软件产品合同（精选11篇）
现今很多公民的维权意识在不断增强，随时随地，各种场景都有可能使用到合同，签订合同可以使我们的合法权益得到法律的保障。你所见过的合同是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的软件产品合同（精选11篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
软件产品合同 1
甲方：_________
地址：_________
电话：_________
邮编：_________
乙方：_________
地址：_________
电话：_________
邮编：_________
甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就甲乙双方合作建设甲方的企业管理信息系统，达成如下协议：
一、本协议的合作原则：
本协议为甲乙双方的初步合作协议，目的是甲乙双方就甲方的企业管理信息系统的管理需求、业务流程、数据处理流程等进行考察、研讨，制定基于乙方产品的系统解决方案，并就项目的建设实施等有关问题达成协议。
二、系统涉及的软件产品及相关服务的价格清单
乙方许可甲方使用的软件产品清单、提供的服务项目及其费用见附件一。
三、质量标准
乙方保证所许可的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。
四、软件版权及使用权
本协议中授权许可指的是软件使用权许可，许可使用的软件产品版权属乙方所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。
甲方按本合同条款规定支付协议书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。
五、软件使用许可费及相关费用
甲方预计向乙方支付的软件使用许可费总计为_________元(大写：_________元整)，详细清单见附件。
六、付款
甲方须按下述付款期限，将相关费用支付给乙方。
1、甲方于合同签订当日向乙方支付_________元，作为本项目的定金。
2、甲方应于系统投入使用前，向乙方支付所用软件的使用许可费的50%，并于系统运行3个月内付清余款。
3、甲方于签字后1周内向乙方支付二次开发费的50%，并于开发项目完成交付使用后1周内支付40%，余款在3个月内付清。
4、乙方向甲方提供的有关服务费用按月结算，甲方应在相关费用发生后的一个月内支付。
七、交货地点、方式
1、交货地点：甲方驻地
2、交货方式(请用√选择交货方式)：
□乙方上门安装；
□甲方自提；
□邮寄。
八、限制规定
1、乙方许可甲方使用的软件产品，只限于甲方本身使用，未经乙方书面同意，甲方不得将协议项下的权利或信息转让给任何一方，包括甲方的关联公司。
2、未经乙方书面授权，甲方不得将乙方授予的软件使用权进行出租、销售、转让或非存档目的的拷贝及其他商业用途。
3、未经乙方书面授权，甲方不得对乙方的软件产品进行修改、反编译、反汇编或其他任何反向工程。
九、服务
1、甲、乙双方在本协议的附件中未明确的有关服务的内容、要求和费用，视同甲方放弃要求乙方为其提供相关服务。如甲方提出新的要求，双方应另行协商，并签订相关补充协议。
2、乙方按甲方要求提供服务后，有权按服务内容和收费标准收取相应的费用。
3、甲方已付清上月服务费用后，乙方有义务满足甲方新的合理服务要求。
十、软件保证及保证范围
乙方保证所许可使用的软件产品，符合所附文档的功能说明。下述原因引发的软件问题不在本保证的范围内：
1、甲方未按软件所附文档的规定使用软件；
2、甲方安装的第三方产品出错、硬件或网络出错等。
十一、权利保留
在甲方完全履行其合同义务之前，乙方应当保留对本合同及其附件下标的物(包括但不限于光盘、加密卡及文档)的所有权利。
十二、违约责任
任何一方违反本合同规定，造成本合同不能执行，须向另一方支付违约金，违约金金额为本协议约定金额的20%。
十三、损害责任
乙方将不负责任何附带的、继起的或非直接原因引发的信誉或商业利润的损失，也不承担相应的.惩罚性赔偿。由于乙方提供的软件产品对甲方造成损害或损失，乙方对甲方应采取的补救措施是使软件的性能符合功能说明。
十四、可分割性
本协议及其附件中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其它条款的执行。
十五、商业秘密
除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在软件服务过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露。
十六、其他
甲方付清所有的软件费用后，乙方应给甲方出据相关产品的《最终用户许可证》。
十七、解决纠纷方式
所有由本协议产生的争议，双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议，任何一方均可将此争议提交仲裁机构仲裁。
十八、本协议一式_________份，甲方持_________份，乙方持_________份，经双方签字盖章后即行生效。
十九、其他未尽事宜可另行起草附件。
甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________
代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________
开户行：_________ 开户行：_________
账号：_________ 账号：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
软件产品合同 2
甲方：_________________________
乙方：_________________________
根据国家有关法律、法规之规定，为保护甲乙双方的合法权益，在共同发展的基础上，本着平等互利的原则，经双方友好协商一致，特订立本合同：
1．销售范围和销售权有效期
1．1 乙方授权甲方在在_________地区范围内取得乙方的网站建设、域名注册、虚拟主机及其他相关业务的代理权。
1．2 除非根据本合同的规定提前终止，本合同的有效期自______年_____月_____日至______年_____月_____日止。
2．甲方权利义务
