管理小故事

管理小故事（通用34篇）

　　生活中处处是哲理，处处是学问，我们不能忽视那些小故事，因为它们蕴含太多的哲理了。下面是小编整理的管理小故事，欢迎阅览。

　　管理小故事 1

　　方便顾客

　　为了方便顾客就餐，麦当劳的快餐连锁店一律采取“自我服务”的形式。顾客只需排一次队，便可将食品带走。快餐店保证在生意最忙时，也只需一两分钟就能将热气腾腾的快餐食物送入顾客手里。座位一般也能保证。

　　为了满足在美国高速公路四通八达的情况下出门的乘客有休息和就餐的场所，麦当劳的快餐连锁店还在高速公路两旁和郊区开设了许多联号，并且距店面十来米远的地方装有对讲机。上面标有醒目的食品名称和价格，乘客经过时，只需通过对讲机报上所需食品，车开到店侧小窗口，则可一手交钱，一手取货，并可马上驱车上路。为了让顾客携带方便，餐馆事先把卖给顾客的汉堡包和炸薯条装进塑料盒和纸袋，使食品不易在车上倾倒或溢出来。甚至连饮料杯盖，也预先划好十字口，十分方便顾客使用。

　　麦当劳处处为顾客着想，为了便于顾客辨认或寻找，麦当劳的快餐连锁店的'门面都是十分醒目和引人注意的。他们的方法是，一是让麦当劳快餐连锁店的服务人员都穿上有明显花纹的制服;二是让麦当劳快餐连锁店的店门上都挂上耀眼的拱形“M”字霓虹灯标志，使慕名前来的顾客无须费劲就可找到。

　　除此之外，麦当劳快餐连锁店还以家庭消费为主，使家庭省心、省力、省时，更使每一个进餐者都有一种宾至如归的感觉。如果说越来越多的消费者去麦当劳的快餐店是慕名汉堡包，更不如说是为了去感受家庭生活的乐趣。

　　管理小故事 2

　　在一间布置讲究的房间里，一套全新的真皮沙发被主人放到了客厅的中央，因为这套沙发是高级动物的皮制成的，显示出天然的高贵和典雅，造型既时尚又美观，气质出众。不管是主人还是客人落座其中，都十分舒适，所以它的实用性无与伦比。它的颜色鲜艳但并不夺目，明快但不刺眼，而且和家中其他家具的颜色极为搭配，具有十足的亲和力。

　　所以，整个房间最醒目且最宽敞的地方理所应当地归沙发所有。

　　主人对这套沙发的护理更是细致入微，每天早起后先为它擦洗一番，而后给它披上华丽的座套，还不时地用手轻拂它的身体。

　　相比之下，板凳的境况完全不同，它的四条腿中有一条早已断过一次，由大铁钉钉住。它的脸上早已是伤痕累累了，它被刀子划过，伤疤依然清晰可见，它被斧子伤过，有一道很深的裂纹；它被烟熏过，留下了一片黑斑。

　　因此，板凳被主人丢弃在墙角处，上面压着沉重的粮食，生活在潮湿阴暗的角落里。

　　每天，板凳望着沙发，双眼中流露出羡慕的神情。而沙发根本没有正眼看过板凳，认为它和这间房屋中的摆设格格不入，真不明白主人为什么不把它直接扔掉。

　　没过多久，盛夏到来了，主人们坐在真皮沙发上开始感觉到闷热难耐，因为真皮沙发不透气，在阳光的照射下还积蓄热量。以致最后，人们宁愿蹲着也不愿意坐这套真皮沙发了。

　　有一天，主人蹲在地上，突然眼前一亮，发现了那只处在阴暗角落里的板凳，于是把它取了出来，擦干净，放在阳台的'遮阳伞下。

　　傍晚时分，主人坐在板凳上，边品茶边纳凉，悠闲惬意。沙发看到板凳的得宠，心里难受极了。

　　管理者必备的能力之一就是能对下属做到知人善任。

　　有的领导者看到一个员工办错一件事，便全盘否定他，认为这个人毫无能力，这样的做法十分狭隘也不切实际。

　　考察一个员工的能力，要多角度、全方位地分析，然后作出公正的判断，最后才能做到真正的知人善任。如果管理者透过“有色眼镜”来观察员工，就会极大地阻碍自己的思维，容易片面地分析问题。

　　管理小故事 3

　　唐森维尔公司规模不大，是一家典型的美国式家族企业，但是自从1985年下放权力以来，企业发展相当迅速。奥秘在哪里呢？

　　公司下放权力的一个主要手段，就是让现场工作人员来制订预算。一般传统的做法，公司的整个预算由公司财务人员来完成。詹森维尔公司却"别出心裁"，让一线现场工作人员学会预算，然后，整个预算过程从在公司财务人员的指导下完成，到主要由现场工作人员自己设计生产线，自行制定预算，财务人员只是把关而已。如果生产线上需要添置新设备时，就由现场工作人员提供一份自己完成的现金流量分析，以证实设备添置的可行性，形成报告后上达公司。

　　这项措施开始奏效后，公司为了让每一位员工更有主动性，又大胆撤消了人事部门，成立了"终身学习人才开发部"，支持每一位员工为自己的`梦想奋斗。每年还向每位员工发放学习津贴，对学有成效的员工发给奖学金。就这样，实行权力下放以来，20世纪90年代公司的经营形势十分好，销售额每年递增15%，比调资幅度高出了整整一倍。詹森维尔公司的CEO Sstare的体会是："权力要下放才行。一把抓的控制方式是一种错误，最好的控制来自人们的自制。"

　　哲理：

　　认识到管理中有不完美存在后，领导者要适当地放权、授权。正确授权的最大益处，在于降低公司错误决策的风险，减小错误决策所造成的损失。因为正确授权，有利于各级管理者之间、管理者与员工之间沟通，加强协调共事。

　　管理小故事 4

　　给予

　　有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。

　　老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说能够。但是大家之后都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。

　　“这是你的'房子，”他说，“我送给你的礼物。”

　　他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早明白是在给自己建房子，他怎样会这样呢?此刻他得住在一幢粗制滥造的房子里!我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是用心行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每一天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。”

　　管理小故事 5

　　美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员!”

　　林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

　　当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。

　　于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!!”。

　　大道理：

　　你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?我们经常犯这样的'错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。

　　反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗?打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。

　　反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。

　　管理小故事 6

　　一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察—练状况。他在几个部队发现相同的状况：在一个单位—练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，询问原因，得到的答案是：—练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献，最后发现，长期以来，炮兵的—练条例仍因循非机械化时代的规则。在过去，大炮是由马车运载到前线的，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。此刻大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个主角了，而马车拉炮也早就不存在了，但—练条例没有及时调整，因此才出现了“不拉马的'士兵”。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。

　　企业的管理者应有一根敏感的神经，应对外部环境的变化十分敏感，能较早地发现变革的导火线并采取相应的行动。同时，管理者要有系统的观念，在实施变革时不能忽略工作流程的调整，从而发现哪些工作已经不再需要，或者工作流程的哪些环节已发生了变化。

　　经理的工作就是要了解程序中变异的种类，以便采取适宜的行动去改善它。

　　管理小故事 7

　　用人之道

　　去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。

　　弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。

　　佛祖在查香火的`时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

　　其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

　　管理小故事 8

　　鹦鹉

　　一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。

　　另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。

　　该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。

　　结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色昏暗散乱，标价八百元。

　　这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？

　　店主说：不。

　　这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？

　　店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

　　这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自身能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自身更强的'力量，从而提升自身的身价。

　　相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自身，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。

　　管理小故事 9

　　袋鼠与笼子

　　一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。

　　没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

　　一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“假如他们再继续忘记关门的话！”

　　管理心得：

　　事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的`“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。

