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江湖文化下的企业管理的方法

时间：2022-03-10 17:04:26 管理我要投稿

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江湖文化下的企业管理的方法

　　江湖作为一种民间社会存在方式，有着悠久的历史。20世纪70年代后期，经由金庸武侠小说的演绎，江湖文化更是兴起为一种时尚。在今日商业组织中，江湖文化在维系情感的同时贯穿着利益，因此也投射到中国企业的组织文化之中。如“风清扬”马云的阿里巴巴团队，更是把查大侠的江湖文化转换为企业文化的一部分，阿里内部人人有花名，譬如“东邪、西毒、南帝、北丐”等也不乏人敢称敢诩。这种投射，与现代组织管理中的理性矛盾地共存，演化出诸多管理特色来。以下是小编精心整理的江湖文化下的企业管理的方法，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　哥们义气替代明确责任

　　管理者和被管理者虽说应有共同的价值和目标，但其存在仅在企业整体层面。在企业内部，此共同目标就有了一种飘忽感，不易把握，且也不被所有人接受而成为共同规则。管理者和被管理者天然的对立，使员工很难看到目标的同一性。

　　江湖中，往往门派林立（名门正派与魔教的区别）、山头各异（如华山、嵩山等五岳剑派），这就极易生门户之见。门户之内，哥们义气，“有难同当，有福同享”；此种江湖理念，长期在我国民间文化中占据重要地位。为一个“义”字，可以两肋插刀；同门有难须拼死相救，不计后果、得失。在管理学看，这种团队（抱团）精神可以让组织具有强大的凝聚力，也是形成企业核心竞争力的必不可少的价值观。然而门户之区隔，对组织的破坏力也十分明显。当江湖之义与组织目标有差异时，组织目标就会让位于所谓的义，表现在组织行为中，就会出现相互包庇甚至顶包；哥们义气在组织中极易演变成责任不明，相互包庇，造成企业目标漂移。责任不明的后果就是当出现错误时，很难从中真正汲取教训，同样的错误就会不停地出现，最终影响组织目标的实现。

　　非正式领袖与正式管理者冲突

　　一个组织如果没有基本的规章制度，就不可能有严谨而科学的管理活动，即“没有规矩，不成方圆”。管理者的权威主要来源于组织的正式授权，否则就会“名不正言不顺”。授权行为作为组织的重要职能，有着严格的组织程序。

　　然而，江湖之中，每个人的地位和在组织中的作用是自发形成的，不是一种组织安排，而是一种非正式的评价，是舆情评议的结果。而且这种评议能在多大范围内被认同，也是不确定的。华山论剑，比的不仅仅是单纯的剑诀刀法，还得看是否能深孚众望。艺高人胆大，但德行、胸怀不足以服众，也不能被推为江湖盟主；武功再高，也只能是一个武痴，如“西毒”欧阳锋。然而，一旦有了这种权威认同，自组织内部也就形成了领袖，领袖被成员授予正式管理者望尘莫及的权力和威信，在非正式组织中有决定性的作用。

　　作为一种相对稳定的社会关系网络，组织有着不同于自然人交往的规则。人的情感和感性的一面，组织也需要满足。实际上，人们关于管理的认知和体验，首先往往是从表面活动开始：上下级关系，员工间相处，企业的氛围，而不是员工手册、流程图等理性工具。对前者，是感知和自觉，对后者是敬畏；前者企盼率性而为，而后者则会或多或少予以弹压和限制。非正式组织可以为其成员提供基本的情感和心灵的慰藉。然而，以非正式组织存在的江湖，对正式组织系统的指令会造成干扰和破坏，有时甚至产生对立，妨碍正式组织的指令的贯彻，进而影响到组织的运转效率。

　　快意恩仇而非对事负责

　　快意恩仇，是江湖中人处理冲突的最直接、也是最能让人接受的原则。人们只是凭个体自身的感觉去处置纠纷和冲突，其结果是怨怨相报，相互猜疑，所以才有了今天我们所描述的江湖险恶，“人在江湖，身不由己”。事情的对错是非不是行为的依据，恩怨情仇才是。组织的原则，在江湖中经常被个人恩怨所取代。

　　现代组织需要尊重成员的个体感受，否则组织认同、组织承诺就是海市蜃楼。但此尊重非乡党式的盲从，需要按章办事、对事不对人。若不能令行禁止，组织系统的高效和目标的实现就会“恰似一江春水向东流”。严格按章办事，用正式授权来处理组织中间出现的问题，是确保在组织成员间公平公正的必要条件。如果在组织内部不能秉公办事，没有基本的规则，强调因人而异，那么组织和管理者就会失却公信力，组织指挥系统就会出现控制力下降，最终妨碍组织目标的实现。

