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活动实施方案

时间：2023-08-15 09:57:47 活动方案我要投稿

【必备】活动实施方案

　　为确保事情或工作顺利开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编为大家收集的活动实施方案4篇，欢迎大家分享。

【必备】活动实施方案

活动实施方案篇1

　　根据中国银行业协会（以下简称中银协）组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署，结合山东省银行业协会（以下简称协会）去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传（保持持续性），现就协会继续推动20xx年“文明规范服务创建活动”、组织实施“山东省银行业文明优质服务系列活动”（以下简称服务系列活动）提出以下方案。

　　一、服务系列活动的目的

　　以服务系列活动为载体，在会员单位中倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念, 加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。

　　通过服务系列活动, 弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律, 切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。

　　二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求

　　服务系列活动的主题：构建和谐金融环境，塑造文明服务形象，让金融消费者体验金融改革的成果。

　　服务系列活动的指导思想是: 全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》和山东银行业“七公约一承诺”, 加强诚信自律建设，规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。

　　服务系列活动具体工作要求是：开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点, 以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守, 优化服务工作机制和资源配置, 不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。

　　三、服务系列活动具体内容及时间安排

　　（一）组织开展文明优质服务月活动。

　　按照中银协的统一部署，文明优质服务月（以下简称服务月）活动自20xx年5月12日启动，至6月12日结束。具体活动内容有：

　　1、组织开展学习和技能训练。

　　各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，以促进服务月活动有效开展，推动行业诚信自律建设。学习内容包括：

　　（1）《中国银行业文明服务公约》及实施细则；

　　（2）《中国银行业自律公约》及实施细则；

　　（3）《中国银行业文明规范服务工作指引》；

　　（4）《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》；

　　（5）《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》；

　　（6）《银行业从业人员职业操守》

　　（7）山东省银行业“七公约一承诺”。

　　2、组织开展服务月宣传。

　　协会与各银行类会员单位携手联动，大力开展服务月宣传活动，树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”（附件二）。

　　（1）宣传形式：会员单位组织辖属经营机构，采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式，组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势，协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传，广造声势，营造氛围（附件三）。

　　（2）宣传内容：宣传银行业行规行约以及承担的社会责任，

　　推介自身的服务特点，增进社会公众对银行业的了解和认知；宣传20xx年“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验，培育银行业服务品牌；宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新，向社会公众普及和推广金融知识，争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要；宣传银行业从业人员践行职业操守，展示诚信、合规、尽职职业精神，培育诚实自律、合规服务文化；宣传银行业服务创造社会价值，不断满足社会日益增长的服务需求，实现经济效益和社会效益双赢的实践；根据银行服务中客户普遍关注的`问题，有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。

　　（3）各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作，协调新闻媒体有计划的对银行服务工作进行正面宣传报道，力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间，中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次，请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实；各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”（附表四）的同时，还要于6月18日前向协会报送，由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。

　　3、组织开展服务践行。

　　各银行类会员单位辖属经营机构，要结合自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：

　　（1）加快服务网点综合化改造，改进服务环境，完善服务设施；调整网点布局，增加网点数量，进一步增强在商业区、大型社区的服务能力，全面改善物理网点的服务环境；配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。

　　（2）根据客户分层和业务分流，实行分区服务；同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。

　　（3）认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。

　　（4）建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。

　　（5）科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。

活动实施方案篇2

　　一.活动主题：“讲文明话、做文明事、成文明人”

