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办公室管理工作如何创新

时间：2024-10-29 22:11:43 赛赛管理我要投稿

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办公室管理工作如何创新

　　公司办公室认真落实公司“四项”重点管理工作要求,不断创新开展了任务清单、工作日志、考核问责等行政管理工作方法,为高质量完成各项目标任务打下了坚实基础。以下是小编整理的办公室管理工作如何创新，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

办公室管理工作如何创新

　　办公室管理工作如何创新

　　(一)增强服务意识

　　办公室应当充分明确自身的服务性质，用于面对工作中的问题和矛盾。在琐碎的工作当中，应当时刻保持清醒的意识。对于工作要做到认真负责，严格遵循工作原则和工作规范，充分发挥吃苦奉献的精神。同时，对待自身也应当严格要求，遵守各项规章制度和纪律要求。在工作中要保持仔细研究、一丝不苟，无论是大事还是小情，都应当充分的重视起来，以提高工作质量和工作效率，更好的发挥出办公室行政管理工作的作用。

　　(二)提高工作能力

　　在新时期，单位对于办公室行政管理工作的要求也有所提升。这就需要办公室拥有更加宽广的工作面和更加强大综合性。在实际工作当中，行政管理人员不但要更加高效的完成日常工作，还要为更好的为领导决策提供参考意见。对待工作应当保持良好的心态，对于日常的工作任务要充分发挥主动性，积极探索更加完善的行政管理工作模式，加强对新知识、新问题的学习和研讨，为办公室行政管理工作模式的创新奠定基础。

　　(三)强化团队意识

　　新时期的办公室应当注重团队的配合，与各个部门的同事建立良好的合作关系。办公室的工作虽然职责和分工不同，但大多数工作都是要依靠集体的力量合作，才能够更好的完成任务。因此，要想进行办公室行政管理工作的创新，就应当更加注重团队意识，加强与同事之间的配合默契，以便最大限度的发挥潜力。

　　办公室管理创新技巧

　　一、做好承上启下方面的创新

　　办公室工作主要提供的是服务类的职能，其各项工作任务的开展主要以单位领导的正确决策为基本点，并帮助领导干部正确认识基层的整体情况，以便制定具体工作方向及任务。办公室的一项重要工作是在单位领导干部进行相关决策时，为其提供参谋服务，帮助领导及时全面了解工作内容及进展。在帮助领导干部做出有利于当前形势的决策后，应当自觉及时地总结本次参谋服务的工作要点和工作经验，争取在下一次提供参谋服务时有更加完美的表现。

　　办公室承办任务的内容主要来自两方面：一是单位领导干部的指示。二是事业单位下属各科室。在日常工作中，当单位领导干部或部门做出相关明确的工作指示后，办公室应当及时做好开展工作的准备，上级发出的工作指示，主要是专项调研、信息反馈、任务总结等方面的内容，不论是哪种类型的工作任务，都需要办公室去认真谨慎地完成。按规定在执行任务时，负责领导组织的办公室工作人员为第一责任人。事业单位下属各部门需要处理的工作比较多，在向办公室提出工作帮助时，应当首先与办公室负责人及时取得联系沟通;当工作人员需要对单位的具体情况提出针对性建议时，也应当和相关负责人取得及时联系。面对事业单位下属科室工作人员提出的相关工作要求，办公室主任应当及时开展实际情况调研，根据实际调研的客观结果来制定详细的工作计划。

　　二、加强内外沟通方面的创新

　　办公室所负责的日常工作，涉及多种类型，因此，内外沟通是否顺畅很大程度上将会影响办公室工作的完成情况。想要出色地完成办公室涉及的工作任务，必须时刻注意做好对内对外意见的沟通和协调，在执行工作过程中，有意识地找寻这方面的客观规律，为日后的沟通工作提供便利。办公室工作人员应当及时了解需解决问题的方方面面，并将获得的信息及时反馈给领导干部，帮助领导正确理清工作思路，办公室应当与领导充分地沟通思想建议，力争做到消除领导认知范围内的思想误区。

