活动实施方案10篇(合集)
为了确保事情或工作安全顺利进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编收集整理的活动实施方案10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
活动实施方案 篇1
根据天津市滨海新区塘沽教育工会《关于扎实开展“五比一创”新品牌创建活动的通知》精神，中心庄小学工会决定在全校教职工中组织开展“比师德建设、比教育教学、比教科研成果、比管理服务、比团队和谐，创工人先锋号(先锋示范岗)”为主要内容的“五比一创”竞赛活动，现结合本校实际，制定本实施方案。
一、指导思想
通过开展“五比一创”活动，进一步调动广大教职工立足本岗、干事创业的积极性，打响个人创“教工先锋岗”、团队创“教工先锋号”竞赛活动，从而促进学校健康和谐发展，办好人民满意的教育。
二、活动内容
按局教育工会“五比一创”竞赛活动总体要求，立足我校工作实际，巩固成效、发挥特色、创新发展，紧紧围绕学校中心工作开展创建工作。具体内容是：
1.比师德建设。教师的师德是教师最重要的素质，是教师立业之魂，教师的品质修养、一言一行直接影响到青少年学生的.健康成长，影响到教师队伍的整体形象和教育事业的健康发展。为此，我校在师德建设上开展如下活动：
（1）开展系列师德师风学习教育，树立广大教师正确的人生观、价值观，全面提高职业道德素养，模范遵守教师职业道德规范。讲座-学习汪金权事迹，并撰写学习体会；做好每月政治学习笔记。
（2）努力营造弘扬高尚师德师风的良好氛围，不断增强广大教师的光荣感和使命感，促进师德师风水平提高和优良校风的形成。利用学校资源举行十佳班主任培训工作。
（3）进一步完善对教师的考核管理，将师德表现作为教师年度考核、职称评聘、评优评先和绩效工资发放等的重要依据，对师德问题严重的教师实行“一票否决”制。期末进行全员师德五评（即学生、家长、教师自评、教师互评、领导评）
（4）建立责任追究制。加强教育教学常规管理，细化并明确责任，将发生在校园内的各种教育教学违规行为和管理过失，视情节与后果实行问责制，进一步强化教师责任心。
2.比教育教学。在提升教师课堂教学执教能力上下功夫，努力践行“崇德、迪智、善教、博爱”的教风，勤学苦练教育教学基本功，潜心钻研教育教学新理念，有效地开展每学期“三课”（教研课、师徒课、双优课）和“两赛”（徒弟说课比赛、骨干教师手抄报比赛）“一考核”（学科基本功考核）活动。
3.比教科研成果。做好市级立项课题《以书法楹联围棋为载体，培养学生良好道德品质的研究》和区域性五个课题的研究工作，从理论和实践上积极探讨，力争出质量较高的有推广价值的教科研成果。同时，学校把科研成果纳入学期教师工作考核评估。
4.比管理服务。在管理科学、制度规范、民主公开、遵纪守法等方面取得显著成绩。在后勤保障、教学辅助等岗位上努力实现满意服务、人性化服务，校园环境达到净化、美化、绿化、教育化要求，确保学校无重大责任事故发生。
5.比团队和谐。努力构建和谐、文化、文明的校园；营造全体教职工讲大局、讲团结、讲奉献的工作氛围。
6.创工人先锋号(先锋示范岗)。在“为农村孩子的未来打好基础”办学思想引领下，开展师德师风和课堂教学评比活动，激励广大教师爱岗敬业，无私奉献，积极创建和谐进取的团队（年级组、学科组）。
三、考核评估
1.学校工会与德育处、教导处、总务处等部门密切配合，制定教师个人在师德师能、教育教学水平、教育创新、团队合作与示范、终身学习（读书）五个方面评估细则，并认真组织评估考核。
2.在“五比一创”竞赛活动中评选出的优秀个人，学校给予表彰和奖励，并作为向上级工会推荐的依据。
具体时间安排：
活动内容
竞赛项目
时间
负责部门
师德建设
学习汪金权事迹
9月份
德育处
师德和政治学习
9-1月份
支部 工会
十佳班主任培训
9月份
工会 德育处
师德问卷调查
12月份
工会 德育处
教育教学
责任教育主题班会课评比
9-12月份
德育处
教研课、师徒课、双优课
9-12月份
教学组
徒弟说课比赛、骨干教师手抄报比赛
9-12月份
教学组
教师基本功竞赛
12月份
教学组
科研成果
论文总结评比
学期末
德育处、教学组
团队和谐
和谐处室评选
贯穿整学期
行政 工会
备注
各项评比活动由负责部门牵头，具体布置。
活动实施方案 篇2
一、指导思想
认真贯彻落实教育部办公厅的通知，根据教育部、中央宣传部、中央文明办、共青团中央关于组织开展20xx年中小学弘扬和培育民族精神月活动的通知精神，在组织广大学生积极学习英雄少年，弘扬抗震救灾精神的基础上，抓住北京成功举办第29届夏季奥林匹克运动会这一契机，充分利用北京奥运会多方面的教育资源，让学生进一步了解成功举办北京奥运会的重要意义，在学生中弘扬奥林匹克精神，激发爱国热情，增强学生民族自信心和自豪感。
二、活动主题
弘扬民族精神，激发爱国热情。
三、活动方法
1、在课堂教学中培育民族精神、进行爱国主义教育。学科教材中含有丰富的体现民族精神的素材，教师要根据各学科自身的特点，把培育民族精神有机渗透到各科的教学过程中。
2、进行专题教育。结合民族传统节日和重大纪念日，充分利用各种民族精神教育资源，组织开展弘扬和培育民族精神的专题教育活动，帮助学生了解中国悠久的的历史，理解民族精神的内涵。
3、开展多种多样的综合实践活动。教师要引导并指导学生开展形式多样的实践活动，让学生在活动中感悟民族精神的意义，在实践活动中将民族精神内化为自身的精神品格。
4、加强校园文化建设，发挥教师的主导作用，在潜移默化中弘扬和培育民族精神。在学校建设校园文化长廊，张贴中华民族杰出人物画像，制作体现民族精神的雕塑、语录牌等手段，宣扬中华民族的优秀文化和光荣传统，营造弘扬和培育民族精神的浓厚氛围。
5、充分利用校内外各种教育资源，构筑学校、家庭、社会三位一体的教育格局，形成弘扬和培育民族精神的合力。
