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电梯维保公司员工的规章制度
在当今社会生活中,制度在生活中的使用越来越广泛,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编整理的电梯维保公司员工的规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
电梯维保公司员工的规章制度1
1、电梯维修单位应按照国家有关法规、规范,根据作业环境、条件等制定出详细的维保方案,并向维保人员讲明维保方案中的具体内容和要求,没有安全技术措施和未进行技术交底的不得维保。
2、维保作业人员必须取得质监部门颁发的上岗操作证,并穿好绝缘鞋及工作服,戴好安全帽,袖口,裤口要扎好。严禁穿拖鞋,高跟鞋或赤脚。
3、进驻维保地点后,应与使用单位联系采取有效措施,保护好维保人员及周边来往人员的人身安全,并在明显处悬挂安全警示牌及警告标志。
4、电梯维修保养工作至少应有两名持证作业人员进行工作,严禁酒后操作和嬉笑打闹。
5、进入轿厢前首先要看是否轿厢停在此层,不可直接进入层门、轿门,防止踏空坠落。
6、电梯在维保期间,只允许开检修速度待维修保养作业完毕,正常速度试车时,工作人员应在轿箱内工作。
7、进入轿厢后要检查操纵盘各按钮是否可靠,急停开关是否起作用,轿厢内照明是否正常。
8、电梯在维修保养作业期间,禁止载客,电梯行走时按关好外层门,严禁人员出入,以免坠落。
9、严禁一脚踩在轿顶,另一脚踏在井道或其他固定物业作业,如特殊需要必须有可靠的安全措施,并切断总电源。
10、多部电梯同时进行作业时,相邻作业人员要互相呼应关照,如确实难以保证安全时,相邻电梯停止运行。
11、在机房内进行维修时,必须将电源开关切断,挂“有人操作”的警告牌,并派专人监护。
12、曳引机、曳引绳及各转动部位工作人员处在防护位置车与下方人员联络时,不得手扶或身靠绳轮或曳引绳。
13、在机房操作轿箱时,必须与轿箱或轿箱的人员联系好,将轿门、厅门完全关闭,门锁作用正常。严禁在厅敞开情况下,开动轿箱。
14、在轿顶上不应有三人同时工作,而且不能开快车,必须用检修的速度运行,并且由轿顶控制开关。轿厢行驶时,不得将身体探出安全防护拦。
15、在检查换速及极限开关作业时,作业人员必须选好完全可靠的身体位置,开车前必须重复口令。
16、轿顶维修保养完毕,离开轿厢时,应把层门关好,轿顶各开关恢复正常。
17、工作时需要上、下底坑使用爬梯时,梯脚要落在实处,梯子上端不得靠在导轨上。
18、在底坑工作确需开车时,维修保养人员一定要站在安全位置,以防被电缆轿厢护脚板及平衡链绊兜倒。
19、对使用易燃易爆的酒精时,不得有明火,用剩的'要妥善保管,废弃物要妥善处理。
20、在底坑工作完毕后,维修保养人员应在恢复各开关,确认安全正常后,方可登上底坑,关好层门后进行试运行。
21、电梯维修在发生下述三种严重情况时,须经有部门严格检查,修复鉴定后方可使用:
⑴当电梯发生严重冲顶和撞底时;
⑵发生地震时;微震和轻震对电梯的破坏不大,但轿厢或对重导靴有可能脱开导轨或一部分电线被切断,此时开动电梯就会引起意想不到的事故。
⑶发生火灾时:把各层厅门关闭,防止火势向其他层楼蔓延,将电源切断。
22、工作完毕后,电梯轿厢至少停靠距最低层三层以上,以确保维修人员安全撤离。
电梯维保公司员工的规章制度2
第一章总则
第一条为了规范电梯的使用管理与日常维护保养行为,根据《特种设备安全监察条例》,制定本规则。
第二条本规则适用于《特种设备安全监察条例》适用范围内电梯的使用管理与日常维护保养工作。
本规则不适用于个人或者单个家庭自用的电梯。
第三条本规则是对电梯使用管理与日常维护保养(以下简称维保)工作的基本要求,相关单位根据科学技术的发展和实际情况,可以制定高于本规则的工作要求,以保证所维保电梯的安全性能。
第二章使用管理
第四条使用单位应当加强对电梯的安全管理,严格执行特种设备安全技术规范(以下简称安全技术规范)的规定,对电梯的使用安全负责。
使用单位应当购置符合安全技术规范的电梯,保证电梯安全运行所必需的投入,严禁购置国家明令淘汰的产品。
第五条使用单位应当根据电梯安全技术规范以及产品安装使用维护说明书的要求和实际使用状况,组织进行维保。