　　事业单位下属各单位向办公室提出的工作要求，往往是一些繁杂琐碎的事，因此需要办公室工作人员具备相关的专业素质。事业单位下属部门在日常工作中，时常需要办公室协助解决工作难题，办公室在提供相应帮助时，应当从部门的角度进行全面考虑，详细调查其所面临的现状与困境，尽最大的可能简化办事流程，提出最能帮助解决实际困难的工作方案，只有建立良好的双方沟通，才能提高工作效率，真正帮助基层解决实际困难。办公室也是对外提供服务的窗口，当外单位提出相关的工作要求时，办公室都应当及时开展讨论，并将结果反馈给外单位，帮助其解决工作中遇到的问题。

　　三、发挥综合协调方面的创新

　　办公室经常承担综合性极强的工作任务，因此需要做好协调各方的工作能力。这项工作的良好执行对事业单位的日常运行有极大好处，也是非常基础性的工作，它能够有效增强事业单位下属各部门间的凝聚力，为日常工作事务铲除不必要的误解和阻碍，极大地提高各部门的工作效率。办公室应当对事业单位各级部门有全面的掌握和细节的了解，能够清楚各部门及各事务间错综复杂的关系网，做好各部门间的协调工作，有效减少领导干部和各部门间在解决琐事时浪费的时间。

　　事业单位办公室的综合协调工作，虽然极具基础性，但实际操作起来有一定的难度。在协调各方的工作中，应当从把握全局的角度出发，对任务的整体情况有全面清晰的了解。对各项任务的展开都应以大局为重，坚守工作原则。办公室工作人员应当保持学习的积极性，从正确的政治角度出发，时刻坚持正义的工作立场。想要做好事业单位各部门或同事间的协调工作，应当注意在日常生活中便与同事密切联系，做好自己职责内的服务工作，综合协调各方是一个需要长期学习并积累工作经验的过程，对事业单位来说是不可或缺的职责所在。

　　四、当好参谋助手方面的创新

　　新时期针对当好参谋助手方面的创新工作，应当强化做好各方面工作的意识。办公室工作人员应当强化自身的参谋意识，及时发挥重要的参谋助手作用，做领导合格的“大脑”。当好参谋助手，是新时期事业单位各项创新中办公室人员必须掌握的工作技能，也是办公室工作的主要任务之一。想要做好参谋助手，不应当局限自己的眼界，在日常工作中应当具备长远的眼光以及全局思维能力，能够及时掌握事态发展的动态变化情况，提供有实践操作价值的有效建议。

　　当好参谋助手，仅靠其中一方的努力是不够的，需要双方共同努力。因此，事业单位领导干部也应贡献出自己的一份力量。领导干部应当全力支持办公室的各项工作，重视办公室工作人员在整个意见决策中的正面作用，调动办公室在工作中的主观能动性和积极性，为办公室各项工作的展开创造有利条件。领导干部不能只在需要办公室帮助决策时，才临时通知其参与;在日常工作中，必须尽一切可能创造条件使办公室能够参与各类现场会议，允许其能够调阅对工作有积极帮助的文件资料。对于一些理应由办公室出面处理的工作，应当全面相信其工作能力，提供给办公室实现工作成效的平台。

　　五、重视督促检查方面的创新

　　不断扩大监督检查方面的有效范围，完善有关监督管理的各项条例规定，对已实施的工作机制进行改善和创新，加强监督检查的实施力度。在办公室正常做好日常工作任务的同时，应逐步推进对工作现场的核查力度，促进办公室工作人员对工作情况进行及时记录和总结，从而帮助完善监督检查方面的工作创新。事业单位办公室各项职能极其复杂，因此，对办公室的监管工作不能只交给一个部门承担。在进行监管工作时，应当强化与相关部门的日常沟通工作，保持信息共享的有利局面，促进监管工作的良好开展。

　　在建立专门监管部门的同时，应当做好对社会各界及网络渠道监督的利用，及时在网络媒体上公布工作信息，注重对社会各界提供的有关办公室实际工作情况的收集，充分发挥社会舆论监督在督促检查中的优势。

