导游欢迎词精品(15篇)
在现实社会中,欢迎词对我们的作用越来越大,欢迎词有助于交流宾主感情。还是对欢迎词一筹莫展吗?以下是小编帮大家整理的导游欢迎词 ,欢迎阅读与收藏。
导游欢迎词 1
各位旅客朋友们:
大家好!很高兴在这样一个阳光明媚的日子里见到大家,首先我代表我们公司——美好时光旅行社(最好起一个既好听又好记的名称)为大家的到来表示衷心的欢迎!托大家的宏福,很幸运地成为了各位的导游,我姓x,大家叫我小x就可以了,千万不要叫x导,那就太见外了!我身边的这位,是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位,我们的司机刘师傅,刘师傅已有26年的驾车经验,由他行车大家可以放心。虽然我们的车厢不大,但却能容纳五湖四海,既然我们能从960万平方公里的土地上相聚到这个小小的车厢里,借用范伟的一句经典名言“缘分啊……”,因为缘分我们坐到了一起,因为缘分我们成为了朋友,既然是朋友,如果我有什么做得不合适的地方大家要及时提出来,我会立即改正。就是不希望咱们大家在回程时对我说“小x这个地方你做得不好,小x那个地方你做得不对。”那么我想你并没有给我改正的机会,我也只能对朋友们说“抱歉,下次我会注意。”同时也给大家提几个小建议:
首先,我们的'车已经行驶在高速公路上了,朋友们在座位上坐好就不要乱动了,以免车速过快发生危险。
其次呢,大家都起来得很早,还没有来得及吃早餐,那么希望大家把吃剩下的瓜果梨皮装进一个方便袋子里,下车的时候师傅会为大家清扫,这部车将陪伴我们x天的时间,希望大家能保持一个好的环境。
最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头伸出窗外,以免其它车辆刮伤。朋友们注意下我们的车是蓝白相间的金龙车,车牌号是xxxx,车牌号的后两位是xx,也就是我们的团号,希望大家上下车时注意识别。有一首歌叫做《常回家看看》,有一种渴望叫做常出来转转,说的就是旅游,旅游固然重要,但平安最重要。都说世界像部书,如果您没有外出旅游,您可只读了书中之一页:现在我们一同出游,让我们共同读好这属于中国的一页。接下来我们来阅读第一章:这属于xx(省份名称)的一页,第一节便是xx(景点名称),也就是我们今天的第一站。(接下来讲述景点概况)
(早上接团)大家早上好!大—家—早—上—好!(见客人没反应时补上一句),很好,大家都睡醒了,现在请大家抬起高尚的头看看车的正前方,看到什么了?导游?对!我就是你们今天的导游,那么请大家务必记住我这张长得不算美,但总算对得起观众的脸(笑声),把我留在脑海中,旅途快活又轻松。下面呢,我就给大家正式先容一下自己,哎呀,冲动的心,发抖的手,拿起发话器我要献丑,谁要不鼓掌谁就说我丑(我带过的客人都很会意一笑并很配合的鼓掌),哎――,很好,谢谢大家的掌声,后面还有一句呢,谁要说我丑我下车就走(笑声),从大家的掌声中可以看出大家的审美目光仍是相称不错的嘛!那么大家出来旅游呀,必定要遵从导游的引导,一定要跟着导游走,这随着导游走,吃喝啥都有,问啥啥都会,走着还不累。等一下到景点就请大家跟着我的导游旗走,小旗不倒,不许乱跑,因为呀只有跟着我的导游旗走,美好的感觉才会有!