使用单位应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位(以下简称维保单位)进行维保,并且与维保单位签订维保合同,约定维保的期限、要求和双方的权利义务等。维保合同至少包括以下内容:
(一)维保的内容和要求;
(二)维保的时间频次与期限;
(三)维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任。
第五条电梯在投入使用前或者投入使用后30日内,使用单位应当向直辖市或者设区的.市的特种设备安全监督管理部门登记。办理使用登记时,应当提供以下资料:
(一)组织机构代码证书(复印件一份);
(二)《特种设备使用登记表》(一份);
(三)安装监督检验证明文件;
(四)使用单位与电梯维保单位签订的日常维护保养合同(原件)。
第六条使用单位应当设置电梯的安全管理机构或者配备电梯专职安全管理人员,建立符合本单位实际情况,以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度并且严格执行。安全管理制度至少包括以下要求:
(一)相关人员的职责;
(二)安全操作规程;
(三)日常检查制度;
(四)维修保养制度;
(五)定期报检制度;
(六)作业人员及相关运营服务人员的培训考核制度;
(七)意外事件或事故的应急救援预案及应急救援演习制度;
(八)安全技术档案管理制度。
第七条使用单位应当建立特种设备安全技术档案,并长期保存。使用单位变更时,应随机移送安全技术档案。安全技术档案至少包括以下内容:
(一)《特种设备使用登记表》;
(二)设备及其零部件、安全附件的出厂的设计文件、产品质量证明文件、使用维护说明等随机文件;
(三)安装、改造、重大维修的有关资料、报告等;
(四)日常使用状况、维修保养和日常检查记录;
(五)安装、改造、重大维修监督检验报告与定期检验报告;
(六)设备运行故障与事故的记录。
第八条使用单位应当履行以下职责:
(一)保持电梯紧急报警装置能够随时与使用单位安全管理机构或人员实现有效联系;
(二)在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的《安全检验合格》标志;
(三)将电梯使用的安全注意事项和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置;
(四)在电梯显著位置标明使用管理单位名称、应急救援电话和日常维护保养单位名称及其急修、投诉电话;
(五)医院提供患者使用的电梯以及观光娱乐高速乘客电梯必须设专人操作;
(六)制定出现突发事件或事故的应急措施与救援预案,学校、幼儿园、机场、车站、医院、商场、体育场馆、文艺演出场馆、展览馆、旅游景点等人员密集场所的电梯使用单位,每年至少进行一次救援演练,其他使用单位可根据本单位条件和所使用电梯的特点,适时进行救援演练;
(七)电梯发生困人时,及时采取措施,组织救援;
(八)在电梯出现故障或者发生异常情况时,组织对其进行全面检查,消除电梯事故隐患后,方可重新投入使用;
(九)电梯发生事故时,按照应急救援预案组织应急救援,排险和抢救,保护事故现场,并立即报告事故所在地特种设备安全监督管理部门和其他有关部门;
(十)监督电梯维保单位进行日常维护保养工作。
第九条在用电梯每年应当进行一次定期检验。使用单位应当按照安全技术规范的要求,在《安全检验合格》标志中列明的检验有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出定期检验要求。未经定期检验或者检验不合格的电梯,不得继续使用。
第十条使用单位的安全管理人员应当履行下列职责:
(一)进行电梯运行的日常巡视,制定电梯的定期检验计划,做好电梯日常使用状况记录;
(二)对电梯安全注意事项和警示标志的检查,确保其齐全清晰;
(三)妥善保管电梯的厅门门锁钥匙及其安全提示,妥善保管机房钥匙和电梯电源钥匙;
(四)发现电梯运行事故隐患需要停止使用的,有权作出停止使用的决定,并且立即报告本单位负责人;
(五)接到故障报警后,立即赶赴现场,组织救援。
第八条电梯乘客应当遵守以下要求,正确使用电梯。:
(一)按照电梯安全注意事项和警示标志的`要求,乘坐电梯;
(二)不乘坐明示处于非正常状态下的电梯;
(三)不采用非安全手段开启电梯层门;
(四)不拆除、破坏电梯及其附属设施;
(五)不乘坐超过额定载荷的电梯,运送货物时不得超载;
(六)不做其他危及电梯安全运行或者他人安全乘坐的行为。