四、弘扬和培育民族精神的原则
1、循序渐进的原则。围绕民族精神的内涵，确定不同的主题，引导学生逐步深刻、系统、全面地了解和掌握民族精神的'实质。
2、持续发展的原则。充分发挥学校、家庭、社区教育资源的优势，通过宣传，逐步建立和整合各种文化和实践活动的资源。
五、主题活动
1、观看相关录象，布置校园环境，营造弘扬和培育民族精神的浓厚校园氛围。
2、举行“弘扬和培育民族精神月”主题教育活动启动仪式。
3、组织全体教职员工进一步学习《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》。
4、开展好“创建诚信校园，培育诚信师生”活动。
5、 九月十日 前，结合第23个教师节庆祝活动进行“尊师重道”的教育，引导学生尊敬师长，尊重教师的劳动，引导学生学会正确处理人际关系。
6、通过“小手拉大手”的形式，以“唱响国歌、爱我中华”为主题的教育活动延伸至家庭，唱响主旋律，弘扬民族精神。
六、活动总结
学校德育领导小组在九月底十月初认真做好活动总结，表彰活动中的优秀教师和优秀活动成果，并将民族精神教育活动更好地渗透到今后的教育教学中。
活动实施方案 篇3
新学年、新学期，为了使学生在新学期学习习惯、行为习惯有一个良好的开端，在上学期开展养成教育的基础上，本学期着重抓好学习习惯的养成，重点是一年级。
一、活动安排
1.制定养成教育周方案
时间：开学前
2.“养成教育周”宣传发动
时间：开学典礼 升旗仪式 教师例会
3.一年级首先抓好课堂常规、课堂纪律的教育，按照课堂常规抓好课堂纪律，养成良好的学习习惯。通过开展自己动手制作课表活动达到：
(1)课前要准备好学习用品。书本、文具盒一律放在课桌的左上角。
(2)上课铃响后，立即有秩序地进入教室，安静坐好。
(3)老师走进教室时，老师喊“上课”全班同学起立（立正、站好）老师说：“同学们好”，学生回答“老师好”（声音要响亮）
(4)上课迟到的学生要先喊“报告”，经老师同意后再进入教室。
(5)上课坐势要端正，专心听讲，积极思考，大胆答问，向老师答问或发问，必须举手起立。
(6)课堂上，不准擅自下位，不准谁便出入。
(7)下课铃响，教师宣布“下课”全体同学起立，待教师离开讲坛后，学生方可离开教室，课间休息不准追赶逗打。
4.2——5年级继续熟背“三字歌”、“小学生日常行为规范”。也要进一步规范课堂常规、课堂纪律，各班根据自己班级管理情况抓好开学第一周。
5.进一步开展讲文明，懂礼貌的'好习惯。要做到：早上见面问声“早”，中午见面问声“好”。放学分手说“再见”，同学友爱懂礼貌。冒犯你了“对不起”，连忙回答“别客气”。见到师长要用“您”，求人帮忙“请”第一。
6.升旗、上操继续做到快、静、齐。尤其集合时，要迅速，不能拖拖拉拉。
7.监督检查：德育领导小组每天跟上检查，发现问题及时纠正。
8.召开班主任总结会，对养成教育周情况进行总结，并形成书面材料、。
时间：本月底。
二、几点要求
1.高度重视，全员参与。
2.各班要按照活动要求和时间，认真开展好各项活动，要保证质量，不敷衍了事。
3.在活动中表现突出的班级要给予表扬。
日常行为规范的养成是长期而又艰巨的任务，新学期开好头，起好步至关重要，各班要以抓好养成周活动为契机，对学生的学习常规，行为习惯提出明确的要求，抓紧、抓实。
活动实施方案 篇4
一、指导思想
以区读书活动方案为指导，以学生读书活动为载体，进一步激发学生的读书兴趣，打造书香校园，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，在读书实践活动中丰富他们的知识，开阔他们的视野，活跃他们的'思维，陶冶他们的情操。
二、活动目标
1、通过活动，激发学生读书热情，使学生养成多读书，读好书，会读书的习惯。
2、使学生借助读书节活动这一平台，更新知识，发展智力，开阔视野，为终生学习和发展奠基。
3、通过活动，大力推进书香班级、书香校园建设，彰显我校素质教育的办学特色。
三、活动主题：
快乐阅读、书香校园
四、活动口号：
与书同行，收获桥小满园书香
读好书、习美德、立良行
开卷有益，为生命加钙补锌
腹有诗书气自华
与经典为友，为精神打底；与博览同行，为人生奠基。
五、活动时间
20xx年3月——5月
六、宣传发动
1．校园宣传：红领巾小广播、宣传橱窗、班级黑板报均以读书为主题，或倡导读书或科技知识介绍，或读书方法指引等等，内容不拘，形式多样。
2．班级宣传：读书节活动方案由班主任负责在班级宣传，鼓励学生积极参加读书节各项活动。各班都要营造一个与读书节相宜的班级读书氛围（板报、宣传画、名人名言、读书计划等）
3．网络宣传：在校园网上向全校师生发出积极参加读书节的倡议书。利用校园网向全校师生及家长宣传举办读书节的意义和活动内容。
七、组织管理
加大组织管理力度，将读书活动有机地与重大活动、重大节日、学科教学，特别是与4月23日国际读书日紧密结合起来，确保读书节活动顺利扎实有序地开展，使读书活动常抓不懈，持之以恒。学校建立领导组织机构，由学校中层以上班子成员及全体语文教师、班主任教师组成。
组织机构：
总指导：丁道平
具体负责：刘慎蒋义杨春莲黄亿文
组织成员：班主任及语文教师
活动实施方案 篇5
根据局《关于开展“一学两争三优”活动的实施方案》，为进一步引导我市文广新行业全方位提升服务水平，强化服务意识、完善服务细节、优化服务流程，强力助推开封经济和社会发展，决定20xx年在全系统开展优质服务主题活动。
一、总体目标
通过优质服务主题活动，进一步提高文广新行业优质服务水平，建立全方位服务体系，切实达到以下目标：
（一）工作作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，从业人员爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