　　二、活动目标：

　　1、提高全校学生的文明水平，使全校学生的语言文明，行为规范。

　　2、教育学生遵守公德、严于律己、礼貌待人，养成良好的行为习惯，做文明中学生，

　　3、振奋全体师生精神，使其以饱满的热情，昂扬的斗志，崭新的姿态投入到学习和工作中。让文明之风遍布校园的每一个角落！

　　三、文明礼貌月活动的主题和范围：

　　1、基础文明修养。重点培养学生的文明礼貌、科学精神、创新精神、自立和自理能力、环境意识。

　　2、团队精神。重点培养学生尊重他人的意识、正确的竞争观念、集体荣誉感、协作精神、良好心理素质、全局意识和大局观念。

　　3、社会责任感。重点培养学生的诚信意识、法律意识、爱校精神和奉献精神。

　　4、理想信念。重点培养学生的爱国主义精神、社会主义和共产主义理想，充分实现自我价值理念。

　　5、好学精神。重点培养学生勤学好问、求真务实的态度，使学生掌握一定的学习方法，能创造性地学习。

　　四、文明礼貌月活动的内容：

　　1、开展“三文明”教育

　　1﹚文明教室：按时上课，不迟到，不早退，尊重师长，认真听讲，保持卫生，禁止“课桌文化”，创建浓厚的学习氛围。

　　2创建文明校园：爱校如家，自觉维护校园环境，提倡文明风尚，不做有损学校声誉的事。

　　3做文明学生：坚持爱国主义、集体主义；爱护校园，文明修身，杜绝不文明、不道德行为，无作弊、违纪行为；热爱劳动，关爱他人，勤奋学习，积极锻炼身体，讲究文明礼仪。

　　2、促进学风建设，争创先进班级，珍惜集体荣誉。

　　1采取树典型、严肃纪律等措施，对学生严格管理、科学管理、精细管理，使学生养成想学习、爱学习、会学习的优良作风，不断加强和改善我校的学风和班风建设。

　　2以集体荣誉为重，无违纪，无不文明行为，有正确的竞争意识，同学间友爱相处、互助互学，共建文明班级。

　　3、加强文明行为教育，净化学生心灵

　　1推行“十字”礼貌用语，即“您好！”“请！”“谢谢！”“再见！”“对不起！”

　　2遵守校园文明秩序，严格遵守

　　3倡导“五心”，即忠心献给祖国、孝心献给父母、关心献给他人、爱心献给社会、信心留给自己。

　　五、活动安排：

　　第一阶段: 宣传发动和讨论阶段

　　广泛利用报栏、黑板报、校报、问卷﹑国旗下讲话、班会、广播.演讲等多种形式，搞好宣传发动，使全校师生了解活动安排，统一思想认识，从而推动本月活动顺利全面开展。

　　1、学校利用国旗下的讲话、广播进行文明礼貌月启动动员。

　　2、校团委、政教处向全体同学发出“说文明话、做文明事、成文明人”倡议书。

　　3、各年级部布置“文明礼貌月”专栏。

　　4、以班级为单位开好专题动员会议，特别要做好对团干部、班干部的动员。并召开“讲文明话、做文明事、成文明人”为大主题的班会，要内容充实、具有教育性、实效性、形式多样、人人参与。黑板上要体现主题标语，并做好班会记录。

　　5、各班级出一期以“文明礼貌月”活动为主题的黑板报，要求工整清晰，图文并茂，有可读性，有号召力。

　　6、开展讨论、征文活动，题目可自拟、也可参考下列论题。征文截止时间xx年3月25日。

　　1如何正确处理同学间的矛盾？

　　2如何尊重老师的劳动？

　　3如何看待校园里的乱涂、乱画、乱扔现象？

　　4你眼里的校园不文明行为有哪些？

　　5现代社会中，艰苦朴素、勤俭节约还有必要吗？6中学生如何培养自己的法制观念？

　　7我校学生的竞争意识、协作意识如何？应怎样改善？8如何抵制低俗网站,倡导文明上网?