　　六、优化服务保障方面的创新

　　办公室工作综合性强，专业技能要求高，需要工作人员时刻注意全局性的统筹兼顾，因此，针对办公室工作人员的服务保障工作也尤为重要。事业单位应加强对办公室人员综合素质的培养，在培养过程中，应当合理利用老职工的工作经验，使其能够帮助年轻工作人员取得进步，挖掘年轻职工的工作潜力。有关事业单位办公室职工的年龄层次优化工作应该得到重视，事业单位领导干部应当尽量创造条件使年轻人得到更多的工作机会，通过这种帮助促进年轻工作人员的成长，能够较快地帮助他们尽快适应办公室的工作状态。此外，还应当加强对办公室工作人员的理论知识教育和相关专业技能培训。

　　办公室管理技巧

　　一、创建“五型”办公室，不断创新办公室工作

　　创建学习型办公室：办公室的工作性质和特点，要求办公室人员必须具有较高的综合素质。办公室人员要不断学习党的基本理论和路线方针政策，学习上级有关重要指示精神，努力提高思想水平和政治素质;不断加强经济、法律、管理等知识的学习，不断拓宽知识领域，优化知识结构;强化办文、办会、办事的基本功训练，不断提高业务工作本领。总之，要学会做人、学会做事、学会相处、学会学习。

　　创建研究型办公室：办公室人员要学会思考，善于总结，强化对前沿性、理论性问题的探讨，并加强调查研究，充分发挥参谋作用，为领导科学决策提供参考。不断加强作风建设。大力弘扬认真、专业、务实的工作作风，修身立德、严于律己，切实维护好领导和企业的形象。强化效率意识，牢固树立“时不我待”、“只争朝夕”的思想，做事雷厉风行、分秒必争，确保各项工作高效有序进行。

　　创建创新型办公室：广泛学习借鉴一切有利于办公室工作发展的先进经验和做法，不断创新工作方式方法，以新的理念、新的思路、新的办法，创造性地开展工作。

　　创建服务型办公室：办公室人员要强化奉献意识，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，淡泊名利，不攀不比，爱岗敬业，甘于奉献。牢牢把握“服务”是办公室核心工作的基本定位，不断研究提升办公室服务质量和服务水平的方式，服务好领导、基层，切实做到周密、细致、热情、周到，提高服务质量。

　　创建廉洁型办公室：要求办公室人员强化廉洁意识，严格遵守各项纪律和规定，做到自重、自省、自警、自励，筑牢拒腐防变的思想防线，做廉洁勤政的表率。要强化节俭意识，坚决反对讲排场、比阔气、大手大脚、铺张浪费等不良现象。严格保守秘密。办公室作为企业的中枢部门，经手办理的事务和文件，涉及企业大量机密。因此，必须强化保密意识，切实避免因失密、泄密对企业利益和正常工作造成影响。

　　二、认清形势，把握规律，明确办公室工作的总体思路和主攻方向

　　办公室工作面对新形势、新任务、新情况、新问题，责任更加重大，任务更加繁重，领域更加宽广，要求更加严格。深刻认识到面临的新形势、新挑战、新任务，自觉在思想观念、知识层次、工作方式、服务水平等各方面有一个大转变、大提高，增强工作的主动性、积极性和坚定性，找准定位，有所作为，不断提高办公室工作的层次和水平，才能更好地发挥好办公室的职能作用。

　　总结办公室近几年来的工作实践，尽管工作千头万绪，繁重复杂，但也有一些基本的规律性的东西，需要我们认真总结、牢牢把握。一是围绕中心，服务大局是做好办公室工作的前提。二是总揽全局，协调各方是做好办公室工作的关键。三是提升素质，练好内功是做好办公室工作的根本。四是把握分寸，行止有“度”是做好办公室工作的保障。五是精益求精、止于至善是做好办公室工作的标准。六是谦和大气、低调务实是办公室工作人员的处世风格。对于以上这些，我们要深入思考，牢牢把握，贯穿和融合到各项工作中去。

