办公室规章制度15篇
在现实社会中，我们每个人都可能会接触到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的办公室规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
办公室规章制度1
第一章总则
第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第一条服务规范
1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的.区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。
7.办公室人员外出《外出单》或用车公车或的士《派车单》需由直接主管或总经理审批。
8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事除业务有关人员需上网外其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。
第三章办公礼仪规范
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。
2.指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3.胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。
4.女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。
第四章责任
第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。
办公室规章制度2
（1）负责公司文件治理、收发、传阅、清退、销毁、保密、归档等工作。
（2）负责公司有关文字工作的'起草工作。
（3）负责来信来访的分送处理。
（4）负责档案治理工作。
（5）负责营业执照、单位代码的年检工作。
（6）协助领导作好宣传工作
（7）协助主任做好人事治理及日常工作。
办公室规章制度3
厦门安防科技学院学生会办公室干部干事规范行政若干准则
序论
办公室是学生会的一个下属组织，所以我们必须遵守学生会的统一章程。为了能够更好地做好办公室的建设工作，贯彻和落实学校社团建设科学化、正规化的要求，结合本部实际，特制定此制度。
一、工作宗旨
履行自身职责，认真完成任务，维持学生会日常工作，为主席团和各部工作提供协助。
二、工作要求：
1.干部、干事必须认真对待自己的每一份工作，将自己工作做到最好。
2.每人分配到的任务要竭力去完成。
3.遵守学生会、部门的规章制度。
三、工作制度:
1.各成员应严格遵守本学院学生会的规章制度。
2.办公室各位成员要明确自己的职责，做好本职工作。工作中实行部长，副部长负责制，部长全面负责部内日常事务，副部长协助部长做好各项工作、干事各行其职，团结合作，齐心协力，工作应热情积极。要求本部门完成的工作不得推给其它部门。
3.部员必须服从部长统一协调指挥，个人必须以集体利益为重。
4.各部员之间必须互相尊重，注意办公室成员的个人形象，给其他同学起好的带头作用。
5.积极参加部内活动，集体活动时准时到位，保质保量完成任务。
6. 在本部各项活动开展之前都要召开活动准备会，分配任务，在活动结束后成员需按时上交活动总结；集体例会时应做好会议笔记或摘要，会议结束后进行整理并上交至部长处。
7.值班期间需遵守值班条例，不得无故不值班，有事向上级请假。
8. 活动需购买物品需及时报账，以便工作顺利开展。
9. 保管好本部的物品，如需外借需向上级申请。
10.换届前，部长和副部长根据干事的综合表现予以优秀干事称号，部长和副部长需对表现突出的干事重点培养。
11.要求干事有高度的工作热情和吃苦耐劳的工作精神。
总体要求：本着尽职尽责、积极向上的工作态度，部内各成员对工作提出意见、指出错误、批评监督、遵守规章，严于律己、服从安排、相互协作、共同努力。
12.认真切实的完成本部分内的值班、查岗、会议记录、工作简报制作等工作，如有事需请假要向上级请假。
四、例会制度:
1. 办公室所有成员应按时参加学院召开的例会及工作总结会议。
2. 定期举行会议，并作会议记录，总结前一段时间的工作有哪些不足，为以后的工作积累经验。并讨论下一段要开展的各项工作。
3. 在本部各项活动开展之前都要召开活动准备会，分配任务，要求各成员务必出席。
4. 开会期间遵守会议制度。成员不得无故缺席、迟到、早退，如有特殊情况，事先请假。每次例会必须严格考勤并如实记录。迟到3次以内给予警告 。
五、行为规范:
1．模范遵守校院的各项规章制度，积极配合学院工作，牢记自己得身份，以一个学生干部的标准严格要求自己，积极向党组织靠拢。
2.日常言行举止文明，尊重老师和同学，尊重部门其他成员。礼貌待人，小心接物，严肃与活泼并重。
3. 工作踏实认真，积极思考，责任感强，不推托工作，不投机取巧。注重质量和效率，保质保量完成各项工作。
4.工作中服从上级安排，对所安排的工作有其他看法时，在服从的基础上，可向上级提出。
5.工作公平、公正，坚持原则，不滥用职权，不徇私舞弊，不做任何有损学院和部门利益的事情。
6.按时参加各项会议和活动，遵守会议和活动纪律，有事履行请假手续。
7.灵活应对和处理遇到的各种突发状况，并及时汇报相关情况。
8.处理好学习和工作的关系，保持学习和工作两不误。
9.及时与上级沟通，定期或不定期的向上级汇报自身情况。
10. 勇于批评和自我批评，及时总结自身存在的问题，谦虚接受他人的建议和意见。
11. 与部门其它成员团结协作，互相关心和帮助，不互相排挤，勾心斗角。
12.建立和谐的'人际关系，在学院、班级和同学中树立良好的威信，具备良好的群众基础。
13.以身作则，养成良好的日常生活习惯，生活作风良好切实起到模范带头作用。
六、奖惩制度:
1. 部门工作坚持“奖罚分明”，奖惩制度针对部门全体成员。
2.有以下情况之一的，可由部长提请主席团审核，做退出本部门处理。
1）部门成员工作无作为，消极怠工，经教育不改正的。
2）一学期无故缺席部门会议和活动达到3次以上（含3次）。
3）受警告及警告以上处分的。
4）、违反考试纪律的、考试作弊或违反其它校纪校规者。
3.有以下情况之一的，必须在部门全体会议上做深刻自我检讨：
1）部门成员因个人主观原因造成重大工作失误，导致严重后果的。
2）部门成员违反校院各项规章制度，受到通报批评的。
3）部门成员因个人行为给本部门形象和利益造成很大损害的。
4）不遵守工作纪律，参加会议或者部门活动无正当理由累计迟到达到两次的。
4．有以下情况之一的，由部长在部门全体会议上给予通报表扬：
1．工作踏实认真，积极主动，成绩突出，进步较大的。
2．积极参加校院各项活动获得名次的。
七、请假制度：