　　9你眼里的`课堂不文明行为有哪些？10〕你对我校在学生管理方面有何意见和建议？

　　第二阶段：自律与实践阶段

　　1、举办“说文明话、做文明事、成文明人”演讲赛。要求：演讲稿规定时间4—6分钟

　　2、倡导语言美、心灵美，艰苦朴素，勤俭节约品德。针对学生中存在浪费水电、粮食、比阔气、花钱大手大脚、仪表不合中学生要求，思想上存在依赖性强，脆弱，缺乏自信心等现象，进行自立自强教育。要求各班级以此为内容，开好班会，做好记录，抓好整改。通过宣传教育和活动的开展，全校学生都能自觉的说文明话、做文明事、成文明人。掀起文明礼貌月活动的高潮。

　　3、学生中开展好结对帮学活动，各班主任要掌握具体情况，以此为契机，促进问题学生进步以及学生团结友爱。

　　4、开展“标兵文明学生”、“文明班级”等评比活动

　　第三阶段：总结表彰阶段

　　评选、推荐在活动中表现突出的集体和个人。学校将对在活动中表现突出的集体和个人给予表彰和奖励。

　　六、市**中学“文明礼貌月”考评方案、办法、细则：

　　为了保证本次活动的顺利进行，学校特成立“文明礼貌月”活动考评小组，对班级、团支部和宿舍、教室的工作开展分阶段检查和考评。具体考评内容主要是活动开展、完成情况、活动效果、总结汇报等方面，并将考核结果纳入 “文明班集体”“标兵文明学生”的评定中。

　　1、考核项目

　　a、组织考核b、教育活动c、文明守纪d、宣传工作

　　2、考核细则

　　a、组织考核

　　1成立文明文明礼貌月活动小组,目标明确，人员分工合理，能正常开展工作；能结合本班特点制定具体计划，贯彻落实文明礼貌月活动的各项工作；小组人员能开拓性的开展工作，有思路、有创新、有干劲。

　　2按时报送有关的工作计划、总结及各种材料到办公室。迟报扣0.5分/次，缺报扣1分/次，扣完为止。

　　3组织的各项活动，且秩序良好，否则酌情扣分。

　　b、教育活动

　　1活动方案制定合理，对本班有指导、有落实，实施效果显著。

　　2积极开展文明班级创建工作。

　　3有主题班会，积极参加讨论，有记载，有文章。

　　c、文明守纪

　　1学习纪律卫生检查、日常不文明行为纠查。

　　由政教部、团委不定期组织检查落实，根据全校排名给出分值；第一名30分，二、三名25分，四—六名20分，其它15分；

　　2各班先进班集体流动红旗的获得

　　3凡做好人好事，大胆批评、检举不良行为的，将给其班加1-5分，平时文明礼貌方面表现突出的班级，可给该班加1-5分。

　　d、宣传工作

　　1在班级活动开展过程中，认真动员，积极宣传。

　　2向学校宣传本班活动或是提交优秀的作品。

　　3各班按时出版一期以本次活动内容为主题的板报。

　　七、活动要求：

　　1、统一思想，提高认识，各班级一定要以本月活动为契机，使学生的文明意识更上一个台阶。

　　2、各班级积极行动，做好记录，活动第二阶段后统一上交校政教处，进行审阅。

　　3、全校师生要团结一致，共同行动，让文明礼仪之花开遍**中学校园。

活动实施方案篇3

　　为贯彻人力资源和社会保障部《关于开展迎国庆就业援助进家入户专项活动的通知》的精神，为国庆60周年创造良好的社会环境，在日常开展就业援助活动的基础上，决定在全市组织开展迎国庆就业援助进家入户专项活动。我社区现制定如下实施方案：

