和办公成本。
当然,做好一时并不困难,而长期坚持靠的则是我们的素养。这是精益管理工作的目的,也是我们的工作目的。今后,我们应该以精益管理工作为契机,抓住机遇、发扬“齐心共管、整洁高效”的精神,不断提升管理水平,使我们南岸质监局在广大人民心中树立环境整洁、举止严谨、办事高效、公平公正的美好形象,为我局的持续发展做出相应的贡献。
关于管理的心得体会3
这两天聆听了高其富老师(北京商业管理干部学院教授)为清华大学总裁班讲授的《非财务人员的财务管理》一课。高教授深入浅出,用通俗易懂的“普通话”使我们对财务管理有了较清晰的了解。以下是部分心得:
一、要了解一家企业的情况
重点要掌握“一篇报告(即财务报告,包括会计报表、会计报表附注和财务情况三部分)、二组词汇(即反映企业在特定时点状况的词汇,包括资产、负债、股东权益;和反映企业在一定期间经营情况的词汇,包括收入、费用、利润)、三张报表(即资产负债表、利润表和现金流量表)”。
二、资产负债表是企业的“照片”
反映企业的“现在时”,即企业现在的健康状况如何;
利润表是企业的“录像”,反映企业的`“过去时”,即企业过去“怎么样”;
现金流量表是企业的“X光”,透视企业的“将来时”,即企业将来“怎么样”。
三、对资产负债表要做到“三看三注意”:
三看:一看变化(资产增减)并找到变化的原因;二看健康,如负债率是否高,短期偿债能力是否强等;三看真实的企业。利润是可以干出来的,也是可以算出来的.....
三注意:一要注意表中的资产代表历史,而历史不代表现实;二要注意表中的负债可能是风险,而表外的“或有负债”也许是更大的风险!三要注意表中的资产是企业的资源,但不代表全部(如品牌、营销网络、人力资源等无形资产无法在表中体现)。
四、对利润表要做到“五看”:
一看结果;二看结构(分层观察);三看成绩(关注财务成果、市场表现、基本业务活动等三个层面问题);四看问题(获利能力,包括销售毛利率、主营业务利润率、销售净利率、总资产报酬率、净资产收益率等指标);五看人的因素对计算结果的影响(比如成本结转方法、折旧计算方法、费用摊销方法)。
五、对现金流量表要看:
现金增加量;预测未来现金流;规划未来业务活动。
通过现金流量表对企业进行“常规体检”:
1、经营活动如何(检查企业造血功能、盈利质量、业务活力);
2、投资活动如何(关注投资方向,评估投资风险);
3、筹资活动如何(了解筹资方式、评估筹资风险)什么是“现金”?企业老总说,现金就是企业的“血液”;财务说,现金就是货币资金(包括库存现金和银行存款、其他货币资金)和现金等价物(如期限在3个月内的短期债权投资)的统称。
六、制定管理制度的一个重要作用
是让好人不变坏,让坏人没机会。
七、关于预算:
预算就是把公司的计划做成方案。是量化的经营目标和财务指标以及实现这些目标的要求。由业务预算(即经营、投资和筹资预算)和财务预算(即三张表)组成。
预算一定要结合企业战略规划制定。
关于管理的心得体会4
近期,我参加了单位组织的精益化管理培训班学习,聆听了老师的授课。通过形象,生动的实例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知识教育。进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多.以下是我个人学习以后的一些心得体会:
首先,我深刻了解到精益化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化。老子云:"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细".还提了想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手。对于企业是一样的.道理,现实的工作中,需要做大事的机会非常少,多数人,多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮。但这就是工作,这就是生活,每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100-1=0的现象.因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败。
其次,从自身而言,通过学习意识到,在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企业必作"人"一样的系统,把总经理或领导层比作"头",把中层管理比作"身体",把基层人员比作"肢体",如果一个企业,每一个人都能合理"定位",能认识自己所处的地位,干好自己应干好的工作,发挥好自己的"专长",就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步难行。第三,就企业而言。认为应该加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制.随着市场经济的高度发展,企业在精益化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显。
就上所述,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化。因此,在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格。做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,企业在竞争中才能步步为赢!
总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精益化管理的深邃,洞悉了精益化管理在现实工作,生活中对于个人,企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作,放眼未来,与广大同仁们一起,发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础!