　　管理小故事 10

　　有一对猪夫妇生活在一片碧绿的田野上。猪妈妈每日的工作就是务农、做家务，她是一头非常勤劳的猪。而猪爸爸则不同，每天只知道悠闲自在的在田野里闲逛，终日无事可做。有一天，猪妈妈对猪爸爸说：“听隔壁的山羊说，咱们附近搬来了一个有钱的地主，庄园可气派了。咱家不是也要装修么？你去看看，也学习学习。”

　　猪爸爸听后，一口就应承下来。第二天早上就出发了，在酷热的阳光下走了一天，临近傍晚，猪爸爸终于走到了庄园。这时它看见庄园里有个泥塘，它毫不犹豫的就冲了进去，美美的打了几个滚，又走到墙边蹭了蹭。终于舒服了，便抬起了鼻子闻了闻，本能的走到了庄园的垃圾场，经过一番努力，猪爸爸添饱了肚子，满意的回去了。

　　第二天一早，焦急的猪妈妈远远的就望见了猪爸爸的身影，急忙迎了上去并问到 “庄园怎么样？漂亮么？”猪爸爸一脸鄙夷的回答到，“什么也没有，环境简直糟糕透了，除了一个泥潭和垃圾场，什么都没有。而且空气也臭哄哄的，那怎么能是咱们猪住的地方，还是咱们自己的家最好。”

　　这是一个幽默的哲理故事。猪在用自己的习性去衡量这个世界的好坏，而我们人呢！用的又是什么？

　　现在的企业管理越来越难了，相应的也出现了无数新的管理理论与管理哲学。每个人也都期待着这些思想与理论能成为企业救命的稻草。在这里，我们暂且不去评论这些理论的好坏，我们要重点研究的是接受了这些思想，并在企业工作的人们。

　　一日，A公司召开了每月一次的经理会议，分布在全国各地的区域经理们悉数赶到。总经理也格外的高兴，因为他引进了两个非常专业的人才，一个营销经验丰富的老李，另一个是鉴定中国人力资源发展的老王。这两个人才的加入，让A公司的总经理感到，停滞了三年企业创新与发展，终于指日可待了。起初会议是在一片祥和的气氛中进行，但就在老李和老王提出自己的年度计划时却受到了部分区域经理的反对。

　　原来，这几个经理都是和A公司总经理一起打天下的元老，没有什么文化，只是在公司时间长了，也付出了不少辛苦才走上今天的位置。在管理上只懂得恐吓与怒骂，对理论非常反感，但因为在企业工作多年，实践操作能力和对行业的`认识还是非常不错的。其实老李提出的差异化营销与体验式营销相结合的办法与老王提出的绩效考核和员工职业生涯规划还是非常适合A公司的。

　　但由于几位元老对先进管理理念的不了解和相对理论知识的缺乏，提出了一些不符合科学规律，或者基本错误的想法，并且依着自己的经验和资力，反对的很强烈，并得到了一大部分人的“支持”。使得老李和老王的计划中途搁浅。

　　这个案例不是一个特例，它在很多企业都发生过，而且还在重现着。其实，这就是猪的标准，是具有局限意识的标准。喜欢用猪的标准来思维的通常有下面三类人：

　　一是上面的例子所例举的那类人。现在是一个知识爆炸的时代，每个人都会有知识上的盲点。在谦虚好学的前提下，礼貌的提出一些自己的想法和见解还是非常有必要的，虽然不一定非常专业，但却可以拓宽人们的思路和眼界，同时也能起到提醒的作用。但不了解就认为不对，那可就完全有失公允了，更体现出了自己的无知。

　　另一种是在各个方面都有所了解的通才人士，因为只具备较全面的知识，所以就更不应该对专业人员的见解妄加指责了。但是通过自己比较全面的知识提出合理化建议笔者是大力支持的，尤其通才们都有非常丰富的个人阅历和实践经验，如果肯站在别人的角度去思考，再容入全局观，那将是一次非常伟大的融合，所以笔者也常认为，通才与专才的合作通常是最完美的。

　　最后就是专才们了，一项工程不能只有好的设计人员，还需要好的工程人员。就像一幅伟大的图画，除了好的构图，体现色彩的颜料也是不可缺少的。同样，专才在制定自己的计划与方案时，还要结合相关部门的意见进行思考，统领全局，才能达到运筹帷幄的境界。

　　世界上是没有具备相同知识背景，又有相同阅历的人的。就好像世界上没有一个完全相同的指纹。所以在任何问题上，如果一味的以自己为中心，以自己的价值观和理念为标准，那就有局限性了，就是猪的标准。它带来的不只是别人的耻笑与无奈，更是真理的唾弃。

　　非常渴望能够有猪一样自由自在的生活，但在享受生活的同时，也请大家远离猪的标准，做一个懂得欣赏别人，懂得理解别人的人。

　　管理小故事 11

　　20xx年6月8日下午2：47，比全国高考英语考试禁止入场时间2：45只晚了两分钟。

　　在上海市华东模范中学考点外，一个男生被关在了铁门外。男生气喘吁吁，心急火燎，向铁门另一边的考务人员说：“我的自行车突然在路上坏了，所以耽误到现在。”考务人员解释：“考场细则要求考生在下午2：30进考场，2：45以后禁止入场，现在考生正在准备做听力题。”他们坚持不给开门。

　　这等于该男生的12年苦读将毁于这两分钟！男生的母亲先是苦苦哀求，然后，她双膝自然而然地跪了下去，请求工作人员通融通融，让自己的孩子破例进考场。但工作人员慑于高考严明的纪律，依然不肯放行。男生急红了脸，他暴躁地踢打铁门，见无济于事，又尝试着翻门而入，却被考场保安人员制止。最终他无法进入考场，错过了整场考试。

　　当天，这一幕在网上广为流传，甚至在全国掀起了规则面前是不是应该这么死板、该不该如此不通“人情”、考点为什么不为该男生启用备用考场的`争论。在这儿，我们不必评论是否“膝下有黄金”，也不谈什么公平与公正，但有一点想必人人都清楚：在高考规则中，其他科目规定“迟到15分钟者，不得进入考点考试”，唯独外语科目要求“开考前15分钟禁止考生入场”。高考外语科目考试包含听力，考试在下午3点钟正式开始，但在此之前须做好一系列准备，如老师分发答题卡、当众启封试卷袋，考生要调试收音设备并试听。这个过程里，保持安静十分重要，若有迟到考生进场，可能会影响其他考生。而且教育部规定，备用考场一般用以应对突发状况，考生自身原因导致的迟到，不在启用范围之内。

　　再说，如果每一个人都要求规则为自己而改，这世界会是什么样？

　　半路上自行车突然坏了一类的事情会经常遇到。这一对母子出发前为何没有预见到最坏的情况？车子坏了后又为何不采取能够按时到达考场的补救措施？事实上，每年都有考生因迟到而进不了考场的事例，这与跪不跪并没有太大关系。著名作家柳青说:“人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步。”用在这儿，则可以说：“人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几分钟。”

　　时间是最不通人情的家伙，关键时刻，你怠慢它两分钟，它就可能扰乱你一生。我记下这个故事，是想时时提醒自己：一个人对待时间的态度，其实就是他对待人生的态度，这种态度引发的种种，就叫命运。

　　管理小故事 12

　　美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，它实行了“全员决策”制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展，打击了公司中官僚主义的'弊端，减少了繁锁程序。

　　实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的状况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一、

　　杰克韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权利过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人从而真正为企业的发展作想，绝对是一个优秀企业家的妙招。

