项目物业管理经理岗位职责
随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的项目物业管理经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
项目物业管理经理岗位职责1
岗位职责
岗位名称：护卫部主管
直接上级：管理处经理
直接下级：班长、消防专员
主要职责
1.负责本管理处物业范围内的安全管理工作，向管理处经理及公安机关负责，全面负责护卫部的日常工作。
2.不定期召开护卫部例会及班长会议，传达公司和管理处的指示，下达工作要求。
3.每日负责本管辖区内护卫工作的检查、督导，处理护卫值勤中的具体问题。
4.如有特殊情况或紧急事件，护卫主管应立即协调，调动人员进行处理。
5.护卫主管不定期检查管辖区各岗位值班情况，每月夜间查岗不少于三次。
6.对违反规定的.护卫员进行批评教育，对玩忽职守、违纪违章的护卫员提出处理意见并上报管理处。
7.对不称职的本部人员提出调整或辞退建议。
8.根据工作实际需要，对管辖区各岗位护卫员进行调整。
9.负责组织本部门护卫员业务技能、军训及考核工作。
10.查阅工作记录、工作报告，及时了解掌握护卫部各方面情况，督促当日的报刊、信件的收发。
11.经常同上级交换意见，反映下属意见和建议，以使工作顺利进行。
12.完成上级交办的其他工作。
基本要求
1.管辖区域无重大责任事故。
2.客户满意率达到85%。
项目物业管理经理岗位职责2
项目物业管理处收款员岗位职责
1.负责管理处各项费用的收取、统计、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部会计的指导和监督，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符。
2.负责管理处现金、票据的保管，每月准时到财务部报账，并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。
3.银行托收，核对托收划款情况，月终及时将银行日记账与银行账单进行核对。
4.按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。
5.按时编制工资报表，代发管理人员的'工资、补贴。
6.负责依规办理管理处各项费用的报销工作，严格控制超标报销。
7.对拖欠费用的业主、住户，及时发函催收，用电话联系催收、上门催收或在收费单上注明银行余款不足，使拖欠尽早缴收，做到费用收缴率达100%。
8.负责管理处固定资产登记工作。
9.完成管理处临时交办的其它工作任务。
项目物业管理经理岗位职责3
岗位职责：
1.履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好；
2.根据公司质量方针和目标，贯彻iso9000质量体系；
3.负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率；
4.根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核；
5.加强小区装修管理，确保装修有序进行；
6.负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制；
7.组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制；
8.开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入；
9.及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系；
10.定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；
11.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；
12.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活；
13.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作；
14.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动；
任职要求：
1.有区域高端住宅管理经验，熟悉高端物业创优的`全过程；
2.对客户管理及服务品质管理有较清晰的认识，善于分析和了解客户需求，创新服务产品；
3.能独立建立高端服务体系，熟悉服务形体礼仪、商务礼仪，并有实际操作经验；
4.具有良好的沟通、协调、组织、应变等综合能力，能承受较大工作压力；
5.具有较强的团队管理能力，有业委会组建、物业费提价经验优先考虑；
项目物业管理经理岗位职责4
项目管理处巡逻员岗位职责
岗位名称：巡逻员
直接上级：护卫班长
直接下级：护卫员
主要职责
1.配合班长处理本班日常事务，监督检查管辖范围内护卫员值班状况，以身作则，做好模范带头作用。
2.熟悉管辖区域内所有设施的位置、数量及形状，熟练掌握重要设施的操作方法(如：电路总闸、煤气总阀、消防加压系统等)。
3.深入基层了解队员工作及生活情况，收集队员反映的实际问题，及时将信息反馈给部门领导。
4.巡逻期间发现可疑人员，有权检查其证件，必要时可检查其所带物品，但要注意方式方法，做到依法办事、文明值勤。
5.小区内发生任何突发事件应立即赶往现场协助处理，并随时保持与班长、监控室的联系，不间断汇报事件发展状况。
6.及时、认真处理管辖区域各岗位报告事件，尽量把事态控制在萌芽状态。
7.认真做好需下班跟进事件的移交，杜绝相互推诿，避免造成严重后果，否则追究当事人责任。
8.完成领导交付的`其它工作。
基本要求
1.保证管辖范围无'三违'现象。
2.保证队员值勤情况良好。
3.负责区域无工作失职事故。
4.了解并掌握队员的基本情况，掌握其思想动态。
