管理者的素质15篇(必备)
管理者的素质1
当前,越来越多的企业把人力资源看作是组织运行的第一资源,但专家指出,人力资源的开发管理在实践中存在一些不可忽视的误区,其中“重视人才素质,忽视人力资源管理者自身素质”这一条尤应引起重视。
该专家指出,当人力资源管理者成为新经济的宠儿时,有的企业以前的人事管理者也摇身一变成为CHRO(首席人力资源执行官)。名称虽变,但这些CHRO的.能力和素质并没有随之增长。目前主要存在四种现象:
其一,有的人力资源管理者既不具备现代人力资源理念,也不会运用现代人力资源方法去科学管理好人力资源。
其二,重视一般使用,忽视开发管理。这些企业没有相应的人才教育、培训机制,也没有激励职工自学成才的措施,放着企业宝贵的潜在人才不用而去挖别人的“墙脚”。 其三,重视组织价值,忽视个体需求。随着社会的发展,相当一批个体所追求的已不仅仅是用一份劳动力换取一份报酬,他们开始追求在工作中实现人生价值。因此,设法提高员工的工作生活质量、实行参与管理,使工作扩大化、丰富化应是我们的人力资源管理目标之一。 其四,重视总体数量,忽视层次结构。“研究生多多益善,本科生研究研究,专科生不要不要”成了一些用人单位不约而同的招聘标准。这种人才使用上的“高消费”和“超前消费”是不正常的,必然造成人才资源的浪费,甚至是人力资源冲突。 其五,重视存量稳定,忽视合理流动。在当前知识经济时代,跳槽已不再是一个新鲜的词语。在这种情况下,如果企业还是固守老观念,强调组织内部人力资源数量和岗位的稳定,将会以牺牲一定的组织活力和员工利益为代价。
管理者的素质2
一、领导素质
(一)是非对错。什么与我们提倡的是一致的,就会被鼓励,被褒扬!什么是与我们提倡的不一致的,就会被摒弃,被淘汰!谁是我们的敌人,谁是我们的朋友,要一清二楚。
(二)企业需要结果。结果是可以用来交换的对象,是有价值的。任务是拿来对付老板的,完成任务就是做了老板交待的事,但没有达到老板想要的效果。
(三)坚决执行。执行能力是生存能力,一旦一个行为已经决定了,团队就要百分百地执行到底。即使决定是错的,也必须执行。如果每一个人都发出不同的声音,那么对顾客是最大的伤害。
(四)客户是用来被感动的。只有给客户提供价值,才能获得客户忠诚。对待客户只能用心,不能用花招。
(五)行动就是硬道理。很多机会都是在议而不决,决而不行中白白浪费的!有行动不一定有好结果,但不行动就一定不会有结果。
(六)团队第一。每个人都懂得牺牲的时候,团队的整体利益最大。结果高于一切,责任重于泰山!
二、管理原则
(一)忍辱负重。管理者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的培育过程,要像一个母亲一样勇于牺牲。
(二)整体至上。管理者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音
中也有自己的那一份。
(三)自知之明。管理者必须懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的'老虎。
(四)顺水行舟。管理者必须永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。
(五)血浓于水。管理者必须懂得斗志是用鲜血激发出来的,鲜血形成团队牢不可破的信赖。
(六)表里如一。管理者必须懂得所谓职业化就是利益背后的原则高于一切,法不容情。
(七)知己知彼。管理者必须明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。
(八)原则第一。管理者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。
(九)团队精神。管理者必须懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我,整个集体定会变得强大而令人敬畏。
(十)持续基因。管理者必须懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。
管理者的素质3
1适应管理者角色
护士长角色的期望主要有:医院、科室要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责,满足患者的需要,树立良好的护理专业价值观。满足护士群体利益的需要,加强与护理相关部门科室、人员的有效沟通合作等。有管理学者认为护士长承担着10种角色,即:领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。
2富有人格魅力
具备较强的非权力影响力,良好的人格形象可激发他人钦佩、敬慕而产生模仿意识。护士长作为护理管理者,要带好一帮人,单靠上级给予的权利是不够的,要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养,在护士中树立较高的威信,增强自身的凝聚力,使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖,并改变她们的不良行为。在生活上尽全力为护士排忧解难。了解她们的需要,对她们如同慈母,如同姐妹,使她们在科室工作中感到温暖。护士长切忌不稳定的情绪,不要把不好的情绪带到工作中,动不动就发脾气,肯定不能做好护士长工作。批评也要讲究艺术,众多护士性格各异。思想水平也不同,对接受护士长批评所反映出来的态度也不同。
因此,护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。对“小”的问题,不必点名批评,但对做得好的同志可在会上点名表扬。对“较大”的问题,应及时制止。护士长要遵循这一信条:不要轻易将护士分为“好”的与“坏”的,要确信每个人身上都有优点和不足,重要的是鼓励优点,克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心,即使有了差错,也应避免当众训斥、责备。不应以势压人,而应从关心、爱护下属出发。坦诚地交换意见。在日常工作中,管理者要表现出强烈的事业心和责任感,树立以患者为中心的服务理念,处处起模范带头作用,要求护士做到的自己首先要做到,要言必行,行必果。要以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表影响护士,使护士产生模仿意识,使患者感到亲切、信任,愿意和你沟通,主动配合治疗和护理。
3科学的管理方法和出色的管理艺术
护理管理是艺术、是技巧,面对为广大患者服务的护士,护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置,更应该尊重、关心和帮助护士,加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。一位富有管理艺术的护士长,应善于用精炼的语言表达自己的意图;善于做思想工作,抓住护士的心理,即使批评,对方也能接受,达到预期的效果;善于明察秋毫,明辨是非,具有敏捷的思维和准确的判断能力,能及时发现问题,当工作中出现差错时,首先要分析差错发生的原因,并积极主动的与护士沟通,引导和帮助护士解决问题。