　　如果你期望部属全然支持你，你就务必让他们参与，而且愈早愈好。

　　管理小故事 13

　　蜥蜴，是动物王国声名远播的大富豪，拥有自己的庄园和几十名仆人。

　　近些天，蜥蜴十分苦恼，原因就是家里的苍蝇和蚊子吵得它无法安睡，导致白天精神不好，头脑混乱，股票也总是一赔再赔，生意更是连连亏本。

　　这一天，蜥蜴把自己所有的仆人都召集在一起，说：“你们之中会捉苍蝇和蚊子的站出来，老爷我重重有赏。”

　　话音刚落，蜻蜓、青蛙、壁虎和蜘蛛就先后站了出来。蜥蜴看到这么多仆人自告奋勇，非常欣慰，并立即分配任务。它令蜻蜓和青蛙专门负责在自己的卧室里捉蚊蝇，壁虎和蜘蛛专门负责在水塘捉蚊蝇。任务分派完后，蜥蜴顿感轻松，盼望今晚睡个安稳觉。

　　壁虎和蜘蛛满欣欢喜地来到水塘边，看到大量蚊蝇在水面上空乱飞，可无法够到。壁虎见水就晕，蜘蛛结的网很快被水给溶化了，无奈只好无功而返。

　　蜻蜓和青蛙来到主人的卧室，各有分工，青蛙在地面上捕捉，蜻蜓在空中堵截。结果蚊蝇看到青蛙便飞到高处，看到蜻蜓便钻进墙缝，把它们累得上气不接下气，同样是无功而返。

　　次日，他们四个全都被蜥蜴毫不留情地解雇了。

　　蜥蜴到头来都不会明白，四个捕捉蚊蝇的`高手，怎么在它那里全都丧失本领了呢？原因在于它并没有彻底地认识它们每位的特长。如果让蜻蜓和青蛙负责水塘，让壁虎和蜘蛛负责卧室，结果就会完全不同。

　　企业管理者通常认为，给下属分配任务，是一件极其简单的事情，其实里面大有学问，“张冠李戴”的错误不容忽视。

　　判断每个下属的能力，一定要准确，权衡他们各自的优缺点，如何在进行任务分派时力求能做到“取长补短”，是需要管理者花费心思的。

　　既不能盲目高看也不能随意低估每一个员工的能力，管理者应依据员工的日常行为考察其能力，做到心中有数。这样才能使下属在执行任务时各得其所，各尽其才，以保证重要任务的顺利完成。

　　管理小故事 14

　　魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢?”扁鹊答说∶“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王吃惊地问∶“你的名气最大，为何长兄医术最高呢?”

　　扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。

　　【启示】

　　以上的“病”可以理解为“质量事故”。能将质量事故在“病”情发作之前就进行消除，才是“善之善者也”。

　　预防质量事故 ，要从“小病”做起。也就是要防患于未然。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。对于成功处理已发质量事故的.人要进行奖励，同时，更要对预防质量事故的人和行为进行奖励。 质量管理如同医生看病，治标不能忘固本。许多企业悬挂着“质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区。

　　造成“重结果轻过程” 现象是因为：结果控制者因为改正了管理错误，得到员工和领导的认可;而默默无闻的过程控制者不容易引起员工和领导的重视。最终导致管理者对表面文章乐此不疲，而对预防式的事前控制和事中控制敬而远之。

　　如何提高事前控制和事中控制的执行力呢?首先，从上到下应当有很强的全过程质量管理意识。其次，每个环节都制定详细的质量管理标准。再次，用业绩考核改变公司不利局面。第四，客户和员工是最好的质量改善者。

　　管理小故事 15

　　选取越多越好?

　　有选取好，选取愈多愈好，这几乎成了人们生活中的常识。但是最近由美国哥伦比亚大学、斯坦福大学共同进行的研究证明：选项愈多反而可能造成负面结果。科学家们以前做了一系列实验，其中有一个让一组被测试者在6种巧克力中选取自己想买的，另外一组被测试者在30种巧克力选取。结果，后一组中有更多人感到所选的巧克力不大好吃，对自己的选取有点后悔。

　　另一个实验是在加州斯坦福大学附近的一个以食品种类繁多闻名的超市进行的。工作人员在超市里设置了两个吃摊，一个有6种口味，另一个有24种口味。结果显示有24种口味的摊位吸引的顾客较多：242位经过的客人中，60%会停下试吃;而260个经过6种口味的摊位的客人中，停下试吃的只有40%。但是最终的结果却是出乎意料：在有6种口味的摊位前停下的顾客30%都至少买了一瓶果酱，而在有24种口味摊们前的.试吃者中只有3%的人购买东西。

　　太多的东西容易让人游移不定，拿不准主意，同理，对于管理者，太多的意见也会混淆视听。不要以为越多的人给出越多的意见就是好事，其实往往适得其反，由于每个人看问题的角度不同，给出意见的动机也不尽相同，所以太注重听取别人的意见很容易让自己拿不定主意。在征求意见之前，我们务必要有一个属于自己的坚定的信念，要明确最终的目的是什么，这样才能在众多的声音中保持清醒的头脑，找出最适合企业发展的金玉良言。

　　“伤人十指，不如断人一指”，把资源集中于适应市场机会的企业的核心竞争力上，将产生更大的效益。相反，盲目地平均使用资源，盲目地多样化，犹如狗熊掰棒子，终将一无所得。

　　管理小故事 16

　　我一名年轻的班主任，我经常碰到了很多头疼的问题，怎样跟学生相处融洽，怎么样让我跟学生之间建立信任感是我经常要思考的问题。

　　以往的班会活动课我总是自己主持，整个活动都要由自己完成，这个问题怎么提出，那个环节怎么过渡，整个教学过程怎样设计，为的是让学生兴趣有加——愿学、乐学；为的是让学生主动参与——会学、学会。可常常事与愿违，学生积极性并未完全提高起来，经常都是我一个人在自导自演，大多数的学生在下面自己做自己的事，而少数的只是在勉强配合。短短的一节班会课总是感觉很漫长，而且一节课下来我跟学生们并没有我所预想的有了进一步的互动与信任，而是更加觉得陌生。

　　我懊恼了很长一段时间，每每到了班会前夕我总要费劲脑子，希望想出新的办法让学生们都积极参与班会活动，可是往往没有什么好的效果。“凡是学生自己可以干得来的事情，总是让他们自己去干，看护或教师至多在旁指导或看着，决不越俎代庖，这是要从小就养成他们自立精神。”邹韬奋这番话深深启迪我。于是，我开始改变策略，既然是班会课，就应该“把课堂还给学生”，给学生一个展示自己的舞台。给他们提供一个比平常更大的表现舞台。而自己退出了舞台。事情真的是事半功倍，班长像个节目主持人，把本来情绪低落的同学们推向高潮，她在调动同学积极性方面很有自己的一套。学习委员更是神笔飞扬，记录下了一个个精彩的镜头，并把它张贴在“展示栏”中，让同学们再回味，再看一看自己的精彩表现。最让我吃惊的是许多平时不爱发言的学生，成绩不好的学生表现得特别出色，常常来个小幽默，整堂课欢声笑语连成一片，全班学生都加入了这场别开生面的活动中……。

　　自主班会给学生以充分的`自由，把学生看成是学习的主人，学生积极性高涨，自然会有新的突破。真可谓：给学生一个舞台，学生将给你一个惊喜。这样，这种“放”不仅不会“放羊”，反而会使学生越“放”越聪明，越“放”能力越强。

　　后来，我就开始给学生更大的空间，比如说卫生大扫除的安排工作，运动会的准备工作等等。虽然他们的表现不是特别优秀，但是没有让我失望，而我跟同学们的关系也大有好转，我不再是在一旁指挥批评，而他们却经常来找我商量，听我建议，跟之前对比我真的有了一种欣慰感。