项目物业管理经理岗位职责5
1、在物管部部长的直接领导下开展管理工作。
2、独立处理管理范围内的日常管理工作，包括定期巡楼，处理投诉，保安监察，检查清洁，编写报告，完成领导分配的工作任务。
3、工作岗位细则
(1)巡楼检查：按规定的巡楼路线和要求，每天上下午各巡楼一次。巡楼做到不放过任何一个细节问题。
(2)清洁检查：注意入口大堂、升降机内外、各层走廊、墙壁、消防喉辘、灯罩、楼梯扶手等清洁工作情况。
(3)设施检查：检查电梯房设备是否正常；各层走廊及楼梯电灯、电信箱、消防设备器材是否完好；升降机(指示灯)运行是否正常；大厦入口大门是否正常；对讲机监控系统是否损坏；中央排风是否正常；玻璃窗、墙壁及地面、天花板、物业范围内的其他设施有否损毁。
以上各项如有问题，应立即登记、发单，通知有关部门处理，并做好跟踪工作，多次未能解决问题要向领导作出书面报告。
(4)保安监察：检查保安员的值岗情况，保安员是否留意出入大厦的人员，是否按照巡逻路线巡视，交通管制情况，如实填报巡逻表。
(5)投诉处理：业主如有投诉，应做好记录，及时正确处理，如不属本公司责任，应解释清楚，并将所有投诉记录在投诉日记中。
4、熟悉掌握各业主的基本情况，包括业主姓名、方位、物业经营情况及租金、管理费、水电费交纳情况等。
5、认真做好每月定期的有关工作，比如抄水、电表，并统计。报领导核对，整理管理费的单据并发至业主；发催交单、上门催交管理费，对迟交和欠交管理费的.业主要深入了解，提出解决办法，既要及时处理，又要做好耐心细致的思想工作，如期完成管理费交纳任务。
6、按有关规定严格管好各商铺装修工程监督工作，随时检查防火及安全措施，切实要求做到工程规范化。
7、检查监督维修工作的质量，提出处理意见。
8、熟悉掌握国家的有关法规法令和物业管理的有关规定，维护公司利益和声誉。
9、严格遵守各项规章和奖惩条例。按时编制管理报告，参加有关会议，积极参加集体活动。
10、密切与保安队、维修队、财务部门联系，协同工商、税务等单位搞好市场的经营管理。
项目物业管理经理岗位职责6
一、全面负责物业服务中心/管理处(简称服务中心/管理处)经营管理情况和各项业务。
二、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作(包括工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等)，拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序，督促并领导 服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。
三、对服务中心/管理处的经营收支情况负责，按月拟定服务中心/管理处的财务计划，报公司财务部核准。于每一会计年度结束前，总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心/管理处财务预算，呈公司汇总。按授权范围，批准服务中心/管理处支付用款。
四、每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。根据服务中心/管理处工作需要，调整服务中心/管理处组织人事架构，并报公司批准后实施。
五、负责制定服务中心/管理处各项管理制度和工作制度，报公司行政部审核并经总经理室批准后施行。
六、负责评估服务中心/管理处各岗位工作绩效，修订服务中心/管理处工作计划和目标，报公司行政部初审并经公司综合审定后执行。
七、督促服务中心/管理处各岗位主管完成工作任务、工作目标，评估其工作表现，负责调整各岗位主管及其所属人员的.工作岗位，对不胜任者或不合格者有处罚和解聘权。
八、负责建议服务中心/管理处员工工资调整、奖金发放及劳保福利待遇，报公司审批后执行。
九、根据公司培训要求，制定服务中心/管理处员工的培训计划。
十、协助公司行政部门招聘服务中心/管理处各岗位员工，根据员工工作绩效向公司建议服务中心/管理处各岗位人事任免。
十一、负责处理业主对管理服务工作的投诉。
十二、与业主委员会保持良好的联系，及时进行沟通，定期公布收支情况。
十三、完成公司交办的其他工作。
项目物业管理经理岗位职责7
一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度，执行服务中心/管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。
二、协助服务中心/管理处主任和财务主管完成服务中心/管理处的`各项财务工作计划。
三、负责服务中心/管理处发票、收据的领用、保管工作。
四、负责服务中心/管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐和结算等工作。
五、根据服务中心/管理处收费情况及时打出收费单，委托银行进行划帐，负责向未划帐业主催缴各类管理费、水费等费用。按规定向业主开具收费发票、收据。
六、按财务规定做好现金、银行、收付款凭证、现金、银行日记帐，定期核对，做到帐目清晰、手续完备、台帐相符、日清月结、准确无误。
七、负责每日现金收付工作。
八、严格执行用款制度，明确用款权限，不挪用或私自借支公款。
九、做好服务中心/管理处管理收缴记录和台帐。
十、熟悉小区各单元户数及其面积，以及各项收费标准和计算方法，做好向小区业主的收费解释工作。
十一、协助会计做好与财政税务部门的联络。
十二、协助财务主管做好服务中心/管理处的年度财务审计工作。
十三、每月向服务中心/管理处主任提供月度员工工资(奖金)发放情况。
十四、每月及时向财务主管提供财务报表资料数据。
十五、及时完成领导交办的其他任务。
项目物业管理经理岗位职责8
项目物业服务中心/管理处行政内勤岗位职责
一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度，执行服务中心/管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。