（二）行业形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，努力提高广大群众对文广新行业的满意度，树立文广新系统的良好形象。
（三）服务水平进一步提高。通过集中开展优质服务主题活动，使服务行业从业人员职业素养和业务能力有较大提高，主动服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、文明用语、依法行政、便捷高效。
二、活动范围
活动主要在系统内具有社会公共服务职能的行政执法部门、管理职能部门、社会服务行业及各类政务服务窗口开展。
(一)提高行政审批效能。(牵头单位：局行政审批服务科);
(二)公共文化服务 (牵头单位:局社文科、市图书馆、市群艺馆、市书画院、市豫剧院公司、市歌舞剧院公司、市杂技团公司);
(三)新闻出版类单位 (牵头单位:局新闻出版管理科);
(四)剧场、影剧院、院线公司(牵头单位:局广播影视管理科、市电影发行放映公司);
(五)网吧、歌舞厅、游戏厅等文化娱乐经营场所(牵头单位:市文化市场综合执法支队)。
三、活动内容
坚持把窗口行业优质服务主题活动作为改进服务、促进文广新事业发展的重要措施，抓住“三优（优质服务、优质形象、优质环境）一承诺”核心内容，结合各单位、行业实际和特点，组织开展不同形式的优质服务主题活动。
（一）开展以“优质服务”为主题的岗位培训、主题演讲和知识竞赛等活动，着力提高文广新行业人员素质。组织系统工作人员学习优质服务知识和岗位规范、岗位标准。通过专家讲座、现场示范、报告会、知识竞赛、主题演讲等多种形式，强化对行业从业人员的礼仪培训，普及礼仪常识，引导教育服务窗口从业人员提高服务意识，端正服务态度，转变服务作风。通过开展内容丰富、形式多样的活动，真正把优质服务的要求内化于心、外化于形。牢固树立《为民、利民、便民》的理念，增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程，讲究服务技巧，遵守服务礼仪，执行服务规范，提高服务质量。
（二）开展“优质形象”为主题的`岗位练兵和技能竞赛活动，争当“优质服务标兵”。以练兵促工作、以练兵促提高，确保日常工作和练兵活动齐头并进。注重各岗位特色，形成行之有效的特色活动。强化各岗位从业人员的多样性业务技能，锻造“复合多能型”服务队伍。
（三）开展“优质环境”主题活动，争当“优质服务窗口单位”，为本行业的服务发展树立一张亮丽的“名片”，营造舒适的服务环境和人文环境。一是立足一个“精”字，提供一流的服务。在服务方式上下功夫，实现优质服务的“便民化”。二是立足一个“实”字，打造一流的团队。在队伍建设上下功夫，实现优质服务“标准化”。三是立足一个“情”字，营造一流的环境，细化标准，优化流程，完善设施，实现优质服务“规范化”。
（四）开展优质服务公开承诺活动。针对文广新行业在工作方式、工作态度、工作作风、工作能力等方面存在的问题和不足，认真分析原因，找准问题症结，研究确定本系统优质服务标准的具体内容，公开承诺、认真践诺。着力推广公示制，公布岗位职责、办事程序、服务标准、服务内容、办事结果。
四、工作要求
（一）高度重视，结合实际制定具体方案。各单位要高度重视，切实加强对活动的组织领导。一是要把开展优质服务主题活动作为抓行业形象和队伍建设的重要契机，认真研究制定具体实施方案。二是把活动的每一项工作任务落实到位、具体到人，做到领导到位、组织到位、措施到位。三是建立信息反馈机制，加强信息交流，及时掌握活动动态，确保活动情况上下贯通。
（二）认真组织实施。开展优质服务主题活动从20xx年4月开始至12月结束。根据局《关于开展“一学两争三优”活动的实施方案》，各相关科室、单位要制订方案，广泛宣传，营造氛围，发动群众参与评议，自觉接受社会监督，和万人评议行风相结合，接受服务对象评认。
（三）加强督导。局活动办将组织相关部门暗访巡查、集中督查，通过不定期的明察暗访和舆论监督，保证优质服务主题活动各阶段工作落到实处。明查暗访情况将作为评选“优质服务窗口单位”、“优质服务标兵”的主要依据。
活动实施方案 篇6
活动过程：
1．主持人讲话，宜布活动开始
星星金闪闪，火炬光灿灿，少先队员手拉手，红领巾在胸前飘舞。今天，我们集合在星星火炬之下，庄严地举起右手：“准备着，为共产主义而奋斗。”
xX小学小白鸽中队“我爱红领巾”主题队会现在开始。今天，我们专门请来了校外辅导员x老师来参加我们的活动，大家鼓掌欢迎。
2．红领巾的来源
主持人：《中国少先队队章》规定：“我们的标志——红领巾，她代表红旗的一角，是革命先烈的鲜血染成的。”看到飘扬的国旗，我们就会想起—个难忘的历史镜头——江姐和战友们在狱中含泪绣红旗。
（校外辅导员讲故事《江姐级红旗》。）
主持人：像江姐一样的无数革命英雄经过浴血奋战，才使鲜艳的五星红旗飘扬在天安门广场。我们的校外辅导员x老师有一个小小的心民愿他手中的红领巾传到我们新一代少年儿童身上，使她更红更鲜艳。
3．传红领巾
（仪式：校外辅导员——学校辅导员——中队辅导员——中队长——队员）
旁白：今天，党把红旗化作千万条红领巾，让每个少先队员佩戴在胸前，就是要求少先队员继承红旗事业，就是要让革命精神代代相传。
主持人：队员们，你们接过红领巾时，心里在想些什么？（队员自由发言）
4．珍惜爱护红领巾
主持人：红领巾来之不易，我们戴上了红领巾，应该努力为她增添光彩。然而，在我们的生活中，还有以下现象：（小品表演《如此行为》略）
主持人：队员们，看了这段小品表演有什么想法，我们应该怎样爱护红领巾呢？（队员自由发言）
主持人：辅导员老师，你有什么感想呢？（辅导员老师发言）
主持人：谢谢这位辅导员老师的指导。
主持人：新时代的少先队员都应懂得红领巾的意义，热爱红领巾，珍惜红领巾的荣誉。我们怎样为红领巾增添光彩呢？请大家分组讨论。
（队员讨论，并选派代表谈感想）
