公司管理方案

时间:2024-09-26 14:04:25 管理 我要投稿

【通用】公司管理方案

  为了确保事情或工作得以顺利进行,我们需要事先制定方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案要怎么制定呢?下面是小编精心整理的公司管理方案,欢迎阅读与收藏。

【通用】公司管理方案

公司管理方案1

  1.0目的

  通过对公司所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识,确保员工素质满足服务和管理要求。

  2.0适用范围

  适用于物业管理公司所有员工的培训工作的管理。

  3.0职责

  3.1公司总经办负责年度培训计划的制定和监督实施工作,负责公司一级培训

  的组织工作。

  3.2各部门负责人提出培训要求,并按照公司年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。

  4.0程序要点

  4.1培训管理的基本原则。

  先培训、后上岗,培训合格方允许上岗的原则。

  4.1.1公司的每一位员工在进行某一项工作之前,必须事先已经过相关的业务培训;培训考核未获通过的员工不准上岗工作。

  4.1.2培训对公司的整体工作水平至关重要,必须制度化、法制化、规范化。培训是确保员工工作技能达到工作标准要求最重要的手段。培训必须制度化、规范化、法制化才能确保培训的长抓不懈,从而最终确保培训的质量达到工作。

  4.1.3理论培训和实际操作培训相结合,培训必须和实际工作需要及公司的整体工作要求相吻合。

  4.1.4培训必须经过结果的验证,员工的培训必须和员工的绩效考评相结合。培训结果不验证就无法保证培训的效果;培训不同绩效考评相结合就无法确保员工参加培训的积极性和培训质量。

  4.2培训计划的制定、审批与实施监控。

  4.2.1每年12月20日之前,公司各部门、各管理处必须制定完毕各自的年度培训计划,报公司总经理审批。

  4.2.2年度培训计划应符合下列要求:

  a、有明确的培训内容和培训要求;

  b、有具体的实施时间;

  c、有培训的方式说明;

  d、有培训考核的要求和培训结果的验收方法;

  e、有培训费用的预算;

  f、不违背法律、法规。

  4.2.3年度培训计划汇人年度工作计划中报总经理,经总经理在公司经理办公会议上讨论通过后,由总经理审批。

  4.2.4审批后的年度工作计划由公司总经办负责实施监控:

  a、公司统一组织的培训由总经办具体组织实施;

  b、各部门各自的业务培训,总经办一般均应派人到场监控。

  4.3培训费用的保证。

  4.3.1每年1月1日前公司总经理应当依据公司的年度培训计划,最后确定全年度培训费用额度。

  4.3.2经总经理批准后,财务部应当将培训费用列为专项开支,调拨资金、专款专用,确保公司的`培训费用落到实处。

  4.4培训质量的监控。

  4.4.1培训效果的验证

  每次集中培训结束后,总经办均应对培训效果作出评价,评价的方法可以是:

  a、发调查问卷。就授课的效果征询接受培训的员工的意见;

  b、总经办组织专人对培训的质量、效果作出评价。

  4.4.2员工培训后的考核

  a、每次培训结束后,总经办均应组织对参加培训员工的考试,以验证培训效果;

  b、考核可采用书面考试和实际操作考核两种方式;

  c、对考核不及格的员工给予一次补考机会,补考不及格按公司《绩效考评实施标准作业规程》和《行政奖罚标准作业规程》处理。

  4.5培训的类别。

  4.5.1公司没置以下类别的培训:

  a、新员工人职培训。所有新人职员工均应接受不少于二日的人职培训。培训后参加统一考试,不合格者作辞退处理;

  b、上岗培训。管理处一线员工上岗前应进行严格上岗培训,培训考核不合格者不准,上岗;

  c、在职培训。员工在工作期间应按各自部门的《培训实施标准作业规程》接受定期定时的培训。培训不合格按相关规程处理。

  d、升职、调职培训。员工在升职、调职报到前,应接受总经办的专项培训。培训考试不合格不准上岗。

  4.6培训的组织实施。

  4.6.1由公司统一进行的培训由总经办组织实施。这类培训一般有:

  a、物业管理基本法规、条例实施细则的培训;

  b、物业管理操作实务培训;

  c、相关法律知识培训;

  d、文化知识培训;

  e、礼仪服务培训;

  f、外出参观。

  4.6.2由部门统一进行的培训由各部门负责组织实施。这类培训一般包括:

  a、标准作业规程培训;

  b、专业理论、技能培训;

  c、实际操作培训。

  4.7培训结果作为员工和教师绩效考评和行政奖罚的依据之一。

  4.8培训记录的管理。

  4.8.1各部门保存本部门组织的培训记录,每季度汇总后报总经办存档。

  4.8.2总经办建立并保存下列记录:

  a、年度培训计划;

  b、公司组织的培训记录;

  c、员工培训档案。

  4.8.3培训记录保存期:

  a、培训计划(三年、;

  b、培

  训人员签到表(三年、;

  c、培训记录表(三年、;

  d、年度考核试卷(三年、;

  e、培训考试/考核成绩汇总表(三年、;

  f、员工培训档案(长期,但至此员工离开公司为止、;

  g、持证上岗人员培训汇总一览表及资格证件复印件(长期,但至员工离开公司为止、。

  5.0记录

  5.1

  《xxx年度培训计划》。

  《培训记录》。

公司管理方案2

  按照集团公司中高层管理人员绩效考核方案精神,结合矿业公司工作实际,为了切实搞好绩效管理,有效开展中层管理人员的绩效评价,依据岗位职责确定工作目标,以目标为导向激励和促进业绩增长,从而实现矿业公司的共同愿景,特制定本方案。

  一、基本原则

  (一)突出业绩。按照矿业公司整体绩效、组织绩效、个人绩效进行层层分解,以工作业绩为重点,以责任目标为导向,实行过程监督,注重对工作表现和工作业绩的考核与分析。

  (二)逐级考核。依据管理幅度和职责权限,实行自下而上逐级负责,以及自上而下的逐级考核。在考核过程中,注重落实责任,用数据说话,不讲客观;对于未完成责任目标的,进行责任追究。

  (三)指标量化。对于所有纳入绩效考核的指标均实行量化,确定量化目标,进行量化考核。对于民主评议指标实行数据转换模型,将定性评价转化为考核数据后,再进行综合分析评价。

  (四)客观公正。对于指标体系的确定、指标值的核定、绩效的评价以及考核的来源依据、考核结果的使用等均采取客观、公正、公开、科学、合理的方式,达到社会公允。

  二、考核范围

  本方案所指的绩效考核范围主要包括矿业公司中层干部、主任工程师、专责主管、专责工程师等中层管理人员。

  对各单位、部室经营管理者的考核流程是:考核部门提供考核数据→被考核人自我评价→人事部初评→矿业公司经理评价。

  对其他中层管理人员的考核流程是:考核部门提供考核数据→被考核人自我评价→单位主管意见→人事部初评→矿业公司经理评价。

  三、考核内容、方法

  对领导班子及中层管理人员的考核主要是以绩效指标为考核依据,从方法上是以目标管理为基础,从时间上是以年度为考核周期,采取日常跟踪、月度累计、季度分析、半年警示和年度考评五种方式,以便及时进行监督、提示、调整、评价。年度考评要继续推行中层管理人员述职述廉制度,其考核结果分别与中层管理人员的聘用和绩效年薪挂钩。

  (一)对单位经营者及领导班子的考核

  经营指标(权重60%):体现单位的经营状况,主要考核经营者的经营业绩。重点包括:成本费用、利润、产品产量、工程项目等。

  管理指标(权重20%):体现单位的管理水平,主要考核经营者的工作业绩。重点包括:质量管理、安全环保、绩效管理、自主管理、对标挖潜、管理达标等企业管理指标。

  党委指标(权重10%):体现党组织在单位发展稳定中的作用,主要考核管理者的思想政治工作。重点包括:稳定工作、四好班子建设、企业文化建设、纪检工作等。

  日常考核(权重5%):体现单位在日常经营管理中各项管理制度的.执行力及整训活动的开展落实情况。主要是将管理达标日常检查考核扣分、工作差错、失误考核扣分和工作责任追究考核扣分,经月份累计折算后纳入年度考核。

  评议指标(权重5%):体现单位领导班子思想、作风、廉政建设情况以及民主意识、领导品质、经营管理水平。主要考核单位领导班子整体功能的发挥、群众满意度及生产经营管理的总体效果。

  (二)对部室管理者及领导班子的考核

  1、专业指标(权重70%):体现部室的专业管理水平和组织绩效。考核内容主要包括承接矿业公司与之相对应的专业管理指标和部室费用指标。

  2、管理指标(权重15%):体现部室管理水平及自身建设效果。考核内容主要包括管理达标、绩效管理、对标挖潜等。

  3、日常考核(权重10%):体现部室在日常经营管理中各项管理制度的执行力及整训活动的开展落实情况。主要是将管理达标日常检查考核扣分、工作差错、失误考核扣分和工作责任追究考核扣分,经月份累计折算后纳入年度考核。

  4、评议指标(权重5%):体现部室的凝聚力、战斗力和部室作风建设,主要考核职能部室作用的发挥、专业管控能力和服务意识。

  (三)对其他中层管理人员的考核

  对各单位、部室其他副职、主任工程师、专责主管、专责工程师等中层管理人员的考核主要包括岗位绩效管理指标(权重85%)、日常考核(权重10%)和评议指标(权重5%)三部分。其中,岗位绩效管理指标重点包括:承接本部门与之岗位职责相对应的专业技术和管理指标。日常考核主要是将管理达标日常检查考核扣分、工作差错、失误考核扣分和工作责任追究考核扣分,经月份累计折算后纳入年度考核。

  四、考核分析、评价

  首先,汇总各单位、部室领导班子、经营管理者及其他中层管理人员的绩效考核打分情况;然后,分别进行对比排序,综合分析考核结果;最后,根据领导班子、经营管理者和其他中层管理人员的统一评价标准,分别进行综合分析与评价。

  (一)关于对单位经营者及领导班子的综合分析与评价

  1、单位经营指标全面完成,且综合考核得分在95分以上的(五大主体考核得分×1.05系数),领导班子为一流班子,经营领导者为优秀。

  2、单位经营指标全面完成,且综合考核得分在90分以上的(五大主体考核得分×1.05系数),领导班子为二流班子,经营领导者为良好。

  3、单位经营指标未完成,或综合考核得分在90分以下的(五大主体考核得分×1.05系数),领导班子为三流班子,经营领导者为基本称职。(注:以上含本数,以下不含本数)

  (二)关于对部室管理者及领导班子的综合分析与评价

  1、部室专业管理指标全面完成,且综合考核得分在95分以上的(生产部室考核得分×1.05系数),领导班子为一流班子,管理领导者为优秀。

  2、部室管理指标全面完成,且综合考核得分在90分以上的(生产部室考核得分×1.05系数),领导班子为二流班子,管理领导者为良好。

  3、部室管理指标未完成,或综合考核得分在90分以下的(生产部室考核得分×1.05系数),领导班子为三流班子,管理领导者为基本称职。

  (三)关于对其他中层管理人员的综合分析与评价

  1、岗位绩效管理指标全面完成,且评议指标为良好以上的;或岗位绩效管理指标完成95分以上,且评议指标为优秀的,综合考核评价为优秀。

  2、岗位绩效管理指标完成90分以上,且评议指标为良好以上的,综合考核评价为良好。

  3、岗位绩效管理指标完成90分以下,或是业绩平平且评议指标为一般的,综合考核评价为基本称职。

  4、年度内受到党纪政纪处分的中层管理人员,取消评优资格。若情节严重或产生较大影响的,直接列为基本称职。

  五、考核结果使用

  (一)对部室领导班子年度综合考核分析评价为三流班子的,给予黄牌警告或调整。

  (二)对单位领导班子年度综合考核分析评价为三流班子的,给予黄牌警告或调整,并按《党委工作目标责任书》之规定考核其绩效年薪。

  (三)领导班子被评为一流班子的前三个单位,其领导班子全体成员均以个人基本年薪为基数,奖励绩效年薪3%。

  (四)个人年度综合考核分析评价为优秀的中层管理人员,以个人基本年薪为基数,奖励绩效年薪2%,如果本人所在单位领导班子受到整体奖励的,个人评为优秀的不再重复奖励。

  (五)综合考核分析评价为基本称职的中层管理人员,以个人基本年薪为基数,扣罚绩效年薪2%。若连续两年被评价为基本称职的,其职位重新组织公开竞聘。

  (六)对中层管理人员关键经营指标(专业管理指标),若上半年未完成,对其提醒谈话;若年度未完成,对其亮黄牌进行诫勉谈话;如果实际目标值远低于年度目标值或因工作失误造成较大影响的,年度内就调整。

公司管理方案3

  一、物业管理公司人力资源管理的重要性

  物业管理企业的人力资源结构是一种劳动密集型结构,我们将人力资源结构划分为二大类,一是职员;二是员工。职员一类,即各管理处管理员以上以及公司总部工作人员,列入公司人事编制,;而员工一类,则为各管理处保安员、保洁员、绿化员、会所服务员、厨房工作人员,这些人员一般都是属于各管理处自己的编制,而工程维修人员一般都放到管理员层次,属于公司编制。员工由各管理处自行管理,且不享受公司的相关福利。所以只有将人力资源从管理角度,从招工、分工、到工作的完成都要划分清楚岗位、要求、薪水,都明文规定好,才能从根本上适应和促进企业的文化的发展;提高公司的经济效益。

  二、物业管理公司的人力需求

  结合物业管理自身特点,物业管理企业人员素质结构主要有以下几个方面:

  1、总经理:一人是决策型人才招聘。要求:知识广博,眼界开阔,胸怀坦荡。既有雄才大略和过人胆识,又有敏锐的洞察力和慎密判断能力。年薪元

  2、总经理助理:一人是参谋型人才招聘。要求:有真知灼见,思维敏捷,阅历丰富,善于出谋划策,拟定方案。年薪元

  3、综合型。知识面广,综合能力强,能将先进管理经验和管理方法为我所用,能较迅速而准确地分析、概括、总结和发展各种新思想、新建议。物业管理企业应具备较多的此类型人才。

  4、办公室主任一人是协调型招聘人才。要求:活动能力强,人际关系好,善于组织协调,具有较丰富的心理学知识。对内能协调各部门关系,使其相互配合,对外则善于化解各方面的冲突,