二、树立'全员管理、全员服务、全员护卫'和'服务第一、业主至上'的管理服务思想和理念。
三、热情接待和管理业主住户的来访、查询委托和投诉等事宜，协调服务中心/管理处各部门和公司的沟通、业务联络。
四、负责业主投诉、报修的登记、统计，并协助相关部门或人员及时处理、协调。
五、负责服务中心/管理处文书档案的`整理和归档，负责服务中心/管理处内部会议的记录并整理会议纪要，督促纪要精神的完成落实情况。
六、负责督促服务中心/管理处员工遵守各项规章制度。
七、打印及编制服务中心/管理处有关函件报告、编制服务中心/管理处员工月度值班表，月底做好服务中心/管理处员工考勤、休假统计，并报服务中心/管理处主任。
八、负责项目各类物品的收发、保管、登记。
九、保持服务中心/管理处内部整洁，督促值日员工做好服务中心/管理处卫生打扫工作。
十、月底督促服务中心/管理处每位员工提交个人当月工作小结、下月工作计划，集中后交服务中心/管理处主任。
十一、完成公司及服务中心/管理处交办的其它任务。
项目物业管理经理岗位职责9
项目管理处消防专员岗位职责
岗位名称：消防专员
直接上级：主管
直接下级；无
主要职责
1.消防专员在护卫部主管的指导下，负责本管辖区内的消防设备保养、检查、维护工作，对责任区消防工作负责。
2.消防专员应认真学习国家有关消防法律法规和消防专业知识，努力提高自己的消防工作能力。
3.熟练掌握本职业务技能，负责监控室等相关人员的业务技能培训工作。
4.熟悉了解本管辖区内消防设施的.地点、位置及数目，将每月消防工作检查情况作报表汇报主管。
5.协助主管制定消防模拟演习方案，是演习的具体负责与实施人。
6.火警发生时，消防专员必须第一时间赶赴现场，协助主管采取措施，指挥扑救工作。
7.制定年度消防培训计划，在护卫部主管的指导下全面负责实施工作。
8.按规定时间将报警记录整理作报表交主管审阅。
9.完成上级领导交办的其它工作。
基本要求
1.管辖区内无重大责任性火灾事故。
2.火警出警率100%。
3.通过培训保证义务消防员具备基本灭火知识。
4.保证消防设施完好率100%。
5.消防周、月检率100%。
项目物业管理经理岗位职责10
岗位职责：
1、管理所在医院物业项目的日常工作(含保洁、运送、电梯、工程等)；
2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划，并组织相关人员落实；
3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进，定期组织专业技能及行为规范培训，不断提升服务水平；
4、负责定期与甲方的沟通回访及投诉反馈工作，确保现场服务质量的持续改进；
5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪；
7、负责对下属的.管理、指导、培训、激励。
8、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件。
任职要求：
1、大专以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业毕业优先；
2、三年以上医院物业项目管理工作经验，熟悉医院类型物业办公室、保洁有关等管理经验，熟悉各类物业管理整体业务和运作流程。
3、具有良好的沟通协调能力、专业形象和团队精神；
4、吃苦耐劳，工作积极主动，踏实认真。
项目物业管理经理岗位职责11
一、在服务中心/管理处主任领导下，协助主任认真贯彻执行《物业管理条例》及其实施细则和公司有关规定，组织领导本处员工全面完成管理处承担的各项工作任务。
二、协助服务中心/管理处主任分管服务中心/管理处的工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯等方面工作，在管理处主任不在时履行主任职责。
三、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。
四、检查督促各岗位切实履行岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。
五、经常对各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核指导。
六、定期向服务中心/管理处汇报分管有关工作情况，总结分管工作，不断提高技术管理水平及工作效率和质量。
七、努力学习、刻苦钻研有关业务知识和技能，解决员工遇到的.技术难题和工作困难。
八、熟悉各部门工作，及时、保质地完成各项工作。
九、经常巡视住宅区，接受住户来访、查询、投诉等事宜，加强整改工作。
十、认真总结分管岗位全年工作，接受公司年度考核。
十一、完成公司交办的其他工作。
项目物业管理经理岗位职责12
岗位名称：护卫班长
直接上级：主管
直接下级：巡逻员
主要职责
1.主持本班工作，执行上级主管指令，带领全班护卫员依据岗位职责认真做好管辖区内的安全保卫工作。
2.主持召开班务会，传达上级主管指示和命令，并组织落实。
3.配合主管组织本班护卫员学习业务知识，进行军事体能训练。如实记载本班值勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向部门主管请示报告。
4.协调本班与其他班组之间的工作关系，以及本班人员之间关系。
5.熟悉各岗位的工作特点，熟悉管辖区域内安全保卫工作的'业务范围。
6.班长在交接班前要分工明确并提出工作要求，对上一次工作作出讲评。
7.对本班人员上岗值勤情况进行检查督导，对不符合工作规范或违反纪律的护卫员进行批评，对先进护卫员进行表扬，并如实记录。
8.将当日的值班情况做好记录并汇报主管。
9.根据实际工作需要，指挥调动本班人员。
基本要求
1.保证班员思想稳定，队伍积极向上。
2.工作完成率100%
3.队员无违法犯罪事件发生，无工作失职投诉。
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