我院开展的角色互换的讨论,让大家换位思考,让护士们知道假如我是护士长我该怎样做,希望护士怎样,假如我是护士,将会怎样做,希望护士长怎样,从而达到相互理解,这样就调动了一切积极因素,增强了队伍的凝聚力。每位护士长都应该自觉地培养锻炼大度待人的能力,多站在护士的角度想问题,这样就可能解怨释嫌,宽容对方。护理管理是一门科学,一门艺术,护士长应应用管理学上著名的“木桶”原理充分发挥科室成员的潜能,做到人尽其才,才尽其用,护理管理才能成为主动管理,实现最大化,最优化。
4具有严谨的工作作风和开拓创新的精神
树立质量、安全第一的意识,并把这种意识传播给每一个护理人员,使大家向着“一切为患者,为患者的一切”这个目标而努力。随着医学科学的进步和发展。新的诊疗技术和现代化仪器广泛应用于临床,护理领域也随之产生了许多新技术和新业务,这就迫使护理人员探索和寻求相应的护理技术和临床经验,来指导临床实践,改进护理工作,提高工作效率。护理管理者大部分是从临床一线优秀护士中选拔出来的,具有扎实的专业理论知识、娴熟的操作技能和较广泛的医学、预防保健、心理学等相关知识,积累了丰富的临床经验。因此,护理管理者要善于捕捉工作中的点滴科研信息,运用科学创新的思维发现问题、提出问题、解决问题,使l临床经验上升为具有科学依据和实用价值的新技术,推动护理事业的发展。
5具有多谋善断、灵活应变的思维
护士长作为医院最基层科室的管理者,在科室的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用,护士长的管理素质直接影响着人、财、物、时间、信息等资源的利用程度。因此,护士长只有具备高水准的'管理能力。具有竞争意识、创新意识、经营意识、服务意识、质量意识、公关意识、集体意识等等,才能适应现代的管理工作。
6具备良好的综合文化修养及专科业务能力
作为新时代合格的护士长,不但需要具备扎实的专业知识和管理知识,还应不断拓宽知识面,学习广博的人文社会知识,学习护理政策与法规、外语、计算机、人际沟通与交往,不断学习先进的护理理论和理念,了解本专业的新进展,善于学习掌握应用于临床的一系列新的检查诊断、治疗和护理方法及新设备、新技术的应用,并带领全科加强护理新理论、新知识新技术的学习。
7具有健康的心理和身体素质
护理管理者承担着护理质量的管理、患者的管理、物品的管理以及科室经济收支管理等工作,同时还扮演着领导者、联络者、调配者、计划者等诸多角色,这就要求护理管理者要具备健康的身体、旺盛的精力和良好的心态。永远要用一种积极向上的心态面对护理工作,并且每天都要自我反省:今天我做对了什么,做错了什么,什么可以做得更好些。
在荣誉面前,要把功劳让给护士,对取得优异成绩、做出突出贡献、工作学习走在自己前面的护士要心悦诚服,虚心学习,决不能妒贤嫉能,要敢于培养超越自己的优秀管理者。还要经常和护士沟通,与护士建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系,使护士愿意接受管理,使管理者和护士都能从工作中获得最佳的心理效应。
管理者的素质4
1基层管理者要有较好的心理素质
普通人的工作任务是完成某一项具体工作,一般来说内容比较单一,标准也比较明确。而管理者是负责某项工作,这项工作可能包含几项或多项具体内容,涉及自己以及几个、十几个甚至几十个岗位和人。负责这项工作意味着管理者既要照管并约束具体工作人员的工作态度,工作速度,工作效果等即控制工作过程,又要承担工作是否顺利进行的结果。
在这个过程中,基层管理者既要完成自己承担的具体作业任务,又要对基层人进行管束、协调和绩效考核等等,因此,基层管理者虽然直接承担的责任并不大,但还是要承担比普通人要大得多的压力。所以作为一名基层管理者,一定要有一定的心理素质。
2基层管理者要有负责的自觉意识
基层管理者对同一份工作价值取向的不同,必然会带来不同的工作方式和工作态度。做普通人只需为自己负责,而基层管理者的选择倾向是比普通人更注重自觉意识,表现出来就是处处为组织负责的责任心。单纯追求报酬和期望合理回报并同时为组织负责任是职业活动中两个不同境界的表现,前者是普通人获取生存的权利,后者则是组织赖以发展的栋梁。虽然组织并不需要基层管理者站在组织发展战略的高度思考问题,但他必须能在处理具体问题时自觉想到组织的需要和利益,这样才能保证组织的利益在最小单位上不流失或少流失。
3基层管理者要有科学的管理艺术
管理艺术包括用人的艺术、沟通的艺术、表扬和批评的艺术,用人要知人,要知人善用,即量才使用,用其所长,避其所短,布置工作要指明意图,指出要点和方法,限定工作进度,并进行检查和监督,要“言必行、行必果”切忌只布置、不检查,或者有检查不考核,更不能干好干坏一个样,要善于沟通,只有沟通才能了解到确切的'信息。沟通是“知人”的重要手段,是“善用”的前提,同时也是体现管理者的亲和力、感召力、凝聚力的重要途径和手段,沟通是发现问题手段之一,是解决问题的重要基础。
一句话,不善于沟通就不可能做好管理工作;要善于表扬和批评,表扬和批评是管理的重要手段,善于表扬能够激发下属的积极性和创造性,最大限度地发挥其潜能;表扬不可以夸大其词,要使下属感觉到你的诚意,从心灵深处受到激励,不可以随便表扬,搞精神贿赂,精神贿赂充其量起一时作用,但是后果不堪设想,万万不可以在组织内部效仿,否则良好的组织文化氛围很难建立起来;善于批评也很重要,批评时一定要站在帮助对方改正错误的立场上进行,使被批评者心悦诚服,要指出下属的错误的根本和关键之处,“善于批评”往往会起到比表扬还好的效果。总之沟通、表扬和批评,是人性化管理不可缺少的手段。
管理者的素质5
一言九鼎。
诚信,是当今社会和企业发展和进步的保障,没有了诚信,就不可能取得成功。而作为人力资源管理师来说,诚信是完成好工作任务的基础、协调好业务部门的保证、推动好企业成功的条件。特别是人力资源管理师在吸引优秀的应聘者时,对应聘者的承诺,不能言而无信,否则是不可能找到优秀的人才的。同样在与其他部门合作时,也要一言九鼎,不可出尔反尔,这样才能一起推动企业进步。
二二不说。
人力资源管理师部门是企业战略发展的业务伙伴和员工发展的服务者,而要想完成这个角色,其强大的执行力是重要的保障。作为人力资源管理师,如果对待每件事,都拖拖拉拉,把今天的事放到明天做,是不可能取得成功的,结果只有影响自己、影响部门,甚至影响企业。少说多做、执行力永远比言论更有效用。要想成为“好人力资源管理师”,就必须具备执行力的素质来支撑工作、完成任务。
三省吾身。