关于管理的心得体会5
近年公司开始抓合规管理,目的就是让我们安规章制度办事,使我们在平常工作中,养成良好的合规习惯,使各类业务的办理程序得当,内容合规。不出现纰漏和差错,半年多来,在公司领导和业务部门的强力推进下,我们合规管理不断推进,如我组室在有危险作业时严格遵守施工公司必须有准入、方案必须经过论证审批、实施过程中必须按方案执行等原则。严格上报第四监督站接受检查。
回头想想最近几年发生的一个个例外事项,无一不是违规造成的,一个个血的.教训给我们敲响了一次次警钟,合规就像红绿灯,你遵守他,他才会保护你。如果闯红灯就很可能出事故,各岗位人员遵守红绿灯,才能更好的保护自己,保护单位和广大客户的利益。
合规是一直责任,一种纪律、一种制度更应成为一种意识、一种习惯。时间在变,人员在变,但合规管理不能变,相信只要我们把合规操作长久保持下去,就一定能高高兴兴上班来,平平安安回家去。
关于管理的心得体会6
为进一步提高中层干部管理人员的综合素质,提升管理人员的管理贯彻力。公司于9月25日至29日集中对中层管理人员进行了培训。我通过学习培训课程,对现代企业科学管理理念有了新的认识,使我深刻体会到在工作中贯彻力的重要性。下面,我就从以下几点浅谈一些心得体会:
一、“欲正人,先正己”
作为一名基层管理人员,要想管好员工必须以身作则,为员工起好表率带头作用。要求员工做到的,自己先要做到,以一名优秀党员的标准来提高和约束自己,在员工中树立威信,做好员工镜子的作用,要事事为先,做到“己所不欲,勿施于人”。时刻牢记管理人员行为的影响力大于制度的约束,通过表率树立起在员工中的威望,这样才能使管理事半功倍。
二、态度比能力更重要
人生的成功源自于态度的力量,态度比能力更重要,有什么样的态度就有什么样的结果。如果连最基本的积极主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话,又怎么能把工作做好,当然也就更不用说取得成功了。态度决定成败,一个人的心态是否正确,决定了他能发挥出多大的专业水平、创造出多大的业绩,也决定了在工作中是否能正确贯彻领导意图,能保质保量完成工作任务。
在实际工作中,面对挫折和困难没能完成任务时,自身往往在找借口,不是员工执行力差,就是员工责任心不强,其实,这都是借口,长此以往,使自己在实际工作中没有充分发挥自身的主观能动性,没有创新意识,在工作中安于现状、疲于应付。聆听了老师的讲座后,我明白,拖拉、应付是对生命的`挥霍,它会使你陷入烦躁的情绪、使你要处理的问题越积越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正确的态度对待工作,随时随地求进步,端正心态对待每一项工作任务。
三、担当-变打工心态为老板心态
现在我们大部分员工都是抱着打工的心态来工作的,这为我们企业的发展带了许多困难,这就需要我们帮助员工转变心态,变打工心态为老板心态。就如我们在实际工作中员工违反了规章制度,我们只是一味的罚款、责骂,并没有设身处地为员工着想,进行换位思考,从而造成了员工的打工心态,因此,我们要大力传承“勇于跨越追求卓越”的企业精神;将“促创干争一流”的电气化精神贯穿于学习培训和生产管理工作中。以实际行动关心爱护员工,构建宽松、自然、和谐的工作环境和氛围。侧重对员工精神和情感方面的激励,为员工设计符合其自身特点的职业规划,明确发展目标,提供给员工更多的晋升、学习、锻炼的机会,帮助员工树立主人翁意识,他们才会为企业更好地发展去努力。
四、做巧干层,而不是苦干层
有的工作不是费心费力就能很好地完成的,一路蛮干不见得能有好的效果,在工作中要善于运用团队的力量,想方法调动员工积极性,充分激发员工的主观能动性,使人尽其才才尽其用,积极为具有管理才能的优秀员工创造实现自身价值的平台,使有才能的员工脱颖而出,这样,管理工作才能事半功倍。
五、有效沟通
作为一名基层管理人员,上传下达是一项重要的岗位职责,也是作为一名管理人员应该具备的基本素质,所以,要做到上传下达不仅要清晰、透彻的理解上级交代的事情,还要准确无误的传达给下属。如果自身的沟通能力没能得到提升,在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的,在处理事情上,如果能及时、有效的沟通,不但事半功倍,而且能把事情做的更加完美,还能减少人与人之间的误会、减少工作中的失误、避免时间的浪费。
总之,本次培训使我受益匪浅,在以后的工作中,要将本次培训内容应用到自己的工作实践中去,要珍惜公司给予的平台,要勇于承担责任,努力提升自身综合素质,在实际工作中,不断“拓宽思路转换身份”,提升理解力和执行力、贯彻力,不断改进工作方式方法,全面提升自身素质和管理能力,不断提高工作效率、保证工作质量,把自己打造成能力全面,业绩显著的管理者。
关于管理的心得体会7
实施精细化管理是新形势、新体制的要求,也是我们学校各项工作提升的必然选择。
通过动员会我了解到实施精细化管理是管理深化发展的要求,也是管理水平提升的必然选择。实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化,精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现管理质量提升的战略目标。
“细节决定成败。”关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择。实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。从自身而言要通过学习意识到本职工作的重要性。在工作中,合理定位,做好自己的事情,精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化,明确化,它要求每个管理者都要到位、尽职。
