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渠道管理经理岗位职责

时间：2024-09-24 16:37:45 管理我要投稿

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渠道管理经理岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编收集整理的渠道管理经理岗位职责，希望能够帮助到大家。

渠道管理经理岗位职责

渠道管理经理岗位职责1

　　合作渠道管理岗位职责

　　工作职责： 1、负责维护与省内各级客户的关系，进行关键信息搜集与客情维护；面向教育行业重要客户进行通信及信息化售前服务工作，并对结果进行经营分析，提出针对性的工作意见和建议；

　　2、配合省市公司开展售前工作，参与项目前期准备，完成项目投标、商务谈判及合同签署；

　　3、负责收集、分析各省基础数据、对接人变动情况、业务产品落地、发展等各类信息，定期更新、优化，定期汇总科室各项指标完成情况并提出改善方案，精通数据分析工具；

　　4、支撑各省市公司教育行业工作，跟踪、掌握各省教育行业客户发展动态、竞争情况、需求变化、商机动态等信息，进行行业环境市场研究及分析；

　　5、组织开展教育行业新产品市场推广、用户拓展等活动，支撑产品行业展会、客户推介会、研讨会等业务推介活动开展；形成整体解决方案，定期梳理汇总各省情况，形成优秀案例交流、；

　　6、完成真实收入指标；

　　7、与公司内各相关支撑及职能部门进行沟通与协调，按时完成各类合同流程签署、收入确认、项目立项、采购报账等工作。

　　任职资格：【基本要求】

　　1、遵守国家法律法规，具有良好的思想品质和道德素质；

　　2、认同公司核心价值观；

　　3、本人档案中无不良记录；

　　4、第一学历为全日制大学本科；

　　5、具备至少两年（含）以上工作经验；

　　6、英语水平达到国家四级（含）以上或其他同等级别的外语水平以上。

　　【教育背景】

　　大学全日制本科及以上学历，计算机、教育、管理、营销等相关专业。

　　【知识储备】

　　1、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验；

　　2、对多媒体教育软件行业产品有一定的理解和认识；

　　3、熟悉项目跟进、资源协调等市场类工作。

　　【能力要求】

　　1、具有良好的沟通能力、组织协调能力及谈判技巧；

　　2、具有一定的数据敏感度，分析能力强，思维逻辑清晰；

　　3、熟悉和热爱运营工作，善于项目跟踪、资源协调等协同工作；

　　4、熟悉各类营销手段，对市场动向有较好的敏感度；

　　5、具备高度责任心，工作积极主动、细致高效；

　　6、适应较多的短期出差和加班，勇于面对困难，能够承受较大的工作压力；

　　7、优秀的文字能力，能撰写各种不同的方案、文案。

　　【经验要求】

　　1、3年以上商务推广行业经验；

　　2、具有运营商系统内相关工作经验优先。

　　运营经理（智慧校园方向）：

　　工作职责： 1、支撑各省市公司教育行业工作，跟踪、掌握各省教育行业客户发展动态、竞争情况、需求变化、商机动态等信息，进行行业环境市场研究及分析；

　　2、组织开展智慧校园解决方案市场推广、用户拓展等活动，支撑产品行业展会、客户推介会、研讨会等业务推介活动开展；

　　3、与公司内各相关支撑及职能部门进行沟通与协调，按时完成各类合同流程签署、收入确认、项目立项、采购报账等工作；

　　4、分析平台及产品日常运营推广数据，对比教育在线同类产品，提出平台产品运营策略改进意见。

　　任职资格：【基本要求】

　　1、遵守国家法律法规，具有良好的思想品质和道德素质；

　　2、认同公司核心价值观；

　　3、本人档案中无不良记录；

　　4、第一学历为全日制大学本科；

　　5、具备至少两年（含）以上工作经验；

　　6、英语水平达到国家四级（含）以上或其他同等级别的外语水平以上。

　　【教育背景】

　　大学全日制本科及以上学历，计算机、教育、新闻传播等相关专业。

　　【知识储备】

　　1、具有一定的数据敏感度，分析能力强，思维逻辑清晰；

　　2、定期汇总科室各项指标完成情况并提出改善方案，精通数据分析工具；

　　3、优秀的文字能力，能撰写各种不同的方案、文案。

　　【能力要求】

　　1、熟悉网站产品和各类营销手段，对市场动向有较好的敏感度；

　　2、熟悉和热爱运营工作，具有良好沟通技巧；

　　3、熟悉项目跟进、资源协调等整合类事情，喜欢策划推广；

　　4、具备高度责任心，工作积极主动，乐于接受挑战，能在较大的压力下保持良好工作状态，适应较多的短期出差和加班。

　　【经验要求】

　　1、具有在线教育类、互联网、移动互联网产品设计等方面产品工作经验的优先；

　　2、具有国内外互联网公司工作/实习的经验者优先。

　　运营经理（合作渠道管理方向）：

　　工作职责： 1、负责教育行业内的合作业务开拓，渠道代理商的洽谈、对接及管理；

　　2、负责教育行业渠道建设、管理和维护，建立重点省份渠道体系；

　　3、负责教育行业内的'渠道商培训与合作业务开拓，并维护与大客户的合作关系；

　　4、负责教育渠道政策研究工作，结合教育行业发展特点，组织收集市场商机信息，统筹制定渠道管理政策，撰写渠道开拓计划及项目实施规划草案，推动渠道良性拓展，实现产品落地推广；