一个要想成功的人,除了拥有超强的学习能力和思维能力,如果缺乏时刻总结能力,那么照样也无法实现。同样,人力资源管理师行业是一个要有丰富的专业知识和实战经验作为支撑,作为人力资源管理师新人,必然会犯错,但懂得时刻反省自己、总结错误的人,是仍然可以进步的。特别是人力资源管理师从业者,经常的“三省吾身”,不仅可以了解犯错的地方,而且为下次的工作开展变得得心应手。
四面出击。
人力资源管理师工作在流程上、原则上和战略上都是比较复杂操作的,需要多方面、多角度的思考问题,漏掉一个方面的要点也不可以,否则会影响到后面工作的开展。所以,对于”好人力资源管理师“来说,进行”四面出击“,不只是局限在一个地方来考虑工作、思考措施,而是要全面地分析问题,这样才会使得工作顺顺利利,不会因为其中一个疏忽,就导致工作无法完成。
五味俱全。
一道菜,酸甜苦辣咸五种味道都必须相应的具备,这样才会显得这道菜的美味。同样一个好的人力资源管理师,需要有专业知识、实操技能、心理素质、沟通能力、视人能力等综合素质,不能只要理论知识,而没有实践经验作为支撑,这样是很难开展相关的人力资源管理师工作的。这就要求人力资源管理师从业者必须具备综合的素质,往全面的方向发展。业务知识、财务管理、心理学知识和企业管理等方面,都是需要涉及和了解的,这样才会帮助自己的工作顺心顺意顺利。
六尘不染。
在如今发展节奏很快的社会里,由于被其他人的反驳或误解,人往往很容易改变自己的想法和观点,最后却发现这是错误的做法。而能够拥有独到见解、始终保持自己的想法,不会受到其他人的干扰,是多么的难能可贵。同样对于人力资源管理师来说,要有自己的见解,不要别人说什么就是什么,容易改变自己内心的观点,换来的可能是失误的结果。所以,“好人力资源管理师”,要做到“六尘不染”,不要轻易相信他人的话,保持内心的想法,去按照自己的节奏和流程开展人力资源管理师工作。
七行俱下。
不管是在自己部门内,还与其他部门打交道,甚至是对外,没有突出的聪明办事效果、临场应变能力和危机处理能力,是很难完成自己的本职工作的。所以,“七行俱下”的办事方式,不仅可以让工作效率提高,还能使得工作地很舒心,让上级和高层感到满意。
八方支援。
一方有难,八方支援。不管是企业出现危机,还是其他部门存在问题,作为企业协调部门的人力资源管理师,就必须全力支援、与其他部门通力合作、与企业解决难题站在同一线,一起面对问题,这样才彰显人力资源管理师部门和从业者的责任感和使命感。不能假公济私,否则会将问题扩大化、复杂化的。
九九归原。
人力资源管理师部门要负责招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系、文化建设等方面的'工作,在处理这些模块工作时,必定也是遇到一些问题比较棘手。而要想解决好,就必须找出问题,但那些主要和次要的原因,只是解决目前的难题,没有找到问题的最本质地方,是很难可以从根本上消除的。所以,作为人力资源管理师从业者,懂得从问题的根源处寻找,就显得非常重要。
十口相传。
人力资源管理师部门或从业者,是企业对外的“桥头堡”,其行为规范和个人形象,也同样会影响到企业的整体形象和面貌的。所以,人力资源管理师必须在外,比如去招聘会市场面试应聘者或在公司亲自面试人才时,都要行为规范、尊重每一个来访的应聘者,给应聘者留下深刻的好印象,这样不仅可以更好地吸引人才的到来,而且对于企业的宣告作用是很大的帮助的。
“中国好人力资源管理师”,是一个标准,也是我们要想从事人力资源管理师行业的人的方向。人力资源管理师工作,是越久越好的行业,是通向梦想的一个好地方。既然优秀的人力资源管理师不是每个人都可以做到,那么成为“中国好人力资源管理师”,也是一件可以实现又高兴的乐事啊!祝愿我们都可以成为“中国的好人力资源管理师”。
管理者的素质6
一个优秀的管理者应具备的素质
目标——要有野心。
人人都有自己的目标,但不是人人都会有野心的目标的。许多人经历了一、两年的职场生涯,看到的阴暗面多一些,一些人还没完全入门,理想目标就变成梦想后消失了。有野心目标,就不一样。一是自信。他没比我强多少,能当总经理,我也行!二是自强。想当总经理,就必须在所在单位里出类拔萃!从现在做起!
历史上成大事的人,往往多是有野心目标的人。建立你的野心目标吧,你也会从普通走向优秀,从优秀走向卓越!
行动——要有恒心。
目标越高,付出越要多,越需要有恒心。不能眼高手低,成为思想上的巨人,行动上的矮子,套用一位前辈的话说,一个人一阵子做好一件事并不难,难的是一辈子做好一件事,就不容易了。记住,你不比别人智商高多少,要想成为优秀的管理者,就必须比别人晚睡早起,多吃苦,多流汗!从现在做起,想在别人前面,做得比别人更好!
有了恒心,事业可能会成功,野心可能会实现;少了恒心,只有半途而废,一事无成!
待人——要有诚心。
做事,首先要做人。做人要讲诚信,待人,要有诚心。虚情假意、忽悠对付是交不上真正朋友的,达不到长期合作的目的的。
所以,做一个成功的管理者,待人处事必须要诚心诚意,以诚相待,这是做人的基础,成就事业的希望。
困难——要有信心。
前进路上不会一帆风顺的,一定会遇到各种各样的.困难的。优秀的管理者,无论是在遇到天灾人祸,还是在大风大浪中,都会坚定最终的胜利是属于我们的必胜的信心,决不向困难妥协、低头。困难像弹簧,你强它就弱,你弱它就强,战胜困难,往往是在坚持一下的努力之中,是成功者心态的正是写照。
工作——要有细心。
我们的工作,往往是千头万绪、杂乱无章、千变万化的,所以,做工作一定要有细心。细节决定成败,讲的就是这个道理。
员工——要有爱心。
对待自己的下属,对待自己的员工,不待要以诚相待,而且要献出一片爱心。员工是凭自己的技能、体力求生存和发展的,非常不容易。处在管理者位置的你,在工作中要坚持换位思考,执行政策要坚持法、理、情并重。你敬员工一尺,员工会敬你一丈,爱心洒向员工,是会得到应有的回报的!
麻烦——要有耐心。
工作中,不但会遇到困难,而且还会遇到各种各样的麻烦。遇到困难要有信心;遇到麻烦,就要有耐心了。要敢于面对麻烦,该是你的麻烦,你也躲不了:不出事时怕出事,出了事后不怕事,善于应对麻烦,耐心解决麻烦,是一个优秀管理者的基本功了。
好事——要有疑心。
当你遇到没经过努力就得到的好事时,没做什么就得到某些赞扬,遇到一些人的吹捧时,你可要注意了,天下事不会掉下馅饼的,一定要有疑心,多问几个为什么。害人之心不可有,防人之心不可无,糖衣炮弹能害死人啊!
批评——要有宽心。
对待批评,不但要虚心接受,本着有则改之,无则加勉的态度;而且还要宽心相待,特别是对待一些不完全符和实际的批评,和自己意见相左、但言过其实的言论,只要不是恶意攻击,就应宰相肚里能撑船,坦然处之。不记仇,度量大且能容人,是优秀管理者的一个成功的标志。
自己——要有实心。
能否成为一名优秀的管理者,关键不在别人,而是在自己。一是要有自信,没有自信,优柔寡断,该断不断,怎能得到别人的信任?二是要有实心。成为优秀的管理者不是比别人强,而应是比自己的昨天更强。实心实意、每时每刻的超越自我,才会实现自己的野心目标,才会不断取得进步!