精细化管理的核心是教学管理。教学是学校的中心工作,课堂教学是育人的主阵地、主渠道。作为我们政治学科,内容比较抽象,理论性很强。通过单纯的课堂讲授很难达到让学生全面掌握的程度,充其量也就是学生当堂能背过知识,课后还是一无所知。所以这对我们教学提出了新要求和新挑战。为此,我们老师必须努力改进传统的.单项灌输上课模式,不断探索,并在探索中不断前进。所以以后的工作做到以下几点:(一)备好教材,备教材应领会新课程的主要思想,研究政治教学的新课标;(二)备好时政,时政是高中政治新课程的重要资源,备时政是高中新教材开发的重要渠道。新教材的特点之一是“具有基础性、生活性、丰富性和开放性”,即教学内容是基础而丰富的,呈现形式是丰富而开放的。因此,在备课时要广泛阅读有关新闻的报刊杂志、浏览网上时政热点,找出哪些是需要增加的知识点和教学中需要的素材和资源;(三)备好学生,坚持“以学生发展为本”,课前必须备学生。要关注个体的差异、满足不同学生的学习需要;(四)备教学方法,以学生的“自我尝试在先,教师的引导在后”为原则。同时,要加强对学生的学法指导,形成良好的学习习惯,能进行自主学习、合作学习及探究问题。
精确的工作作风,精耕细作,做足精细,将不断深化精细化管理,为学校教学质量,做出不断地努力。总之,我们要追求精益求精,把勤劳体现在细节上,把热情体现在细致上。
关于管理的心得体会8
具体说,是愿力管住了业力。愿力是我们对未来的期盼,业力是过去形成的习性。当过去的习性与未来的期盼冲突时,我们就会调整自己,停止过去的习性,重新动作,新成新的习性。
当我们说我们要管好自己,首先是因为我们意识到,我们的行为是失当的。行为之所以失当,是因为我们知道,有一种行为是适当的。是否适当,是由自己来判断的。判断的标准,就是自己的价值观,自己对自己的期许,自己渴望自己成为的样子。心里的愿望是一杆标尺,如果自己做得不够好,自己就会提醒自己。
这时候我们会发现,我们持续的行动会形成惯性,人习惯在惯性里生活,路径依赖也是因为惯性。这个惯性,我们称作是业力。习性无所谓好坏,但一旦人有了标尺、有了愿望,习性就有了好坏。譬如当一个人想要增肥的时候,挑食、厌食的习就成了一个坏习惯;而当一个人想要减肥的时候,一个人暴饮暴食、对油腻食品的味觉依赖就成了坏习惯。假设这个人没有增肥或减肥的需求,那这个习惯就无所谓好坏。
我们对未来的期许成了我们调整自己、管理自己的动机,我们对未来的渴望越强烈,我们越清楚我们将要成为的样子,我们对管理自己的需求就越强盛。有了管理自己的需求,不等于就管好了自己,因为很多时候,我们会沉迷在业力里。譬如吸烟上瘾的人,平常的戒烟的`愿望并不能让他戒烟,除非是医院突然下病危通知,说唯有戒烟才能活命,这时候,他才有可能戒烟。因为求生的愿望足够强烈,强烈到远远大于烟瘾了。
没有无缘无故的自律,你之所以愿意管好自己,是因为你还有所期许。对自己管理越好的人,对未来的期许越强烈。久而久之,管理自己会成为一种习性,人的可塑性会变得越来越强。
通常,我们是一时兴起,说我们要这样或者我们要那样。这个念头容易生起也容易消失,因为愿望不够强烈,所以我们的行动就跟不上,坚持不下去。倘若我们定下来,说非干成不可,不干成毋宁死,那么我们很可能就干成了。
所以不要轻易许愿,想清楚了 ,一旦决定要做,就一定做好。这是我的习惯。如果我衡量了我自己可能做不到,我就干脆不说了。我希望我说出去的,都是自己能做到的。当想做还仅仅是个愿望的时候,我不会做,除非想做变成了目标、使命、非干不可的事情,我才会去做。
有了愿力的牵引,我们得以审视自身,并且能够管理好自己。
要知道,愿力是一种念头,这种念头很多时候是错误的、是不彻底的,当我们为了一个梦想倾尽一生,我们要提醒自己,我们这一生在追求的东西很可能就是个错误。所以,不要轻易许愿。一个人一生能够许下的愿望不会太多。真正值得拿一生来探寻的,除非智慧,别无它物。至于俗世的功业,做什么都无所谓的。因为俗世功业做得再好,也解决不了人生的困惑,相反,只会让人陷入自我的巨大幻觉里,我执强盛,不能解悟。要注意不被事业障碍住。
关于管理的心得体会9
管理学大师彼得德鲁克说,管理者的职责就是界定企业的目标和使命,然后组织和激励人力资源去实现它。并且他还特别强调:“如果不培养员工成长,你怎么能指望自己的公司得到成长?” 接下来是我们来分享一些优秀CEO在选拔、培养和使用人才上的管理心得。
1.用人的前提:学会建立与“人”的关系 CEO心得:如何与员工建立良好的互动关系
《共赢伙伴关系》(Win-WinPartnerships)一书的作者史蒂芬斯托维尔曾分享他的研究结论说,“企业负责人只有通过和他人的联系才能创出佳绩。”对此,金宝汤公司(CampbellSoupCo.)前CEO科南特(DouglasConant)给出的答案是:用“4个A”面对员工的提问和建议。即,Alert,首先要真正关注;Abundant,总是考虑可能性而不是问题或局限性;Authentic,全身心投入到与关公的互动中;Adaptable,根据具体情况、运用必须的技能给对方提供指导、咨询和启发。
跨文化的本质其实是正确对待“人” 谈到海尔与海外企业当地文化的融合时,张瑞敏说:“中国文化是群体主义,美国文化是个人主义,个人主义鼓励创新,群体主义压制创新。要将两者融合,其实挺难。我们平常谈论跨文化,跨的还是一些表面的东西,本质其实都一样:就是德国哲学家康德说的:人是目的,不是工具。你只要不把人当工具,把他当目的,就可以了。”
管理者要学会用有能力的人
在复星集团副董事长梁信军看来,“评价一个人的时候,最重要看他的能力;我们永远要跟有能力的人站在一起,在有能力的人中,通过合理的激励想办法把他们变成自己人;千万不能反过来,只跟自己人站在一起,再在自己人里去找能人,那是非常危险的。”
处理好人的关系,首先处理好自己
