(经典)物业管理员岗位职责
在日常生活和工作中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的物业管理员岗位职责，希望能够帮助到大家。
物业管理员岗位职责 篇1
1、负责建立客户档案，资料的'收集、归档、管理工作；定期走访、回访业户；
2、服务中心日常文档处理，园区通知文件的传达与下发；
3、负责管理区域的巡查和现场监管，保证现场的品质；办理客户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告；
4、负责落实管理区域应收款催收、客户关系维护；
5、协助服务中心开展社区文化活动；
物业管理员岗位职责 篇2
1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程
2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;
3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的`技术档案。;
4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;
5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;
6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的建议和措施;
7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。
8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;
9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象
10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案
物业管理员岗位职责 篇3
1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;
2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;
3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;
4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;
5、缴费等通知的.分发及收集分析、整理;
6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理员岗位职责 篇4
1．掌握、宣传和执行上级和学校有关管理部门仪器设备和固定资产管理的法规制度，在实训室主任、部门主管负责人的领导下和学校设备主管部门的指导下开展工作。
2．掌握所负责管理的仪器设备的分布情况、装备水平、技术状态及使用情况，为仪器设备的合理配置、更新提供切实可行的建议，做好领导和设备主管部门的参谋。
3．负责仪器设备（含低值仪器设备和耐用工具等）的建档及账、卡、物的日常管理。设备要妥善保管，要落实仪器设备的保管及具体操作管理责任人，落实管理责任、程序和手续，做好记录，存档有关资料，经常进行设备账物清查做到帐、卡、物一致，发现问题及时上报。外借、管理责任人变更、场地变更等要及时登记，外借设备要督促及时归还，防止丢失或损坏。负责仪器设备异动、闲置处理、报废、损坏丢失等手续办理工作，做好记录与存档。
4．负责仪器设备技术资料的收集及存档工作，做好贵重仪器设备的.技术档案建档、归档和存档工作，逐台建立贵重仪器设备的使用与维护记录。
5．参与仪器设备的验收、安装与调试等工作，负责及时安排和协调仪器设备的维护、维修、保养、标定、检验等工作，使仪器设备完好率在95%以上。
6．实训室设备管理员要负责实训室设备运行环境的卫生及安全工作，及时处理不安全隐患。认真做好特种设备（如压力容器，含有毒、有害、放射性、危险性类设备，信息网络设备等）的管理工作，要根据设备性能，做好安全防范（防盗、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防晒、防污染等）工作，做到定位合理，防范措施到位，做好定期检查和测试工作并做好记录。
7．积极配合学校设备主管部门抓好设备管理方面的相关工作，完成有关设备状况和使用情况记录，做好分析、汇总、统计等工作，按时完成有关统计报表的填报工作。
8．在完成本职工作的同时，加强专业与管理知识学习，积极参加设备主管部门等开展的业务培训，不断提高业务水平和技能，积极协助做好实训室的建设与发展工作。
9．坚守工作岗位，完成实训室主任、部门主管负责人和学校设备主管部门安排的其他相关工作。
物业管理员岗位职责 篇5
整理从部门内部获取以往客户信息。
2.建立和维护公司市场信息库。
3.协助部门经理对以往客户进行定期回访：
1)开工后回访客户；
2)隐蔽工程完工后回访客户；
3)中期工程完工后回访客户；
4)成品定购安装完工后回访客户；
5)竣工验收前后回访客户；
6)交工后每隔一个月回访一次客户，三个月后，每隔半年回访一次客户。
4.准备工地上文字性标语材料、验收表格、巡检表格、施工记录表、现场交底单、工程施工标准材料品牌指定单等；5.协助副经理做好零星工程及工程售后；
6.工程部材料现场送料及退料（协调配合公司车队送料）；