凡是遇事（如上课、生病等）不能参加其次活动的干事得在活动前先给部长，副部长请假，并说明原因。经部长、副部长准假方可。
办公室规章制度4
一、催办范围
1、协会党委会、局长办公会所作的决定、决议的执行；
2、上级部门和协会领导批示事项的落实；
3、重大来信来访问题的处理；
4、协会领导要求办理的事项及其他需督办、催办的'事项。
二、督办催办程序
1、审批。根据督办催办事项，由有关人员填写好《执行通知书》或《办理单》，报协会领导或办公室负责人批准。
2、送办。将《执行通知书》或《办理单》送达承办单位或承办人签收。
3、联系。及时掌握承办情况，与承办单位或承办人保持联系，根据承办情况督办催办。
4、汇报。督办催办工作完成后，应及时向局领导汇报，必要时要提交书面材料。
5、复办。如办理结果不符合要求，应按要求再次办理，并汇报复办结果。
6、归档。督办催办材料经领导审核同意后，要立卷归档，交机要科保存。
三、督办催办形式。
除书面催办外，对重要文件、会议决定的贯彻落实情况，也可通过电话、口头等方式进行催办，必要时应将反馈情况综合成文字材料，送有关领导参阅。督办催办由办公室主任负责，副主任承办具体事宜。
办公室规章制度5
为制造一个干净有序的办公环境，增加工作人员的责任感和归属感、推动局日常工作规范化、秩序化、树立全局形象，经讨论制定办公室值日制度篇，局内工作人员需严格执行：
一、值日时间
值日人员需在早晨7:30之前到达办公室，完成责任区域的.卫生保洁。
二、值日范围
地面、桌、椅、打印机、废纸盒、电话、门窗、烟灰缸、污水盆等公共范围。
三、值日职责
1、桌椅、物品每次使用后摆放整齐;
2、准时清理茶水杯、烟灰缸;
3、打印纸张准时整理回收，杜绝铺张;
4、下班离开前关闭灯、空调等设备电源;
5、值日人员外出之前确定好替补人员，并报给负责人员。
四、卫生标准
1、地面无污物、污水、浮灰;
2、桌面物品摆放整齐，桌椅摆放端正;
3、电脑、打印机等设备无污迹、灰尘。
局内每位工作人员需留意个人办公桌面整齐，文件、物品摆放有序，保持区域卫生清洁。每周评比一次，最好与最差成果在局内群内公示，评比成果累计达三次最差者，在所属办公室连续值日一星期。
办公室规章制度6
一、工作职责：
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司接听咨询、预约电话，长途电话要做好接打记录，收发传真、文档复印、打印等工作并做好记录。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
5、协助其他部门搞好接待工作。
二、技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉。
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料。
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识。
5、熟练使用各种办公自动化设备。
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
文员工作
一、工作职责：
1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作，并做电子存档。
4、根据要求申购日常办公用品，并及时登帐。做好办公用品的出入库登记，管理本部门的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、随时查看公司邮箱信件，并上报。
6、做好办公室每天的考勤。做好物品保管工作。
7、负责公司员工定餐工作。
8、做好所有名片的登记及电子版本。
9、完成领导交办的临时工作。
二、技能要求
文档管理
1、行文：
1)办公室文员根据总经理指示或公司管委会决定的`内容行文。
2)要求行文做到：
a、文字简炼、通顺，突出主题。
b、行文须规范化，要根据不同内容，按公文的格式和行文规则办理。
c、拟出草稿后要交总经理或有关领导审核同意后方可打印。
2、文号：
1)正式公文由办公室统一编发文序号，包括部门(公司)、供字、年号、顺序号：
A.总经办 总字
B.办公室 办字
C.财务部 财字
D.销售公司 销字
2)公文的主、抄送单位，应根据公文内容确定。
3)各部门(公司)使用的总公司便函，由承办单位编号，办公室留底存档。
3、打印：
1)正式打印要符合行文格式。
2)各种行文的编号要有连续性，不能出现错别字或其他错误。
3)需要下发的文件要根据需要实发的数量进行复印，不得造成浪费。
4)打印要填写打印登记表。
4、发文：
1)发文拟稿：
A.承办部门(公司)根据内容及行文对象正确使用公文种类(如通知、批复、函等)，要求文字简洁、明确、通顺，层次清楚，标点符号准确。
B.需要保密的公文，应分别标明密级“秘密”、“机密”，紧急公文应分别标明“特急”、“急件”字样。
C.发文主送、抄送单位准确，按单位等级顺序排列，根据来文办的复文，须将来文附在正文后面。
2)公文签发：
A.总公司与有关单位联合发文，由总经理签发。
B.总公司上报和下发“重要的涉及面广的公文”由总经理签发。
C.一般业务往来和分管工作范围内的公文，由主管副总经理签发。
3)发文：
发文由总公司办公室登记，包括日期、字号、标题、发送和抄送单位、文件份数、附件。工作总结、报告或请示应同公文一样进行登记处理。
5、收文：
1)上级及相关单位写明给总公司的文件，统一由办公室收发人员签收、拆封、登记。(凡注明“亲收”、“亲启”的文件及写明各部门(公司)的文件不拆封，分送有关人员、单位处理)
2)出差、出国及参加会议带回的重要文件，以及上、下级单位来人带来的正式公文，应交办公室登记处理。
3)办公室收发人员须履行登记手续，正式公文和重要资料盖“收文戳”，顺序编号后按文件传阅登记表程序处理。
6、存档：
1)凡有编号的各种打印、下发的文件，办公室必须留存，以便存档。
2)留存要求：行文原件及打印复件一并存档。
3)所有留存原件要分类保管。
4)当年的各种存档文件于次年一季度内整理完毕及归档。
5)各种上级来文由办公室文员进行收文登记。
6)登记后附上批阅单，送达总经理批阅。
7)根据批阅内容或复印下发或传阅。(按相关手续)传阅文件要及时收回，严禁丢失。
办公室规章制度7
西区综合管理办公室职责范围
西区综合管理办公室是为教学提供后勤服务的单位，具有服务、育人双重职责，其职责范围如下：
一、西区后勤规划、管理与维护。
二、学生住宿安排。
三、学生公寓押金收缴。
四、公寓物品的配备。
五、公寓、教室设施的维护与保养。
六、西区的绿化、美化、净化。
七、西区水、电费核算。
八、与上级部门和其他部门的业务往来。
九、完成公司领导安排的其他工作。
西区综合管理办公室主任岗位职责
一、主任应不断提高自己的后勤管理能力，坚持党的四项基本原则，熟悉大学生生活规律，团结全体工作人员，实施对西区的科学化、制度化、标准化管理。
