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如何做好一个销售管理员
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如何做好一个销售管理员 篇1
(1)要对自己的行业特征及工作本性十分了解,并且要具有实际服装销售经验服装销售工作是既现实又要求甚多的工作。身为艾上乐品服装销售主管要是没有实力是无法勉强在其位置上工作的。主管的作风及领导方式各有不同,但却不能没有实力。在服装销售领域,实力是法宝。
(2)要有自信心却又不狂妄自大在做服装销售培训课程中发现因为有些服装销售主管都有过自己的丰功伟绩,但却因此而目中元人,骄傲自满,因而引起部属的不满或不服。
(3)要有主见和决断力很多情况下服装销售团队培训时都会说到这样一个现象。服装销售团队有时常常会有一些急迫的事要服装销售主管立即作出决定。那么这时服装销售主管要有勇气下决定,不可退缩或拖延。善于推托的主管会让人觉得怕事或无能,同时也会丧失领导者的魅力。
(4)要能够为部属争取应有的权益通常情况下,服装销售部门的人员常常会和财务、运输等部门的人员在立场及看法上有不同的`意见。因为业务性质不同,常常会导致服装销售人员和后勤人员的冲突。尤其当服装销售受到波折时,比如遇到后勤人员对服装销售人员加以批评或指责,这对服装销售人员将会是一个极大的打击,这时服装销售人员常常会希望他的主管能主持公道或出口气。作为主管,这时要能够查明事实,如果确定属下是对的,就要替他争取权益,不能为避免得罪别人而丁事。主管能为部属谋益,属下才肯替主管拼搏,"士为知己者死",这是服装销售管理培训很简单的道理。
(5)勇于承担责任多数人都是被动而情绪化的,而且都有逃避困难和责任的倾向,这是一个事实。但服装销售管理人员要与众不同,勇于承担责任,不把自己的错失推卸给下属或客观环境,必要时承担下属的无心之过。
如何做好一个销售管理员 篇2
一、以身作则
“其身正,不令其行,其身不正,虽令而不能行”,往往很多时候,团队中的风格是团队主管的个性和行事风格逐步影响而成,一个正能量的主管带出来的必是一支正能量的团队;如,一个性格外向、行事干练的老大,往往带出来的团队激情而办事迅速;一个性格内向、行事稳重的老大,往往带出来的团队激情不足,但做事稳重而有条理。因此,作为一个团队的领头羊,你需要随时保持对工作充满激情、勇于担当、言出必行、行事迅速的风格,关注自己的一言一行,有意识地去培养团队的良好的工作氛围,通过自己的言行去影响自己的下属。
二、公平公正公开
三公的原则,虽然看起来是一个口号,但在带队伍的过程中,这项原则非常重要,是一个优秀管理者的行事准绳!往往很多时候,一个团队的人员流失其实是跟团队直接主管有很大的关系,不少的团队人员是因为觉得团队主管的行事不公、过于偏袒而伤心离开。因此,在团队内部营造公平、公正和公开的文化氛围显得很重要,团队的主管在处理工作问题时,只要把握好这个原则,不偏袒每一个人,以事论事,对事不对人,不要因私办理,只有这样,才能让队伍中的每个人心服口服,从而增加团队人员对你这个老大的正能量看法,同时愿意用心追随。
三、能力评估
在做好第三点,首先的一个前提就是你必须要对团队中的每一个人员都熟悉且深入了解,如果是新接手一个团队,那么你首要做的工作,就是尽快从上一届的主管经理、人事部门沟通、团队人员中进行了解,通过一对一沟通、会议表现、聚餐活动等方式去了解你的每一个下属的能力与性格,注意不要光是工作上的能力判断,还包括其家庭、子女、爱好等了解;只有熟悉了人员的情况后,才有助于你对下属团队人员进行归类和整理。
整体的队伍评估分为两方面:
1、每个团队当前的基本状况,最大的优势和问题在哪里,整个团队的人员能力情况如何,作战力强弱等,可以通过哪些方法去培养和提升人员。
2、对团队的每个人员进行态度与技能的四象限矩阵分析,分为四个类型:A、技能好态度好,重点使用,可根据情况进行岗位调整;B、技能好态度差,重点做好沟通工作,挽回人员的心态,加强对此类人员的结果管理和日常沟通;C、技能差态度好,一般是缺乏指导的新员工居多,则需要给予配备资深业务人员进行常规指导、并定期由直接主管进行跟线指导和培训;D、技能差态度差,优化掉,重新招聘新人。