2．1 甲方向客户提供网站建设、域名注册、虚拟主机及其他相关服务，自行负责开拓市场与发展客户，在代理业务中保证向客户提供良好的服务，不得以欺诈，胁迫等不正当手段损害客户及乙方的利益及乙方的声誉。
2．2 在本合同生效后，甲方要组建销售队伍，营建销售网络，制定销售策略和销售方法。
2．3 甲方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。如因甲方违反上述规定的行为给乙方带来任何损害，甲方应承担所有法律责任并赔偿给乙方造成的损失。
2．4 本协议有效期内，甲方不得和任何与乙方构成直接商业竞争关系的企业，商业机构或者组织进行相同或者类似本协议内容的合作，否则乙方有权随时取消其代理商资格并有权要求甲方赔偿损失。本协议有效期内及本协议终止或者解除后，甲方承诺不向与乙方构成商业竞争关系的企业，商业机构或者组织提供有关乙方业务，技术等一切相关信息或者资料，否则愿意承担相应的责任。
2．5 在销售代理期间，甲方不得对乙方产品作虚假宣传。如因此造成的一切责任及损失由甲方负责。
2．6 甲方须向乙方提供相关合法经营证照复印件或身份证件。
2．7 甲方应对乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。
2．8 甲方将应邀参加乙方组织的代理商年会，研讨会和培训等活动。
3．乙方权利义务
3．1 乙方向甲方提供业务范围内的技术支持和技术培训，帮助甲方提高技术能力，拓宽业务范围。同时，乙方拥有调查在销售合同约定的产品时甲方是否有违规的行为，并就此做出裁定的权利。
3．2 乙方为支持甲方开展销售活动，按甲方实际业务量配发甲方宣传资料。
3．3 乙方须向甲方提供营业执照副本复印件，科技经营证等相关证照及文件。
3．4 乙方有权根据市场情况调整代理商制度和代理价格，并将电话或通过电子邮件通知甲方变更后的代理商制度和代理价格信息
3．5 乙方应对甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。
3．6 乙方为甲方及其发展的用户提供免费培训和技术支持，主要地点在_________________。对因乙方过错造成的损失，乙方只向甲方承担责任。该责任的承担以甲，乙双方之间发生的该笔具体业务金额的总额为上限。对于甲方与其客户之间的.纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等，均由甲方与客户自行解决，乙方不介入甲方与客户的纠纷、争议等，也不对客户的任何损失负责。乙方视必要定期或不定期举办代理商年会，研讨会和培训等活动。
4．违约责任
4．1 甲方如违反国家有关政策法规，乙方有权中止合同，并由甲方承担相应的责任；
4．2 乙方违反其他依据本合同应当承担的义务，按本合同约定承担责任。
4．3 甲方如在经销期间接受其他公司或个人的相同或类似代理，或展示与乙方构成竞争的其它公司或个人的广告和促销材料，给乙方造成名誉损失和经济损失的，按成交额两倍对甲方处以罚款。
5．免责条件
因国家政策法规调整，自然灾害等不可抗力或意外事件而影响乙方正常的服务和技术支持时，双方互不承担责任。
6．合同终止
本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知另一方：
6．1 双方协商一致解除本合同；
6．2 本合同期限届满，双方未续签的；
6．3 由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除合同。
6．4 一方明确表示其将不履行义务或以行动表示其将不履行义务，另一方可以解除合同；
6．5 因本协议一方经营情况发生重大困难，濒临破产进入法定整顿期或者被清算，任意一方可以解除本协议。
6．6 订立本协议所依据的法律，行政法规，规章发生变化，本协议应变更相关内容；订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更或者终止协议的履行。
6．7 一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要，另一方有权解除合同；合同解除后，双方依据本合同的权利义务终止，但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。
7．合同附件
7．1 代理价格表
7．2 甲乙双方的营业执照副本复印件或个人身份证。
8．附则
8．1 本协议同时得到甲乙双方的完全理解和认同，并替代此前的所有协议，不论是口头的还是书面的。在打印或填写过程中，未经乙方书面同意，甲方不得随意更改本合同中的任何条款。本协议经双方签字盖章生效后，任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认
8．2 一方变更通知，通讯地址或其它联系方式，应自变更之日起十日内，将变更后的地址，联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
8．3 本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义进行，本协议的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本协议的解释
8．4 本合同由双方代表签字盖章后生效，有效期一年。合同期满若双方均无异议，则本合同继续有效；若续约期内乙方制定出新的合同条款，则双方另签新合同。上述情况下甲方的业务结算累计进行。
8．5 本协议一式二份，双方各执一份，经签字，盖章后生效，二份协议具有同等效力。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_______ 负责人（签字）：_______
联系电话：_____________ 联系电话：_____________
传真：_________________ 传真：_________________
电子邮件：_____________ 电子邮件：_____________
网址：_________________ 网址：_________________
联系地址：_____________ 联系地址：_____________