第九条电梯停用,使用单位应当在30日内办理停用手续,重新启用前,应当办理启用手续。
电梯报废,使用单位应当在30日内办理注销手续。
第三章电梯的日常维护保养
第十条电梯使用单位应当与电梯维保单位签订日常维护保养合同,约定日常维护保养的期限、标准和双方的权利义务等。日常维护保养合同至少包括以下内容:
(一)日常维护保养的内容和标准;
(二)日常维护保养的时间频次;
(三)双方的权利义务和责任;
(四)日常维护保养记录和相关技术资料的保存方式。
第十一条电梯维保单位应当对其维护保养电梯的安全技术性能负责,对新保养电梯是否符合安全技术规范要求应当进行确认。
保养后的电梯应当处于良好、安全的运行状态,各部位功能应当要求。
第十二条电梯的日常维护保养应当至少每15日进行一次,按照维护保养的项目分为半月、季度、半年、年度维护保养。维护保养的项目、内容和达到的要求见附件A、B、C、D,根据电梯的具体情况,可以适当进行调整。
第十三条电梯维保单位应当履行下列职责:
(一)在日常维护保养中,按照本规则和电梯产品安装使用维护说明书的要求,制定电梯的日常维护保养方案,制订合理的保养计划,对电梯各易损、运动、安全保护装置及基本功能进行清洁、润滑、检查、调整,更换不符合要求的易损件,使电梯达到要求,从而保证电梯能够正常、安全运行;
(二)制定应急措施和救援预案,每半年至少应当针对本单位维护保养的不同电梯进行一次应急演练;
(三)设立24小时日常维护保养值班电话,电梯发生的故障,应当做详细及时的记录,接到电梯困人故障报告后,专业维修人员能够及时抵达所维护保养电梯所在地实施现场救援,直辖市或者设区的市抵达时间不应超过30min,其它地区一般不应超过1h;
(四)每部电梯建立日常维护保养记录,并且归入电梯日常维护保养档案,档案至少保存4年;
(五)协助使用单位制定电梯的安全管理制度和应急救援预案;
(六)对电梯日常维护保养作业人员进行安全教育与培训,确保其满足相应的技术要求,并且取得相应的《特种设备作业人员证》,培训记录存档备查;
(七)在日常维护保养过程中,发现事故隐患应当告知电梯使用单位。
第十四条维护保养单位在进行维护保养时应当进行详细纪录,日常维护保养记录(见附件E),日常维护保养纪录应当由使用单位安全管理人员签字确认,并且保存存档,定期检验时应当提供给检验检测机构核查。
第十五条日常维护保养单位质量检验(查)人员或管理人员要对电梯的保养质量进行不定期检查。
第十六条日常维护保养单位可以根据科学技术的发展和实际情况,制定高于本规则的电梯日常维护保养工作要求。
第四章附则
第十七条消防员电梯、防爆电梯的日常维护保养单位,应当按照制造单位的规定制定日常维护保养项目和内容进行维护保养。
第十七条本规则下列用语的含义是:
使用单位,是指具有电梯管理权利和管理义务的单位或个人。其既可以是电梯产权所有者,也可以是受电梯产权所有者授权或委托,具有电梯管理权利和管理义务者。
日常维护保养,对电梯进行的清洁、润滑、调整和检查等日常维护或者保养性工作,其中清洁、润滑不包括部件的解体,调整只限于不会改变任何安全性能参数的调整。
第十八条本规则由国家质量监督检验检疫总局负责解释。
第十九条本规则自年月日起实施。
电梯维保公司员工的规章制度3
一、电梯操作规程
1、用专用钥匙将电梯打开,电梯电梯即可自动运行。
2、若有紧急情况发生,可通过梯内紧急对讲器与保安中心联系,等待救援。
3、若需专人驾驶电梯,只需将NORMAL选择开关打至HAND即可实现手动控制。
4、若需停梯,用电梯专用钥匙进行锁梯,电梯自动回到基站层并关闭风扇和轿内照明,电梯停止运行。
5、在火灾情况下,消防队员工可于基站控制电梯回降至基站。
二、电动扶梯操作规程
(一)启动
1、检查确认梯级上无乘客且电扶梯周围无障碍物。
2、在梯头或梯尾的启动开关处用梯匙启动电扶梯。
3、在达到额定转速前,检查电扶梯是否启动自如,若有异常,即按急停按钮停止。
4、一切正常交付使用。
(三)应急停止
紧急情况时,先通知乘客,后按急停按钮停止运行。
(四)转变行程方向
1、检查确认扶梯级无乘客。
2、停止电扶梯运行。
3、待完全停止后,再转向启动。
三、电梯运行管理规定
1、物管部负责电梯的日常管理,并监管电梯维修保养承包商的工作。
2、每天开梯后进行一次电梯全段运行状况检查。
3、注意轿厢、井道等设施有无湿水情况。
4、进行检查时,应放置工作牌。
5、升降机的任何改动,均须书面征询承包商的专业意见后方可进行。