当自己的一个忘年交的记者朋友要转行去做管理时,柳传志给出了如下中肯的建议:“首先,人们总说经营管理,把经营放管理前面,其实应该是管理重于经营。管理就要和人打交道,和人打交道,情商重于智商。其次,不要抱着过去的经历不撒手,过去的就过去了,不管你以前是什么样的好记者好编辑,都不重要了。第三,你会遇到很多以前从未遇到的问题和困难。在问题和困难面前,一定要咬牙坚持,绝不可以放弃,放弃就意味着前功尽弃。”
2.培养人:提出正确的要求,选择恰当的方法 CEO眼中的好员工
全球知名猎头公司亿康先达董事长认为,一个好猎头顾问的素质是:“首先,对客户的状况感兴趣,如果你不能分析客户的状况、理解一家公司的动态,你就不能进行访寻。其次,对他人所做的事有着巨大兴趣,如果你进行面试只是为了完成一项工作,你不可能成为好的顾问。你必须真正地想理解一个人在做什么事。你要能够钦佩他们正在做的,为他们鼓掌。你不能过分自负,不能有太多要求,如果你希望像一个明星,你不太可能成为好的访寻顾问。”
真正的黑客精神
在百姓网CEO王建硕看来,真正的黑客是“问题导向、行胜于言”的。他们没有边界,他们永远不把自己定位为一个程序员,一个总经理,或者一个业务人员。他们为了解决问题可以带上任何需要的头衔、从事任何工作!当发现了问题,他们会迫不及待的解决这些问题。如果没有解决方案,他们会自己动手建造解决方案,无论是写代码,还是刨木头,或者买砖头,他们开始干了起来;如果遇到不会干的,他们会学习。如果说他们到底身份是什么,他们的身份就是hacker,就是跨越所有边界解决问题的人。他们的好奇心带领着他们进入一个又一个领域,并且都做得很好。
成功需要耐心,巨大的成功需要巨大的耐心
在GE中国首席教育官白思杰看来,“中国本土人才非常聪明,非常勤奋,追求上进,特别希望能够得到好的位置,但某些人太急于渴望成功了,好像最好是工作第二天就能够成为CFO、CEO。”在这种浮躁的心理状态下,一个人很难发现自己的弱点和不足在哪里。一个不善于发现和反思自己弱点和不足的人,根本就不会从别人的角度去思考问题。而职业成功需要尽量避免以自我为中心,需要首先学会理解别人。因此,他特别提示,“希望在很短的时间里能够迅速成才的想法是不正确的,就像学习化学一样,不仅要学习和掌握基本的.公式,同时还得做很多精深的实验,职业经理人的成长也是如此,必须在实践中不断磨练。” 什么样的员工有成功和成长的希望? 在CCDI悉地国际董事长兼总经理赵晓钧看来,一个真正具有独立人格的员工应当这样思考:在这家公司工作的实质意义,既不是我为公司做什么,也不是公司为我做什么,而是我使用公司做了什么。我们提倡“使用”CCDI这个平台,员工一定要这样想:老板是有砖的人,同级同事是有瓦的人,下属是有玻璃的人,大家凑在一起就可以造房子。员工要知道,从老板到下属都是我的资源,这就叫“独立”。
理念与精神是一个人成长与成功的“基石” 在IBM大中华区人力资源总监郭希文看来,真正让一个员工优秀的还是精神力量。“理念是做人做事的决策标准,也是面对进退时的人生态度。有了理念,就能在工作中形成良性循环,积累的能量就能使你在工作中脱颖而出。”
员工发展:探询兴趣与优势,定期回馈分析对于员工的职业发展,宝洁北京研发中心总裁朱健文的心得是:“要知道自己的长处是什么,是不是有兴趣去学,学完了之后再回头看成效怎么样。通过不断的回顾来反省自己究竟适不适合这份工作,我是不是比别人更有潜力和能力去做好。这种自知之明很重要。”
马云谈人才培养
马云:什么是“培”?就是多关注他。当然,如何关注也是艺术。要浇水,但不能总浇水。什么是“养”?就是给他失败的机会,给他成功的机会。但你要看着,不能让他伤筋动骨,不能让他一辈子喘不过气来。很多公司在用人的过程中,让他枯竭了,他的身体被打垮了,精神被打垮了,技能被打垮了。没有达到“养”的境界。“养”不是去养一堆食客,而是在用的过程中把他养好。这个就是“超越伯乐”。曾国藩说,“世不患无才,患用才者不能器使而适用也”。诚哉斯言。
领导者要时刻自问的几个问题
马云说,作为领导,要问自己这些问题:我聘请了谁?开除了谁?提拔了谁?警告了谁?这四件事情你做了没有?没有做,你一定不是一个好领导,不懂得如何培训人。我觉得用人的最高境界是提升人。我们今天还没有做到这个境界,至少我没有做到。 顺境成就事业,逆境成就人阿里巴巴创始人马云在接受记者采访时说,顺风顺水成就了我们的事业,逆风逆水成就了我们的人。人是有巨大潜力的,但很多时候没有被发现。你以一般的速度不管怎么跑也跑不出你的潜力,除非是老虎追你的时候,你跑得最快。放弃容易,坚持难。这世界上最大的失败是放弃。在关键时刻,在任何压力挑战下,不要轻易放弃。 3.带兵先带将:选择正确的领导者 优秀企业家选择企业掌门人的标准
在谈及为何选择陈绍鹏执掌联想控股旗下的现代农业板块时,柳传志给出了如下标准:“他是多面手,会制定战略,带团队,懂营销,还执行有力。”——显然,这些标准也为每个立志培养优秀CEO的企业,以及立志成为优秀CEO的管理者提供了努力的方向。
eBay总裁选择中国公司CEO的标准
在eBay公司总裁兼首席执行官梅格惠特曼(MegWhitman)看来,至少要具备三个条件:1.对市场有深刻了解并能够洞察到公司业务的特性;2.他过往的经历足以表明他能够有效地解决问题,并且能够促进公司目标实现;3.他还应该是一个非常棒的老师,能够培养人,或者能够成为精神导师。 迈向卓越领导者的必备条件
要成为领袖必须具备的一项特质是什么?通用汽车公司(GeneralMotors)首席娱乐官菲利普艾布拉姆结合自身经验给出的答案是:了解自身的优势和缺陷。充分利用自己的优势,同时把那些可以弥补自身缺陷的人团结在自己周围。寻找愿意帮助你发现缺陷的同伴和导师。
关于管理的心得体会10