主持人：队员们都谈得很好，在我们中队里也有许多为红领巾增添光彩的人。他们热爱学习，关心集体，团结同学，争做好事，确实为红领巾增添了不少光彩，值得我们学习。今天，借这个机会，让我们请辅导员为他们颁奖。
（颁奖：五个队员排成一队，辅导员为其颁奖。配《雨花石》音乐。）
主持人：送你一条“无花果”绶带，无花果没有耀眼的外表，却结着甜美的果实。它象征你默默地为别人做好事的品质。
送你一条“金色钥匙”绶带，金色钥匙能开启知识的宝库，也能开启心灵的窗户。它象征着你热爱同学，勤奋学习，敢于创造的好品质。
送你一条“小青松”绶带，青松不怕日晒雨淋，风狂雪猛，始终坚强挺立。它象征着你刻苦锻炼身体，意志坚强，良好的精神面貌。
送你一条“七色花”绶带，它绚丽多姿，色彩丰富，给人以美的享受。它象征着你能歌善舞，会书会画，在艺术上创造出新的'成绩。送你一条“小蜜蜂”绶带，小蜜蜂最勤劳，采蜜酿蜜为人民。它象征着你爱劳动，心灵手巧的好品质。
主持人：你们看，五个奖项合起来，德、智、体、美、劳全面发展，为胸前的红领巾增添了光彩，让我们一起为他们鼓掌祝贺。
主持人：队员们，作为新时代的红领巾，我们应该从小学习本领，磨练翅膀。从小为红领巾增添光彩，长大后才能为祖国增添光彩。这一方面，我们中队的XXX、XXX等表现比较突出，请他们为我们露一手吧！（队员表演：弹琴、武术、电脑绘画等）
主持人：胸前的红领巾，激励我们更加奋勇前进，让红领巾在我们胸前飘动得更红更艳。请听诗朗诵——世纪宣言。（略）
主持人：队员们，让我们接过先辈手中的火炬，在新世纪里奋发向前。今天，我们是练翅的雏鹰；明日，我们是搏击长空的雄鹰。（合唱：《红领巾之断》）
主持人：请辅导员为我们讲话。（略）
5．呼号。
6．退旗。
7．退场。
活动实施方案 篇7
为积极引导民办学校树立全面的质量观，加强民办学校特色品牌建设，切实提高民办学校办学质量，促进民办教育优质发展。根据温州市教育局《关于开展民办中小学“三项工程”建设活动的意见》（温教民〔20xx〕24号）等精神，制定以下实施方案。
一、指导思想与总体目标
按照“积极发展、提升质量”的思路，全面实施民办中小学“三大工程”，促进民办中小学规范发展、优质发展、特色发展，提升民办教育整体水平。
实施民办中小学特色品牌建设工程，引导民办中小学积极参与升等创优活动，着力建设特色项目，实现“一校一品牌、一校多特色”，为社会提供多元化的教育产品。实施民办中小学学生体质与心理健康推进工程，引导民办中小学切实加强和改进德育工作，重视体育、艺术、心理健康教育，切实提高学生身心健康水平。实施民办中小学学生饮食放心工程，提高民办中小学安全管理水平，推进中小学校食堂量化等级和“阳光厨房”建设，保障学生饮食安全。
二、主要任务与工作措施
(一)实施民办中小学特色品牌建设工程
1.加强民办中小学特色品牌建设。引导民办中小学积极参加省特色示范普通高中、省等级中等职业学校、省义务教育标准化学校、市义务教育等级学校、市特色学校等创建，引导民办中小学制定特色建设计划，打造学校品牌。通过培育本土品牌、引进优质品牌、创设发展平台、建立评估体系等渠道强化民办学校走特色和品牌发展之路。
2.引导民办中小学明确办学定位。民办中小学校要开展体育、艺术、科普、心理健康等特色项目建设，积极参加温州市特色学校创建，坚持特色办学优质发展，满足社会多样化需求。民办职业高中要加强品牌特色专业建设，服务区域经济和产业发展，深化产教融合、校企合作，提高技术技能型人才培养水平。
3.强化省特色示范普通高中创建。加大民办普通高中省级特色示范创建力度，重点围绕评估体系的办学理念和方向、发展规划、必修和选修课程、教育教学改革、条件保障、师生家长评价、学生成长和学校发展、辐射引领等16个方面的内容，推进民办普通高中课程改革，适应新高考，促进学校多样化、特色化发展。
4.组织民办中小学参加特色化评估工作。组织参加温州民办学校办学质量评估，促进民办学校持续改进办学质量。继续参与《新生态学校评估》项目，探索民办学校特色化评价模式。
(二)实施民办中小学学生体质与心理健康推进工程
1.开展阳光体育活动。学校要按标准配齐体育教师，按国家规定开足开齐体育课程。健全学生体育锻炼制度，要将学生在校内开展的课外体育活动纳入教学计划，列入作息时间安排，与体育课教学内容相衔接，切实保证学生每天一小时校园体育活动落到实处。要积极开展大课间体育活动，寄宿制学校要坚持每天出早操，有条件的学校还可以适当开展晚锻炼活动，每年保证至少开一次全校范围的田径运动会和体质健康测试运动会。
2.加强体育文化建设。充分发挥体育在加强爱国主义和集体主义教育、激发进取精神、磨炼坚强意志及培养规则意识和良好品德等方面的重要作用。要精心设计组织开展一批符合学生科学锻炼规律，又是学生喜闻乐见的运动项目和体育活动，激发起学生积极主动进行体育锻炼的内在动力。要倡导“每天锻炼一小时、健康工作五十年、幸福生活一辈子”理念，通过新媒体手段加大宣传力度，激发活力。
3.完善体质健康监测机制。学校要按《国家学生体质健康标准（20xx年修订）》规定的测试对象、项目指标、评分标准，开展覆盖本校全体学生的体质健康测试、评定和上报工作。各校每年要组织学生体质健康抽查和督查工作，把学生体质健康测试上报率纳入年度考核。要将学生体质健康作为全面提高教育质量的`重要内容，全面开展新高一、新初一生源学校体质健康状况通报制度，完善体质健康监测机制，加大督查力度，严格落实评先评优“一票否决制”、大一新生结果与招生计划挂钩制，着力提升学生体质健康水平。
4.加强心理健康软硬件建设。学校心理健康教育工作要做到“六个有”，即有长效机制、有专项计划、有专项经费、有专业教师、有专用场所和有专用教材，保证心理健康教育工作的有效开展。学校建立心理健康教育长效机制，成立心理健康教育领导小组，建立危机预警与干预机制，建立三级高危学生追踪档案，定期上报上级部门；学校制定心理健康教育专项计划，纳入学校整体发展规划和年度工作计划；学校心理健康教育专项经费列入学校的经费预算，保证心理健康教育工作的正常开展；学校配备心理健康专业教师，专业教师持有省心理健康教育上岗资格证书；学校建有专用心理教师办公室与专用心理辅导室。
