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工作合同

时间：2024-09-04 21:58:31 合同范本我要投稿

有关工作合同范文合集5篇

　　随着广大人民群众法律意识的普遍提高，我们用到合同的地方越来越多，签订合同也是避免争端的最好方式之一。那么正式、规范的合同是什么样的呢？下面是小编为大家收集的工作合同5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关工作合同范文合集5篇

工作合同篇1

　　20xx年，公司正式挂牌运行的第一年，公司各项业务、下属子公司经营活动迅速开展，经营管理部的合同管理工作任务繁重、人力资源紧张。但在领导的指导和支持、同事的相互帮助、协助下，仍克服重重困难，顺利完成合同管理各项工作，现将20xx年的合同管理工作情况汇报如下

　　一、20xx年合同签订情况概要

　　具体详见附表。

　　二、合同制定情况

　　根据公司《******》，按合同标的的大小，合同分为重大经济合同、一般经济合同和小额合同三类。我部按照以上分类进行严格的合同管理。在合同立项、谈判、条款的设置、合同审核、合同签订以及合同执行进行全过程监控，防微杜渐，提高合同履约率，最大限度地防范和减少因合同隐患给公司带来的法律风险和经济损失。

　　（一）合同立项阶段

　　对按规定需要招投标的合同，在合同条款设置时，按照标段特点进行专项设置，在招标结束后，再根据中标人在投标阶段的各种承诺和方案特点全部写进行合同条款中，如在渡槽c3标合同谈判过程中，让中标人再对6连拱施工进行的施工方案和费用进行报价，便于具体实施时避免施工单位坐地起价的投资风险；

　　对不需公开招标的项目，在合同谈判前我部配合合同承办部门联合纪检等相关部门做好市场询价工作，认真调查法人资格、个人身份，对履约能力、资信等级、担保能力严格把关，对合同价款的谈判据理力争，合理节约合同费用。

　　（二）合同评审阶段

　　按照《******》的要求，公司重大经济合同，均由我部组织有关部门进行会议评审，对重大、复杂或专业性较强的合同，还聘请专家、专业顾问机构对合同条款进行咨询和评审，并报公司总经理办公会、董事会研究决定方可签订。如我公司与国家开发银行签订的高达***亿的银行贷款协议（包括8个主合同和3个附属合同），我部联合财务部在国开行强势的合同地位下仍据理力争，修改了部份格式合同条款，最大限度降低融资成本和减少融资风险，为公司争取了最大利益。对一般经济合同、小额合同，我部积极协助合同承办部门严格审查合同，及时处理合同中出现的问题，建立完善的合同档案，并督促合同承办人员认真履行工作职责，确保所有合同条款签订手续和形式合符规定、程序正当，有效保证了企业成本效益、切实维护了公司的合法权益。

　　除负责公司总部各类合同的评审外，我部还积极参与子公司重大经济合同的谈判及评审，如省水投能源开发有限公司与水城县金狮子水电发展有限公司进行的股权收购项目。在这个项目中，我部联合公司法律顾问给予能源开发公司极大的支持，投入了相当多的人力，多次与水城金狮子水电发展有限公司董事会委托人积极磋商，充分开展法律尽职调查，通过竞争性谈判会议确定收购事项的财务审计和资产评估机构，成立谈判小组与该公司董事会董事对股

　　权转让事宜进行耐心细致的多轮谈判，在多方共同努力下最终达成了金狮子水电发展有限公司股权转让协议。

　　（三）合同签订阶段

　　通过长时间积累的合同管理经验，针对不同的合同类型，目前我部已有部分合同确定了标准文本，例如：咨询服务类、办公家具采购类、房屋租赁类、保险类、框架合作协议等。对不适宜采用标准文本的合同，我部也相应形成了成熟的合同审理流程，对合同双方权利义务、违约责任、违约处罚等重要条款进行逐字逐条、一丝不苟的审查，力争做到合同结构清晰、功能完备、思维严谨、表达精确、版面美观。在我部同事齐心协力、共同努力下，通过娴熟运用各类合同文本，结合严谨的签订审批流程和授权委托制度、规范的印章管理和使用等，20xx年我部合同管理工作没有发生一起合同、