然而,达到上述的十心合一标准的那他一定是神而不是人了,但在我们努力争取达到这一目标过程中,体会不断超越自我的快乐,离自己的人生目标也越来越近了!
领导干部管理者应具备的素质:
品德要高尚
高素质的干部必须有高尚的品德情操。品德素质,主要包括社会主义道德、社会公德、职业道德和家庭伦理道德。从社会主义道德讲,要坚持爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义;树立共产主义思想,自觉为共产主义事业奋斗,一切为人民利益着想,大公无私,毫不利己,专门利人,全心全意为人民服务;勤奋开拓,乐于奉献,为了共产主义事业和人民利益,必要时不惜牺牲自己的生命。
从社会公德讲,要文明礼貌,举止庄重,谈吐文雅,分寸适度;要平等待人,互敬互爱,互相帮助;要诚实守信,表里如一,言行一致;要勤劳勇敢,谦虚好学,艰苦奋斗;要爱护公物,讲究卫生,保护生态;要遵守法纪,遵守公共秩序,遵守规章制度;要尊老爱幼,扶残助弱,乐于助人;要明辨是非,分清敌我,爱憎分明。
从职业道德讲,要在职业内部,团结合作,互相尊重,互相关心,互相帮助,荣辱与共;要热爱本职,树立敬业精神,干一行爱一行钻一行,对业务精益求精;要忠于职守,诚实劳动,热心服务,有职业道德和职业良心;要遵守职业纪律和规章制度,培养良好的职业作风和自觉奉献精神。从家庭伦理道德讲,要坚持婚姻自由,一夫一妻,计划生育,赡养父母,尊敬老人,抚养和教育子女,勤俭持家,和睦相处,夫妻间要互敬互爱,互相尊重,互相帮助,互相体贴,同甘共苦,风雨同舟,责任分担,苦乐共享。
管理者的素质7
1、系统建设
1)组织建立分管系统的管理体系,健全各项管理流程、制度与标准,并组织实施。
2)指导下属部门制定、实施部门年/季/月度工作计划,指导、培训、激励、考核下属。
3)协调系统内外的工作关系。
2、成本管理体系
1)组织建立和完善公司成本控制体系,对项目的整体成本进行控制和管理。
2)组织建立项目目标成本责任体系,并组织落实与考核。
3)组织建立成本监控预警机制。
3、合同管理
1)参与权限范围内的合同谈判。
2)组织对合同履约情况的检查和监督。
4、造价咨询单位选择与管理
1)负责公司造价咨询机构的选择考察、合同签订工作。
2)负责造价咨询费用支付审核与履约评估管理工作。
5、项目建造成本管理
1)在项目拓展阶段,协助财务部门进行投资成本估算。
2)负责在方案设计阶段进行建造成本的测算,负责制定项目目标成本。
3)负责收集、整理项目建造成本信息数据,组织建立成本信息库。
6、动态成本管理
1)组织对项目建安成本进行监控,对超出预期成本变动范围的情况启动预警程序。
2)审查项目超出目标成本控制范围内的支出,控制目标成本的非预期超支。
3)组织审核权限内项目工程、技术服务、涉及工程施工的营销类合同进度款结算申请。
4)组织审核权限内项目的设计变更、工程签证费用,提出成本控制意见。
5)组织编制项目竣工结算成本分析报告。
7、成本后评估组织
1)组织收集、分析已完工项目的成本指标,并纳入成本信息库管理。
2)组织总结分析项目成本管理的经验和不足,完善成本管理体系。
3)组织开展项目成本管理经验交流活动,提升成本管理人员的专业能力。
企业成本管理者应该具备的能力素质以上是从专业线的七个方面对成本总的岗位职责进行了全面的约定,基本上涵盖了现今成本管理的核心七要素。这七要素里面体现的很大一部分都是专业方面的素质要求,但同时也体现了其他几个方面的能力要求:
1、协同能力:优秀的成本管理者不能只站在本专业考虑问题,需要时常站在其他专业线的角度思考问题,从协同的角度出发,来推进成本管理工作。如估算阶段需协助财务部门估算整体目标成本,如方案阶段需与营销部门、设计部门一起确定方案内容,如招标阶段需与设计、工程等部门就各项计划达成一致,确保公司整体目标达成的前提下,实现本部门工作的落地;
2、数据整合与分析能力:成本管理者经常会查看下级部门汇总上报的成本月报,里面包括目标成本兑现情况、合同付款台账、合同变更台账、招标完成进度以及合同结算台账等信息,如何透过现有的数据发现潜在的问题和存在的问题,是成本管理者的必备能力之一。同时,还要求成本管理者能基于问题结合自身的工作经验提出切实可行的解决措施。另外,当企业的项目数量达到一定量级,对成本管理者的此项能力提出了更高的要求,此时往往不能通过一已之力来实现数据的整合与分析,而需在固化成本分析模型的基础上借助信息化系统实现数据的整合与分析;
3、宏观统筹:很多成本管理者的专业能力够强,但是对成本管理的宏观认知不足。没有站在整体宏观视角考虑哪些成本是必须花的,哪些成本是可以省的,哪些是需通过前期决策优化的`,哪些是成本投入相对固定的,仍然按照核算思路,对成本的每个细节都投入大量的精力,导致出现“成本管理工作量大,但效果却不明显”的窘境。同时,对优秀的成本管理者而言,可以在此基础上对本企业不同产品类型的“成本结构”进行优化,确保“把钱花在客户感知明显的地方,把钱省在客户感知不明显的地方”,实现成本效益最大化:
4、总结能力:在项目开发全生命周期,很多问题是由于前期规划不周导致过程中出现很多的问题。在项目开发完成后,需组织各专业线一起进行项目后评估,总结经验教训,并形成各项改进措施,包括完善制度、优化流程、改进思路等,保证成本管理工作进入良性循环的轨道,实现成本管理能力的逐步提升。
5、学习能力:对于当下的成本管理工作者,外部环境的技术规范和管理思想的发展非常之快,如何与时俱进,学习先进管理思想和技术规范,确保自身的技术革新和管理思想的先进性,也成为成本管理工作者的核心能力之一。
管理者的素质8
1时间管理的高效性
人力资源管理人员应该高效地管理时间:他们应该制定时间计划,合理安排工作时间。
招聘、雇员关系、智力管理、职业生涯规划、培训,以及考核等,这些工作都需要花费大量的时间。但如果有一份严谨周密的时间计划,所有的目标、梦想、活动和责任都会变得很明晰,而且是可以实现的。而所谓的不确定性、含糊不清、无尽的责任、混乱等这些事情,对于任何专业的人力资源管理者就不会再发生了。
2思维清晰
在大多数情况下,我们都面临两种选择:我们想做或者是不想做;我们同意或者不同意;某项事物是可接受的或者是不可接受的;你想或者是你不想。许多事实证明,不少人力资源管理者是迷惑的。他们不清楚自己想让公司获得怎样的发展,不清楚自己如何前进。他们不清楚自己在企业中扮演怎样的角色,他们对于角色没有清晰感。他们没有明确的期望——不管是来自他们自身的,还是来自团队的,或是来自他们的内部客户(雇员)的。由于这种迷惑的存在,他们未能做出决策,因而他们未能立足。
3关于商业和行业知识