邮政编码：_____________ 邮政编码：_____________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_____________ 签订地点：_____________
软件产品合同 3
甲方：
乙方：
甲、乙双方本着平等互利的原则，就甲方向乙方购买《视高科技视频会议系统》之事宜，双方经协商一致，达成下述合同条款，共同遵守执行。
第一条总则
定义
合同：除非特别说明，“合同”一词均指本合同。
授权代表：甲乙双方各有一至二名授权代表，处理本合同对双方具有法律约束力的事宜。
不可抗力：合同一方或双方不能预见、不能避免并不能克服之客观情况，例如：地震、战争等。不可抗力不包括由于一方的疏忽或故意不遵守良好的合同惯例所发生的事故。
合同生效
本合同经甲乙双方签字盖章之日生效。
3、合同修改
除非由双方授权代表签字并经单位加盖公章予以确认的书面修改文件，否则合同不得修改。符合这一程序的修改将构成合同的一部分，并将与合同具有同等的法律效力。
通告
为执行本合同所需要通告另一方的信息(如：通知、要求等)都应当以书面形式提供。
通告的消息以挂号信、专递、传真或派人递交信件等形式发给规定的对方联系地址，都可视为提交，并在以书面形式确认收到后生效。
本合同的含义和解释，以及各方之间的关系均受中华人民共和国法律约束。
第二条产品
产品名称
(版本号或型号)
功能简介
数量
单价
总价
合计：元
第三条付款方式及发货方式、时间
本合同产品货款由甲方一次性支付给乙方。具体支付方式和时间如下：
自本合同签订之日起七个工作日内甲方支付给乙方人民币__元整(元)。乙方收到甲方货款后3日内开具合法发票给甲方。
第四条甲方义务
甲方保证不对乙方所开发的'软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。
若乙方向甲方出售的产品存在知识产权纠纷和其他任何所有权纠纷，甲方均不承担任何连带责任。
在软件的安装过程中，乙方要全面配合甲方。
第五条乙方义务
乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的安装和功能验证，并通过ems快件向甲方邮寄软件光盘，光盘内容包括软件系统安装程序、管理员使用手册、用户使用手册。
乙方保证在所出售给甲方的软件产品中没有病毒、木马或其他后门程序。
乙方免费为甲方深圳公司的工程师以及软件使用人员现场培训一次。若甲方需要乙方去外地进行现场培训，甲方需要付给乙方工程师的全部差旅费以及每天贰佰元的培训费。
乙方应该保证提供给甲方的产品能够符合甲方的使用目的，若因为产品质量存在瑕疵导致甲方无法使用，甲方有权利要求乙方承担因此给甲方造成的损失。
第六条软件服务义务
乙方为软件提供12个月免费升级和网上支持，乙方将开通技术热线和专用邮址为甲方客户提供方便。12个月后若甲方仍需软件升级或技术支持服务每年要向甲方支付800元。
若非因乙方原因造成的产品受损但又必须由乙方提供技术服务的，乙方将收取维护费和服务费。
第七条争议
甲、乙双方对本合同书的条款在理解上发生争议时，应本着友好协商的态度修改、补充有关条款；双方在履行合同时如发生争议，亦应友好协商解决，如协商不成，双方均可向原告住所地法院提起诉讼。
甲方：
乙方：
_________年____月____日
软件产品合同 4
甲方：
地址：
联系电话：
乙方：
地址：
联系电话：
由于甲方自身管理的需要，甲、乙双方就甲方采购______软件一事，在平等互利的基础上，遵循诚实守信的原则，通过友好协商达成如下协议。
第一条 产品情况：
第二条 技术要求、质量保证
满足_______产品应达到的技术指标和参数，乙方保证向甲方销售的软件产品功能与本产品相关的文字说明材料完全相符。
第三条 软件版权及使用权
1、本合同许可的是软件的永久使用权，许可使用的所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。
2、甲方按本合同条款规定支付合同书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。
第四条 服务项目
1、乙方可以为甲方购买软件提供免费和收费两种安装及培训服务，因具体情况而定。
2、乙方在工作时间内随时为甲方以电话、远程操控方式免费提供所买产品的服务与技术支持维护，通常软件系统故障，提供实时响应远程解决。
3、在远程维护无法排除故障时，乙方提供____小时内到达现场服务，本服务为收费项目，因具体情况而定。
4、自安装之日起____年内，如遇软件升级，乙方免费提供升级支持。____年以后付费升级。
5、原则上乙方不对软件进行修改。甲方若有新的管理要求，乙方提供延伸二次开发服务，其开发内容以双方确认为准，费用根据实际情况酌情收取，并由甲方确认。
6、乙方可提供除软件安装以外的配套服务项目，因具体情况而定。
第五条 履行的期限、地点和方式
在甲方确保满足合同要求并支付首笔款项后，通知乙方派人安装。乙方应及时响应，向甲方派遣经专门训练的工程师去甲方机房现场安装调试。
第六条 验收方式
乙方提出申请之日起____个工作日内，根据双方约定的验收标准，甲方组织双方以现场测试方式进行验收，并由甲方签字或盖章确认。若甲方在上述期限内未组织验收或无约定理由拒不确认的，则视为产品验收通过。
第七条 软件保证及保证范围
乙方保证所开发使用的产品符合所附功能文档的功能说明。下述原因引发的问题不在本保证范围内。
1、甲方未按所附功能文档的规定使用软件。
2、甲方使用的`第三方软件出错。
第八条 双方权利与义务
1、乙方
（1）乙方应配合甲方确定产品需求，根据合同约定的技术要求完成产品交付。
（2）乙方应提前通知甲方产品交付运行所需的软硬件环境。
（3）乙方应配合甲方对产品进行调试与安装，以确保软件的正确安装与使用。
（4）乙方指定项目经理全程参与项目并处理有关事宜，定期向甲方汇报合同履行情况，协助甲方对产品或项目进行验收，与甲方共同保障本合同预期目标的实现。
（5）负责对甲方操作人员进行使用培训。
（6）乙方应按约开具合法有效的发票。
2、甲方
（1）甲方应负责提供产品需求说明，配合乙方确定产品技术说明、技术规范要求与产品描述，向乙方提供为保证本合同项下产品正常交付而需使用的信息、数据、资料。
（2）甲方应提供乙方产品所需的软硬件环境，确保满足乙方软件运行环境的需求，并为乙方提供便利的工作条件。
（3）在产品安装调试时如牵涉到第三方的配合，甲方负责协调第三方的配合工作，以确保产品的顺利安装和正常使用。