经过7月份的理论培训,作为xx届管理培训生的我们对公司的经营目标、发展战略、组织架构、运作模式等都有了一定的了解与认知,通过7月末的培训成果展示会,给我们管培的学习划上了一个分号,在8月份,我们将继续开展学习之旅,深入基层,以理论培训为基础,把之前所学,用实践去深化与证明。如果说宝供是一本拥有浓厚底蕴的书,那么之前的一个月,我们只是读了序,那么轮岗就是翻阅宝供这本书的目录。很荣幸,在这次轮岗当中,我参加了宝供轮岗学习合肥小分队,踏进安徽合肥,开展进一步的学习。
1、仓库之旅
此次轮岗具体安排,主要也是按照快运与仓储的岗位而设置。下面我就合肥物流中心轮岗实习,谈谈我所了解到的情况。合肥物流中心主要面对的是联合利华客户,拥有海恒平仓、海恒高仓、锦绣一共仓库,三个仓库各有特色,相互协作,但又独立运作。针对合肥物流中心,轮岗安排要求我要去了解的岗位有:一共仓库仓管员、海恒高仓调度、海恒平仓仓管员,因此合肥物流中心主要的三个仓库我的轮岗实习都有所涉及。一共仓库作为宝供之窗,与工厂毗邻,减少短驳环节,环境好,GMP高标准立体中转仓,典型的CDC模式;海恒高仓,系统全程衔入,RFID托盘化管理,快而准的分销RDC模式;海恒平仓,货笼管理,与邻近的海恒高仓形成CDC与RDC衔接协同作业。
2、轮岗之得
在轮岗过程中我接触了三种不同类型的仓库,其最根本的“入库—在库—拣货—出库”中的骨架流程并没有多大的不同,只是根据存放的货物、运作的模式与类型等不同而让附加在大流程上的细节有所变化,如CDC模式运作主要以大批量整板货物的收发为主,那就意味着备货环节需要添加拆零返架的控制流程,而在分销RDC仓库就需要增加托盘化管理流程,让理货变得快捷与可视化;货笼存储让流程中增加了许多货笼管理环节。不同的仓库对流程细节都有所不同,然而根本却依旧在,这就是仓库中流程最大的特点。通过轮岗学习与交流,让我更加坚信抓住流程骨架,学习添加细节,才是我们此次合肥之行最大的收获。
在仓库管理方面,宝供吴晓波总经理在理论培训时候曾经说过:“管理仓库说到底就是管人、管物、管事”。仓库主管跟我说:“要对仓库的`运作有一个大致的概念,才能管好仓库。”结合这两句话,我发现一个好的仓库管理者都有一个共同的特质,那就是心中有数,仓库何时发货、何时收货、何时装货、何时备货、如何处理差异等等,心中都需要一个轮廓,轮廓越清晰,对仓库的管理越到位,通过对骨架流程的熟悉,流程中细节的把控,多年的仓库工作经验、熟悉人员岗位工作情况等多方面的能力积累,逐步形成心中的这个仓库,只有这样才能及时完成人员调配、高效利用仓库资源。
3、对于自己
从未离开过广州的我,来到了合肥与一群志同道合的小伙伴,开始踏上职业路,在生活上,在学习上都有着许多的陌生与不知,幸好有同行之人,感谢有他们的陪伴,我们来到这里、共同生活、共同学习、相互沟通、相互分享,让我的视觉不再是单一的,更多的思想碰撞,让这次学习之旅多了几分趣味。在这里我收获了知识、收获了友情、收获了经历,这些收获将促进我快速地成长,让我更好地融入公司,为以后的工作打下一定基础,且不说为公司的腾飞注入我微小的力量,只愿不负公司对我的期望。
关于管理的心得体会11
古今成大事业、大学问者,必经三种境界,后人归之为:“知、行、得”,用它来描述项目管理应是,在管理中突出项目管理的重要性,在学习中获取智慧,在生活和工作中把握客观的规律,明确做人做事的基本原则。
做事多靠能,做人多靠德。而做事容易做人难,职位越高,做人越比做事重要,因为他大多是通过做人来做事的。因此一个管理者,特别是一个领导者,“德”比“能”更重要。以专业技能和人格魅力来领导,重视思想工作和人文关怀,这样才能服众,下属才能心甘情愿、自觉主动地做事。以此认识,我们清楚在项目中要相信团队合作才可能把项目做到最好。
从整个项目的过程来看,团队合作中需要沟通、分工、协作和监督。
沟通的目的就是让别人了解你的想法,因为每个人考虑问题的时候总会有各种各样的偏差,我们只有通过很好的沟通来综合所有人的好的想法,才能减少走弯路,才能让事情进行的更顺利。而分工则是使各组按照每人的工作量来评估绩效,均匀地分配任务得以实现的关键。
在项目组中各成员都明确了任务后,需要大家单独工作同时去配合其他人。组员相互之间互相协作,不仅可以提高各个任务进行的速度,也利于对项目中别的模块的了解。这样既节省了大量的时间,也能通过讨论和帮助,减少错误的可能性。项目管理的人员,处理和调配资源的能力是必须拥有的,如何通过沟通与协调为项目组赢得组织的支持和理解,有时关系着项目的成败。不同的项目接踵而至,孰重孰轻,孰急孰缓,风险如何,所需多少,项目管理者必须心中有数,手中有账,只有对项目的基本情况了熟于心,管理者才能妥善处理过程中的'问题,做出适宜的决策,使项目继续实施下去。
项目经理的监督是必不可少的。一个团队中,难免有人会偷懒或拖延,或者完成任务的质量不理想,项目经理就要对这些人进行督促和提出合理的建议。通过监督了解项目的进展、质量、问题等并及时的调整资源利用情况,以保证项目的成功。管理是一门平衡的艺术,它考验的是管理者综合的素质和能力,看他是否可以在困境中处变不惊,灵活应对,能否因地制宜,因人而异的制定策略和计划,又是否意志坚定,使计划得到真正的贯彻实施,而不因他人诟病,半途而废。项目经理的工作涉及范围广,不可能事必躬亲,因此懂得借势和用人的领导才能更出色的完成工作。要学会创造一种氛围为项目推进减少阻碍,争取他人的认可和支持,用人用在关键处,取他人之长,弥补自己知识或精力上的不足,以便抽出时间做更有价值的事情。
团队的合作虽有助于项目的成功,但项目的真正实施必须依靠详细制定的计划,和严格的执行。