人力资源管理人员并不关心自己所任职企业的商业状况和行业市场行情,这已经成为了一个众所周知的事实,而且已经被众多的调查所证实。根据一家著名管理咨询公司的调查,美国67%、印度83%的人力资源管理专业人士不了解自己企业商业运作的本质与核心内容。他们不知道企业收入从哪里来,不知道自己企业的商业运作模式。我认为,就如当你旅行之前对自己所要去的城市和国家进行了解是非常必要的.一样,对于你所工作的企业的商业状况、运作模式进行了解也是同样重要的。
4对比条件和环境,而非对比个体
我们通常都会有意或无意地倾向于对比两个不同的个体(人),而没能对他们所处的环境和条件状况进行合理的比较。我们通常倾向于分析某个个体(人)本身,而非对他们的行为进行分析,而且认为这是正确的。然而,科学和管理理论与实践的基本原则恰恰表明,没有任何两个个体是完全一样的。因此,我们要把注意力从对比个体上,转移到对比条件和环境上,这样得出的结论才能客观。
5对于部门、团队和企业的远见与目标
你想为你的企业做什么?你打算实施一份有竞争力的薪酬计划吗?你想带领你的企业成为拥有“全国最佳雇主”称号的企业吗?你打算为企业招聘到市场上最合适的人才吗?你认为自己应该控制企业中不断增加的磨损率吗?你是否曾考虑过“企业发展”和“人才管理”的问题?通常情况下,我们对这些问题都感到迷惑,人力资源专业人员以及人力资源领导者往往没有那样的远见。他们想运用人力资源管理方式完成某些事情,但却不知道他们能做什么或者该做些什么。他们应该从人力资源管理的视角拥有对企业的远见,以及对于部门和团队的目标。除非你拥有确定的目标,否则,你将很难走上正确的道路。
6对数学、数字、计算、分析和测算感兴趣
能用数字分析来支持这些想法、策略和政策。我有一份很的“留人计划”而且想在企业中实行。我需要说明,这一计划的实行将需要企业花费多少成本?将会有百分之多少的员工会因此而留在企业,企业究竟会减少多少人才流失?哪个企业曾实施过这一计划,并因此而产生了什么样的效果?如果我们真的可以用数字、分析和计算的方式来说明这些问题,那么我相信,我们的计划将很快被讨论通过,而后迅速执行。
因此,人力资源管理人员需要让自己成为很会分析的、数字导向的、计算能力很强的人。他们不应该是主观的或是理论导向的。
7乐于与人分享、共同发展、指导别人
我们都已经听说过,并且也在许多大学的校园里看到过这样的标语:“知识就是财富,你越是与人分享,就会获得越多的知识”。在企业中,作为人力资源管理人员,我们被赋予了特权而且处于非常独特的位置:我们可以帮助大家发展,我们可以发展员工职业生涯,我们能够提升他们的生活质量,我们可以帮助他们转变他们的思维方式和行为习惯,我们能够“修饰”他们,让他们的生命更加绚丽。
8自律
这又是一个人人都应该具备的基本素质,不论你从事哪个行业都应该具备这一基本特质,然而,这一素质对人力资源管理专业人员而言,具有更高的价值,似乎是必须具备的。他们需要为其他人订立标准,别人遵照执行。同时,他们也需要衡量自己的言行,如果他们开始随波逐流,许多事情将会因为失去原貌而变得不可收拾。我常听许多人这么说:“别人都这么做,所以我也这么做。”这对于人力资源管理者是万万不可的。生活中的纪律是我们每个人都应该牢记心中,并遵照执行的。自律是人力资源管理者必须具备的素质。因此,我们需要设立标准,不能随波逐流。
9值得信赖
这又是一个非常重要的素质,所有的人力资源管理者都必须具备。比如,应聘者在面试的时候会与人力资源管理者分享非常重要的信息;雇员通常也会与人力资源管理者分享许多信息,如个性特征、专业知识、观点、建议、未来发展设想,以及自己的梦想等。想象一下,如果这位得知信息的人力资源管理者将这些信息告诉别人,再与其他人分享这些信息,那些雇员还会再回来与其继续分享信息吗?绝对不会了。人力资源管理者需要赢得信任,然后继续保持“被别人信任”,这对于主管“员工关系”的人力资源管理者尤其重要。不管是与雇员建立何种关系,都是建立在信任和诚实的基础上的。如果你曾经破坏了这种信任,你将很难再赢得大家的信任。
管理者的素质9
一、企业管理者的素质决定了企业未来的竞争能力
当前,中国的经济发展已进入了全新的时期,加上市场经济、知识经济的来临,对企业管理者提出了挑战,我们面临的是国际国内两个市场,我们的竞争对象是具有几十年跨国经营经验的大型企业。我国经济虽然保持了近20xx年的高速增长,但这种增长主要表现在以投资需求拉动为主的粗放型扩张,而非生产率提高的资源优化,特别企业的管理和经营水准还比较原始和粗放,与国外企业相比差距还很大。虽然我们自身还不成熟,我们却不得不在“与狼共舞”的同时,快速的提升自我能力。当前,中国企业的面临着前所有未有的压力。
在企业国际化或参与国际竞争的过程中,表面是企业实力的竞争,更深层次的竞争来源于人力资源的竞争。
企业管理者的素质决定了未来的战略定位。企业管理者若没有着眼于未来的眼光,有效地预测未来的发展趋势,囿于现有的定位,就无法为未来面临的问题作好准备,就无法打造面向未来的企业竞争力。企业未来的竞争是人才的竞争,人才将会成为未来竞争的制胜点,作为掌握企业生存与发展核心力量的企业管理者更是人才竞争的关键之所在。所以说,企业管理者的素质决定了企业的未来的竞争力。
二、企业管理者的素质影响着企业的运行和发展
1、企业管理者的素质关系到决策的正确与否和水平高低。决策是企业管理中最重要的活动,决策是企业管理者最重要的职能,决策的正确与否关系到企业的生死存亡,决策的水平高低关系到企业的发展水平。企业管理者是企业的决策层组成人员,企业管理者的素质决定了企业管理者的思维高度,从而决定了其所做的决策的正确与否和水平高低。
2、企业管理者的素质关系到企业的执行力。企业有了良好的方针政策、方针、计划、方案后,必须进行有效的落实。企业的执行力的好坏与企业管理者的高低休戚相关,企业管理不能仅限做计划、做方案,更重要的是落实到实处,体现出执行力。
3、企业管理者的素质关系到企业的经营成果和经济效益。企业的经营活动是由人主导的,企业管理者的能力、素质直接对管理活动产生影响,关系到经营成果的好坏、经营效益的好坏。
4、企业管理者的素质关系到企业的可持续发展。一是本身战略的布局影响,战略布局科学合理与否,将导致企业的未来发展方向;二是人才的培育。企业管理者的素质关系着企业人才队伍的建设,民间笑话有“武大郎开店”的说法,也就是企业管理者自身水平高低对企业人才影响的注解。拥有良好的战略和优秀的`人才队伍,企业才会具有较好的可持续发展能力。
5、企业管理者的素质关系到企业文化的建设和内涵;企业管理者的素质及行为影响到企业的文化内涵,企业管理者言行由于上行下效的原因,潜移默化着企业文化的内涵和精神。同时,企业管理者的形象很大程度上代表着企业的形象,企业管理者良好的个人形象也是企业对外的一张名片。
三、企业管理者对企业发展的作用
1、企业战略的确定。企业在未来发展的中长期规划,远景规划决定了企业的发展方向,企业管理者的重要作用首先体现在战略的制定和实施上。