　　一、活动时间

　　20xx年9月10日——20xx年9月30日

　　二、活动主题

　　援助进家，政策到人，帮您就业。

　　三、工作目标

　　（一）帮助未就业的困难高校毕业生、零就业家庭成员和其他就业困难人员实现就业。

　　（二）帮助已经就业的就业困难人员和零就业家庭成员稳定就业。

　　四、活动内容

　　（一）社区劳动保障工作人员开展入户家访活动，了解辖区内所有援助对象的情况和困难。

　　（二）对全部未就业的援助对象，上门提供岗位信息和相关就业服务。凡是能落实就业岗位的`，在活动期间全力帮助实现就业。

　　（三）对已就业的援助对象，凡应享有扶持政策而未享受的，要以社会保险补贴、岗位补贴为重点，在活动期间切实将扶持政策落实到人。

　　四组织相关宣传工作，和本次活动提供援助服务的具体措施，营造全社会帮助就业工作，互帮互助、共度难关的良好氛围。

　　五、工作要求

　　（一）社区高度重视本次活动，明确此次活动在保稳定、保就业方面的重要意义，加强组织领导，主要领导要亲自抓。

　　（二）社区明确目标任务，落实工作责任，强化监督指导，保证活动时效。要重点做好活动方案的制定和监督指导工作，做好相关宣传工作，认真做好走访摸查和各项具体援助工作

　　（三）社区要充分发挥贴近基层、贴近居民的优势，在日常开展援助工作的基础上，紧紧围绕此次活动重点，有针对性地对就业困难人员进行一帮一、面对面的服务，确保援助工作落到实处。

活动实施方案篇4

　　一、活动主题

　　普法教育活动的主题是“关爱明天、普法先行”。以组织学生学习《预防未成年人犯罪法》和学生守则、行为规范以及校规校纪等有关知识为主要内容，通过深入开展普法教育活动，使学生增长法律知识，提高法律素质，增强法制观念，强化遵章守纪的意识。

　　二、活动目标

　　1、结合普法教育，进一步加强常规纪律教育，严格贯彻实施《小学生日常行为规范》、《小学生守则》，做到严格管理、严格教育、严格考核，不断培养提高学生遵纪守法的自觉性，不断增强学生自我管理、自我约束、自我服务的能力，使学生养成良好的行为习惯，成为一名遵纪守法、讲文明、讲道德、有文化的合格公民。

　　2、结合普法教育，加强学校社会主义精神文明建设。

　　3、充分发挥广播站、板报、橱窗络等宣传阵地在依法治校和普法教育中的.主力军作用，要积极创造条件，提供素材，开辟专栏，营造舆论氛围，真正使依法治校和普法教育的意义、目标深入人心。

　　4、推进学校普法教育工作，促进学生法治观念的增强、安全法制知识的增加和防范技能的提高，有效降低校内违法犯罪案件和安全事故的发生率，杜绝重大刑事、治安案件的发生，实现“平安校园”工作目标。

　　三、工作措施

　　1、加大宣传力度，营造学法环境。利用学校电视台、橱窗宣传栏、黑板报等宣传阵地开展普法宣传，增强学生的守法、用法意识。

　　2、抓好学生的普法教育。要特别重视抓好学生的法律常识教育，开设法制教育讲座。要组织学生学习《国旗法》、《国徽法》、《义务教育法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》等等法律知识。要以课堂教学、少先队活动和法制宣传栏为主阵地，开展多种形式的宣传教育活动，增强法制意识，努力培养遵纪守法、讲文明、懂礼貌的新一代的好公民。

　　3、建立校内外法制教育体系。充分发挥校内外法制辅导员的作用，发挥家庭、学校、社会“三结合”的教育网络作用，把对家长的道德法制教育列入家长学校教育内容，通过学生家长法制讲座、家长座谈会、家庭教育经验交流会等，提高学生家长的道德法制素养，为学生创造良好的家庭教育环境。

　　四、活动组织

　　成立普法宣传教育工作领导小组：

　　五、活动内容安排

　　第一阶段：(20xx月2月)宣传发动阶段

　　1、德育处制订《俞村中心小学“关爱明天、普法先行”普法教育活动方案》，成立以校长为组长的“普法教育”活动领导小组。

　　2、在校门口悬挂主题词为“学法律、守校规，我先行”的横幅。

　　3、布置学校橱窗，利用学宣传栏进行法制宣传。

　　第二阶段：(20xx年3月――20xx月3月)贯彻实施阶段

　　1、利用校广播站，每周开设一次“普法教育”讲座。

　　2、由德育处负责在宣传窗张贴有关法制教育的宣传画，组织学生参观图片展览。

　　3、组织学生观看普法影视材料DVD光盘(专家讲座)和普法教育动画片等影视片。