6、搬运有可能超载的沉重物件时,应及时与承包商联系,确定可行性,避免意外。
7、故障及紧急事故时,采取临时应变措施。
8、日常清洁电梯轿厢内外时,用较干洁具及无腐蚀性清洁剂清洁。
四、电扶梯运行管理规定
1、电扶梯的日常运行管理由强电组负责,维修保养由指定承包商负责。
2、每天按上下班时间表启/停电扶梯。
3、严格遵守电扶梯操作规程。
4、当值人员每班每两小时巡查扶梯一次。
5、当发现或接报扶梯发生故障时应马上停止故障梯,并由设备管理员通知保养商到场维修。
五、电梯设备维修管理制度
1、委托电梯保养承包商对电梯进行保养维修。
2、物管部负责与承包商联系,督促并协助其维修保养。特殊情况时其他部门可以直接与承包商联系,并及时通知物管部。
3、将维修保养情况记录于电梯设备维修记录表、电梯设备保养记录表,零部件更换及大修同时记录于电梯设备台账。
4、每季度末对电梯电源开关柜进行一次检查并做维护保养。
5、强电管理员对电梯设备的'维修、保养进行检查监督。
6、当电梯年检期到期前,督促承包商做电梯年检年审。
六、电梯故障应急处理方案
(一)电梯困人
如发生电梯困人事故,电梯维修员应按如下方法处理:
1、把电梯主电源拉开,防止电梯意外启动,但必须保留轿厢照明。
2、确定电梯轿厢位置。
3、当电梯停在距某平层位置约±60 cm范围时,维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门,并用手拉开轿厢门,然后协助乘客安全撤离轿厢。
4、当电梯未停在上述位置时,则必须用机械方法移动轿厢后救人。
步骤如下:
(1)轿门应保持关闭,如轿门已被拉开,则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话,通知乘客轿厢将会移动,要求乘客静待轿厢内、,不要乱动。
(2)在曳引电动机轴尾装上盘车装置。
电梯维保公司员工的规章制度4
一、健全电梯维修保养人员职业道德规范
1、热爱本职工作,对乘客和设备负责,遵守职业道德规范,对工作有高度的责任感和事业心,具有良好的服务态度。
2、具有熟练的电梯操作技能和有关电工、电气、机械的知识。
3、熟练掌握电梯的工作结构和有关原理。
4、正确使用维修保养的仪表、工具、对设备正确调试、维修和拆装,使设备达到规定的技术标准。
二、建立电梯维修人员岗位责任制
1、电梯维修人员必须严格遵守有关各项规章制度及要求,遵守纪律、坚守岗位,尽职尽责完成所承担的电梯维修保养工作等。
2、电梯保养人员须按保养计划表,准时达到指定工作点,认真负责地进行保养作业,并做好签到手续。
3、保养人员遇到使用单位违章时,应及时地向该单位有关部门反映,并做好记录。
三、严格按照维修保养技术规范
1、保养维修人员进行工作时,应通知使用单位或上级管理人员,不得载客或载货,并在层门处悬挂检修停用指示牌。
2、断开相应的安全开关
1)在机房时,将电源总开关断开。
2)在轿顶时,将安全钳联运开关断开。
3)在底坑时,将检修按钮箱急停开关断开或再将限速器涨紧装置安全开关断开。
3、使用移动灯具需用不高于36V低压灯,并带防护罩。
4、维修保养操作时需由两人以上相互密切配合进行,如有司机配合,司机须按维修保养人员命令,进行操作。
5、严禁维修人员站在井道外或探身井道内地坎处做保养维护工作。
四、建立日常检查与保养制度
日常维修保养以保养为主,维修为副的方针去制订其内容,以确保电梯安全可靠地运行。
1、每月对各种安全装置进行检查。电气控制系统中的各种接触器、继电器、保险器、电抗元件等进行检查,各接线端接触是否良好,各触点工作是否正常。遇到故障及损件发生后,马上加以调整和修理。
2、每年进行一次技术检验,详细检查机、电、安全设备和主要零件磨损程度,以及修理更换损坏或超过允许值的`零部件。
3、做好保养和维修记录,是保证电梯正常运行极为重要的基本资料。保养人员必须要有熟练排故障的技能,还必须要有有效的方法,但必须在准确判断故障以后再进行维修。
五、建立电梯维修保养工作考核制度
根据电梯日常运行状态,零部件磨损程度、运行年限、频率、特殊故障等,日常维修保养已无法解决时,为保证电梯继续安全运行,把电梯存在问题及解决的办法,向上级主管部门报告。一般情况下,电梯运行2年后应中修,运行5年后应大修。
七、电梯设备事故处理方法