　　苏霍姆林斯基说过：“只有促进自我教育的教育，才是真正的教育。”经过反复的经验，我懂得了教育不能光靠约束、压制学生；而是要引导、启发、激励学生积极向上，自我教育。真想不到，当班主任同样也需要技巧，也需要学习经验。这些我跟我的学生们的小故事将永远珍藏在我的记忆里，伴随着我一同成长。

　　管理小故事 17

　　在动物世界中，三只小狗攻击一匹大斑马，等一只小狗咬住斑马的鼻子，第二只小狗咬住斑马的屁股，第三只小狗则咬住了斑马的`腿，咬了很久，斑马终于倒下了。三条小狗吃掉一匹大斑马，其秘诀在于8个字：分工明确，合作紧密。

　　管理寓言：某地有上千家摩托车零部件生产企业，基本上都是家庭式企业或家庭工厂。他们分工非常细致，有些企业或家庭甚至只生产一种螺丝钉，千家万户联合起来，整个地区就成了一个特大型的摩托车生产集团。这个“集团”的效率非常高，成本也比许多大型摩托车集团要低30%。

　　其他许多大型企业集团，由总部对各分厂、各车间进行统一管理，要建交庞大的`管理体系，管理成本上升到什么程度，资源潜力就浪费到什么程度。这种经济形式被称为“斑马经济”。“小狗经济”的每个家庭、每个企业都有一个原动力，那些大企业集团只有一个原动力，结果，“小狗经济”的原动力就是“斑马经济”原动力的100倍或1000倍。

　　管理小故事 18

　　普洛斯特是叛国俄亥俄州一家小店的售货员，他和杂货店老板盖姆脾气相投，两人经常互相串门，在一起喝咖啡、聊天。盛夏的一天，普洛斯特造访盖姆，两人一道在楼前喝咖啡闲聊，盖姆夫人在一旁洗衣服。普洛斯特突然发现，盖姆夫人手中用的是一块黑黝黝的粗糙肥皂，与她洁白细嫩的手形成了鲜明的反差。他不禁叫道：“这种肥皂真令人作呕!”普洛斯特和盖姆就此议论起该如何做出一种又白又香的肥皂来。那个年代，使用黑肥皂是一件平常事，但有心的普洛斯特却萌发出创业的念头。他和盖姆决定开办一家专门制造肥皂的小公司，名称就用他俩名字的头一个字母P母子P和G，于是公司的名字就叫PG公司。普洛斯特聘请自己的哥哥威廉姆当技师，研制洁白美观的肥皂。经过一年的精心研制，一种洁白的椭圆肥皂出现在他们的面前。普洛斯特和盖姆欣喜若狂。像面对刚刚诞生的婴儿一样，该给它起一个什么动听的名字呢?普洛斯特煞费苦心，日夜琢磨。星期天，普洛斯特来到教堂做礼拜，一面想着为新肥皂命名的事，一面听神甫朗读圣诗：“你来自象牙似的宫殿，你所有的衣物沾满了沁人心脾的.芳香……”普洛斯特心头一热：“对!就叫象牙肥皂’。象牙肥皂’洁白如玉，名称又语出圣诗，能洗净心灵的污秽，更不用说外在的尘埃了。”美好的产品，圣洁的名字，谁能不爱?PG公司为此申请了专利。为了把这种产品推向市场，普洛斯特和盖姆求助于广告。他们聘请名牌大学的著名化学家分析“象牙肥皂”的化学成分，从中选择最有说服力和诱惑力和数据，巧妙地穿插在广告中，让消费者对“象牙肥皂”的优良品质深信不疑。PG果然一炮打响，他们成功了!

　　管理寓言：创造一个品德在起初真的是很不简单。需要技术、广告等很多方面的支持，可是最重要的是要有对自己品牌的信心和激情。法国谚语说： “态度决定结果。”我们在做一个品牌的时候不能首先想的是在多少年里我可以收回成本，而是这个品牌在我的经营之下可以壮大到什么程度。在认真考虑了这个问题之后，再去进行成本核算。管理者首先是一个控制全局的人，而不是一个会计师。

　　管理小故事 19

　　有一天,考虎遇到一只牛虻。“不要在我眼皮底下打扰我觅食，否则我要吃掉你。”老虎生气地喝道。 “嘻嘻，只要你够得着就来吃呀。”牛虻嘲笑老虎，并且爬在老虎鼻子上吸血。老虎用爪子来抓，牛虻又飞到老虎背上，钻进虎皮中吸血。老虎恼怒地用钢鞭一样的尾巴驱赶牛虻，牛虻越钻越深，老虎躺在地上打滚妄图压死牛虻。牛虻又引来一大群同伙，群起而攻之，没过多久老虎便奄奄一息了。

　　管理寓言：千万不要看不起小事物，比起老虎，牛虻微不足道，却能致其于死地。其实，管理中我们最大的敌人就是自己不屑一顾的小缺点。很多时候，企业之所以失败是因为管理者轻小重大的``思想滋长了这些小毛病、小缺点，而这些小毛病、小缺点恰恰恰是我们最应该警惕的。

　　管理小故事 20

　　有个阿拉伯人比较富有。可是家里的老鼠也很多。他为了消灭鼠患，特地弄回一只善于捕老鼠的猫。这只猫特别善于捕鼠，可是也喜欢吃鸡，结果阿拉伯人家中的老鼠被捉光了，但鸡也所剩无几。他的儿子想把吃鸡的猫弄走，做父亲的`却说：“祸害我们家中的是老鼠不是鸡，老鼠偷我们的食物咬坏我们的衣物，挖穿我们的墙壁损害我们的家具，不除掉它们我们必将挨饿受冻，所以必须除掉它们!没有鸡大不了不要吃罢了，离挨饿受冻还远着哩!”

　　管理寓言：利与弊往往是事情的一体两面，很难分割，为了对付某甲，引进某乙，有时某乙的危害还更甚于某甲，公司的经营者为了防止员工发生弊端，引进种种制度，但制度的本身也是一种可观的成本，因此中间的轻重权衡，就有赖经营者的智能了。

　　管理小故事 21

　　有一群虫子聚集在草地里一起聚餐联谊,它们一边兴奋地聊着天,一边开心地吃着可口美味的食物，不多久，它们就把准备的汽水喝了个精光。在没有汽水的情况下，大家口渴难耐，所以就商量要推派一个代表跑腿帮大家买汽水，而卖汽水的地方又离这里有一段很长的路程，小虫们认为要解决口干舌燥的急事，一定要找到一位跑得特别快的代表，才能胜任这样的任务。大伙你一言我一语，环顾四周，挑来选去，最后一致推选蜈蚣为代表，因为它们认为蜈蚣的脚特别多，跑起路来，一定像旋风般的快。蜈蚣在盛情难却的情况下，起身出发为大家买汽水，小虫们放心地继续嬉闹欢笑，一时忘记了口渴。过了好久，大家东张西望，焦急地想蜈蚣怎么还没回来。情急之下，螳螂自告奋勇跑去了解究竟发生了什么事。它一推开门，才发现蜈蚣还蹲在门口辛苦地穿着鞋子呢!