2、企业管理目标的制定和实施。企业管理者在工作中必须明确地制定出工作目标、管理目标,积极引导全体员工向同一目标奋斗。
3、企业重要人才的选拔、培育。人才是企业最宝贵的资源,企业管理者必须将人才的选拔和培育,特别是重要人才、关键岗位的人才的选拔和培育作为企业管理的重要内容来落实,建立一支优秀的人才队伍。
4、企业管理体系的建立。现代化的企业管理是规范化、制度化的管理,在明确企业的发展方向和目标以后,企业管理者必须建立起一套符合本企业发展的管理体系,支撑企业的有效运行。
5、企业的变革实施。企业生存的环境和面对的挑战不是一成不变,特别进入信息时代后,各种事务可说是瞬息万变。有人说,现在惟一不变的变化,这种说法不无道理。面对变化的外部环境,企业必须适时地作出变革的决定,让企业的发展跟上社会的变化。
6、企业对外的社会形象的建立。企业作为一个法人主体,具有相应的社会形象,企业管理者必须在企业的社会形象上下功夫,建立积极的社会形象。
7、其它重大问题的决策。其它关系到企业发展重大问题的决策。
管理者的素质10
管理者应具备的思维方式
1眼光放长远
当个体工作者埋头苦干,将注意力全部放在完成手头工作时,管理者需要向前看。优秀的管理者会花很多的时间预测挑战、协调大局、绘制蓝图,将每个团队成员的独立工作联系到一齐。你还需要跳出梦想状态,思考一切有可能出现的情景,做到未雨绸缪。
如果你想要树立大局观,需要做好两件事情。第一,你要清楚自我的部门,乃至整个企业的需求和目标。你需要了解团队运作时所处的环境,这将帮忙你更准确地预测高层管理者的期望。第二,你需要了解团队成员的能力。确认团队能力,将使你更好地预见到团队何时会捉襟见肘,何时会遭遇瓶颈,你能够根据相应的情景设定预期目标。
2多问问题
当团队成员开始挠头的时候,你很自然会想要直接给他答案(或像朱莉一样直接替他完成工作)。毕竟,你可能明白应当做什么,并能够快速拿出解决方案,将工作尽快完成。可是,如果你养成了直接授人以鱼的习惯,你的团队将永远不会有机会学会自我打渔。
提问,是帮忙团队成员解决问题的一个十分好的方法。让他们描述自我因何挫败——如果能够的话,你能够写在白板上——然后从各个角度对其进行全面分析。很多情景下,仅仅经过描述问题就能够简便找出解决的办法。但即使这样有难度,你的提问也会启发、指导员工从新的角度审视问题,或者揭示另一种可能。
3懂得放权
作为个体工作者,你可能会因为完成任务的方法精妙而获得奖赏。你可能会有很棒的点子提高自我的效率,全力以赴地完成工作。可是,适用于你自我的方法不必须对其他人也有效,并且,其他人或许也有你想不到的新想法或技巧。所以,在制定团队目标的时候,你最好把精力集中在能够取得怎样的成果,以及何时能够完成任务上,然后将具体的操作细节留给团队成员自我去把握。
当然也有例外。当有人求助,或者你看到团队成员抓耳挠腮、不得其解的时候,你就需要出手了。此时,你要先看一看他们的工作方法。然后,即便在这种情景下,你也不要直接命令他们去做任何事情,而是应当用开放的思维,帮忙他们渡过难关。
将重点放在结果而不是过程还有另外一个原因,那就是避免微观管理。没人喜欢领导在自我背后指手画脚,告诉自我应当怎样完成工作。如果管理者这样做的话,不仅仅不会让工作完成得更好更快,反而会令团队很快泄气。
4相信直觉
突然间转换主角会令你手足无措。你很努力地在学习新的思维方式和表现,但很多时候你觉得自我做错了。要相信,你的直觉依然具有参考价值。如果你感到一个项目已经脱轨,那么不要犹豫,不要等到一切都晚了才做出反应。你可能会不停思索如何成为一个好领导,但你对工作进展是否顺利的直觉很可能是正确的——异常是当你自我也以往做过相同工作的时候。
许多新上手的管理者不愿意应对团队中没能按时完成任务或纠结于工作的成员,因为他们怀疑自我的直觉,或者不确定如何有效处理这样的问题。可是,与其坐等问题恶化,不如双方坐下来聊一聊。你需要确保自我知晓下属的工作方法,并定期跟他们确认。当你感觉事态不对的`时候,现实或许正是如此。
5坚持耐心
从个体工作者日复一日的职责理念转变为管理者、领导者的大眼界,并非一朝一夕就能实现的。思维方式的改变需要时间。别指望你能一夜之间掌握这些技巧。你在完成任务和指导团队之间寻求平衡时,也不要感到挫败或气馁。大多数人都不是天生的管理者,管理者的思维方式是能够学习并且熟能生巧的。
当你感到沉重的压力(必然如此)或对新主角不堪重负时,请停下脚步问问自我:
1.我是否清楚发掘出了下属的优势和弱势,或者拿他们跟我自我做比较
2.我是否在用长远的眼光预测团队的能力、挑战和期望
3.我的提问是否多过直接给出答案
4.我是否设定了明确的截止日期和期望成果,而将具体操作交由团队掌控
5.我是否在质疑自我的直觉(不要这么做)
6.作为管理者,我是否对自我的成长具有耐心
管理者的素质11
管理者应具备的六大能力
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,“善于倾听”,惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自我的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应当要能敏锐地觉察部属的.情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情景后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,并且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以团体决策为宜,可是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都需要管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,所以,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的主角再怎样复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者的素质12
所谓管理,就是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,
以有效实现目标的社会活动。而进行这项活动,就需要履行管理职能,对实现组织目标负有贡献责任的人,我们通常都称他们为管理者。成为一个管理者不难,难的是成为一个成功的管理者。企业管理是一个复杂的系统工程, 要做一个成功的管理者, 必须按照企业管理工程的要求, 做出卓越的绩效。成功的管理者应该具备哪些能力呢?