　　5、拓展线上和线下渠道，创新线上渠道营销手段，扩大渠道推广效果。

　　任职资格：【基本要求】

　　1、遵守国家法律法规，具有良好的思想品质和道德素质；

　　2、认同公司核心价值观；

　　3、本人档案中无不良记录；

　　4、第一学历为全日制大学本科；

　　5、具备至少两年（含）以上工作经验；

　　6、英语水平达到国家四级（含）以上或其他同等级别的外语水平以上。

　　【教育背景】

　　大学全日制本科及以上学历。

　　【知识储备】

　　1、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验；

　　2、对多媒体教育软件行业产品有一定的理解和认识；

　　3、熟悉项目跟进、资源协调等市场类工作。

　　【能力要求】

　　1、具有代理商渠道管理从业经验者优先；

　　2、具备制定全国范围渠道政策的能力，对渠道管理有深入理解，并有组织管理经验；

　　3、具有创新思维和拓展能力；

　　4、沟通能力强，有较强的市场竞争意识。

　　【经验要求】

　　1、2年以上渠道管理工作经验；

　　2、熟悉教育行业市场产品情况；

　　3、熟悉运营商、互联网教育产品渠道策略。

　　运营经理（商务推广方向）：

　　工作职责： 1、负责面向教育行业重要客户提供通信及信息化销售和服务工作；

　　2、负责拓展维护教育行业重要客户的客情关系；

　　3、负责组织开展市场推广、用户拓展类活动；

　　4、负责与公司内各相关支撑部门进行沟通与协调；

　　5、负责项目前期准备，参与投标和商务谈判。

　　【教育背景】

　　大学全日制本科及以上学历，教育、管理、市场营销等相关专业。

　　【知识储备】

　　1、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验；

　　2、对多媒体教育软件行业产品有一定的理解和认识；

　　3、熟悉项目跟进、资源协调等市场类工作。

　　【能力要求】

　　1、熟练应用英语进行听说读写（英语达到国家大学英语四级或同等水平），熟练应用常用办公软件；

　　2、具有良好的沟通能力、组织协调能力、文字表达能力、综合分析能力以及谈判技能；

　　3、为人正直，工作积极主动、细致高效，勇于面对困难，能够承受较大的工作压力；具有优秀的沟通协调和团队合作能力；

　　4、了解教育行业，熟悉教育相关产品。

　　【经验要求】

　　具有系统内商务合作类工作背景优先。运营经理（对省方向）：

　　2、配合省市公司开展售前工作，参与项目前期准备，完成项目投标、商务谈判及合同签署；

　　4、支撑各省市公司教育行业工作，跟踪、掌握各省教育行业客户发展动态、竞争情况、需求变化、商机动态等信息，进行行业环境市场研究及分析；

　　6、完成真实收入指标；

　　7、与公司内各相关支撑及职能部门进行沟通与协调，按时完成各类合同流程签署、收入确认、项目立项、采购报账等工作。

　　任职资格：【基本要求】

　　1、遵守国家法律法规，具有良好的思想品质和道德素质；

　　2、认同公司核心价值观；

　　3、本人档案中无不良记录；

　　4、第一学历为全日制大学本科；

　　5、具备至少两年（含）以上工作经验；

　　6、英语水平达到国家四级（含）以上或其他同等级别的外语水平以上。

　　【教育背景】

　　大学全日制本科及以上学历，计算机、教育、管理、营销等相关专业。

　　【知识储备】

　　1、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验；

　　2、对多媒体教育软件行业产品有一定的理解和认识；

　　3、熟悉项目跟进、资源协调等市场类工作。

　　【能力要求】

　　1、具有良好的沟通能力、组织协调能力及谈判技巧；

　　2、具有一定的数据敏感度，分析能力强，思维逻辑清晰；