  5、人力资源部长一人是监督型招聘人才。要求:秉公从业,办事公道,铁面无私,管理严格,通晓法律,善于采取对策,依法维护经营权益。办公室工作。

  7、食堂主管一人;维修主管一人是执行型招聘。要求:办事认真可靠,落实迅速准确。

  三、物业公司人力资源管理方案

  1、建立责任目标。也就是制定各岗位的责任及要求。食堂目标责任书水电维修目标责任书其中明确工作的指标

  2、招聘与录用:严格控制人员招聘把关。

  1视力

  2身高

  3身体健康状况

  4身份

  5执业证书

  3、录用。经调查合格的可以办理手续,填写正式表格,存档

  4、试用。一般使用一个月,合格后签订正式合同。

  5、离岗辞职。要提前两个月提交书面申请,说明离岗的理由。经审核批准后,填写辞职书。

  4、培训与开发:制定职员培训、学习工作的具体目标与措施。

  1定期对在职职工进行专业培训,提高技能,培养公司自己的人才

  2定期对在岗职工进行岗位技能测定并考核

  5、考核与发展:。落实职员晋升考核、绩效考核的具体目标和保障措施。

  6、人事管理:主要对人员数量、人员异动状况进行统计分析,人力资源状况、人才梯队分析,建立职员档案库等工作。

  7、不断的策划公司的人力需求和岗位需求。

  8、定期统计人员的流失率和原因

  定期对人员异动状况进行统计分析,掌握相关的数据,对于人力资源管理方案的制定具有十分重要的意义。因为,一份行之有效的企业内部人力资源管理方案,必须建立在对企业的人力资源状况充分了解和掌握的基础上。而对于企业人员异动状况的掌握,对整个方案的`构思以及解决措施的提出,便是有了充分的数据说明,从而增强方案的可行性。

  7、搞好企业文化建设:,促进沟通、改善工作氛围、建立学习型组织

  四、组织学习的方案

  组织学习方案的制定。首先是学习层次的确定。物业管理企业可以分为决策层、中层管理者、管理处主任、基层管理者、一线员工几个层次。其次是学习内容的确定,可以由需求确定结果得到。再次是学习方法的选择,如授课法是获取知识的有效途径,态度转变应采用计划性指导,而视频法则适用于问题解决技能的培养等。最后,应合理安排学习活动的环境因素,如时间、地点等。

公司管理方案4

  XXXXX发电有限公司安全生产管理提升实施方案根据集团公司《关于全面开展管理提升活动的实施方案》的工作部署,我公司将紧紧围绕国资委提出的“强基固本、控制风险,转型升级、保值增值,做强做优、科学发展”的主题,认真开展管理提升活动,全面提高管理水平。

  目前公司的生产管理基础还很薄弱,在管理方面存在的一些突出问题得不到有效解决,已经成为严重制约我们做强做优、科学健康发展的瓶颈。而安全生产管理是重要的基础管理,亟需开展集约化、精细化管理的提升活动。为了着力夯实安全生产基础,向管理要安全、要效益,现制订安全生产管理提升方案,以全面实施。

  一、提高人员安全素质,打造严谨的安全管理队伍

  (一)加强安全教育培训管理。人力资源部作为归口管理部门,按规定及岗位需要,每季度定期识别安全教育培训需求,制定、实施安全教育培训计划,提供相应的资源保证。建立安全教育培训记录、档案,实施分级管理,并对培训效果进行评估和改进。安全监察部作为分管部门,按照安全教育培训需求计划,编制安全教育培训材料和落实器材准备,分级实施安全教育、日常安全教育和特种安全教育,并协助人力资源部进行安全教育培训的评估和改进。

  (二)坚持动态的素质提升管理。生产部门每季度动态开展岗位生产技能培训,使其熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握应急救护和处置方法,安全监察部协助人力资源部每年度定期考评各级人员的安全工作能力符合岗位要求,其中,班组长的安全培训应符合国家有关要求,工作票签发人、工作负责人、工作许可人须经安全培训考核合格。

  (三)开展科学的安全目标责任管理。公司每年制定明确的安全生产分级目标,建立责任追究制度。部门按照安全生产职责,制定相应的目标分级控制措施。安全监察部按季度定期对安全生产目标实施计划的执行情况进行监督、检查与纠偏,以及对安全生产目标完成情况进行评估与考核。

  二、提高设备健康水平,筑牢安全生产基础

  (一)规范设备基础管理。公司制定并落实设备管理责任制,保证设备分工合理、责任到岗;

  组织制定并落实设备治理规划和年度治理计划;

  建立和完善设备质量标准、缺陷管理、设备异动管理、保护投退等制度,明确相应工作程序和流程。物资部理顺备品、备件的供货渠道及仓储标准,保证满足生产需求。设备管理部加强设备档案管理,分类建立完善设备台帐、技术资料和图纸等资料台账。

  (二)加强设备运行管理。运行值班员必须遵守调度纪律,严格落实调度指令;

  当班中认真监视设备运行工况,合理调整设备状态参数,正确处理设备异常情况;

  根据设备状况,合理安排机组运行方式;

  做好反事故预想,并做好各类运行记录;

  严格执行“两票三制”制度,完善设备检修的安全技术措施,做好监督、验收等工作。

  (三)做实设备维护管理。设备管理部负责实行标准化检修维护管理,编制检修作业指导书;

  对重大项目制定安全组织措施、技术措施及实施方案;

  严格执行工作票制度,切实落实各项安全措施;

  严格检修现场隔离和定置管理;

  严格工艺要求和质量标准,实行检修质量过程控制和监督三级验收制度,严格检修作业中停工待检点和见证点的检查签证。

  每月定期组织开展技术监督活动,建立和保持技术监控(督)台账、报告、记录等资料的完整性;

  每月定期评价分析设备、设施及涉网运行的安全风险和可靠性状况,制定提高可靠性水平的具体措施并组织实施。

  三、建立完善管理制度,严格标准管理考评

  (一)正确运用最新法规和标准规范。安全监察部负责及时识别和获取适用的安全生产法律法规、标准规范的制度;

  设备管理部负责及时识别和获取各项技术监督、设备技术的标准规范;

  运行部负责及时识别和获取各项电网安全技术文件、发电运行新技术规范。各部门应跟踪、掌握有关法律法规、标准规范的修订情况,并将适用的安全生产法律法规、标准规范及其他要求及时传达给从业人员,同时将相关要求及时转化为本企业的规章制度,贯彻到日常安全管理工作中。

  (二)定期完善安全生产制度和规程。总经部牵头建立健全符合国家法律法规、国家及行业标准要求的各项规章制度,并发放到相关工作岗位,规范从业人员的生产作业行为。并且每年至少一次对公司所执行的安全生产法律法规、标准规范、规章制度、操作规程、检修、运行、试验等规程的有效性组织进行检查评估;

  及时完善规章制度、操作规程,每年发布有效的法律法规、制度、规程等清单;

  每3~5年对有关制度、规程进行一次全面修订、重新印刷发布。

  (三)严格各项标准的管理考评。各部门必须建立主要安全生产过程、事件、活动、检查的安全记录档案,并加强对安全记录的有效管理和评价,安全监察部每季度实行奖惩考核。安全记录档案至少包括:运行日志、班长日志、巡检记录、检修记录、不安全事件记录、事故调查报告、安全生产通报、安全日活动记录、安全会议记录、安全检查记录等。

  四、形成特色安全文化,营造良好安全氛围

  (一)以创标杆的目标开展安全文化建设。公司每年制定企业安全文化建设上台阶的规划纲要,倡导全员重视安全文化建设,营造安全文化氛围,不断提升本企业的安全价值观,促进安全生产工作。

  (二)形成积极的企业文化氛围。基建工程竣工后,安全监察部组织多种形式的安全文化活动,引导生产从业人员安全态度和安全行为,形成全体员工所认同、共同遵守、带有本单位特点的安全价值观,实现法律和政府监管要求之上的安全自我约束,保障企业安全生产水平持续提高。

  (三)坚持班组安全生产分析周活动日制度。生产各值、各班组每周定期开展安全日活动,学习国家、上级单位、本单位有关安全生产的指示精神和规定以及本岗位安全生产知识,交流安全生产工作经验,分析本岗位安全生产风险和预防措施,保持基层班组的安全文化形式。

  (四)严格班前、班后会安全事态分析。生产部门的班前会要结合工作任务、设备及系统运行方式做好危险点分析,布置安全措施,讲解安全注意事项。工作结束应及时总结当班工作情况,分析工作中存在的问题,提出改进意见和建议。

  五、完善生产保护系统,确保生产设施安全

  (一)严格生产厂区保卫制度。总经理工作部负责制定生产设施安全保卫制度,加强出入人员、车辆和物品的安全检查,防止发生外力破坏、盗窃、恐怖袭击等事件。对重要生产场所实行分区管理,严格重要生产现场准入制度。

  (二)实施有效的生产设施保卫措施。设备管理部建立生产设施永久保护区台账和检查记录,对架空、地下、水底等管道线路所处的永久保护区设置明显警示标识。人防方面在重要的电力设施、生产场所周边设置固定、流动岗位,对人、车进行检查。物防方面要及时加固、修缮重要生产场所的防护体,按照需求配置、更新安保器材和防暴装置,并维护管理到位。在重要电力设施内部及周界安装视频监控、远红外报警等技防系统,根据需要将重点部位视频监控同时接入公司保安监控系统,实现多方监控。

  (三)强化重大节日、重大时段的保卫。在重大节日、活动时段,总经理工作部对重要的电力设施和生产场所采取公安人员与本单位安全保卫人员联合保卫值勤;必要时组织公司人员结合安保人员在重要现场值守和巡视检查。

  六、建立完善风险评估机制,超前防控生产隐患

  (一)建立风险评估小组和制度。以副总工程师牵头,设备管理部为主,成立安全生产风险评估小组,制订风险评估管理标准,每月开展设备和运行风险分析评估,制定风险预防控制策略,并组织实施。

  (二)定期开展设备运行风险评价。安全生产风险评估小组定期对预防电力生产二十九项重大事故的风险因素进行分析评价,特别是涉网设备的安全风险分析评价,制定切合实际的预防控制措施。评估小组分专业督促预控措施的逐项落实,并进行措施实施效果评价,及时完善不利因素,保证取得消除隐患好效果。

  七、强化作业安全管理,提高现场安全可靠性

  (一)不断完善生产现场设施安全。设备管理部负责每月对建(构)筑物结构完好性进行检查,保证无异常变形和裂纹、风化、下塌现象,门窗结构完整,不存在脱落伤人、渗漏损坏设备等缺陷和隐患;

  安全监察部负责每周对厂房内外的清洁完整进行检查,要求无积水、油、杂物,门口、通道、楼梯、平台等处无杂物阻塞,楼板、升降口、吊装孔、地面闸门井、雨水井、污水井、坑池、沟等处的栏杆、盖板、护板等设施符合国家标准及现场安全要求,生产现场紧急疏散通道必须保持畅通;

  因工作需拆除防护设施,必须装设临时遮拦或围栏,工作终结后,及时恢复防护设施。设备管理部负责机器的转动部分的防护齐全、完整;

  生产场所常用照明应保证足够亮度,仪表盘、楼梯、通道以及机械转动部分和高温表面等地方光亮充足;

  常用照明与事故照明定期切换并有记录,应急照明齐全;

  高温管道、容器等设备保温齐全、完整,表面温度符合要求;

  临时电源线路敷设符合安全规范要求。

  (二)严格反“三违”制度管理。生产和安监部门进行常态化反“三违”管理,对于高处作业必须遵守安全管理规定,有关作业人员须持证上岗,正确使用合格的安全带等安全防护用品;

  脚手架须由有资质的专业人员进行搭设,特殊脚手架要有专门设计;

  立体交叉作业和使用脚手架等登高作业有动火防护措施和防止落物伤人、落物损坏设备等安全防护措施;

  起重设备设施必须定期进行规范检验,确保工作性能良好;

  起重操作人员持证上岗,严格按操作规程作业;

  重大物件起吊须制定安全方案,落实安全措施,并有专业技术人员指挥;

  焊接作业人员须持证上岗,严格按操作规程作业,焊接作业现场有可靠的防火措施;

  在有限空间内作业时要进行通风换气,使用符合安全电压要求的照明及电气工具,有专人监护,并落实防火、防窒息及逃生等措施;

  对电气安全用具、手持电动工具、移动式电动机具须定期试验,作业人员具备必要的电气安全知识,掌握使用方法并在有效期内正确使用;

  油区、制(储)氢室、氨罐等严格有效落实管理制度,其防爆安全装置齐全,设备设施和作业工具符合安全要求,有关管道系统及阀门严密,在易爆场所或设备设施及系统上作业,要严格履行工作许可手续,保持与运行系统的有效隔离,并落实防爆安全措施;

  建立健全消防安全组织机构,完善消防安全规章制度,落实消防安全生产责任制,开展消防培训和演习,作业人员应熟悉消防器材性能、布置和使用方法,现场动火有人监护,且防火措施落实;

  制定交通安全管理制度,完善厂区交通安全设施,定期对机动车辆检测和检验,保证机动车辆车况良好;

  吊车、装载车、叉车等的起重机械部分符合起重作业的安全管理要求。合理规划厂区运煤、运灰等车辆路线,完善卸煤、装灰车辆运输方案。

  (三)加强相关方安全管理。公司建立完善对承包商、供应商等相关方的安全管理制度,计划经营部、物资部和安全监察部负责确认相关方具有相应安全生产资质,审查相关方是否具备安全生产条件和作业任务要求,并建立合格相关方名录和档案;

  安全监察部负责与相关方签订安全生产协议,明确双方安全生产责任和义务,审查相关方制定的作业任务安全生产工作方案;

  安全监察部和相关方定期对作业人员进行安全教育、安全交底和安全规程考试,合格后方可进入现场作业。设备管理部须根据相关方作业行为定期识别作业风险,督促相关方落实安全措施,并对两个及以上的.相关方在同一作业区域内作业进行协调,组织制定并监督落实防范措施。

  八、积极开展隐患排查,全面提高安全生产水平

  (一)定期开展安全隐患排查治理。公司建立隐患排查治理制度,界定隐患分级、分类标准,明确“查找-评估-报告-治理(控制)-验收-销号”的闭环管理流程。制定隐患排查治理方案,明确排查的目的、范围和排查方法,落实责任人,结合安全检查、安全性评价工作,积极开展隐患排查工作。对排查出的隐患要确定等级并登记建档。安全监察部每月组织生产系统开展安全隐患排查活动,设备管理部、运行部督促班组每天查出一项安全隐患,提出预防措施,加以治理,逐步解决影响安全生产的突出问题。

  (二)加强重大安全隐患监控。设备管理部对重大安全隐患在治理前要采取有效控制措施,制定相应应急预案,因自然灾害可能导致事故灾难的隐患,按照有关法律法规、标准的要求切实做好防灾减灾工作;

  安全监察部需加强隐患排查治理过程中的监督检查,对重大隐患实行挂牌督办,并按有关规定及时上报,并在隐患排查治理后要对治理效果进行验证和评估。

  (三)根据生产特点进行专项整治。运行部负责针对“W”火焰炉易结焦、垮焦的情况,制订打焦安全管理标准,规范作业人员的安全行为,确保人身安全;