一、优秀管理者应具备的六大能力
1)沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2)协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3)决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
4)规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
5)统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
6)培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
二、管理者如何提升团队领导力?
1)构筑企业核心团队
企业要发展,需要一个稳定、可靠的核心团队,这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人,搭建一个优秀的核心团队是第一要务,也是领导力的一个重要体现,一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。
2)选择核心团队成员
如何搭好这个班子,企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。从来源上看,不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。无论是自己带大的还是外聘的,核心团队成员必须拥有不同的层次和特长,才能使成员之间取长补短、互相配合,获得“1+1>2”的效果。如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似,那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少,就会产生管理的“短板”。
除了专长、能力和经验需要互补外,选择班子成员时,还应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段,对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队,其核心成员一般都较少,少则三四人,多则十来人,这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡,有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团,其创业团队中的5人均是复旦大学毕业,相互之间知根知底,创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工,形成了一个战斗力极强的核心团队,在10年中创造了近百亿净资产的神话。当企业发展到一定阶段后,核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员,而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡,否则不仅会影响企业的发展速度,而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。
3)建立信任关系
正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础,要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使,真正形成一个高绩效的团队,建立信任关系是最为重要的。如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑,怎么可能形成一个高效率的团队呢?
营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。在横向方面,团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。在纵向方面,作为企业的领导者,除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外,授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。
从领导者方面来说,有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会,在实践中培养他们的领导能力;另一方面,能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。从团队成员方面来说,获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任,能够进一步激发灵感和工作积极性,提高工作质量。授权需要讲究一些方法,否则可能会适得其反,不仅达不到增进信任的目的,反而会引出不必要的误会。
授权时要有明确的.、具有挑战性的目标,如果目标不明确或没有挑战性,不仅起不到对团队成员的激励作用,不能让团队成员感受到被充分的信任,而且还会使他们无所适从,甚至引起不必要的误会。例如,如果你对新任的某位产品经理说:“你负责本年度A产品的推广工作,好好干,公司会给你丰厚的奖励。”那他可能就会一脸茫然,不知道自己的努力方向,甚至会怀疑你是否真正信任他。对于同样一个授权,如果你明确对他说说:“你负责本年度A产品的推广工作,如果能够在国内达到30%的市场占有率,公司将给你50万元奖励。”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪,把自己的潜能充分调动起来。
千万不要重复授权,授权时也千万不能犹豫不决、反复无常,否则会摧毁团队之间的信任关系。不幸的是,这种随意性的授权在国内企业中经常发生。以前我就职于某软件公司时,总经理将研发部的差旅费审核授权给研发部经理,不到三个月的时间又将审批权收回,使得研发部经理认为企业对他不信任,甚至有受辱的感觉,在审批权回收的第三天就离开了公司。当然,我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收,而是要告诫领导者,在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施,这或许会比授权后再回收权力更为有效吧!
4)灵活运用领导方式与领导风格
随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究,许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。例如,丹尼尔。戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库为样本,总结了当今全球企业普遍存在的6种领导方式,即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。
就领导方式和领导风格本身而言,并无好坏之分。作为企业的领导者,若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足,将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格,进而可以影响员工潜力的发挥,影响整个企业的绩效。从国内外众多领导者的实践来看,成功的领导者应该根据实际情况,因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、教育员工、激励员工,并在各种方式之间自由地进行转换,以充分发挥卓越的领导力。
5)有效利用冲突
团队虽然着力使成员形成合作关系,但这并不意味团队中不允许存在不同意见。事实上,团队上的冲突随时都可能发生,有些是显性的,有些是隐性的;有些是建设性的,有些是破坏性的;有些是认知层的,有些是情感上的;有些可能危及企业存亡,有些可能不值一提。面对企业核心团队中发生的冲突,作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它,从而明朗团队气氛,提高团队的整体绩效。
不同性质的冲突,企业领导者应该采取不同的方法来解决。对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突,我们应尽量它们避免发生,一旦发现此类冲突的迹象,就应该快刀斩乱麻,将其扼杀于摇篮之中。而对于建设性的、认知层的冲突,则应加以适当的引导,利用冲突发掘不同的意见,激发更多的创意。GE公司前任CEO杰克。韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。他认为,企业必须反对盲目的服从,每一位员工都应有表达不同意见的自由,将事实摆在桌上进行讨论,尊重不同的意见。正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化,使GE在过去的二十多年获得持续、高速的发展。
如果你的核心团队里没有冲突,大家一团和气,对领导者或其他成员提出的议案都举双手赞成,听不到任何异议,那么,作为团队的领导者,就要当心了。箭牌口香糖执行长小威廉。来格礼曾经说过:“如果两个人的意见永远一致,就表示其中有一个人是不需要的。”按照这种说法进行推理下去,是否意味着领导者事实上已经成了“光杆司令”?这时,领导者就应该彻头彻尾地检讨一下你的领导能力了,是信任危机?是独断专行的领导方式?还是管理制度出现了问题?