四、制度与标准
随着对团队人员的深入了解,通常经理对各团队的人员状况和问题也逐步熟悉,也通过观察和实践,不少人员在工作过程中的各种问题逐步体现出来,因此,需要重新梳理公司以往的制度和标准,如果公司已经有的,需要立即整顿强调,并开始实施,如果是公司目前在管理过程中还没有设定的,则需要重新进行设定,设定的'过程中,可参考一下上级、其他区域资深经理和下属主管团队人员的建议,并积极让一线人员参与制度的建议,这样后期在推广起来会更加实用和方便,执行阻力也会更小。“没有规矩,不成方圆”,制度与标准在设定后,队伍中的每个人都必须要去遵守,作为团队的管理人员更要以身作则,共同遵守,只有这样才能让团队人员认同并愿意去遵守。
五、目标设定
任何一个团队,如果没有可衡量的月度、季度、年度考核目标,团队人员工作起来就像无头的苍蝇,没有方向感,只有核定了目标,大家才能朝这个方向努力!众所周知,在目标设定上需要遵循SMART原则:具体的、可衡量、可达成、相关性、有时间限制,这是一个目标设定的基本原则,但往往在管理的过程中,目标的设定者有时并没有遵守这个原则,不少时候是存有私心的目标设定,如把目标设定再低些,可以让自己的人多拿奖金,长久以往,下面的人员养成了理所当然,一旦公司的目标设定开始逗硬,这些人员会最先抗拒,导致团队的不稳定,甚至增加人员流失的风险;还有一种设定的问题,给到人员的目标很高,人员再努力也达不成,只会造成人员工作激情减弱,干脆在最后就不管目标,随遇而安的心态。所以,在给人员设定目标的过程中,需要把握一个原则,就是给到的目标是团队人员通过最大努力是可以实现的,一旦完成,可达到主管的期望值,同时也增加人员自我认同感和成就感。
另外,经理需要给不同下属主管按其能力状况,设定能力发展和岗位晋升的目标,主管需要给下属业务人员按其能力,设定发展和岗位提升的目标。有目标才会有要求,有要求才会有努力,有努力才可能达到好的结果!
六、人才培养
人才,是每个团队产生高绩效业绩的核心,在团队营运的过程中,需要注重团队人员梯队的培养,建议可以从三个方面来看:
1、人员能力梯度评估,通过可以把团队中的销售人员分为三类:精英型,这类销售人员工作能力很强,有很好的行业和实战经验,一般在团队中属于非正式组织领导,可以在主管不在的时候承担一定的团队管理和工作监督工作,在团队中有一定的号召力。第二类为:高绩效型,这类销售人员在本职工作上敬业,且每月的绩效都能很好地完成,可以作为精英型的储备人选,也可以成为新员工跟线和学习的对象。第三类:一般型员工,这类销售人员业绩一般,工作绩效达成也在团队中处于中等或以下水平,需要更多的能力培养和提升计划。团队主管可根据评估出来的三类人员,成为年度调薪和月度奖金或额外奖励的参考标准。
2、高潜质人员培养,根据每个团队的人员结构,经理应该注重培养自己的接班人,而团队主管也应该注重培养自己的接班人和各重要岗位的人员,通过不断地培养精英型和高绩效人员,组建销售人才岗位梯队,同时也增加团队的上进心和作战能力,一旦有职务空缺,那么很快就有合适的人选去替补上,减轻因人员更替所带来的销量损失。
3、重视培训,根据不同的团队人员能力结构,制定年度的人员培训计划,让不同岗位的人员都能通过各项培训提升自己,千万不要等到公司的培训,毕竟公司给到一线人员的培训机会有限;很多时候,需要组织内部的培训,可以请一些优秀的总监、经理、一线主管和销售人员,让他们来培训和分享相关工作内容,既可以提升团队人员的总结、演讲能力,也可以做到真正的实战性培训。
七、良性竞争
每个销售团队,都需要良性的竞争,没有竞争的团队就是死水一潭,更没有凝聚力和团队激情,因此,团队主管可根据不同的淡旺季时间阶段,制定不同的奖励项目,通过人员相互竞争的机制,让所有团队都动起来,如通过新同事的良好业绩达成,以刺激和激发老员工的工作斗志;或鼓励各个优秀的团队角逐第一名的竞争。竞争的基本原则就是公平公正和公开,不过需要注重一个关键点,承诺的奖励一定要及时兑现,不能拖欠,这样团队的人员才能相信你,愿意跟你一起参与各种奖励项目,以达到超过预期的目标!