　　信用失误，未出现一笔合同纠纷，极大得降低了公司的法律风险，保证了公司成本效益上升空间。

　　三、合同的履行情况

　　本年度，所有合同履行过程中未发生合同争议和合同纠纷，为企业树立了信守承诺、规范经营的良好形象。目前黔中水利枢纽一期工程已经进入建设高峰，合同已支付金额初步统计已达****万元，约占合同总金额的***%。大部分合同执行情况良好，鉴于部分工程类合同中一些监理单位和施工单位没有严格履行合同内容，如人力资源和设备配置不到位或者投入不够，造成了工期的滞后和监理服务不能满足现场需求等，针对这些具体情况，我部除按合同规定扣除违约金外，（注：今年累计扣除施工单位违约金***万元）还汇同****公司对违约单位分别进行约谈，并提出了相关整改要求。大部分已基本整改完毕。

　　四、合同管理体系建设

　　（一）编制完成《****》

　　20xx年我部编制完成了《*****》。该办法的编制历时近一年，根据公司合同管理实际运行需要，结合公司的行业特点多次进行修改、讨论，确定了公司经济合同全面管理、全程控制、分工协作的.原则，明确界定了合同管理机构的设置和职责，完善了各类合同的签订、审批、履行、变更和解除等流程，对合同基础管理、合同责任等合同的日常管理工作和责罚也作了详细的规定。随着该办法的进一步实施，相信未来公司的合同管理工作将更加科学、规范。

　　（二）重视提高合同管理水平

　　根据《*****》规定，我部门设立了专职合同管理员，负责合同保管、分发、统计和归档的工作。我部历来重视建立健全的合同台账、注意保持合同档案的完整性（合同档案包括招投标文件到合同文本、重要的会议纪要等与合同相关资料），按时更新合同履行情况，以便能及时、准确地提供统计数据和有关资料，为领导的决策提供依据。同时为了提高公司合同管理工作相关人员的法律意识，理解、熟悉、掌握与业务相关的法律知识，我部门特邀请公司法律顾问举办了三期法律培训，培训的内容为《中华人民共和国公司法》、《****》、《中华人民共和国水法》、《国有企业法律风险防范》、《公司经济合同管理办法》及《合同法律风险防范》等相关法律知识。其中通过对《公司经济合同管理办法》的解读使合同具体承办部门人员更加了解公司合同签订的相关程序和事项，熟悉掌握相关法律知识并且灵活运用，加强了风险防范意识，提高了工作效率。

　　另外我部还组织对子公司的合同管理工作进行巡查，针对巡查的结果给予专业意见，提出整改建议供子公司参考。我部还积极参与各子公司重大合同项目的谈判、评审工作，有效防范建设和经营管理过程中的法律风险，为规范下属子公司经营行为保驾护航。

　　总的来看，20xx年我公司合同管理工作基本达到了公司要求。但客观的说，也存在一些问题。一是合同管理人员的素质和水平还应继续提高，下一年仍应进一步加强专业知识的培训和学习。二是合同管理机构还有待完善，各部门应按《*****》要求设立专职的合同管理员；三是合同管理还需细化，务必做到精益求精。这些问题需要在来年的工作中加以解决、完善。

工作合同篇2

　　20xx年的国土资源局工作已经结束，在一年工作中，我们的工作进展的十分的顺利，这些都是和国泰民安分不开的，只有国泰民安，我们才会在不断的发展中得到更好的进步。国土资源局的工作进展顺利，也就导致了我们一直以来不断的进步，我们的工作就这样顺利的结束了。