6)与企业的发展相匹配
一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大型管理对象,随时调整自己的领导风格和方法。正如松下幸之助所说:“当我的员工有l00名时,我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到1000人时,我必须站在员工的中间,恳求员工鼎力相助;当员工达万人时,我只要站在员工后面,心存感激即可。”
不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。比如说,小企业和初创企业,由于员工数量较少,企业的领导者可以身先士卒,以行动来树立自己的权威和榜样力量,引导员工仿而效之,即采用“以身作则式”的领导风格;也可以结合“耐心说服式”领导风格,注重亲情化管理,倾听每个成员的报怨并加以说服。随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大,“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际,这时就应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。 应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。
不同的行业或产业应该采用不同的领导方式,否则企业的领导力就会大打折扣,甚至会把企业领向死亡的边缘。比如说,高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。这时就需要更多地激发团队活力,鼓励创新,如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新;而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场,利润空间较小,这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本,此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。
三、建立企业文化来强化领导力
文化和领导力是同一问题的两个方面,两者不可分开来理解。一方面,从某种意义上来说,企业文化是企业领导者的文化,他们的认可和支持是企业文化建设成功的关键。因此,领导者要有独特的能力来创造、融合、管理文化。另一方面,企业文化的形成,企业价值观得到成员的广泛认同,使企业中的每一位成员产生使命感,又会进一步提升企业的领导力。
企业文化的核心是共同的价值观,不同类型的企业,需要不同的价值观与之相匹配。例如,以研发为主高科技企业,可以将组织创新、技术创新作为企业文化之一,因为只有持续的创新才能为企业带来竞争优势。而对于以流水线生产为主的传统加工制造企业来说,就应该提倡严谨、秩序和纪律为核心的企业文化,而不能片面鼓励创新。
一个企业的成功不仅在于拥有一套核心价值观,更为重要的是能够始终以这一价值观来指导行动,这样才能使企业领导力得到升华。如果只是把企业的价值观当作口号,领导人在大会嗅上做做秀,而实际上并没有以企业的价值观来指导自己的行动,那只会给人以虚伪的印象,就会在员工、客户面前丧失威信,久而久之领导力就会荡然无存。
四、与文化背景相适应
每一个国家或地区都有其独特的文化背景,比如说西方文化很直接,而东方文化则比较含蓄。即使同属东方文化的中国和日本,其思维方式和价值观念也存在很大的异。因此,对于跨文化管理的企业领导者来说,应该对不同文化背景的团队或人员采取不同的领导方式,否则会影响影响领导力的发挥,严重时还可能会引发文化冲突,后果不堪设想。
管理者的素质13
管理者的基本素质:
第一、健全的思维(Common Sense)
美国得克萨斯州一位工商界巨头说,“成功的关键要素是简单化,无论是开会还是同外界打交道,用三言两语将一个复杂问题还原出来的能力很重要”。
第二、专业知识(Knowing One’s Field)
美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验(On-the-jobExperience),他就说自我喜欢“坐在油井口旁,观察(bird-dogging)正在进行地震勘测员工们的工作”,这样能够获得生产技术的第一手资料。“如果要当好一名好经理,你必须实际懂得行业里的专业知识”。
第三、自信(Self-Reliance)
自信与其说是自我感觉怎样好,不如说要有设法使事情进入你事业轨道的积极精神,它包括耐心(willpower)和设定目标的能力。
一位财务公司老总说,我在这个领域成功的经验是,“我不仅仅喜欢我的事业,并且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲击”。
第四、理解确定能力(General Intelligence)但还应包括丰富的词汇、良好的阅读能力和写作技巧。“喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也是成功的基本要素”。
第五、执行能力(Ability To Get Things Done)
执行能力至少包括三方面:组织能力、良好工作习惯和勤奋。
其他也有不少人选择了“领导力、创造性、与人相处的关系、运气”等资料,但相比之下,以上五个方面的得票率最高,看来能够列为经理人应当具备的基本素质。
然而应当具备和实际具备之际是有距离缝隙的,这也是能够理解的,借用古典绘画大师安格儿的话来说就是,“严格地说,希腊雕像之所以超越造化本身,只是由于它凝聚了各个局部之美,而自然本身却很少能把这些美集大成于一体。”
在现实企业生活中,每个人的`管理特长不完全一样,有的人专业技术能力较强;有的人热情似火,充满自信;有的人做事情不怕费劲,能“耐烦”。这些都难能可贵,可是我倒更看好“健全的思维”和“理解确定能力”两条,窃以为是基础中的基础。
说一千道一万,“管理的精髓不在知而在行,它的考验不在逻辑而在于成果”(德鲁克语),管理者的素质也不在书本的学习,而在于经过长期磨炼去领悟,那样得来的素质才是真本领。
管理者的素质14
管理者应具备的四大基本素质
1、品质素质:
政治上要坚强。必须有高度的事业心,必须有高度的为事业献身的崇高精神。维护自我的人格、国格,不故意破坏他人的。不故意为同行或竞争对手使绊。
工作要勤奋。办事公道,作风正派,不谋私利,不徇私情,不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则,不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。
品德要高尚。管理者要对待自我的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁,公平地对待过去和此刻的客户,公正地对待下属、同事、同行等;所作所为,要贴合企业、公众、社会的利益。
2、知识素质
这方面太广了,主要有以下几部分组成:
(1)、相关的学科知识。包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。
(2)、领导学的基本理论与实务知识。包括领导学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。
3、能力素质。
能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。必须具备有必须的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析确定能力和用人能力等等。
(1)、组织能力。指策划、指挥、安排、调度的能力。包括把个体,组织成为善战的团体。
(2)、社交能力。具体到社会交往中是善于待人接物,善于领会别人的意愿,要知己知彼,客观、公道、正派。
(3)、决策能力。指对未来活动的方向,目标、原则,以及程序、途径,手段、措施所做出的选择的决定。必须要善于确定,善于分析、善于创造。
(4)、创新能力。指管理者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题,提出与众不一样的解决问题的方案、程序或重新组合已有知识、技术、经验,获取创造性的思维成果。
(5)、用人能力。就是管理者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力,协调它们之间的关系,实现管理目标的能力。主要有三方面:a、广纳贤士。b、用人所长。c、任人唯贤。
4、心理素质。
主要有:A,较完善的'人格。表现为:a有敏锐准确观察力;b对自我和生活有正确的理解。c有很强的宽容力;d尊重他人;e、不嫉妒她人的成功。不讪笑别人的失败。
B、善于转换主角。
C、外紧内松的防卫心理。
D、富有使命感和同情心。
一个现代管理者,应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担,所以,还必须具有强壮的身体、充沛的精力,以及勇于承担风险的魄力。
管理者的素质15
一、能够制定合理的目标
首先一定要制定合理的目标。作为管理者的任务,实际上是在工作的过程中去找到并制定合理的目标。设定目标最关键的是设定个人的目标。设定个人一年的目标,一个季度的目标,甚至一个月的目标。因为我们只有把目标分解到个人,我们才有希望实现我们的目标。
二、能够果断的做出决策,妥善的处理问题
处理问题,做出决策,要以市场为主导,以客户为中心,以员工为主体,处理事情既快又稳,公司、员工、客户都满意;一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。
三、懂得放权
放权不是放纵,给下属一定的'操作空间和决定事情的权利,这样当市场上出现问题时能第一时间处理好,在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平;授权还能激发下属工作的积极性,当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少,授权之后还要进行时时监督和控制,防止权力滥用,要充分信任自己的下属但是不能放任不管。
四、组建一个成功的团队
如何做好一个管理者?一个好的管理者应该成为孜孜追求团队整体贡献的榜样,把一部分的精力放在人才梯队的培养和管理的规范化上,不争功、不抢利,建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队才是至关重要的。
五、能知人善任
了解每个人的优缺点并依据个人的特质安排在合适的位置上,给其充分展示自己的空间,让其自由自主的做事情,“授人以鱼不如授人以渔”。
六、善于沟通
管理者作为下属与公司高层之间一个联系的纽带,要使之上下通畅,使信息交流更加真实,使公司更能制定出合适的战略方案,使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行。
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