　　3、熟悉和热爱运营工作，善于项目跟踪、资源协调等协同工作；

　　4、熟悉各类营销手段，对市场动向有较好的敏感度；

　　5、具备高度责任心，工作积极主动、细致高效；

　　6、适应较多的短期出差和加班，勇于面对困难，能够承受较大的工作压力；

　　7、优秀的文字能力，能撰写各种不同的方案、文案。

　　【经验要求】

　　1、3年以上商务推广行业经验；

　　2、具有运营商系统内相关工作经验优先。

　　运营经理（智慧校园方向）：

　　2、组织开展智慧校园解决方案市场推广、用户拓展等活动，支撑产品行业展会、客户推介会、研讨会等业务推介活动开展；

　　3、与公司内各相关支撑及职能部门进行沟通与协调，按时完成各类合同流程签署、收入确认、项目立项、采购报账等工作；

　　4、分析平台及产品日常运营推广数据，对比教育在线同类产品，提出平台产品运营策略改进意见。

　　任职资格：【基本要求】

　　1、遵守国家法律法规，具有良好的思想品质和道德素质；

　　2、认同公司核心价值观；

　　3、本人档案中无不良记录；

　　4、第一学历为全日制大学本科；

　　5、具备至少两年（含）以上工作经验；

　　6、英语水平达到国家四级（含）以上或其他同等级别的外语水平以上。

　　【教育背景】

　　大学全日制本科及以上学历，计算机、教育、新闻传播等相关专业。

　　【知识储备】

　　1、具有一定的数据敏感度，分析能力强，思维逻辑清晰；

　　2、定期汇总科室各项指标完成情况并提出改善方案，精通数据分析工具；

　　3、优秀的文字能力，能撰写各种不同的方案、文案。

　　【能力要求】

　　1、熟悉网站产品和各类营销手段，对市场动向有较好的敏感度；

　　2、熟悉和热爱运营工作，具有良好沟通技巧；

　　3、熟悉项目跟进、资源协调等整合类事情，喜欢策划推广；

　　4、具备高度责任心，工作积极主动，乐于接受挑战，能在较大的压力下保持良好工作状态，适应较多的短期出差和加班。

　　【经验要求】

　　1、具有在线教育类、互联网、移动互联网产品设计等方面产品工作经验的优先；

　　2、具有国内外互联网公司工作/实习的经验者优先。

　　运营经理（合作渠道管理方向）：

　　工作职责： 1、负责教育行业内的合作业务开拓，渠道代理商的洽谈、对接及管理；

　　2、负责教育行业渠道建设、管理和维护，建立重点省份渠道体系；

　　3、负责教育行业内的渠道商培训与合作业务开拓，并维护与大客户的合作关系；

　　5、拓展线上和线下渠道，创新线上渠道营销手段，扩大渠道推广效果。

　　任职资格：【基本要求】

　　1、遵守国家法律法规，具有良好的思想品质和道德素质；

　　2、认同公司核心价值观；

　　3、本人档案中无不良记录；

　　4、第一学历为全日制大学本科；

　　5、具备至少两年（含）以上工作经验；

　　6、英语水平达到国家四级（含）以上或其他同等级别的外语水平以上。

　　【教育背景】

　　大学全日制本科及以上学历。

　　【知识储备】

　　1、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验；

　　2、对多媒体教育软件行业产品有一定的理解和认识；

　　3、熟悉项目跟进、资源协调等市场类工作。

　　【能力要求】

　　1、具有代理商渠道管理从业经验者优先；

　　2、具备制定全国范围渠道政策的能力，对渠道管理有深入理解，并有组织管理经验；

　　3、具有创新思维和拓展能力；

　　4、沟通能力强，有较强的市场竞争意识。

　　【经验要求】

　　1、2年以上渠道管理工作经验；

　　2、熟悉教育行业市场产品情况；

　　3、熟悉运营商、互联网教育产品渠道策略。

　　运营经理（商务推广方向）：

　　工作职责： 1、负责面向教育行业重要客户提供通信及信息化销售和服务工作；