导游欢迎词 2
各位团友:
我是xxxx公司的导游员xxx,欢迎大家来到海峡和平女神妈祖的故乡,湄洲岛观光旅游。人们说:湄洲岛象一块极品翡翠,被东海的碧波濯洗得清净晶莹;像一位美丽的少女,被亚热带多情的海风滋润得妩媚动人。如此妖媚的极品,我希望能和大家一起分享。确实,湄洲岛的风光一处胜过一处,传说一节美过一节。这里有东方麦加之称的湄洲妈祖庙;有胜过美国夏威夷的黄金沙滩,而我今天将带领大家去参观的却是一处鲜为人知的海蚀景观,—峨尾石景。
瞧大家的神态,心里一定充满了疑虑,三山五岳我都去过,就这一座小山,会有什么看头。确实远看峨尾山,它是一座海拔不足70米的小山,要从巍峨壮观、气势磅礴的角度来看,它太微不足道了。但俗话说得好,山不在高,有仙则名。”当我们走近它时,大家就会对大自然的鬼斧神工和博大精深而叹为观止。整个峨尾景区总的来讲有三大魅力:①它是一座天然盆景园,山上怪石林立,山岩竞秀,林木葱茏;②它也是一个不可多得的海滨浴场,海边沙滩连绵洁净,前临碧波万顷的大海,背依千亩绿林;③同时,它还是一个故事林,峨尾的每一处景观、每一块石头都有一个神奇的故事传说。
大家请看整个峨尾山由左右两座小山组成的,我们先从右侧开始参观,这有许多栩栩如生的动物造型,待会儿在大家移步的过程中,请大家用敏锐的眼光和聪慧的想象寻找一下,噢对了,有贝壳、有鹰、有狗、有海龟……哇!这么多,大家找得真是又快又准,左边那躺在路边的贝壳,仿佛在列队恭迎大家的光临,叫圣贝迎宾”,右边这只鹰,瞧它神气的架式,耀武扬威的样子叫雄鹰猎胜”而顶上这只双眼圆瞪,怒视天空的狗,我们便称它为天狗吠日”,瞧它的凶狠的样子,我们还是少去惹它为妙。而这只龟的神态就最为逼真了,活脱脱是爬上岸后舍不得离去的样子,人称海龟朝圣”,海龟朝圣的故事在湄洲岛流传了几百年,圣是妈祖的别称,海龟怎么会去朝圣妈祖呢?相传此龟为海中神龟,它经常看到妈祖只身一人,风里来,雨里去,在惊涛骇浪中奋力救生,海龟被妈祖慈悲济世的精神深深打动了,所以经常协助救人。公元987年农历九月初九,妈祖天定在人间二八”为期的期限到了,她将离开人间,回到天庭。天性善良的妈祖不愿惊动人们,想悄然离去。但海龟在冥冥之中有知,赶紧从海里赶来,想为妈祖送行,它爬呀爬呀,可最终来不及爬到湄屿峰,就看见一朵祥云冉冉升起,妈祖升天了。伤心欲绝的海龟抬头仰望,含着泪,目送妈祖离去。从此海龟化身为石,永远留在了朝圣的路上,千年不变,瞧它的神态,似乎在期望妈祖的归来,继续惩恶扬善,也似乎在祈祷着一种盛世的太平。
告别了神龟,请大家随我继续往上参观,在没走之前,我有个请求,呆会儿要穿越前方那片绿林时,请大家放轻脚步,等到了那边,大家自然便会知晓。
瞧这两只是什么?对,青蛙,我们称它为双蛙幽会”,这两只青蛙不但聪明而且浪漫,约会竟找得如此幽雅的环境,在绿林掩映并可俯瞰四周的位置,瞧它们的样子,一定是生怕别人会来打扰他们的情趣。看来,在天愿为比翼鸟,在地愿为连理枝,并不单单只是人的愿望。那么现在大家应该知道,为什么我要让大家放轻脚步的缘故了。
在聆听完双蛙合奏的爱的罗漫史后,我们即将结束峨尾山右侧山的游览,站在高岗上,在这凭海临风的位置,我想请大家做一下深呼吸,尽情地吸取天地之灵气,相信这感觉一定是心旷神怡的。
峨尾的左右侧山就是以我们现在看到的,传说中千里眼的利斧劈开的海门为界,在左侧山,我们将看到世界级的景观。大家不要急,在未参观之前,首先我有个问题请大家思考,地处亚热带的湄洲岛能否看到洋洋洒洒的飞雪?
瞧,我的题目尚未讲完,便有几位客人会心地笑了起来,想必已经猜透了。对了,雪花便是浪花。记得苏东坡在他的名作《赤壁怀古》中写道:三国周郎赤壁、乱石穿空,惊涛拍岸,卷起千堆雪。”在这南国一隅的湄洲岛,我们虽领略不到北国的千里冰封,可是我们却照样能欣赏到万里雪飘”的北国风光。不是吗?