二、在后勤服务总公司的领导下负责西区后勤的全面工作，拟订和实施各项管理制度。
三、负责西区各类人员的人事调整和工作分配。
四、定期组织召开各种会议，传达上级指示，收集各类意见，解决实际问题。
五、负责西区收费工作，检查落实制度，严格遵守财?纪律。
六、负责西区设施的总体分配及调整工作。
七、负责西区维修计划及水电核算。
八、负责加强西区工作人员的队伍建设。
九、负责西区与有关部门如学工部、团委、学生会、各院系等的联系工作，搞好齐抓共管，切实贯彻落实好上级的指示精神。
西区综合管理办公室核算员岗位职责
一、负责西区员工工资、奖金核发工作。
二、负责西区财务建账，协助主任搞好经费开支预算、结算。
三、负责西区各类报表填报及财务报销工作。
四、负责西区各种费用收取工作。
五、负责新生入校财产押金的核收和财产使用中丢失、损坏赔偿的核算，毕业生离校财产押金的核算及退还工作。
六、负责西区办公室卫生、安全、考核等工作。
七、负责西区各类文件、表格的打印及发放工作。
八、负责西区各类档案的建立与管理工作。
西区综合管理办公室库管员岗位职责
一、负责西区家具设备的验收、建账、编号、立卡等一系列管理、保管、发放工作。
二、负责西区卫生清洁工具及其他低值易耗品的保管发放工作。
三、负责西区各类备用物品的管理、发放工作。
四、负责各类物品的建账和登记工作，做到账物相符并妥善保管各种账目的原始资料、数据。
五、负责库房的保管、清库、核账工作。
六、负责对需报废品的检验、核实及处理工作。
七、负责指导管理员、服务员对公寓家具、设备的管理工作。
八、熟悉库管范围内家具、设备、用品的数量、质量和使用情况，按需要填报添置计划。
西区综合管理办公室宿舍管理员岗位职责
一、学习并掌握宿舍管理工作的基本知识，熟悉学校有关学生公寓管理的各项规章制度和工作条例，对学生工作认真负责，思想作风良好，并具有一定的组织领导能力。
二、管理员在综合管理办公室的领导下，全面负责管理区域的管理教育工作，认真执行学生宿舍管理的各项规定，做到任务明确、责任到人，有检查，有记录材料。
三、开学前做好新学期各项准备工作，如上下水、照明设施、家具门窗等检查与报修工作。
四、根据新生住宿方案并结合各系新生人数，在新生入学的.前一周组织服务员做好室内用品分发工作。
五、经常深入学生宿舍了解情况，及时解决学生宿舍生活中的实际问题。经常与学生班主任取得联系，反映学生在宿舍各方面表现，同时对违纪的学生进行耐心说服教育，对屡教不改者，提出处理意见，按有关规定处理。
六、安排本管理区域岗位人员的日常工作，严格考勤制度，每天检查各岗位人员的工作质量。
七、完成上级交给的其他各项工作。
西区综合管理办公室维修工岗位职责
一、负责学生公寓的维修，并接受综合管理办公室和后勤服务总公司的监督与指导。
二、维修工要坚守工作岗位，遵守劳动纪律，严格执行考勤制度，工作时间严禁串岗。
三、主动、经常、及时检查所负责设施的完好和使用情况。对老大难维修房间和故障要做到心中有数，并及时采取措施。
四、负责对公寓楼内门窗、门锁、搭扣及玻璃等损坏的维修，并查明?因，报公寓办公室。属责任损坏要由责任人赔偿。
五、负责检查乱扯电线、乱接电灯、乱接插座及使用电炉、酒精炉等一切违禁事项，如发现要予以没收。
六、负责上下水管道的维修畅通。及时更换坏水龙头，确保上下水道畅通，严禁跑水现象。管理好智能配电设备。
七、完成上级交给的其他工作。
西区综合管理办公室保洁员岗位职责
一、熟悉公寓管理的基本制度，工作认真，身体健康;在管理员直接领导下，负责责任区的公共卫生清扫和公共设施的管理报修工作。
二、关注责任区的安全消防工作，随时注意宿舍安全情况;发现可疑情况应立即询问，并向管理员及时报告;密切注意和及早发现火灾偷盗隐患，并向管理员报告。
三、对各种违规行为要敢于善于做斗争。
四、上班时间不干私活，不脱岗，认真填写记录，文明值班，礼貌待人。
五、维护值班的各种设备，保证设备能够正常使用。
六、完成上级部门交给的其他工作。
西区综合管理办公室微机管理制度
为适应学校现代化管理，西区试行微机管理，为保证微机的合理利用，特制定本微机管理制度。
一、微机用途
1.人员查询：新生入学后，需填写住宿登记表，并按住宿登记的内容输入微机，便于管理人员和相关单位对学生的查询。
2.物品管理：为统一调配物品，避免不必要的开支，利用微机将各种物品数量、质量、使用时间、报损等情况汇总管理，提高工作效率。
3.数量统计：主要用于对学生公寓卫生检查分数的统计，准确、客观、全面地反映各公寓工作人员的工作情况。
4.文件打印：主要用于日常行政下发的通知、会议文稿、临时报表等各项工作和宣传教育工作。
二、微机保养和管理
1.微机由专人负责。
2.搞好微机卫生，做到干净、整洁，注意保养(包括微机的放置，防尘及电源的保障)。
3.未?微机管理人员(或领导)同意，其他人员禁止使用微机，严禁利用微机做其他工作和玩游戏。
4.微机的附属用品专人专用，包括磁盘、打印纸及与微机配套的微机桌椅等。
5.一旦微机出现病毒或事故，管理人员应立即报告领导并说明?因，请求修理，如人为损坏则需追究管理人员责任。
西区综合管理办公室学生公寓管理细则
第一章总则
学生公寓是学生学习、生活、休息的重要场所，是学校精神文明建设和开展校风、学风建设，以及培养合格人才的重要阵地。为贯彻管理育人、服务育人的宗旨，把学生公寓建成整洁、舒适、安全、文明的学生之家，促使学生养成良好的学习、生活习惯，特制定本规定。
第二章
住宿管理
第一条：学生入校时，凭交款收据住宿，公寓内家具设备等公共用品按配备标准配齐后，任何人不得私自拆卸、挪用。如有丢失、损坏，需照价赔偿。
第二条：学生必须按分配的房号、床号住宿，未经批准不得擅自调换或强占其他床位。如有特殊情况确需调换，由所在院、系出据证明。?经批准后方可重新安排。
第三条：非本公寓人员，不经管理人员批准，一律不得随意进入公寓。
第四条：寒暑假期间，原则上学生不准留校住宿。如有特殊情况须报各院、系开据证明并提出申请，经批准后，方可留校住宿，但要服从统一安排。
第五条：学生因毕业或休学、退学需离校时，须办理退宿手续。?管理员验收公物并交回房门和壁柜钥匙等物品后，方可办理离校手续。如有丢失或损坏要照价赔偿。手续办好后，应在三天以内离开公寓，违者要强行搬出。
第六条：凡未经同意，擅自撬门、砸锁、拆卸公物家具，视情节轻重给以批评教育、通报等处理。
第三章住宿规定
第七条：学生公寓不得擅自留客住宿。凡直系亲属来访，确有困难需住宿者，请与管理人员联系。公寓严禁留宿异性，一经查出，报学校有关部门，按违反校规校纪处理。
第八条：严格遵守公寓内作息时间。休息时间不传呼，不在公寓内大声喧哗，不在寝室内吹拉弹唱，开放录音机或跳舞娱乐等，以保证公寓内的安静。
第九条：公寓楼夜间关门时间为：春、冬季22：30;秋、夏季23：00。凡不按时归宿者需登记，晚归者须说明理由并履行登记手续。经批评教育仍不改者，通知其所在院、系，按违纪处理。