  针对地区气候异常的特点,相关部门组织制定防汛、防暑、防台风、防火、防雷电等检查卡,下发各岗位,督促实施到位。

  (四)提高承包队伍的安全生产技能。由于保洁、检修维护、外围系统运行均属外委作业,存在作业人员素质参差不齐、文化水平偏低、安全意识淡薄、安全技能水平不高等问题,责任管理部门需切实抓好班前班后会、周安全学习例会等活动,组织观看安全事故警示片,外委单位每月开展各岗位的危险源分析,使其掌握本岗位所必备的安全技能,从而全面提高员工的安全素质。

  (五)切实加强防止误操作的隐患管理。运行部组织制定接地线管理、解闭锁钥匙管理、“五防”闭锁装置管理、生产区标志标识管理、阀门上锁管理等标准,完善标牌、标识,张贴电气安全操作提示语。

  九、严格重大危险源管理。杜绝重大事故发生

  (一)认真识别重大危险源。安全监察部负责组织对生产系统和作业活动中的各种危险、有害因素可能产生的后果进行全面辨识,对使用新材料、新工艺、新设备以及设备、系统技术改造可能产生的后果进行危害辨识,并按《危险化学品重大危险源辨识》等国家标准,开展重大危险源辨识与评估,建立重大危险源应急预案和相关管理制度。

  (二)建立有效的重大危险源监控机制。安全监察部负责按规定对重大危险源登记建档,进行定期检查、检测;

  将厂区内重大危险源的名称、地点、性质和可能造成的危害及有关安全措施、应急救援预案报有关部门备案;

  组织采取有效的技术和设备及装置对重大危险源实施监控,并加强重大危险源存储、使用、装卸、运输等过程管理,落实有效的管理措施和技术措施。

  十、重视职业危害管理,保障员工人身健康

  (一)加强急性职业危害区域的管制。运行部负责对可能发生急性职业危害的有毒、有害工作场所,应设置报警装置,配置现场急救用品,设置应急撤离通道和必要的泄险区,并定期对作业场所职业危害进行检测,在检测超标区域设置醒目标识牌予以告知,将检测结果存入职业健康档案。

  (二)确保职业危害的防护保障。公司按照法规要求为从业人员提供符合职业健康要求的工作环境和条件,配备必要的职业健康防护设施、器具,并有专人负责保管,定期校验和维护;

  人力资源部组织开展职业健康宣传教育,安排相关岗位人员定期进行职业健康检查。

  (三)采取降低职业危害程度的有效措施。设备管理部对于输煤、制粉、锅炉、除灰、脱硫等生产系统的扬尘点空气中粉尘含量采取抑尘降尘措施已达到符合标准要求,并在区域内设置粉尘提示标志;

  在此区域作业的人员均配备防尘口罩等防护用品;

  对高噪声设备需采取降低噪声的有效措施,并在区域内设置噪声提示标志,在此区域作业的人员应配备耳塞等防护用品;

  易产生有毒、有害气体的场所,应设置通风柜及机械通风装置。

  十一、规范应急预案管理,提高应急处置能力

  (一)加强应急规章体系建设。公司建立健全行政领导负责制的应急工作体系,成立应急领导小组以及应急工作机构,明确应急工作职责和分工。安全监察部专人负责安全生产应急管理工作,负责完善应急管理规章制度,规范应急管理和信息发布等各项工作,确保电力应急管理和应急体系建设有效实施。

  (二)完善应急预案的登记审核和发布实施。安全监察部结合安全生产和应急管理工作实际情况,按照电监会的应急文件编制导则的要求,制定完善公司应急预案,并及时报送电监机构进行审核等记,在公司内部加强专业化应急抢险救援队伍和专家队伍建设;

  安全监察部负责制定具体的年度应急演练工作计划,组织相关部门定期开展实战演练(包括程序性和检验性演练)和桌面演练等应急演练,并适时开展联合应急演练,计划在5年内全部演练完毕,切实提高应急处置能力。

  (三)加强应急预案动态管理。公司建立预案备案、评审制度,根据评审结果和实际情况进行修订和完善。应急预案应当每三年至少修订一次,预案修订结果须详细记录。每年至少组织一次应急预案培训;

  定期开展各级管理人员应急管理能力培训以及重点岗位员工应急知识和技能培训。

  (四)落实应急设施、装备、物资管理。安全监察部根据本公司实际情况,建立与当地有关部门互联互通的应急平台体系和移动应急平台;

  在内部加强应急物资和装备的维护管理,完善重要应急物资的储备、补充及紧急调拨、配送体系。

  (五)建立完善应急预警系统。公司各部门切实加强电力设备设施运行情况和各类外部因素的监测和预警;

  安全监察部要建立与气象、水利、地震等部门沟通联系,及时获取各类应急信息,并建立预警信息快速发布机制,采用多种有效途径和手段,及时发布预警信息。

  (六)应急响应与事故救援。应急领导小组以及应急工作机构针对不同级别的响应,做好应急启动、应急指挥、应急处置和现场救援、应急资源调配等应急响应工作;

  在明确应急处置结束后,相关部门要做好突发事件后果的影响消除、生产秩序恢复、污染物处理、善后理赔、应急能力评估、对应急预案的评价和改进等后期处置工作。

  (七)实效报送电力安全信息。安全监察部须按规定向当地有关单位和电力监管机构报送电力安全信息,电力安全信息报送做到准确、及时和完整。

  十二、实施绩效考评,持续提升安全生产管理能力

  (一)建立健全安全生产绩效考评机制。公司建立安全生产管理绩效评定制度,明确对安全管理工作情况、现场安全状况、安全工作计划的落实情况的测量评估的方法、组织、周期、过程、报告与分析等要求,测量评估出可量化的绩效指标,制定安全绩效考评实施细则,并认真贯彻执行。

  (二)实施绩效评定考核。安全监察部每年一次开展对各部门的安全生产管理情况进行评定,验证各项安全生产制度措施的适宜性、充分性和有效性,检查安全生产工作目标、指标的完成情况,提出改进意见,形成评价报告,以文件形式将结果向各部门、外委单位和员工通报,作为年度考评的重要依据;

  公司根据绩效评价结果,对有关单位和岗位兑现奖惩。

  (三)以考评管理促绩效改进。公司根据安全生产管理评定结果,组织对安全生产目标与指标、规章制度、操作规程等进行修改完善,制定完善安全生产管理计划和措施,实施PDCA循环、不断提高安全绩效;

  同时对责任履行、系统运行、检查监控、隐患整改、考评考核等方面评估和分析出的问题由安全生产委员会讨论提出纠正、预防的管理方案,纳入下一周期的安全管理工作实施计划当中。各相关部门、外委单位对绩效评价提出的改进措施,需认真进行落实,保证绩效改进落实到位。

公司管理方案5

  一、目的

  为塑造高目标高绩效的优秀团队,正确诱导员工的工作动机,调动全体员工的工作积极性、创造性,发挥每一位员工的智慧和才能,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要。为建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍,提高公司可持续发展的核心竞争力,加强员工之间及与公司领导之间的沟通,特制定本方案。

  二、适用范围

  本方案适用于全体员工

  三、激励原则

  1、全面激励原则:针对所有员工运用各种激励方式进行激励,以发挥对全体员工的激励和促进作用。

  2、多种激励方式相结合原则:将物质激励、精神激励、晋升激励等激励方式有机结合起来,充分发挥各种激励手段的协同作用。

  四、激励措施

  综合考虑员工对安全、归属、社会形象、自我价值需要等多方面需求,分析影响员工工作积极性的主要因素:工作成就、成绩得到认可、工作吸引力、工作具有挑战性、责任感、个人发展、成长和提升、福利报酬、人际关系、领导作风等,及考虑员工个体差异追求不同的基本需求。特制定了以下五大类激励方式:

  1、成就激励:

  (1)目标激励:

  由领导和员工共同确定岗位职责,结合公司发展目标、部门现状、个人工作效率,明确员工的阶段性考核指标,阶段性考核指标的制定原则为多量化、可达成、具一定挑战性。

  结合我公司实际情况,可制定的目标激励如:所有人员均可考核出勤率。

  市场部:考核新增投标数量、中标率、新签约工程项目数等;

  工程部:考核在建项目工期准确率、安全施工天数、资金投入与预算比等;

  技术部:考核申请专利数、专利授权与申请比、政府项目申请数、政府项目立项与申请比、政府项目实收资金与预算比、论文或期刊发表数量、对在建或投标项目的技术方案和支持反馈等;

  运营部:考核项目调试时间、频次、出水水质与预期差距、对在建项目的技术和工艺支持力度; 采购部:考核设备采购期、采购费用与预算比、回款周期、付款周期等;

  管理部:考核行政费用浮动与控制率、物业费用准确与及时率、支持与服务评分、投诉率、政府项目申请数、政府项目立项与申请比、资质审核等通过率、车辆无事故时间等;

  财务部:考核公司所有费用支出与预算率、融资额与预算比、呆死帐占比、证件年检或审核准确性及通过率、公关成本浮动率等。

  企划部:考核融资渠道开拓数量、完成计划融资额比例、对企业形象或市场占有率有影响的策划方案出台数量、在专业论坛或媒体曝光率等。

  目标激励在考核期结束后,对完成目标的员工给予口头表扬及言语鼓励,同时将一年内累计达标员工作为下一年度晋升的考虑对象,可增加员工对自己能力的肯定、自豪感、目标性;对未达到目标的员工给予适度安慰及帮助,可安排部门内培训,以期下个考核期能达标,这种氛围可使员工在意识到差距的同时感到被重视,可增加工作的积极主动性。

  (2)示范激励:

  根据公司现状和不同阶段设立不同的示范奖项,具体标准及奖励明细如下:

  月度学习标兵:公司可设立电子及图书馆,员工也可根据自己兴趣爱好自学各方面文化、知识、技能,通过文字总结、多媒体演示、技能展示等多种渠道向大家展现自己的所学,并向大家推广,公司从中选出学习标兵。

  季节形象大使:根据大家平时的气质着装、上班时精神面貌、微信群展示生活细节能方式,向大家展现一个大方得体的形象、积极乐观的心态。

  半年度出勤状元:根据大家的出勤状况,加班及请休假统计及工作效率,选出出勤率高、工作效率高、且不计个人得失的代表,带动大家工作的积极性,并提高大家的工作效率。

  特聘投稿人:积极主动参与联合会期刊发表,通过对文笔、创意、发稿数量等考核,评选出对联合会期刊发表有特殊贡献并会继续支持这项工作的代表人物。

  “爱家”大使:选出日常对公司环境、院落、设备设施、绿化等公共区域的事务关心,能时刻关注环境的变化,带动大家维护好我们的家园,根据季节不同或节假日需要,提出合理布置方案,被采纳后主动承担实施任务或配合相关部门完成的员工。

  年度最具影响力人物:综合考评本职工作完成情况、承担非本职工作的主动性及持续性、公司活动参与性及互动性、通过职业考试或职称评定等提高了个人业务水平或技能、与其他部门的合作、对其他部门要求的配合、对领导的服从及汇报、受同事欢迎程度等情况选出。

  特殊贡献:及时有效处理突发事件、遗留问题,为领导排忧解难、为公司挽回损失、或避免了事故发生等,维护了公司利益、推进或促成了业务开展等。

  公益达人:热心公益,主动策划或参加社会公益组织,并带动公司同事一起参与公益活动,对社会或周边人群有帮助的热心人。

  (3)参与激励:

  鼓励员工参与公司非原则性问题的决策讨论,对公司的战略发展献言献策,可挑选1-3位员工代表对领导决策提出建议或意见,员工提出的意见或建议可行的,公司应积极采纳或稍作变更后采纳,并公开公示感谢员工,以增加大家参与的积极性和成就感。

  (4)荣誉激励:

  分阶段设立季度、半年度、年度优秀个人,年度优秀集体等,具体评选方法可根据人员或团队目标完成率、工作态度、出勤率、自主学习情况、合理化建议采纳率、对公司活动的策划及参与力度等来考评,对获奖者给予公示,发放证书及奖金。

  2、能力激励:

  (1)培训激励:给每位员工提供公正的培训机会,提倡内部员工之间、部门之间平等的竞争及优胜劣汰,创造有序的竞争环境,并通过培训找出差距,不断提升员工的能力,促进员工个人发展与公司长远发展相结合,根据在公司服务年限,不同级别可享受相应的培训项目或补贴,具体标准如下: (2)自我激励:鼓励自我提高、自我赏识,在统一团队大目标的前提下,设定自己的小目标,并有计划的完成;结合自己的学习效果、个人参加培训、资格考试等,可与示范激励里的学习标兵、最具影响力人物综合考评;公司有针对性的对有自我激励意识的优秀员工,设计未来的职业生涯规划,为员工展示供其发展的平台、晋升的空间。

  3、环境激励:

  审批,主管领导可根据自己权限微调公司对费用的支付比例,调整浮动不超20%。公司制定的培训计划内课程由公司统一付费。

  (1)关心激励:关心员工的身心健康,生活需求,通过一系列关爱派送、慰问起到激励的作用: 总经理接待日:每月有一天设为总经理接待日,可跟总经理约谈,或召集总经理、人力资源部、各部门代表、或部分指定人员进行座谈,谈谈工作、公司现状、公司未来发展、大家的想法等,也可以指定特定主题展开座谈。

  下午休闲时间:每个工作日下午3点有一次20分钟到半小时的休闲和自由活动,员工可根据自己的爱好选择健身、小憩、听音乐放松,活跃一下办公室氛围。

  生日祝福:公司在每位员工生日时都送上百元蛋糕卷和总经理签发的生日卡片,以示祝福,并在每月第三周的周二,举行月度生日会,定制蛋糕和水果,全员为当月过生日的寿星送去祝福。

  节日礼金:每年端午节、中秋节、春节公司发放节日礼金或礼品,额度为200-1000元不等,以示对员工及家人的祝福。

  家庭关爱:入职1年以上员工,如家中有婚丧嫁娶、添丁、老人生病等事件,公司将送上礼金或慰问金,额度为200元至1000元不等,根据时间需要安排专人探望,如需用车,公司可酌情派车;部门内或跨部门每年可1-2次家庭聚会,公司酌情给予一定费用支持,额度为200元至500元不等;每位员工每季度可邀请1-2位家人或朋友参观公司,了解我们的工作环境。

  合同时间:公司可视员工入职年限、工作能力、职位等综合情况,签订不同的合同时间,表现特别优异的公司考虑签订终身合同。

  (2)信息激励:鼓励多种渠道的信息共享和沟通,员工及领导可通过微信群等途径,进行思想交流及沟通,或分享行业、专业、个人发展等方面的可用信息;公司领导带头传达和分享公司发展战略、发展目标及对员工的要求,建立并维护信息传递途径,使员工有目标的工作。