好,请大家继续留心前面不远的那壁岩石,象什么?对了,象一本本排列成行的书籍,这就是人称妈祖书库”的海蚀地貌。传说妈祖小的时候,看到邻居家的许多渔民,出海捕鱼,遇到风暴后都葬身海底,天性善良的妈祖从小就立下誓愿:要帮助他们!因它诞生于官宦之家,所以她便有条件博览群书,她特别偏向于阅读天文、地理、气象、医学等方面的书籍,妈祖用所学的知识,给了广大人民极大的帮助,所以妈祖深知知识的力量,在她羽化升天后,便把她所学书籍化成片片的页岩留在了峨尾山。在这就请大家边欣赏边阅读,看看能否渗透妈祖的天书,获得妈祖精神的真谛。
刚才,我给大家讲过,在峨尾我们能看到世界的景观,想必大家都已经等急了。现在,我把大家带到了它的面前,瞧这是什么?
一幅世界地图,可以肯定地说在哥伦布没有发现新大陆,在魏格纳的大陆飘移学说尚未形成,在人们根本还不会绘制世界地图之前,这幅神奇的世界地图就已经出现在峨尾山的岩壁上了。如果有兴趣的话,请大家认真地考究一下,这到底是神绘的,还是人绘的,这样的奇迹,能不说是世界级景观吗?
各位朋友,我们今天所看到的峨尾山景区,大家肯定都觉得少了一些,不错这里还只是一个融碧海、蓝天、金沙、绿林、奇石于一体的纯天然的原始景观,还少了开发的修饰。不过请大家放心,湄洲岛开发区政府已准备在这里建立一个青少年度假区娱乐中心,规划包括石景山、划船俱乐部、海滨浴场、网球场等,为前来度假的朋友提供丰富多彩的旅游项目。相信,当大家再来参观时,峨尾将是一个设施齐全,内容丰富,景色秀美,富有个性魅力,被游客所喜爱的优秀景区了。谢谢
各位来宾,大家早晨好,首先,我代表司机,代表xx旅行社欢迎大家来到美丽的'海滨城市--大连,我是xx旅行社的导游员,我叫王乾,乾是乾隆的乾不是金钱的钱,为了方便记忆,大家可以叫我小王。前方的是司机x师傅,x师傅有多年的驾驶经验,驾驶技术高超,所以大家在行车过程中可以完全放心。开车的朋友可能听过这样一句话:到了吉林是吉(急)开,到了蒙古是蒙(猛)开,到了上海是沪(胡)开,那到了大连就是黑白两道都能开。
这是因为大连是个:春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪。四季分明的城市,在夏天我们的马路是黑色的,到了冬天我们的马路是白色的,所以我们的师傅是黑白两道混得都熟的,大家尽可以放心。接下来这几天就由我和x师傅为大家服务。
中国有句俗话说的好:百年修得同船度。今天我们就是:百年修得同车行。我们大家由不同的地方走到同一个目的地,乘坐在同一辆车里,大家由不相识到相见相知,这真是一种很奇妙而又美好的缘分,那么就让我们将这个美好的缘分进行到底。那小王先在这里预祝大家大连之行愉快,希望我们大连的好山、好水、好导游、好司机给大家带来一份好的心情,使大家带着对大连的期待和憧憬而来带着对大连的满意和流连而归。最后祝大家在大连吃的舒心,玩的高兴。
导游欢迎词 3
坐了这么长时间的车的大家辛苦了。我仅代表漫游旅行社欢迎各位来到宜宾,我的名字叫李XX,李是李XX的李,XX是李XX的XX,是我的XX也是大家的XX,虽然听着我的名字很普通,写着也很普通,但是我这个人不普通,这是为什么呢?(小沈阳腔调)因为我是朋友们的蜀南竹海之旅的导游,大家可以叫我李导。如果大家觉得叫李导,生疏了,要叫我小李,我也十分乐意。在家靠父母,出门靠朋友,外出旅游靠导游,所以我会竭诚为大家服务,无论是各种型号的问题都可以找我。
我身边的这位,是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位,我们的司机康师傅,当然此康师傅非彼康师傅,虽然康师傅看着年轻,但是刘师傅已有16年的驾车经验,由他行车大家可以把心从嗓子眼放到原来的位置了。
朋友们注意下我们的车是蓝白相间的金龙车,车牌号是XXXX,希望大家上下车时注意识别。
此次宜宾之行,我们将在蜀南竹海零距离感受感受,忘忧谷里走一走,七彩飞瀑前看一看,仙寓洞里瞧一瞧,天宝古寨转一转,翡翠长廊逛一逛,墨溪旁边站一站,在走一走,看一看,瞧一瞧,转一转,逛一逛,站一站之后,我们再去尝尝地地道道的全竹宴,朋友们的.旅行生活一定有说有笑,有打有闹,有情有意,有声有色,有滋有味。
有一首歌叫做《常回家看看》,有一种渴望叫做常出来转转,说的就是旅游,旅游固然重要,但平安最重要。
最后祝大家在宜宾吃的舒心,玩的开心,住的爽心。
导游欢迎词 4
各位来宾:
大家好!
