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保安管理奖罚细则
一、奖励细则：
(一)部门嘉奖：
1.拾金不昧者。
2.受客表扬者。
3.各班每月工作评出优秀者(每周评一次，月底总评优秀者)。
4.为部门提出合理化建议得到接受者。
5.善于发现本部门工作中存在的问题和安全隐患者。
6.工作中能尽职尽责，善于发现查处员工违纪行为者。
7.工作执行力度强，能按原则办事，受部门领导肯定者。
8.工作中能按保安工作“十要十不要”处理问题。
9.能在部门中起模范带头作用，个人业务能力突出者。
10. 为客服务主动意思强，服务到位，顾客满意着
(二)受酒店领导表彰者
二、惩处细则：
(一)丙类过失：
1.不按时到指定地点列队集合，参加班前班后会的。
2.上班时不按规定着装、佩戴铭牌，及仪表不整者。
3. 当值期间玩手机，或未经主管批准打私人电话者。
4.不按规定交接班或交接班不清者。
5.在值班记录本上及其它设施物品上乱写乱划的;或乱撕记录本页数。
6.不按规定换岗位、拖延时间或超时用餐者。
7.对酒店顾客、领导的礼节礼貌未按部门要求执行者。
8.当值班期间岗位形象不佳，或不按规定位置当值者。
9.岗位异常事项未及时上报，未造成影响者。
10.对交办事项或物品未做好记录及传达。
11.当值时未能及时检查发现器材、设施运行性能异常，或乱调试者。
12.对岗位及周围卫生监管不到位，卫生较差而无动于衷者。
13.上下班或值班时做不雅之举有损部门形象者。
14.未及时跟踪上一班遗留事项而延误工作者。
15.使用对讲机、电话时不按照规范者。
16.对例会内容及临时性指令执行不到位或有误者。
17.不注意个人形象，在岗位上随地吐痰者。
18.对外出送货车辆货员工下班未进行检查。
19. 不按规定程序请假者。
20.值班记录书写潦草，版面不洁，记录不清楚，经指正未改善。
21.对放行单据未按要求执行者。
(二)乙类过失：
1.再次犯丙类过失者。
2.对员工及同事出言不逊，有不礼貌言行，或有刁难行为者。
3.对值班中发现的问题不及时处理或知情不报者，未造成影响。
4.利用工作之便故意对进出物品不检查、不登记而放行者。
5.对责任区内的问题、隐患未能仔细检查及时发现者。
6.明知要上班还在当值前喝酒影响工作者。
7.当值期间岗位警惕性不高。
8.客人泊车时或出车时，指挥不到位或灵活性欠妥，致使车辆撞伤或擦伤。
9.跨部门加班期间作有损部门形象之言行。
10.团队意识较差，工作配合方面欠妥者。
11.下班后穿制服或便装无故逗留于酒店营业区域者。
12.敷衍上级交办事项。
13.非工作需要打电话扰乱他人工作秩序。
14.无故集合迟到或早退者。
15.明知当值为站岗，自己偷懒私自坐岗者。
16.不按规定到各区巡查签到，乱打或漏打巡更卡点者。
17.在无特殊事宜时未完成巡更。
18.在业务不忙时未按部门要求为客人提供必要帮助。
19.未完成上级交办任务或事项，未造成后果者。
(三)甲类过失：
1.再次犯乙类过失者。
2.日常工作不积极主动、消极上班者。
3.有问题不按程序反映者。
4.岗位物品损坏、遗失未及时发现者。
5.欺骗上级领导作假记录，假报告者。
6.未经许可私自不加班。
7.当值班精神状态较差者。
8.做不利于部门团结或有损部门稳定言行者。
9.不虚心接受批评者。
10.同一细节性错误屡教不改者。
11.无故不参加部门月度防火安全检查和日常训练者。
12.有犯错事实，不愿在处罚单上签名的。
13.无放行单，对员工行李私自放行者。
14.有不服从管理现象者。
15.未经允许私自使用客用设施者。
16.拉帮结派，不利于团结而影响工作者。
17.当值时因行为不检或工作失职被其他部门投诉属实者。
18.当值时做一些与工作无关的事(吃零食、看书报等)。
19.无故不参加班务会以及酒店或部门的培训者。
20.与员工发生争执，未按部门规定程序去反映问题者。
备注：
1 以上惩处细则如与酒店《员工手册》规定有出入，则以酒店《员工手册》规定为处罚标准，不再按本细则再次评分。
2 如遇以上未述之处且未达到签奖惩单的事宜，由酒店管理规定处罚。
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