　　20xx年，我科室在局党组的领导下，围绕年初下达的各项指标任务，在分管领导直接领导和相关业务科室的协助配合下，团结务实，开拓创新，以服务于国有资产管理的各项业务，服务于产权制度改革为目标，切实履行了国有资产管理的职能，较好地完成了各项工作任务。国有资产管理与产权交易的相关制度逐步完善，国有资产管理的经验在工作的探索与实践中得到了不断的积累、丰富与提高。

　　一、思想政治方面

　　从思想政治学习入手，树立正确的人生观，价值观，坚定政治信念，除了参加局里每周五的政治学习外，还注意平时学习，关心国内外大事，在学习中不断改造自已的思想；在工作中做到职责分明，提高了办事效率，对于一些零时性，突击性工作，互相协调，不推诿，不扯皮

　　二、重点检查工作

　　（一）行政事业单位资产清查工作

　　20xx年4月4日，按财政部统一部署，省财政厅在镇江市召开了全省资产清查培训会议。按照省财政厅工作安排，我科室迅速组织开展了全区行政事业单位资产清查工作。

　　1、经请示领导成立了以宗兆昱区长为组长的全区行政事业单位资产清查工作领导小组和以彭寿年局长为组长的区财政局资产清查工作领导小组。

　　2、20xx年4月28日，区政府召集各部门主要负责人在淮安宾馆召开了全区行政事业单位资产清查工作布置会议，区委常委张志勇区长和王贻文纪委书记参会并就资产清查工作作了重要指示。

　　3、为保证资产清查工作的顺利开展，我科室于20xx年5月11日在淮安宾馆对各部门的财务负责人和具体业务人员进行了为期一天的资产清查业务培训。

　　4、制定了《楚州区行政事业单位资产清查工作方案》并转发了《淮安市行政事业单位资产清查暂行办法》。

　　5、经请示领导后，由区纪委和区监察局对资产清查工作进行专项督查。

　　6、分别对系统内单位比较多的卫生局和教育局进行了专门的资产清查辅导。

　　7、20xx年6月30日前完成了资产清查的手工填报工作。

　　8、对已上报的资产清查工作报告进行审核汇总。

　　9、20xx年11月27日完成了资产清查的网上填报工作。

　　10、20xx年12月20日完成了资产清查结果的统计汇总工作。

　　（二）农村小城镇建设项目财政支出绩效评价工作

　　根据省市财政的布置，为加强对我区农村小城镇建设项目财政支出的监督管理，我区对小城镇建设项目进行了全面的绩效评价。

　　1、20xx年12月8日，我科室协同农业科、经建科召集各乡镇进行了小城镇建设项目财政支出绩效评价的专项培训，并就该项工作提出了具体的要求；

　　2、20xx年12月13日，督促各乡镇完成了数据的网上填报工作；

　　3、20xx年12月15日，完成了对各乡镇上报数据的审核，并在网上向市局进行上报。

　　二、资产评估管理方面

　　切实加强了对资产评估的监管工作，针对新情况，仔细研究了资产评估管理工作在改革后可能出现的新问题，及时采取措施，加大中介机构的责任意识，风险意识，在资产评估管理工作中狠抓评估资格关，跟踪评估关，资产评估质量有了进一步提高。有效保证了国有资产的保值增值。具体包括：

　　1、江苏淮棉公司资产评估和审计的前期工作；

　　2、淮安商场资产评估和审计的跟踪督查和审核工作；

　　3、调味品厂部分设备评估出售工作；

　　4、新华池浴室房地产评估出售工作；

　　5、溪河食品站房屋评估出售工作；

　　6、机械配件厂设备评估出售工作；

　　7、环卫处废旧车辆评估出售工作；

　　8、卫生局救护车辆的评估出售工作；

　　9、淮安酒厂废旧设备评估出售工作；

　　10、外贸公司门面房评估出售工作；

　　11、建筑质量检测中心评估验资工作；

　　12、化肥厂改制过程的审计评估工作；

　　三、企事业单位改制服务方面

　　以产权制度改革为核心，全力推进全区企事业单位的改革工作。我们在改制程序上给予了辅导和帮助，协助区改制办举办业务培训班，确保各改制单位资产清查、审计评估、产权界定、资产损失核销、资产剥离、产权转让等工作规范有序进行。20xx共审核支付职工身份置换金、医疗保险、养老保险等改制费用2184.75万元。具体工作如下：