（4）甲方应负责产品或项目的验收。为便于乙方项目管理需要，甲方应配合乙方对项目的完成情况即每一关键里程碑或阶段性工作进行签字或盖章确认。甲方应在乙方提出有关申请之日起五个工作日内予以回复，如届满未予回复或无约定理由未予确认的，则视为确认。
（5）甲方应当按照本合同约定支付合同金额。
第九条 付款方式
自合同签订之日起，甲方可采取现金、转账、电汇、支票等方式向乙方支付软件和服务费用。
第十条 商业秘密
除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得对方的商业信息向任何第三方泄漏。
第十一条 违约责任
1、双方不得因主体变更而违反合同约定。
2、如合同一方未能履行其于本合同项下承担的义务，构成合同违约，致使本合同解除，给他方造成损失的，除应支付违约金外，还应赔偿守约方超过违约金的实际损失。违约金按未付货款、未供货款的_____%支付违约金。
第十二条 解决纠纷方式
双方合同履行过程中发生争议，双方应协商解决或请求调解，调解不成可以提交合同签订地人民法院起诉。
第十三条 其他事项
1、甲方指定联系方式：
电话：________；传真：________；邮箱：__________。
2、乙方指定联系方式：
电话：________；传真：________；邮箱：__________。
3、上述联系方式是甲乙双方履行本合同的法定方式，双方均认同上述联系方式所传递的信息。
4、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。本合同自甲乙双方签字盖章后即生效。本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：
代表（签字）：
签订日期：_________年____月____日
乙方（盖章）：
代表（签字）：
签订日期：_________年____月____日
软件产品合同 5
买方(甲方)：
卖方(乙方)：
签订日期： 年 月 日
依据《中华人民共和国民法典》、《计算机软件保护条例》及有关法律法规的规定，甲乙双方秉承平等、互利原则，经过友好协商，现就甲方购买乙方软件产品达成如下条款，本合同的签订代表双方对各条款的完全理解和认可。
一、定义
1.“合同”系本合同，报考所有的附件和构成合同的其他文件；合同附件与主合同均有法律效力。
2.“产品”系指乙方所开发的，满足本合同技术要求的产品。
3.“软硬件环境”系指本产品上线运行所需要的场地、计算机硬件、配套软件、数据库、网络设备等相关条件的配置及建立。
4.“验收”系指双方确认乙方在合同项下的工作成果是否符合合同规定的行为，同时乙方应协助甲方完成校方验收工作。
5.“工作日”系指中国大陆法定工作日
6.“合同金额”系指根据合同约定，甲方应付给乙方的款项。
7.“维护期”系指乙方按照维护协议或条款对其提供的产品进行运行维护的周期。
8.“质保期”系指从本合同对应产品上线之日起乙方对该产品进行免费维护的期限。
二、合同标的
1.甲方向乙方购买软件： 一套。
2.使用权限和范围：上述产品仅限在 内部使用。
三、合同金额
1.本次合同金额共计 元(大写：人民币 元整)。
2.上述合同金额含增值税价格，乙方收到全部货款后2个工作日内开具合法的增值税专用发票给甲方。
四、产品技术要求
应满足该产品应达到的技术指标和参数，详见合同附件1
五、付款方式
1.本合同签定后二十四小时内，甲方向乙方指定账号支付全款甲方付款，时间以开户银行电汇底单日期为准。
2.收到全部货款后，乙方为甲方出具增值税专用发票。
3.乙方账户信息：
公司名称：广西信翔信息技术有限公司
开户银行： 桂林银行股份有限公司安新支行
银行帐号：
六、交货方式、履行的期限、地点和方式
1.乙方收到甲方预付款项后，在五个工作日内将软件交付给甲方。
2.在甲方确保满足合同第五条的要求并支付款项并收到交货内容后，乙方应将所供货品的用户手册、保修手册、有关资料及配件、随机工具等交付给甲方。
甲方收货地址：
收件人：
七、验收方式
乙方在安装、部署完成后提出验收申请，甲乙双方在提出申请五个工作日内，根据双方约定的验收标准，以现场测试方式进行验收，并由甲方签字或盖章确认。
八、售后技术服务内容如下：
1、乙方承诺对本合同产品提供质保，软件产品在同版本中十二个月(自甲方软件激活日起计算)的免费升级，如若需跨版本升级则乙方收取相应的升级费用。
2、在免费保修期满后，乙方将继续提供有偿售后服务。
3、在免费保修期内如因甲方自身原因造成产品不能正常使用，要求乙方提供服务的，所产生的费用将由甲方承担。。
九、权利与义务
1. 甲方权利与义务
(1)甲方应严格遵守国家有关知识产权规定，不得对乙方产品进行拷贝、复制、泄漏给第三方使用，且不能解剖、汇编与反汇编，否则乙方将追究甲方法律责任。
(2)本合同界定的产品属于知识类产品，一旦售出，不得退货。
(3)甲方应及时向乙方提供通讯地址、联系人和联络方式(电话、手机、传真、电子邮件地址等)以便乙方有效地为乙方服务，否则由此带来的交货和服务延迟乙方不承担责任。
2. 乙方权利与义务
(1)乙方应配合甲方确定产品需求，根据合同约定的技术要求完成产品交付。
(2)乙方负责对甲方提供技术服务和技术支持，应负责对产品进行调试与安装，以确保软件的正确安装与使用，因不可抗力原因造成的服务延迟或中止除外。
(3)如若乙方提供的软件介质出现质量问题，乙方有责任免费更换新的介质。
(4)乙方指定项目经理全程参与项目并处理有关事宜，定期向甲方汇报合同履行情况，协助甲方对产品或项目进行验收，与甲方共同保障本合同预期目标的实现。
(5)乙方负责对甲方操作人员进行使用培训，直至操作人员熟练掌握软件管理维护和操作。
十、保密条款
1.乙方应不将双方合作过程中了解到的有关甲方产品情况等商业秘密，以任何形式透露给第三方。
2.甲方也不能将本产品所涉及的设计思想、产品结构、技术文档等技术资料转让、销售、赠送或泄露给第三方。
3.甲乙双方应保守在合作过程中获悉的对方的技术信息与经营信息，该义务不因本合同的变更、解除或终止而消灭。
4.本合同项下的“商业机密”指：
(1)与项目有关的任何协议、往来传真或邮件；
(2)客户资料、未发布产品、商业计划、行销信息、财务状况、图纸、技术诀窍、计算机程序、源代码、研究方案及其他资料；
(3)在披露之时或之前，披露方以位子或标识指定为商业秘密的信息及文件；
(4)其他符合法定商业秘密构成要件的信息。
5.条款不适用以下内容：
(1)已进入公众领域的信息；