第十条：禁止在公寓内打架斗殴、酗酒取闹、赌博、经商、张贴标语、广告等。严禁搞迷信活动或影响他人学习、休息的各种活动。
第十一条：严格会客制度。来访人员需经值班员登记后方可进入公寓，女生不得随意进入男生宿舍，男生不得进入女生宿舍，如确因公务需要，需登记并经管理员同意方可进入。
第十二条：进入公寓的人员严禁携带有毒、有害和易燃、易爆及淫秽书刊、音像制品等物品，一经发现交有关部门处理。
第十三条：学生必须养成自觉整理内务的习惯，保持室内清洁。各寝室由舍长安排学生轮流值日，垃圾倒入垃圾桶，上午8：00以前，下午14：00以前，楼道垃圾由保洁员负责清理。其他时间不准在门外堆放垃圾，以保持楼道卫生。
第十四条：讲究公共卫生、遵守卫生管理规定，接受公寓管理人员监督。禁止向公共走廊、楼梯及窗外倒污水和乱丢废纸、果皮、烟头等杂物，严禁随地吐痰。
第十五条：自行车应按规定地点停放，不得在楼道和寝室内停放，违者视情节按规定处理。
第十六条：为保证宿舍安全，学生离开宿舍时要及时关窗、锁门。禁止在宿舍点蜡或在楼道内焚烧纸屑、杂物。严禁在宿舍楼内做饭。对违反以上规定者视情节及认错态度给予批评教育直至处分。
第十七条：要遵守公寓中心制定的节水节电制度。自觉关好水龙头。宿舍内做到人走灯灭。不准在室内拉接各类电线，使用电炉、电热±、电吹风等违章禁用电器。严禁存放、使用煤油炉或酒精炉，一经查出，没收器具，并视情节及认错态度处以批评教育至罚款处理。
第十八条：学生在公寓的行为表现以及每一宿舍的平时成绩将通知其所在院、系。
第四章卫生管理
第十九条：卫生清扫
1.楼道、楼前小区等公共卫生由公寓保洁员负责，按服务条例要求按时清扫。
2.公寓室内卫生由学生负责，宿舍设立舍长，负责安排全室卫生及安全消防工作。主要任务包括：督促室内人员整理内务;监督本室人员养成良好卫生习惯，维护公共卫生，搞好个人卫生，遵守各项规定。
3.周五下午舍长要组织室内人员大扫除，对室内卫生、门窗玻璃进行彻底清理，同时整理个人内务。
第二十条：卫生标准
1.公共场所卫生：
(1)公寓楼公共场所包括门厅、楼道、楼梯、管理室、水房、厕所、楼前小区等。
(2)公寓内公共卫生区要全日保洁，灯罩、窗台、扶手、门框、各种设施及消防器材干净无尘土。
(3)公寓楼道的地面要洁净，无垃圾堆放，无积水，墙壁上无泥污、无蜘蛛网、无张贴、乱画现象。
(4)水房、厕所地面干净，门窗无污垢，玻璃明亮，下水道无堵塞，大小便池无堆积、无尿碱、无杂物、无恶臭，水池干净，无倒饭菜现象。
(5)水房、厕所水龙头完好能用，无跑冒滴漏现象。
(6)楼前小区地面干净、无杂草、无垃圾堆放;自行车摆放整齐，报栏内报纸及时更换、玻璃定期擦洗，保持干净;小区内无乱贴现象。
2.室内卫生
(1)保持室内空气新鲜，不准存放有异味物品。
(2)床上卧具叠放整齐，干净无杂物，床下物品摆放整齐。
(3)门窗玻璃、窗纱干净;室内无蛛网，无尘土，无杂物。
(4)地面干净，无痰迹、污水迹、无纸屑杂物。
(5)桌椅、书架、清洁工具摆放整齐。
(6)室内无乱拉绳线、无床帘。
(7)室内无违章电器，不做饭，不烧水。
(8)室内布置要健康、高雅、和谐、美观。
第五章奖罚赔偿
为加强对公寓学生的管理，在搞好优质服务的基础上，特制定和实施公寓对学生的各项奖励、赔偿、惩罚制度，做到奖罚分明。
第二十一条：奖罚赔偿
公寓对学生的奖励制度主要实行公寓学生优秀品行登记办法来进行奖励。对住宿公寓学生有下列表现之一者要进行好人好事优秀品行登记。
1.爱护公物、勤俭节约者
(如节水、节电、爱护其他公物设施等)。
2.室内卫生清洁，在检查评比和有关领导视察检查中为学校赢得荣誉者。
3.协助管理或积极主动配合管理工作者
(如搞宣传、搞卫生、搞修理，维护管理制度等)。
4.见义勇为，敢于同违章、违纪及破坏分子作斗争者。
5.拾金不昧，维护集体利益者。
6.团结友爱，能助人为乐者。
7.关心公寓建设，能积极提出合理化建议和意见者。
8.在抢险救灾，制止突发性、事件发生中有积极主动表现者。
9.思想进步、风格高尚，积极做思想工作者。
第二十二条：优秀品德登记奖励办法
1.各楼管理、服务人员、楼委会要积极收集，随时发现以上好人好事，由管理员核实清楚及时进行登记。
2.对上述好人好事，首先要在公寓内积极宣传、报道、表彰，并及时汇报学生所在院、系。
第二十三条：赔偿制度
对于不爱护公共财物和公共设施，人为造成损坏或丢失的责任者，视损坏程度酌情赔款。故意损坏者除按规定赔款外，并处罚款，罚款额按规定价格等额计收，丢失者按价赔偿。
第二十四条：惩罚
1.凡在学生公寓区域违反国家法规条令的人员，由学生公寓管理部门报保卫部门、派出所依法处理。
2.凡在学生公寓区域内违反学校规章制度的学生，由公寓管理部门报学工部。
3.凡有下列行为者，除报学工部处理外，并报后勤服务总公司作相应处罚。
(1)未经管理室批准，私自留宿他人住宿者。
(2)使用电炉者，并没收电炉。
(3)使用除电炉外的各种炉具、加热器者，并没收炉具、燃料、加热器。
(4)私自从室外乱接电源线者。
(5)在室内乱接乱拆电源线、电源插座、灯、传呼及其他电器者。
(6)在公寓内乱泼污水，乱倒剩饭剩菜，乱扔杂物者。
(7)在公寓内点燃废纸、燃放鞭炮者。
(8)在公寓内拍打球类，溜旱冰者。
(9)违反作息时间制度，在宿舍楼关门后回宿舍者。
(10)在公寓内乱贴广告或传单者。
(11)学生在公寓内?商或散发传单者，并没收商品或传单。
(12)游商小贩进入学生公寓区域进行任何形式的?营活动者，并没收商品或工具和责令其立即离开公寓区。
对上述违纪行为拒不服从管理，态度恶劣的加重处分，直至送交有关司法部门处理。违纪学生的?济处罚由后勤服务总公司执行，罚款时开具罚款通知。
西区综合管理办公室学生公寓水电管理制度
为确保教学和学生公寓正常的生活需要，本着保障用电(水)安全的原则，把节水、节电纳入日常工作，对违反节水、节电有关规定的单位和个人(包括学生)根据后勤服务总公司有关规定分别给予批评、处罚等处理。
一、无论集体或个人都要负责管理好所用的水、电设备，严禁破坏或随意挪动位置。
二、学生宿舍不得私安台灯、床头灯等电器，非公寓工作人员不得随意开启楼内电闸，限电器设备。
三、学生宿舍各种电器如发生故障，应及时向楼层管理员反映，不得随意拆卸，自行处理。
四、各宿舍的电源插座用后应立即拨掉，严禁把电线缠在床上或压在褥下，以免漏电发生火灾。
五、教育学生和服务员养成节电习惯，做到人走灯灭，杜绝长明灯。管理员、服务员要每天巡视，随时关闭长明灯，杜绝违章用电。
六、住宿学生要养成节约用水的习惯，用水后关好水龙头，杜绝长流水。发现长流水冲洗衣物，严重浪费用水者，要给予适当的处罚。
七、服务员冲洗厕所，墩布要注意节约用水，防止浪费。
八、加强维修、报修工作。设施损坏要及时报修以免造成不必要的浪费。
九、各公寓内限电柜、电表、电开关等电器设施，必须由专人负责，非工作人员不得随意开启。
十、住宿学生严禁用电炉、电热±、电热器、电熨斗、电炊具等违章禁用电器。违者除没收违章电器，并按电器功率每100W罚款50元。
