物业品质管理经理岗位职责任职要求

物业品质管理经理岗位职责任职要求

　　现如今，很多情况下我们都会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的物业品质管理经理岗位职责任职要求，欢迎阅读与收藏。

物业品质管理经理岗位职责任职要求1

　　职责描述:

　　1.在集团人力总监的指导下全面开展品质管理工作;

　　2.负责组织集团、子公司品质管理体系的建立、完善及维护，并督导管理体系执行和不断优化，保证管理体系的有效性、适宜性及持续改进;

　　3.组织定期开展品质管理活动，对不符合项开具不合格报告，并对纠正措施跟进验证关闭，形成质量管理报告;

　　4.负责审核各公司、部门的制度文件体系，提出修改意见，并按流程执行体系建立、修编、优化工作;

　　5.负责管理体系的评审工作，制定管理评审计划，实施管理评审工作，形成管理评审报告;

　　6.负责定期组织开展客户满意度调查工作，采用pdca管控调查工作，形成满意度调查报告;

　　7.负责及时收集有效的各项法律法规文件，并对于新颁布的法规进行宣导和培训，为公司管理制度的建立和服务标准的提升等工作决策提供依据;

　　8.负责实施管理体系的培训工作，定期开发品质培训教程，按计划实施品质专项培训;

　　9.负责定期提交品质管理活动分析报告;

　　10.完成上级领导交办的其它指令和阶段性工作任务。

　　任职要求:

　　1.25-35岁，本科及以上学历;房地产、物业管理等相关专业;

　　2.三年以上物业行业或房地产行业品质管理工作经验;

　　3. 熟悉管理体系的建立、运行与持续改进工作;熟悉各种业态物业生态链全过程关键节点业务管理，了解设备设施运行与管理;

　　4.具有较强的`组织沟通协调能力及执行力;

　　5.较强的文字功底，良好的表达能力，较强的分析判断能力;

　　6.具备很强的法律、品质意识和风险防范能力。

物业品质管理经理岗位职责任职要求2

　　岗位职责:

　　1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。

　　2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作;

　　3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作;

　　4、负责对基础物业运营数据进行统计分析,对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查,并提出纠正预防措施;

　　5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目,并有针对性地制定改善方案;

　　6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析,并针对性提出满意度提升方案和措施。

　　任职要求:

　　1、25-35岁,本科以上(含)学历,物业管理等相关专业优先;

　　2、具备3年以上物业管理经验,1年以上同等职务管理工作经验;熟悉物业管理各项业务流程,具有丰富的'住宅物业现场管理经验,担任过项目主任者优先考虑;

　　3、具有良好的分析判断能力,逻辑思维能力强,善于沟通,能够承担压力;

　　4、熟悉物业管理相关法律法规,有丰富的质量体系运行经验;

　　5、具有较强的文字处理能力,熟悉办公软件的使用。

物业品质管理经理岗位职责任职要求3

　　职责描述:

　　1、进行服务质量的日常检查，参加部门组织的月检，独立进行日常抽检。

　　2、对不合格项进行控制，对潜在不合格进行预防。

　　3、参与内部质量审核，跟踪内审后的纠正预防工作。

　　4、参与组织实施顾客满意度、需求调查活动及独立跟踪问题的.处理。

　　5、对项目经理负责，协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作。

　　6、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放;公司相关品质检查工作的组织与实施工作。

　　7、负责上级交办的其它工作。

　　任职要求:

　　1、大学本科以上学历，相关工作经验三年以上，有大型写字楼品质管理经验者优先;

　　2、熟悉质量(环境)管理体系;

　　3、具有一定的沟通、协调能力，有一定的文字组织能力;

　　4、较强的工作责任心和抗压能力。

物业品质管理经理岗位职责任职要求4

　　岗位职责:

　　1、进行服务质量的日常检查，参加部门组织的月检，独立进行日常抽检。

　　2、对不合格项进行控制，对潜在不合格进行预防。

　　3、参与推行、培训、运行、维护公司已建立的'质量管理体系或其它相关的管理体系。 4、参与内部质量审核，跟踪内审后的纠正预防工作。

　　5、参与组织实施顾客满意度、需求调查活动及独立跟踪问题的处理。

　　6、对部门经理负责，协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作。

　　7、不定期开展相关内容的调研工作;

　　8、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放;公司相关品质检查工作的组织与实施工作。

　　9、负责上级交办的其它工作。

　　任职要求:

　　1、30周岁以下

　　2、熟悉质量(环境)管理体系

　　3、具有一定的沟通、协调能力，有一定的文字组织能力

　　4、大专或以上学历，两年以上物业管理工作经验

　　个性特征:踏实认真，思维活跃

　　物业品质管理专员岗位

物业品质管理经理岗位职责任职要求5

　　岗位职责：

　　1.品质督导：负责综合管理条线的品质督导，汇总品质检查数据，并对数据进行分析总结。针对综合管理条线，各项目存在的共性问题提出改进意见，负责本条线品质督导评分表的编制。

　　2.管家管理：协助品质经理开展公司级管家集训，后续管家相关制度的建立及相关配置的筹备工作。

　　3.条线管理：负责对综合条线督导检查标准的培训，确保项目条线人员对该条线检查标准的熟知和掌握。

　　4.回访满意度：按计划节点进行回访，回访相关数量汇总，下发业主提出的`意见和建议，向品质部经理汇报。

　　5.完成上级领导交办的其他事项。

　　职位要求：

　　1.年龄：25-40周岁；

　　2.教育背景：全日制统招专科及以上，有物业项目经理上岗证或物业管理师优先；

　　3.工作经验：3年以上同行业或同岗位工作经历；

　　4.工作技能：熟练运用office等办公软件，有较强的总结归纳能力及沟通能力，有团队意识，熟知物业相关法律法规，对综合管理条线检查标准充分掌握；

　　5.工作态度：积极认真，责任心强、原则性强，有较强的执行力，爱岗敬业。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：2年经验

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