  (3)文化激励:每位员工都牢记“ 政清人和、衔华佩实、厚德诚信、以人为本”的'管理理念,努力践行“职业、敬业、团队、诚信”的核心价值观,在工作和生活中时刻不忘公司的企业文化,让文化引领我们的思维,我们的行为也传导着文化;为塑造具有共同企业文化的团队,公司每年定期的组织团队活动:

  旅游活动:每年1-2次,时间为3-7天不等,预算经费根据当年度公司经营状况及利润而定;

  部门活动经费:每年公司根据各部门人数给予一定的经费预算,各部门根据自身工作特点,自行组织部门内活动。

  4、薪酬激励:

  公司通过制定和实施具有外部竞争力和内部公平性的薪酬体系,合理满足员工对薪资的基本需求,保证对员工的基础激励作用;通过绩效工资和年终奖金设立系数,区分优秀和一般人才,淘汰不符合公司要求人员。

  年度调薪:每年上半年和下半年各调薪一次,调薪幅度为0元-20xx元不等,影响调薪的因素分别为:行业及公司发展现状、同岗位同行业薪酬水平、本岗位职能、工作绩效、入职时间、自我激励能力,入职后获得的职称或职业资格证书种类及与行业的关联性,与领导、团队、其他同事合作程度,对临时突发事件的处理能力。(具体方案会配合后续的薪酬设计方案,设定各项权重和具体系数)。

  绩效工资:设立绩效工资,作为薪资的一部分,员工每季度考核一次,主管级以上每半年考核一次,考核指标除个人工作完成情况、突出业绩、自我成长和提高外,还需考核部门整体绩效,及公司整体发展现状。绩效工资额度为基数*系数,基础为月工资的10%,系数为-1到+2,有直属主管评定系数,领导可根据个体差异,调整每个人的系数,调整浮动为正负1。

  工龄激励:根据员工入职年限设立工龄补贴,工龄补贴为每年发放,入职满一年为50元/月,以后每年递增20元/月,230元封顶。计费周期:第一年为入职月份至12月,第二年开始为每个自然年12个月,发放方式为每年1月份累计发放上一年度工龄补贴,与工资一起发放,如发放之日前员工离职,视为员工自动放弃该工龄补贴,公司不予发放。

  年终奖系数:公司根据上一年度经营状况及利润率,拿出一定的利润百分比发放年终奖,与全员分享。年终奖发放额度为基数*系数,基数为前12个月的月平均薪资,系数范围为0-3。每年农历年前,公司根据员工全年的绩效、日常工作表现、工龄长短、职位职能等综合因素,为每人设立年终奖系数,公司领导可根据每人为公司作出的贡献大小调整该系数,调整浮动为正负1。

  补贴:根据职位和工作特点,为中高层管理人员提供车辆相关补助,如为常务副总配车,支持副总及高级经理购车,为其提供油补,油补根据工作绩效、入职时间长短、工作机动性等综合考虑,油补金额为500-1000元不等。

  公司车辆由公司负责维修、保养、车险费用,个人车辆由个人承担以上费用。

  5、负激励:

  根据考勤、工作态度、工作表现、工作绩效、对领导安排工作的服从、对团队其他成员的配合程度等,结合绩效工资进行综合考评,对月表现不佳者,以“改进单”形式提醒本人,并给与一定处罚,对连续三个月达不到公司要求者,给予转岗或辞退。此项激励措施旨在当员工犯错时,不只是惩罚,运用惩罚的手段,达到激励的目的,践行“纠错是为了更好的正确前行”。

  负激励可使员工知道不努力就有被淘汰的可能,对改进员工的工作效率起到推动作用,可结合其他激励措施一起执行。

  员工是企业活动的核心,企业的发展离不开员工才能的发挥,而激励是员工努力工作的动力源泉,因此适当的短期和长期激励结合是增加企业凝聚力、促进企业战略目标达成的重要手段,有效激励员工是一个复杂的系统过程,并不是一个简单地方法。本方案旨在根据公司目前的发展状况及未来发展战略,制定出适合公司各阶层、各年龄段、各文化差异的激励机制,在积极推进公司发展的同时,满足不同群体的需求,最大限度的调动员工的工作热情和积极性。

公司管理方案6

  项目背景介绍:

  企业中高层管理者,一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员,是一个企业的主要负责人,是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中高层管理人员的管理能力,以带动整个团队的成长。而现实工作中,中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案,以提升中高层管理者的管理能力,实现客户公司的快速发展。

  一、培训对象

  客户公司主管级以上管理人员,包括承担部分管理职责的高级技术人员。

  二、培训目的

  通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益: 1、懂得做领导的真正含义;

  2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力;

  3、掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展; 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力;

  5、学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置; 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力,从而提高团队整体效率; 7、提升有效授权的能力,让员工和管理者一起行动起来,提高团队作战能力; 8、提升个人的领导力,拥有个人的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标。

  三、培训需求分析

  关于中高层管理者培训的`需求分析主要通过三方面来进行: 1、战略与环境分析

  主要是通过分析公司未来三年的发展规划,由此得出公司对中高层管理者的发展要求,并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析

  主要通过分析中高层管理者的任职资格标准,得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求,并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力(素质)模型

  管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别,由于管理类工作十分普遍而且重要,所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现,一个合格的管理人员必须具备下列11项素质(见图3-1),否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求:组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的,不可能百分之百适用于所有企业,企业在实际应用过程中,还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正,从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。

  自信 培养他人 命令、果断性 影响力 团队合作 成就导向 主动性 团队领导 概念式思考 分析式思考 信息收集能力 图3-1中高层管理者的能力(素质)模型

  3、人员与绩效分析

  主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告,总结出其中反映的共性问题,由此制定出有针对性的培训提升方案。

  四、培训课程设计

  1、设计思路

  为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识,并且强化学员学习效果,课程将秉承精简、全面、有效的设计理念,采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高层管理者培训进行需求分析,结合管理维度分解,总结出公司中高层管理者培训主要集中在三个方面:自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。

  2、课程设置

  说明:讲授时间主要是指讲师对课程知识的讲解时间,辅导时间主要是指讲师帮助学员制定自身的行动计划,以及帮助解答学员在课程学习中的相关问题等的时间。

  3、课程大纲

  第一部分——自我管理

  概述:自我管理是指管理者对自身的行为、情感、思维的主动掌握,调整自己的动机与行动,以达到所预定的目标的自我实现过程。自我管理培训模块包括“角色认知”、“时间管理”、“情绪管理”三个知识模块。管理者通过学习和掌握这些知识、方法和工具,将帮助其养成良好的自我管理习惯,具备高效达成目标的强大动力,为创造卓越业绩打下坚实基础。

  课程一:管理者角色认知与能力建设

  课程收益:

  1、深刻认知管理者的身份涵义和身份职责;

  2、掌握理解层次模型,思考和调整与企业结合的身份和目标;

  3、理解目标职责,培养以目标为核心的工作思路;

  4、理解通过团队达成目标的意义,提高对选育用留、带队成功的重视度和投入度;

  5、理解管理者的能力模型,思考和拟定提升管理能力的行动计划。

  课程纲要

  1、能力现状课前测试

  2、管理者的角色认知 案例研讨 管理者的身份职责

  3、管理者的能力建设 管理者能力模型 学习能力建设 通用能力建设 专业能力建设

  4、制定我的行动计划 整理我的管理能力模型 拟定我的课后行动计划

  5、知识掌握度课堂考试

  课程二:基于目标的时间管理

  课程收益

  1、深刻认知时间管理与实现个人目标和组织目标之间的关系;

  2、掌握基于目标的时间管理的核心方法,减少个人行为的盲目性和无章法现象;

  3、能够将基于目标的时间管理的核心方法对应于实现工作,融会贯通地理解和应用;

  4、能够形成基于目标的时间管理的行动计划。 课程纲要

  1、能力现状课前测试

  2、高效时间管理的基本观点 人生刻度尺 时间管理方法的演变 为什么要基于目标来管理时间 “时间管理九宫格”原理 管理者成长阶梯与时间管理 工作目标与职业目标的关系

  3、高效时间管理的核心方法 影响有效使用时间的原因

  方法一:价值为导向——把时间花在最具价值的事情上

  方法二:要事紧急化——让要事变得重要又紧急

  方法三:急事公式化——用固定套路处理突发事件 方法四:养成好习惯——逐步让好习惯替代坏习惯 4、制定你的行动计划 了解学习曲线的来源和含义 学习曲线与时间管理方法导入 制定你的行动计划 分享和承诺你的行动计划 5、知识掌握度课堂考试

公司管理方案7

  一、前言

  现代质量管理大师朱兰博士在1994年就曾说过,20世纪以“生产力的世纪”加载史册,未来的21世纪将是“质量的世纪”。而质量管理大师戴明同样指出“质量管理是企业成功的关键”。在面临市场环境迅速变化,高科技层出不穷,竞争日趋激烈的今天,关注质量管理已经成为21世纪每一个企业生死攸关的问题。俗话说“蝼蚁之穴,可溃千里之堤”,国内市场所上演的一幕幕因为产品质量问题而一夜间从消费者视野中消失殆尽的公司就不胜枚举,这无不给每一个同行都敲响了警钟。而每一个公司的产品质量,甚至是公司质量管理体系的运行离不开该公司基层质量管理人员的贡献,因此现代企业对基层质量人员的需求量越来越大,对质量管理人员的能力素质要求也越来越高,如何提高基层质量管理人员的管理水平愈发显得重要,而在绩效提升中不可忽略的便是绩效考核的问题。绩效考核制度在人力资源管理中占据主要地位,绩效考核可以清楚反映员工的实际状况。可以依据科学合理的绩效考核方案,制定合适企业与人员发展的考核指标,激发员工的工作热情和积极性,并适当给予表扬和奖励,规范员工不恰当行为,确保企业的目标顺利达成。

  二、企业质量管理人员绩效考核存在问题

  目前,汤臣倍健公司的基层质量管理人员约占生产操作人员的5%,分布在物料入库、生产过程、分装过程各个环节,为整个保健食品的生产质量保驾护航。质量管理人员按照各区域的重点工作不同分配为4个小组,仓库组、软胶囊车间组、固体车间组以及包装车间组。在过去其绩效考核出现了以下的几个问题:

  首先,基层质量管理人员的考核指标往往无法区分班组员工的工作业绩。汤臣倍健公司虽然将考核指标分解到班组岗位和个人,但绝大部分考核指标都由班组员工共同完成的,很难从指标完成情况区分员工的贡献大小。

  其次,考核过程不直观。由于考核内容和考核模式不能很好地反映班组员工的实际工作情况,考核过程不易被员工直观理解,同样所产生的考核结果也缺乏公信力,容易出现轮流坐庄现象,考核双方缺乏有效的绩效沟通与反馈。例如,为使部门员工互相促进,形成比、追、赶、帮的良好工作氛围,每月考核得分按整个部门从高到低排名,考核分数排倒数第一、二、三名分别扣绩效工资200元、150元、100元,相应奖励给排名第一、二、三名者,若考核分数小于75分,则绩效工资全额扣除。而每个小组有组长进行考核评定,则4个小组的情况下,会出现各组组长为了避免组员被扣钱,而采取放松考核的措施,于是出现了考核方案已执行半年,存在如考核不到位或没严格按方案进行考核等不少问题。最终导致考核方案形同虚设,年底个人评级便会出现无数据基础,最终靠投票或者领导制定的方式确认优秀人员或者淘汰人员的情况,产生的结果没有公信力,每个人员在工作过程中无法明确自己的绩效情况,自然不利于个人水平的'提升。

  最后,绩效考核过程缺乏员工参与。没有把绩效考核看做是对员工的指导,而是认为这是监督员工工作的一种手段,既没有在考核之前制定考核指标时与员工沟通,也没有做到在考核中对被考核者指导,更没有在考核后与员工沟通搜集反馈信息,这就造成了员工将绩效考核看作是公司强加给自己的任务指标,是为了整自己,有较强地抵制心理,更不要说激励员工工作的主观能动性了。员工参与是绩效考核中重要的因素,如果说要将被考核的员工排除在绩效考核体系之外,那么就注定了这不是一个成功的绩效考核体系。在汤臣倍健公司绩效考核体系当中,员工基本上是以被动的接受者存在的,大多时候只能等到年底快发放的薪酬待遇和奖金的数额的时候了解一个大概的绩效考核结果,自己具体的在日常工作考核中得到了什么评价,与年底评优情况并不清楚,更不要说通过绩效考核了解自己的情况,在下一考核周期中改进调整。

  另外,质量管理人员的考核方案上面缺乏激励性的指导指标,只知道自己哪一点被扣分,也出现了类似做多错多的情况,更加打击人员的积极性。

  综上所述,随之公司的快速发展,基层质量管理人员的绩效考核改革刻不容缓。

  三、分析方法综述

  针对企业存在的这个问题,主要运用到的理论为战略驱动绩效指标分析、关键业绩指标制定、满意度模型建立、平衡积分卡的运用等方法。

  战略驱动绩效指标分析是解决组织、部门、个人发展目标与绩效考核指标关系的一个有效工具,战略驱动指标分析的结果就是组织绩效模型、能力素质模型、满意度模型。其分析过程一般有以下五个步骤:外部环境分析、在公司发展战略指导下,制定战略实施举措及经营目标、关键成功因素分析、提炼关键业绩考核指标、提炼关键业绩考核指标、确定评价标准。

  (一)外部环境分析

  制定企业发展目标时应充分考虑外部环境可能带来的有利和不利影响,尤其是行业研究和标杆企业研究,能对绩效目标的制定提供支持。

  (二)在公司发展战略指导下,制定战略实施举措及经营目标

  通过对外部环境包括国家产业政策导向、行业发展变化趋势等方面的详细分析,在公司既有发展战略指导下,结合公司内部资源条件,制定企业发展战略实施举措及经营目标。

  (三)关键成功因素分析

  通过对企业核心竞争力与企业发展目标的匹配分析,提出在将来能够保持企业竞争力、完成组织目标的各个方面关键成功要素。

  (四)提炼关键业绩考核指标

  根据不同方面的关键成功因素,找出与关键成功因素密切相关的主要管理流程和业务流程。通过对主要流程关键控制点分析,提炼出支持公司关键成功因素实现的核心行为,提炼出过程关键业绩指标,通过标杆企业研究归纳高绩效行为特征;根据主要业务流程工作产出确定主要工作结果,提炼出结果关键业绩指标,通过标杆企业研究以及行业有关绩效数据的统计研究确定理想绩效水平。

  (五)确定评价标准

  根据不同领域的核心行为、工作结果以及对应的高绩效特征,确定结果考核指标与过程控制指标的评价标准。

  平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。因此,人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。