十一、学生宿舍私安台灯、床头灯者，除没收灯具外罚款50元。
十二、学生宿舍严禁乱接电线和安装电插座，违者罚款50元。
十三、长流水冲洗衣物或任水漫流者视情节轻重予以5-10元罚款。
十四、公寓管理人员有权查处和纠正违章事项，对阻挠、妨碍检查人员执行公务的，视情节轻重给予处理。
西区综合管理办公室学生公寓设施、物品管理制度
一、公寓内每个宿舍公用的家具、设施由本宿舍学生集体保管，舍长具体负责。新生入学时或调整宿舍或成批更新设备时，由管理人员和本宿舍同学共同清点，移交学生使用。
二、宿舍内公用家具或设施如有损坏时，若属自然损坏，学生应及时报告管理人员，经查验属实，予以更换或维修。若属保管使用不当或人为损坏，应按原价赔偿或交维修费。能查清责任的由责任者赔偿，查不清责任则由本宿舍人员集体赔偿。对有意损坏公物的要严加处罚。
三、未经办公室管理人员同意，学生不准将各种家具、设施转借他人或互换使用。
四、学生毕业或调整宿舍时，公寓统一验收合格后方可办理其他手续，具体办法详见有关规定。
五、属公寓保管使用的公用家具物品及公共场所门窗玻璃，由办公室负责维护保管，如有损坏，要查清责任，并及时安排维修。
西区综合管理办公室学生公寓维（报）修管理制度
第一条：为确保学生公寓各类设施安全、正常、有效地运转，保证学生的正常学习和生活，特制定本制度。
第二条：凡公寓设施发生故障，不论是自然损坏或人为损坏，一经发现，应及时向公寓管理人员报修，并填写报修单，任何人不得私自拆装和修理。
第三条：维修人员接到报修单后，按有关规定及时维修，维修后由公寓管理人员签字认可。
第四条：维修人员到现场维修时，确认为自然损坏者，由公寓免费维修;如属人为造成损坏，由有关学生交足赔款，方可给予维修，拒不赔款者，按学校有关规定处理。
第五条：维修人员进入学生宿舍作业须在宿舍有人时进行。如宿舍无人，须两人以上同时进入;非因维修工作必需，维修人员不得擅动学生物品。
第六条：维修人员进入公寓作业，住宿学生应主动配合，提供方便，不得以任何形式阻挠、干扰维修公务。
办公室规章制度8
第一条作息制度
1、周一至周六每天8：30准时到前台签到，周日具体情况具体安排。
2、每天下班后及时向领导（曾总）以短信形式汇报工作内容及进展情况。
3、每天上下班时及时填写计划表和工作业务表，其中工作业务表显示工作量不得低于7条，并确保客户信息准备无误。特殊情况须向领导及时汇报。
4、请假必须填写调休申请表，否则按无故旷工处理，特殊情况须向领导说明，过后及时补上。
第二条清洁卫生
1、室内办公物品摆放须科学有序，做到合理，方便，高效，整洁。
2、办公桌上物品应放置整齐有序，抽屉及柜内物品要分类摆放。
3、室内卫生实行轮流值日，保持良好的办公环境。职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
第三条办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗，串岗，不得闲聊，吃零食，大声喧哗，确保办公环境的'安静有序。
2、在开会或室内办公期间，手机应调为振动或静音状态。在室外工作期间手机应保持畅通，不得关机或停机，确保公司和客户能随时联系到本人。以上各条违犯某一条罚款20元，交于财务。
办公室规章制度9
第一节总则
第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、
制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本规定所指行政事务包括印章管理，公文管理，办公事务用品管理，
公务车管理，邮发管理、档案管理等。
第二节印章管理
第三条公司印章包括：公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、
财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。
第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。
第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后，管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。
第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存盘。
第七条公司不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经总经理批准后方可开出，持空白介绍信外出工作归来必须向公
司汇报其介绍信的用途，未使用者必须交回。
第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行，盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第三节公文管理
第九条公司的公文格式应规范化，公文处理程序应严肃、正确。
第十条公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、
总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。
第十一条各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必须经本部门
负责人签字，交总经理办公室审核后发送。
第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报
总经理办公室留底存档。
第四节办公事务用品的管理
第十三条办公事务用品类别规定如下：
(一)办公用品(桌椅等)
(二)事务器具(活页夹、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等)
(五)杂物器具(杯子、茶叶等)
(六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等)最新办公室管理规章制度
(七)其它
第十四条办公事务用品的购发：
(一)办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划，由部门负责人签署后报总经理办公室，总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门，由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购
买。
(二)计划外办公事务用品的申请领用，必须经公司分管领导与办公室主任会
签后方可购发。
(三)公司新聘工作人员办公用品，总经理办公室根据部门负责人提供的名单
