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物业管理员岗位工作职责
在现实社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家收集的物业管理员岗位工作职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业管理员岗位工作职责1
1.每日工作
⑴ 热情接待业主，文明用语，把业主的要求和报修项目做好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决、需向上级汇报，并向业主及时作出解释。
⑵ 根据业主的要求联系、安排、尽量为业主提供便民服务。
⑶ 认真及时地做好小区员工、清洁工的考勤加（值）班记录。
⑷ 做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。
⑸ 熟悉各类费用的收费标准和计算方法、准确无误地做好现金收缴工作，及时登账，日结月清。
⑹ 负责各类证件的收发登记工作（如临时出入证、乘车证等）。
⑺ 负责保管楼门和未入住的房门、防盗门、信报箱、电表箱等钥匙。
⑻ 负责发放电话单、通信及各类通知等，布置好信息栏。
⑼ 待一般人员的来访，及时处理有关事务或向上一级报告，并做好处理记录。
⑽ 对所需的来文、报告、通知、业主档案、收取存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。
⑾ 对小区范围每天至少巡视两次，要对装修户的.卫生、安全、文明施工、用电规范等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌，行为规范等进行管理。发现违约违章和不文明行为及时制止，或向管理处主任报告。
⑿ 负责对清洁工进行实际操作训练。
⒀ 完成主观领导临时交半的任务。
⒁ 不得利用工作之便在小区承接工程。
2.每周工作
⑴ 参加管理处办公例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划及急需协调的事项。
⑵ 对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并做好记录，及时进行整改。
3.每月工作
⑴ 参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。
⑵ 统计水、电、煤气表读书，计算收费，发出收费通知，并按时收款。
⑶ 每月26日前提交管理处理采购计划。
物业管理员岗位工作职责2
1、负责幼儿园现场工作、人员管理、外包绿化、消杀工作监督工作；
2、负责与幼儿园甲方对接，沟通协调各项事务；
3、负责幼儿园的品质管理工作及宿舍管理工作；
4、负责幼儿园保安、保洁培训工作；
5、幼儿园负责人安排的其他工作。
物业管理员岗位工作职责3
1、负责区域内客户档案建立与完善、客户服务工作；
2、负责区域内环境、保洁等管理与监督；
3、协助项目负责人落实业户满意度调查、服务质量调查；
4、协助项目负责人处理辖区客诉的处理；
5、协助项目负责人对辖区物业管理与服务质量的改进和提升；
6、协助项目负责人开展区域内物业费用催缴工作；
7、完成领导交办的.其他工作。
物业管理员岗位工作职责4
1、对直管房屋安全（包括结构安全、消防安全）进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。
2、负责动员住户配合重建、维修的搬迁工作；处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。
3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。
4、资料整理、统计。
5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的'三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。
6、领导交办的其他工作。
物业管理员岗位工作职责5
1、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局方位及设施设备；
2、熟悉各部门的基本流程，做好各部门之间工作的沟通和联络工作；
3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作；
4、负责租户的`日常接待、租户日常事务的处理及租户的维护工作；
5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理；
物业管理员岗位工作职责6
1.负责业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
3.按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
4.负责接待处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
5.负责为业户商务、票务收发等项服务工作。
6.完成办公室临时交办的工作。
物业管理员岗位工作职责7
一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。
二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。
三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。
四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。
五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。
六、负责业主装修前交底和装修过程的`检查，以及存在问题的处理。
七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。
八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。
九、负责对小区的空置房时行检果和管理。
十、负责小区钥匙的管理和使用。
物业管理员岗位工作职责8
1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的`文件。
5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。
7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。
物业管理员岗位工作职责9
1、执行公司制度及项目现场管理；
2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的服务；维护市场的`对外形象和声誉；
3、每日定期巡视市场，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间；
4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用，监控票证管理工作；
5、协助店长做好市场经营设施设备的正常运营以及市场防火、防盗等安全事项的检查和督办工作；
6、上级交与的其他工作内容。
物业管理员岗位工作职责10
1、负责物业管理费收费通知单的发放与费用的`催缴工作；
2、负责区域内用户档案资料的收集与管理；
3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作；
4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。
物业管理员岗位工作职责11
1、坚持四项基本原则，认真学习党的路线、方针、政策，认真执行《档案法》、《保密法》等法律文件规定，努力学习专业技术知识，不断提高业务水平。
2、负责及时收集、归纳全校的文件资料及上级文件，督促检查各部门临时档案的整理，做好资料进室、传阅、整理、立卷和归档工作。
3、为领导决策和教学服务准确、迅速地提供所需资料。
4、对档案要按“九防”要求，定期检查，发现问题及时处理，保证档案寿命。
5、做好档案室建设规划和总结工作，按要求完成学校档案数据库建设、管理和维护工作。
6、严格保密制度，对所有档案的.借阅经主任同意后认真登记，对机密、绝密档案要严格按规定的手续办理，杜绝丢失。
7、完成领导交办的其它工作。
物业管理员岗位工作职责12
1、协助物业服务经理对各项目的环境保洁工作负责。
2、指导、检查各项目管理处的绿化、保洁、垃圾清运工作。
3、协助物业服务经理按ISO—9000质量管理标准编撰环境保洁部门的.体系文件。
4、协助物业服务经理编撰、收集环境保洁部门的培训资料，组织环境保洁部门的培训和考核工作。
5、直接负责各项目管理处绿化养护、修剪、树木和草坪的补种工作，确保各项目绿化环境的美观。
6、负责制定各项目卫生死角开荒保洁的方案，上报物业总经理审批。
7、负责各项目定期性保洁工作的指导、和监督检查工作。
8、协助物业服务经理对公司保洁领班以上人员的招聘工作把关。
物业管理员岗位工作职责13
一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作;;
二、参与楼宇的.竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;
三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;
四、完成管理处其他工作职责内容和物业部安排和委托的其他工作任务;
五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报物业部汇总制定年度维修养护计划;
六、积极完成领导交办的临时任务.
物业管理员岗位工作职责14
1、负责公司宿舍区域的人员、设备、水电、易耗品等项目的整体管理工作；
2、负责公司后勤有关维修、基础维护等方面的'部分管理和维修工作；
3、对公司宿舍管理员的管理和考核工作，相关数据统计汇总；
4、突发应急事件的协调处理；
5、公司交办的其他事宜。
物业管理员岗位工作职责15
1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的.文件。
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。
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