八、跟进与指导
随着销售队伍人员不断增加,主管个人的管理精力有限,则需要做好两项工作:
1、跟进,你发布的各项工作目标,都需要定期评估跟进,因为不可能所有的业务人员都能按照你的要求去达到期望的结果,每个人对工作目标的理解不一样,因此,需要你定期地做好工作过程中的监督,定期听取下属的工作汇报并及时跟进下属的工作进度,纠正工作进度中的问题,以达到好的结果,一个好的跟进过程一般会带来好一个的结果。
2、指导,人员的指导方式分了很多种,工作技能的指导和心态调整的指导,绝大多数主管都着重对下属工作技能的指导,提升人员的工作能力,以达到好的业绩结果。但千万不要忽略对人员心态的指导,在工作指导的同时,辅以心与心的沟通,加深你与下属之间的关系和认同度,给予激励和表扬,让人员更有激情地去开展工作,事半攻倍。
九、团队活动
带一支销售团队,就是要让兄弟们愿意跟着你一起去干!共同为目标而努力!因此,除了正常的工作沟通之外,也希望主管能时常展现出人性的一面,定期可以组织一些团队聚会、旅游、拓展项目等团队活动,以加强团队人员之间的交流,也可通过团队活动,了解到每个团队人员的另一面,增加更多的共识和默契度!
如何做好一个销售管理员 篇3
1. 树立个人威信,提高团队向心力
要打造一个具有战斗力和凝聚力的营销团队,除了拥有完善的管理培训体制并保证良好的执行外,管理者的个人魅力也是非常关键的因素。中粮集团董事长宁高宁就是一个个人魅力非常强的人,中国企业家杂志所载的一篇文章曾这样评价宁高宁:“央企执行力普遍不够强大,只有像宁高宁这样执着、有闯劲、‘耍得开’的人才能以个人魅力修正体制缺陷。”我们并不提倡企业管理全部寄托于管理者的个人威信和魅力,而使企业团队变成一个由一个超人所带领的“妖魔化团队”。但不可否认的是,管理者的威信和个人魅力在团队建设上的作用至关重要的。那么管理者如何树立自己的个人威信呢?
(1)增强个人魅力
一个负责任的领导,一个守信用的领导,一个实事求是的领导,一个关爱部属的领导都是能受到下属的爱戴和尊重的。所以作为管理者必须注意自己的一言一行,谨言慎行,为自己树立良好的个人形象。
(2)树立你的专家品牌形象
我们不否认,外行领导内行有许多成功的案例。但作为销售管理人员,即使并不是从内行做起的,但你必须使自己尽快成为这个行业的专家。你的部属无法解决的问题,需要你及时地给予指导,甚至很多时候一个销售高手是由他的主管手把手教出来的。
(3)掌握好管理的分寸感
作为主管的你,不能高高在上以致给人拒人千里之外的感觉;也不能与部属毫无保留,毫无位阶感。比如:一个主管在开会,下面员工手机乱响,接电话的、交头接耳的乱作一团,你的威信会立马扫地。原则性的东西必须不留任何情面,而八小时之外亦应与部属打成一片。
2.完善的管理制度和严格的执行
话说“无规矩不成方圆”,完善的管理制度为员工的一言一行提供基本的行为准则和行动纲领。如果无论何事都靠管理者的随口一说,那么最后团队会变成一个惟领导马首是瞻、阳奉阴违、效率低下的松散团伙。