和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员正常工作。
(四)公司办公事务用品应建立帐簿，购发手续清晰、规范。
第五节公务车管理
第十五条公务车的使用范围主要包括：部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送;接待外宾;接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员;其它人员的紧急和特殊用车。
第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责，驾乘人员凭其签发的用车通知
单用车。
第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室，总经理办公室应严格按规定派车，不得随意扩大用车范围;向同一方向的用车，以节约为本，能合用
车的就合用车，不另派车。
第十八条公司的司机应服从调度，安全驾驶，爱护车辆，文明行车。
第十九条公司在无车或车辆不足时，申请人应依照上述原则向公司总经理办
公室提出申请，由总经理办公室与集团公司车队协调派车。
第六节邮发管理
第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、
邮件都由文书登记、收发。
第二十一条各部门的`报刊订阅由总经理办公室负责。公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导，由总经理办公室统一报批处理。
第七节档案管理
第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作，对涉及机密的文件、资料，档案要做好保密，防止泄密。
第二十三条归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第二十四条档案的借阅与索取：
(一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅
手续，直接提档。
(二)公司其它人员需借阅档案时，需经部门主管批准，并办理借阅手续。
(三)借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘
录和复制。
第八节附则
第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展，有不适应工作需要的，各部门可提出修改意见，总经理办公室研究并呈请总经理批示。
第二十六条本规定解释权归总经理办公室。最新办公室管理规章制度
第二十七条本规定从发布之日起生效。
办公室规章制度10
1、室内办公物品摆放须科学有序，做到合理、方便、高效、整洁。
2、办公桌上物品应放置整齐有序，抽屉及柜内物品要分类摆放。
3、文件柜内文件、资料分类装盒，盒外侧打印标签并编号有序存放。
4、室内办公物品的'管理责任到人，卫生实行轮流值日，保持良好的办公环境。
5、会议室布置须科学有序，做到合理、方便、高效、整洁。
6、会议室定置、物品应放置整齐有序，指定专人管理，保持室内通风换气良好。
7、卫生员每日对会议室进行清理，负责会议室设备、物品的保管，经常保持室内卫生清洁，随时提供使用。
8、使用会议室者应注意爱护公用财物，会议结束后，应立即通知卫生员清理会议室。
办公室规章制度11
第一章 总则
第一条 为了加强办公室管理，明确分公司内部管理职责，提升分公司管理水平和管理效率，特制定本管理制度。
第二条 本管理制度管理制度适用于变电分公司本部所有成员及办公室综合管理、会议管理、收发文管理、保密工作管理、印章管理、接待管理、政工管理、车辆管理、综合服务管理、领导安排的临时性工作。
第三条 认真贯彻国家、国家电网公司、省公司、公司颁发的政策和规定，开展办公室的各项工作：
（一)协助分公司领导(经理）协调和推进分公司日常工作并督促落实。
（二）参与分公司党支部、行政等重要会议及组织分公司文件起草、会议纪要及会议议定事项督查督办。
（三）组织起草分公司重要文件、工作报告、重要文稿等。
（四）负责组织公文、文印、文件收发、机要、保密、档案资料管理工作。
（五）负责分公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和宣传工作。
（六）联系和关心职工，做好思想工作和信访稳定工作。
（七）协调分公司行政事务、后勤服务等管理工作。
（八）协调分公司车辆管理、房产管理，安全及值班的协调与管理工作。
（九)检查、指导本部门各专业工作，并督促其完成任务。
(十）服从分公司领导的工作安排。
第四条 本部门管理权限与义务：
（一）有权参加分公司重要会议，了解会议决策情况。
（二）有权检查、催办分公司各部门、班队落实分公司决策、完成工作任务，并提出奖惩意见。
（三)经分公司领导授权，组织协调各部门(项目部）、班队之间的工作。
（四）有权对本部门的员工工作进行检查、考核。
第二章 业务知识和技能
第五条 业务知识：
（一）熟悉国家、国家电网公司、地方政府、省公司、公司有关综合工作管理的政策及规定。
（二）掌握综合管理工作的有关专业知识。
（三）了解公司内部及系统内综合管理工作的相关要求和工作流程。
第六条 工作能力：
（一）具有较强的理解和综合分析判断能力。
（二）具有较强的组织、协调和沟通能力。
（三）具有较强的语言文字表达能力。
（四）熟悉掌握现代化办公设备和计算机技术。
第三章 工作内容与方法（要求）
第七条 综合管理：
（一）掌握国家、国家电网公司、地方政府的'政策方针及公司的重要工作部署在分公司的贯彻执行情况。
（二）掌握分公司的主要活动和重大事件，掌握各部门动态， 协调各部门之间的工作关系，为各部门工作提供相应的服务并进行综合处理。
（三）根据分公司工作情况，为领导提供决策依据、意向。
（四）根据分公司要求，部署、安排、检查、督办工作，并及时收集各部门反馈信息和外部资讯，向领导及时做出反馈。
（五）协调其他部门工作，完成领导交代的其他工作。
第八条 会议管理：
（一）督促检查分公司级会议文件、材料的准备与制作和会议日程、议程的编订。
（二）督促检查分公司的会务工作。对会前、会议期间、会后的全过程进行控制。
（三）依据《会议管理标准》Q/GDW，布置检查有关会议的议案、通知、记录、纪要或者会议决议整理情况，做到准确无误。
（四）督促检查有关会议议定事项的执行、落实情况，及时准确综合情况，反馈给有关领导、部门。
（五）会议记录为分公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。
第九条 文件管理：
（一）按《收文管理标准》Q/GDW的要求，执行收文的签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办管理工作。