　　2、负责拓展维护教育行业重要客户的客情关系；

　　3、负责组织开展市场推广、用户拓展类活动；

　　4、负责与公司内各相关支撑部门进行沟通与协调；

　　5、负责项目前期准备，参与投标和商务谈判。

　　【教育背景】

　　大学全日制本科及以上学历，教育、管理、市场营销等相关专业。

　　【知识储备】

　　1、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验；

　　2、对多媒体教育软件行业产品有一定的理解和认识；

　　3、熟悉项目跟进、资源协调等市场类工作。

　　【能力要求】

　　1、熟练应用英语进行听说读写（英语达到国家大学英语四级或同等水平），熟练应用常用办公软件；

　　2、具有良好的沟通能力、组织协调能力、文字表达能力、综合分析能力以及谈判技能；

　　3、为人正直，工作积极主动、细致高效，勇于面对困难，能够承受较大的工作压力；具有优秀的沟通协调和团队合作能力；

　　4、了解教育行业，熟悉教育相关产品。

　　【经验要求】

　　具有系统内商务合作类工作背景优先。

渠道管理经理岗位职责2

　　渠道合作部项目管理岗越秀集团广州越秀集团有限公司，越秀集团，越秀岗位描述：负责银行等金融机构或担保等类金融机构渠道开发与业务合作落地并实现创收

　　主要工作职责：

　　1、负责拓展与银行等金融机构或担保等类金融机构的业务合作、业务洽谈，并配套研发渠道客户配套的服务与产品方案；

　　2、独立或协助部门负责人推进业务合作方案的落地并经办项目；开展业务合作方前期的企业调查、资料收集、合作方资质审核等事项；

　　3、负责渠道合作方案实施后的业务维护、保后管理等各项工作；

　　4、落地协同项目，制订客户管理与协同相关制度；

　　5、在部门负责人带领下落实完成部门任务指标。

　　任职要求：

　　1、有3—5年银行等金融机构或担保等类金融机构信贷相关工作经验；具备良好的项目调查能力和撰写项目报告水平；

　　2、有较强的市场感知、善于挖掘市场机会，把握渠道客户需求的`能力，具备良好的销售能力；有开拓银行或非银金融机构渠道合作的丰富经验和成功案例；

　　3、具有一定的商务谈判能力，良好的人际沟通能力和团队协作能力；

　　4、能独立开展工作，善于协调和统筹公司内外资源。

渠道管理经理岗位职责3

　　工作职责：

　　1、参与阿里集团渠道管理整体系统设计和建设，包括统一供货中心、渠道中心、渠道数据平台业务推进和系统建设；

　　2、结合天猫各行业业务特性、当前新零售业态新变化以及全球化的新趋势，建设支撑新零售渠道管理平台基础系统架构、架构演进和架构推广，以支持新零售业务快速发展；

　　3、参与重大项目架构设计。开发。调优；并解决各种疑难杂症，系统优化，帮助系统架构完善，提升团队整体技术能力；

　　4、为团队引入创新的技术。创新的解决方案，以技术创新驱动业务，为新零售业务新突破贡献力量。

　　任职要求：

　　1、五年以上大规模分布式系统应用架构设计与研发经验，精通java ee。soa。osgi等相关技术；

　　2、具有出色的有很强的'分析问题能力和抽象设计能力，善于思考，能独立分析和解决问题，并且能够形成系统化解决方案；

　　3、较强的表达和沟通能力；具备严谨和高效的工作作风，能够带领团队，成为团队领袖；

　　4、专注于技术。对业界的最新技术发展同时，对行业发展有较深刻的理解和敏感的触觉，能前瞻性提出行业解决方案；

　　5、大规模高并发访问的web应用架构设计和开发、供应链或大型企业软件相关行业经验者，精通一个或者多个供应链相关领域（计划、渠道管理、采购、库存、物流仓储、供应链优化、能力开放、供应链金融等）和带领团队经验优先考虑。

渠道管理经理岗位职责4

　　职责描述:

　　1.根据公司战略及需求,开发及维护客户渠道,扩大销售的广度和深度,提升客户的认同度;