　　1、山阳酿造总厂改制费用审核支付工作；

　　2、水利局下属四一六船队改制过程中各项费用审核支付工作；

　　3、市场服务中心改制费用审核支付工作及审计评估跟踪督查工作；

　　4、粮食系统老人员安置费用审核支付工作；

　　5、淮城企业第二服装厂破产职工安置费用审核支付工作；

　　6、协助法院做好淮安市轧花厂和淮安市第二轧花厂破产工作；

　　7、市场服务中心改制方案论证工作及清产核资过程中核销剥离资产审核工作；

　　8、审批区司法局、财政局、政府办等单位的固定资产调拨工作；

　　9、配合城建局、医保处做好一建公司改制医疗保险和养老保险资金的审查工作。

　　10、审核支付饮服公司部分职工身份置换金；

　　11、审批水中园清产核资及改制方案论证工作；

　　12、服装厂破产费用审核支付工作；

　　13、机械配件厂破产费用的审核支付工作；

　　14、农机公司改制遗留问题资金支付审核工作；

　　四、产权交易方面

　　搞好产权交易市场是资产管理的重要工作，我们不断加强对国有资产产权交易的管理工作，在资产处置过程中严把评估机构选择关、评估报告审核关和产权交易关，要求所有国有、集体资产的交易行为必须进入区政府交易中心阳光操作，从而有效防止了国有资产的流失，实现了资产处置价值的最大化。在资产处置过程中，坚持"公开、公平、公正"的原则，确实保证了国有资产的'保值增值，20xx年全年共完成产权交易额2930.32万元，取得产权收益1078.8万元，交易增值92.3万元。具体包括：

　　1、调味品厂设备公开拍卖产权交易额7.1万元；取得产权收益7.1万元；

　　2、新华池浴室房地产公开拍卖产权交易额414万元，取得产权收益210万元；

　　3、溪河食品站房屋单项资产公开拍卖交易额35.5万元，取得产权收益35.5万元；

　　4、机械配件厂设备公开拍卖产权交易额64万元，取得产权收益64万元；

　　5、环卫处废旧车辆单项资产公开拍卖交易额4.7万元，取得产权收益4.7万元；

　　6、酒厂设备公开拍卖交易额65万元，取得产权收益65万元。

　　7、淮城镇勺湖西长街房屋协议转让交易额22.4万元，

　　8、平桥粮食加工厂设备公司公开拍卖交易额1.42万元，取得产权收益1.42万元；

　　9、外贸公司门面房公开拍卖交易额50万元，取得产权收益50万元；

　　10、江淮饭店门面房协议转让交易额46.2万元，取得产权收益46.2万元；

　　11、淮安水泥厂房地产协议转让交易额2220万元。取得产权收益368.48万元。

　　五、其他突击性工作方面

　　1、协助国库科顺利完成了20xx年度会计决算报表部门决算工作；

　　2、继续做好区不良债权打包处置工作，经与东方公司多次商谈，以1440万元的价格成功收购我区欠东方公司的4711.47万元(其中：本金3205.77万元；利息1505.7万元)不良债权，并于20xx年6月20日筹措支付了首期款项500万元；与信达公司就原淮安盐化厂的768.91万元债权达成一致意见，以440万元的价格收购该笔债权，并于20xx年12月14日筹措支付了首期款项150万元；积极筹措打包资金，拟处置法院裁定给区打包办的朱桥机械配件厂房地产和设备，完成了与泾口镇的整体打包工作，筹措打包资金65万元。