（二）按《发文管理标准》Q/GDW的要求，执行发文的草拟、会签、审核、签发、缮印、用印、登记、分发管理工作。
（三）负责文件的归档整理、借阅销毁等。
第十条 保密工作管理
（一）严格执行《保密工作管理标准》Q/GDW要求，档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、分公司施工技能等主要资料的保管，确保档案安全与完整。
（二）督促检查文件的管理、运转，督促有关保密会议、决议的贯彻执行。
第十一条 印章管理
负责印鉴、介绍信管理，根据《电力公司印章管理办法》（试行）》、《印章管理标准》Q/GDW规定要求，严格执行公司有关印、信管理规定，印鉴有专人保管，按审批权限使用。
第十一条 对外联络及日常事务管理
（一）执行《接待管理标准》Q/GDW，组织协调外来考察、调研人员的接待工作。
（二）组织协调物业、车辆等管理工作。
第十一条其他管理
完成领导交办的其他工作。
第四章 附则
第十七条 本管理制度由分公司综合办公室制定，报经理办公会议审核(批)经理签署后施行。
第十八条 本制度由综合办公室负责解释。
第十九条 本管理制度自发布之日起执行。
办公室规章制度12
1、为了维护公司电算中心工作秩序，做好电脑保密工作，制定本办法。
2、本办法适用公司电算中心及其员工。各部门应当参照本办法，制定本部门的电脑管理细则，报总公司电算中心备案。
3、电算中心员工应遵守公司的保密规定，禁止非电算中心人员进入电算中心。输入电脑的.信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
4、电算中心员工必须按照要求和规定，科学地采集、输入、输出信息，为集团领导和有关部门决策提供信息资料。采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。
5、信息载体必须安全存放、保管、防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出电算中心。
6、电算中心员工应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
7、电算中心应每月统计核算费用上报办公室，同时抄报财务部。
8、严禁将电脑用于私人学习或玩游戏。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分；屡教不改者予以除名。
9、电算中心设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则造成设备损坏的应照价赔偿。
10、本办法自发布之日起施行。
办公室规章制度13
1、热爱学校，尊敬师长，团结同学。
2、听从安排，配合部长的工作。
3、热心学生会工作，尽职尽责，积极主动，大胆敢管，切合实际，注重工作效率。
4、严格遵守学校规章制度，以身作则，树立在老师和同学心中的良好形象。
5、各成员在工作中要互相配合，相互协助，相互尊重，相互团结。
6、注意自身的'仪容仪表，和言行举止，不得做出有辱部门荣誉的事。
7、自觉遵守值日工作安排，认真完成值日工作。
8、如出现不遵守校规，违反纪律等情节严重者交由刘老师处理。
开会制度
1、 每周星期 团队办公室开会，若时间地点有变组长会通知。
2、 开会要准时到场，不得迟到、不得无故缺席，若有事需交请假条到组长处。
3、 保持开会过程中的安静，做到相互尊重，不得随意讲话、吃东西或睡觉。
4、 每次开会必须佩戴好校牌和团徽，以便检查。
5、 每次开会带好笔和本子，做好会议记录。积极主动发言，提出见解和疑问，阐明自己的观点。
6、 每次开会必须佩戴好校牌和团徽，以便检查。
罚款制度
1、 若开会无故迟到罚款2元。
2、 若开会未戴校牌和团徽罚款1元。
3、 不遵守开会制度，随意讲话，吃东西、睡觉等罚款2元。
4、 若出现顶撞老师，欺负同学被反应的情况罚款5元。
注：各成员交的罚款由刘智龙保管，王黎曦记账，每周开会公布罚款事项，做到公平、公开、公正。交的罚款将作为部费，(部费用来成员假期聚会或奖励优秀干事所用)
奖励制度
1、 获得优秀干事称号可奖励
2、 在学校活动中表现突出的干事可奖励
3、 平日工作积极，细心可奖励
4、 获得老师表扬可奖励
办公室规章制度14
一、总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本规定。
二、行为规范
1.女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。
2.男员工上班时间不得着背心、短裤等。
3.按要求穿工作服上班，上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。
4.对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
5.保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
6.出入会议室或上级办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。
7.与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。
8.严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
9.同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。
10.见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
三、工作规范
1.办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。
2.禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。
3.公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向行政部提出申请，经批准后方可使用。
4.员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
5.严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。
6.禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
7.需要吸烟的人可去楼道或者厕所等不影响他人工作的地方。
8.工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