设计师工作工作职责
1.量房出设计方案（一套标准规范的图纸）；
2.编制设计说明、施工组织设计、施工进度计划、工程预算表、工程材料需求量计划、增减项目单、决算单；
3.与客户洽谈签合同，并在合同规定的`期限内完成履约保函、预付款保函、有关保险等保证手续（监理配合）；
4.按照合同节点要求，检查合同执行情况，对出现合同执行不到位的情况向部门经理提解决建议；
5.合同终止后，参加对合同进行签订情况评价、执行情况评价、管理工作评价和条款分析；
6.现场交底（发工程通知单）；
7.监督检查预算执行情况，定期编制预算执行情况报告并向部门经理提交；
8.跟进隐蔽工程、木工工程、油工工程等峻工前期验收；9.跟进与客户之间的成品定购选样后交于采购；10.负责审核预算外增加材料的材料计划表；11．检查施工计划的执行情况。
材料会计工作职责
1.对进出工程部所有费用单据的入账，对工程部转账单据直接报账；2.整理和保管合同、附件、工程洽商资料、补充协议、变更记录及与业主及其委托的监理方之间的往来信函等文件；3.出具月度、年度各工地材料、费用成本表；
物业管理员岗位职责 篇6
1、负责步行街租金、物业费催缴工作;
2、商户入伙的相关办理
3、负责业主投诉的异常处理，顾客投诉的`回访建立档案，实施档案化管理。
4、负责部门报表及档案资料的管理
5、负责与业主的沟通和协调，及时做好报修等服务的回访。
物业管理员岗位职责 篇7
1、负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理，以及管理费用和租金费用的催收工作，并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核；
2、监督与维护公司的各项用水用电管理工作，全面负责对公司的供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修；
3、负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施；
4、负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的`处理工作，并适当做好妥善的安排，并形成文件向上级公司领导汇报；
5、严格执行各项规章制度，贯彻物管法、消防法规，协助相关部门处理好业主和租户的关系。
物业管理员岗位职责 篇8
遗留欠款收账（20xx年以前，出具细则）；
2.零星工程、售后总体安排（郭丽红、郑水龙）；
3.客户结算、收账；
4.合同期满，工程竣工结算后，将全部合同文件整理归档；
5.协助经理做好工程部业务及人员管理；
6.协调工程部与公司其他部门的合作。
监理工作职责
接工程通知单，组织工长、监理理员准备开工；
2.熟悉图纸，对地方性零星材料下单；3.进行施工预检工作
4.进行施工调度，把控工期，检查工长施工任务的落实情况；
5.从生产要素和施工工序等方面控制施工质量，对施工中出现的包括工程质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故在内的工程质量问题进行分析，并提出处理意见；
6.对进场成品进行质量验收，安装检查；
7.量施工工程量（监理员配和）；
8.督促和检查监理员的工作（施工日志、施工材料管理、工地卫生管理等）；
9.对工程质量问题负全责；
10.安全：
1）不定期的检查施工安全情况；
2）分析安全事故原因，处理安全事故；
3)进行施工安全验收；
监理员工作职责1.现场管理；
2.设立现场标志，郭丽红配合；
3.检查施工现场管理措施计划的执行情况；
4.督促检查各分项、分部施工结束后的清场工作（余料退回）；
5.协助监理进行施工调度；
6.编制施工设施用料计划；
7.物料现场管理：
（1）根据施工现场平面图，规划和建设材料堆放场所；
（2）定期维护材料计量工具；
（3）根据进料计划、送料凭证、质量保证书或材质证明、产品合格证复验材料的取样送检报告等文件验收进场材料，记录验收情况；
（4）根据检验情况，办理验收、退货手续，或提出更换、退步接收等要求；
（5）对验收入库的材料按型号、品种分区堆放，并编号，设立标示，建立台账；
（6）采取防火、防雨、防潮、防盗、防风、防变质、防损坏的.措施保管现场材料。 8.编写施工日志；
9.监督施工现场的形象卫生；10.地方性材料的采购。
物业管理员岗位职责 篇9
本手则之制定是指导员工在工作当中注意工作安全，避免发生意外。保障部门工作的正常运作。
1.发现损坏的东西应立即通知主任，如烂地毯、楼梯湿滑、电灯损坏及有危险的东西；
2.进入黑暗的地方要先开灯，但双手不要湿，以免触电；
3.如果在工作中受伤，立即报告上司；
4.保持衣柜的干净，里面不要堆放杂物或玻璃瓶子；
5.新同事上班时要帮助他们认识安全守则，发现有危险的事要通知他本人和上司；
6.不要用手去捡拾破烂玻璃和用具，用完的刀片或尖利的东西，要用扫帚小心清理；
7.在防火通道切勿堆放杂物；
8.留意请勿吸烟的'指示牌，烟头不要放在易燃的地方，要放在烟灰缸里；
9.使用工具时要检查是否正常，用良好的工具可以节省时间，减少意外；
10.用完的工具要放在指定的地方，不要随便乱放；
11.要深入体会你的工作，注意工作的安全，如仍有疑问，可以问主任或上司；
12.见到水、电、空调、电话及其它系统有异常现象时要立刻报告上司；
13.不要扔任何东西入座厕，以避免阻塞。
物业管理员岗位职责 篇10
岗位职责：