欢迎大家加入到我们的旅游队伍当中来,随着社会的不断进步,我们的生活越来越雅致,在家里看看电视嗑嗑瓜子已经不能满足于我们的日常生活的享受了。古人教我们要读万卷书,行万里路读书是我们成就学问的根本,行完里路就要求我们经常出门走走,就是我现在所说的旅游,学习,考察等,能抓住时代的信息,把握时代的脉搏,更好的了解社会动态,展示自己的风貌,以更好精神状态回报家庭与社会,有那么多的好处,我们没有理由在不出来。
各位来宾,出门旅游是件令人开心愉快的事情,各位来宾请尽情享受旅游给你带来的快乐,放松心情,希望旅途当中的好山好水能给你带来一分好心情,让这份好心情伴你度过一段愉快的.假期。在此祝各位旅途愉快身体健康,希望我们的工作能得到大家的支持与配合。
既然有缘,我们就来认识一下,为我们开车的司机来自杭州,姓_将确保各位在旅途当中走的安全行的顺利,为大家提供安全舒适的用车服务,如在旅途当中需要特殊用车的,请与司机协商。我是各位的地陪,将全程负责各位的导游服务。姓_我和司机将努力工作,希望大家在旅途中玩的愉快,行的安全,买的放心,能乘兴而来,满意而归!
来到一个地方,我们将通过吃,住,行,游,购,娱。来了解当地的风土人情。在这里也顺便把我们旅途中的注意事项讲一下,吃的是团餐,大锅饭,合口味的多吃点,不合口味的吃饱点。
导游欢迎词 5
尊敬的各位贵宾:
大家好!
欢迎大家参加由亲和力旅游为您精心打造的此次xxx之旅。我是各位亲和力之行的导游员xx,在这个美好的开始,小x谨代表亲和力旅游全国30个分公司,126个营业门店、全系统930名员工对各位的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的祝福,祝愿各位在亲和力力的伴随下此次旅程能快乐相随平安相伴。在接下来的快乐时光中,小x会时刻秉乘亲和力“用心导游、用情服务”的'导游带团理念,用最饱满的热情和最高昂的激情为大家提供最全方位的亲和力导游服务。俗话说“在家千日好,出门半步难”,行程中间小x的工作没有做到位的地方还请各位多多谅解并提出宝贵意见。在整个旅程中小x也一定会竭尽全力让大家感受到“在家千日好,出门也不难”的。当然,出门旅游不会像居家一样舒适和方便,难免会有一些力所不能及的地方,也希望各位能多理解多一点,支持多一点,配合多一点,宽容多一点,我相信这样我们的旅程才会更加的快乐一点!预祝各位旅途愉快,髙兴而去,满意而归!接下来,为了让我们的亲和力之行更加的圆满顺利,小x就目的地旅游的六要素给大家做一个简单的介绍。
导游欢迎词 6
各位朋友:
大家好,
坐了这么长时间的车的大家辛苦了。首先我代XX。旅行社欢迎大家到山东游玩,我是本次旅途的导游,我姓田,大家能够叫我小田,或者叫我田导都能够。给我们带给驾驶服务的就是我们的司机张师傅,张师傅但是旅游界公认的三好司机,哪三好呢那就是技术好、人品好、服务态度好。所以大家对我们这几天的行车安全尽可放心。您在山东的这几天呢,将由小田和张师傅为你带给全程的导游服务。如有服务部周的地方,请大家多提宝贵意见。在那里向大家讲一下本次旅程的注意事项。1、就是我们出来玩的,所以大家必须要玩的开心,要注意安全。2、我们所乘坐的车是一辆白色的.大巴车,车牌号是鲁fxxx,大家必须要记住车牌号,千万别上错车。3、大家必须要持续车内卫生,因为这几天我们游玩都会比较累,司机师傅开车也会很累,所以大家要持续好卫生。4、我们在入住房间的时候,进门以后必须要检查一下东西是否齐全,床单、被罩是否干净,若有不好的立即要求服务员来换一下。避免我们退房时造成不必要的麻烦。+介绍行程。
导游欢迎词 7
各位来宾:
大家好!欢迎大家加入到我们的旅游队伍当中来,随着社会的不断进步,我们的生活越来越雅致,在家里看看电视嗑嗑瓜子已经不能满足于我们的日常生活的享受了。古人教我们要读万卷书,行万里路读书是我们成就学问的根本,行完里路就要求我们经常出门走走,就是我现在所说的旅游,学习,考察等,能抓住时代的信息,把握时代的脉搏,更好的.了解社会动态,展示自己的风貌,以更好精神状态回报家庭与社会。有那么多的好处,我们没有理由在不出来。
各位来宾,出门旅游是件令人开心愉快的事情,各位来宾请尽情享受旅游给你带来的快乐,放松心情,希望旅途当中的好山好水能给你带来一分好心情,让这份好心情伴你度过一段愉快的假期。在此祝各位旅途愉快身体健康,希望我们的工作能得到大家的支持与配合。
既然有缘,我们就来认识一下,为我们开车的司机来自杭州,姓x将确保各位在旅途当中走的安全行的顺利,为大家提供安全舒适的用车服务,如在旅途当中需要特殊用车的,请与司机协商。我是各位的地陪,将全程负责各位的导游服务。姓x我和司机将努力工作,希望大家在旅途中玩的愉快,行的安全,买的放心,能乘兴而来,满意而归!
来到一个地方,我们将通过吃,住,行,游,购,娱。来了解当地的风土人情。在这里也顺便把我们旅途中的注意事项讲一下,吃的是团餐,大锅饭,合口味的多吃点,不合口味的吃饱点。
导游欢迎词 8
HELLO!各位游客朋友,大家好!欢迎各位来到风景秀美,气候宜人,美食成堆(因游客年龄自由填加)美女如云,帅哥成林的历史文化名城长沙,俗话说的好:“百年修的同船渡,千年修的共枕眠”现在流行的说法呢就是百年修的同车行,我们大家今天在同一辆车里可是百年才修来的缘分呐,小X真是深感荣幸啊,中国有句话说要活到老学到老,那来到了南阳呢,首先我们也要学习一下三个代表啊:第一:我谨代表长沙人民对各位远道而来的客人表示热烈的欢迎,第二:我谨代表XX旅游公司全体员工欢迎大家参加本次快乐之旅,欢迎,欢迎,热烈欢迎。第三个代表呢是我代表我本人和司机师傅,做个简单的介绍,我呢是来自X旅游公司的一名导游员,也是大家这次南阳之行的地接导游,我的名字是周勤,大家可以叫我小周或者周导,只要让我知道你们是在叫我就可以了啊。那接下来呢我要为大家隆重的介绍一下在我们本次旅游中占有绝对重要位置的人,那就是为我们保驾护航的司机师傅X师傅,我们业内呢,有这样的说法,司机呢到了吉林是急着开,到了蒙古呢是猛开,到了上海是胡开,那有没有人能想到来了我们南阳是怎么开啊?还是我来接开谜底吧,我们南阳的师傅呢,比较特殊,他们呢是在黑白两道都能开,为什么这样说呢,那就要说到我们长沙的气候了,“春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪”,这就是我们长沙的气候特征,四季分明,春夏秋三季的道路呢一般是黑色的,到了冬季一下雪,道路就变成白色了,所以呢我们的师傅是黑百两道都混的很熟的,所以大家对我们这几天的行车安全呢尽可以放心了。那现在呢我想请我
们车上的女士朋友呢,把你们的目光全部集中到我们师傅这里来,有这样一个说法:一等男人家外有家,二等男人家外有花,三等男人花中寻家,四等男人下了班回家。呵呵,那大家看看我们师傅属于几等男人呢?开动您的大脑,好好的想一想,哦,去掉一个错误答案,D,想我们这样,师傅一出团就是4、5天是不可能下班就回家的啊。 师傅呢可是一等一的'好男人啊,为什么这样说呢,大家可别瞎想啊,我可没有说我们师傅花心啊。那大家看看此时此刻为我们遮风挡雨的旅游车,它呢就是我们师傅一个流动的家啊,当然师傅也很爱它,那现在不是很流行房车吗?我们姑且把我们的旅游车也看作新款的房车,我想说的是,在大家每天离开这个流动的家时一定要做他个潇洒状:挥一挥衣袖,不留下一片云彩!好在这里呢,请大家把你们最热烈的掌声送给我们一等一的好男人
导游欢迎词 9
一、表示欢迎
二、介绍人员
三、预告节目
四、展示心态
五、预祝成功
检查导游工作标准的20个方面:
1声音的可闻度,语音语调有无变化,有没有抑扬顿挫,有无美感。