5.积极开展心理健康教育工作。学校应开展多种形式的心理健康教育的培训与宣传活动，面向全校师生普及心理健康教育。每学期都要通过心理健康教育节（月、周），学生心理社团、宣传栏、校园广播、电视、网络等校园媒介开展形式多样的心理健康教育活动，营造良好的心理健康教育氛围。学校要结合班会课、综合实践课、地方课程、拓展课等开设心理辅导课，保障每班每月开设心理辅导活动课不少于2课时，每学期不少于8课时。心理辅导室定期对学生开放，心理辅导室值班记录、辅导过程记录完整并及时归档，个别心理辅导有辅导记录，一案一表并有年度台帐。学校要逐步完善学生的心理健康档案。
6.开展心理危机排查工作。各校要严格按照xx省教育厅办公室《关于加强中小学生心理危机识别和干预工作的通知》（浙教办教科〔20xx〕66号）和《关于全面建立中小学生心理危机识别与干预制度的通知》（浙教办教科〔20xx〕24号）精神，认真做好20xx年中小学生心理危机识别和干预工作。各校要于4月10日之前完成心理危机排查工作，由县中小学心理健康教育指导中心统一汇总后，于4月15日前上报市中小学心理健康教育指导中心。
(三)实施民办中小学学生饮食放心工程
1.规范组织管理。学校要建立食品安全工作领导小组，实行食品安全校长负责制，领导班子定期研究学校食品安全工作。配备食品安全管理员，聘请食品安全监督员，经常性开展食品安全检查督查，及时公布检查结果。要建立食品安全风险隐患排查整治、突发事件应急处置、信息化管理等工作机制，层层签订食品安全责任书，成立师生监督组织，广泛发动师生、家长参与日常监督，推进学校食品安全工作科学化、规范化、长效化。
2.规范食堂管理。学校食堂应取消个人承包经营模式，由学校自办或委托专业机构经营管理。要加大食堂改造提升投入，推进中小学校食堂量化等级和“阳光厨房”建设，20xx年全县民办中小学A、B等级食堂达84%以上。规范食堂从业人员管理，定期集中组织从业人员参加学习培训。深化学校食堂标准化管理规范，实施学校食堂食品切配工用具色标管理规范。鼓励涉校食品生产经营单位、学校食堂参保食品安全责任险。鼓励引导学校商店实行连锁经营或品牌超市直营。
3.规范饮用水安全管理。持续推进学校校园饮用水质量提升工程，学校要为师生提供安全、放心的加热保温水或直饮水。要严格按照《关于进一步加强学校饮用水卫生安全管理工作的通知》（温食安委办〔20xx〕18号）要求，加大对确需使用自备水源学校的监管。学校要加强饮用水设施设备日常管理，落实责任，建立机制，加大风险监测力度，强化日常检查、消毒、维护等工作，确保校园饮用水安全。
4.规范饮食教育。学校要加强食品安全宣传教育，开展形式多样、内容丰富的饮食安全教育活动，探索建立长效机制。要利用校园广播、网络、班会、课外实践活动等各种载体，通过食品安全教育进教材、进课堂，提升学生食品安全意识。学校要开展食品安全管理员、食堂从业人员教育培训，强化职业道德教育。要宣传普及食品安全应急知识，提高师生自我保护意识和应急自救能力。要完善食品安全事故报告，提高应急处置能力。
5.加强安全管理工作。学校要遵守国家有关安全法律、法规和规章，重视校园安全工作。健全落实维护安全稳定工作八大机制，推进六大专项整治行动。要积极参与生命保护工程，推进在教学楼、学生宿舍窗台、走廊等周边种植灌木等绿化软化工作。要推进校园安全信息化管理，建设基于互联网技术的校园安防智慧平台，提高校园安全防控水平。要强化舆论宣传和引导，健全舆情快速反应机制。
三、实施步骤与工作要求
(一)宣传动员阶段（3月—4月）
组织参加温州市民办中小学“三项工程”建设推进会，统一思想认识，明确目标方向，提高对加强民办中小学“三大工程”重大意义的认识。
(二)组织实施阶段（5月—10月）
召开全县民办中小学校长会，研究部署贯彻落实温州市民办中小学“三项工程”建设推进会精神，出台实施方案。各校要将“三项工程”纳入学校年度工作计划，切实推进“三项工程”。教育局各相关科室各司其责，加强指导督查，民办教育办公室做好组织协调工作，普教科和督导科负责实施民办中小学特色品牌建设工程；体卫艺科和教师发展中心负责实施民办中小学学生体质与心理健康推进工程；法规安保科计财科负责实施民办中小学学生饮食放心工程。
(三)检查总结阶段（10月—12月）
做好“三大工程”总结工作，巩固活动成果。迎接市教育局 “三大工程”实施情况专项检查。
活动实施方案 篇8
一、 活动时间、地点
时间：XX年11月12日（星期三） 18:10-20:10
地点：2-420
二、 参与人员评委：系部部分领导、系部学生会主席团代表和演讲与口才协会的人员
选手：各部门部长及干事代表，12、13、14级班级代表
三、组织部两名干事组织人员进场，素拓两名干事维持秩序，文艺部两名干事负责引领，秘书部两名干事负责签到，学生部全体机动待命 四 主办单位：
经济学部分团委承办单位：经济学部分团委学生部
经济学部学风建设月活动之“超级演说家”策划书
海选赛程----导师分班
1、经济学部13、14级要求每班出两名以上的参赛者，每个部门至少出一名干事和一名部长（学生部部长除外）
2、现有各班班长和各部门部长汇集报名人数，于初赛前7天的晚自习进行海选，海选时题目自拟，限时三分钟，由部长和主席团部分人员作为评审，两种形式：举牌通过与打分，最终以打分的形式计算平均分得出前30名晋级选手
3、向30名选手介绍初赛赛程，让选手提前做好准备
4、时间：11月7号晚自习
初赛赛程----战队对抗
1、初赛由选手自拟主题，初赛选手24人每人的演讲限时3分钟，必须是真情实感，不局限于单纯传统的演讲模式，选手可选择自己擅长的表达形式如表演、PPT等辅助条件