1.服务热情、周到、礼貌,用语规范,需心、细致地受理客户投诉、服务申请、咨询等事项,做好相应记录。
2.对收到的信息及时联络、调度,安排有关人员进行处理,跟踪并封闭处理结果,及时向相关部门或人员反馈。
3.对遇有职责范围处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
4.跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以记录。
5.熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及小区的基本结构、设备、器材分布情况和控制范围,以便于调度和协调。
6.对安全防护和环境管理状况进行24小时监控,协助秩序维护人员处理相关事宜。
7.对各种紧急事件(如火警、匪警、交通事故等)作应急处理并进行记录,并按操作程序报请有关领导处理。
8.对夜间发生的紧急情况,及时报请夜间总值班处理。
9.合理使用和保管各种器械、设施及备份钥匙;
10.为业主办理入住手续、机动车辆出入证,出门条等并解答业主提出的有关问题。11.为客户办理装修手续,为装修人员办理临时出入证,与客户签订《装饰装修管理协议》,同时解答有关装修问题,请维修服务人员对装修申请进行审批,并办理装修结束后的退款事宜。
12.代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。
13.代客户订阅报刊和杂志,同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。
14.为客户代办房屋出租、出售及为发展商的'空置房办理出租。
15.负责对客通知的印刷、分发和存档。
16.应客户要求,按照有关规定,为客户开具相关证明。
17.协助作好户籍管理和出租房暂住人口登记工作。
18.督促养犬客户及时办理养犬证。
19.按规定认真完成每日工作记录。
20.及时完成公司领导交办的其他工作。
物业管理员岗位职责 篇11
1、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。
2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。
3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。
4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。
5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。
6、配合工程部制定辖区的.楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。
8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。
9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。
10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。
12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。
13、完成公司、上级领导交办的其他任务。
物业管理员岗位职责 篇12
1、负责物业管理费收费通知单的'发放与费用的催缴工作；
2、负责区域内用户档案资料的收集与管理；
3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作；
4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。
物业管理员岗位职责 篇13
1、熟悉和掌握车库内的车辆停放管理规定及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位；
2、维护车辆进出秩序，引导进入车库的车辆规定位置停放，提醒车主关好门窗及贵重物品随身携带；
3、检查车辆的情况（车辆有无损坏擦挂），发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时通知上级，并在《工作记录本》上详细记录；
4、严禁在停车场吸烟、严禁装载易燃易爆物品进入车库；
5、禁止在车库内修理车辆和调试刹车，不得在车库内洗车，经劝阻不听者及时报告上级处理；
6、对乱停乱放车辆应及时的劝住并加以纠正；
7、做好本岗位清洁卫生，协助维护车库内的.清洁卫生，保持车库整洁；
8、按时完成领导交办的其他工作任务，遇紧急情况应及时报告上级。
物业管理员岗位职责 篇14
1、做好小区物业服务工作;
2、跟进、处理和解决业主投诉问题，并做好登记记录工作;
3、掌握各住户的物业管理费收缴情况，及时做好催收工作;
4、不定时对小区管理区域的卫生、绿化等情况进行巡查工作。
【物业管理员岗位职责】相关文章：
物业管理员岗位职责08-10
物业管理员岗位职责（经典）08-10
物业管理员岗位职责06-25
物业管理员岗位职责(优)09-13
物业管理员岗位职责(热)08-10
【必备】物业管理员岗位职责08-10
物业管理员岗位职责15篇[热]08-10
物业管理员岗位职责（范例15篇）08-10
(优选)物业管理员岗位职责15篇09-22
物业管理员岗位职责13篇[实用]12-09