2措辞是否准确、得当。
3拿话筒姿势是否标准,声音经过话筒是否失真(男同志应两脚自然分开,与肩同宽;女同志拿话筒应右脚在前,走斜钉子步,右手执话筒,轻轻放在右嘴角下,注意话筒一定不要挡住嘴)。
4出发时是否清点人数(注意手法不要像点西瓜似的),是否做出预告。
5导游员永远应该第一个下车,最后一个上车。
6讲解所用材料是否可靠,有出处,做为一个导游员不允许同样一个问题问你两次都不会回答。
7衣着是否整齐,打扮是否得当,决不允许穿拖鞋。
8证件是否按规定佩带到位。
9为游客选点是否到位,视角是否清楚。
10景点的文化内涵是否可以揭示清楚。
11讲解用词可接受程度如何,是否讲就见什么人说什么话,见老农民你老给他讲唐诗宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。
12车上所讲0的内容和车外景点有没有逻辑关系。
13导游的讲解是否面对游客,切计永远不要拿着屁股对着游客。
14面部表情是否自然和谐,带笑容。
15导游语言是否是生动的,形象的,富有表达利的口头语言。
16导游所用的知识是否平等(在散客团队里经常发生,游客的文化水平、经济条件等不同的情况下切忌要一视同仁)。
17讲解是否引起了游客兴趣,有无幽默感。
18手势是否使用得当,体态语言在导游中占70%的重要性。
19在讲解中口头语是否很多,可自带一部录音机下团后放给自己听。
20口齿是否清楚,交代问题是否清楚。作为一个导游决不允许同一样的问题第二次回答不出来。
导游服务中的全方位的服务:
1规范化的服务---可以产生10%的回头客。
2感情服务---可以产生20%的回头客。
3令人惊喜的服务---产生70%的回头客
在导游服务中小事是最重要的事,小事是最漂亮的事,小事做不好,麻烦就不少,旅游业中无小事。100-1=0就是这个意思。
质量是旅行社的法宝,质量是旅行社永恒的主体。而导游的接待工作是创造愉悦的气氛,注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思,
全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。
质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值,质量是注意每一个工作细节,持之以恒的注意,只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。
提高我们的服务要做到以下几点:
1勤动口—不耻上问、不耻下问
2勤动腿—向一切有经验的人学习
3勤动手—多翻资料查找问题
4勤动眼—要多看多观察,解游客所需
5勤动脑—要综合所学知识,讲解达到一定效果
作为一个导游自己永远都不要感到满足,要不断的更新学习,补充知识。发挥自己的优点做到更好。一个领导让你做什么你就只会做什么的导游,而并不知道自己该做什么得导游,是没有发展的导游,也是没必要再用的导游。竞争就是发展优秀的,选择合适的。
作为一名营销人员应该注意的是:
营销人员要有自己的销售技巧,在谈判过程中要与客户保持目光接触,且要充满自信,特别是在谈价格时一定要看着对方的视线。喊价时要注意对方的神色,也可以观察对方的脚,如果他对你报的价格与他所想的价格基本可以接受,他的脚是平放不会有变动,如果他对你所报价格
有太大出入他的脚会跷起,这时你要根据情况向他介绍,并说服客人你的安排合理,而且我们旅行社会对你更负责。
信息是营销人员的命根,当你遇到对手是,你首先要了解竞争对手的推销方法与营销战略,要做到知己知彼,方可百战百胜。在竞争中你的营销手段要高人一筹,战术上要招招领先,要做到人无我有、人有我先。
在导游讲解中,如何向客人介绍中国餐?