作为销售管理者,须建立基本的考勤制度、业务管理制度、财务制度、会议纪律等基本的管理制度。制度应随着实际的变化而进行不断的修正和完善。
有了制度就是要进行严格的执行,否则就会让制度变成放在文件柜、贴在墙面上的一张废纸。在制度的执行上切忌“看人下菜单”,必须一视同仁,谁违反了谁就要接受处罚。
3.管理者首先要做一名合格的销售教练
有许多管理者幻想通过外部招聘迅速建立自己的销售“梦之队”,希望业代们来之能战,战之能胜,但往往事与愿违。一些“老油条”们虽然经验丰富,能力很强,但你会发现他们身上有太多你不能接受的毛病;一些业务新手虽然干劲十足、激情满怀,但在经验和技能上均有不足。
“培训永远是企业回报率最高的投资”,这句话得到越来越多的企业的认同。许多企业高投入聘请来的培训师,往往仅是针对某些方面的理念的灌输,大多也仅仅是泛泛而谈。所以外部培训不能代替管理者自己对团队的培训和训练。作为管理者,就要充当一名合格的销售教练。通过你的培训和训练使员工接受正确的理念,提高自身技能,认同团队文化。
4.合理的`授权:知人善任
某些管理者大事小事都想插手,事无巨细事必躬亲,搞到最后累死了自己,下面却还是一团糟。这是很多管理者的通病:对部属的能力和素质不信任,不放心,甚至是放心不放手,放手不放权。试问,一个管理者的职责是什么?是假人之力成团队之事。管理者要学会合理的放权。
(1)作为管理者,首先要了解你的部属各自的性格、能力、潜质。对每个人的授权方向和范围做到心知肚明。
(2)管理要有层次感。不要一切事情都一竿子插到底,需要主管负责的事情出现了问题就要拿主管试问。你要明白,你给他放权的同时,他的身上同时肩负着一份对等的责任。
(3)放权之后要有监控。职权只有必要的约束方能起到积极作用,否则权利只能成为某些当权者谋取个人利益的工具。有人说“疑人要用,用人要疑”,笔者并不是教你放权后还不充分的信任你的部属,而是要你用人要对其具体的执行要有检核、督办、复命奖惩制度。
5.正确激励:激发员工潜能
员工积极性、主动性、创造性的激发受多种因素的影响,有效地运用激励策略调动员工积极性是管理成功的关键之一。作为销售管理者,如何激励员工?
(1)清晰合理、量化科学的岗位职责描述和工作目标是员工工作的指南针,你要告诉他要做什么,要怎么样去做,并且对自己一个时段的工作的效果要有一个明确的评价指标。这是员工激励的基础。
(2)建立科学的薪酬分配机制,使员工该得到的要得到。薪酬机制的设计要达到优秀员工得到实惠和正向激励,落后员工得到鞭策和适度鼓励的效果。如果因为一味的考虑公平而搞成了大锅饭,或因为分配不公而挫伤一部分人的积极性,都不是理想的激励机制。
(3)除了薪酬、福利等物质激励以外,还要结合精神激励的措施,让员工找到归属感、成就感。塑造大家庭的氛围,定期的聚餐,旅游,对优秀员工给予相应的荣誉鼓励,关心员工的生活等,都是有效的精神激励措施。
6.管理者还要成为沟通的高手
我们看到很多的企业存在这样的现象:上司任务布置下来,部属却不知道具体如何去做,最后蛮干一通,效果可想而知。这其中最大的原因是沟通工作没有做好。那么我们该如何沟通呢?