2、从报名人中选出30人进行主题比赛，以抽签的形式决定出场顺序，5个选手为一轮，一轮完成后，导师亮灯和打分最终按分数决定成绩，最后留下20名选手晋级到下一轮----导师考核
3、导师考核环节由导师自己一人出一题，参赛者从里面任意选一题回答，由出题的导师点评并决定留下与否，最终留下16名选手晋级，并让留下的16位选择导师，每位导师4个选手，4位导师有主选择权让选手加入自己队的资格，而选手也有选择导师的权利，可以根据自己意愿选择导师
4、按抽签选择导师队伍的出场顺序，决定出场顺序后由导师带领的6名选手需要时刻准备着，该导师需要以自己想对选手说的话做一段简短的演讲，以引出自己的选手以及其原因的方式来决定选手的出场顺序
5、每个导师的6个选手都演讲后，由三位导师（除自己的导师外的）点评并给出选择晋级意见，最后由带领自己的导师决定晋级名额，最终选定16名选手晋级到复赛，如过程中有任何异议或者最后留下的选手不及16名，则由24名中未晋级的选手进行加时赛——由主持人给出题目进行90秒的即兴演讲，由四位导师以表决的形式选择晋级选手，该选手晋级同样归于原本带自己的导师
6、选定16名选手晋级后，最后由导师点评自己的学员，并给予寄语并传授经验
7、向16名选手介绍复赛赛程，让他们选手做好准备
8、日期：11月17号中午
（注：初赛后导师带领的选手人数不一定相等）
复赛赛程----组内厮杀
1、复赛由主办方选定主题，选手16人每人的演讲限时5分钟，必须把握主题，富有真情实感
2、按抽签选择导师队伍的出场顺序，决定出场顺序后由导师带领的4名选手需要时刻准备着，该导师需要以同样的主题做一段简短的演讲，以引出自己的选手以及其原因的方式来决定选手的出场顺序
3、每个导师的`选手都演讲后，由三位导师点评并给出选择晋级意见，最后由带领自己的导师决定晋级名额，最终选定8名选手晋级到决赛，如过程中有任何异议或者最后留下的选手不及8名，则由16名中未晋级的选手进行加时赛——由主持人给出题目进行90秒的即兴演讲，由四位导师以表决的形式选择晋级选手，该选手晋级同样归于原本带自己的导师
4、选定8名晋级选手后，由导师点评自己的学员
5、向8名选手介绍决赛赛程，让选手提前做好准备。邀请24名初赛选手前来观看决赛，在决赛完后公布4名“最佳奖”名单
6、日期：11月27日下午
决赛赛程----巅峰之战
1、复赛由主办方选定主题，选手8人每人演讲限时5分钟，必须把握主题，富有真情实感
2、由抽签的方式决定选手的出场顺序进行主题演讲，主题演讲完之后进行导师提问现场问答，每位导师针对每位选手限提问一次，由导师点评后并由自己的导师寄语
3、全部选手都演讲后，三位选手为一组（例如：1、2、3号为一组，依次）上台有考核导师给出一个设定情景进行即兴情景演说PK，每位选手的演讲题目由其他三位导师给出并评定演讲内容
4、复赛有三个环节，包括主题演讲，现场问答和即兴演讲，最终由导师表决和观众投票共同评定选出前三名选手
5、公布奖项，由导师颁发奖品和奖状，选出导师代表致词，并宣布《超级演说家》闭幕
6、时间：12月4日下午
活动实施方案 篇9
根据省委教育工委、省教育厅《关于加强全省中小学校园文化建设的意见》(xxxx委教宣〔20xx〕1号)和《关于印发xxxx省中小学“书香校园”读书活动实施方案的通知》(xxxx委教办宣〔20xx〕4号)部署要求，xxx教德〔20xx〕39号的通知精神，为了进一步组织开展好我街道各小学、幼儿园的“书香校园”活动，结合本街道的实际，特制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实十七届六中全会精神，加强校园文化建设，以内容充实、新颖活泼、形式多样的读书活动为载体，推动广大师生培养“爱读书、读好书”的良好习惯，紧紧围绕“书香校园”的主题，大力营造知书达理、好学求进的校园书香氛围，为教师专业发展、学生健康成长提供精神动力和智力支持。同时，通过“书香校园”影响家长，辐射社区乃至整个西园街道，共同建设学习型社会。
二、活动主题
我阅读，我成长，我快乐。
三、活动组织
以校、园为单位开展活动，其中，幼儿园主要是面向教职工，各校要举行“创建书香校园”读书活动启动仪式。
四、活动目标
1.在教师中倡导“书香为伴”的思想，将朴素的“读书是一种需要”上升为“读书是一种有益的生活方式”，促进教师提高，享受阅读快乐。
2.在学生中倡导“与经典为伴，与圣人同行”的思想，努力践行“我阅读，我快乐，我成长”的理念，培养学生读好书、好读书的习惯，让读书与学生形影相伴，让读书成为学生终身学习的方式。
3.在校园中营造浓厚读书氛围，形成良好阅读习惯，让校园处处充溢浓浓书香，让师生时时感受书香气息。
4.在家庭中通过开展读书活动，引导家长一同参与读书，一同提高素质，从而推进阅读型学校、阅读型班级、阅读型家庭的建设。
五、活动要求
(一)学校方面
1.以环境育人为指导，营造读书氛围。
各校要结合我教育办下发的文件《西园街道校园文化建设实施方案》，在校园布置氛围(建立橱窗、宣传读书标语、校园和走廊张贴名人名言、经典诗词等)，教室布置(设立图书角、张贴字画、每月读书评比栏等)，以校推荐读书明星和好书活动，让校园处处充满读书氛围，散发书香气息，真正实现环境育人的目标。
2.以场馆建设为先导，提供读书环境。
加强和完善图书馆的建设与管理，努力营造温馨、和谐的读书、借书环境，提高图书馆的吸引力与使用率，使之成为校园一道最美丽的风景。定期向师生推荐一批优秀阅读书目，方便广大师生阅读。
3.以读书进课堂为途径，创设读书阵地。
各校要在课程表内安排阅读课，每周每学段每班作为学生的大阅读课;并要求早读(10分钟)，午读(10分钟)，下午放学前(10分钟)，切实保证每天快乐阅读半小时。
4.以网络平台为媒介，实现读书交流。
各校要尽力加大硬件投资，在每个办公室配备一台电脑，开通校园网络，与外界连接，构建读书交流平台，网络相通，信息相通，让师生目光投得更远一些。
