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保安管理团队介绍
管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。以下是小编帮大家整理的保安管理团队介绍,希望对大家有所帮助。
保安管理团队介绍
人员管理的目标设定,应该涉及的主要目标包括;一是保安人员流动率,一个稳定的保安团队是保安队长和主管首先要确保的工作职能,如果没有一个稳定的保安团队,其他业务方面的工作目标是不太容易实现的,而且一个不稳定的保安团队也肯定有一个或多个突出的问题在发挥作用的。二是保安人员培训质量,这是实现保安团队主要业务目标的基本保证,一个高素质的保安团队必定是在一套高品质的培训机制作用下产生的结果,一个高素质的保安队长和主管就是这个培训机制中最不可缺少的一部分。三是保安团队建设情况,涉及团队沟通和团队活动,团队沟通包括与团队成员之间的个人沟通,也包括与团队成员之间的集体沟通,通过沟通来加强与团队成员之间的了解和信任,达到可以更好地掌握保安团队成员思想和工作状况的情况;团队活动则包括团队非专业培训的学习活动、体育活动、健康的娱乐活动和集体聚餐等,只要有益于团队健康发展的活动,在工作和经济条件都允许的情况,都应该积极地组织,使整个保安团队变得更团结,更有凝聚力和战斗力。四是保安人员的绩效评估结果,保安团队里的每一个成员在工作到一定周期内,都应该有一个明确的关于工作能力、工作思想和工作行为的评估结果,这个结果是保安团队存在的价值体现。没有保安团队成员的客观评估结果作为支撑,保安队长和主管的工作质量也将无法客观的呈现,而保安团队的科学管理也就显得非常空洞,各种保安问题就非常容易陷入看不清和理不顺的境地。
业务管理的目标设定,应该涉及的主要目标包括:
一是消防管理目标,这是保安团队安全管理的首要目标,因为火灾事故的危害性对老百姓的生命和财产安全是巨大的,轻则造成大量的经济损失,重则造成大量的人员伤亡,现实中无数次的火灾事故已经告诉我们,对于各个火灾事故的当事人或单位来说,都是灾难性的。
二是治安管理目标,这是保安团队的又一个防止人身伤害和财产损失,以及维护正常生活和办公秩序的重要目标,这也是保安团队日常工作中工作量最大的一项工作内容,也是保安团队工作职能中最为核心的职能之一。保安团队是处在人民警察和老百姓之间最重要的平衡力量,在老百姓日常生活和工作中各种违法乱纪行为初级阶段的处理中发挥着非常重要的预防和劝阻作用。
三是停车场管理目标,这是老百姓生活中的交通工具很发达以后派生出来的管理职能,因为老百姓的生活中处处都会使用到各种样式的机动车和非机动车,这些生活和工作环境中的交通秩序就成为保安工作职责里的重要内容,也就是为了防止各种车辆发生被盗被撞,以及发生乱停乱放和不讲规则的通行现象发生,以确保老百姓的生活和工作更有秩序。
四是突发事件的处理,在我们的日常生活和工作中,除了前面的三个职能中可能发生的突发事件以外,还有如洪灾、暴风雨、雪灾、地震等自然灾害的发生,以及楼宇设施内的跑水和漏水事件、各种设施设备安全事故的发生等。这些突发事件都是可以直接对老百姓的生命和财产安全造成危害的事件,对于各个单位而言,处理这些事件的工作就成为本单位保安团队的职能之一,如果这些事件的危害性超过了保安团队的能力范围,再向政府部门的相关职能部门进行报警处理,这也是社会分工的必然结果。
五是业务工作的总结、分析和创新,这是保安队长和主管在日常工作中必不可少的一项工作职能。为了使保安团队的管理工作开展得更有效,就应该对过去的工作进行总结、分析和创新,否则,各项工作就会停滞不前,工作质量就会慢慢下降。保安团队是一个组织,必然会有组织的目标和指标,以及实现这些目标和指标的过程和方法,每当在实现这些目标的过程中,总会出现这样或哪样的问题,而对这些问题的解决过程,就是一次经验积累的过程。每个保安团队都会在发展的过程中面临这些问题,也只有通过解决这些问题的经验的积累过程进行总结、分析和创新,才会更好的提高保安团队的业务管理水平,才会在面对未来的各种问题时变得主动和顺利,而不是被动。
怎样做好保安管理工作
一、管理制度完善和实施
高效的管理需要完善的制度作为支撑,保安公司需要制定并及时完善各项管理规章制度,对日常管理起到好的指导作用。总的来说,管理规章制度一定要达到让基层管理有章可循、有章可依,让每位保安员工都清楚自己的行为准则。
二、保安员培训和教育
保安员进入队伍,前期的理论技能培训还是非常有必要的。保安公司的灵活多样的培训方法对每位员工都起到积极的作用,注意,培训过程中还需要注重对人才的挖掘和发现,熟悉了解人员的特长、技能、爱好,适才专用。只有充分发现和挖掘人才的潜力,才能营造一种宽松的管理氛围。
三、思想教育工作
作为保安公司的管理者,一定要认真贯彻企业指示精神的基础上,要注重管理的张驰。借鉴人性化管理的做法,以法治队、以情带兵,发扬团队精神和主人翁精神。此外,还要全面了解队伍的思想和工作开展情况,找准关键,搞好思想疏导。
四、保安员素质把关
一名优秀的保安员,需要具备良好的思想业务素质,才能胜任这项工作。对保安员的录用和考核,要严格按照标准,层层筛选,综合考评。注意,保安员直接和客户接触,良好的工作态度、得体的语言、热忱的服务也是非常关键的。
五、留住优秀人才
如何留住优秀人才,保安公司需要深虑。企业应完善管理,并在个人成长培训、发展空间等激励方面多些举措。让优秀人才在企业做得舒心,从而减少人员的流失,保持队伍的稳定。
保安管理问题汇总:
1.保安作为非公司员工,在管理公司安全保卫工作中遵循的是一种服务协议。而在现实的安保工作中,保安公司的规章制度在约束公司员工某些行为时往往会受到限制,使得保安人员工作难度增加,增加了保安人员与少数员工的冲突;
2.在安保管理中,保安公司过多强调其保安公司的规章制度,忽略被服务公司的规章制度与企业文化,在管理中不能很好的兼容两种文化;
3.在安保工作中,保安人员缺乏随机应变的反应能力,在遵循公司规章制度的情况下协调好与员工关系的能力不足;
4.保安人员在日常工作中,工作的情绪化较为严重,间接的影响了其安保工作。
改进措施:
1.建立起完善的员工规章制度与安全管理制度,做好企业规章制度与保安公司的规章制度相衔接,力求达成一种共识;
2.加强对保安人员其安保管理意识的训导,督促其遵循企业规章制度,适应并接受企业文化,按照现实条件做事;
3.加强对安保人员的思想教育培训,提高安保人员的协调管理能力。
4.建立起安保人员上报制度,督促各部门重视安保人员的上报事宜,发现问题及时处理,保证保安管理与公司安全、纪律管理相协调;
5.针对保安人员的情绪化问题,要多加强思想教育,督促其上级加强管理,也可以要求定期更换安保人员。
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