　　3、顺利完成市国资委布置的楚州区国有资产统计年报，并于20xx年3月2日汇编结束；；

　　4、协助本局做好淮棉公司的产权招商工作；

　　5、协助有关部门做好国有资产流失案件的查处工作；

　　6、配合区政府做好施河的资产处置工作；

　　7、做好20xx年决算报表的布置工作。

　　20xx年的工作，我们还将继续不断的努力工作，相信只要我们不断的努力，不断的进步，我们就会有这更好的进步，我们就会有着更大的进步。国土资源局的工作关系着我们的经济的发展，这是绝对不能忽视的，相信只有我们不断的努力，我们就一定会有着巨大的进步的。相信一年还是会比一年强的！

工作合同篇3

　　进入大学已经快两年了，马上要走向社会，我们都在争取每一分每一秒强大自己，去武装！在选取招投标与合同管理课程的时候，我就对这门课程拥有着很大的兴趣，用法律的手段去维护自己以后在工程，招投标，与生活的利益，这是对将来很有帮助的！

　　本课程主要学习了建筑市场、工程招投标概述、建设工程施工招标、建设工程施工投标、开标、评标、定标与签订合同、建设工程施工合同、工程施工合同管理、工程施工索赔共八个项目内容。

　　第一项目建筑市场主要阐述了建筑市场是建筑商品和服务交换关系的总和，招标是市场是商品交换和服务交易的主要场所的概念与性质，介绍了建筑产品与去他商品的区别与工程建设的程序分为哪些阶段。建筑市场主体与客体有的定义，以及建筑市场的资质管理的有关规定，和建筑工程交易中心的性质、作用和基本功能以及其运行的原则、运作的一般程序。

　　第二项目工程招标概述介绍了工程招投标是采购人事先提出货物、工程或服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为的概念，和工程招投标的概念，并对工程招投标的现状与未来的发展进行了一定的描述。对工程招投标进行了分类与特点的分析。还介绍了招投标公正、公平、公开、诚实信用的4项原则。与招投标有关的法律法规知识。描述招投标的基本程序、当事人和监督管理的情况。

　　第三项目建设工程施工招标主要介绍了工程招标的组成与内容，工程招标招标段的划分。诠释了招标公告和资格预审公告的内容，招标工作的保密要求。第四项目建设工程施工投标主要介绍了工程施工投标的各个顺序，投标文件的主要内容，投标报价的技巧。

　　第五项目开标、评标、定标与签订合同主要详细描述了招投标顺序中开标、评标、定标和签订合同的内容。

　　第六项目建设工程施工合同主要介绍了建设施工合同的概念、特征、作用及种类；地《标准施工招标文件》合同条款的应用做了全面的阐述，包括《行业标准施工招标文件》通用合同条款、专用合同条款和复合式合同的内容。

　　第七项目主要是对建设工程施工合同管理做了详细的阐述。其中包括工程承包合同管理的概念、承包合同各方的合同管理以及合同管理的任务和主要工作。

　　第八项目主要讲述了索赔的概念和索赔在当今市场的方式，以及索赔的流程。

　　我认为招投标工作的主要工作流程如下：招投标可大致依次分为招标准备阶段、招投标决标阶段、合同签订阶段四大阶段。

　　其中招标准备阶段的主要工作为编制招标方案、招标公告和招标文件，准备图纸，编制工程量清单，完善招标文件；对于没有资质的业主在编制招标方案前委托招标代理，签订代理合同。

　　招投标决标阶段的主要工作有办理招标备案，发布招标公告，报审招标文件，接受投标人报名，发售文件、图纸和资料组织踏勘现场，组织招标答疑，报审招标答疑文件，编制招标控制价，编制开标、评标文件，召开标前会议，接受投标人投标，最后开标。