5.以班级“图书角”为依托，建立读书共享。
各校要设计“图书卡”，捐赠好图书，交换看图书，达到书源共享，实现共同成长的目的。班级还要开设“格言栏”、“成语苑”、“诗歌园”等宣传阵地，充分利用阅读课和课外时间，引导学生阅读背诵名人名言，学习名人读书方法，感受名人读书精神，养成良好读书习惯。
6.以专项活动为载体，丰富校园生活。
为实现与《xxxx省中小学 “书香校园”读书活动实施方案》的对接，各校要组织开展形式多样的赛事及活动，教育办也将组相关比赛，具体时间内容待定。各校可开展如下活动：(1)举行“做一个有道德的人”主题童谣创作大赛。以文明礼仪为主题创作童谣，要求内容健康向上，语言朗朗上口，充满童真童趣。(2)举办学生经典诵读比赛。组织学生开展经典诵读、书写经典、讲解经典活动，进一步激发师生阅读经典、品悟经典的兴趣，让学生在经典的熏陶下修养人格，提高综合素养，丰厚精神底蕴。(3)“最美的读书照片”征集。鼓励师生用镜头记录校园读书活动的精彩瞬间，体味阅读之美。
(二)教师方面
1.为学生做榜样，提升自身素质。
每位教师每学年要认真阅读2本以上教育名著及学校推荐的报刊杂志，写出“教育随笔”或“教学论文”，并利用节假日、双休日、假期等时间，诵经典，品名著，充实自我，滋补自己，为学生做读书表率，提升自身素质。
2.和学生做朋友，帮助他们成长。
语文教师要利用阅读课和课外阅读时间，带领学生朗读经典，感悟经典，并对学生进行阅读方法指导，引导他们读好书，读有益身心健康的书。同时确立大语文观，根据课堂教学内容向学生推荐优秀课外读物或拓展相关主题的优秀篇目，以帮助课堂教学和阅读的积累，使书本知识和课外知识有机结合，开拓视野，走向世界。
(三)学生方面
1.小学1-2年级，每生每学期必读2本好书(学校推荐书目)，熟背易解好背的经典诗词30首。
2.小学3-4年级，每生每学期必读4本好书(学校推荐书目)，熟背经典诗词40首。
3.小学5-6年级，每生每学期必读6本好书(学校推荐书目)，熟背有一定难度的诗词50首。
(四)家庭方面
1.在低年级家庭中开展“亲子共读”、“小手拉大手，同读一本书”活动，让家长成为学校读书活动的`支持者、宣传者和参与者，把学校和家长牵连在一起，共同培养孩子成长。
2.中高年级要求学生和家长将每天睡前半小时定为“家庭读书时间”，让家长和孩子共同阅读，共同分享，共同提高。
3.建议家长经常带孩子去图书馆、新华书店看书阅览，以拓宽读书渠道，增强读书意识，减少网游时间，促进孩子健康成长。
4.倡导家长在孩子过生日时，以送书为礼;过春节，以送书压岁。让孩子逐步意识到书是成长的阶梯，是成长路上的领路人。
六、组织措施
1.小学一、二年级开设阅读课，激发阅读兴趣。
要引导大声朗读各种读物，如：古诗、成语接龙、寓言、童话、儿歌、童谣等，并利用早读、午读、放学前读的时间，朗读背诵必读(背)书目，阅读课时间和家庭读书时间要阅读选读(背)书目。
2.小学三、四年级开设阅读课，培养阅读习惯。
让学生诵读古诗和优秀句段，作好语文课和阅读课上的有效阅读指导，逐步培养读通、读快、读懂的读书方法和习惯，有写简单读书笔记的能力。
3.小学五、六年级开设阅读课，提高阅读能力。
以学校为单位经常组织读书比赛活动，给学生去图书馆阅览的机会，激发读书欲望，展示读书才能。如：定期举行“相约好书，牵手美文”、“读书博览赛”、“名人拾贝”、“同聚故事会”、“读书明星大擂台”、“名人给我的启示”等等，努力创建读书平台，开展多元阅读积累，提高阅读能力，不断自我成长。
七、检查督促
1.学校适时举办有关读书竞赛活动，如读后感交流、广播站征文、经典美文诵读、课本剧编排、书签制作、手抄报编写等，以推动全校读书活动深入持久开展。
2.各校教导处要随时对晨读、午读、离校前读作为每日必检内容，并检查记录，以通报形式公布于众，激励先进，惩罚后进。
3.各校建立“书香班级”、“读书明星”、“读书大王”、“读书好家长”、“读书好老师”等评比激励表彰制度，每学期评比一次，并不断完善制度，持之以恒评下去。
4.各校要把各班“书香校园”建设纳入班级评估项目，不定期地开展阶段性系列化交流评比活动。
5.教育办将把“书香校园”建设纳入对各校评估的范围，纳入常规工作之内，加强领导，专人负责，规范管理，确保落实，真正让各校“书香校园”活动成为推行校园文化建设，促进学生发展，促进学校建设的一项重要举措。
6、各校要在一年后作总结，作汇报，教育办将组织各校的“书香校园”特色进行交流推广学习，以彰显各校风格，推动学校发展，帮助学生成才，促进教师提高，真正营造“读书成为习惯，书香溢满校园”的良好氛围。教育办将实施组织评选西园街道“书香班级”“书香校园”。
活动实施方案 篇10
为切实加强对我所收费窗口规范化服务工作的监督和治理，严明工作纪律，规范员工从业行为，着力提升**收费所的整体服务水平，塑造**收费所的良好社会形象，促进各项业务健康发展，特制定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，保持“统一部署，精心组织，稳步实施，注重实效，全面推进”的原则，认真贯彻落实《**省高等级公路治理局收费窗口规范化服务考核治理办法》的规定。通过开展规范化服务活动，积极构建和谐的工作环境，切实提高全所的服务质量和服务水平，实现**收费所自身发展与社会发展的和谐统一。
二、组织机构
成立****高速公路**收费所收费窗口规范化服务考核工作领导小组。
组长：**
副组长：
成员：
规范化服务工作领导小组设办公室，办公室设在征费室。
主任：
成员：
领导小组工作职责：负责对**收费所的企业文化建造和规范化服务活动开展情况的领导和监督，定期研究“活动”推进意见，对“活动”领导组办公室的工作情况进行指导和督办。
办公室职责：负责对**收费所规范化服务活动的组织、调解、服务和推进工作，认真做好检查、督查工作，定期进行奖评和考核。