(2)信息接收方通过正当方式取得的、非保密性的、同行业普遍了解的信息；
(3)信息接收方在信息披露前已知的、且无义务保密的信息；
(4)由第三方披露的、信息接收方经最审慎判断认为无须保密的信息；
(5)信息接收方独立开发的信息；
(6)信息披露方以书面协议的形式同意信息接收方披露的保密信息；
(7)按法律要求需向任何机关、机构公开的内容。
十一、违约与赔偿责任
1.交付违约
因乙方原因未能按照约定的计划进度向甲方提供合同约定的产品时(不包括由于受到甲方新增、变更需求、不可抗力影响所造成的`合同进度的延误)，甲方有权追究乙方违约责任。每逾期一天，按已支付价款的0.05%(万分之五)支付违约金，违约金累计不超过逾期交付产品总额的6%；由于甲方原因而未能按照约定的合同进度履约，乙方有权追究甲方由此造成的误工、差旅等各项费用的损失。
2.付款违约
甲方未按时支付款项乙方已交付产品的，每逾期一天，按应付价款的0.05%(万分之五)支付违约金，违约金累计不超过已交付产品金额的6%。
3.责任限制
(1)乙方无需就对方特殊的、偶然的、间接的、附带的损害和损失(包括但不限于：预期利益、利润、商业机会、营业中断、资讯丢失等)向对方承担责任。
由于乙方提供合同项下的产品的缺陷瑕疵，给甲方所造成的直接经济损失，则乙方在质保期内或维护期内有义务和甲方一起共同查找原因，尽量避免类似事件的发生。如涉及乙方责任，则累计违约或赔偿总额不超过对应产品金额的10%。
(2)不论任何情况下，乙方不承担下述责任：
A.由于甲方提供的运行环境或外部条件而导致产品不能正常运行而引起的任何损害及损失；
B.由于甲方不当使用(包括滥用、误用、非善意等)或事故而引起的任何损害或损失；
C.产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的；
D.甲方自行或委托第三方对本合同项下乙方提供之产品进行改造、升级、维护后产生的任何损害及损失；
E.因不可预测技术因素，现有的技术能力(包括设备软硬件提供厂商的技术力量)不能解决的技术故障。
十二、不可抗力
任何一方由于自身不可控制的不可抗力原因，导致本合同部分或全部延迟或无法履行时，另一方不得提出索赔要求。由于发生不可抗力原因而无法履行或全部履行本合同时，当事一方应于不可抗力发生后5日内以电报、电子邮件或传真方式通知对方，并随即提供当地有关部门的书面证明文件。待不可抗力消除后，乙方应继续为甲方提供服务。
十三、争议的解决办法
1.本合同执行期间，若就合同约定范围内的相关事项产生争议，甲乙双方应友好协商解决；如在30日内仍协商不成时，双方均同意以甲方驻所在地法院为第一审管辖法院。
2. 除争议事项外，双方应继续行使各自在本合同项下的其他权利并继续履行各自在本合同项下的其他义务。
十四、其他
1.合同有效期
(1)本合同自双方签章之日起生效。
(2)双方确认在本合同及相关文件上签字的人员得到了授权方的合法授权，被授权人员在前述文件上的签字具有授权方确认的效力。
(3)本合同的任何修改、补充、变更应经有关当事人协商一致并采用书面形式，经有关各方授权代表前述并按本合同的生效办法生效。
(4)本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，本合同项下的附件、补充协议均为本合同有机组成部分，具有同等法律效力。
(5)本合同的传真件与扫描复印件具有同等法律效力。
2.合同附件：附件1《 》参数
本页为签署页
甲 方名称(或姓名) (签章)
______年____月____日
乙 方名称(或姓名)
______年____月____日
软件产品合同 6
甲方：
乙方(服务方)：
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一、 合同适用说明
本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、 服务内容
乙方提供的服务内容：
1) 日常维护
产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计)
3) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计)
乙方的服务承诺：
1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
3) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。
乙方的权利
1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利；
2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任；
3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。
三、甲方责任：
甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
日常维护服务费
金额： 5000元 (大写： 伍仟元 )人民币
支付方式：自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方 100% 日常维护费，即人民币5000元(大写： 伍仟元 )。
服务期限： 1年 (自 年 10 月 22 日至 年 10 月 21 日止)
服务方式：
A、 服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等；
B、 乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决；
现场维护服务服务费
金额：乙方按照出现场次数收费，每次服务费单价为
支付方式：自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。
服务期限： 1天 (乙方现场服务时间不应超过1天)
服务方式：
日常维护服务实在无法解决时，乙方派员上门解决，乙方承担上门的交通费用。
功能改进服务服务费
金额：乙方按照工作量收费，约定每人天工作量单价为
支付方式：自乙方完成功能改进，经甲方确认后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。 服务期限： 30天 (乙方完成功能改进后，甲方确认时间不应该超过30天，超过期限后乙方视为甲方确认验收)