中餐是文化,中餐的.哲学思想是营养学说和五行学说。中餐讲究六个字:“色、香、味、形、声、气”。中餐分为六大类:宫廷菜、官府菜、地方菜(难甜北咸东辣西酸)、民族菜、寺院菜和药膳。越是文明古国越有美味佳肴。
吃法国菜要用舌头、吃希腊菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中国菜全都要
优秀的导游欢迎词和欢送词“欢迎词”———行的开始,第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了,它好比一场戏的“序幕”,一篇乐章的“序曲”,一部作品的“序言”。
中外游人都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,使“良好开端”成为“成功的一半”。
任何艺术、技巧,都有一定的“规范”和“要素”,那么,“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
(1)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
(2)介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
(3)预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
(4)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。
(5)预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。
另外,欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚……”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。
其实,大家都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好,欢迎大家光临香港。我是王××,今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。
各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词,若注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的开端。
延伸阅读:
导游词功能
1.引导游客鉴赏
导游词的宗旨是通过对旅游景观绘声绘色地讲解、指点、评说,帮助旅游者欣赏景观,以达到游览的最佳效果。
2.传播文化知识
传统文化知识即向游客介绍有关旅游胜地的历史典故、地理风貌、风土人情、传说故事、民族习俗、古迹名胜、风景特色,使游客增长知识。
3.陶冶游客情操
导游词的语言应具有言之有理、有物、有情、有神等特点。通过语言艺术和技巧,给游客勾画出一幅幅立体的图画,构成生动的视觉形象,把旅游者引入一种特定的意境,从而达到陶冶情操的目的。
此外,导游词通过对旅游地出产物品的说明、讲解,客观上起到向游客介绍商品的作用。
导游欢迎词 10
各位游客朋友们:
大家辛苦了!
首先请允许我代表我们xx旅行社欢迎各位朋友来本地来观光旅游。我姓xx,是xx旅行社的一名导游,大家叫我“x导”好了。这位是我们的'司机x师傅。在我市旅游期间就由x师傅和我为大家提供服务,我们十分荣幸!大家在此旅游,可以把两颗心交给我们:一颗是“放心”,交给x师傅,因为他的车技娴熟,有12年的驾龄,从未出过任何事故;另一颗是“开心”,就交给x导我好了。旅游期间,请大家认清导游旗的标志,以免跟错队伍。请大家记清集中和游览时间,以免因一人迟到而影响大家的活动。大家有什么问题和要求请尽量提出来,我将尽力解决。
最后祝大家这次旅游玩得开心、吃得满意、住得舒适。谢谢!
导游欢迎词 11
各位旅客朋友们:
大家好!
很高兴在这样一个阳光明媚的日子里见到大家,首先我代表我们公司——美好时光旅行社(最好起一个既好听又好记的名称)为大家的到来表示衷心的欢迎!托大家的宏福,很幸运地成为了各位的导游,我姓X,大家叫我小X就可以了,千万不要叫X导,那就太见外了!我身边的这位,是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位,我们的司机刘师傅,刘师傅已有26年的驾车经验,由他行车大家可以放心。虽然我们的车厢不大,但却能容纳五湖四海,既然我们能从960万平方公里的土地上相聚到这个小小的车厢里,借用范伟的一句经典名言“缘分啊……”,
因为缘分我们坐到了一起,因为缘分我们成为了朋友,既然是朋友,如果我有什么做得不合适的地方大家要及时提出来,我会立即改正。就是不希望咱们大家在回程时对我说“小X这个地方你做得不好,小X那个地方你做得不对。”那么我想你并没有给我改正的机会,我也只能对朋友们说“抱歉,下次我会注意。”同时也给大家提几个小建议:首先,我们的'车已经行驶在高速公路上了,朋友们在座位上坐好就不要乱动了,以免车速过快发生危险。其次呢,大家都起来得很早,还没有来得及吃早餐,那么希望大家把吃剩下的瓜果梨皮装进一个方便袋子里,下车的时候师傅会为大家清扫,这部车将陪伴我们X天的时间,希望大家能保持一个好的环境。最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头伸出窗外,以免其它车辆刮伤。朋友们注意下我们的车是蓝白相间的金龙车,车牌号是XXXX,车牌号的后两位是XX,也就是我们的团号,希望大家上下车时注意识别。有一首歌叫做《常回家看看》,有一种渴望叫做常出来转转,说的就是旅游,旅游固然重要,但平安最重要。都说世界像部书,如果您没有外出旅游,您可只读了书中之一页:现在我们一同出游,让我们共同读好这属于中国的一页。接下来我们来阅读第一章:这属于XX(省份名称)的一页,第一节便是XX(景点名称),也就是我们今天的第一站。
导游欢迎词 12
尊敬的各位领导、各位贵宾:
大家好!