9.办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。
10.办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。
11.工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的'工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
12.工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。
13.空调：开启空调时须按国家相关要求调整温度（夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃），人员长时间离开办公室时应关闭空调，下午下班后须关闭空调。
14.水：用水后，要将水龙头关闭，如有发现渗漏立即报告后勤部；任何人都具有在发现设施受损后立即上报相关负责人的责任。
15.电：要做到人离电停，下班后立即关闭电脑、打印机等设备，中午下班后至少要做到关闭显示器，最后走的人需要将办公室总闸关掉。会议室使用以后要及时关灯、关空调、下班后关饮水机。
四、安全卫生管理规范
1.会议室：使用过后需将桌面整理干净，烟灰缸倒掉，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。
2.节约用纸：使用打印机、复印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等要整齐存放，可再次打印、复印使用。
3.休息区：沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放各类物品等。
4.卫生间：保持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净。
5.地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。
6.办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。
7.资料：摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
8.桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。
9.重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，不得随意泄露。
10.办公钥匙：由各部门指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，不得私自配办公室钥匙。
11.外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内逗留，严禁将外人单独留在办公室内。
12.门窗：下班后要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。
办公室规章制度15
微机管理及文件打印制度
1、微机管理由办公室和文书室共同负责，但文书室担负直接监督责任。
2、对办公计算机要保持清洁卫生，微机室内严禁吸烟及大声喧哗。3、在工作时间内严禁利用计算机搞各种娱乐活动和做些与业务工作无关的事情。
4、严禁利用外单位软盘进行拷贝或复制，如确因急用，要在确定该软盘无计算机病毒的情况下进行，否则后果自负。
5、原则谁的材料谁负责，需打字员打的由领导统一安排。
6、每个岗的汇报总结材料必须拷贝自存。
会议制度
一、领导班子会议
1、领导班子议事，实行局长负责制。凡属重大问题必须经班子集体讨论决定。
2、领导班子议事主要采取班子集体会议、局长办公会议，特殊情况下的主要领导与分管领导沟通议定等方式进行。
3、领导班子会议根据情况需要可随时召开，会议可由一把手召集主持，一把手因特殊情况不能参加时，可委托副职召集主持。
4、班子会议作主决策后，应明确工作责任，对主要责任者、完成时限、标准等作出具体规定。
5、班子议定事项在执行过程中，坚持谁主管谁负责的原则，对不执行决定而造成损失的，要追究有关人员责任。
6、班子成员讨论研究问题时，涉及到成员需要回避的，要严格执行回避制度。
7、参加会议人员，必须严格遵守保密纪律。讨论干部具体情况以及其他重要内容，不能以任何方式泄漏，违者视情节给予必要的处分。
二、局务例会
1、每月24日为局务办公例会日，由局长亲自主持召开，各主要岗位具体工作人员汇报当月工作完成情况，研究部署下月工作；对当月工作不能按时完成的要在局务会议上说明原由。
2、每月25日召开一次由镇、场、各街道主管领导及民政助理参加的工作例会，座谈讨论基层单位本月民政业务工作完成情况，共同研究下月工作，制定推进措施。
学习制度
1、学习时间：每周五上午为学习日，要保证学习时间，可串不可占；
2、学习内容：党的方针政策、时事、政治、先进经验，民政理论和业务知识及相关法律法规；具体学习内容按局机关学习计划进行。
3、学习要求：有年、月学习计划；个人要有学习笔记、心得体会；集体有学习记录。学习时要保证参加人数，各岗位人员无特殊情况的必须无条件参加，年度结束进行集中测试，在系统内公布成绩，排出名次，对成绩不及格的.要自行补课。
4、学习方法：坚持理论联系实际的原则；采取集体学习和个人自觉相结合的方式进行，以个人自学为主。
行政事务管理制度
1、各科室要经常保持室内外卫生，不随地吐痰、扔碎纸、烟头、不乱倒垃圾，门窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清洁；
2、要爱护公物，各科室备品丢失或损坏，由本科室人员负责包赔；
3、要节约费用开支，节约纸张等办公用品，避免铺张浪费；
4、局里办公车辆管理由司机负责，做到经常保养车辆，出车必须经局长批准，保证工作用车，不能擅自出私车办事。
安全制度
1、对局机关职工每季召开一次安全例会，对各办公室供电设施经常进行检查，保证安全无事故。进行一次安全知识
2、关财务室做好帐本、凭证等重要资料的管理，严防火灾，定期进行安全检查。
3、局直属婚姻登记处和寄存处要对登记档案和寄存物品定期进行检查，做到万无一失。
文件管理制度
1、要认真履行公文批办手续，做到收文有登记，发文有记录；
2、收发文件、材料报纸均由文书处理，收发文要迅速；
3、文书收到文件编号登记后，转由局长阅批，按批示范围交有关人员阅办。文书要做好催办工作，承办后一律由文书收回进行归档，个人不准长期保存或横传；
4、文件处理要迅速，准确无误，当日来文，当日要处理完毕，保证不积压；
5、做好文件借阅登记，凡借用文件，必须进行签名登记，由文书及时催办归档。
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