服务方式：
乙方按照甲方要求，对系统功能进行改进。甲方提出改进要求，经乙方评估后报给甲方改进需要的工作量，双方确认工作量后(确认将以功能改进服务单或者邮件为准)，乙方进行开发，开发完成后经甲方确认，此次功能改进服务完成。
合同有效期为一年，自 年 10 月 22 日至 年 10 月 21 日止。
合同期满后，经双方协商同意，甲方可要求将此合同顺延1年，但甲方必须结清本合同约定的所有款项，并支付给乙方下1年的'日常维护服务费 5000元 (大写： 伍仟元 )人民币。自甲方支付完成之日起，本合同将自动顺延1年，否则，本合同将自动终止，乙方有权终止对甲方提供任何服务。
五、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他
本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
软件产品合同 7
甲方：
乙方：
一、根据《中华人民共和国民法典》及有关条例，为适应甲方信息管理工作的发展需要，甲乙双方经友好协商，甲方向乙方购买软件，清单如下：
二、乙方将按合同约定版本、数量向甲方提供产品。
三、乙方保证提供的软件的功能和质量，若产品不符合使用手册所述功能或软件媒体(磁盘、光盘)、加密附件(加密盒)、使用手册出现质量问题，甲方在购买后一年内可以得到免费修正或更换。
四、乙方对甲方在使用软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、以及因无法使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
五、甲方购买的软件的.著作权归软件公司所有，甲方只能按照《软件使用许可协议》的许可的使用方式使用该软件。甲方如有非法解密、复制或其他违反协议的行为，乙方将追究其法律责任并索取赔偿。
六、甲方保证不将加密盒交非本单位的人使用，乙方为甲方的数据保密，保证不将甲方的数据泄露给第三者。
七、违约责任：本合同签订即具有法律效力，因故变更或解除时须经双方协商同意。若单方随意变更、撤消合同，则应按《民法典》有关规定向对方支付违约金。
八、付款方式：合同一经签定
九、其他事项约定：
十、其他未尽的事宜，双方本着友好合作的态度，另行协商解决。
十一、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表签字加盖公章后生效。软件技术服务中心开户行：帐号：
甲方：乙方：
软件技术服务中心地址：地址：
联系电话：联系电话：
传真：传真：转分机
委托代理人：
委托代理人：(盖章)(盖章)
年 月 日 年 月 日
软件产品合同 8
甲方（卖方）：
住所：
法定代表人：
联系电话：
乙方（买方）：
住所：
法定代表人：
联系电话：
为促进甲方软件的销售，甲、乙双方经友好协商，本着自愿诚实、互惠互利、共同发展的原则，就甲方授权乙方销售甲方软件产品事宜达成以下协议：
第一条 经销商资格及内容
1、乙方具有完全民事行为能力的自然人或独立享有权利并独立承担义务的企业法人。
2、甲方授予乙方为______软件在______地区的销售与服务权。乙方负责该区域的软件市场推广、售后服务等工作。
3、本协议有效期______个月（______年______月______日至______年______月______日），期满后协议无异议自动延续，有一方提出终止时，协议期满后终止。
第二条 订单
1、订单的形式：订单应以书面形式向甲方发出；
2、订单的内容：订单内容应包含产品名称、规格、价格、数量、交货时间、交货地点、运输方式、收货人、运费承担等。
3、订单的送达：双方按本合同约定的订单签订方式确认并成交。乙方应使用指定的电子邮箱或传真号向甲方发送订单，否则该订单对甲方无效；双方接收订单方式如有变动的，应以书面形式及时通知对方；具体每批交货数量、价格和时间以订单为准。
4、订单的生效：订单内容经甲乙双方确认无误并经双方签字盖章后生效。
第三条 双方权利与职责
（一）甲方权利与职责
1、负责产品技术更新、升级工作。及时为乙方提供完整产品；（安装光盘、使用说明书、加密狗等）。
2、甲方负责乙方的技术支持工作，并有义务为乙方技术人员进行产品培训。甲方有义务远程指导乙方售后服务人员进行售后服务工作；
3、甲方若有任何业务消息（广告消息、价格变动等）将及时以电话、传真或邮件形式通知乙方；
（二）乙方权利与职责
1、乙方负责在所授权地区销售与宣传推广工作，负责所发展用户的技术服务，并及时和以认真负责的态度向客户提供优质的售后服务工作；
2、乙方应如实反映销售情况、经验，以便甲方及时了解业务开展情况。不得恶意扰乱市场价格，必须维护甲方权益及产品信誉，并将甲方产品被侵权或用户意见及时反馈给甲方；
3、乙方在有网络条件时应在站点链接甲方产品的试用与演示版，及软件升级程序供用户下载试用和升级。乙方有义务配合甲方做好各种广告宣传活动，并在广告或其他媒体宣传中免费为甲方宣传；
4、乙方有权安排售后服务人员到甲方公司进行培训（每季度______天），费用自理，甲方免收培训费。
第四条 产品的验收
1、乙方在内不得推出与甲方产品类似或模拟甲方产品侵犯甲方利益的行为；更不得以任何形式和理由破译或反编译甲方产品的各软件硬件部分。如有上述情况发生，甲方有权依法向国家有关行政机关对乙方提起诉讼，追究乙方法律责任，一切不良后果由乙方承担；
2、本合同期满后，若乙方未与甲方续订产品经销协议，乙方不得以“甲方经销商”的名义进行经营与盈利活动；
3、本合同内容不得透露给第三方，未尽事宜按有关法律规定另外补充；
4、如果甲方发现乙方有违反合同，损害甲方名誉等行为，甲方可随时终止合同，取消乙方的经销商资格并追究乙方的.法律责任，一切后果由乙方承担。
第五条 付款时间、方式
1、对账方式：甲方每月____日前以《对账单》的形式与乙方核对至上月双方的往来账目情况，如乙方对《对帐账单》内容有异议，应在收到《对账单》后一个工作日内与甲方核对；若无异议，则乙方以单位盖公章或财务专用章或其授权的人员签字（需事先提供盖有乙方公章的授权书并留被授权人的签字样）的方式予以确认并反馈给甲方（传真件有效）。
2、乙方应于每月_____日前将到期应付货款汇入甲方指定的银行账户。
3、乙方付款后，甲方开具等额增值税发票给乙方（开票名称、开票地址、税号等资料在开票前由乙方另行提供）。