欢迎各位来到xxx,非常感谢大家选择亲和力旅游作为大家的信任单位,在这里我谨代表亲和力旅游30多家分公司,全系统近千名员工对各位领队的到来表示最热烈的欢迎。
首先,自我介绍,我是各位领导(或贵宾)此行的亲和力导游员xx,大家可以叫我小x或x导。坐在前面的是我们具有多年驾驶经验的x师傅,负责我们此次行程的驾驶任务。
接下来的几天行程里全陪小x,x师傅和我将全程为大家提供亲和力接待服务。小x在整个旅程当中也会秉乘亲和力“用心导游,用情服务”的公司理念为大家提供热情周到的.导游服务,当然您有什么意见和建议都可以在第一时间告诉我,在合理而可能和条件下,亲和力会尽力满足大家的要求,在此也祝愿各位领导此次的“畅游xx大地,品味xx文化”行程更加的顺利、圆满、难忘。希望大家都能高兴而来,满意而归。
导游欢迎词 13
各位朋友:
大家好!首先感谢各位朋友们给我们xx旅行社这次接待大家的机会。欢迎大家来到xx。做一下简单的自我介绍:我姓李,叫李xx,是xx旅行社的导游,也是我们这个旅游团的导游,大家在xx的二晚三天由我来给大家做导游讲解。坐我右手边的是我们司机马师傅,马师傅已经有十年的驾驶经验,正所谓“老马识途”啊,咱们马师傅闭着眼都能把带着咱们在xx游玩啊,你们不信?我也不信!不过马师傅的车技确实没的说,既安全又稳当。
这次次旅行将由我和马师傅为大家全程服务。维护各位游客朋友们的利益,提供优质服务是我们的责任。大家如有要求、建议尽管说,我们一定尽全力满足大家。我会在路途上细细为大家介绍有“山水甲天下”的xx。
下面我给大家说一下注意事项:
1、安全。避免单独行动,遵守时间,掉队及时与我联系。
2、卫生。车厢是我们的'临时小家。请大家不要乱扔杂物,自觉爱护车厢内的设施。同时记下我们这量淡蓝色金龙的车牌号GB8868
3、切忌保管好您的贵重物品,谨防丢失。
4、购物时要慎重,防止上当。好了我就先直说这么多了,好让大家带着满心好奇心去游玩。祝大家旅途愉快!谢谢!
如果谁有什么问题可以示意一下,我会走到您身边。
导游欢迎词 14
各位游客朋友们:
大家好!欢迎来到x旅游。
首先我仅代表我们xx旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎我是大家今天xx的导游,我姓x大家叫我小x或x导,我都非常的`高兴。为我们驾车的这位是x师傅,他有着多年的驾车经验,技术娴熟,所以大家可以不必为旅途的安全所担心。
在旅途中我和x师傅会尽心尽力的为大家提供服务,如果大家有什么问题,请大家提早告诉我们,我们会尽量为大家解决,那先祝大家有个愉快的旅程。
导游欢迎词 15
各位团友:
大家好啊!很高兴见到各位,首先我代表我们公司青岛xx旅行社对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎,本人托大家的鸿福,很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢:“谢谢大家”。
先自我介绍吧,我呢是青岛xx旅行社的经理派来的导游,我姓黄,单名一个锋字,大家可以直接喊我的名字:黄锋。这个名字挺简单,对吗?又好记,希望大家喜欢。在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的'一位,我们的xx陈师傅,开足两天车的时间,非常辛苦。在此,我们于以热烈的掌声多谢我们的陈师傅。谢谢大家!那么,在这两天里面呢,就将由我和陈师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务,务求使到大家在我们旅途中的:食住行游购娱“都能够得到满意的服务。大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说,我们尽所可能地去满足大家的要求。所以,我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作,爱护车厢里的清洁卫生。
最后,请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程!
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