　　2.负责建立、发展私募基金销售团队,对成员进行培训、指导、激励;

　　3.负责产品发行对外合作渠道的包装、宣传、推广等工作,组织并策划基金路演等活动;

　　4.整合客户和市场信息、对基金营销策略、产品服务、售后客户管理提出有效建议,帮助公司提升产品与服务质量。

　　任职要求:

　　1.统招本科及以上学历,金融、管理学、经济学、市场营销等相关专业优先;

　　2.具有5年以上金融、银行、私募基金、券商、信托、第三方理财等行业工作经验,具备一定的渠道销售、管理经验;

　　3.熟悉私募基金管理运作模式,具有扎实的金融知识、财务管理知识、投融资知识,熟悉基金行业的法律、法规和其他相关政策;

　　4.具备较强市场开拓能力,语言文字表达能力和信息搜集管理能力,良好的`金融行业人脉资源和广泛的社会资源;

　　5.能承受一定工作压力,可接受短期出差。

渠道管理经理岗位职责5

　　工作职责：

　　1、管理团队，带领团队对项目总代旗下二级门店进行培训、政策宣贯、发动带客；

　　2、承担项目带客指标；

　　3、帮助项目总代洽谈、拓展新签二级门店；

　　4、与项目销支主管、销售经理密切配合，主导加速总代结佣速度，做到第一时间进行总代结佣流程上线审批工作；

　　5、将项目宣传品于一周之内，确保进驻总代旗下所有二级门店

　　6、对总代带客进行质量把关，要求总代为项目导入相对较为精准、符合项目要求的客户

　　任职资格：

　　1、有管理外部分销、总代经验

　　2、有中介门店开拓经验者，手上不少于100家中小中介门店资源

　　3、执行力强，高周转房企渠道经验

　　4、处理工作能力强，工作效率高，能做到当日事当日毕

　　5、结果导向，善于管理团队、提高团队执行力、有效调动团队工作积极性和效率的

　　6、统招大专及以上学历，5年以上渠道或一手房销售经验，有相关外渠管理人才资源的'优先

渠道管理经理岗位职责6

　　职责描述：

　　1、负责对各地经销商出台相应管理政策，制度，分级；

　　2、全国经销商会议组织；

　　3、对代理商进行培训；

　　4、价格管控；

　　5、交货协调；

　　任职要求：

　　1、全日制大专以上学历，市场营销、生物医学工程相关专业毕业；

　　2、至少2年以上医疗设备行业经验销售经验，有彩超、dr同类产品销售经验优先；

　　3、思维敏捷、行事果断，有较强的沟通协调能力及执行能力；

　　4、抗压性强，能接受出差

　　5、此工作岗位常驻地为深圳，但会偶尔出差。

渠道管理经理岗位职责7

　　精准渠道管理经理广州银行广州银行股份有限公司信用卡中心，广州银行，广州银行信用卡中心，广州银行卡，广州银行股份有限公司信用卡中心（筹）职责描述：

　　1、负责信用卡第三方推广平台的开发及管理：

　　（1）负责信用卡第三方推广平台的`投放管理，监察全流程数据，并对此进行优化；

　　（2）协同外部及内部，提升转化比例，促进发卡；

　　2、熟悉信息流、竞价类广告优化机制，针对业务目标能够树立完整优化方向与目标；

　　3、协同产品部门，制定广告创意，优化广告素材，对投放效果进行数据跟踪及效果分析，提升投放效果；

　　4、分析市场情况，对同业模式、数据及动态进行监控，提出优化策略。

　　任职要求：

　　1、本科及以上，专业不限，3年以上互联网广告产品运营、投放优化相关工作经验；

　　2、较强的数据及业务分析能力，善于通过数据分析挖掘问题，并制定相应的运营策略；

　　3、出色的沟通协作和项目管理能力，具备解决负责问题的能力

　　4、有团队意识，工作积极主动，责任感强，能够有效推动项目完成。

渠道管理经理岗位职责8

　　职责描述：

　　1、负责出国金融业务渠道拓展，组织、策划、参与出国主题的讲座、教育展、校园推广等活动，促成支行与相关中介机构的.合作。

　　2、辖内分支机构出国金融业务的考核、各项报表及数据统计、业务产品培训、相关产品的营销推广筹划等工作。

　　3、其他异业合作渠道推广，有效导入客群及营销活动。

　　任职要求：

　　1、大学本科以上相关专业，三年以上相关工作经验

　　2、年龄35岁以下，金融、会计、经济等相关专业