4、甲方保证开具给乙方的所有发票、凭证等真实合法有效。
5、若经双方确认的订单对第八条各款约定的情形作出更改的，则以经双方的确认的订单为准。
第六条 违约责任
1、甲方按照每次采购订单约定的品名、数量、价格、规格、型号、质量以及交货期限等向乙方提供货物。因甲方原因逾期交货或者货物质量不符合约定并无法取得乙方谅解的，则每逾期交货一天，支付逾期交货部分价款0.3%的违约金；不满一天按一天计算；逾期违约金的支付不影响甲方交货义务的履行。
2、乙方应按照合同约定的付款时间付款，如逾期支付的，每逾期一天，按所逾期货款金额的0.3%向甲方支付违约金。若乙方逾期支付超过_____天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付_____元违约金。
3、乙方应及时签收货物并验收，乙方延迟或者不予签收和验收货物的，每延迟一天，应向甲方支付违约金_____元；若延迟超过______天的，视为乙方无理拒收，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付_____元违约金，并将货物另行处置。
第七条 争议解决方式
在履行本合同中出现的争议，双方应通过友好协商的方式解决。如未能协商解决，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八条 特别约定
乙方若委托第三方收货，则应提前三天向甲方提交书面的委托第三方收货说明（说明至少包括第三方收货人详细地址、公司全称、指定货物签收人姓名、电话、手机号码、身份证号等信息，并加盖乙方公章）。货物交由乙方委托的第三方签收后，视同甲方已将货物交付给乙方。
第九条其他约定
1、甲方指定联系方式：
电话：；传真：________；邮箱：__________。
2、乙方指定联系方式：
电话：________；传真：________；邮箱：__________。
3、上述联系方式是甲乙双方履行本合同的法定方式，双方均认同上述联系方式所传递的信息。
4、订单及其他资料的传真件、电子邮件与原件具同等法律效力。
5、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方： 乙方：
银行账号： 银行账号：
账户名： 账户名：
开户银行： 开户银行：
签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日
软件产品合同 9
甲方：_______________________
乙方：_______________________
经双方友好协商，甲乙双方达成如下协议：
一、经_________公司审核、批准授权，甲方_________一次性交纳加盟费_________元，成为_________软件产品(_________软件产品内容详见“附件1”)_________区域加盟经销商。
二、在联盟期内加盟经销商可以根据当地情况在指定地区自由决定产品价格，充分发挥该公司的优势不限产品数量开发当地市场，无限量增加该公司的经济效益。
三、合同生效后，_________公司7个工作日内派资深工程师进行_________软件的`技术及其市场培训，甲方负责乙方工程师差旅食宿费用。或甲方派技术人员到_________公司进行技术培训，_________公司不收任何培训费用。
四、合同生效后，_________公司对每套产品只收_________元加密的硬件费用。联盟期内如甲方需要技术支持，甲方需要负责乙方的差旅食宿费用。
五、在联盟期间乙方在全国主要教育媒体作宣传配合市场的推动。在时机成熟时乙方配合甲方在当地开产品推荐会。
六、在大型的招标活动中合作伙伴没有资质或没把握时，乙方出面支持。
七、甲方不得在指定地区以外销售，如非指定地区内销售须向甲方提交申请另行协商。
八、甲方交纳加盟费用后合同生效，合同有效期为_________年，即联盟期为_________年。逾期重新签订合同。
九、违约责任
1．双方签订合同后，如甲方不能如期付款给乙方，责任完全由甲方负责；
2．服务过程中如甲方没有交付服务费用，_________公司将不负责日后的技术服务工作及维护工作，所涉及责任由甲方自负。
3．甲方擅自在合同指定地区以外销售本合同指定的_________软件，_________公司将无条件取消联盟资格。
十、纠纷处理
如双方在合同执行过程中发生纠纷，任何一方均有权向_________人民法院提起诉讼。
本合同未尽事宜，双方友好协商解决。
十一、补充说明
_________________________________________________________________________。
十二、本合同一式两份，双方各执一份，自双方正式签字盖章之日起生效。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________
代表(签字)：_________代表(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
软件产品合同 10
编号：_________
甲方：_________
乙方：_________
1．_________软件产品基本情况
1．1 _________软件_________系列（_________），提供包含服务器端软件一套，和客户端软件（无限用户），客户端免费配套。
2．合同项目
2．1乙方购买甲方软件产品《_________》，用于建设单位网站。
2．2版本号：_________软件_________独立服务器版本。
2．3乙方委托甲方提供服务器空间和软件运行技术维护管理。
3．合同涉及到的网络服务的收费标准如下：
_________；付款方式：_________。
4．甲方提供服务内容和说明
4．1网站软件安装技术服务：_________包括服务器端软件和客户端软件两个部分。
（1）服务器端软件：一套软件只用于一个网站，甲方负责帮助乙方进行安装调试，保证乙方的网站能正常运行，以及日常能够独立维护更新。
（2）客户器端软件：由甲方负责为乙方人员提供客户端软件的安装培训服务。甲方为客户提供的现场免费技术支持服务只限一次。对乙方的专业技术人员长期提供远程技术支持和定期举行培训服务。
4．2网站建设服务：
（1）甲方提供通过《_________软件》建设网站方法和培训课程，包括网站规划，页面、栏目、权限系统设计等。