  四、分析过程与变革

  通过深入分析质量管理人员的工作特征和性质,发现同类工作内容大致相同、业务操作规范基本相通、大部分工作为常规重复和可评估的,可以将班组的绝大部分工作分解成标准的任务单元进行考核,并结合公司战略地图以及平衡积计分卡的运用、激励法则的导入,形成一套新的考核方案,考核标准通过全员集体讨论共同确定,工作业绩通过日常登记或数据采集进行计分,考核结果按各小组内部分数排名,更具有可比性,通过量化考核,树立一把大家认可的标准考核尺,使考核工作更加精准、有效、透明,凝聚正能量,更好地激发员工内生动力。

  首先,改变为了考核而考核的观念,将考核融入到公司的整体战略管理体系当中,以公司的战略目标作为基础,不再是单纯地以对每个人的考核为目的,而是让绩效考核有效地为公司的战略发展服务。为此,汤臣倍健公司制定了符合战略目标的战略地图以及明确各个关键点,并将之转变成绩效考核的关键指标,将其分解于公司的各个部门之中,通过每个员工和部门完成绩效目标来实现公司的战略目标。通过战略地图以及平衡计分卡,确认现场质量管理人员的KPI指标为偏差发生率、报废成本考核、变更控制等项目、明确考核方式为质量管理人员的上班周期考核。

  其次,解决员工的全员排名的绩效考核模式,转变为各区域小组内部同一工作内容的管理人员进行排名考核,由原先每月考核得分按整个部门从高到低排名,考核分数排倒数第一、二、三名分别扣绩效工资200元、150元、100元,相应奖励给排名第一、二、三名者改为各组系数统一个人系数最高1.3,最低0.8,解决了各组长考核不充分的问题。

  再次,在原先只有扣分的基础上,增加了积分奖励的模块,如提出工作改善、编写论文,主动向部门其他同事分享的行为,给予奖励。逐步引导质量管理人员提升自我,多做非指标性的工作。

  最后,在每个月考核结束后的一周之内,部门及时将考评结果汇总公示,各组长组织与被考核员工进行面谈,就考核结果进行了解,接受意见反馈,让员工能够更贴切的了解绩效考核的情况,了解自身在工作中的不足与优势,鼓励员工发扬优势,针对其不足之处进行分析指导,帮助其在下一考核周期时改进。而且汤臣倍健公司的年度薪酬体系调整以绩效考核的结果为依据,绩效优先通过增加薪酬待遇的方式激励员工更好地表现,鼓励员工进步。

  五、绩效方案改革的效果

  通过本次绩效考核方案的改革,达到了以下几个方面的效果:

  首先,激发员工的工作热情,新的考核方案改变了以往只强调考核结果的弊端,更加注重过程管理,更加注重员工参与,考核更好公开透明,考核结果更具公信力,奖罚更加分明,激励先进、鞭策后进,进一步增加员工工作责任感,提高员工工作积极性。

  其次,考核工作更贴合班组实际,有利于班组建设。新的考核方案贴合班组工作实际,更接地气,更加客观地反映员工的工作状态和贡献,有效杜绝轮流坐庄、排资论辈等不良现象,促使员工对绩效考核工作的理解与认同,共同营造积极向上的正能量绩效氛围,从而带动基层班组管理水平的提升。

  最后,员工绩效考核结果不仅应用在薪酬激励上,还与培训、评价、竞聘、岗位调整、荣誉等方面进行有效联动,引导员工关注绩效和岗位胜任能力水平,眼睛向内查找不足并开展定向培训,促使员工努力提高自身岗位胜任能力,更好地提升履职能力。

  六、结语

  本次质量管理人员的绩效考核改革达到预期目标,引导员工向好的方向发展。

公司管理方案8

  一、众力机械有限公司简介

  莱州市众力机械有限公司,成立于20xx年,拥有职工200余名,占地面积10万余平方米,公司位于环境优美的莱州虎头崖工业园区,紧邻206国道,南邻威乌高速,北靠莱龙铁路,占据得天独厚的地理优势。公司目前已发展成为具有年产万台生产能力的省级重点企业。众力机械的主导产品为“华太”牌系列装载机、叉草机、叉木机,包括ZL08B、ZL10、ZL12、ZL16、ZL18、ZL20等七大系列10多个品种,均已顺利通过国家质量监督检验中心型式检验。公司在装载机设计和制造方面拥有先进的设备和检测手段,产品已遍布全国,远销海外。公司凭借雄厚的机械制造基础、先进的自动化控制技术和完善的服务体系,特研发了拥有自主知识产权的全自动纸管平卷机、自动双头切管机、自动刷胶机、自动送纸机等系列产品。

  二、众力机械有限公司实习岗位描述

  经过3个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分大学解了理论与实际的关系。

  销售产品,当购买方要求开发票时,一定注意发票的编号是否与税控机上的一致,还有发票打印后,要在第二联盖上财务专用章,交给购买方。

  报账,并非所有的原始凭证都可以用来报账,通过实习我知道只有正规的发票如带有发票专用章,税务章的才可以用来报账。

  该单位采用手工记账,这使我从审核原始凭证、编制记账凭证、登账、编制会计报表这一流程更加熟悉了。当中我也深刻认识到会计工作的重要性,会计工作不仅仅是为了报表而已,更是为了掌握好企业的各个会计资料好用来正确的反映企业的经济信息,用来为决策者提供必要的决策条件,使得企业能长足稳定健康的发展。

  三、存货概述

  (一)存货

  存货是指企业在正常生产经营过程中持有的、以销售的产成品或商品,或为了出售仍然处于生产过程中的产品,或在生产过程、劳务过程中消耗的材料、物料等。它是反映企业流动资金运作情况的晴雨表,往往成为少数人用来调节利润、偷逃国家税费基金的调节器。因为它不仅在企业营运资本中占很大比重,而且又是流动性较差的流动资产。存货管理就是对企业的存货进行管理,主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析,最后进行有效控制,达到存货管理的最终目的提高经济效益。

  (二)存货管理

  存货管理就是对企业的存货进行管理,主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析,最后进行有效控制,达到存货管理的最终目的提高经济效益。烽、火猎头专家认为存货管理是将厂商的存货政策和价值链的存货政策进行作业化的综合过程。反应方法或称拉式存货方法,是利用顾客需求,通过配送渠道来拉动产品的配送。另一种管理理念是计划方法,它是按照需求量和产品可得性,主动排定产品在渠道内的运输和分配。第三种方法,或称混合方法,即用逻辑推理将前两种方法进行结合,形成对产品和市场环境作出反应的存货管理理念。一项综合的存货管理战略将详细说明各种政策,并用于确定何处安排存货、何时启动补给装运和分配多少存货等过程。

  四、存货管理存在问题的原因分析

  (一)存货的收入、发出、结存缺乏真实记录

  材料领用记录生产成本及费用的归集、结转的记录人为因素较多,尤其在工程项目核算上更显现其弊端。比如,甲、乙两个工号同时开工,月末核算记录显示的是乙工号的材料消耗极少甚至为零,而甲工号的材料消耗多出一大块;原辅材料已经领用消耗,而实际上并未相应结转成本;原辅材料并未领用消耗,而实际上已经结转了成本:购入的材料已经领用消耗,购货发票未到,期末又没有按规定暂估入库,造成资产负债表期末存货记录减少甚至出现红字余额。料已经领用消耗,购货发票未到,期末又没有按规定暂估入库,造成资产负债表期末存货记录减少甚至出现红字余额。

  (二)内部控制制度不健全

  在材料采购、产品销售环节往往由同一个人完成采购销售、付款收款、入库出库等全过程,使采购销售工作无章可依,还会提供暗箱操作的温床,增加了营私舞弊的可能性。

  (三)流动资金占用额高

  因库存量大,导致流动资金占用额高,有的企业存货储备要占到流动资金总额的60%以上,给企业流动资金周转带来很大的困难。

  (四)非正常存货储备量挤占了正常的存货储备量

  为控制流动资金占用额,在日常存货管理中尽量降低库存占用量,减少进货量,从而影响了正常生产经营所需要的合理存货储备量。

  (五)管理不到位

  毁损待报废、超储积压存货储备在每年一次的清产核资中都要作为重点问题进行上报,但每年都是只上报,没有上级主管部门的批示,没有处理结果,致使毁损待报废、超储积压存货储备量像滚雪球一样越滚越大,没有从根本上解决问题。

  五、众力机械存货管理与核算的改进方案

  (一)存货管理应严格按照企业会计准则

  第一,加强存货的管理制度建设。包括物资采购制度,仓库管理制度,会计核算制度。物资采购制度主要包括采购计划的编制,物资的采购过程,存货的定额管理,存货的验收管理制度,存货的领发及退料管理制度。仓库管理制度是一个重要环节,物资一经验收,一切责任均有仓库承担,仓库保管员要认真负责,秉公办事,严格执行管理制度。财务人员要选择合适的存货计价方法,保证准确的存货核算,同时保证账实相符。第二,理顺各部门的职责和关系,制定规范的业务流程,加强内部控制制度建设。存货内部控制牵涉的部门较大,包括采购部门,仓库部门,生产车间,财务部门。有计划控制、合同订立、材料验收、付款、审核、账账核对、清理、领料、发料、复核、分析等多个控制点。根据存货的业务流程,可以分为采购、库管、领用、盘存等多方面,其中采购和领用两个方面是重点,建立完善的存货内部控制应重点抓好采购和领用。要设立专门的材料采购部门,加强材料采购的计划性,强化材料采购比价招标制度,一定要不相容职务相分离,强化内部稽核,加强采购的事前管理,建立完善的材料价格信息档案,建立健全的供应商档案。加强存货收发存管理制度,仓库保管人员收到材料时要严格把关,有相应的分析验收报告,对于不合格的材料予以退回;应保证存货领用业务记录真实,领发无误。要求仓库保管员发货后及时登记存货台帐;财会部门根据材料记账员的发料汇总表按用途汇总分配,汇总领料单,如果是使用了计划价核算材料成本应在月末分摊材料成本差异,分类制证,登记有关账务。第三,制定存货的计价方法,加强存货的会计核算。企业应当根据各类存货的实物流转方式、企业管理的要求、存货的性质等实际情况,合理地选择发出存货成本的计价方法,以便于合理确定当期发出存货的实际成本。确定了存货计价方法后,财务部门可以根据各部门收发单据进行核算,确定各项存货成本。在确定存货成本时,要考虑存货的采购成本、加工成本和其他成本,根据存货的经济订货量的基本模型,合理确定存货的合理批量和进货时间,使存货的总成本最低,达到存货的'管理目的。根据各部门提供的盘点报表,运用正确的成本计算方法,正确结转完工产品成本。对于期末存货成本的计量,在资产负债表日,要考虑存货成本与可变现净值,确定是否计提存货跌价准备。第四,加强各部门相互间的对账,建立相应的盘点制度,并定期进行实地盘点,保证存货账实相符。存货盘点可以分为日常性盘点,月底盘点和年终大盘点。可以由财务部门牵头,盘点生产车间的在产品及产成品,盘点仓库的材料及产成品,和采购及销售部门对账,密切注意材料的暂估与在途,及时催收发票,并注意各部门相互间的稽核。

  (二)按照相关会计制度的规定使用和变更存货计价方法

  1、严格执行财务制度规定,使账、物、卡三相符。

  存货管理要严格执行财务制度规定,对货到发票未到的存货,月末应及时办理暂估入库手续,使账、物、卡三相符。

  2、采用ABC控制法,降低存货库存量,加速资金周转。

  对存货的日常管理,根据存货的重要程度,将其分为ABC三种类型。A类存货品种占全部存货的10%~15%,资金占存货总额的80%左右,实行重点管理,如大型备品备件等。B类存货为一般存货,品种占全部存货的20%~30%,资金占全部存货总额的15%左右,适当控制,实行日常管理,如日常生产消耗用材料等。C类存货品种占全部存货的60%~65%,资金占存货总额的5%左右,进行一般管理,如办公用品、劳保用品等随时都可以采购。通过ABC分类后,抓住重点存货,控制一般存货,制定出较为合理的存货采购计划,从而有效地控制存货库存,减少储备资金占用,加速资金周转。

  3、加强存货采购管理,合理运作采购资金,控制采购成本。

  首先,计划员要有较高的业务素质,对生产工艺流程及设备运行情况要有充分的了解,掌握设备维修、备件消耗情况及生产耗用材料情况,进而做出科学合理的存货采购计划。其次,要规范采购行为,增加采购的透明度。本着节约的原则,采购员要对供货单位的品质、价格、财务信誉动态监控;收集各种信息,同类产品货比多家,以求价格最低、质量最优;同时对大宗原燃材料、大型备品备件实行招标采购,杜绝暗箱操作。这样,既确保了生产的正常进行,又有效地控制了采购成本,加速了资金周转、提高了资金的使用效率。

  4、把握内控制度

  所谓内部控制是指企业为了保证业务活动的有效进行,保护资产的安全和完整,防止、发现、纠正错误与舞弊,保证会计资料的真实、合法、完整而制定和实施的政策与程序。从广义来讲,一个企业的内部控制是指企业的内部管理控制系统。相关的内部控制应当实现以下目的:保证业务活动按照适当的授权进行,保证所有有效交易和事项以正确的金额、在恰当的会计期间及时记录于适当的账户,保证对资产的记录和处理均经过授权,保证账面资产与实存资产定期核对相符,保证企业生产经营活动有秩序、高效率地进行。

  存货采购内部控制。

  ①存货采购审批内部控制。要保证存货采购业务按计划申报程序进行,由采购部门根据企业生产经营的计划和材料请购单编制采购计划,提出具体的采购目录,经主管计划的负责人审核后报主管领导审批。

  ②签订存货采购合同内部控制。保证存货采购在授权下按合同进行,要求主管领导对采购人员进行授权委托,授权的内容一定是经过有关部门批准的内容;采购人员按计划签订合同,无权在授权之外签订合同和变更合同的内容,合同的副本应送会计和计划部门审核价格与留存。

  ③存货验收和入库内部控制。要保证存货采购数量、品种、质量符合合同的要求,做到准确、安全入库。

  ④存货采购资金支付结算内部控制。要保证货款支付正确、合法。财会部门接库房通知承付货款,应审核合同的签订是否符合规定;验收单、入库单是否真实可靠,是否与合同一致;进货发票是否合法,是否与合同、验收单、入库单、付款通知单的品名、数量和价格相符。审核无误后,办理付款手续,进行货款支付结算。

  ⑤存货核算内部控制。应通过采购部门和财会部门的日常核算保证存货采购业务资料准确、真实。采购部门和库房保管部门要对存货的购进、发出和库存进行日常核算,库房应登记材料卡片,采购部门登记既有数量又有金额的明细账,定期将收料单送财务部门;财务部门根据入库单、验收单、付款通知单、付款凭证编制记账凭证,登记存货账簿及有关账簿,月末与采购部门和库房管理部门进行核对。