定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度,计划对项目的成功是格外重要的,只有进行详细的计划,才能做到合理地安排项目时间,保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率,组员才会有紧迫感,主动要求自己抓紧时间完成当天的任务。同样的道理,拥有详细而完整的计划,才能确保项目成本不超过已批准的预算,甚至有所节约。如此来看,计划对于项目的意义在于一方面有助于保证项目的实施进度,在项目实施过程中把握工作的优先级,另一方面实现高效而节约的完成项目。
综上所述,项目的成功由各方面因素影响,我们在项目管理学习和应用中,应努力做到:
1、项目管理过程中灵活应对变化
2、计划不要事无巨细面面俱到
3、与时俱进,改善项目管理过程,不断提高项目管理实践
4、保持团队工作的紧迫感
5、团队经常进行开放式的沟通,妥善协调和处理项目交付物和项目活动内容
6、注重风险预测、评估和管理
7、把握好时间,预算和质量3要素
最后值得一提的是,不同企业的项目管理成功率之间存在着区别,原因之一就是企业文化和企业结构的差异。
一家企业的企业文化对其项目成功率具有巨大的影响。企业文化在员工实施项目,选用方法时起到了定位作用。很多企业都拥有很好的项目管理方法,员工在进行项目时通常都会遵循这些方法。如果企业能够遵循一种好的、可以不断升级的项目管理方法,使整个项目小组都了解如何制定和执行工作计划,并且能够利用标准化的方法来有效地对风险、变化范围和各项问题进行控制,那么企业在项目管理方面不断取得成功的可能性就更大些。因此,除去项目管理本身应注意的问题,建立良好的公司背景文化对项目管理来说也是尤为重要的。
关于管理的心得体会12
21世纪人类社会已步入信息时代。计算机技术和网络技术的迅猛发展正在逐步改变着企业传统的理财方法。信息化的推进与管理科学化的拉动,促使越来越多的企业运用计算机开展财务管理工作。
通过本课程的学习操作,我们能够系统地掌握现代财务管理的基本原理和具体方法,加强我们对财务管理基本理论的理解、对财务管理基本技能、基本方法的掌握和应用,将财务管理理论与和财务管理实践有机地结合在一起。同时,可以对我们所学专业知识掌握程度以及应用能力进行考察。
从《财务管理学实验》课程的学习目的可概括为以下五个方面:
1、严格要求与训练,进一步锻炼和提高自己的思维和动手能力。
2、进行实际操作,锻炼和提高实际工作能力,能够发现问题并进行解决。
3、循序渐进,拓展思路,培养和提高自己的创新能力。
4、各项实验,尽可能在计算机上完成,提高自己熟练使用计算机的能力。
5、通过各项实验,全面、系统地掌握本课程的知识,提高综合分析能力。
6、在实验操作完成后,根据实验内容详细地写一份实验报告,锻炼和提高自己的分析和写作能力。
从《财务管理学实验》教材内容的安排上看,各章实验的目的如下:
1、第一篇为基础实验,设有4个试验项目,主要是针对Excel的各种功能及基本操作而设计,目的是培养学生的计算机财务管理应用与操作基础能力;
2、第二篇为单项实验,设有16个试验项目,涵盖了投资管理、筹资管理、营运资金管理和财务分析等主要知识点,每个实验项目都是针对财务管理的一个重要知识点而设计,目的是提高学生对财务管理基本知识的运用能力;
3、第三篇为综合实验,设有6个试验项目,将财务管理与会计学、管理会计、资产评估等专业知识融合在一起,以案例的形式加以体现,目的是培养学生对财务管理与会计学只是的综合运用能力;
4、第四篇为研究设计型实验,作为探索,设有四个实验项目,目的是培养学生的创新能力。
实验要求
通过本实验,要求我们认识并加深理解财务管理基本理论,提高对财务管理工作的感性认识;会操作教学要求的实验内容;掌握财务管理的.基本技能,具有处理一般实际财务管理的能力。
实验所获
在《财务管理学实验》这门课开课之前,财务管理学的知识在我头脑里只是一个很理论性的东西,从来没有将其实际运用过。而通过了这门实验课的学习,我发现自己对这门课确实是挺感兴趣的。它可以把财务管理学里面一套很理论性的东西,通过利用excel就很清晰地表达出来了。
这门实验课中我感觉收获最大的是认真研究了单项实验,把财管里很多预测决策模型都很清晰地梳理了一遍。而相对来说收获最大的是如下几个实验:
一、在“广东YZ集团公司资金需要量的预测”实验中,体会到了资金是企业的“血液”,预测资金需要量是企业财务管理的重要工作。通过本实验我掌握了资金需要量预测的销售百分比法,并进一步巩固和掌握财务与会计中有关筹资及财务预测等知识。
二、在“风险投资决策”实验中,我们根据实验资料对各项目的风险进行评估,选择最优投资项目。重温了肯定当量法,其原理是指在风险投资决策中,用一个当量系数把有风险的现金流量调整为无风险的现金流量,然后用净现值法或内部报酬率法进行方案评价。
三、在“全面预算编制”中,我们掌握了利用excel电子表格,方便、快捷地做出预算,体会到了电算化是如何提高理财效率的。全面预算是一整套预计的财务报表和其他附表,它是以企业目标利润为核心,按照“以销定产”的方式,即在预测与决策的基础上,按照企业既定的经营目标和程序,规划与反映企业未来的销售、生产、成本、现金收支等各方面活动,以便对企业特定计划期内全部生产经营活动有效地做出具体组织与协调,最终以货币为主要计量单位,通过一系列预计的财务报表及附表展示其资源配置情况的有关企业总体计划的数量说明。根据实验资料,我们在编制一个公司的年度预算时具体来说需要做出该公司下年各季度的以下各项预算:销售预算、生产预算、材料采购预算、人工费用预算、现金预算、该公司下年度预计资产负债表以及该公司下年度预计损益表。这把涉及该企业战略目标的一整套经济活动连接在一起,并规定了如何去完成。在实验中我深刻体会到了,由于其他预算都需要在销售预算的基础上编制或者大都与销售预算数据有关,因此,销售预算是编制全面预算的关键和起点。
总的来说,这门实验课给了我很多积极的影响。虽然这门课即将结束,但我对财管的学习是会继续延续下去的。最后,感谢这门实验课给我们指导的陈涛老师、李锐老师!