　　三、突出重点，狠抓落实，不断开创办公室工作新局面

　　(一)首要抓好办公室自身建设。一是要努力提高办公室队伍素质。办公室人员素质高低直接决定着办公室工作成效。在素质标准上，总的要求是“三高四严”，即：高标准、高质量、高效率和严谨的工作作风、严肃的工作态度、严明的工作纪律、严格的工作程序。二是不断加强制度建设。做好办公室工作，必须有科学的规章制度作保障。不断加强日常工作的制度化、规范化、程序化建设，建立一整套完善、科学、规范的工作流程，使各项工作始终处于有序受控的状态，从而杜绝差错，提高效率。要在执行制度上求实效。待人待事严格遵守规章和纪律，做到坚持原则、公平公正，把握好做事的分寸，不越位，不缺位，不错位，更不越权行事、以权谋私。三是不断加强作风建设。办公室是企业的“窗口”，一言一行，一举一动，都代表着企业和领导的形象。必须大力弘扬认真、专业、务实的工作作风，修身立德、严于律己，切实维护好领导和企业的形象。要强化服务意识，强化奉献意识，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，淡泊名利，不攀不比，爱岗敬业，甘于奉献。要强化廉洁意识，做到自重、自省、自警、自励，大力倡俭戒奢，始终保持艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风。要强化效率意识，牢固树立“时不我待”、“只争朝夕”的思想，做事雷厉风行、分秒必争，确保各项工作高效有序进行。

　　(二)坚持不懈抓好综合协调工作。综合协调是贯穿于办公室工作各方面的一项重要任务，也是检验办公室工作能力的一项重要工作。办公室要善于做好上下、左右、内外的沟通协调工作，发挥好“窗口”、“纽带”和“桥梁”作用。一是切实加强对上协调。注意跟踪、分析和研究上级出台的有关政策，结合企业实际，把政策用足用好。二是突出抓好对外协调。要按照“坚持原则，讲求策略，刚柔相济，维护利益”的要求，着重做好地企关系、方面的协调工作，努力化解矛盾、理顺关系、争得理解，最大限度地维护企业利益，为企业发展创造良好的外部环境。三是不断强化对内协调。及时传达领导决策，随时反映基层信息，确保政令畅通、责任落实，协调发挥方方面面的积极性。

　　(三)加强办公室日常运营和档案管理。要切实增强责任感和敏锐性，坚持以“严、细、实、慎”的态度和“全天候、无缝隙、零失误”的要求处理好日常运营管理工作。一是认真做好会务组织工作。梳理会务流程，做好工作衔接，明确各方责任，形成规范有序的会务组织模式。二是不断提高接待工作水平。坚持人性化、个性化、规范化、精细化的原则，开阔眼界，规范流程，不断提升接待工作水平。三是大力推进办公自动化建设。现代化的手段推动办公方式的根本转变，进一步提高办公质量和效率。四是进一步加强公文审核把关。要严格办文程序，使公文运转规范高效。下大力气提高公文稿件质量，凡出台的公文必须符合政策、观点明确、条理清晰、内容充实、结构严谨、文字精练。做好审核把关工作，确保符合行文规则、体例格式，推进公文处理工作的制度化、规范化和程序化。五是切实抓好档案管理。进一步加强档案信息化建设，加快向现代化档案管理模式转变。