  ⑥存货内部稽核内部控制。应保证采购业务的记录正确,做到账账、账表、账实相符。月末将收料单与材料明细账核对,同时材料明细账还应同财务部门的材料分类账、总账核对,由内部稽核人员复核记账凭证和原始凭证是否符合内部控制程序和会计制度。存货领用内部控制。存货领用审批内部控制。存货领用应制定定额,且须经部门负责人审批签字才能领用。存货发出内部控制。应保证存货领用无误,手续齐全。仓库保管要审核领料单,双方要检查数量和质量,并签字或盖章。材料发出后,保管人员要按计划价格标明金额,登记材料卡片,并转材料记账员记账后随发料汇总表定期送往财务部门。存货领用核算内部控制。应保证存货领用业务记录真实,领发无误。要求仓库保管员发货后及时登记存货台账;财会部门根据材料记账员的发料汇总表按用途汇总分配,汇总领料单,分摊材料成本差异,分类制证,登记有关账务。

  总结

  本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,教学能力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业会计,工作生活有所了解,我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多朋友、师兄,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

公司管理方案9

  为深入贯彻实业总公司全面开展管理提升活动,进一步推进公司管理提升,着力解决影响和制约公司科学发展的体制机制和管理问题,全面提升公司竞争力,促进公司持续健康科学发展,根据实业总公司对标促管理提升活动要求和部署,结合我公司实际,制订本方案。

  一、活动主题

  本次活动的主题是,以实业总公司活动主题“推进改革重组,打造高效组织; 优化整合资源,强化内外协同; 创新体制机制,提升管理水平; 夯实管理基础,实现良性发展。” 为指导,“以对标主线的管理提升活动方案”为指导,牢固树立管理提升思维,运用对标管理的相关理念和工具,与同行重点的业内优秀企业进行对比分析,寻找存在的差距和短板,制定改进提升措施并付诸实施,形成PDCA循环,实现公司管理水平的持续提升,为公司做大、做强、做优夯实基础。全面提升公司执行力、核心竞争力、盈利能力和抗风险能力,促进公司持续健康科学发展。

  二、总体目标

  力争用两年时间,通过全面实施对标,推进公司管理水平由粗放型向精益型转变,紧紧围绕公司发展目标和中心工作,深入开展管理提升工作,着力解决机制、制度、流程、方法、队伍建设等方面与市场竞争形势、现代公司要求、公司发展定位不相适应的突出问题。重点是实现“六个提升”:

  一是提升基础管理。专业管理制度进一步健全,工作(产品)流程进一步优化,各项定额和标准实现系统化、科学化、实用化,经营管理专业人员素质普遍提高。

  二是提升现代化管理水平。精益思想与管理业务广泛结合;先进管理理念、技术和方法得到有效利用;信息技术对提升运行效率、实现资源共享的促进作用明显增强。

  三是提升管理机制。以项目管理模式暨流程优化为契机,变革完善组织架构和管控模式,基层活力和公司创业的张力得到释放,权责分配更加合理,激励约束更加有力组织运营效率明显改善。

  四是提升技术质量。通过设计、工艺、质量工作的对标分析与整改提升,公司产品研发手段、自主创新能力、工艺技术水平、质量管控能力得到较大提升。 五是提升安全生产管理。通过认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,建立健全安全生产责任制及其三级安全监督网络,落实安全责任。建立安全生产例会制度,提高员工安全意识和安全生产水平,积极开展各类安全生产检查和安全性评价载体活动,加强安全隐患重点排查,加强外委项目安全管理,建立完善安全监管措施和应急预案,确保外委项目安全,不断提升公司安全生产管理水平。

  六是提升经营绩效。公司成本费用、管理漏洞、重大风险得到有效控制;价值创造能力、市场竞争能力明显提高;管理提升、技术进步对公司组织效能、竞争实力、异地项目管控、资本化经营以及规模化蜕变的促进作用明显提高。

  四、工作原则

  根据实业总公司要求,公司管理提升活动把握以下原则:

  一是对标学习与立足自我相结合。要坚持开放学习、见贤思齐,既要选定目标对象进行对标,又要博采众长,然后融合提炼,逐步形成具有行业特色和自身特点的模式与方法。

  二是重点突破与全面提升相结合。不能知难而退、知繁而停,在以解决突出问

  题和薄弱环节为重点扎实开展短板消缺和瓶颈突破的同时,将对标促管理提升活动延伸到各个领域,从点到面逐层推进。

  三是加强管理与深化改革相结合。经营机制的转换要求企业管理模式随之更新和规范,而从严管理、创新管理可以保证转换经营机制顺利进行。要通过深化改革、创新机制,为进一步加强 和改进企业管理提供动力保障和制度基础,两者相辅相成有机融合。

  五、工作主要内容

  根据上述目标和原则,公司管理提升活动主要在全面诊断和系统对标的基础上,找准问题,确定重点,制定整改方案和计划,重点突破与全面提升相结合,向管理要效益,在对标中强素质。同时总结固化工作成果,构建管理提升的长效机制。

  (一)以价值思维为统领,树立经济效益为中心的`理念

  坚持价值思维理念,把创造价值、创造效益作为公司生产经营和发展的出发点和落脚点,贯穿于公司各项工作。利用党支部、工会和班组学习和会议等多种形式,广泛开展公司价值思维理念宣教提纲宣传学习、讨论和形势任务教育,编印学习资料,制作宣传展板,开展价值思维知识竞赛活动,营造良好氛围,引导广大干部员工树立价值思维,增强员工责任意识和使命感;牢固树立节约意识,大力倡导“节约即赚钱”理念,坚持厉行节约,严格控制各项成本费用,加强内部成本预算和过程控制,确保各项成本指标可控再控。

  (二)提升安全生产管理

  安全生产常抓不懈,实现规范化的日常管理。认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,建立健全安全生产责任制及其三级安全监督网络,落实安全责任。坚持安全生产例会制度,提高员工安全意识和安全生产水平,积极开展各类安

  全生产检查和安全性评价、生产作业前安全“三查”和党员身边无事故、青年安全监督岗等载体活动,不断提升公司安全生产管理水平。结合公司点多面广的现状,对外拓展项目分散的特点,强化交通安全管理,健全交通安全管理制度,加强交通安全隐患重点排查,确保交通安全;加强外委项目安全管理,建立完善安全监管措施和应急预案,确保外委项目安全;加强生产、防火等安全管理。

  (三)优化人力资源管理

  认真分析公司发展的人力资源需求,薪酬分配和激励机制、人才结构、岗位职责和队伍培训机制等诸方面存在的问题。对照优秀企业,结合公司实际,完善组织机构、岗位规范设置,建立完善薪酬分配和激励机制,研究制订适应公司发展战略的人力资源规划,创新人才的引进、培养和成长机制,有计划地做好人力资源储备与配置工作,充分调动员工的积极性和主动性,提高工作效率,提升管理水平。

  (四)以创建现代化新型公司为载体,全面创新管理手段

  针对各类管理质量事故,分析查找在制度建设、安全生产、经营管理、工作标准、节能降耗、信息化建设、队伍建设等方面存在的问题,制定整改措施,加强整改落实和考核。认真审视现有规章制度,做好废、改、立等工作,提高执行力,将科学成熟的管理规章制度固化为公司标准,形成规范明确的标准体系,促进公司标准化、规范化和常态化管理。

  (五)提升公司管控模式

  坚持短流程,强支撑、高授权、和目标管理的原则,按照现代公司管控模式的要求,实施规范管理,加快公司发展。坚持“培育一流的团队,拥有一流的技术,向用户提供最有价值的绿色产品,将企业打造成最具社会责任的行业先锋,

  让员工过上幸福美好的生活”的发展理念,增强市场意识、服务意识和管理意识。认真分析公司现状,逐步建立公司人力资源形成机制、科学的分配机制,提高公司不断适应新技术发展要求的能力、强化品牌意识、提高公司良性经营能力和抗风险能力。抢抓机遇,内强素质,外树形象,巩固发展经营业绩,实现公司持续健康发展。

  (六)提升公司文化

  1.加强职业道德教育,牢固树立价值思维,发扬优良的公司文化传统,革弊立新,与时俱进,以价值思维引领公司文化创新,按照实业总公司要求,规范公司标识,修正不符合的标语、展牌等公司文化宣传,编制公司文化理念体系,完善廉洁文化、安全文化等子文化建设,营造良好的公司文化氛围。

  2.加强公司文化理念体系的宣贯,以文化人,引领员工思想,发挥公司文化的凝聚、辐射和导向作用。

  六、分阶段工作安排

  公司管理提升活动集中开展2年,原则上分为3阶段(具体推进计划见附表2)。管理提升过程中,坚持边查边改的原则,不拘泥于按部就班,特别是当下具备整改条件的,要立即予以整改。

  (一)动员部署,制定方案,自我诊断,时间为20xx年5月~20xx

  年8月,本阶段的主要工作内容包括:动员发动、建立机构、明确分工、学习宣贯,对相关人员进行培训,构建对标指标体系,开展对标诊断等工作。

  (二)边查边改,专项推进,时间为20xx年9月~20xx年9月,本阶段主要内容包括按照活动的总体目标要求,认真整改存在的问题,从本单位本部门实际出发,细化管理提升方案,明确管理提升目标,量化管理提升内容,制定具体实施措施。

公司管理方案10

  1.梳理原则

  公司管理制度梳理实行归口管理原则,谁主管谁负责。

  2.梳理目的`

  对照JAC宪章和TS16949相关管理要求,重新梳理、完善公司现有管理制度和流程。

  3.梳理范围

  除公司TS16049文件、环境体系文件和安全制度以外所有管理制度。

  4.梳理方式

  3.1已有的相关管理制度,进行修订完善。

  3.2需要新增的管理制度,要重新制订。

  5.梳理要求

  5.1规范性:按照公司《公司制度管理规定》要求,分系统梳理公司各类管理制度,分管领导参加。

  5.2可行性:文件内容如跨系统的,要征求意见并会签。

  6.梳理步骤

  分三个阶段对公司各类管理制度进行梳理。第一阶段:分系统梳理讨论,形成办法;第二阶段:跨系统研讨,对文件进行再次修订;第三阶段:对文件统一按管理文件编号,网上发布执行。(具体见附件)

  7.其它

  本方案由企业管理部负责解释。该项工作纳入关键事项考核,请各单位严格按时间进度推进。

公司管理方案11

  为加强我市公共汽电车行业(以下简称“公交行业”)服务质量的监督和管理,全面提升公交行业运营服务质量,促进城市公交客运健康持续发展,根据《国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见》(国发〔20xx〕64号)、《济南市城市公共交通条例》、《城市公共汽车和电车客运管理规定》(交通运输部20xx年第5号令)、《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484-20xx)等规定,结合本市实际情况,制定本方案。

  一、考核主体及责任分工

  (一)本方案适用于本市行政区域内公交客运企业的服务质量考核。

  (二)市交通运输主管部门负责全市公交行业服务质量考核工作的组织协调,负责历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区公交企业的服务质量考核,组织长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区交通运输主管部门开展各区公交企业的考核工作,指导各县公交企业的考核工作。

  二、指导原则

  济南市公交客运运营服务质量考核工作应遵循以下原则:

  (一)公平公正原则。参与实施公交监督考核评价工作的人员应本着公平、公正、公开的原则,统一标准,严格考评,透明运作。

  (二)分类考核原则。遵循市场经济规律和企业发展规律,根据企业功能定位、发展阶段、企业管理等个性化特点,突出不同考核重点,分别设置考核指标和权重,分类定责考核。

  (三)对标考核原则。突出发展质量和效益,引导企业与同行业优秀企业进行对标,提升企业的服务质量水平。

  三、考核内容

  (一)考核准备

  市和各区县交通运输主管部门应在每年的10月份公布次年的年度服务质量考核方案,内容包括考核主体、人员构成、工作安排、成果形式、报送时限等,并及时通知被考核企业。

  市和各区县交通运输主管部门依据职责开展服务质量考核工作,可委托第三方机构提供技术服务。委托提供技术服务的第三方机构应当满足以下条件:

  1、具有法人资格;

  2、与委托单位和被考核对象均无隶属关系或利害关系,能够客观公正地开展考核工作;

  3、具有良好的信誉和健全的内部管理制度;

  4、熟悉公交行业,有从事社会调查的经验;

  5、相关法律、法规规定的其他要求。

  第三方机构直接参与服务质量考核工作的人员还应符合以下条件:

  1、所在单位与委托单位、被考核单位均无隶属关系或利害关系;

  2、近3年内与被考核单位无聘用关系;

  3、不存在可能妨碍考核工作客观公正的其他情形。

  在考核周期内,因被考核单位改制重组、发生产权变动、承担政策性业务,或因自然灾害、重大公共卫生事件、国家政策调整等不可抗力因素对考核数据产生重大影响的.,交通运输主管部门可适当调整考核指标、考核标准。

  (二)考核指标

  公交企业服务质量考核分为运营服务指标、行业管理指标、乘客满意度指标三大类,分别以百分制赋分,按权重折合后计总分,总分为100分。三类指标权重为:运营服务指标占50%、行业管理指标占30%、乘客满意度指标占20%。公交企业服务质量考核计算公式为:

  公交企业服务质量考核总分(满分100分)=4个季度的运营服务指标考核平均分×50% + 行业管理指标考核得分×30% + 2次乘客满意度指标考核得分的平均分×20%

  因加分造成考核总分高于100分时,视为考核总分100分。

  季度考核在次季度的第一个月完成,其中第四季度考核和年度考核同时进行。

  季度考核得分=该季度计划执行情况考核得分+该季度专项检查考核得分。

  1、计划执行情况考核。具体标准见附件1。其中因自然灾害、重大公共卫生事件、道路维修、国家和地区政策调整等不可抗力因素造成的发车时间不正点应视为正点。

  2、专项检查考核。根据公众对各条线路投诉建议及线路总体布局情况进行车辆抽查,每次抽查5%—10%的公交运营线路(运营单位线路少的可适当增加比例),每条线路检查2—3辆车。抽查车辆考核的平均值为专项考核得分。具体标准见附件2。

  行业管理指标的年度考核在次年1-2月份进行,具体标准见附件3。乘客满意度考核每年度进行2次考核,考核周期分别为1月-6月、7月-12月,两次考核间隔不小于3个月,单份调查问卷得分为各项调查内容得分与权重乘积之和,满分为100分。乘客满意度各项调查内容、权重详见附件4。

  被考核单位应自觉服从和接受考核,积极配合考核工作,按规定要求提供数据和资料,考核过程中有违法违规行为的,扣除相应分数。考核结果分别由市和各区县交通运输主管部门予以公示,公示期为7个工作日。在公示期内对考核结果有异议的,可以在公示期内向负责考核的交通运输主管部门反映,由上述主管部门对反映情况及时处理。