　　管理寓言：人不可貌相，海水不可斗量，一般人常常会根据外表来判断一个人的能力或人格，然而，实际上看走眼的几率是相当高的'，毕竟，一个人的能力或人品是无法单凭外表来评判的，此外，人们也常常产生先入为主的偏见，以为只要腿长或脚多，就一定跑得快，然而像故事中的蜈蚣一样，虽然脚多，却不见得跑得快，所以，客观地评估一个人的优缺点实在是有必要的，尤其对人事主管而言，在招聘或任用时，更应站在不偏不倚的角度，去除个人的偏见，甚至发展或建立一套客观的评估标准来选才、用才，才不会造成人力资源的虚耗或有人怀才不遇的遗憾。

　　管理小故事 22

　　青蛙们没有国王,看到别的动物都有国王,所以认为自己也应该有一个国王来统治，于是请神指派一个国王给他们。神觉得它们的行为特别可笑，便将一根又圆又粗的木头扔进池塘里。青蛙们听到木头落下的声音吓了一大跳，全都潜到深水里去了。这个由神扔下来的木头，被青蛙们认为是神赐予的国王，其实它只是根普通的木头，没有什么特别的，但当它出现在水面时，整个池塘比平日安静多了。或许是畏于这个一言不发的`国王的威严，他们彼此说话的声音小多了，而且每当要爆发一场口角或武斗时，他们会顾及到国王的存在，便互相地克制，一场战争也就在无声中平息了。但好景不长，平静的日子并没有持续太久。青蛙们每天面对这个木头国王，很快就厌倦了。而且当他们做出一些出格的事情时，这个国王并没有任何的反应，更谈不上处罚他们。于是青蛙王国里又恢复了往日的热闹与喧哗。王国里比以前还多了一个游戏的`场所，那就是他们的木头国王。经过一段时间的疯狂与混乱后，又有青蛙向神提出他们必须要有一个国王：请重新给我们派一个新国王，我们需要一个活生生的，而且十分强健的国王。于是，青蛙王国新的国王从空中下来了，竟然是一只强健的鹤。鹤一落到池塘里，连招呼都没打，就把一只只青蛙吞进肚子里了。

　　管理寓言：公司就是一个微型的小王国，你就是这个王国的国王。好的国王是威严而仁慈的。威严表示你一丝不苟，赏罚分明;仁慈则表示你有爱心并且有情谊。在公司中对员工进行管理时，有两大忌：

　　一、与员工太亲近;

　　二、对员工太威严，会让他们没有安全感。

　　管理小故事 23

　　新开张的小厨神酒馆，令大河马老酒馆的生意一落千丈。小厨神有一流厨师，一流的服务，在森林里还没有一家能比的过。这可让大河马伤透了脑筋，找不到比小厨神更好的`厨师，难道就这样关门么？大河马又想到了小红狐灵灵，来求教良方。

　　“小红狐又来麻烦你了，救救我的酒馆吧！”大河马有点伤感！

　　“解决这个问题不难，但是需要一个处方菜！此处方菜可开胃，菜味一般，最好有淡苦，淡涩味。在没上酒菜之前，你提前把这盘小菜免费赠送即可。”小红狐想了想说道。

　　大河马按照灵灵的处方菜到森林老中医处求得一良方，并花钱买断，又让自己的厨师调制出小菜。

　　真就是奇怪了，自从有了难吃的处方菜之后，大河马酒馆生意又很快好起来，更不可思议的是，自己的厨师没有变，饭菜没有变，而大家确争相传诵着好吃。想不通的大河马找到小红狐。

　　“这次赚钱的原因是什么呢？”

　　“这次赚钱是利用了相对与绝对的关系。”小红狐笑了笑说。

　　“相对和绝对又是什么东西？三十六计里面没有啊？”大河马还是想不通。

　　“你家的酒菜绝对没有小厨神好吃。但是想要超过小厨神，只要相对的好吃就可以超越小厨神。”小红狐故作神秘。

　　“别兜圈子了，还是具体说一下吧。”大河马有点急了。

　　“哈哈，你免费赠送的处方菜，是开胃，吃了会更饿，菜又不好吃，舌头品尝起点就从苦涩开始，那么你等会把酒菜端上来之后，肯定会狼吞虎咽，酒菜自然变的相对的香甜了，也就相对的超越小厨神酒馆了。”小红狐最后点透了说。

　　管理小故事 24

　　有个人布置了一个捉火鸡的陷阱，他在一个大箱子的里面和外面撒了玉米，大箱子有一道门，门上系了一根绳子，他抓着绳子的另一端躲在一处，只要等到火鸡进入箱子，他就拉扯绳子，把门关上。

　　一天，有12只火鸡进入箱子里，不巧1只溜了出来，他想等箱子里有12只火鸡后，就关上门，然而就在他等第12只火鸡的时候，又有2只火鸡跑出来了，他想等箱子里再有11只火鸡，就拉绳子，可是在他等待的时候，又有3只火鸡溜出来了，最后，箱子里1只火鸡也没剩。

　　评论：投资者往往不了解尽快停损的重要性，当情况开始恶化时，依然紧抱着飘渺的.勾想，无法客观分析状况，以赌徒的心态，盲目坚守以致持续深陷，直至无法挽回的地步。这时平衡的心态往往比精巧的分析更重要。

　　管理小故事 25

　　从前,有一只乌龟和一只兔子在互相争辩谁跑得快。他们决定来一场比赛分高下，选定了路线，就此起跑。

　　兔子带头冲出，奔驰了一阵子，眼看它已遥遥领先乌龟，心想，它可以在树下坐一会儿，放松一下，然后再继续比赛。

　　兔子很快在树下睡着了，而一路上笨手笨脚走来的乌龟则超越了它，到达了终点，成为货真价实的冠军。等兔子一觉醒来，才发觉自己已经输了。

　　兔子当然因输了比赛而备失望，为此他做了些缺失预防工作（根本原因解析）。它很清楚，失败是因为它太自信、大意以及散漫。如果它不自认一切都是理所当然的，乌龟是不可能打败它的。因此，它邀请乌龟再进行一场比赛，而乌龟也同意了。这次，兔子全力以赴，从头到尾，一口气跑完，领先乌龟好几公里到达终点。

　　这下轮到乌龟要好好检讨了，它很清楚，照目前的比赛方法，它不可能击败兔子。它想了一会儿，然后邀请兔子再来另一场比赛，但是在另一条稍许不同的路线上。兔子同意了，然后两者同时出发。为了确保自己立下承诺——从头到尾要一直快速前进，兔子飞驰而出，极速奔跑，直到碰到一条宽阔的河流。而比赛的终点就在几公里外的河对面。兔子呆坐在那里，一时不知怎么办。这时候，乌龟却一路蹒跚而，冲入河里，游到对岸，继续爬行，完成比赛。这下子，兔子和乌龟成了惺惺想惜的好朋友。它们一起检讨，两个都很清楚，在上一次的比赛中，它们可以表现得更好。所以，他们决定再赛一场，但这次是团队合作。它们一起出发，这次可是兔子扛着乌龟，直到河边。在那里，乌龟接手，背着兔子过河。到了河对岸，兔子再次扛着乌龟，两个一起抵达终点。比起前次，它们都感受到一种更大的成就感。

　　寓意：这个故事有什么启示呢？首先，动作快且前后一致的人将可胜过缓慢且持续的人。如果在你的工作单位有两个人，一个缓慢，按部就班，且可靠，另一个则是动作快，且办事牢靠，那么动作快且牢靠的.人会在组织中一直往上发展，取得的业绩肯定比那缓慢且按部就班办事的人好。另外，个人表现优异与拥有坚强的核心竞争力固然不错，但除非你能在一个团

　　队内与别人同心协力，并掌控彼此间的核心竞争力，否则你的表现将永远在标准之下，因为总有一些状况下，你是技不如人的，而别人却能干得很好。团队合作的精髓主要就是在特定的环境下，让具备处理这种情境能力（核心竞争力）的人当家做主。

　　管理小故事 26

　　在一望无际的戈壁滩上，一匹奔驰的骏马碰到了一匹走得不紧不慢的骆驼。骏马与骆驼有一个共同的目标，那就是尽快走出戈壁滩，找到水草肥美的草原。

　　看着慢条斯理的骆驼，骏马说：“老兄，你走得太慢了！照你的速度，什么时候才能走出这戈壁滩？你白长了那么大的.`个子！”