　　决标阶段的主要工作有评标，定标，中标公示，编制资料汇编并提交招投标情况书面报告，发放中标通知。

　　合同签订阶段主要工作有合同交底与谈判，签订合同，施工合同备案。

　　建设工程合同就是指承包人进行工程建设，发包人支付价款的合同。建设工程合同不是一般买卖、销售、加工和服务合同，它是庞大的建筑产品，是按照发包人对其功能、规模、标准、工期及中标价格的要约，在指定地点，由承包人承诺并通过承包人进行勘察、设计、采购、施工、竣工试验、接收工程、竣工后试验与考核等实施阶段逐步完成，发包人按照实施阶段逐步支付合同价款的建筑产品合同。建设工程合同是涉及范围广、实施阶段复杂、施工时间长及标准要求高的合同，合同履行结果必须符合国家相关行业标准才能够验收合格并交付使用。在建设工程过程中，对参与主体的资格要求严格，合同签订程序必须符合法律规定，实施阶段必须遵守相关法律法规及规章的规定，因此建设工程合同的成立要件相当复杂。

　　具体说来，一个建设工程施工合同要达到生效的程度，应当符合下列条件：第一、合同的当事人即发包人和承包人应当符合法律和行政法规要规定的条件，即合同的主体要件。

　　目前来看，我国没有对发包人的资格等作出非常严格的规定，发包人可以是具备法人资格的国家机关、事业单位、国有企业、集体企业、私营企业、经济联合体和社会团体，也可以是依法登记的个人合伙、个体经营户或自然人。但必须具有通过合法、完备手续取得的进行工程建设项目发包的资格。而作为承包人的条件则十分严格。

　　第二、发包人和承包人共同的真实意思表示一致是建设工程施工合同的核心条件。

　　意思表示真实是指意思表示的行为人的表示行为应当真实反映其内心的效果意思。意思表示不真实，即意思与表示不一致，可分为故意的意思与表示不一致、非故意的意思和表示不一致和不自由的意思表示不一致三种情况。故意的意思与表示不一致和不自由的意思与表示不一致如果构成欺诈，并损害了国家利益，属于合同法定无效的范畴。对于非故意的意思和表示不一致的情形，如果具备了“重大误解”的条件，则属于《民法通则》和《合同法》规定的可变更或者可撤销的合同。对于不自由的意思和表示不一致，可分为受欺诈和受胁迫所为的意思表示，则根据《民法通则》和《合同法》的规定，这两种行为如果损害了国家利益，均构成合同无效的法定原因，否则构成合同可撤销的原因。

　　第三、建设工程施工合同的当事人即发包人和承包人在签订合同的过程中应当履行法律和行政法规规定的必须履行的程序

　　这一条件是建设工程合同所特有的条件。如前所述，建设工程往往涉及到国计民生而且一般投资规模较大，所以国家对建设行为予以更多的关注并通过法律、行政法规和部门规章以及地方性法规来进行约束和规范。

　　第四、建设工程施工合同应当符合法律规定的形式要件。

　　《合同法》规定，建设工程合同应当采用书面形式。规定，施工合同的`内容包括工程范围、建设工期、中间交工工程的开工和竣工时间、工程质量、工程造价、技术资料交付时间、材料和设备供应责任、拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款。

　　第五、内容合法，不违反法律或社会公共利益。

　　在关于认定合同是否有效的标准上，《民法通则》和《合同法》采用的是两种截然不同的表述方法。《民法通则》是用肯定的语气明确规定“不违反法律或社会公共利益”的民事行为才是有效的民事行为;而《合同法》采用的是否定的语气，