根据电梯设备事故(损坏、损失)所造成的影响程度,划分类别及处理方法,填写事故报告单,内容主要有:填写单位、设备编号、名称、型号规格、事故发生时间、地点、责任者、工种、等级,以及损坏、损失程度,事故经过和原因。本单位处理意见,防止措施,事故分析人员和上级主管部门意见等。
电梯维保公司员工的规章制度5
一、公司维修保养服务制度:
维修人员对本公司客户实行24小时服务制.其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式,其余时间实行紧急招修服务,绝不推迟怠慢,维修部员工针对客户不同梯种维保内容,严格按公司维修保养质量标准完成,维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作,并按客户要求不断提供完善服务。
所有维修员工必须一丝不苟地工作,对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施,一一记录备案,实践公司:“我们的工作为用户,服务于用户"的售后服务方针。
1.目的
该制度是为了有效地管理各维修片区,明确各自的职责,合理地安排任务,协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的;该制度的制定有利于保障日常工作的安全,防止事故的发生。
2.适用范围
该制度仅适用于公司法人对维修人员的管理.
3.工作职责和要求
3.1.公司维保电梯按地理位置划分区域,各区域由片区主管负责,片区主管下设各个班组。
3.2.各个维修人员必须服从安排,完成各电梯的维修、保养及其它任务.
3.3.工程维修班组负责日常维修、保养的工作.
3.4.贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准,使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。
3.5.对维修、保养电梯的资料保管及收集工作,资料交工程部存档备查。
3.6.认真做好例保、维修、季检工作,协助公司做好安全质量检查监督工作.
3.7.片区主管必须配合工程部经理管理好电梯,及时向经理汇报工程进度,做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题,确保电梯维保工程保质、保量按时完成.
3.8。做好有关服务工作,产品质量资料的收集工作,遇到情况及时向有关部门报告.
3.9.遵守公司的规章制度,各班组应爱护工具负责工地的材料保管。
3.10.完成公司领导交办的其它工作.
4.安全守则
4.1.各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品,确保其工作可靠,排除隐患,杜绝事故的发生.如发现存在问题的应及时报主管部门处理。
4.2.各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度,时刻将安全放在首位,如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。
4.3.注意日常生活用电安全,切忌麻痹大意造成人身伤害;应有防火意识,杜绝火灾隐患。
5.文明生产
各班组应注意自身的言行,不能做出有损公司声誉的行为。
二、《维修保养》质量反馈信息处理制度。
目的:为了贯彻落实公司质量方针和目标,推行全面质量管理,及时解决处理客户反映的质量问题和其它要求,加强质量信息反馈系统的动作,特制定《维修保养》质量反馈信息处理制度.
1、公司设立质量投诉电话,专门接受在用电梯的质量反馈信息,电话号码:联系人:
2、质量保证部负责信息的处理工作,维修保养队专门提供期内保修服务,维保人员应业务精湛,行动迅速,服务优良.
3、电梯急修
(1)在接到客户反映的电梯质量问题通知后,接障人应即填写《电梯故障维修记录卡》,在相应栏目中如实填报客户名称、联系人和电话、接障人、时间和报障内容。将用户反映的质量意见和问题,尽快报告给片区主管安排人员进行处理。
(2)维保人员在维修过程,要求急用户所急,为用户提供优质服务,维修时必须挂检修停用牌示,遵守安全操作规程.尽可能以最快速度解除故障。
(3)维保人员应填写“故障修理记录”中维修记录及建议内容,交用户确认签字,并于完成任务一个月内交回工程部,重大或未能及
时解决的质量问题5小时内呈报工程维修部、由工程部召集技术骨干、共同协商、提出处理意见和解决办法.
