酒店经理管理知识手册

酒店经理管理知识手册

　　手册是收录一般资料或专业知识的工具书，是一种便于浏览、翻检的记事的小册子，是介绍一般性的或某种专业知识的简明摘要书。以下是小编帮大家整理的酒店经理管理知识手册，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　（抽象思维能力、想象力、判断力、决策力、设计能力、组织能力、领导能力、表达能力、应变能力、学习能力、自我管理能力、承受压力能力、人际关系能力、业务能力、外交能力）

　　1、 严格而不要一味严厉；

　　2、 发号施令但不要忽略给予帮助；

　　3、 维护权威，但不要拒绝听取员工意见；

　　4、 实现企业目标，但不要无视员工的个人需求。

　　在我们进行管理工作时，满足以下几方面，我们的工作就会更加完善与合理：

　　1、理解员工的需要：

　　2、清晰地沟通：

　　3、获得信任和承诺：

　　激励员工

　　1、 激励是一种有意识的行为。

　　2、员工激励：

　　3、 激励方法：

　　……

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