  市和各区县交通运输主管部门在考核工作中严格执行相关规定,不得弄虚作假,不得利用职权谋取利益或侵犯公交企业合法权益;违反有关规定的,严格追究其行政责任。委托的第三方机构在考核中弄虚作假、违规操作的,市和各区县交通运输主管部门可以直接解除合同,并按照合同约定和相关规定追究责任。

  四、考核指标及标准

  (一)运营服务指标

  1.计划执行指标

  (1)高峰时段出车率

  ①基础分20分:低于95%时,每降低1个百分点扣2分,扣完为止;高于95%时,每高于1个百分点加1分。

  ②考核数据获取:由市交通运输主管部门审定季度计划班次数;由公交企业提供GPS数据或提供数据接口的方式获得季度实际完成班次数;由考核实施单位以抽查的方式获取日完成班次数。

  (2)高峰时段正点发车率

  ①基础分20分:低于95%时,每降低1个百分点扣2分,扣完为止;高于95%时,每高于1个百分点加1分。

  ②考核数据获取:由公交企业提供GPS数据或提供数据接口的方式获取季度发车班次数和正点发车班次数;由考核实施单位以抽查的方式获取日完成班次数。

  2.专项检查指标

  (1)车辆设施:基础分18分。

  ①车门性能:基础分2分,车门破损不得分,启闭不灵或有自行启闭现象、密封不良、无防止夹伤乘客的胶条或缓冲装置的每发现一处扣0.6分,扣完为止。

  ②车窗玻璃:基础分2分,玻璃缺损不得分,闭合不严、漏水、推拉升降不灵活每发现一处扣0.4分,扣完为止。

  ③座椅:基础分2分,座椅、靠背不全、松动、有尘土、积水及油污的每发现一处扣0.2分,扣完为止。

  ④扶手杆:基础分1分,扶手杆、拉环、立柱不全或松动每发现一处扣0.2分,扣完为止。

  ⑤灯光照明:基础分1分,灯光失效、面罩缺失的每发现一处扣0.2分,扣完为止。

  ⑥线路牌:基础分2分,顶牌、尾牌、腰牌缺一项扣0.3分,显示信息与线路不相符扣0.3分,电子线路牌出现故障扣0.3分;车内悬挂线路信息牌,信息内容与运营线路不相符扣0.3分,标有线路临时加班的车辆不在考核范围。扣完为止。

  ⑦车载设备:基础分2分,投币机、读卡机、扫码付费设备不齐全不得分,出现故障扣0.3分,扣完为止。

  ⑧车身外观:基础分1分,车身外表有不光洁,污迹,出现锈斑,凹陷脱漆每项扣0.2分,扣完为止。

  ⑨固定设施:基础分2分,车厢内未配备灭火器,安全锤或破玻器,缺一项不得分。

  ⑩便民设施:基础分1分,未张贴《乘客须知》、“老幼病残孕专席”、“儿童身高标志线”标识或车载电视失效的每发现一处扣0.2分,扣完为止。

  各类标识、张贴物:基础分2分。A.未张贴票价信息扣0.4分;B.未张贴“禁止吸烟”、“禁止携带易燃易爆危险品乘车”等标识扣0.4分;C.车厢内四周车窗和车厢内各处张贴物出现不整齐、破损,不文明、违规张贴物及涂鸦现象的,发现一处扣0.4分;D.在车身规定位置未标明经营者名称、投诉电话,扣0.4分;E.车门处未张贴危险提示,未设置安全站立标线的扣0.4分。扣完为止。

  (2)车厢服务:基础分14分。

  ①迎客服务:基础分2分,发生不礼貌行为,引起乘客不满的,每发生一次扣0.5分,扣完为止。

  ②监督投币:基础分2分,未监督乘客投币,或发生逃票现象,每发生一次扣0.3分,扣完为止。

  ③温馨服务:基础分2分,未宣传、动员乘客为特需乘客让座的,每发生一次扣0.2分,扣完为止。

  ④文明疏导:基础分2分,未疏导乘客、吆喝推搡乘客或发生其他不礼貌行为的,每发生一次扣0.2分,扣完为止。

  ⑤车厢环境:基础分3分,未达规定的每项扣1分,扣完为止。

  ⑥安全控制:基础分3分,未对易燃易爆、危险品进行检查的,每发生一次扣0.6分,扣完为止。

  (3)行车服务:基础分18分。

  ①仪容仪表:基础分1分,未达规定的每项扣0.3分,扣完为止。

  ②驾驶服务规范:基础分3分,每发生一次扣0.5分,扣完为止。

  ③定线定站行驶:基础分4分,每发生一次扣1分,扣完为止。

  ④有序进站:基础分3分,每发生一次扣0.5分,扣完为止。

  ⑤规范停车:基础分2分,每发生一次扣0.5分,扣完为止。

  ⑥文明驾驶:基础分3分,不文明驾驶引起乘车不适的,每发生一次扣0.5分,扣完为止。

  ⑦规范驾驶:基础分2分,发现不规范开、关门,不遵守交通法规,未执行安全操作规范的,每发生一次扣0.5分,扣完为止。

  (4)车辆整洁:基础分10分。

  ①车厢卫生:基础分2分,发现有污垢、污渍等不干净整洁现象的,每发现一处扣0.25分,扣完为止。

  ②车身外皮:基础分2分,发现有脏污现象的,城市公交、区际公交一处扣0.25分,城乡公交一处扣0.15分,扣完为止。

  ③线路牌:基础分1分,发现不干净整洁现象的,每发现一处扣0.25分,扣完为止。

  ④玻璃:基础分1分,发现不清洁现象的,每发现一处扣0.25分,扣完为止。

  ⑤座椅:基础分1分,发现尘土、水渍的,每发现一处扣0.25分,扣完为止。

  ⑥扶手杆:基础分1分,发现污渍、积垢、尘土的,每发现一处扣0.25分,扣完为止。

  ⑦车辆消毒:基础分2分,发现未进行消毒的,视情扣0-2分,扣完为止。

  (二)行业管理指标

  1.计划班次完成率

  (1)基础分20分:低于98%时,每降低1个百分点扣2分,扣完为止;高于98%时,每高于1个百分点加1分。

  (2)考核数据获取:市交通运输主管部门审定年度计划班次数;公交企业提供GPS数据或以数据接口的方式提供年度实际完成班次数。

  2.计划载客里程完成率

  (1)基础分20分:低于98%时,每降低1个百分点扣2分,扣完为止;高于98%时,每高于1个百分点加1分。

  (2)考核数据获取:市交通运输部门审定年度计划载客里程;公交企业提供GPS数据或以数据接口的方式提供年度实际载客里程。

  3.公交年客运量增长率

  (1)基础分10分:低于2%时,每降低0.5个百分点扣1分,扣完为止;高于2%时,每高于0.5个百分点加1分。

  (2)考核数据获取:市交通运输部门审定的年度计划客运量目标;公交企业提供年度实际客运量。

  4.责任事故死亡率

  (1)基础分25分:高于0.04(含)人/百万车公里时,每增加0.001人/百万车公里,扣1分,扣完为止;低于0.04(不含)人/百万车公里时,每减少0.001人/百万车公里,加1分;发生较大(3人以上死亡或者10人以上重伤或者1000万以上事故损失)同等责任以上事故的,不得分。

  (2)考核数据获取:公安交警部门提供同等责任以上事故死亡人数;公交企业提供GPS数据或以数据接口的方式提供年度实际运营里程。

  5.百万人次投诉率

  (1)基础分15分:高于10(含)件/百万人次时,每增加2件/百万人次扣1分,扣完为止;低于10(不含)件百万人次时,每降低2件/百万人次加1分。

  (2)考核数据获取:确认有责任的12345市民服务热线的投诉案件数。

  6.完成政府指令性任务

  (1)基础分10分:未完成1次扣2分,扣完为止。

  (2)考核数据获取:市交通运输部门审定。

  (三)乘客满意度指标

  共分七项指标:候车时间、换乘便捷度、司乘人员服务态度、出行信息服务、乘车舒适度、候车环境、车内卫生环境。按照“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“一般”、“不满意”的层级,由社会公众进行勾选评价。

  乘客满意度调查得分达到80分时,乘客满意度考核得分为100分;乘客满意度调查得分高于80分时,每增加2分,乘客满意度考核得分加1分;乘客满意度调查得分低于80分时,每降低2分,乘客满意度考核得分减1分。

  五、考核结果运用

  (一)市和各区县交通运输主管部门于年度考核结果公示期结束后30个工作日将年度服务质量考核结果抄送相关部门,为建立与运营安全和服务质量挂钩的财政补贴机制提供参考。服务质量考核结果作为公交企业主要负责人员当年度绩效考核的重要指标。

  (二)公交企业应当将服务质量考核结果纳入部门和人员日常工作评价与考核体系。

  (三)市和各区县交通运输主管部门于考核结果确定后7个工作日内将服务质量考核结果及发现的问题通报公交企业,督促其采取针对性整改措施。公交企业接到服务质量考核结果及问题通报后,应当立即组织整改,并在完成整改后向市和各区县交通运输主管部门报送整改报告。暂不具备整改条件的,应当在整改报告中重点说明,明确已采取的管控措施和需要协调的主要内容。

  (四)市和各区县交通运输主管部门在每年3月底前向社会公布上一年度服务质量考核结果。

  六、考核说明

  (一)各区县根据本行政区域实际情况,组织实施服务质量考核工作。

  (二)本方案由市城乡交通运输局负责解释。

  (三)本方案自20xx年2月1日起实施,有效期至20xx年1月31日。

公司管理方案12

  一、指导思想

  为贯彻GB/T-24001、GB/T28001-20xx标准,依法做好三标一体化管理工作,完善制度,构建环境、职业健康安全管理生长效机制,以实现杜绝重大安全事故和重大环境污染事故为目的,提高全体员工安全和环保意识为宗旨。

  二、环境、职业健康安全管理方针

  环境、职业健康安全管理方针(三标一体化)科学管理、持续改进、争创一流。

  三、环境、职业健康安全管理目标

  (一)环境目标

  实现水、气、声、渣及其他污染物达标排放和不发生重大环

  境污染事故。

  (二)职业健康安全目标

  1、安全生产实现人身伤亡、重大火灾和重大交通事故“三为零”;千人负伤率小于3‰;

  2、现场安全文明施工达标合格率100%;

  3、职业健康体检率100%;

  4、危险源辨识与风险控制率100%。

  四、组织机构的设置

  环境、职业健康安全管理组织机构示意图

  五、职责分工

  (一)总经理

  负责重要环境因素和重大危险源的应急准备和响应的总指挥。

  (二)管理者代表

  负责组织建立、实施环境、职业健康安全管理目标指标考核进行情况和改进需求总负责人。

  (三)安全科负责环境因素的特殊气候引起的狂风、暴雨,采取有效控制措施,尽可能减少损失及减少环境带来的影响;负责重要环境因素的(大气、水体的排放、土地污染、噪音污染、废弃物、原材料和自然资源的利用等环境因素,对环境造成的影响和重大危险的超负荷用电事故。重大安全事故,食物中毒等事故负责编制应急救援预案,施抢演练或培训以及日常工作的监督检查工作(记录台帐)以及目标指标考核。

  (四)办公室负责重大交通事故,牵头负责编制“救援预案”、演练或培训及日常工作的交通控制(记录台帐)以及指标的考核。

  (五)机动科负责公司所有设备的管理和重大设备事故,定期检查,负责编制“设备重大事故应急救援预案“,施抢演练培训及日常工作的设备事故控制(记录台帐)以及指标考核。

  (六)组织劳动人事部负责公司各部门、工区(项目部)人力资源管理,并组织对从事影响环境、职业健康安全活动的人员能力出具体要求并进行确认管理。制定公司年度培训计划并组织培训管理考核,取得相应的岗位证书,持证上岗。

  (七)财务科应保证安全措施和劳动保护资金及时到位。

  (八)工会负责职业病、劳动保护用品使用的监督检查。组织员工如焊工、油工、女工等进行体检,每季度对工区(项目部)发放使用劳保用品情况进行检查。

  (九)供应科负责所有施工材料、劳保用品的采购必须符合国家和地方标准,负责公司施工现场材料的供应和管理工作和易燃易爆物品(氧气、乙炔、使用储存)明确标识“易燃易爆”,严格执行领用制度,并依据需量计划采购,设专库存放(记录台帐)。负责编制“易燃易爆物品应急救援预案”施抢工作的材料供应以及指标考核。

  (十)工区、负责编制本单位的重要环境因素和重大危险源控制措施及应急预案的实施方案,及日常工作的监督检查工作并进行目标指指考核。同时参加相关部门组织自救护救演习或培训等。

  六、保障措施

  (一)加强对职工教育培训,提高全员安全和环境保护意识。以人为本,加强对职工安全生产、环境保护思想教育,进一步贯彻落实中央领导对安全生产、环境保护工作的重要提示。认真学习安全生产和环境保护的法律、法规。提高环境、职业健康安全意识与能力。

  (二)强化监控,狠抓施工现场安全施工和环境保护管理。把安全、环境保护工作列入各级领导的议事日程,常抓不懈,把问题解决到实处。对施工现场安全文明生产、环境保护实施目标管理、动态管理、指标考核、奖优罚劣,调动基层工作的积极性。健全管理体系,修订与完善各项规章制度。

  (三)文明施工、创建文明工地

  根据安全文明施工的要求,做到:1、施工现场要以治理大气、

  粉尘、噪声、污水污染全方位治污,搞好环境保护。一是禁止燃用煤炭烧木柴;工地禁止露天焚烧沥青作业及焚烧建筑垃圾;二是市区范围内的工地要使用商品砼;运料运输车要覆盖,出场应清洗;三是按环保规定在一定时间内禁止噪声作业;四是工地建立标准的'排水系统,以治理污水污染。2、市区工地必须做到五化,即:道路硬化、场地净化、办公生活区绿化、建筑立面及为围墙美化、工地门头及重要部门亮化。3、JGJ59-99每月进行自检与评价。

  (四)加强安全文明施工科学管理,提高施工安全技术含量

  将安全文明施工和环境保护工作纳入企业技术近不规划,不断改善作业环境和劳动条件。要学习、推行系统安全工程的科学管理方法,做到防患于未然。对事故隐患采取预测、预防的措施,实施有效对策。控制危险点、消除事故源、做好超前防范工作,坚持“先防护、后施工;无防护不施工”的原则。系统安全工程要贯穿的落实到整个施工活动和全方位、全过程,从开工准备工作起就一环扣一环的抓紧抓好,抓出成效。

  (五)认真查除违章行为

  对发生各类安全事故,未遂重大事故,必须按“四不放过”的原则,认真及时按规定报告,保护好事故现场,分析事故原因与责任,严肃查处,采取整改措施,以利接受教训。对严重违章或造成未遂重大事故的责任者,也必须给与严肃查处,对隐瞒事故的行为,要追究领导和责任人的责任。

  (六)、环境、职业健康安全目标指标考核办法

  1、认真贯彻国家安全生产法律法规及规范标准执行情况;