(4)工程部每月初应将上月处理好的《电梯故障维修记录卡》收集整理交资料档案室入档。
三、保修期内的保养工作制度
1、由片区主管根据实际情况,统一调度安排维保人员对电梯进行常规的维护与检修工作例行检查、检修和调整、使电梯保持良好工作状态.
2、维保人员在接受任务后,应带好《电梯保养记录》,根据表中内容进行保养,完工后填好记录并在客户签名确认后交回工程部。
3、工程部每月初应将上月处理好的《电梯保修、保养定期检查记录表》收集整理交资料档案室入档。
工程部人员奖惩制度
一、目的:为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效益,特制订本制度。
二、适用范围:工程部人员。
三、原则:对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
四、奖励制度:
奖励办法:奖金奖励、晋升提级.
(一)奖金奖励:每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。
评选标准:
1、全勤上岗,并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯维保工作单》《电梯急修工作单》。
2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。
3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准.
4、尽职尽责,做好本职工作,服务热情,细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的.,且有事证者。
5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。
6、员工电话必须保证24小时畅通,并随时接受公司领导的临时工作安排。
7、认真搞好电梯的月检、季检和年检工作,协助电梯质检部门人员做好电梯的定期检验工作。
8、坚守岗位,无事应在本部门的工作室内待命,严格遵守劳动纪律.不得擅离工作岗位,不得在上班时做与本岗无关的事情.
9、全年度能够保质保量做好本职工作,并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯维保工作单》《电梯急修工作单》。
10、全年度无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。
11、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准同时按要求做到全年度无过错.
12、一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,且有事证者。
13、向公司提出合理化建议,为公司所采纳,而有成效者.
(二)晋升提级:
1、连续工作满2年以上同时无严重违纪行为者。
2、工作积极负责,并能够带领员工良好完成各项任务而成效者。
3、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功,且有事证者.
4、有以上表现,公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励.程序如下:
(1)员工推荐、本人自荐或部门提名;
(2)人事部和行政部审核;
(3)公司总经理批审;
五、处罚制度:
处罚方法:现金处罚、辞退开除。
一:现金处罚:1、警告类处罚、2、严重违纪类处罚.
1、警告类处罚:
(一)纪律项:每发现一次,处罚当事人50.00元,由公司出具罚款单。
1.电话未按要求保证24小时畅通。
2.紧急维修未按要求时间到达。
3.未按要求完成维保工作。
4.未按要求完成值班任务。
5.同一事件,两次口头警告者.
6.着装不整及未按公司要求使用文明礼貌用语。
7.不随身携带工具包,造成延误维保、急修工作。
(二)工作规范项:(以公司质检人员抽检,单次单项为标准处罚)每项现金处罚10元。
1、未按公司要求属实仔细完整填写《维保工作单》。
2、未按公司要求属实仔细完整填写《急修工作单》。
3、轿厢内未按公司要求张贴《安全检验合格证》《24小时服务承诺书》《乘客须知》,并保持完整、干净。
4、机房、主机、控制柜清洁干净,无油污、杂物。
5、井道、轿顶清洁干净,无油污、杂物。
6、层门、地坎清洁干净,无油污、杂物。
7、底坑清洁干净,无油污、杂物。
8、电梯运行无噪音。
9、电梯五方通话畅通,警铃、应急照明有效.
10、安全开关无故障,安全部件工作正常.
11、轿门运行良好,清洁卫生。
2、严重违纪类处罚:
每发现一次,处罚当事人100.00元以上现金罚款,由公司出具罚款单。
1、拒绝执行总经理、经理或部门领导决定或工作安排和调动指挥,或无理取闹,影响生产秩序工作秩序者。
2、无故缺勤空岗,当班时间做与工作无关事情。
3、行为或语言顶撞乘客及甲方人员.
4、被甲方投诉并产生罚款单的.以甲方开据罚款单为准,所罚款金额由该电梯负责班组人员共同承担.
5、因工作不负责导致设备损坏并造成经济损失者,由本人承担相应损失。
6、疏忽职守、违章操作,造成事故或经济损失者,由本人承担相应损失。
7、因严重违纪受到公司记过处分。
二:辞退开除:员工有以下行为者,给予辞退开除。
1、连续受到公司通告批评或甲方投诉且屡教不改者。
2、擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失.