　　拓展：好企业管理的方法

　　一、转变经济发展方式

　　转变经济发展方式，是关系国民经济全局紧迫而重大的战略任务，是企业贯彻落实科学发展观的必然要求。企业应以市场为导向，增强自主创新能力和管理能力，优化产品结构，提高产品质量和附加值；同时通过全员、全方位、全过程规范、严格的精益化管理和质量改进，提升管理水平、降低成本，减少排污，优化经营，提高市场竞争力，实现企业的可持续发展。

　　二、规范制度，明晰业务流程，提炼核心内容

　　制度是企业的行为规范，也是企业高效运行的保障。只有用标准、制度来规范员工的行为，规范工作中的纵向步骤和横向关系，使工作程序最佳化，才能把工作中的不安全因素降到最低，工作成本降到最低，各种消耗降到最低，实现工作效益的最大化。

　　企业规章制度建设是一个以终为始，与时俱进的过程，它直接影响到企业基础管理能力的提升，关系到企业的规范化管理。在制定制度时，必须保持严谨的态度，保证其科学性、准确性和适应性，考虑与公司的发展战略和管控模式相适配，满足公司战略发展的要求，兼顾企业现实和未来发展的需要。

　　同时，在庞大的业务网络中，找出几条主要的链，根据链的实际情况，明晰链的每一个流程，把复杂的`东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，而不是事事靠领导来推动。并在每个链中提炼出几点核心内容，以便执行者能优先配置执行资源，而不是到处是重点，漫无边际。要达到“依法治理”的目的，而不是唯领导而论。定期对各项规章制度、流程进行监督、评估和修订，不断完善其管理职能。细节决定成败，不少企业几十年的荣誉与光环在瞬间消失殆尽，原因就是在于忽略细节，对于存在的小错误小毛病视而不见，不采取行之有效的措施予以纠正，时而久之小毛病弄出大问题，企业倒闭也再所难免。因此我们一定要重视细节，不放过纠正任何一个错误的机会，发现一个错误就必须纠正一个错误，发现一个问题就必须解决一个问题。任何问题发生，我们均要搞清楚何时何地发生何事，事故责任人是谁，有否给公司带来损失，带来的损失有多大，怎样才能有效防止同类事件的再度发生，否则我们永远不会有进步，企业也永远不会有进步。

　　三、搞好标准化工作

　　标准化是企业的一项综合性管理基础工作，它是企业进行生产经营活动的重要依据，也是企业提高管理水平的重要手段。标准化工作是企业搞好各项管理活动的依据和准则，是企业适应市场经济的前提条件，也是规范各项管理工作，稳定产品质量，提高企业管理水平的一个重要途径。

　　因此，企业必须重视标准化工作，将公司各项基础管理工作全部纳入标准化，尽量用高标准要求，使各项管理工作形成系统，如：企业的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系严格按GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001标准建立、实施，实验室检测体系按ISO/IEC17025标准建立。现场管理，制定6S管理标准并认真推行，使各项工作有标准，人人按标准工作，保证各项管理工作的规范性。

　　四、建立科学的培训、评估体系，不断提高员工素质

　　在现代企业管理中，人力资源的重要性不断上升，特别是在知识经济时代，企业外在环境变动剧烈，知识型员工比例增大，员工是企业利润和企业竞争力的源泉，又是个人行为的自我管理者。因此，企业应结合企业的战略目标对培训进行全面的计划，建立科学的培训、评估机制，分层次进行新知识、新思想和新方法的理论培训和技能训练，全面提高员工的综合管理和实践能力。人们都说现代企业的竞争归根到底是人才的竞争，而怎样才能选拔好的人才，留住好的人才，这些都是值得我们认真思考的问题。但在思考这个问题之前，我们首先应该搞清楚什么样的人才是“人才”。我个人认为作为企业的人才，首先要对企业有高度的忠诚，一个对企业没有忠诚感的人，就算有再大的本事也不能为之所用。第二则是对企业的文化要有认同感，第三则是要有一定的文化知识和技能；第四是要有独立思考和解决问题的能力；第五则是要有开拓创新的精神。明确了什么是人才之后，我们就应该想怎样去选拔或者招聘人才。通常情况下，我们应该以企业内部选拔人才为主，选拔人才的时候我们应该首先通过以上五点对其进行考评，考评达标者予以录用。而对于在其位不能谋其政者，我们应该果断的处理，否则就会出现“当断不断，反受其乱”的后果。

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