　　听了骏马的话，骆驼没说话，依然不紧不慢地走着。

　　看到骆驼不理它，骏马加快速度向前跑去。渐渐地，骏马觉得累了，想找个地方喝点水。可茫茫戈壁滩哪里能找得到水喝啊！它只好去啃乱石勉强长出来的小草，那些小草又苦又涩，也没有多少水分。骏马前进的速度逐渐慢了下来，最后终于支持不住，倒在了戈壁滩上。

　　等骆驼不紧不慢地走到骏马身边的时候，骏马已经无力睁开自己的眼睛了。看着可怜的骏马，骆驼也无可奈何，它只能继续默默地向前走去。

　　又过了很长一段时间，骆驼终于走出了戈壁滩，找到了水草丰美的草原。

　　管理小故事 27

　　管理寓言：有一天，一只小小的跳蚤在一个人身上跳上跳下，不断地叮咬他，弄得他极其难受。他一把抓住跳蚤，问它：“你是谁？怎么在我身上四我身上四处叮咬，使我到处骚痒？”跳蚤说：“请饶恕我，千万别捏死我！我们一直就是这样的活着，虽然不断地骚扰人们，但决不会去干更大的坏事。”那人笑着说：“罪恶不论大小，只要祸及别人，就决不能留情，所以一定要捏死你。”

　　寓言：这故事说明，坏人无论大小都应坚决加以惩治。

　　管理点评：我们在管理企业时，有没有发现这样一个现象，那就是对企业起破坏作用，损害企业利益，践踏规章制度的，往往就是那么几个人。这一小撮人破坏力量极强，不管是高管或者其它管理人员，都望着这样的人头疼。想要处理吧，这一小撮人，背后有什么社会关系，而且还威胁领导怎么怎么样。不处理吧，他们自己违法乱纪不算，还煽动其他员工们一起破坏企业制度。我把这样的人定义为“坏员工”。我们可以允许企业有不听话的员工，但不允许有违法乱纪的员工。对这样的人，往往企业管理者要用“热炉法则”。

　　热炉法则，只要某人一碰到火炉就会被烫。火炉对人，不分贵贱亲疏，不分职务高低，适用于任何人。在火炉面前一律平等。火炉摆在那里，要让大家知道碰触火炉就会被烫。火炉对人说到就会做到，烫手不是吓唬人的。火炉不是摆设，而是每天在炉里燃烧着火的.。火炉是一种处罚法则。企业在订立处罚制度时要合法、合情、合理。对于破坏企业的行为，可以与当地公安机关联系，设立治安点。对违法犯罪的，一律移送公安机关处理。决不要姑息养奸、养虎遗患。对于轻微触犯企业规章制度的，以批评教育为主。对于坏员工闹事干扰企业正常秩序的，可以多设置一些保安人员，进行阻止与干预。不要伤害一个好员工，也不要放过一个坏员工。坏员工无论来头大小，都要坚决加以惩治。实施热炉法则，一怕规章今天订立，明天就废除。二怕缺少权威，有命令不遵守，不实行。三怕士气低落，人心涣散，各自为政，各行其是。四怕自私自利，损人利己，损公肥私，没有大公无私的容身之地。五怕火炉没有火，或者很多人拆除火炉，企业将会陷入危险困境。

　　管理小故事 28

　　有一天，演说家得马得斯在雅典演说，没有一个人认真地听，他便请大家允许他讲一则伊索寓言。人们一致同意，他开始说：“得墨忒耳和燕子、鳗一起同行。他们来到了一条河边，燕子飞走了，鳗潜入水中。”讲到这里，他便再不讲了。人们问他：“那么得墨忒耳怎么了？”他回答说：“她正生你们的气呢，因为你们对国家大事毫无兴趣，而只喜欢听伊索寓言。”

　　寓意：这故事是说，不务正业，只图安乐的人是十分愚蠢的。

　　管理点评：人不务正业，贪图安乐，会懈怠工作。管理者不务正业，骄奢淫逸，就会把企业搞垮。企业的发展方向不务正业，那就形不成核心竞争能力与竞争优势，最后被市场所汰淘。

　　生于忧患，死于安乐，这是旦古不变的真理。不务正业的人，是难以有出息的；不务正业的企业，是难以发展壮大的。

　　闻道有先后，术业有专攻。陈景润专攻数学，所以他成为了著名的数学家。袁隆平专攻杂交水稻，所以他成为了举世闻名的农业科学家。莫言专攻文学创作，所以他获得了诺贝尔文学奖，成为了世界瞩目的小说家。赵本山专攻二人转表演，所以他成为了春晚受欢迎的艺术家与表演家。张艺谋专攻导演电影，所以他成为了著名的导演。易中天专攻历史，所以他成为了著名的历史学者。张大千、齐白石等画家专攻画画，所以他们的画作都能卖个天价。所以，务正业，十年如一日专攻某方向，总能功成名就。

　　而那些，三天打渔，两天晒网的人，或者今天计划搞这个，明天又计划搞那个的.人，最后，前途没有光明，而且事业容易功败垂成。专攻某一个方面，也许对一个人来说，坚持一年可以，坚持五年也行，但坚持十年、二十年、三十年，甚至于一辈子，那么这样的人就寥寥无几。人的精力有限、时间有限、如果东搞一下，西搞一下，那么在什么方面都没有什么建树，更别说什么名利双收了。而且还有那种求全求大的人，更没有精力去专心做一件事情。

　　所以，我们要想事业有成，必须吃苦耐劳，在某一方面专攻几十年，才会有所成就。企业也是一样的道理，海尔专攻冰箱，所以从一个小工厂成为世界企业。联想专攻电脑，所以从一个小微企业成为世界企业，娃哈哈专攻饮料，所以宗庆后成为了首富。目标多了，就没有目标。朝着一个目标前进，集中所有的精力与资源，就算没有大成就，也会有小成就的。目标多了，企业的精力与资源就分散，不能集中优势，不能领先其他竞争对手一步。这世界的真理，就是领先者取胜。

　　管理小故事 29

　　在森林旁边有一个池塘，到处是蝴蝶、花朵、青蛙还有小鱼。他总是活蹦乱跳，游来游去，追赶着蜻蜓。

　　有一条叫胖先生的大鱼，它来自一个凶狠好动的大家族，每天大鱼总是要袭击小鱼两三次，以显示自己的力量。

　　有一个渔夫每天都来池塘钓鱼，可总是收获不大。有一天他决定买一张网，以节约时间。天亮时，他悄悄地来到池塘，然后小心地把渔网撒下了池塘。两条鱼都从来没有见过渔网，所以当渔夫收网时，他们都被渔网给网住了。小鱼挣扎着从网眼中逃出来，胖先生这时候才觉得，自己宁可是一条小鱼。

　　寓意：这个寓言故事告诉我们，小人物容易得救，而那些名声大的却难以躲过危险。

　　管理点评：树大招风风撼树，人为名高名丧人。木秀于林，風必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之。还有一句俗语："人怕出名，猪怕壮。"为什么有这么多成语与俗话说明名人与大人物如果不谨慎，会招人嫉妒与眼红、会招人非议与打击、会招人侮辱与谤？因为人有一种心理叫嫉妒。嫉妒是指人们为竞争一定的权益，对相应的幸运者或潜在的幸运者怀有一种冷漠、贬低、排斥、或者是敌视的心理状态。嫉妒是一种比较复杂的心理。它包括焦虑、恐惧、悲哀、猜疑、羞耻、自咎、消沉、憎恶、敌意、怨恨、报复等不愉快的心理状态。这种心理看不得别人比自己好，见不得别比自己强。