　　渠道拓展管理岗位

渠道管理经理岗位职责9

　　1、国际教育市场经理/国际教育市场营销管理/渠道经理寰际教育上海寰际教育科技有限公司，学客，寰际教育，寰际1。负责公司市场及相关产品设计，推广，引导客户上门；

　　2、负责公司与留学中介，国际学校，培训机构等合作沟通交流；

　　3、负责公司展会开展，网络营销等；

　　4、负责开发新的合作渠道以增加公司营业收入；

　　5、懂得如何控制市场投入产出比；

　　6、有国际教育市场经验2年以上，懂得国际学校课程等。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、同等岗位2年以上经验；

　　3、有相应合作资源（如：留学中介/国际学校/培训机构等）；

　　4、性格开朗，沟通谈判能力强，情商高。

　　5、可接受长期出差，出差频率一周三天（直到校区运营完全成熟）。

渠道管理经理岗位职责10

　　职责描述：

　　1、根据总公司销售策略，结合市场策略及市场发展趋势，及时做出销售预测制定所辖系统门店的生意计划；

　　2、制定年度贸易条款计划，进行年度合同谈判；

　　3、定期拜访各系统总部，沟通相关计划并跟进落实，定期生意回顾；

　　4、根据全国现代渠道促销计划指引，制定并申请所负责系统及门店的促销方案，并在相关门店落实执行；

　　5、重点客户业务数据的`收集、分析、整理，为上级决策提供依据；

　　6、与分公司ka主管、业务及经销商相关人员的配合与协调。

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上学历，管理、营销、市场专业优先；

　　2、快速消费品行业3年及以上重点零售客户从业经验，优秀应聘者可适当放宽年限；

　　3、具有良好的逻辑思维和数据分析能力；

　　4、熟悉ka业务操作流程；具有良好的沟通协调能力，数据分析能力；具有良好的管理能力与管理技巧；具有良好的团队协作能力；具有良好的创新意识。

　　5、健康体魄，充沛的精力，责任心强等个性特征，适应出差，并能承受较大工作压力

　　ka渠道管理岗位

渠道管理经理岗位职责11

　　保险渠道管理岗位职责

　　工作职责：

　　1、分析、研究银行渠道业务发展策略和动态，制定银行保险渠道发展战略、规划和工作计划；

　　2、银行渠道业务进行维护与管理；

　　3、银行渠道业务政策制订与实施；

　　4、与合作渠道协商并确定分公司渠道年度业务计划，并组织落实；

　　5、参与策划和组织渠道联合业务总结，经营分析及培训活动，为巩固合作关系搭建平台；

　　任职资格：

　　1、全日制本科及以上学历；

　　2、保险、管理、金融等相关专业；

　　3、3年以上寿险行业经验；

　　4、2年以上渠道工作经验

　　5、具有较强的沟通协调能力及统筹管理能力

　　保险渠道管理岗位

渠道管理经理岗位职责12

　　服务渠道管理岗岗位职责

　　工作职责：

　　1、负责公司整体服务渠道的管理与制度建设，涉及95511呼入呼出、大客户专线、在线客服、短信、邮件等

　　2、负责服务渠道的流程优化和完善，确保流程顺畅，提升客户体验

　　3、负责与客服服务公司对接，做好日常工作对接与客服品质监测及分析工作，完成年度客服sla协议预算与签批工作

　　4、负责保险业务类知识库（含人工+机器人）梳理与优化，加强产品知识库的管理与后送件问题知识点优化工作

　　5、客户回访专案及回访平台管理，搭建电子回访平台，追踪及分析回访服务数据

　　6、参与公司大项目、大业务，优化客服渠道模块支持公司业务发展

　　任职要求：

　　1、硕士研究生学历

　　2、1—3年相关工作经验

　　3、熟悉ppt、excel、公文写作、客户服务管理、品质管理、培训工作、系统管理、项目统筹、沟通表达能力

　　4、具有杰出的领悟能力，杰出的担当精神，深厚的专业知识储备，杰出的`执行力，杰出的结果导向型思维，坚持到底，保证产出，本职外愿意额外承担工作

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