　　在规定“违反法律、行政法规的强制性规定”的合同属于“合同无效”的情形。在《合同法》颁布实施以后，最高人民法院的两个司法解释先后对这个问题进行了进一步的明确界定：最高人民法院明确规定：“合同法实施以后，人民法院确认合同无效，应当以全国人大及其常务委员会制定的法律和国务院制定的行政法规为依据，不得以地方性法规、行政规章为依据。”而最高人民法院则将建设工程施工合同认定无效的标准再次严格界定为五种情况。对于这样规定的原因，最高人民法院副院长黄松友是这样解释的：建设工程施工合同受到不同领域的多部法律及其他规范性文件调整。法律、行政法规和部颁规章中调整建设工程施工合同的强制性规范就有六十多条，如果违反这些规范都以违反法律强制性规定为由而认定合同无效，不符合《合同法》的立法本意，不利于维护合同稳定性，也不利于保护各方当事人的合法权益，同时也会破坏建筑市场的正常秩序。我们认为，法律和行政法规中的强制性规定，有的属于行政管理规范，如果当事人违反了这些规范应当受到行政处罚，但是不应当影响民事合同的效力。从相关法律、行政法规的强制性规范内容看，可分为两类：一是保障建设工程质量的规范，二是维护建筑市场公平竞争秩序的规范。这两大类分为以下五种情形：一是承包人未取得建筑施工企业资质或者超越资质等级的;二是没有资质的实际施工人借用有资质的建筑施工企业名义的;三是建设工程必须进行招标而未招标或者中标无效的;四是承包人非法转包建设工程的;五是承包人违法分包建设工程的。当然，《民法通则》和《合同法》等基本法律规定的合同无效的情形，也应当适用于建设工程施工合同。

　　通过这门课程的学习，让我认识到招标投标及合同管理在工程建设的重要性，也懂得了建设工程施工合同成立和生效的基本条件，让我认识到很多以前完全不了解的东西，为以后得生活，工作打下了坚固的基础！

工作合同篇4

　　正值新桃换旧符，可怜春雨涤焦土，何曾天道示悔祸？犹待今人主沉浮。回顾即将过去的20xx年，我们经历很多，历练很多，成长很多，20xx的那场大火在开年便给我们出了大难题，如何在灾后重拾信心，整顿经营环境，优化经营结构，调整管理架构，合理达到经济、效率、效果、效益的经营目的，有序高效地开展商城经营管理工作是重中之重。天变不足畏，20xx年部门领导引领我们披荆斩棘，脚踏实地，坚持不懈，殷殷恳恳地完成自身负责任务，努力应对各种突发情况，促使我们个人在本年度的各项工作完成情况上迈上了新台阶。

　　本年度工作内容数据一览：

　　一、前台业务

　　1. 签订合同：2130份

　　2. 分发合同：1042份

　　3. 出招商交款单：227份

　　4. 出续租交款单：42份

　　5. 出意向金交款单：56份

　　6. 意向金转让：1份

　　7. 出退款单：12份

　　8. 出意向金退款单：12份

　　9. 转让合同及协议等：417份

　　10. 修改商户信息：822次

　　11. 办理解除协议：118份

　　12. 已审核合同六层盖章：27次

　　13. 分发台帐已收费交款单：137次

　　14. 打电话通知商户领取合同：98通

　　15. 已盖章合同系统点击及分发台帐后续流程：361户

　　16. 签订消防协议：2106份

　　17. 复印身份证件：118份

　　18. 汇总未签消防特殊情况1次

　　19. 系统点击盖章70份、分发台帐已盖章合同103份、待领取合同入库等相关流程328份

　　20. 与财务部每日对账、每月对账，从七月份开始至十二月十七日之前日对账已经核对完毕，十一月份之前的每月对账签字完毕已返回。

　　二、协助完成其他工作

　　1. 登记入库资料：13320份

　　2. 复查已登记入库资料：34盒

　　3. 协助打印交款单：1199份

　　4. 协助新打印交款单盖章：1705份

　　5. 协助二期四层办理17间铺位过户

　　6. 领取打卡记录：1次

　　7. 领取办公用品：1次

　　8. 录入商位指导价：176条

　　9. 协助二期清理铺位3次，协助二期商户进入铺位拿货3次，加班4次，协助二期管理外部秩序4次

　　10. 点击库房退款单审核、办理、生成、打印、签字等37条。

　　11. 复印新版消防600张。

　　12. 协助核对新版消防明细表商人信息。

　　13. 协助复印一期三、四、六层图纸1次。

　　14. 手填交款单145张、交款单审核并盖章534张。交款单复核70张，盖章148张

　　15. 系统添加费用优惠323条，修改交款单信息223条，新增交款单并添加优惠229张，审核招商审批单164张，审核招商信息576条。审核续租信息390条，审核续租信息1911条并修改相关费用以及优惠，生成交款单677条，复核缴款单信息960条。添加合同其他约定66条。