(1)对部属布置任务,要把任务分解为具体的可衡量的目标,并对目标达成的过程也一一分解,让部属一目了然。
(2)对部属任务完成提供所需的资源支持,要征求部属对资源支持情况的意见。
(3)效果评价与奖惩。管理要有始有终,不能任务布置完了了事,要追踪任务执行的效果,并根据任务完成的阶段做相应的效果评价和审核,并根据完成的效果给予相应的奖惩。
如何做好一个销售管理员 篇4
一、简单理解
先讲明一个观点,简单不是直接,对于销售管理工作而言,销售活动的简单理解可以概括到三句话:第一句是销售活动的执行者会不会做?第二句是销售渠道愿不愿做?第三句是消费者是否愿意买?针对这三个环节来设计相关的利益驱动方案,这个销售方案才能算是有用的方案。很多公司做销售方案最先是想到顾客,或者是想到经销商,这个是对销售整体利益把握不当的表现,销售活动中,首先是要照顾到销售人员的利益,因为是他们在执行销售方案,很多的老板听到这个可能不高兴了,都没有看到销售人员业绩,怎么考虑销售人员的利益呢?其实就销售人员的利益而言,笔者认为更多是短期的利益,简单说就是待遇,分物质待遇和精神待遇,物质待遇分工资待遇,出差待遇,奖金提成这几个部分,精神待遇是要时间来体现,在进公司头几个月,对于员工来说,好的物质待遇就是好的精神待遇,因为你给的待遇好,让员工感觉到她的价值得到认可,这个在员工看来就是精神的尊重。关于销售人员的薪资设计笔者不做赘言。
二、简单沟通
这个是老生常谈的问题,但是很多人对销售沟通的目的是什么都没有一个质的把握,销售沟通目的是为了什么呢?笔者认为是为了团结一切可以团结到力量。很多人认为沟通很难,公司内咳嗽惫低眩刖坦低眩胂颜吖低眩训脑蚴抢斫獾慕嵌炔欢猿疲膳9居懈隼砺郏赜诠低ǖ氖"三换"思维,换位思考,换心思考,换向思考,这个基本上囊括了要取得良好沟通的途径和方法。对于具体的销售管理工作而言,在沟通中,笔者倾向于二个观点:一个是多问,在问的`过程中交换资讯和引导对方。一个是多要,很多销售人员在于客户沟通过程中倾向于先展示自己的实力,拼命的说自己的事情,一次见面把所有政策都讲完,下次见面不知道说什么好。人性的弱点表明:送上门的东西顾客不会珍惜,也都会持怀疑和否定的态度,在谈判艺术上来说,你先告诉对手你的筹码,就是等于你先开价,那么你的谈判空间就要被对方压缩。所以简单沟通中要坚持多要,多向客户提要求,做我们产品代理,要多少哦啊资金,要多少人员配备,要多少首付货款等。
三、简单培训
培训也可以简单两个方面,一个是态度方面的,一个技能方面的,态度的培训要花时间,是个长期的过程,技能的培训是随时随地的,不一定要专门找场所,销售高层可以做,销售人员也可以相互培训,比如走访相关市场,现场总结好的操作方法等。
销售中说法千千万,做法万万千,最终的目的无非是要盈利,这个利不是单纯的利润,是利益,对于利益的多角度的把握也是很多销售新人所欠缺的,甚至有的从事销售工作很多年的老销售人员也常常对利益认识单一化。笔者在这里把这个对利益的认识稍微复杂化一下,其实利益笼统说可以分为得到的和避免失去的东西。
对人的心理研究结果表明,逃避痛苦的压力比追求幸福的动力要大四倍,什么意思呢?就是说负面的东西给人带来的心理震撼要远远大于正面的。所以在销售活动中多给顾客讲述负面的东西是很有效果的。利益如果细分出来可以有产品利益,有品牌利益,有差别利益,直接利益,衍生利益等等,这个方面的内容有很多大师的书籍中有详细的论述,笔者不再多言。在与经销商沟通中,用得多的就是复合利益,什么意思呢?就是说经销商,或者说是渠道,追求的是复合利益,除了要得到利益,又要避免遭受损失。所以在与客户沟通中,拼命的承诺可以让经销商赚多少钱这个做法已经没有效果了,目前很多客户想的是如何才能保本,笔者把这个现象称做为经销商投资思维百姓化。对于普通人的投资思维分析,一般人投资思维是按照这三个顺序来做:首先是安全,其次是赚钱,再次是舒服的赚钱。而专业投资人的思维呢?是按照这个顺序来思考的:首先是赚钱,然后是保本,也就是安全,最后是舒服赚钱,威什么会有这个变化,是因为大的环境变化了,经销商以前经历过的"流金"岁月一去不再来了,替代产品的增加,厂家的增加,竞争同行的增加,导致经销商高喊,活着就是好的!
所以在销售管理工作中,对人性把握好了,利益驱动设计好了,就简单了!