　　为什么有些人要这样贬损名人？真相是嫉妒心理在作祟，为了寻求心理平衡而已。作为企业的高管，是企业里大人物与名人。有些员工当着高管的`面对其阿谀奉承、拍马巴结、奴颜媚骨；只要高管不在场，背后就中伤谤的话一大堆。还有些看到高管就如同老鼠见了猫一样，什么意见都不敢提；背后却牢骚怪话一大堆。所以，高管们要低调、要谦卑，免得一些人眼红嫉妒。看到高管有权利、社会地位高、待遇优厚，有些心理不平衡的人，就会有种挫折感与失落感，为了寻求心理平衡，就会对高管言语攻击，行为挑衅，通过贬低高管与挑战高管的权威而获得心理平衡。员工虽说地位低，但是如果工作不满意，可以消极怠工，甚至于跳槽。但高管却不能对工作不满意而懒惰，如果高管工作不努力，企业就难以有发展。企业搞垮了，高管的职业生涯就变得困难了。为什么这样说？企业垮了，证明高管的管理能力与管理水平不行，哪家企业还敢中这样搞跨企业的高管？企业兴旺发达，证明很会管理企业，如果名声在外，很多企业都想聘请这样的高管，甚至于还有企业老板出巨资挖这样的"墙脚"。所以，企业高管的职业生涯与职务、前途与待遇都是跟企业的兴衰成败戚戚相关的，都是荣辱与共的。

　　管理小故事 30

　　一天，毛驴和白马结伴到山区去。

　　在平川大道上，白马奋起四蹄，扬起尾巴，不一会儿就把毛驴甩到了后边。白马转过头来看了看毛驴，见它摇着两只大耳朵，不紧不慢地走着，非常着急，便朝毛驴大叫起来："喂，怎么不把脚步迈得紧一点儿？看你那慢吞吞的样子，我们什么时候才能到达目的地呢？你这黑驴子，真是个庸才！"

　　毛驴听了白马的训斥，一不生气，二不泄气，仍然一步紧一步地向前走着。

　　毛驴和白马进入山区后，那山路变得又陡又窄，崎岖不平，白马的速度不知不觉地慢了下来，身上的汗水像刚洗过澡似的。毛驴却加快了步伐，噔噔噔地赶到了前面。

　　白马看毛驴走起羊肠小路来是这样的轻松，不解地问："黑毛驴，你为什么走起山路来比我快呢？"

　　毛驴回答说："因为术有专攻，各有所用。在一定条件下落后的，并不都是庸才啊！"

　　白马听了毛驴的话，再看看毛驴那坦然的样子，对自己刚才的失言感到十分羞愧。

　　寓言点评：

　　"尺有所短，寸有所长"，人无完人，但也无废人。白马在平川大道上速度比驴快的多，但在羊肠小道上却不如驴子跑的快，是由于环境的变化，个体技能的发挥也随之变化。

　　管理启示：

　　管理者必备的技能之一就是对下属要知人善任。有的领导看到一个员工把一件事办砸了，便认为这个人毫无能力，完全否定了这个员工，这样做太过片面。考察一个员工的能力，要从多方面，全方位的测评，不能戴"有色眼镜"，否则，就会限制了自己的思维，失去了对问题分析的客观性。一位合格的现代企业领导必须懂得取长补短，以长制短的用人原则。

　　人，是非常难以捉摸的，有可能在同一天里就会有截然不同的两种情绪变化，那么，如何才能做到识人？作为领导，首先要摒弃个人主观性，不要过早给自己的下属下定义。其次，善于观察你的`下属，通过工作，为人，生活，交往，言谈，性格等多方面入手，才能真正的了解这个人的优势与劣势。第三要掌握每个员工的欲求，也就是员工为自己定的发展目标。最后，不受下属的花言巧语蒙蔽，善于透过现象看本质，成绩是衡量员工的一个重要标准。企业的领导，一定要切实地掌握识人的技能，这样才能做到善用。

　　我们知道，人类有自己的思维，领导如何能用好一个员工，也就是如何去影响他的思维，如何去引导他。首先要正确给员工定位，不能张冠李戴，比如，做研究工作的员工就不适合去做商业谈判。这是很浅显的道理，但是有些领导在运作时却总会陷入这个困境。其次要善于与员工沟通，没有沟通的管理是无效管理，只有与员工心与心的交流，员工才能把你当朋友，对你下达的任务才能有足够的重视。最后注重学会激励员工，先树立一个榜样式员工，其他员工就会向他看齐，自发地完成工作任务。

　　知人善任，说来简单，做起来并不十分容易，因为人是具有情绪化的，总会因外界各种原因而左右了自己正常的思维。所以在识人用人上，作为领导，一定要能控制住自己的情绪，让客观事实说话，理性的指导自己的行为，这样才能真正的做到识人，从而才有了正确用人的前提条件。只有做到了知人善任，才能使手下的工作效率达到最高，你的企业才能蒸蒸日上。

　　管理小故事 31

　　经常，有人觉得自己的条件与竞争对手相同，甚至乎，还比对方优胜，何解，成绩总是不及他的呢?这儿有个心灵故事，希望大家读后，能启发一些思绪，自我找到答案吧。

　　有位年轻人在岸边钓鱼，邻旁坐着一位老人，也在钓鱼。二人坐得很近。奇怪的是，老人家不停有鱼上钩，而年轻人一整天都未有收获。他终于沉不住气，问老人：“我们两人的钓饵相同，地方一样，为何你轻易钓到鱼，我却一无所获。”老人从容答道：“我钓鱼的.时候，这知道有我，不知道有鱼；我不但手不动，眼不眨，连心也似乎静得没有跳动，令鱼也不知道我的存在，所以，它们咬我的鱼饵；而你心里只想着鱼吃你的饵没有，连眼也不停地盯着鱼，见有鱼上钩，心有急躁，情绪不断变化，心情烦乱不安，鱼不让你吓走才怪，又怎会钓到鱼呢？”

　　一个人能知道自己的短处，胜券才多把握；只看到别人的成就，而不知人家背后成功的原因，已输了一半；若此时不知检讨，只懂嫉妒或自怨自艾，那就输定了。

　　管理小故事 32

　　虎王已到垂暮之年，将王位让给了他的儿子。众兽前来道贺，他们为表达对新国王的臣服，献上了自己猎取的最丰美的食物。其中野猪的礼物最为丰富，原因在于在新国王的弟弟很小的时候野猪爸爸曾经将它误伤，这件事情整个森林王国众兽皆知。

　　新的虎王凭借自己的智慧与胆魄，短短几年将森林治理的山清水秀，鸟语花香，众兽也是膘肥体壮，皮毛丰美。森林里少了杀戮，多了宽容，少了争夺，多了分享。虎王“包容与和谐”的理念深入兽心。

　　但是唯有野猪一家破巢断壁，骨瘦如柴。因为虎王的弟弟讨厌自己头上的象征王威的“王”字上面的那块伤疤，现在看上去更像个“土”字，这正是野猪爸爸当年干的好事。虎王也觉得这给它这个国王丢了不少脸，为此虎王分配给野猪一家的领地是最小的，食物是最少的，而供奉确是最多的。

　　饥寒交迫中，野猪爸爸终于在悔恨中死去。葬礼上只有身患绝症的老牛前来悼哀，其他动物谁都不愿意和这倒霉的野猪家扯上什么关系，唯恐给自己带来麻烦。

　　不久老牛病重死掉了，但大家都认为老牛的死远远没有那么简单。

　　一群小动物们聚会讨论为什么野猪家和老牛那么可怜，大家七嘴八舌说出来很多版本的理由，但最后大家达成一致意见，那就是不能和野猪家有什么来往。

　　年复一年大家似乎再也不会提起野猪。小动物们几乎不知道当年发生过什么，但是它们从出生就知道必须远离野猪。

　　管理启示：家族企业文化的形成和企业发展的历程息息相关，和企业创建时的团队成员的价值趋向密切相关。多数家族企业写到《企业文化手册》里的文化理念往往是这个家族正向的价值趋向，但是这不会是整个企业文化的全部，因为家族企业权利配给、资源分配等不合理，企业家族成员们负面的价值趋向形成的负面文化往往更能主导员工的`行为和价值观。而家族企业领袖与家族成员的利益是相关的，往往也会漠视或默认这种负面文化的形成和传承。

