知识服务下档案管理模式的理论研究

知识服务下档案管理模式的理论研究范文

　　一、基于知识服务的档案管理模式内涵

　　1基于知识服务的档案管理模式定义。基于知识服务的档案管理模式是以编码化知识管理模式和档案后保管范式两者为理论指导，用户作为服务对象，需求作为服务导向，注重的是档案信息、知识的一种积累。与实际的工作相结合，在企业各项制度的维护及信息化的建设中，实现信息资源的有效使用，为企业文化的构建及发展决策的制定提供有力的支持。

　　2基于知识服务的档案管理模式理念。基于知识服务的档案管理模式的理念是以编码化知识管理模式、档案后保管范式为理论基础，建立以用户作为服务对象、需求作为服务导向的一种理念。站在发展的角度而言，基于知识服务的档案管理模式更加的深入，不再仅仅拘泥于表面和形式，它能够透过现象看到更加有利用价值的信息，以此来促进社会的发展。

　　3基于知识服务的档案管理模式基本活动。首先，开展基础性的工作，如信息的收集等。基于知识服务的档案管理模式下的档案收集工作更加的全面，在丰富的信息量的覆盖下，可以为企业的发展提供更加真实、可靠的数据分析。其次，进行档案信息的分类及整理。基于知识服务下档案管理可以提供更加全面的信息检索途径，在系统性信息的分类及整理中极易被人们所利用。第三，准确的进行企业档案信息的评估。任何档案的存在及价值都会有一定的实效性，及时的进行档案价值的评估不仅可以降低档案的重复率及工作量，同时可以保障现有档案管理工作价值的全面实现。第四，实现档案信息资源的开发及使用。知识服务档案管理模式下，可以在更加智能的实现档案信息资源的管理及使用，全面的发挥出档案信息管理的综合价值。这些工作对于知识服务下档案管理模式优势的实现都是十分重要的，需要在实际的工作中逐步的落实下去。

　　二、基于知识服务的档案管理模式价值

　　1有效提高企业的核心竞争力。从企业角度而言，知识服务下档案管理模式是将档案作为一种资源进行管理，这就充分体现出了档案所具有的价值，另外，知识服务下档案管理模式中采用了信息技术等各种先进技术，对于整个档案管理中的流程与环节都进行了更新，并且在服务方面显示出更加优质、高效的一面，能够满足企业内部员工的信息与知识需求，同时还能够为企业的正常运转提供保证，因此，从知识层面的角度也就能够大大提高企业核心竞争力。

　　2有效提高档案管理工作的地位。知识服务下档案管理模式的全新工作模式能够良好地与企业的业务流程进行无缝对接，能够为企业的业务活动提供各种信息的支持，特别是在知识服务方面，帮助企业的档案管理工作变得高效。甚至将企业的档案管理工作的地位也提升了一个档次，主要体现在能够使得档案管理这种后台性的工作上升为前台性的工作，甚至为企业的业务也能够贡献出一份力量，因此其作用也能够辐射更远。

　　三、知识服务档案管理模式的理论依据

　　1编码化知识管理模式

　　知识管理是指应用现代信息技术对知识进行积累、组织、评价、传递和应用、创新，以实现知识的价值，提升企业的核心竞争力。知识管理有两种基本的模式：编码化模式和人性化模式。编码化模式是指将企业分散的知识汇集、编码，存储在知识库中，供员工便利检索、利用。这种模式源于信息技术的迅猛发展，使得知识的编码、存储与检索、利用变得更加方便、快捷，而且低廉。人性化模式是指创造一种良好的企业文化，鼓励员工进行直接的知识传播、交流、共享，进而促进知识创新。与编码化模式不同，该模式中知识与其创造者紧密地联结在一起，知识主要通过直接的交流、沟通进行共享。计算机在这种模式中，主要用于帮助人们更好地进行交流、沟通知识，而不是编辑、储存知识。

　　2档案后保管范式

　　档案后保管范式是档案学界针对档案工作面临环境急剧变化、传统的档案保管范式受到巨大挑战而做出的积极的理论回应，体现了新形势下档案管理发展的内在规律，反映了档案管理演进的必然趋势。档案后保管范式由三项基本内容组成：一是新来源观。传统来源原则中的“来源”是指文件形成者，往往是一种实实在在、看得见摸得着的机构、组织或个人。新来源观促使人们将对文件管理的重心从文件产生之后转移到其产生之初或之前，提前控制和全过程控制文件的运转，确保文件被有效捕获与控制，而不会流逝；促使人们将关注点从文件表层的、内容方面的信息、知识转移到其深层的、背景方面的信息、知识。二是宏观鉴定论。宏观鉴定论采用宏观的、系统的、超前的鉴定标准与方法可以对数量庞大的文件进行“批处理”式的鉴定，从而极大地提高鉴定工作的效率与质量，大量地剔除了没有价值或价值很低的文件，减少了信息污染的程度。三是知识服务。知识服务要求档案人员停止扮演保管员的角色，而成为概念、知识的提供者，这样，档案人员真正满足了用户的信息、知识需求，为信息、知识价值的实现做出了巨大的贡献。

　　虽然档案后保管范式是从档案专业自身的视角出发，为解决档案专业自身的问题而提出来的。但是，它在思想理念方面却与知识管理不谋而合。知识服务的目的则是通过更好的技术手段为用户提供档案服务，指引用户从文件中获取所需的信息、知识，从而应用知识、创造价值。由此可见，新来源观、宏观鉴定论和知识服务三者是有机统一的。档案后保管范式的核心和最终目的是知识服务，新来源观和宏观鉴定论是实现知识服务的基础和保障。知识服务作为档案后保管范式的核心和最终目的，体现了关注知识价值、重视提供知识、强调应用知识的思想理念。

　　总结：相较于传统的档案管理工作而言，知识服务下的档案管理模式具有较强的实用性，除了满足日常的档案管理工作之外，还围绕用户的需求进行了人性化的设计，并且在各种信息技术的支持下，可以极大的满足用户的需求，实现了档案管理到使用的系统化。知识服务下档案管理模式自身还具备较强的兼容性，可以满足不同需求下的档案管理工作，需要在后续的研究工作中逐步的进行改进，以便于更好的服务社会。

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