关于管理的心得体会13
开学的第一天,学校把管理学生宿舍的重任交给了我,我是既高兴又担心。高兴的是我得到了一次锻炼自己,提高自己管理能力的机会,担心的'是,我一点管理宿舍的经验都没有,还怕不能胜任。但是心里想一下,人一出生,哪有什么都会的呢,所以我下定决心,一定要把管理工作做好。
知道自己经验不足,责任重大,我主动向老师和家人请教,他们给了我很多很好的建议和意见,我总结了一下:
1.学生出勤问题。做好检查学生人数是否到齐和做好学生请假工作,请假必须争取家长的同意,在家长知晓和同意的情况下同意请假。
2.学生安全问题。杜绝和处理突发事情的发生。如:打架,生病,着火。
3.学生纪律问题。制定宿舍纪律制度,强调宿舍纪律问题,严格要求作息时间,不能大声喧哗,杜绝在宿舍玩火,聚赌等。
4.学生宿舍卫生问题。严格正规摆放生活用品,定时清理宿舍垃圾。
5.宿舍管理员做好每天的记录。
我相信,经过不断地总结反思,我一定能够把工作做好,把宿舍管理的有条理。
关于管理的心得体会14
项目管理,正确理解应该是以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、指导和控制,以实现全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。然而,初次接触“项目管理”这个名词时,我很片面的将其理解为是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。学了《现代项目管理学》这门课程后,不禁对当初的想法莞尔。
首先,理解“项目”这一概念。《现代项目管理学》一书认为:“项目是在一定时间内为了达到特定的目标而调集到一起的资源组合,是为了取得特定的成果而开展的一系列相关活动”,并归纳为“项目是特定目标下的一组任务或活动”。现代项目是指那些作为管理对象,按限定时间、预算和质量指标完成的一次性任务。经过学习,是我对“项目”也有了自己的认知:项目是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务。项目是一个特殊的将完成的有限任务,在一定的约束条件下,以高效率地实现项目业主的目标为目的,以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算,并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动;是在一定的`组织内,利用有限资源,在规定的时间内完成满足一定性能、质量、量、技术指标等要求的任务。项目的主要属性包独特性,每个项目都有独特的地方,没有两个项目会是完全相同的;一次性,由于项目的独特性,项作为一项任务,一旦完成,就不会重复;多目标性项目的目标包括成果性目标和约束性目标,成果目标指项目的一系列技术指标,约束性目标指项的进度、成本等;生命期,任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程,因而是有起点和终点的。
接着谈到“项目管理”。项目管理的准确定义已经在开头给出了,现在谈谈我对项目管理的理解:所谓项目管理,就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法,这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动,以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。有效的利用现代项目管理,可以提高企业的项目管理整体能力、控制成本、提高效率、更好的应对快速变化的商业环境、提高市场竞争力、促进企业战略目标的实现。
随着全球经济一体化以及科学技术的提高,市场竞争更趋激烈、残酷,企业为了生存和发展,就要不断进行技术创新、机制创新、管理创新。随着经济全球化和市场竞争的日益加剧、竞争的加剧以及企业业务的复杂化,信息化已经成为企业实现战略目标的迫切需要和必要保证。更多的企业认识到必须通过信息化建设才能够实现企业体制创新、技术创新、管理创新,增强企业的核心竞争力。因此,项目管理的思想已经被越来越多的it企业所接受,企业把越来越多精力和资源投入到it项目的建设中。权威人士认为,项目管理作为独特性、一次性和创新性的管理模式,已成为适应新时代最具生命力的管理手段之一。如作为我们计算机专业,将来会接触到的it项目管理,产业规模的高速扩张,带来更多市场机会的同时也加剧了行业间的竞争。这对it企业提出了更高的要求。企业需要在有限的时间里完成更多项目,同时还要保证项目的成功率,并且有效的利用资源,降低生产成本,大幅度提高销售额和市场占有率。为此,项目管理作为一种被实践证明行之有效的解决办法在it行业中得到广泛的发展及应用。it项目通常包括软件和硬件,需求的不同使it项目内容具有独特的多样性,进而要求开发团队人员来自不同教育背景、具有不同的知识技能。