  2、本单位安全检查隐患整改合格率100%;

  3、新职工进厂教育率100%,特殊工种持证上岗率100%,年职工安全教育(试卷)100%;

  4、本单位施工现场JGJ59-99标准达标优良30%,合格率100%;

  5、环境因素识别与评价达标率100%;

  6、危险源辨识与评价控制率100%;

公司管理方案13

  一、目的

  为顺利开展20xx年度绩效考核工作,完善员工的考核与评价程序,及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,提高员工积极性和工作效率,特制定本方案。

  二、本年度绩效考核推行的思路和方法

  上一年度公司绩效考核制度实行扣分制,拿出工资的20%作为绩效工资按照制定的细则绩效扣分,每扣1分,绩效工资就相应下浮一部分。这种考核方式存在诸多弊端使得绩效工作的展开遇到很多困难:做的差了绩效扣罚而做得好了没有相应的奖励,起不到促进员工积极向上提高员工工作效率的作用;绩效占工资比例太低,不能引起员工及部门领导重视,有些部门不去考核员工造成一潭死水的局面。

  20xx年度绩效考核工作重点是加大绩效考核执行力度,增强领导及员工对绩效考核的重视;结合2月份公司下发《关于20xx年员工日常工作绩效考核规则的规定》(以下简称《规定》)制定新的考核细则,根据员工日常工作表现对表现较差员工进行绩效扣罚,表现突出员工给予奖励,打破以往许多部门考核过程中无工资浮动的一潭死水局面,切实将绩效与薪资相结合,遵循客观、公正、沟通、奖惩结合的原则,做到奖罚分明、有理有据。

  1、各部门依据《规定》,制定符合部门实际的20xx年度考核细则,所有奖励、扣罚项目必须清楚详细、能够量化;

  2、生产部门继续使用扣分考核制,严格按照新制定细则对做得好的员工给予加分,对违反细则规定的按其违反条款给予扣分;

  3、后勤部门按新制定细则进行日考核,月底由员工互评和上级领导对其评分得出考核打分,日考核得分与月底打分相结合得出最后得分,最后得分每高出100分1分奖励工资的1%,每低处100分1分扣罚工资的1%,所有部门每月都必须有绩效工资浮动(如:员工日考核得分-5分,月底打分95分,最后得分为95+(-5)为90分,下浮工资10%;若日考核得分10分,月底打分98分,最后得分为98+10=108分,上浮工资8%);

  三、绩效考核工作现状

  1、编制完成了《规定》,与去年考核规定比较有三处较大改变:一是考核力度的增强,增加了绩效工资所占比例,从原来的工资的'20%直接增加到工资的100%;二是考核方法的创新,由原来的只罚不奖变为奖惩结合;三是考核方式的转变,从原来的扣分制变为打分制。

  2、指导全厂各部门依据《规定》制定新的考核细则、办法,经讨论、沟通后所有部门已完成编制了20xx年度绩效考核细则;

  3、4月份各部门相继试用新的考核细则 ,新的考核细则运行过程中人力资源部及时跟进,对于其中存在的不合理项提出改进建议,督促修改;

  四、绩效考核实施计划

  1、20xx年度绩效实施步骤

  (1) 完成新细则的制定实施:1-3月份,制定20xx年度绩效考核规则,指导各部门按照公司绩效考核规定制定符合部门实际的考核细则及实施办法;

  (2) 检查落实:4-6月份,各部门考核细则制定完成开始使用,考核者与被考核者提出细则在具体实施过程中存在的问题上报部门领导,对考核细则进一步修订和完善;

  (3) 检测反馈:7月份,询问或问卷调查的形式搜集员工对上半年绩效考核工作的满意度、存在问题及相关意见建议等信息,结合月度绩效考核统计分析对公司目前考核工作存在问题、解决办法进行归纳总结并反馈到各部门;

  (4) 与各部不断沟通,进一步完善考核细则:跟踪调查各部门绩效考核细则落实情况,

  沟通了解新细则执行过程中存在问题和不足,不断修订与完善,最终定稿并正式执行;

  (5)跟进落实绩效的开展:每周2次下车间部门了解绩效开展情况,收集月度绩效汇总审核认定后完成月度绩效工作总结,不定期与各部门沟通,反馈日常检查及月度审核发现的问题并协助整改;

  (6)年度绩效考核工作分析总结:12月份对年度绩效考核工作全面分析,总结经验与方法,做好绩效结果的整理归档工作,评选年度先进个人、先进班长和先进班组;

  2、月度绩效计划:

  (1)各部门必须在次月5号前完成对所属员工的绩效考核,并于10号前提交给人力资源部进行最终审核和认定;

  (2)每月1日—20日审核分析各部门考核汇总;

  (3)每月25日前完成绩效考核金额的审核认定,并将考核结果与薪酬核算组对接计算出被考核人的最终工资;

  (4)每月15日—28日完成与各部门的沟通,反馈绩效考核汇总存在问题及整改意见;

  (5)每周2次到各部门检查监督绩效执行情况; (6)月底通过书面报告形式完成本月绩效考核总结工作。 五、处罚办法

  1、未按时(10号前)上交部门绩效汇总,每推迟一天罚款100元; 2、当月未做绩效考核的部门扣其负责人及文员绩效工资的10%;

  3、绩效汇总必须由统计员或文员、部门负责人和主管领导审核签字才能有效,若审核后还有错误,将追究审核领导的责任,并处200元罚款;

  4、人力资源部不定期对各部门绩效考核情况进行抽查,抽查时发现考核无依据或不按细则考核的,每单罚款200元,故意以考核扣分刁难员工的每单罚款500元;

  附:1.《20xx年绩效考核工作进度表》

  2.《部门绩效考核统计分析表》 3.《绩效考核申诉调查表》 4.《绩效考核检查记录》 5.《绩效考核民意测评表》

  附1:

  附2:

  部门绩效考核统计分析表

  部门名称:

  考核时间:

  审核:

  统计:

公司管理方案14

  (一)加强销售团队建设

  许多销售经理往往不注重团队建设与企业文化的关系,认为团队文化和企业文化只是宣传口号。但实际上,企业和销售经理想要建立有效率的团队,就必须着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文化。

  例如建立团队成员档案,记录下他们的生日、爱好等信息,定期组织团队聚会等活动。唯有如此,团队成员才能尽量释放工作压力,相互之间才能够真正取长补短,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。

  建立定期销售经验交流学习机制,例如每周或每半个月整个销售团队进行集中,大家各抒己见,要么交流各自这段时期的成功经验或者失败教训,要么围绕某一同仁的棘手案例进行头脑风暴,帮助寻找解决思路和方案。

  (二)销售团队定位与总体目标

  销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。在实施愿景中,就会越努力奋斗。

  (三)团队管理规划

  1、建立团队文化的四点要素

  (1)成就的认同。

  (2)任务圆满完成时大方的赞美。

  (3)给应得的`人真正的升迁机会。

  (4)目标达成时的金钱奖励。

  2、建立共同目标观念

  (1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。

  (2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。

  (3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

  (4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。

  (5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的 最好方法。

  (6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

  (四)销售中心组织结构

  总经理营运部-商务部

  (五)团队管理

  团队的建设对于销售提供最基础的保障。

  机构组成:总经理 运营部 、商务部

  部门职责:运营部主要负责各项目的管理、策划、执行。商务部负责沟通客户、联系客户,执行公司决议以及产品推广工作。

  沟通机制:包括公司经理人与员工直接沟通,市场与市场之间的沟通、市场与技术编辑部之间的沟通,策划人员与市场与技术编辑部的沟通、技术人员内部沟通。

  沟通要形成一种制度化、规范化。 在公司内部要有一个沟通的规范,也就是说用什么样的方式,什么样的格式,什么样的语言要有一个规范一个统一,这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。

  其中合理化建议就需要形成一种制度,让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道,使广大员工能够直接参与管理,下情上达,与管理者保持实质性的沟通,使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来,从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范,继而形成了一种制度,有利于本公司的企业文化建设。

公司管理方案15

  为推动我公司企业规范管理基础工作,保障公司生产经营活动顺利进行,并不断改进和创新企业管理,改善公司服务质量,提升公司公众形象,提高公司经营效益,根据广元市国资委关于印发《开展企业管理基础工作规范化达标活动实施意见》的通知(广国资委[20xx]51号),结合我公司的实际经营管理情况,特制定《20xx年广元市上西自来水有限责任公司企业管理基础工作规范化达标实施方案》。

  一、实施该项活动的必要性和重要性

  20xx年在上级的领导下,通过公司上下全体员工的努力,公司虽取得了一定的成绩,但是,我们应该清醒的认识到,我们在经营管理方面仍然存在诸多问题和不足:企业管理制度有待进一步完善、制度创新能力不足,企业基础信息管理体系尚未建立健全,职工教育培训不能完全达到预期效果,现场管理流程不够清晰,标准化工作细节不到位等等。而开展企业管理基础工作规范化达标活动能够更好的让我们完善公司管理制度、提高企业经营水平。所以在我们公司开展企业管理基础工作规范化达标活动是非常有必要的,也是非常重要的。

  二、实施该项活动的指导思想、指导原则及目标

  1.指导思想:坚持以科学发展观为指导,深入开展以构建现代企业制度,创新企业经营管理机制为核心,以更新思想观念,变革管理体制,完善内控体系,狠抓节本降耗,提升服务质量为重点的“企业管理基础工作规范化达标”活动,促使我公司科学、健康发展。

  2.指导原则:

  (1)自主实施与上级主管部门监督相结合原则。

  (2)管理目标与公司实际经营情况相结合原则。

  (3)管理基础工作规范各项指标尽量量化原则。

  (4)管理基础工作规范化实效重于形式的原则。

  3.活动目标:通过开展企业管理基础工作规范化达标活动,促使企业管理制度更加完备,管理行为更加规范,管理水平明显提高。

  三、企业管理基础工作规范化达标活动内容:

  根据国资委关于工业企业管理基础工作规范化达标评价标准的内容,我公司企业管理基础工作规范化达标活动的主要内容也分为八个方面(如下图):

  1.制度体系方面:

  公司严格遵照国家法律法规,结合公司实际情况,对公司目前的包括组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明、专业管理制度、程序或流程、管理表单、考核制度等在内的制度体系进行评估。对公司缺失的相关制度由相关部门进行制定,使公司制度得到完善;对现有、现行及新制定的公司各项管理制度进行系统分类、分层管理,使公司制度体系有层次性;对公司各项管理制度之间的衔接和关联部分进行理顺,避免各管理制度之间的冲突,使公司个管理制度之间有一致性;结合我公司经营环境的内外变化,对公司管理制度进行修订、增补、审核和废止,确保公司管理制度体系的有效性。最终使公司的.管理制度体系能够确保实施有依据、操作有程序、过程有控制、结果有考核。

  2.基础信息方面:

  结合公司基础信息管理现状,公司要建立和完善信息管理体系,包括设置信息管理机构,配备专门的基础信息工作人员,建立健全包括信息管理机构职能分工、工作人员岗位职责、工作程序或流程、考核制度等在内的基础信息管理方面的各项制度。做好公司各部门与信息管理机构之间的协调和配合工作,使信息管理机构能够真实、准确、及时、全面、连续的采集和统计与公司经营管理相关的各种基础信息,为公司各类资料的整理和分析乃至做出决策提供可靠依据。此外,在全公司通过包括通知文件、培训宣传等在内的各种方式提高员工对基础信息的重要性的认识。

  3.教育培训方面:

  根据公司发展的需要,建立适合我公司的教育培训体系,设立专门负责员工教育培训的组织机构,配备专门的教育培训管理人员,完善教育培训制度。结合公司的发展计划,制定长期的教育培训规划和年度实施计划,建立教育培训制度、规划和执行计划相结合的长效机制。对全体员工进行本岗位专业知识进行定期培训,达到岗位技术要求;新职工进厂先培训、后上岗,特殊工种和关键岗位的操作人员必须取得操作合格证书。采取内部培训和外部培训相结合的多种培训形式,提高员工教育培训兴趣;注重理论联系实际,做好教育培训与培训考核相结合,提高培训的实际效果。

  4.现场管理方面:

  现场时各种生产要素的集合,是实施标准化管理的载体。治理现场环境,除了有专人负责以外,还要完善现场管理制度和管理流程,明确现场管理目标,实行“定置管理”,改变现场“脏、乱、差”的状况,做到人流、物流运转有序、畅通,现场环境整洁,建立起文明生产秩序。按照供水行业标准要求,进一步调整布局,严格按要求组织生产,使生产处于受控状态,产品质量稳定提高。此外,还要完善现场管理的考核制度。

  5.班组建设方面:

  建立健全班组管理制度,按程序选出班组长,明确职责,通过多种形式加强班组管理,要求班组建设有规划、有目标、有措施。在完成班组的生产任务的同时,开展包括偶业务竞赛、安全生产考核、定期组织学习在内的班组管理活动,加强班组的思想、文化、业务建设,营造积极向上的班组管理氛围,充分发挥职工加强班组建设的积极性,形成班组建设管理体系。

  6.标准化工作方面:

  以供水服务质量管理为核心,以现代管理手段为支撑,以管理制度标准化为基础,全面落实人员配备、现场管理和过程控制标准化,建设优质、高效的标准化管理体系。制定生产、业务、监察、维修、财务、办公室等各科室的工作标准和各类人员的工作标准,完善、规范标准化体系各相关文件,确保供水服务严格执行国家标准和行业标准,还要做到人员落实,有计划的组织、实施标准化管理,并做好监督检查。

  7.计量工作方面:

  不仅要建立完整的计量管理制度、管理流程,还要设置管理机构,配备计量管理人员,对计量检测人员上岗严格把关,能满足计量管理工作的需要。绘制合理的计量监测点、计量图,配备满足生产经营和顾客需求的计量器具。同时要做好定期的计量记录和档案的汇总整理。

  8.定额工作方面:

  公司要以建立包括劳动定额、物资定额、资金定额在内的定额管理体系,结合公司的长远目标,将效率管理作为定额管理工作的核心,建立有权威的管理机构,提高定额管理人员的整体素质。加强定额执行情况的统计、检查和分析。掌握定额的原始记录,通过统计分析了解定额的贯彻执行情况,以便有针对性地采取措施,提高定额的完成率。对定额进行分类管理,建立定额管理奖惩措施,并及时兑现。定额在保持相对稳定性的基础上,也应定期或不定期地进行修订工作。

  四、成立企业管理基础工作规范化达标活动组织机构:

  为了更好的保障企业管理基础工作规范化达标活动的开展,我公司专门成立了企业管理基础工作规范化达标活动领导小组,由总经理任组长,副经理、各部门负责人担任组员。建立起总经理负总责和分管经理具体负责的领导责任制度,明确相应管理机构、人员分工,确保责任到位、工作到位、措施到位。

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