3、违反公司《员工手册》保密规定.
4、利用工作便利谋取个人私利人员。
5、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失。
6、造谣生事,散播谣言致公司蒙受重大不利。
7、蓄意损坏公司或他人财物。
8、其他重大过失或不当行为,导致严重后果。
9、员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司法部门依法处理.
备注:以上罚款所得公司全部公开,并奖励给对工作诚恳的员工。
电梯维保公司员工的规章制度6
一、 公司维修保养服务制度:
维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式,其余时间实行紧急招修服务,绝不推迟怠慢,维修部员工针对客户不同梯种维保内容,严格按公司维修保养质量标准完成,维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作,并按客户要求不断提供完善服务。
所有维修员工必须一丝不苟地工作,对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施,一一记录备案,实践公司:“我们的工作为用户,服务于用户”的售后服务方针。
1. 目的
该制度是为了有效地管理各维修片区,明确各自的职责,合理地安排任务,协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的;该制度的制定有利于保障日常工作的安全,防止事故的发生。
2. 适用范围
该制度仅适用于工程部对各维修片区的管理。
3. 工作职责和要求
3.1. 公司维保电梯按地理位置划分区域,各区域由片区主管负责,片区主管下设各个班组。
3.2. 各个维修人员必须服从安排,完成各电梯的维修、保养及其它任务。
3.3. 工程维修班组负责日常维修、保养的工作。
3.4. 贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准,使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。
3.5. 对维修、保养电梯的.资料保管及收集工作,资料交工程部存档备查。
3.6. 认真做好例保、维修、季检工作,协助公司做好安全质量检查监督工作。
3.7. 片区主管必须配合工程部经理管理好电梯,及时向经理汇报工程进度,做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题,确保电梯维保工程保质、保量按时完成。
3.8. 做好有关服务工作,产品质量资料的收集工作,遇到情况及时向有关部门报告。
3.9. 遵守公司的规章制度,各班组应爱护工具负责工地的材料保管。
3.10.完成公司领导交办的其它工作。
4. 安全守则
4.1. 各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品,确保其工作可靠,排除隐患,杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。
4.2. 各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度,时刻将安全放在首位,如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。
4.3. 注意日常生活用电安全,切忌麻痹大意造成人身伤害;应有防火意识,杜绝火灾隐患。
5. 文明生产
各班组应注意自身的言行,不能做出有损公司声誉的行为。
二、《维修保养》质量反馈信息处理制度。
目的:为了贯彻落实公司质量方针和目标,推行全面质量管理,及时解决处理客户反映的质量问题和其它要求,加强质量信息反馈系统的动作,特制定《维修保养》质量反馈信息处理制度。
1、 公司设立质量投诉电话,专门接受在用电梯的质量反馈信息,电话号码:xxxxxxxxx,联系人:小胡
2、质量保证部负责信息的处理工作,维修保养队专门提供期内保修服务,维保人员应业务精湛,行动迅速,服务优良。
3、 电梯急修
(1)在接到客户反映的电梯质量问题通知后,接障人应即填写《电梯故障维修记录卡》,在相应栏目中如实填报客户名称、联系人和电话、接障人、时间和报障内容。将用户反映的质量意见和问题,尽快报告给片区主管安排人员进行处理。
(2)维保人员在维修过程,要求急用户所急,为用户提供优质服务,维修时必须挂检修停用牌示,遵守安全操作规程。尽可能以最快速度解除故障。
(3)维保人员应填写“故障修理记录”中维修记录及建议内容,交用户确认签字,并于完成任务一个月内交回工程部,重大或未能及时解决的质量问题5小时内呈报工程维修部、由工程部召集技术骨干、共同协商、提出处理意见和解决办法。
(4)工程部每月初应将上月处理好的《电梯故障维修记录卡》收集整理交资料档案室入档。
三、保修期内的保养工作制度
1、由片区主管根据实际情况,统一调度安排维保人员对电梯进行常规的维护与检修工作例行检查、检修和调整、使电梯保持良好工作状态。
2、维保人员在接受任务后,应带好《电梯保养记录》,根据表中内容进行保养,完工后填好记录并在客户签名确认后交回工程部。
3、工程部每月初应将上月处理好的《电梯保修、保养定期检查记录表》收集整理交资料档案室入档。
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