现代项目管理是一门不断发展改进的学问,其中要学的技术、知识、技能、规则等太多,需要我们用专业的态度对待之。其中我最有感触的是项目管理中的团队合作。项目团队不仅仅是指被分配到某个项目中工作的一组人员,它是指一组互相依赖的人员齐心协力进行工作,共同实现项目目标,项目成功需要一个有效的项目团队。科学的组织和管理可以放大工程项目团队的工作能力,使工程项目的实施向着有序的方向发展,有助于工程项目按期按质完成。在所有管理中,人的管理是最为复杂的,对工程项目管理人员来说极具有挑战性。研究优秀团队管理的方法和策略对于每一个工程项目管理人员都是必要的。
总之,学习现代项目管理学,觉得有个比喻很贴切:项目管理就如烹调,科学的知识和方法理论就如一本好的菜谱,它建议厨师该怎么做。而先进的管理工具则是一整套厨具,不仅影响效率还影响品质。但真正能炒出一桌色香味俱全(现在还要求健康了)的菜,更多依靠厨师的经验、技巧,以及对人们口味的理解(随需而变)。我们要想真正学好项目管理,还需不断实践,学习技巧、总结经验,才能更好地演绎现代项目管理。
教师培训项目管理是用系统管理方法,通过专门设立的项目团队全程的动态管理、多维协调、多方协作,高效率地进行项目的计划、组织、评价与控制,实现教师培训的高质量。项目管理有别于一般意义上的培训管理,需要:明确教师培训项目的主要内容;对教师培训院校和机构的培训者进行专项培训;指导支持建立“柔性组织”,创新管理机制制度;建立项目管理绩效考评体系,实施专业化管理。
教师培训项目管理自身的独特之处,主要有:
1、项目具有一定的“复制”性。教师培训项目是面对的培训对象是教师,教师专业方面的共性决定了在某个特定阶段,培训目标、内容、模式和方式等方面具有较强的相似性;教师队伍人数众多,某一个项目难以一次性覆盖全员;上一次的项目成果,可以直接为下一次培训所采用,或者改进和优化。
2、项目组织受体制、、机制、制约。承担教师培训项目的单位:以院校和各级教师培训机构为主体。院校和各级教师培训机构的科层制管理体制,以及相应的机制和制度等,使得“柔性组织”难以达到最佳的执行状态。如,管理者和培训者同时担负着本职工作,不可能全身心于培训项目,且项目绩效只是其岗位绩效的一部分。
3、效果考评的综合性和延时性。教师培训项目的主要目标是通过提高教师师德素养和业务水平,提高教育教学质量。而考评培训项目对参训教师师德素养和业务水平的干预效果,需要综合采用作业评定、考试、专业对话和行为观察等方法。而考评其是否促进了教育教学质量的提高,则需要在项目结束一段时间之后实施“实践性”考评,方能比较准确。
4、多维协调、多方协作。协调方面,由于培训对象来自学校,其管理主体是各级教育行政部门,培训院校和机构必须协调好政校关系。由于人事管理渠道不同,项目组织更多的精力消耗在此。同时,由于院校和机构编制固定,成立“临时性”的项目组织往往形同虚设,如果不是院校和机构的负责人担任项目经理,在多方协作上就可能效果较差。
教师培训项目管理是用系统管理方法,通过专门设立的项目团队全程的动态管理、多维协调、多方协作,高效率地进行项目的计划、组织、评价与控制,实现教师培训的高质量。项目管理有别于一般意义上的培训管理,需要:明确教师培训项目的主要内容;对教师培训院校和机构的培训者进行专项培训;指导支持建立“柔性组织”,创新管理机制制度;建立项目管理绩效考评体系,实施专业化管理。
关于管理的心得体会15
护士长是医院科室管理工作的组织者和指挥者,在医疗市场竞争激烈的今天,护理管理水平的高低,直接影响科室乃至全院整体工作的全方位发展。目前,优质护理服务示范工程在全国各个医院如火如荼的进行着,而我作为试点科室的特需二病区的护士长,对于如何做好特需病房的护理管理,有很多的感悟与体会。
首先,重视护理礼仪,培养良好气质。护士在工作中礼貌用语、面带微笑、仪表端庄、落落大方加上过硬的业务技能可以给患者增添安全感和信赖感,为护患关系创造一个良好的开端。在特需病房里,患者已不再只满足于对疾病的合理诊治,还要追求心理上的舒适,所以这种完美的形象不仅仅要体现在护理操作上,还应贯穿患者整个住院期间的每一个细节中。
其次,应用管理策略,强化病房管理。⑴根据特需病房特点,病房全面营造出贴近患者需求的温馨舒适的就医环境,减少患者初来医院的茫然,有效缓解紧张、焦虑的情绪,减轻其恐惧心理,使他们感到病房亲切、温暖、安全、满意。⑵加强护士技能培训,使其具备独立的思维,敏锐的观察力和果断的应变能力。任何疾病总是在发展变化的,并无固定模式,而特需病房病种多,需要护士掌握疾病发展的主动权,配合医生当机立断,适时行动,不失时机的救治患者,提高护理质量。⑶做好协调工作,协调是做好管理工作的.核心,也是护理管理执行职能的关键。病房里人多繁杂,每天都可能出现不同的纠纷,需要护士长通权达变,减少矛盾,处理好同事、患者等等之间的关系,使科室的工作顺利开展。
最后,推行优质服务,提升护理品质。开展“优质护理服务”工作是近年来全国医疗卫生系统的一项重要工作,也将是未来护理工作的一项常态性工作。全体护士应牢记:“以病人为中心”的服务理念,强化基础护理,提高护理质量,扎实推进优质护理服务工作。在工作中及时发现问题和总结经验,通过建立多个“品管圈”,发挥护理团队的集体智慧,有针对性的改进工作,提高护理品质。
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