　　16. 审核补录系统交款单124张，审核招商审批单并优惠12张，招商优惠审批单审核14张并修改，修改并优惠相关费用记录309条。

　　17. 审核租金政策信息56条，添加合同特别约定56次，复核合同特别约定53条；修改合同特别约定250条。

　　18. 复核合同协议245份，录入盖章审批表信息47条

　　19. 收集法律资料共计89部，其中法律法规18部，部门规章12部，地方法律法规3部，行业规定198份。

　　建议：

　　在柜台前设立商户业务办理流程询导板，商户可自行查看业务办理流程以及待办事项、办理时间等问题；设立公司投诉建议意见箱，及时了解商户思想动态；建立前台信息与台帐信息及时联动机制，及时更新需要注意的租赁项目以及前台人员修改的租赁信息，可以设立共享工作簿及时更新变动信息；建立适时换岗制度，打破定势思维，把新视角、新思维、新方法带入新岗位中去，调整工作方式，促进经验沟通交流，创新方式方法，提升工作效率；初步建立部门人员信息共享机制，初步以实验性态度开放部分信息共享，使各岗位员工能够了解不同岗位的工作内容、信息、经验等，使员工之间能更多更广泛接触部门工作，为深层了解部门工作，加强人员培训夯实基础。上年经验教训总结及明年计划

　　一、同舟共济，共克难关。面对眼前的困难，我们没有退缩，在保证自身任务保质保量地完成的情况下，协助二期楼层工作，帮助商户抢险、拉货，奋战在冰点温度的环境里，一直到深夜，甚至通宵达旦，多一个铃铛多一声响，多一支蜡烛多一份光，我们面对困难，不服输，不怕苦，这种坚持不懈的毅力，团结凝聚的精神，尚需在今后的工作中发扬光大。

　　二、加强交流，和谐沟通。在领导指引我们工作的同时，也会不时提出我们在工作生活中的不足，比如沟通问题。一切从沟通开始，子曰，独学而无友，则孤陋而寡闻，每做一件事，我们就需要沟通，这是工作当中必不可缺的，沟通有效与否直接影响工作成效。常言道，话说好了，事情就成了一半。古语有，口能言之，身能行之，国宝也，

　　由此可见沟通之重要。领导也经常提醒自己要注意言行，不要让人产生生疏之感，每个人都有自己的心灵花园，而有效的沟通便是打开花园之门的钥匙。沟通自然是双向的，说给别人听，听别人说，双向都得做好。我也认识到这是十分需要改善的`，所以在这段时间里，我也不断改进，终算有所进步，有所改善，虽然比之前改善了很许多，但仍不尽完美，我需要加倍努力，不断提升自身的沟通能力，那下一步也是主要改善自己说给别人听的能力。

　　三、改进工作流程，提升工作效率。效率就像挑动工作量和工作时间之间关系的杠杆，它可以在指定的工作时间内提高工作总量，也可以在指定的工作量下缩短工作时间，毫无疑问，在时间就是金钱的当下，工作效率关乎企业的长远发展。虽然整体业务的流程是规定下来的，但是在细节上的处理可以进行改善，例如审核工作，审核需要数据与数据之间进行对比，一般来讲都是固定不变的，但是可以逐条同类审核，也可以利用计算机以及办公软件实施智能核对，这样将能使效率提升一倍以上。这些方式方法不仅可以在审核工作上奏效，在其它工作方面仍然可以举一反三，具体情况具体分析，这里就不再一一列举。

　　四、及时总结阶段工作，切实合理规划工作目标。总结和计划的作用是密切相关，相辅相成的。总结有利于把我工作进度、工作状态，以及对前阶段目标计划完成情况进行核查，掌握好具体情况，有利于对下阶段工作进行合理预测，有根据地进行下阶段工作规划；而工作目标则有利于整体工作向一个可实现、能把握、有针对性的方向进行开展。