　　野猪爸爸死去以后，小野猪无奈的开始它的流浪生活，饥寒、孤独、冷漠伴随着它一路。一个寒冷的清晨它来到了一个完全陌生的地方，发现了一群没有獠牙但与自己长相十分相似的家伙，它看到这帮家伙欢天喜地的.围着一个大木盆美美的吃了一顿后满足的散去，在饥饿的驱使下它走到了木盆旁，里面还有些残羹冷炙，这些食物吃起来虽然不那么鲜美，但这是它有记忆以来难得的一个可以吃饱的早晨。一连几天它每天早晚都能或多或少的从那个木盆里享用一些食物，它还注意到每天定时有人给这些家伙供应食物，晚上这些家伙也能在遮风避雪的地方安静的睡觉。而且它觉得这帮家伙似乎并没有那么可恶，没有谁打算主动攻击他，但它的经历提醒它要时刻准备保护自己或者去攻击这些家伙。

　　一天早晨，这群家伙吃饱离开木盆后他再次走到木盆前，可是这次木盆已经见底了，它几乎没有吃到什么东西，为此它跑到附近的一个玉米地里开始它习惯性的“偷食”行动，可是刚咬下一口就感觉身后一个硬邦邦的东西生生的砸在它的身上，逃跑对于它也是基本的技能，可是它还是挂彩了。晚上它又溜回了本盆附近，几个好事者远远的看着它，品头论足，对它好一顿嘲笑，嘲笑对它来说是多么正常的事情，对此它已经麻木了。

　　晚上一如既往的寒冷，饥寒交迫而且受了伤的它稀里糊涂的睡去了，就在这天半夜它被人逮住了，用很粗的绳子将它绑起来关在一个土圏里，它试图逃跑但是没有成功，不过他惊喜的发现，每天也有人定时来给它食物，晚上在土圏里睡觉也比在外面露宿舒服很多，而且那些没有獠牙的家伙也不敢轻易靠近它，更不敢和他夺食，因为它们根本不是自己的对手，回想起它从小以来的生活经历它再也不想逃跑了，它想在这里安逸的长大，它幻想着自己足够强大的时候回到老虎王国，向那些曾经逼得它走投无路的家伙报复，甚至幻想过杀掉国王，自己称王称霸。

　　日复一日，它每天定时享用着食物，吃饱了就在圏里拱墙刨土，睡大觉，自己的体重也一天天的重了起来，当然它一直没有放弃回到森林王国称王称霸的念头。

　　终于有一天，它又被人们用粗绳子五花大绑了起来，一把明晃晃的刀子隔断了它的咽喉，在刀子割下去的那一刻它几乎没有做出反抗。

　　管理启示：家族企业大都是从小作坊、小商铺发展起来的，在创业之初为了生存、为了发展充满了竞争性与拓展意识，能承受压力，抵抗挫折，但随着企业的不断发展壮大，大多数企业虽然永远不会放弃做大做强的念头，但往往会因为相对安逸的经营环境和已经具有了较强的抗风险能力而淡漠危机意识，等到危机正真来临的时刻就素手无策，任人宰割。

　　管理小故事 33

　　我们应该鼓励员工们去追求成功的热情。但是，有一点必须注意：只有纯洁的自信心才能生发出健康的热情。

　　我们知道，自信心常能帮助人们达到成功。然而，如果一位员工的自信心只是为了个人的贪婪，那么他将对同事和公司构成潜在的`危害。在不健康的热情的驱使下，很可能会不计后果地胡作非为。有一则寓言是这样说的：

　　一个牧羊人为了扩张自己的事业，决定培养一只狼作帮手。于是，他每天训练狼如何捕捉小羊。他希望通过狼把邻近羊群中的小羊据为己有。

　　这只狼事先并没有经过野生训练，是人工抚养大的，所以胆子很小。为了鼓励它，牧羊人说：“你是一只狼呀，既然如此，那么你要相信自己能够变成一只最杰出的狼！”

　　这只狼果然变得很杰出，因为它把主人的羊也捕捉到了自己的肚子里。

　　最后的`结局是这样的，一位猎人出于义愤击杀了这只狼，而牧羊人也从此沦为穷光蛋。

　　心得：这个教训是深刻的，牧羊人成了害人害己的罪魁祸首。不要以为这则寓言与我们无关，事实上，很多企业在人力资源的开发和管理中，常常犯牧羊人的毛病。

　　管理小故事 34

　　一条饥饿的狼在月光下四处觅食，遇到了长得很壮实的家狗。他们相互问候后，狼说：“朋友，你怎么这般肥壮，吃了些什么好东西啊?我现在日夜为生计奔波，正苦苦地煎熬着呢。”

　　狗回答说：“你若想像我这样，只要学着我干活就行。”

　　“真是这样?”狼急切地问，“什么活儿?”

　　狗回答说：“就是给主人看家，夜间防止贼进来。”

　　“什么时候开始干呢?”狼说，“住在森林里，风吹雨打，我都受够了。只要有个暖和的屋子住，不挨饿，做什么我都不在乎。”

　　“那好，”狗说，“跟我走吧!”

　　他们俩一起上路。狼突然注意到狗脖子上有一块伤疤，感到十分奇怪，不禁问狗这是怎么回事。狗说：“没什么。”狼继续问：“到底是怎么回事?”

　　“一点点小事，也许是我脖子上拴铁链子的项圈弄的。”狗轻描淡写地说。

　　“铁链子!”狼惊奇地说，“你是说，你不能自由自在地跑来跑去吗?”

　　“是的，也许不能完全随我的心意，”狗说，“白天有时侯主人把我拴起来。

　　但我向你保证，在晚上我有绝对的自由；主人把自己盘子中的东西喂给我吃，佣人把残羹剩饭拿给我吃，他们都对我倍加宠爱。”

　　“晚安!”狼说，“你去享用你的美餐吧，至于我，宁可自由自在地挨饿，而不愿套着一条链子过舒适的生活。”

　　一条铁链子限制了“狗”的自由，也因此让“狼”不愿进那家主人的家门，这种现象的背后隐藏了些什么呢?

　　有时候，自由比安乐更重要。现在的管理者应该告别控制和命令了，强迫他做不如他主动去做。谁都讨厌被人命令和控制，即便是你的孩子也是如此。

　　人总希望自己能够主宰自己的事情，若经别人催促，即使口中答应了，在内心的某个地方也残留着反抗，成为实际的障碍物。

　　推动他人的`秘诀只有一个，那就是“使对方能主动地起而行之”。这的确是句名言，道尽激励的本质。“使对方能主动地起而行之”，也就是能使对方自动、自发地被“说服”。

　　“狼”今天拒绝“铁链子”，说不定“狗”哪天也会反抗、“离家出走”。与其这样，不如给他自由，通过主人的激励，如偶尔喂些好的食物、停止用“铁链子”等，让他感觉到他有义务看家，从而主动地去履行他的职责。

　　启示：

　　用激励技巧之前，首先需要明白激励是指通过影响人们的动机来调整人们的行为，在组织内部，管理工作需要创造和维持一种良好的环境，这种环境能将员工的动机引向组织的目标并完成目标。然后，指出了激励的三大误区。最后对激励的目的。类型和作用作了简单的介绍。

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