三、活动要求
此次规范化服务活动，由征费室负责组织实施。各部门要进一步提高思想认识，广泛发动，明确责任，细化措施、积极推进。督促员工使用文明用语，规范服务礼仪，严格操作规程，提高服务效率，落实便民措施，不断提高**收费所规范化服务水平。通过高起点规范，高标准要求，高效能服务，确保“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风得到有效落实，着力提升社会形象，推动**收费所政风行风的根本好转。
四、活动内容
保持以人为本，着力规范员工从业行为，全面提升行业服务理念和文明服务规范，努力打造员工新形象，通过高效服务，实现我所工作效益的提高。活动内容要涵盖全所工作活动的全过程，做到六个统一：统一企业文化规范；统一机构标识规范；统一办公环境规范；统一着装规范；统一服务标准规范；统一文明用语规范。树立三种理念：树立车户中央理念；树立积极上进理念；树立安全效益理念。实现一个目标：实现标准化治理、规范化服务的目标。
五、时间安排
（一）学习动员阶段（20xx年**月**日—**日）。征费室要迅速组织辖内全体人员认真学习《**省高等级公路治理局收费窗口规范化服务考核治理办法》的规定，把收费窗口规范化服务活动精神传达到每位员工，通过学习、动员、部署、宣讲、教导、提高等，使每个员工切实认识到规范化服务对**收费所改革发展的重要性、必要性和紧迫性，让规范化服务理念深入到每个农信社员工心中，切实调动广大员工学习的积极性和共同参与的能动性。
（二）组织实施阶段（20xx年**月**日—**日）。各部门要认真遵照实施方案要求，迅速动员部署，成立领导组织，落实主管责任，明确办事机构，强力推进规范化服务活动深入开展。
（三）建立规范化服务活动长效机制。各部门要不断总结规范化服务活动好的经验和做法，建立健全规范化服务活动工作机制，把此项工作作为一项常常性、长期性的活动来抓，扎实、有效、深入、持久地开展下去，实现**收费所行业形象的全面提升。
六、检查监督
规范化服务工作领导小组根据本实施方案的有关规定，不定期对各班组进行检查和督导，对督查中发现的问题，视情节提出批评性建议或给予相应处罚，并责令其限期整改。对检查、处罚和整改情况在**收费所务会进行通报，对规范化服务活动不积极响应的班组和个人进行约见谈话或诫勉谈话，对直接影响**收费所规范化活动开展效果的班组和个人，取消其评先评优资格。
为充分发挥社会力量对全所规范化服务工作的监督，促进**收费所整体服务水平的不断提高，征费室专门建立监督员暗访制度，对各班组服务开展情况进行监督。我所聘请的监督员常常性地开展明查暗访，对各大班组规范化服务执行情况进行综合评价，同时提出建造性意见，以书面形式向本级规范化服务工作领导组反馈情况。规范化服务工作领导组要高度重视监督员的工作，对监督员反馈的情况及处罚建议及时进行研究和处理。
七、车主用户投诉受理
**收费所一线费收人员，必须高度重视客户的意见和建议，讲究处置方法，避免车主用户多头投诉。费收人员碰到客户有意见时，不论是主观或客观原因引发的纠纷，都必须耐心地向车主用户做好解释，严禁与车主正面冲突。若遇司机不满足，当事人经解释仍难以处理的，应立刻报告当班负责人或征费室负责人，由当班负责人或征费室负责人受理并调解处理。若责任在我方，当事人、班长或征费室负责人应当向客户致歉，争取客户谅解；若征费室和车主用户双方都有责任，应以诚恳态度向车主用户就我方责任表示歉意，同时用和蔼语气向车主用户说明过错之处，避免与车主争吵或冲突。若车主对处理仍不满足或出现完全是
由于司机过错并向费收员无理取闹时，应立刻报告征费室领导，必要时向当班领导报告请求派员处理。
领导小组办公室是受理各类投诉的主管职能部门，其他各室必须协同做好各类投诉案件的受理核查和处置工作。征费室应建立投诉受理登记制度，各类投诉实行首问责任制，根据“谁受理、谁负责”的原则，各有关职能部门对直接接待受理的客户投诉(包括来电、来信或直接上门的投诉），以及由当班领导直接受理转办或新闻媒体转来的'投诉，都应立刻受理。各部门要制定客户投诉受理办法并公布举报电话。
八、奖惩与考核
（一）**收费所员工违背《规范化服务准则》的处罚。**收费所员工凡违背本《准则》规定之一的，办公室责成相关联社对当事人处以200元罚款，如同一当事人同时违背多条规定的，累加处罚，并对一次违背者取消当年各类评先资格；同一当事人在一年内违犯二次（含二次）以上者，根据情节轻重和对**收费所造成的不良影响程度，按照《**收费所业务“十不准”》的处罚规定给予处理。
（二）对被投诉人及单位的处理。凡经受理的投诉，经查证属实，情节非凡严峻并在社会上造成不良影响，有损**收费所形象的，办公室将责成相关部门给予被投诉当事人处以200—500元罚款、待岗直至解除劳动合同（辞退）的处理，同时追究所在负责人的责任，并在**收费所通报批评。
（三）对违背投诉受理处理程序规定的处罚。各受理处理投诉职能部门和承办当事人必须严格按程序认真处理各类投诉。凡违背客户投诉受理处理程序，对投诉事件处置不当，人为造成事态扩大，在社会上产生不良影响的，办公室将责成相关部门分别给予受理处置经办人和信用社主任200—500元罚款，同时给予相关责任人纪律处分，并对相关责任人和所在部门在**收费所通报批评。
（四）处罚程序。凡经办公室督查组检查发现或受理投诉经查实的问题，由办公室责成相关部门进行处罚处理，罚款由财务室统一收缴作为余外收入入账，不准私设小金库。
（五）开展评先评优活动。为了推动**收费所规范化服务活动持久深入地开展下去，全面提高服务效果，征费室届时在**收费所组织开展规范化服务“金牌服务班组”和“服务标兵”评选活动，由征费室颁发荣誉匾牌和证书并予以通报表彰和奖励
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