如何做好一个销售管理员 篇5
从思想,到态度,到行为,到习惯,到性格,到命运,在优秀管理者身上是正循环,是个不断强化的过程。笔者从事多年的信息化管理工作,主要从事虚拟的载体管理,也就是信息,是文功;今年以来,我开始介入企业实体经济,从供应链、物流等角度介入管理工作,是武功。现简单总结如下:
一个优秀管理者的能力是客观的,不会因为客观环境变化,管理对象转换而失去。所谓,有效率的人总是积极进取的,没有效率的人总是拖拖拉拉的,即心态决定将来能否把所有事情做好,正向强化的理念是管理获得成功的法宝。
第一,观念修炼。
真正的领导要有良好的观念,意识,明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益,而非扩展自己的利益。管理工作的本质是通过他人完成工作,也就是管理应该“无为而治”。管理工作是一项富有挑战性的工作,往往取决管理者的眼界,没有意识到就不知道该如何做,知道了就会不断找方法去做。管理者的价值在于不断复制自我的能力,提升下属的实力,放手授权。然而,授权不授责任,工作没有做好,永远是管理者的.责任,不能让下属跟上自己的思路,未能有效启发下属,是管理者的错。
第二,心态完善。
管理者要有不断总结经验教训,不断提高的反省,遇到问题要从根本上,治标更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度,构建高绩效团队。当然,包容的心态也是很重要的,管理者存在的价值就是提升下属的不足,所以,碰到管理问题要始终反省自己的心态,不要认为都是别人的错,打心底里积极地愿意去分享,同时,要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。
第三,方法得当。
1、管理团队要抓好四个关键点,即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。
2、管事理人,先理后管。管理工作先要有梳理,明确方向和目标,然后要有跟进,有检查,有管的动作。
3、学习标杆管理。管理者要善于寻求外部和内部标杆,找出差距,进行整改提升。
4、做教练型管理者。教练涉及四个过程,也即说给他听,他说你听,做给他看,他做我看。
5、让部属学会思考。下属遇到问题,管理者不要给出直接的答案,要启发下属的思考,培养下属解决问题的能力。
6、从员工内心激发热情和欲望。
7、坚定的工作信念,包括工作是为自己做,而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题,是态度的问题、你在这里做不好,在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值,不仅仅是完成工作任务。
8、鼓励并身体力行推进团队学习,建立学习型组织。
如何做好一个销售管理员 篇6
1.对自己的态度
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
2.对推销工作的态度
销售人员对推销工作应持“销售工作能够帮助自己功成名就”的态度。销售工作能够帮助销售人员赢得肯定和尊敬。目前,对于销售工作,社会上还存在着各种错误的观点,认为推销的工作非常卑微。
实际上,在先进国家中,推销工作属于排名前10位的热门工作,与研发人员、科学家并列在前面。企业中的老总尤其应该建立正确的对推销工作的态度,充分重视推销工作。企业的负责者若将产品品牌推广出去,更会为公司中的业务员创造推销的有利条件。
3.对主管的态度
业务人员是团队中的一员,因此,对主管的态度怎样是直接关系到销售能否成功的重要因素。作为团队中的一员,销售人员不仅要靠自己的努力来工作,更要与自己的主管沟通好,赢得主管的全力支持,为销售工作的顺利进行创造有利条件。正确的对待主管的态度是:主管的职责是帮助销售人员进行销售。在此态度的引导下,与主管融洽相处,建立同舟共济的团队精神,才会有顺利的销售。
4.对公司的态度
销售人员不仅要对自己有自信,更要相信自己所服务的公司。对公司的正确态度是:相信自己工作的公司是产业中最好的公司。如果销售人员认为自己的公司在同行中并不出色,说明销售人员并不喜欢自己的公司。
并非所有的业务人员都能进入行业中第一名的公司,销售人员告诉自己所工作的公司是最好的,实际上,是在给自己学习销售技巧的机会和成长的.空间。行业中优秀公司产品的高知名度会使得销售工作非常容易,顾客的反对意见很少,销售人员就减少了处理顾客反对意见的机会。
5.对产品的态度
对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信的信息,从而能顺利地说服顾客。
6.对未来前途的态度
销售人员需要完善的一个重要的态度是对自己未来前途的态度。销售人员首先要改变对推销工作的鄙视态度。销售人员对自己未来前途的态度应该是:充满希望和憧憬。这样,销售者才能够脚踏实地、一步步地向自己的目标成功迈进,最终成为成功的销售人员。
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