　　办公室管理创新措施

　　一、对员工岗位职责进行再细化

　　对于电力单位来说，办公室行政管理工作一般是比较时效性的，但是在大多数企业的办公室岗位设置中，有很大一批岗位的设置存在着随机性和任意性等不好的现象，这样很容易使得办公室岗位在利用问题上出现重叠、不衔接等现象，不仅降低了员工的工作效率，而且在一定程度上还加大了办公室人力成本的提高。此外，更为重要的是，一旦办公人员在办理事务中出现了某些问题，便很难对其进行责任处理，这样不仅会提高了解决问题的难度，而且在一定程度上也不利于单位部门的长远发展，尤其对于电力单位来说，出现这样的情况将会更加的麻烦。另外，在办公室的日常工作事务中，不明确的岗位职责将会导致成员之间分工不明确，从而大大降低办公室人员的工作效率。因此，我们在对办公室职员的岗位设置上，要从实际出发，实事求是，充分考虑各方面的因素，对员工职务进行合理分配，此外，也要多注意对不同的工作性质进行不同的岗位划分，对各个岗位职责进行再细化，如设置出办公室专门为领导服务的工作等，使其变得更加有序性和规范化，从而实现办公室管理工作的由繁到简的工作模式，进而提高办公室行政管理工作的效率性。

　　二、对员工实行以人为本教育理念

　　电力单位虽然不同于其他教育单位，但是对于单位部门的人才教育理念基本是一样的，在课堂中，教师要以学生为主体进行教育，而在某些工作单位中，我们也应该注重以员工为主体，即办公室行政管理要坚持以人为本的教育理念，在此前提下，对电力单位部门的员工进行整体性、系统性的培训和教育，其对企业的发展是非常有利的。此外，当时时代发展的核心就是人才的培养，我们应该建设什么样的人才，怎样去更好地培养人才是眼前十分重要的话题。当然，现阶段我国企业单位中的上下司之间的不平等现象仍然比较严重，这是不符合当今时代发展主体的，尤其是在服务型行业领域。在企业单位中，我们要正确认识管理者与被管理者之间的关系，那些被管理者不仅仅是被教育和被管理，更重要的是被服务，那些管理者应该多加重视向个体化教育方向的转变。对于电力单位来说，我们必须要做好城市的电力工作，因此，我们必须要培养出一批具有高端才能的人员，进而将工作做得更好，同时这也是一项比较长远的任务，但是要想提高企业的发展，我们就必须在办公室行政管理中加强对人才的培养、教育以及服务。

　　三、加强员工服务的主观性

　　办公室行政管理服务理念不仅是要求员工对领导提出的方案进行简单的服从，而是应该突破原有的思维模式，对单位部门提出的决策进行强化、完善等，从而更好地去解决工作中遇到的问题和困难，不仅可以为领导分担忧愁，更能使得工作富有创造性思维地去开展，因此，我们要采取相关的措施去增加员工的主动性。在主动的前提下，员工们会积极地去深入调研，并且为管理者提供准确可靠地消息，甚至一些有价值的建议，使得管理者能够更好地了解和掌握单位的情况，从而更好地制定策略和发展规划，有助于实现企业单位的长远发展。而被动则是员工仅仅完成管理者交代的日常任务，缺乏一定的积极性，这对员工的工作效率和质量都有一定的影响，从而不利于企业的发展和进步。因此，在单位部门的日常工作中，我们一定要注意积极培养员工的主动服务意识，这样有利于员工在工作中更加富有积极性，并且可以掌握更多的工作经验，促使员工去主动地探索和发现规律，这对提升自己的实力以及企业的发展都是十分重要的。

　　四、促进员工形成服务与决策相统一的理念

　　无论是在电力单位还是其他工作单位，办公室都是非常重要的管理机关，办公室管理对整个企业的健康发展有着十分重要的作用。因此，我们要多加注重对办公室行政管理的完善和创新，使其服务更加趋向全面性、系统性，在办事过程中，要从各方面注意，保证其服务的优质性。例如在领导提出决策方案时，员工要积极地为其决策提供自己的见解；在决策执行过程中，员工除了执行自己的行驶权利外，还要积极地进行监督和管理，使工作能够更好地落实和应用；最后，在工作完成后，要及时进行检查，并将出现的情况向管理者进行积极地反馈。此外，办公室人员要注意多进行信息考察和调研工作，加强各成员之间的联系，便于各工作人员在解决领导所关注的重点问题上能有更好地表现。再者便是要充分利用员工的监督权力，促进管理者所决定的策略能够很好的落实和执行，并且在一定程度上也促进工作更加实事求是，从而更好地为人民服务。

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