（2）示范并帮助乙方搭建网站所需的各种功能。保证乙方网站可以正常使用。
4．3网站美工服务：
（1）通过甲方的《_________软件》可以让网站达到一定的形象要求，但《_________软件》主要是提供建设和管理网站功能的软件，《_________软件》不能提供图像处理功能。甲方所能提供的页面美化形象服务只能是有限的。
（2）对于乙方网站的特殊的形象要求，这些方面并不包含在本合同的服务费里面。可以请专门的形象策划公司策划制作，并另外支付费用，以完成较高的形象设计。
5．双方的权利和义务
5．1甲方的权利和义务：
（1）遵守向乙方提供_________软件配套服务的承诺。若帮助乙方注册域名，提供注册售后服务，为乙方办妥注册所需域名的手续。
（2）乙方同意甲方可以在其主页的页脚部分中注明该网站由甲方提供技术支持的相关字样和链接地址。甲方未经乙方同意，不得随意更改乙方网站页面的所有信息。
（3）甲方不得以任何方式出售或公布乙方保密的信息。
5．2乙方的权利和义务：
（1）对所购买的_________软件具有使用权，但不能进行复制或转给第三方使用，享受甲方提供的各种服务。发布的网站信息必须符合国家法律和社会公共利益。
（2）按时其他支付各种相关费用的义务。对于委托甲方注册域名，应按时缴纳所需的'费用，如果在规定的时间内没有交费，被视为自动放弃所注册域名
6．服务期限：
《_________软件》使用无期限限制，只要乙方按时支付服务费，都是为本合同的自动延续并享受相应的服务。如涉及其他新增业务，如涉及页面制作等其他服务，应另行规定完成数量、质量和时间，甲方应该和约在规定的时间内完成。
7．合同解除、终止及违约责任
委托甲方进行服务器管理的网站，在合同执行期间，如果乙方将域名转移到别的网络，意味着乙方不再需要甲方的服务，乙方不能要求甲方退还服务费，本合同即告解除；如果乙方没有继续付款，则在乙方前一次付款款项的有效期结束后，本合同即告终止。如果甲方不能提供合同规定的正常的服务，比如可以正常工作的服务器、服务器存放空间和提供用户正常访问所需要的带宽，则乙方有权要求终止服务并退还没有到期部分的服务费，本合同即告终止。
8．不可抗力
因地震、火灾等自然灾害、战争、停电、政府行为等造成双方不能履行本合同义务，一方通过书面的形式通知对方，双方应该友好协商解决。
9．争议解决
在合同执行期间如果双方发生争议，双方应友好协商解决。如果协商不成，双方同意提交仲裁委员会进行仲裁或向人民法院起诉都可以。
10．附则
本合同一式两份，双方各执一份，经盖章后生效，两份合同具有同等效力。如有未尽事宜，双方应在本协议达成的原则基础上以补充条款的方式达成共识，补充条款与本协议具有同等的法律效力。
11．补充条款
（1）免费服务：为乙方培训一名网站信息管理人员，以使乙方可以方便地维护更新网站。如果乙方由于工作调整产生网站的维护人员调整，甲方可以提供培训服务。
（2）_________。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________代表（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
软件产品合同 11
甲方：___________
乙方：___________
一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为_年服务费；
二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。
三、责任与权益：
乙方责任：
1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持；
2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息；
3、对于甲方提出的`软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决；
4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外；
5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导；
6、未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；
7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。
甲方责任：
1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备，或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；
2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量；
3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断；
5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。
双方权益：
1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利；
2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利；
3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任；
四、本服务合同金额为__元整；
五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。
六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效；
七、本协议有效期自____年____月____日；
八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互配合的原则，另行商议解决。
甲方：___________乙方：____________
代表人：代表人：____________
日期：__日期：______
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